7 práticas recomendadas de chamada para ação (CTA) para garantir conversões na página de destino

Você sabia que até 70% das empresas não conseguem incluir uma CTA (chamada para ação) eficaz em seu marketing?

Infelizmente, quando se trata de páginas de destino, a maioria dos visitantes não tomará nenhuma ação sem um claro empurrão na direção certa.

Passei anos ajudando empresas a criar páginas de destino que convertem, e aprendi que uma CTA bem escrita pode fazer a maior diferença para transformar alguém de um visitante casual em um cliente pagante.

Como as CTAs eficazes geram conversões em seu site WordPress ou em sua loja on-line, elas precisam ser bem focadas e inspirar ação imediata.

Neste artigo, listarei as práticas recomendadas de CTA a serem seguidas para garantir conversões na página de destino.

Abordarei vários tópicos nesta postagem. Aqui está uma lista útil para que você possa ir para a seção que mais lhe interessa:

1. Adicione uma única CTA por página para mostrar ao usuário um caminho claro a seguir

Vamos começar com a prática recomendada de CTA mais importante. Normalmente, você deve ter apenas uma chamada para ação em uma página.

Se quiser fazer com que os visitantes do seu site WordPress tomem uma atitude, você precisa ter clareza absoluta sobre o que é essa atitude e declará-la claramente.

Evite a tentação de adicionar várias chamadas para ação em uma página de destino. Isso pode confundir seus leitores, e eles podem ter dificuldade para decidir entre as opções.

Isso é conhecido como paralisia da escolha. Ao se deparar com várias opções, uma pessoa pode hesitar por não ter certeza de qual é a melhor opção. A melhor maneira de seguir em frente não está clara.

Em minha experiência, ter apenas uma CTA por página terá mais impacto no aumento das conversões do que qualquer outra coisa. De fato, limitar sua página de destino a uma única CTA pode aumentar os cliques em mais de 371% e aumentar as vendas em 1.617%.

Portanto, certifique-se de incluir uma única e clara chamada para ação. Isso apresenta um caminho direto para o usuário seguir em frente, resultando em mais conversões. Ou, se você tiver uma página longa e quiser incluir várias chamadas para ação, certifique-se de que elas tenham a mesma mensagem de CTA.

2. Use uma linguagem forte e convincente para estimular a ação

Se você quiser que os visitantes ajam de acordo com a CTA, precisará usar uma linguagem acionável que diga claramente o que eles precisam fazer em seguida.

Isso significa usar verbos de ação fortes, como “get”, “start”, “shop”, “download” e “subscribe”.

Acho que os verbos de ação transmitem uma sensação de confiança e autoridade. Eles dizem aos usuários o que você quer que eles façam de forma clara e assertiva.

Veja a seguir alguns bons exemplos de CTAs repletos de ação:

• Obtenha acesso exclusivo
• Comece a economizar hoje mesmo
• Comprar novidades
• Baixe seu guia gratuito
• Assine para receber atualizações gratuitas

Certifique-se de manter suas CTAs curtas e agradáveis para que sejam fáceis de ler e digerir. “Obtenha um leitor gratuito” é um ótimo exemplo de CTA curto e orientado para a ação da Square.

Sempre que possível, você também deve usar a linguagem da urgência ou da escassez. Isso oferece um incentivo poderoso para que o usuário aja agora:

• Solicite seu desconto antes que ele acabe
• Depressa, oferta por tempo limitado!
• Não perca esta oferta!
• Reserve seu lugar agora (disponibilidade limitada)

Seja sempre criativo e personalize sua chamada para ação de acordo com a campanha específica. Em comparação com CTAs vagas e genéricas, as CTAs personalizadas convertem 42% mais visitantes.

3. Use uma linguagem orientada por benefícios para incentivar o usuário

O uso de CTAs orientadas por benefícios com linguagem emocional pode criar um desejo que motiva o usuário a realmente agir.

Ao elaborar sua chamada para ação, certifique-se de destacar brevemente os benefícios que está oferecendo e explique o que os usuários ganharão ao agir. Se eles puderem ver o que ganham com isso, ficarão mais motivados a clicar.

Para fazer isso bem, você precisa entender o que motiva o seu público-alvo e talvez queira usar verbos orientados por benefícios como “desbloquear”, “descobrir”, “impulsionar” e “economizar”.

Digamos que sua CTA atual diga simplesmente “Faça o download agora”. Isso permite que seus usuários saibam o que fazer, mas não oferece nenhuma motivação.

Uma chamada para ação melhor seria “Faça o download do seu guia gratuito hoje”. Isso destaca o benefício e aumenta a urgência.

Outro exemplo é a página de destino da Aura. Eles usam o CTA orientado por benefícios “Obtenha proteção agora”.

Observe as palavras logo acima da chamada para ação. Elas apóiam a CTA ao mencionar outro benefício de economizar 70% e a palavra “hoje” acrescenta urgência. Mostrarei como você pode fortalecer sua CTA com uma cópia de apoio mais adiante neste artigo.

Aqui estão mais alguns exemplos de CTAs orientadas por benefícios que você pode usar como inspiração:

• Desbloqueie descontos exclusivos
• Aumente sua produtividade
• Economize muito hoje
• Desenvolva suas habilidades

Ao incorporar uma linguagem orientada por benefícios como essa, você fala diretamente com as necessidades e os desejos do usuário. Isso transforma sua CTA de uma instrução em um convite convincente.

4. Coloque seu CTA em um botão para obter mais cliques

Colocar sua CTA em um botão é uma maneira simples de aumentar as conversões. Um botão é altamente perceptível, fácil de personalizar e claramente deseja ser clicado.

Estudos mostram que isso funciona bem. De fato, uma empresa chamada Copyblogger relatou um aumento significativo de 45% nos cliques quando mudou para CTAs no formato de um botão.

Você pode adicionar facilmente um botão de call to action às suas páginas de destino usando o editor de blocos do WordPress ou um plug-in do construtor de páginas.

Por exemplo, os modelos do SeedProd permitem que você crie páginas de destino facilmente e já contêm um botão de chamada para ação. Também é muito fácil personalizar a cor, o texto e a aparência para que correspondam à sua campanha.

Antes de passarmos para o próximo ponto, quero compartilhar minha dica favorita sobre como tornar seus botões de CTA mais eficazes. Estudos mostram que botões com um ícone de seta no final podem aumentar as conversões em mais 26%.

Você pode ver na captura de tela abaixo que fazemos isso em nosso próprio site. Também adicionamos um senso de urgência usando a palavra “Now” (Agora).

Observe que tornamos o botão mais visível usando uma cor contrastante e colocando-o em vários locais. Isso nos leva ao nosso próximo ponto.

5. Crie botões de CTA altamente visíveis que sejam notados

Não é preciso dizer que ninguém clicará em um botão que não está vendo. Felizmente, há muitas maneiras de tornar sua chamada para ação imperdível.

A melhor maneira de fazer com que seu botão de CTA se destaque é usar uma cor brilhante que contraste com o esquema de cores da sua página de destino. Certifique-se de que o texto do botão seja grande e legível.

Você encontrará configurações simples para fazer isso no editor de blocos e nos plug-ins de página de destino, como o SeedProd.

Experimente tamanhos e posições diferentes para ver o que fica melhor. Além disso, certifique-se de colocar o botão em uma posição alta o suficiente na página para que os visitantes não precisem rolar a página antes de vê-lo.

Se você criou uma página de destino de formato longo, é importante colocar sua chamada para ação em intervalos ao longo da página. Isso garantirá que seus leitores sempre vejam a chamada para ação ao rolarem a página para baixo e também reforçará a mensagem.

Também gosto de obter o máximo de cliques dos meus botões de CTA, tornando-os acessíveis. Você pode adicionar texto alternativo ao botão de CTA para torná-lo visível para pessoas que usam leitores de tela. São 7 milhões de usuários somente nos Estados Unidos.

6. Apoie sua CTA com uma cópia extra da página de destino

Como o texto de um bom botão de CTA é curto e focado, você precisará reforçar o valor que ele oferece com algum texto extra na página de destino.

Ele não deve ser muito longo e deve aparecer próximo à chamada para ação. Aqui está um ótimo exemplo do site OptinMonster.

Observe que o texto de apoio “Assista ao vídeo” aparece logo abaixo do botão de CTA. O conteúdo de vídeo funciona bem em páginas de destino porque fornece informações úteis sem complicar a página com muito conteúdo escrito extra.

Você precisará certificar-se de que qualquer cópia de apoio seja consistente com a CTA. Isso criará uma experiência de usuário perfeita que reforçará a mensagem da sua chamada para ação.

Por exemplo, digamos que você tenha optado por este botão de CTA com foco em benefícios:

Em seguida, o texto de apoio poderia dizer “Solicite seu desconto por tempo limitado de 15% de desconto”, e o título da página poderia dizer “Semana da Black Friday com 15% de desconto em tudo”.

Ao manter o texto da página de destino curto e simples, você pode manter o foco na sua chamada para ação e maximizar as conversões.

7. Use testes A/B e análises para melhorar sua CTA

Por fim, recomendo testar diferentes calls to action para descobrir a melhor variação para seu site. Você pode tentar alterar o texto, usar cores e formas diferentes e fazer experiências com o posicionamento dos botões.

Para medir qual versão de CTA funciona melhor, você precisará realizar o teste A/B split. É nesse momento que você cria versões diferentes do seu call to action e de outros elementos da página de destino para testar como eles afetam o comportamento do usuário.

Lembre-se de testar apenas duas versões de sua CTA de cada vez para garantir que as medidas sejam precisas e úteis. Isso permitirá que você veja claramente se um estilo de botão funciona melhor do que o outro ou qual texto de CTA chama mais atenção.

Por exemplo, uma empresa chamada Unbounce fez testes de divisão em duas chamadas para ação muito semelhantes. O primeiro dizia “Inicie sua avaliação gratuita de 30 dias” e o segundo “Inicie minha avaliação gratuita de 30 dias”. Eles ficaram surpresos ao saber que houve um aumento de 90% na taxa de cliques com uma mudança tão pequena na segunda versão.

Você pode fazer experimentos semelhantes com diferentes CTAs em seu site. Talvez você não veja uma melhoria de 90%, mas pode testar variações de CTA para ver qual delas funciona melhor.

Também gosto de usar uma solução de análise ou uma ferramenta de mapa de calor para monitorar o comportamento na página dos visitantes do meu site. Isso me mostra o que meus usuários fazem antes de clicar na CTA e me dá ideias para otimizar minha página de destino e o botão de call to action.

Espero que esses insights o ajudem a entender algumas práticas recomendadas de CTA para que você possa aumentar as conversões de sua página de destino. Talvez você também queira ver estes guias do WPBeginner sobre páginas de destino e chamadas para ação do WordPress:

• Qual é a diferença entre Landing Page e site?
• A anatomia de uma página de destino de alta conversão (Expert Insights)
• Exemplos de páginas de destino de alta conversão que realmente funcionam
• Dicas avançadas de páginas de destino para aumentar as conversões no WordPress
• Como aumentar as conversões de sua página de destino em 300% (dicas comprovadas)
• Como criar uma página de destino com o WordPress
• Como adicionar botões de chamada para ação no WordPress (sem código)

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