Os pop-ups ainda são relevantes? O futuro do marketing de pop-ups explorado

Os pop-ups estão em toda parte na Internet, mas será que eles realmente funcionam ou apenas incomodam as pessoas?

Os popups agora são muito mais inteligentes e mais comuns do que nunca. Entretanto, apesar de sua popularidade, alguns proprietários de sites perguntam se os pop-ups ainda funcionam.

Neste artigo, tentarei responder a essa pergunta, discutir por que os pop-ups ainda são relevantes e explicar o futuro do marketing de pop-ups.

Abordarei alguns tópicos diferentes nesta publicação, e você pode usar os links rápidos abaixo para navegar entre as diferentes seções:

Os pop-ups estão mortos?

Não. Na verdade, eles ainda são amplamente usados por profissionais de marketing inteligentes em todos os lugares em que você estiver on-line.

Milhares de meus clientes, inclusive várias empresas da Fortune 500, usam popups. Eu até uso popups no site da OptinMonster e em meu site pessoal para coletar leads, portanto posso garantir sua eficácia.

Além disso, não são apenas as lojas on-line, os sites comerciais ou os blogs que usam pop-ups e os consideram eficazes.

Até mesmo os maiores sites de redes sociais, como Reddit, Quora e Instagram, usam pop-ups para converter visitantes em usuários registrados.

Dito isso, muitas pessoas estão preocupadas com o uso de popups em seus sites para celular. Como cada vez mais pessoas usam a Internet em seus dispositivos móveis, qual é a eficácia desses popups em telas menores?

A resposta é muito mais eficaz do que em laptops.

Um estudo descobriu que eles são 74% mais eficazes em dispositivos móveis, com uma taxa de conversão média de 6,57%. (Fonte: GetSiteControl)

Com esses números incríveis, os pop-ups estão longe de estar mortos. Na verdade, eles estão prosperando.

No entanto, os pop-ups que incomodam os usuários estão morrendo aos poucos.

Popups e SEO: Criando um popup amigável ao Google

Entendo e concordo que os pop-ups às vezes podem ser muito incômodos.

Mas antes que você os descarte completamente, quero apontar o que torna determinados pop-ups irritantes e perturbadores.

Uma das coisas com as quais me preocupo ao lançar um site ou criar um produto é a experiência do usuário. Se os visitantes não se divertirem em seu site, é improvável que eles se inscrevam ou voltem.

Além disso, o Google usa a experiência do usuário como uma métrica de classificação de SEO. Eles até publicaram uma diretriz sobre como evitar intersticiais intrusivos.

Aqui está sua principal recomendação:

“Em vez de intersticiais de página inteira, use banners que ocupem apenas uma pequena fração da tela para chamar a atenção dos usuários.”

Google Search Central

É por isso que recomendo evitar os seguintes tipos de popups em suas campanhas.

1. Popups perturbadores

Esses são os tipos de pop-ups que bloqueiam imediatamente a visualização das informações que você procurou.

Em minha experiência, esses popups podem ter taxas de conversão mais altas porque são difíceis de serem descartados. No entanto, não recomendo usá-los, pois eles podem afetar negativamente a experiência do usuário e o SEO.

2. Popups inoportunos

Esses são os pop-ups que aparecem em cada carregamento de página, têm o mesmo texto que os usuários ignoraram na primeira vez e são muito inúteis.

O resultado final é que muitos usuários ficarão frustrados com esses pop-ups.

3. Difícil de dispensar

Os popups que mais me desagradam são aqueles que são difíceis de descartar até que você forneça suas informações de contato.

Isso pode parecer muito intrusivo para os visitantes, como se você não estivesse dando a eles uma escolha.

4. Excesso de campanhas

Alguns sites usam um portão de boas-vindas em tela cheia, seguido por um pop-up, seguido por slide-ins e barras flutuantes. Tudo na mesma página e em poucos segundos após sua chegada.

Esses tipos de pop-ups, ou melhor, a forma como são usados, podem arruinar completamente a experiência do usuário.

Para equilibrar isso, recomendo colocar intervalos de tempo entre suas campanhas ou usar regras de exibição para ritmá-las de forma a aprimorar a experiência do usuário.

Para resumir, aprendi que os pop-ups que afetam a experiência do usuário podem prejudicar a usabilidade, o sentimento do cliente e as classificações de pesquisa.

Agora você deve estar se perguntando: como os pop-ups ainda são tão populares?

O que faz com que os pop-ups sejam tão eficazes?

Popups oportunos, relevantes e não intrusivos podem ser altamente eficazes porque aumentam o envolvimento do usuário.

Com ferramentas modernas de popup, como o OptinMonster, os profissionais de marketing podem controlar quando um popup é exibido, quem o vê e como ele se comporta. Além disso, popups bem projetados se misturam melhor com o restante da experiência do usuário em um site, em vez de atrapalhá-la.

Portanto, vamos examinar algumas características que fazem com que os pop-ups funcionem para todos os sites.

1. Popups que aparecem no momento certo

Em meus anos de experiência com marketing de pop-ups, o fator mais importante é o momento certo.

Você não quer que um pop-up apareça muito cedo e incomode seus visitantes. Mas também não quer perder a oportunidade de converter usuários em assinantes ou clientes.

Por exemplo, a ShockByte, um provedor de hospedagem de servidores de jogos, dobrou sua taxa de conversão de vendas usando pop-ups de intenção de saída. (Consulte: Estudo de caso)

Em vez de mostrar pop-ups imediatamente, os pop-ups de intenção de saída aparecem quando o usuário está prestes a sair do site.

Essa é uma ótima maneira de reduzir a taxa de rejeição e evitar o abandono do carrinho, especialmente se o pop-up oferecer um cupom de desconto para incentivar os usuários a permanecerem no site.

Os softwares modernos de geração de leads e otimização de conversões, como o OptinMonster, também permitem que os proprietários de sites atrasem os pop-ups.

Isso permite que você proporcione uma boa experiência de usuário no seu site e, ao mesmo tempo, ofereça aos usuários pop-ups envolventes que não estejam na cara deles o tempo todo.

Para obter detalhes sobre como fazer isso, você pode ver este tutorial sobre como criar pop-ups que convertem.

2. Popups bem projetados

Acredito que um pop-up bem projetado pode melhorar a experiência do usuário em vez de prejudicá-la. Felizmente, os profissionais de marketing estão agora mais bem equipados para fazer isso.

Já se foi o tempo dos popups feios e chamativos que tentavam demais chamar a atenção do usuário. Os pop-ups agora são perfeitos e podem se encaixar perfeitamente no fluxo de design de um site.

Na verdade, muitos programas de criação de pop-ups oferecem muitas opções de personalização, permitindo que você crie campanhas de pop-ups atraentes.

Suas ferramentas de arrastar e soltar tornam extremamente fácil usar as cores da sua marca, o logotipo da empresa, imagens, vídeos e muito mais.

Você pode até mesmo criar popups de várias etapas, projetar visualizações de sucesso, usar modelos e fazer qualquer outra coisa para tornar seus popups mais interativos.

3. Campanhas pop-up personalizadas

Você sabia que 76% dos clientes preferem comprar de marcas que usam a personalização para atender às suas necessidades?

Ao trabalhar em meus próprios negócios e conversar com clientes da OptinMonster, aprendi que quase todos os clientes têm necessidades diferentes. É por isso que o marketing funciona melhor quando pode ser adaptado a diferentes usuários.

Felizmente, agora os profissionais de marketing têm dados suficientes para tornar seu marketing mais pessoal para cada cliente.

A personalização ajuda a direcionar clientes individuais com base em seus dados de usuário, atividade no site, localização geográfica e muito mais.

Por exemplo, o abandono de carrinho é um grande problema para as lojas on-line.

De acordo com a Shopify, mais de 67% dos clientes abandonam seus carrinhos sem concluir suas compras.

Com campanhas pop-up personalizadas, os proprietários de sites podem convencer os usuários no último minuto, oferecer-lhes descontos em upsells ou entrar em contato com eles com uma oferta mais tarde, com base na atividade do site.

Essas campanhas funcionam porque não são genéricas e atendem às necessidades individuais de cada cliente. Portanto, esse direcionamento preciso faz com que os pop-ups se sintam parte da experiência do usuário, em vez de um perturbador.

4. Valor da oferta

Na minha experiência, os popups que oferecem aos usuários uma proposta de valor clara sempre vencem os popups que não oferecem.

A maioria das pessoas não gostaria que um site solicitasse seu endereço de e-mail ou outras informações de contato sem motivo. E, para ser sincero, isso pode parecer um pouco rude.

Por outro lado, os pop-ups que oferecem algo em troca aos usuários são um motivo para compartilhar informações.

Quer seja um cupom de desconto ou uma atualização de conteúdo, esse valor adicional parece ser um negócio justo.

Ao projetar seus pop-ups, você deve pensar na sua proposta de valor e colocá-la em destaque nas suas campanhas. Os usuários não devem ficar na dúvida sobre o que receberão em troca da inscrição.

Você pode ver isso em ação no pop-up a seguir, que vem do site WPBeginner. Os usuários saberão imediatamente que, ao fornecer seu endereço de e-mail, terão acesso a um curso gratuito de treinamento em WordPress que vale mais de US$ 350.

O cenário futuro do marketing de pop-ups

Em minha coluna anterior, escrevi sobre o uso de IA na geração de leads.

Espero que as tecnologias de inteligência artificial melhorem rapidamente e tornem o marketing de pop-ups ainda mais útil para empresas e usuários.

Aqui estão alguns exemplos que você pode esperar no futuro:

• Projetos de campanha com tecnologia de IA
• Testes A/B habilitados por IA para descobrir quais campanhas funcionam melhor
• Mais e melhor personalização

Por exemplo, minha equipe já tem pop-ups de IA que permitem criar campanhas inteligentes em apenas alguns segundos.

Com um único clique, você pode usar a IA para escrever o texto da campanha pop-up para você. Isso significa que você não precisa confiar em suas próprias habilidades de redação e poderá converter os visitantes com mais eficiência.

No geral, vejo os pop-ups desempenhando um papel significativo no futuro cenário de marketing. Com a IA e o aprendizado de máquina e a crescente concorrência em todos os setores, acho que os pop-ups ficarão mais inteligentes e mais fáceis de usar.

Guias especializados sobre o uso de popups no WordPress

Espero que este artigo tenha respondido suas perguntas sobre a relevância dos pop-ups. Talvez você também queira ver outros artigos sobre o uso de popups no WordPress:

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