Hoje, estou extremamente animado em anunciar que o WPBeginner Growth Fund adquiriu uma participação de investimento na HeroThemes, a empresa controladora por trás do popular tema e plug-in de base de conhecimento do WordPress chamado Heroic KB e KnowAll Theme.
Mais de 26.000 proprietários de empresas inteligentes usam os plug-ins e temas da HeroThemes para criar uma ampla base de conhecimento e oferecer o melhor suporte aos seus clientes.
Sobre a HeroThemes
AHeroThemes é uma empresa de WordPress com sede no Reino Unido, fundada por Chris Hadley e Richard Long.
Eles são especializados na criação de ferramentas que permitem que você ofereça um excelente atendimento ao cliente em seu site WordPress.
Com os plug-ins e temas da HeroThemes, você pode
- gerenciar facilmente todos os tíquetes e e-mails de suporte
- adicione uma base de conhecimento completa ao seu site ou crie uma em um portal de suporte ao cliente dedicado
- melhore o tempo de resposta do suporte com FAQs úteis
… tudo em seu site WordPress.
Em resumo, o HeroThemes transforma seu site WordPress em uma excelente plataforma de suporte ao cliente.
Vamos dar uma olhada detalhada nos diferentes produtos da HeroThemes.
Heroic KB: #Plug-in nº 1 da base de conhecimento do WordPress que ajuda você a adicionar um portal de suporte ao cliente ao seu site comercial existente.
KnowAll: é um tema de base de conhecimento dedicado que permite que você crie um site de base de conhecimento e também oferece profunda integração com o plug-in Heroic KB.
Heroic Inbox: O plug-in nº 1 de help desk e suporte ao cliente do WordPress que permite gerenciar tíquetes de suporte e e-mails de clientes diretamente em seu site do WordPress.
FAQs heroicas: Ele permite que você publique perguntas frequentes para melhorar o tempo de resposta do suporte e evitar o recebimento de e-mails repetitivos de clientes.
História de fundo
Há 4 anos, publiquei uma postagem comemorando o aniversário de 10 anos do WPBeginner. Naquela postagem, pedi aos nossos leitores que compartilhassem sua história com o WPBeginner em um vídeo e explicassem o que aprenderam com o WPBeginner e seu impacto em seus negócios.
Recebi vários vídeos de usuários, e uma das respostas em vídeo foi dada por Chris Hadley, então me conectei com ele naquele momento.
Chris é um seguidor de longa data do WPBeginner. Ele aprendeu sobre o super loop do WordPress em um de nossos artigos no WPBeginner nos primeiros dias, o que desempenhou um papel fundamental na criação do negócio HeroThemes.
Vários de nossos próprios sites de base de conhecimento também são alimentados pelo plug-in Heroic KB, e nossos outros sites de documentos usam grande parte da funcionalidade que extraímos desse plug-in nos primeiros dias.
Em 2023, acabamos decidindo unir forças.
Investi na HeroThemes por meio do WPBeginner Growth Fund e aconselharei a equipe sobre como expandir seus negócios.
Na Awesome Motive, temos anos de experiência na criação de plug-ins populares para WordPress que são usados por mais de 25 milhões de sites, incluindo OptinMonster, WPForms, MonsterInsights e muitos outros.
Sem mencionar que nossas empresas do portfólio do fundo de crescimento WPBeginner, como MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator e outras, tiveram um crescimento extraordinário ao longo dos anos.
Compartilhar nosso conhecimento combinado com a HeroThemes nos ajudará a atender melhor a comunidade WordPress em geral.
Estou muito animado para trabalhar com Chris, Richard e toda a equipe para ajudar a acelerar o crescimento deles em 2023 e nos anos seguintes. Eles se juntarão a mim em nosso próximo Mastermind.
Como sempre, muito obrigado por seu apoio contínuo ao WPBeginner.
O WPBeginner e o Awesome Motive não estariam aqui sem VOCÊS, e eu só quero dizer o quanto sou grato a todos vocês.
E espero continuar servindo a você e ao ecossistema WordPress/web mais amplo nos próximos anos.
Atenciosamente,
Syed Balkhi
Fundador do WPBeginner
P.S. Quer que a gente adquira ou invista em seu negócio de WordPress? Saiba mais sobre o WPBeginner Growth Fund.
Syed Balkhi
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
David Evans
I’m really excited about WPBeginner teaming up with the folks from Hero Themes. Yet another arrow in the quiver. It’s getting so I (and thousands of others) only need to go to one source in order to get more proficient at developing/designing wordpress sites that are customer focused for the end user.
Thank you for your foresight
WPBeginner Support
Thank you for your kind words, we’re happy to hear you are excited for this
Administrador