Revelado: Por que criar uma lista de e-mails é tão importante hoje em dia (6 razões)

Muitos blogueiros e proprietários de empresas não percebem a importância de criar uma lista de e-mails quando estão começando. Dito isso, a maioria das pessoas muda de ideia quando vê o impacto que as listas de e-mail podem ter sobre o tráfego e a receita de outras pessoas.

Ao longo dos anos, criamos uma extensa lista de e-mails no WPBeginner e em nossas outras marcas. Ela nos ajuda a compartilhar dicas úteis, as últimas notícias, as próximas vendas, novos recursos de produtos e muito mais. Você também pode criar uma lista de e-mails para seu site.

Neste artigo, compartilharemos os principais motivos pelos quais a criação de uma lista de e-mails é importante (com estudos de caso reais) e mostraremos como começar a criar sua lista de e-mails passo a passo.

Neste guia para iniciantes, abordaremos os seguintes tópicos:

Ao final deste artigo, você deverá ter respostas para todas as suas perguntas sobre a criação de uma lista de e-mails.

O que é uma lista de e-mails?

Uma lista de e-mail é uma lista especial de nomes e endereços de e-mail de pessoas que lhe deram permissão para enviar-lhes atualizações e promoções de sua empresa.

Você pode criar sua lista de e-mails usando um software de marketing por e-mail e enviar uma explosão de e-mails a todos com as atualizações do seu blog, loja on-line ou outros serviços comerciais.

Recomendamos usar o Constant Contact ou o Brevo para começar.

Por que é importante criar uma lista de e-mails?

De acordo com as estatísticas de marketing, o marketing por e-mail apresenta, em média, um retorno sobre o investimento (ROI) de 4.400% para as empresas nos EUA.

Como os assinantes de e-mail entraram na sua lista de e-mails a partir do seu site e verificaram sua identidade clicando em um link (double optin), eles estão extremamente interessados no que você tem a oferecer. É por isso que eles têm maior probabilidade de se converterem em clientes pagantes.

Em nosso negócio, uma lista de e-mails gera 10 vezes mais conversões do que as campanhas de mídia social.

Isso faz sentido se você pensar nos motivos que tornam o e-mail um canal de comunicação incrivelmente poderoso:

1. O e-mail é pessoal

O e-mail permite que você chegue à caixa de entrada de um usuário. Não existe um sistema de classificação que limite seu alcance. É muito direto e pessoal.

2. O e-mail tem um propósito

Para receber suas atualizações, o usuário preenche um formulário para se inscrever na sua lista de e-mails e confirmar o endereço de e-mail. Alguém que faz tanto trabalho está obviamente interessado em receber notícias suas e é muito mais receptivo à sua mensagem.

3. O e-mail é direcionado

Como mencionamos anteriormente, o usuário já demonstrou interesse em seu produto ou conteúdo. Como você já sabe do que ele gosta, pode entregar a ele ofertas altamente relevantes para obter melhores resultados. Isso se chama segmentação e será abordado mais adiante neste artigo.

4. Sua lista de e-mails é sua

Você não é dono do Facebook, do Twitter ou do Google. Suas campanhas de mídia social e esforços de SEO podem ser desperdiçados quando essas plataformas mudarem suas políticas. Por outro lado, você é dono da sua lista de e-mails e ela não é influenciada pelas decisões de outras empresas.

5. O e-mail é individual

As pessoas leem e-mails na privacidade de sua caixa de entrada. A mensagem não está em uma linha do tempo pública ou em um feed de notícias. Dessa forma, elas podem fazer perguntas a você de forma direta e privada, com confiança. Isso ajuda a criar confiança e conexão.

6. Mais pessoas usam e-mail várias vezes ao dia

Você já deve ter ouvido falar que o Facebook tem 2,9 bilhões de pessoas e que o Twitter tem 217 milhões de usuários ativos diariamente. O que você talvez não tenha ouvido é o número de pessoas que usam o e-mail todos os dias.

Todo usuário da Internet tem pelo menos uma conta de e-mail. Há mais de 4,5 bilhões de contas de e-mail registradas por usuários da Internet em todo o mundo. Isso corresponde a mais da metade da população da Terra.

É exatamente por isso que todas as empresas inteligentes do mundo têm uma lista de e-mails.

As grandes marcas aprenderam essa lição há muito tempo, e é por isso que elas gastam milhares de dólares em campanhas de mídia social para fazer com que as pessoas se inscrevam em suas listas de e-mail.

Eles entendem que o marketing por e-mail é o melhor investimento de longo prazo, com um retorno muito maior, porque as pessoas continuarão a receber suas mensagens a um custo muito baixo por um período mais longo.

Mídia social vs. marketing por e-mail

Agora você deve estar pensando, espere um pouco. E quanto à mídia social?

Na verdade, já nos perguntaram várias vezes se o marketing por e-mail não está meio morto com a mídia social dominando tudo.

A melhor maneira de responder a essa pergunta é examinar as informações que o Twitter e o Facebook solicitam antes de você criar uma conta:

Sim, é um endereço de e-mail.

Essas empresas sabem que os e-mails são a forma mais direta e confiável de entrar em contato com seus clientes.

Mesmo que você se inscreva usando seu número de telefone, eles continuarão solicitando seu endereço de e-mail para ajudá-lo a encontrar amigos, opções de recuperação de senha e, o mais importante, para enviar-lhe mensagens de e-mail direcionadas.

Esta é uma visualização da guia social na caixa de entrada de um usuário típico do Gmail.

Todos esses e-mails são de grandes plataformas de mídia social, para que eles possam envolvê-lo com o conteúdo da plataforma deles e fazer com que você visite o aplicativo ou o site deles novamente.

Todas as plataformas de mídia social estão criando uma lista de e-mails porque são proprietários de empresas inteligentes. Isso ajuda a avaliá-los na hora de vender seus negócios.

Embora a mídia social seja uma ótima maneira de alcançar seu público, é importante manter em perspectiva a natureza oportuna das plataformas de mídia social.

Eles vêm e vão.

Não faz muito tempo, tínhamos o MySpace, o FriendFeed, o Google Buzz, o Plurk e inúmeros outros. A maioria deles já morreu ou é irrelevante.

Hoje, temos o Facebook e o Twitter, que são importantes, mas nem todo mundo gosta dessas plataformas. Algumas pessoas preferem o Instagram, o Pinterest, o WhatsApp, o Snapchat, o LinkedIn etc.

Basicamente, seus usuários estão em todos os lugares, em diferentes plataformas. No entanto, estudos mostram que 99% dos consumidores verificam seus e-mails diariamente.

Não estamos dizendo que a mídia social não é importante. Ela é, e você deve explorar todas as oportunidades para alcançar seu público.

No entanto, você deve dedicar mais tempo e esforço a algo que garanta resultados mais altos.

O que os especialistas estão dizendo sobre a criação de uma lista de e-mails

Não acredite apenas em nossa palavra, ouça o que os principais especialistas em marketing estão dizendo sobre o marketing por e-mail:

De todos os canais que testei como profissional de marketing, o e-mail supera continuamente a maioria deles.

– Neil Patel – Crazy Egg e QuickSprout

Obter um endereço de e-mail é a primeira etapa fundamental para descobrir quem é meu leitor e, com sorte, no futuro, meu cliente de algum tipo.

– Joe Pulizzi – Fundador do Content Marketing Institute

Se você não está criando uma lista de e-mails, está cometendo um erro ENORME.

– Derek Halpern – Fundador da Social Triggers

O e-mail é o fator mais previsível de crescimento e vendas em nossos negócios. Prefiro o marketing por e-mail a todos os outros canais de tráfego.
– Syed Balkhi – Fundador do WPBeginner

Muitos profissionais de marketing especializados dizem que seu maior erro foi não ter criado uma lista de e-mails quando começaram.

Com todos os motivos acima, esperamos que você esteja convencido de que criar uma lista de e-mails é importante para todas as empresas.

Agora, você deve estar se perguntando: como posso criar uma lista de e-mails?

Isso nos leva à próxima seção.

O que você precisa para começar a criar uma lista de e-mails

A esta altura, você já sabe por que criar uma lista de e-mails é tão importante e por que ignorá-la pode ser um erro ENORME.

Então, vamos dar uma olhada no que você precisa para começar a criar sua lista de e-mails.

3 coisas que você precisa para criar uma lista de e-mails:

1. Um site ou blog.
2. Um serviço de marketing por e-mail.
3. Formulários opt-in de alta conversão

Todas essas três opções são bastante fáceis de configurar e nenhuma delas exige habilidades de programação ou design.

Para fins deste artigo, vamos nos concentrar apenas nos dois últimos itens da lista. Se você ainda não tem um site ou blog, consulte nosso guia passo a passo sobre como iniciar um blog ou como criar um site.

Escolhendo o melhor serviço de marketing por e-mail

Existem muitos serviços de marketing por e-mail no mercado. Geralmente, os iniciantes usam a opção gratuita para economizar custos, o que é compreensível. No entanto, algumas dessas plataformas gratuitas não são as melhores. Por quê?

Algumas plataformas se autodenominam erroneamente como “serviço de marketing por e-mail” quando, na realidade, tudo o que oferecem é uma assinatura gratuita do blog por e-mail. Isso permite que seus usuários recebam uma atualização por e-mail sempre que você publicar uma nova postagem no blog.

Mas esse não é o verdadeiro marketing por e-mail. Aqui estão algumas das desvantagens de usar um serviço gratuito de notificação de blog:

• Não é possível enviar boletins informativos privados por e-mail. Para enviar um e-mail, você terá que publicar uma nova postagem no blog, o que significa que as informações que deseja compartilhar terão que estar disponíveis publicamente primeiro.
• Não é possível personalizar a mensagem de e-mail. Ela será entregue no mesmo formato, geralmente sem marca ou personalização.
• Não é possível categorizar os assinantes por interesses, dados demográficos ou tipo de conteúdo.
• Não há relatórios. Você não sabe quantas pessoas receberam o e-mail, que porcentagem de usuários o abriu e quantas delas clicaram nos seus links.
• Se mais tarde você tentar mudar para um serviço pago, os usuários terão que confirmar novamente a assinatura. Muitos deles não farão isso, e você acabará perdendo assinantes.

É por isso que SEMPRE recomendamos o uso de um serviço profissional de marketing por e-mail desde o início.

Sim, eles custam um pouco de dinheiro, mas são um investimento em sua empresa que traz grandes retornos.

Os benefícios dos serviços profissionais de marketing por e-mail são:

• Você pode enviar e-mails privados em massa para seus assinantes.
• Você pode ver a atividade do assinante e agrupar seus assinantes com base nas ações que eles realizam.
• Você pode executar testes de divisão A/B para ver qual linha de assunto de e-mail, conteúdo e ofertas funcionam melhor com seus assinantes.
• Com as ferramentas de relatório, você pode ver de que país vem o maior número de assinantes. Você pode ajustar suas preferências de fuso horário e enviar e-mails no momento certo.
• Por último, mas definitivamente o mais importante, você pode ver os endereços de e-mail de todos os seus assinantes.

Há centenas de serviços profissionais de marketing por e-mail disponíveis. Para facilitar sua vida, compilamos uma lista dos principais serviços de marketing por e-mail com base na facilidade de uso, na relação custo-benefício, nos recursos e no desempenho.

Para pequenas empresas, recomendamos o uso do Constant Contact porque ele é um dos maiores serviços de marketing por e-mail do mundo.

Eles oferecem um teste gratuito de 30 dias. Isso lhe dá bastante tempo para fazer a configuração e começar a ver os resultados. Ao final dos 30 dias, sua lista de e-mails provavelmente estará se pagando (custo de US$ 12/mês). Use nosso cupom Constant Contact para obter 20% de desconto.

Se estiver procurando algo mais avançado que inclua uma poderosa automação de marketing, recomendamos usar o HubSpot, o Brevo (antigo Sendinblue) ou o ConvertKit. Ambos são muito populares entre os proprietários de empresas e também vêm com avaliações gratuitas.

Depois de se inscrever em um serviço de marketing por e-mail, a próxima etapa é adicionar formulários de opt-in ao seu site para permitir que os usuários se inscrevam.

Aumentando sua lista de e-mails e obtendo mais assinantes

Você sabia que mais de 70% dos visitantes que abandonam seu site nunca mais retornam? É verdade, basta dar uma olhada no Google Analytics e ver a porcentagem de visitantes novos em relação aos que retornam.

É por isso que você precisa converter cada visitante do site em um assinante de e-mail antes que ele saia, para que possa enviar mensagens relevantes para trazê-lo de volta.

Um usuário médio da Internet gasta apenas alguns segundos olhando um site. Isso lhe dá muito pouco tempo para envolvê-los. Se os seus formulários de inscrição de e-mail não forem perceptíveis, os usuários sairão sem nunca se inscreverem no seu site.

O maior erro que vemos os iniciantes cometerem é não colocar estrategicamente formulários opt-in de alta conversão.

Alguns temas do WordPress vêm com widgets de barra lateral incorporados, mas eles não convertem tão bem.

Seu serviço de marketing por e-mail também pode fornecer códigos para serem incorporados ao seu tema, mas isso exige que você saiba programar.

É por isso que recomendamos aos nossos usuários que usem o OptinMonster. Ele é o mais poderoso software de otimização de conversão que ajuda a converter visitantes que abandonam o site em assinantes e clientes.

Com seu plug-in para WordPress, você pode criar facilmente uma lista de e-mails com o OptinMonster.

Em vez de adicionar formulários de inscrição enfadonhos à sua barra lateral, você pode criar facilmente formulários de opt-in de alta conversão, como pop-ups de lightbox, barras flutuantes de cabeçalho e rodapé, caixas de rolagem deslizantes, tapetes de boas-vindas em tela cheia, formulários em linha e muito mais.

Porém, o que torna o OptinMonster realmente poderoso são os recursos de automação de comportamento e personalização. O OptinMonster permite que você mostre automaticamente diferentes formulários de opt-in com base na origem do usuário, na página que ele está visitando e no que ele está fazendo no seu site.

Por exemplo, o recurso Exit-Intent® rastreia o comportamento do mouse dos seus usuários e mostra a eles um formulário de opt-in direcionado no momento exato em que estão prestes a sair. Isso ajuda você a converter visitantes que abandonam o site em assinantes.

É por isso que influenciadores como Michael Hyatt, Neil Patel e Social Media Examiner usam exit-intent em seus sites. Isso ajudou o Social Media Examiner a adicionar mais de 250.000 novos assinantes em 7 meses.

Nicolas Gagne, proprietário de uma pequena empresa, combinou o Constant Contact com um único exit-intent optin para aumentar sua lista de e-mails em 500%. Isso o ajudou a triplicar a receita de sua loja on-line (veja o estudo de caso completo).

Há muitos outros estudos de caso e avaliações do OptinMonster que você também pode ler.

Comece a usar o OptinMonster hoje mesmo!

Além do OptinMonster, outra ferramenta que você pode usar para aumentar rapidamente sua lista de e-mails e seus seguidores nas mídias sociais simultaneamente é usar um plugin de brindes virais como o RafflePress.

Ele permite que você use brindes para transformar os visitantes do seu site em embaixadores da marca. Como resultado, você obtém mais tráfego, assinantes de e-mail e engajamento na mídia social sem comprar anúncios pagos.

Experimente.

Estratégias e recursos de criação de listas

Ter as ferramentas certas é fundamental, mas saber como usá-las adequadamente é o que faz a maior diferença.

Em sua estratégia de marketing por e-mail, a coisa mais importante que você deve planejar é a segmentação.

O que é segmentação de listas de e-mail?

A segmentação da lista de e-mails é o processo de agrupar seus assinantes, para que você possa personalizar melhor seus e-mails com base no interesse.

Isso ajuda você a obter taxas de abertura e de cliques mais altas. Este guia definitivo de marketing por e-mail tem todas as informações de que você precisa para segmentar sua lista de e-mails como um profissional.

Se você quiser começar a aumentar sua lista de e-mails rapidamente, veja nossos truques fáceis e testados para aumentar sua lista de e-mails mais rapidamente.

Se você não tiver certeza de como criar um formulário opt-in, consulte esta lista de verificação de 63 pontos para criar um formulário opt-in de alta conversão.

As atualizações de conteúdo são os formulários de opt-in de maior conversão. É uma técnica em que você oferece conteúdo de bônus no final das postagens populares do seu blog. Geralmente, a conversão é 5 vezes maior do que a de um opt-in regular. Aqui estão algumas ideias de atualização de conteúdo que você deve conferir.

Para criar facilmente uma atualização de conteúdo, você pode usar uma ferramenta como o Beacon, o melhor software de ímã de leads. O Beacon vem com modelos predefinidos e uma construção do tipo arrastar e soltar para criar e-books, listas de verificação, pastas de trabalho e muito mais.

Temos um guia completo sobre como usar efetivamente as atualizações de conteúdo no WordPress.

Há muitas maneiras diferentes de capturar leads de e-mail, e nós as abordamos em detalhes em nosso guia para iniciantes sobre geração de leads no WordPress.

Conclusão

Não importa o tipo de negócio que você administra, o tipo de site que você tem ou o setor em que atua.

Se você tem um site e deseja transformar seus visitantes em clientes recorrentes, precisa incluí-los em sua lista de e-mails.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender por que criar uma lista de e-mails é importante e que tenha ajudado a começar com o pé direito. Talvez você também queira consultar nosso guia sobre como adicionar notificações push da Web ao seu site e as melhores ferramentas de captura de e-mail.

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