Dicas de segurança para comércio eletrônico: Como proteger sua loja WordPress

Nossos leitores frequentemente nos pedem dicas de segurança de comércio eletrônico para criar lojas on-line que sejam confiáveis e seguras.

A criação de uma loja de comércio eletrônico segura pode ajudar a aumentar a confiança do cliente, reduzir o risco financeiro, evitar violações de dados e garantir a conformidade legal. Quando o seu site tem a reputação de ser confiável, isso também pode melhorar as classificações nos mecanismos de pesquisa.

Ao longo dos anos, nossas marcas parceiras criaram várias lojas de comércio eletrônico para vender plug-ins e produtos de software. Ao longo dessa jornada, elas enfrentaram vários desafios e obtiveram insights valiosos sobre o que é necessário para administrar uma loja on-line bem-sucedida, compartilhando-os conosco ao longo do caminho.

Uma das lições mais importantes que aprendemos juntos é a importância da segurança para proteger os dados confidenciais dos clientes e proteger a reputação de nossa empresa.

Neste artigo, compartilharemos as melhores dicas de segurança de comércio eletrônico para proteger sua loja do WordPress. Este guia compartilha dicas comprovadas que usamos para proteger nossas próprias lojas.

Por que proteger sua loja WordPress?

Se você acabou de abrir uma loja on-line, é importante usar várias medidas preventivas para protegê-la.

Como proprietário de uma loja, você precisa coletar informações confidenciais do usuário, como nomes, endereços e detalhes de cartão de crédito. Se você não protegeu seu site, uma violação de segurança pode expor esses dados. Por sua vez, isso pode resultar em graves consequências para seus clientes, como roubo de identidade e perdas financeiras.

Além disso, alguém pode invadir sua loja ou instalar malware, causando tempo de inatividade, interrompendo as vendas e afetando negativamente a reputação de sua marca.

O uso de diferentes dicas para proteger seu site gerará mais tráfego, aumentará as conversões e impulsionará seu SEO, pois os mecanismos de pesquisa priorizam sites seguros em seus resultados de pesquisa.

Dito isso, aqui estão algumas dicas de segurança de comércio eletrônico para proteger sua loja WordPress.

1. Use um provedor de hospedagem segura para WordPress

Um dos principais fatores para criar uma loja de comércio eletrônico segura é escolher um bom plano de hospedagem. A hospedagem é o local onde seu site fica na Internet e armazena todos os seus dados.

A hospedagem de baixo custo geralmente carece de recursos de segurança essenciais, como firewalls e proteção contra ataques cibernéticos, deixando sua loja WordPress vulnerável a hackers.

Além disso, esses provedores podem estar usando servidores e software desatualizados e podem não ter backups adequados do site em caso de falha de hardware.

É por isso que recomendamos o uso de um serviço de hospedagem popular e confiável como o SiteGround. Eles têm servidores super rápidos e oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, backups, migração de sites e um site de teste.

A hospedagem também fornece um nome de domínio gratuito, certificado SSL e CDN para seu site. Eles podem evitar ataques mal-intencionados, realizar atualizações regulares e muito mais.

Nos últimos anos, usamos o SiteGround para hospedar nossos sites e lojas de comércio eletrônico e tivemos uma ótima experiência com eles. Seu desempenho confiável e o excelente suporte ao cliente fizeram com que eles se tornassem nossa escolha preferida.

Se precisar de mais opções, você pode ver nossas principais escolhas para os melhores provedores de hospedagem do WooCommerce.

2. Mantenha seu plugin ou software de comércio eletrônico atualizado

Outra dica de segurança é manter o software de comércio eletrônico que você usou para criar sua loja atualizado regularmente. Cada versão atualizada do plug-in vem com segurança aprimorada, correções de bugs, melhorias de desempenho, além de novas funções.

Por exemplo, se você tiver usado o WooCommerce para criar uma loja on-line, deverá garantir que o plug-in do WooCommerce esteja sempre atualizado.

Para fazer isso, acesse a página Plugins ” Plugins instalados no painel do WordPress e role para baixo até a opção “WooCommerce”. Aqui, você verá um aviso de alerta se o plug-in tiver acabado de lançar uma nova versão.

Vá em frente e clique no botão “Update Now” (Atualizar agora) para mudar para a versão mais recente do plug-in.

Depois de fazer isso, você também deve atualizar outros plug-ins do WordPress que estiver usando, como plug-ins de formulário de contato, plug-ins de cupom e outros. Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como atualizar corretamente os plug-ins do WordPress.

Também recomendamos atualizar o tema do WordPress que você está usando em sua loja. Isso ocorre porque as atualizações do tema garantem que ele permaneça compatível com a plataforma de comércio eletrônico e com as atualizações do WordPress.

Isso evita qualquer problema ou erro de exibição em sua loja. Para atualizar um tema, visite a página Appearance ” Temas no painel do WordPress.

Agora você verá um aviso de alerta amarelo se o tema tiver uma atualização que possa ser executada. A partir daí, basta clicar no botão “Update Now” (Atualizar agora) para iniciar o processo.

Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como atualizar um tema do WordPress sem perder a personalização.

3. Use o firewall em sua loja

Um plug-in de firewall do WordPress funciona como um escudo entre seu site e o tráfego de entrada. Ele verifica e bloqueia todas as ameaças comuns à segurança de sua loja, tornando-a mais segura.

Um plug-in de firewall bloqueia hackers, impede o tráfego mal-intencionado e reduz os ataques DDOS. Ele também pode melhorar o desempenho e a velocidade de seu site.

O Cloudflare é uma ótima opção de firewall e segurança. Na WPBeginner, mudamos da Sucuri para a Cloudflare devido à melhor confiabilidade do tempo de atividade, controle sobre as regras de firewall e gerenciamento de DNS.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia completo de segurança do WordPress.

4. Criar uma página de login segura

Se a sua loja on-line permite o registro de clientes, outra ótima dica de comércio eletrônico é criar uma página de login segura. Isso dificultará que os hackers roubem as credenciais de login dos clientes.

Para isso, recomendamos o WPForms, que é o melhor plugin de formulário de contato do mercado. Ele tem um addon específico que permite criar um formulário seguro de login e registro em apenas alguns minutos.

O plug-in tem proteção completa contra spam e permite que você crie um formulário usando o modelo predefinido “Login Form” no construtor de arrastar e soltar.

Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como criar uma página de login personalizada do WordPress.

Depois de fazer isso, você também pode limitar as tentativas de login para evitar ataques de força bruta, nos quais os hackers usam milhares de combinações de nome de usuário e senha em um curto período.

Para fazer isso, basta instalar e ativar o plug-in Limit Login Attempts Reloaded. Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, visite a página Limit Login Attempts ” Settings e role para baixo até a seção “Local App”. Aqui, você pode digitar o número de vezes que cada usuário tem permissão para adicionar suas credenciais de login antes que a conta seja congelada.

Você também pode tornar sua página de login compatível com o GDPR usando algumas das outras configurações.

Para obter mais informações, consulte nosso guia para iniciantes sobre como e por que você deve limitar as tentativas de login no WordPress.

5. Ativar a autenticação de dois fatores

Outra maneira de criar uma página de login segura em sua loja on-line é ativar a autenticação de dois fatores. Isso protegerá sua loja de senhas roubadas.

Para isso, você deve usar um aplicativo autenticador de smartphone que gere uma senha temporária de uso único para as contas que você salvar nele.

Por exemplo, se um usuário adicionar as credenciais corretas para fazer login, ele também terá que adicionar uma senha de uso único mostrada no aplicativo autenticador para acessar sua loja.

Para adicionar essa função, você pode usar o Google Authenticator ou plug-ins como o WP 2FA.

Para obter detalhes sobre como configurar isso, consulte nosso tutorial sobre como adicionar a autenticação de dois fatores para o WordPress.

6. Validar dados do usuário

Os hackers geralmente injetam ataques SQL em lojas on-line por meio de campos usados para inserir dados do usuário, como seções de comentários ou campos de formulários de registro.

Esse ataque tem como alvo o servidor de banco de dados e adiciona códigos ou instruções maliciosas ao SQL. Para evitar isso, você pode validar os dados do usuário em sua loja on-line.

Isso significa que os dados do usuário não serão enviados à sua loja se não seguirem um formato específico.

Por exemplo, um cliente não poderá enviar seu formulário de registro se o campo de endereço de e-mail não tiver o símbolo “@”. Ao adicionar essa validação à maioria dos seus campos de formulário, você pode evitar ataques de injeção de SQL.

Para isso, você pode usar o Formidable Forms, que é um poderoso criador de formulários que vem com a opção “Input Mask Format” (Formato da máscara de entrada). Aqui você pode adicionar o formato que os usuários devem seguir para enviar os dados do campo do formulário.

No entanto, se você estiver usando o WPForms para criar formulários de registro, também poderá adicionar caixas de seleção e menus suspensos para evitar que os hackers injetem ataques SQL na sua loja.

Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como evitar ataques de injeção de SQL no WordPress.

7. Mantenha backups regulares para sua loja

Uma das dicas de segurança de comércio eletrônico mais eficientes é manter um backup regular da sua loja on-line.

Isso o ajudará a evitar a perda de dados devido a falhas de hardware, mau funcionamento do software, erro humano ou ataques cibernéticos. Além disso, se um hacker corromper os arquivos do seu site, você poderá usar os backups para obter uma cópia limpa dos dados.

Você pode fazer isso facilmente com o Duplicator, que é o melhor plugin de backup para WordPress que existe. Ele oferece backups programados, pontos de recuperação, integração com armazenamento em nuvem, ferramentas de migração e criptografia de arquivos para aumentar a segurança.

A ferramenta facilita muito a criação de um backup para sua loja diretamente do painel do WordPress e também tem uma versão gratuita que pode ser usada se você estiver com um orçamento limitado.

Para obter instruções passo a passo, consulte nosso guia sobre como fazer backup de seu site WordPress.

8. Use gateways de pagamento seguros e evite pedidos falsos

Os gateways de pagamento lidam com informações confidenciais dos clientes em sua loja on-line. Por isso, é importante usar aqueles que são seguros e confiáveis para os clientes.

Recomendamos o uso de gateways de pagamento populares, como Stripe ou PayPal, porque eles oferecem um processo de checkout fácil, configuram pagamentos recorrentes e oferecem transações totalmente seguras.

Depois de fazer isso, você também pode usar o plug-in WooCommerce Anti Fraud para evitar pedidos falsos.

Após a ativação, visite a página WooCommerce ” Settings e alterne para a guia “Anti Fraud”. Aqui, você pode definir uma pontuação mínima e um limite de alto risco.

Em seguida, clique no botão “Save Changes” (Salvar alterações).

Em seguida, vá para a guia “Rules” (Regras), onde você pode definir pontuações para endereços IP suspeitos, e-mails, países não seguros, correspondência de endereços IP com localizações geográficas e muito mais.

Quando terminar, clique no botão “Save Changes” (Salvar alterações). O plug-in agora detectará qualquer pedido falso que esteja sendo feito por hackers em sua loja.

Para obter mais dicas, consulte nosso tutorial sobre como evitar fraudes e pedidos falsos no WooCommerce.

Bônus: Use os serviços WPBeginner Pro para criar uma loja de comércio eletrônico segura

Administrar uma loja on-line pode dar muito trabalho, especialmente com tudo o que é necessário para mantê-la segura. É nesse ponto que contratar profissionais pode ser uma boa ideia.

Recomendamos nossos serviços de manutenção de sites WPBeginner. Nossa equipe tem mais de 16 anos de experiência em WordPress e já ajudou mais de 100.000 usuários a melhorar suas lojas on-line.

Podemos identificar e corrigir qualquer malware ou erro em sua loja, verificar se há ameaças à segurança, executar backups na nuvem e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também monitoraremos continuamente o tempo de atividade da sua loja on-line para garantir que ela esteja disponível para clientes em potencial.

Por outro lado, você também pode optar por nossos Serviços de Suporte Premium sob demanda para correções únicas.

Nossos especialistas fornecerão suporte emergencial para erros de plugin e tema, erros 404, links quebrados e muito mais. Além disso, o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que o torna ideal para sites ocupados.

Também podemos ajudá-lo a projetar uma loja atraente e realizar auditorias de SEO. Para obter detalhes, consulte nossa página WPBeginner Professional Services.

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a aprender dicas de segurança para comércio eletrônico e como proteger sua loja WordPress. Talvez você também se interesse por nosso guia definitivo de segurança do WordPress ou por nossas dicas vitais para proteger sua área de administração do WordPress.

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