Guia para iniciantes em automação de marketing por e-mail no WordPress

A automação de marketing por e-mail pode economizar seu tempo e aumentar seus negócios. Ela ajuda você a enviar e-mails de gotejamento e a gerenciar sua lista com eficiência.

Em nossa experiência, a automação de marketing por e-mail funciona muito bem para sites WordPress. Experimentamos dezenas de ferramentas e aperfeiçoamos a automação de marketing por e-mail em todos os nossos sites.

Neste guia, compartilharemos essa experiência e apresentaremos a automação de marketing por e-mail do WordPress. Você encontrará dicas, truques e ferramentas para começar.

No final, você saberá como automatizar seus e-mails e aumentar seus esforços de marketing.

O que é automação de marketing por e-mail no WordPress?

A automação de marketing por e-mail é uma técnica de marketing que permite que as empresas enviem e-mails pré-escritos automaticamente quando a atividade do usuário corresponde a um acionador.

Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático quando um novo usuário se registrar no seu site ou se inscrever na sua lista de e-mails.

Em vez de escrever e-mails manualmente, você os escreve apenas uma vez e define acionadores. Quando um acionador é correspondido, o e-mail é enviado ao usuário automaticamente, sem que você tome nenhuma ação.

80% das empresas que utilizam o marketing por e-mail usam e-mails automatizados.

Ela não apenas economiza tempo, mas também melhora a eficácia, permitindo o envio de e-mails segmentados, direcionados e personalizados com base na atividade do usuário. Isso leva a um forte retorno sobre o investimento, com a automação de e-mail gerando 77% do ROI para as empresas.

Aqui estão mais alguns exemplos de quando você pode usar e-mails automatizados para impulsionar seus negócios:

• Envie um e-mail quando um usuário concluir uma compra.
• Envie e-mails de notificação quando uma nova postagem for publicada.
• Quando um usuário abandona um carrinho de compras, envie um lembrete.
• Envio de campanhas de e-mail de gotejamento para usuários específicos.

Abordaremos vários tópicos neste guia, portanto, você pode ir para qualquer um deles clicando em um dos links abaixo:

Por que automatizar o marketing por e-mail no WordPress?

Automatizar seu marketing por e-mail no WordPress permite que você seja mais eficiente e eficaz. Veja a seguir alguns dos principais motivos pelos quais a automação de e-mail é obrigatória para sua estratégia de marketing.

A automação economiza tempo ao reduzir as tarefas repetitivas

Ao aplicar a automação de e-mail, você pode reduzir as tarefas manuais repetitivas, economizando tempo que pode ser usado para expandir seus negócios.

Em vez de escrever e-mails e enviá-los manualmente, você pode escrever seus e-mails uma vez e, em seguida, configurar acionadores para enviá-los automaticamente aos seus usuários.

Torna seus e-mails mais personalizados

A automação do marketing por e-mail também permite que você torne seus e-mails mais personalizados para cada usuário.

Em vez de enviar o mesmo e-mail para cada usuário, você pode enviar a eles mensagens mais relevantes em seu site WordPress com base na atividade deles.

Os e-mails automatizados personalizados têm uma taxa de abertura muito maior, de 70,2%, e uma taxa de cliques 152% maior do que os e-mails enviados manualmente e não personalizados.

Os provedores de e-mail, como o Constant Contact, usam tags de mesclagem para que você possa personalizar os e-mails de modo a usar o primeiro nome da pessoa, por exemplo. Isso pode aumentar a probabilidade de a pessoa abrir o e-mail do que se ele fosse endereçado à lista geral.

Converta leads em clientes e aumente as vendas

Não deixe que os clientes e leads em potencial esperem por uma resposta em sua caixa de entrada. Você pode configurar e-mails automatizados para informar aos clientes que você recebeu as informações deles e que entrará em contato.

Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático para os usuários que preencherem o formulário de contato do seu site. Ao configurar uma automação simples para enviar uma mensagem de confirmação, você pode criar confiança com seus visitantes.

Da mesma forma, você pode configurar e-mails automatizados para usuários que se inscreverem ou preencherem um formulário em páginas de destino específicas do seu site.

Você pode entrar em contato com os clientes que abandonaram carrinhos em sua loja on-line e convertê-los em clientes.

Ofereça descontos aos clientes em ocasiões especiais como feriados, aniversários, aniversários e muito mais.

Usando a automação, é possível configurar campanhas de gotejamento de e-mail para manter contato com os usuários e criar funis de marketing por e-mail personalizados que geram mais vendas.

Vamos dar uma olhada em como aplicar a automação de marketing por e-mail em seu site WordPress e em quais ferramentas você precisará para fazer isso.

Como configurar a automação de marketing por e-mail no WordPress

Há várias maneiras de configurar a automação de marketing por e-mail no WordPress.

Você pode combinar diferentes ferramentas e plataformas para maximizar a eficácia de suas campanhas de e-mail.

Vamos dar uma olhada nas melhores maneiras de configurar e-mails automatizados em seu site WordPress.

Certifique-se de que seus e-mails do WordPress possam ser entregues

Primeiro, você deve se certificar de que os e-mails enviados do seu site WordPress não estejam na pasta de spam.

Para garantir isso, você precisa usar o SMTP para enviar seus e-mails.

O SMTP (Secure Mail Transfer Protocol) é o padrão do setor para o envio de e-mails. Ele usa autenticação adequada (nome de usuário e senha) para garantir que um remetente autorizado envie e-mails.

É aqui que você precisará do WP Mail SMTP.

É o melhor plug-in SMTP para WordPress do mercado e permite que você envie facilmente e-mails para WordPress usando SMTP.

Observação: Há também uma versão gratuita do WP Mail SMTP, que é totalmente funcional e funciona com qualquer SMTP ou provedor de serviços de e-mail.

Para obter detalhes, consulte nosso artigo sobre como configurar o WP Mail SMTP com qualquer host ou serviço SMTP.

Escolha um provedor de serviços de e-mail SMTP para e-mails transacionais

E-mails transacionais são mensagens enviadas aos usuários como parte da interação deles com o seu site, como confirmação de registro ou recibos de lojas on-line.

Lembre-se de que os e-mails transacionais não são tratados por um serviço de marketing por e-mail, pois não fazem parte de campanhas de marketing, promoções ou boletins informativos.

Por exemplo, quando novos usuários criam uma conta no seu site, eles recebem um e-mail para verificar o endereço de e-mail e definir uma senha. Esse é um e-mail transacional.

Da mesma forma, uma loja WooCommerce pode enviar aos usuários os detalhes do pedido e notificações de envio.

No entanto, alguns provedores de serviços de e-mail comercial limitam o número de e-mails que você pode enviar e podem sinalizar sua conta por uso indevido do serviço.

Por esse motivo, você precisa se inscrever em um provedor de serviços de e-mail transacional para garantir a capacidade de entrega dessas mensagens de e-mail essenciais.

Recomendamos o uso do SendLayer. Ele é o melhor provedor de serviços SMTP para usuários do WordPress e do WooCommerce.

O SendLayer é especializado no envio de e-mails transacionais em escala com alta capacidade de entrega.

Você pode se conectar à API do SendLayer usando o plug-in WP Mail SMTP, que vem com integração integrada para que os dois possam trabalhar juntos sem problemas.

Uma vez conectado, todos os seus e-mails do WordPress serão enviados usando a API do SendLayer, garantindo maior entrega e escalabilidade para suas mensagens de e-mail transacionais.

Agora que você já garantiu que seus e-mails do WordPress sejam entregues na caixa de entrada do usuário. Vamos dar uma olhada nas melhores ferramentas de automação de marketing por e-mail que você pode usar com o WordPress.

1. Envio de e-mails automatizados via Constant Contact

Uma plataforma de marketing por e-mail permite que você envie mensagens de e-mail promocionais e de marketing para seus usuários.

Há muitos serviços de marketing por e-mail no mercado, mas nem todos eles têm recursos de automação de marketing por e-mail.

Recomendamos o uso do Constant Contact. Essa é uma das melhores ferramentas de automação de e-mail para pequenas empresas.

Ele vem com modelos de e-mail criados profissionalmente, ferramentas de crescimento de listas de e-mail, segmentação de clientes e ferramentas avançadas de automação de marketing.

Você também pode configurar campanhas de gotejamento para enviar automaticamente e-mails aos seus usuários com uma frequência pré-agendada.

Isso permite que você integre novos clientes e os conduza a conversões sem fazer nenhum trabalho manual.

Para começar, visite o site da Constant Contact para se inscrever.

Depois de se inscrever, siga as instruções em nosso artigo sobre como criar um boletim informativo por e-mail para configurar sua primeira lista de e-mails.

Depois de criar sua lista de e-mails, você pode configurar suas campanhas de automação visitando a página Campanhas e clicando no botão “Criar”.

Isso abrirá uma janela pop-up na qual você poderá selecionar entre diferentes tipos de campanha.

Clique em “Email Automation” para continuar.

A partir daí, você pode selecionar a automação em uma única etapa ou a automação em várias etapas.

A automação em uma única etapa envia apenas um único e-mail, como um e-mail de boas-vindas.

A automação em várias etapas permite que você crie uma série de e-mails que são enviados automaticamente aos seus assinantes. Dessa forma, você pode informá-los sobre seus produtos e serviços, enviar ofertas especiais e muito mais.

Neste tutorial, você criará uma automação de várias etapas para quando novos assinantes ingressarem em sua lista de e-mails. Vá em frente e selecione a opção “Um contato se inscreve em uma lista”.

Em seguida, você deverá inserir um nome para sua campanha.

Certifique-se de clicar no botão “Salvar”.

O Constant Contact perguntará a você qual atividade acionará o e-mail.

Por exemplo, a série de gotejamento é acionada automaticamente quando um usuário se inscreve na sua lista de e-mails, abre um e-mail, clica em um link ou compra um produto.

Você pode usar a opção padrão “O contato entra em uma lista” como o tipo de acionador. Em seguida, você pode escolher a lista de e-mail que criou anteriormente.

Quando terminar, clique no botão “Salvar”.

Criação de e-mails para sua campanha de gotejamento

Agora que você configurou a campanha, pode começar a adicionar os e-mails que deseja enviar.

Basta clicar no botão “Create New Email” para escrever seu primeiro e-mail.

Isso abrirá o assistente de e-mail, onde você poderá selecionar um modelo, escrever seu e-mail e salvá-lo.

Siga as instruções na tela para escrever seu e-mail. Depois disso, você pode selecionar o intervalo de tempo entre os e-mails clicando no link “Editar” acima do e-mail salvo.

Repita o processo para criar mais e-mails clicando no botão “Add to Series” (Adicionar à série) na parte inferior.

Para obter mais detalhes, consulte nosso tutorial completo sobre como enviar notificações automáticas de gotejamento no WordPress.

Você também pode aprender a enviar e-mails automatizados no WordPress.

2. Automatize os e-mails do WooCommerce usando as automações do FunnelKit

A automação é a maneira mais fácil de aumentar as vendas em sua loja de comércio eletrônico.

Se você tiver uma loja WooCommerce, seus clientes receberão diferentes e-mails transacionais.

Isso os ajuda a obter confirmações de pedidos, acompanhar o status dos pedidos, obter faturas e encontrar mais informações sobre sua loja on-line.

Você pode personalizar e automatizar esses e-mails ou criar novas campanhas usando o FunnelKit Automations, um popular plug-in do WooCommerce para automação de marketing. Ele é um produto irmão do FunnelKit (antigo WooFunnels), um poderoso construtor de funil de vendas para o WooCommerce.

O FunnelKit Automations é o kit de ferramentas indispensável para qualquer loja WooCommerce, site de associação ou outros negócios.

Ele permite que você automatize a geração de leads, gerencie contatos e recupere carrinhos abandonados. Isso ajuda a aumentar a produtividade e as vendas de sua empresa.

Primeiro, você precisa instalar e ativar o plugin FunnelKit Automations. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Depois de ativar o plug-in, vá para a página Automações do FunnelKit ” Automações (Next Gen) e clique no botão “Add New Automation” (Adicionar nova automação).

Em seguida, o plug-in solicitará que você escolha um modelo.

Esses modelos são automações pré-fabricadas para as campanhas mais populares. Você também pode começar do zero.

Para fins deste tutorial, usaremos o modelo “Post-Purchase Sequence” (Sequência pós-compra).

Clique no modelo para abri-lo e visualizá-lo.

Você verá o acionador, o atraso e a ação dessa automação na tela de visualização.

Pode não ser exatamente o que você tem em mente. Por exemplo, talvez você queira executar essa automação para compras acima de um determinado valor.

Não se preocupe. Você poderá editá-lo o quanto quiser mais tarde.

Por enquanto, clique no botão “Import” (Importar) no canto superior direito da tela para começar a usar esse modelo.

Você será solicitado a fornecer um nome para essa automação. Você pode inserir qualquer coisa que o ajude a identificá-la facilmente e clicar no botão “Criar”.

O FunnelKit agora importará o modelo e o abrirá no editor de automação.

Você verá o acionador que iniciará essa automação na parte superior. Em seguida, o atraso e a ação que ele executará.

Você pode clicar no botão Adicionar (+) entre essas etapas para adicionar uma condição, atraso, meta, ação, salto ou sair da automação.

Não se esqueça de editar a etapa Action (Ação). Para essa campanha, a ação é enviar um e-mail para o usuário.

Clique em “Ação” e ela será aberta. A partir daqui, você pode editar o e-mail que enviará ao usuário.

Você pode usar as Merge Tags para adicionar elementos dinâmicos à sua mensagem de e-mail.

Quando terminar de editar, clique no botão “Salvar e fechar” para sair do editor de ações.

Por fim, clique no botão de alternância na parte superior para mudar de Inativo para Ativo. Isso ativará a automação em seu site.

Sinta-se à vontade para criar quantas automações forem necessárias.

O FunnelKit funciona com todos os plug-ins essenciais do WordPress. Além disso, você pode conectá-lo ao Zapier e executar ações em mais de 5.000 outros aplicativos da Web.

3. Automatize os e-mails do WordPress/WooCommerce usando o Uncanny Automator

Pesquisas mostram que os usuários têm mais probabilidade de se envolver com um e-mail de marketing quando ele é personalizado e oportuno.

Você pode automatizar isso enviando aos usuários mensagens direcionadas em seu site WordPress com base na atividade deles.

Por exemplo, você pode recomendar produtos para clientes que fizeram pedidos de um produto específico.

Agora, e se você também quisesse criar um cupom único para esse cliente, enviar dados do cliente para o seu CRM ou lembrar a equipe de vendas de ligar para ele?

É aí que entra o Uncanny Automator.

É um dos melhores plug-ins de automação do WordPress, permitindo que você crie fluxos de trabalho automatizados para o seu site WordPress.

Ele funciona com plataformas populares de marketing por e-mail, plug-ins de formulário de contato do WordPress, plataformas de comércio eletrônico e muito mais.

A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in gratuito Uncanny Automator. Para obter mais detalhes, consulte nosso guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress.

Após a ativação, vá até a página Automator ” Add New para criar sua primeira receita.

Neste tutorial, enviaremos um e-mail automático para os clientes do WooCommerce que fizeram um pedido, solicitando que deixem uma avaliação.

Você será solicitado a selecionar o tipo de receita que deseja criar. Escolha “Logged-in users” (Usuários conectados) e clique no botão “Confirm” (Confirmar).

Isso o levará à página “Editar receita”.

Primeiro, forneça um título para sua receita. Pode ser qualquer coisa que ajude você a identificar essa receita.

Em seguida, você precisa escolher uma integração em que seu acionador será executado. Dependendo dos plug-ins instalados em seu site, essa lista pode mudar.

Selecione “WooCommerce” para continuar.

O Automator agora mostrará vários acionadores do WooCommerce que você pode usar para iniciar sua receita.

Para fins deste tutorial, usaremos “Um usuário conclui, paga e chega a uma página de agradecimento por um pedido com um produto”.

Depois de escolher um acionador, você pode clicar nas condições destacadas para alterá-las, se necessário.

Por exemplo, em vez de todos os produtos, você pode clicar em “um produto” para escolher um produto específico.

Quando terminar, clique no botão “Add Trigger” (Adicionar acionador).

Em seguida, você criará uma ação. Essa é a tarefa que você deseja executar como resultado do acionador que definiu acima.

Ao clicar em Action, você verá várias integrações que podem ser usadas. Para fins deste tutorial, usaremos a integração “Emails”.

Em seguida, ele mostrará as ações que você pode executar para a integração selecionada.

Como selecionamos Emails, há apenas uma ação disponível, que é enviar um e-mail.

Isso abrirá o editor de e-mail.

A partir daí, você pode preencher todos os campos, como o endereço “de”, o endereço de e-mail do destinatário, o assunto e muito mais.

Clique na estrela (*) ao lado de um campo para inserir um valor dinâmico.

Por exemplo, você pode adicionar o e-mail de cobrança do cliente no campo “Para”, usar o título do produto no assunto ou usar o nome do cliente para cumprimentá-lo.

Deseja adicionar um atraso entre o gatilho e a ação?

Clique no botão “Delay” (Atraso) na parte superior da ação.

Depois disso, você pode escolher um tempo de atraso.

Para fins deste tutorial, estamos definindo o atraso para 1 semana (7 dias).

A definição de um atraso torna seu e-mail mais eficaz.

Por exemplo, nesse cenário, você gostaria de definir um atraso suficiente para enviar o produto e dar ao cliente alguns dias para experimentá-lo.

Quando estiver satisfeito com sua receita, não se esqueça de alternar a opção “Draft” (rascunho) para “Live” (ao vivo).

Sua receita está ativa e será executada na próxima vez que um cliente comprar.

Para saber mais sobre o Uncanny Automator e todas as coisas legais que você pode fazer com ele, consulte nosso tutorial sobre como criar fluxos de trabalho automatizados para seu site WordPress.

Ideias para automação de marketing por e-mail com exemplos

Está se perguntando qual a melhor maneira de usar a automação de marketing por e-mail em seu site WordPress? Veja a seguir alguns exemplos de e-mails automatizados que podem lhe dar ideias para seus próprios e-mails.

1. Exemplo de e-mail automatizado de boas-vindas

Você pode enviar um e-mail de boas-vindas automatizado para novos clientes ou usuários que se inscreverem na sua lista de correspondência.

Veja como o MonsterInsights, um plug-in popular do WordPress, dá as boas-vindas aos novos usuários.

O e-mail não apenas cumprimenta os usuários, mas também os orienta a tirar o melhor proveito de sua compra com links úteis.

2. Exemplo de e-mail automatizado de carrinho abandonado

Você sabia que 7 em cada 10 pessoas que adicionam produtos a seus carrinhos não concluem a compra?

Esse fenômeno é chamado de vendas de carrinho abandonado. Ele mostra que os usuários estão interessados no produto, mas algo os impede de fazer o pedido.

Aqui está um exemplo de um e-mail de carrinho abandonado da Pacsun. Ele usa a urgência ao mencionar que os produtos podem ficar sem estoque.

De acordo com a OptinMonster, os e-mails de carrinho abandonado têm o dobro da taxa de abertura dos e-mails de marketing tradicionais.

Relacionado: Veja mais maneiras de recuperar vendas de carrinhos abandonados.

3. E-mail de venda automatizado com base no interesse do usuário

Outro tipo comum são os e-mails de venda automatizados enviados aos usuários com base em seus interesses.

Aqui está um exemplo da companhia aérea Emirates informando os usuários sobre mais opções de voos que eles podem reservar.

4. Enviar automaticamente e-mails de retorno

Você pode programar e-mails automatizados para usuários que não fizeram login ou não fizeram outra compra.

Aqui está um exemplo do Buffer. Observe como eles informam os usuários sobre os novos recursos que podem estar faltando.

Você também pode enviar cupons automatizados para reconquistar clientes que não compram há algum tempo.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender sobre a automação de marketing por e-mail no WordPress e como usá-la para expandir seus negócios. Talvez você também queira ver nossa seleção das melhores ferramentas de verificação de e-mail ou nosso guia sobre como criar uma lista de e-mails no WordPress.

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