11 erros de marketing por e-mail que os usuários do WordPress devem evitar

O marketing por e-mail pode ser um divisor de águas para seu site WordPress, mas é fácil tropeçar em erros que prejudicam seus resultados. Pequenos erros podem se acumular rapidamente, dificultando a conexão com seu público e o crescimento de seus negócios.

Coisas como enviar muitos e-mails, ignorar usuários de dispositivos móveis ou usar modelos mal projetados podem frustrar os assinantes e levar a altas taxas de cancelamento de assinatura. Pior ainda, esses problemas geralmente passam despercebidos até começarem a afetar suas taxas de abertura e conversões.

Felizmente, você pode evitar essas armadilhas com alguns ajustes simples.

Na WPBeginner, o marketing por e-mail é uma parte fundamental de nossa estratégia para nos conectarmos com os leitores e aumentarmos nossos negócios. Usamos ativamente o e-mail para envolver nosso público, compartilhar conteúdo valioso e direcionar tráfego para nosso site.

Ao longo dos anos, testamos e refinamos nossa abordagem, usando ferramentas e técnicas específicas para criar uma lista de e-mails forte. Neste artigo, destacaremos os erros mais comuns de marketing por e-mail que os usuários do WordPress devem evitar para que você possa manter sua lista saudável e suas campanhas eficazes.

O que é marketing por e-mail e por que você deve se preocupar

O marketing por e-mail oferece uma maneira de se comunicar diretamente com o público-alvo do seu site. Ele envolve o envio de mensagens para uma lista de assinantes que optaram por receber atualizações, promoções ou informações valiosas de você.

Você pode pensar nisso como se estivesse enviando uma carta amigável, mas em formato digital!

Agora, você deve estar se perguntando por que o marketing por e-mail é tão importante.

Primeiro, ele permite que você crie um relacionamento com seu público. Quando alguém se inscreve para receber seus e-mails, está demonstrando interesse no que você tem a dizer ou oferecer.

Isso significa que é mais provável que eles se envolvam com seu conteúdo, seja lendo o conteúdo mais recente do seu blog WordPress, verificando novos produtos ou aproveitando ofertas especiais.

Por exemplo, imagine que você administra uma pequena cafeteria. Ao coletar endereços de e-mail de seus clientes, talvez por meio de uma folha de inscrição no balcão ou de um formulário de contato on-line, você pode mantê-los atualizados sobre seus menus sazonais ou sobre as próximas vendas.

Portanto, quando você envia um e-mail apresentando o novo latte de cidra de maçã caramelizada ou anunciando uma oferta do tipo compre um e leve outro, é provável que esses clientes passem por lá e façam uma compra. Isso ajuda a aumentar suas vendas e mantém seu restaurante em primeiro lugar na mente dos clientes.

O marketing por e-mail também pode ajudá-lo a segmentar seu público. Isso significa que você pode enviar mensagens diferentes para grupos diferentes de pessoas com base em suas preferências ou comportamentos.

Por exemplo, você pode enviar ofertas especiais para clientes fiéis ou compartilhar dicas com aqueles que se inscreveram em seu boletim informativo. Essa abordagem direcionada pode levar a um maior envolvimento e a melhores resultados.

Com isso em mente, compartilharemos 11 erros de marketing por e-mail que os usuários do WordPress devem evitar. Aqui está uma visão geral rápida de tudo o que abordaremos:

Pronto? Vamos começar imediatamente!

1. Uso do WordPress para executar uma lista de e-mails ou boletim informativo

O WordPress é uma plataforma robusta com capacidade incorporada para enviar notificações por e-mail. No entanto, ele não foi projetado para enviar boletins informativos por e-mail.

Há muitos plug-ins do WordPress que permitem o envio de boletins informativos sem a necessidade de se inscrever em um serviço de marketing por e-mail. Usar esse tipo de plug-in para criar sua lista de e-mails é uma péssima ideia.

Primeiro, seu provedor de hospedagem WordPress consideraria isso um uso indevido de seus termos e serviços. Esses servidores de e-mail geralmente são mal configurados, têm limites rígidos e não podem enviar todos os seus e-mails simultaneamente.

Quase todos os usuários que começam com um plug-in do WordPress ou um script de e-mail acabam se inscrevendo em um serviço de marketing por e-mail adequado. A mudança afeta os assinantes existentes, pois muitos provedores de serviços de e-mail pedem que eles se inscrevam novamente.

Se ainda não o fez, é hora de se inscrever em um provedor de serviços de e-mail de boa reputação, como o Constant Contact.

Como alternativa, você pode usar um provedor de serviços de e-mail transacional, como o SendLayer.

Ele é o melhor provedor de serviços SMTP do mercado e permite que você envie e-mails em massa com maior capacidade de entrega.

O uso de uma plataforma de marketing por e-mail adequada garantirá que você não perca nenhum assinante e que todos os seus e-mails sempre cheguem à caixa de entrada do usuário.

Para saber mais sobre esse tópico, consulte nosso artigo sobre por que você nunca deve usar o WordPress para enviar e-mails de boletins informativos.

2. Confundir ferramentas de assinatura de blogs com uma lista de e-mails

Outro equívoco comum entre os usuários do WordPress é confundir as ferramentas de assinatura de blog com uma lista de e-mails.

Plug-ins como o Jetpack ou serviços como o Feedly permitem que seus usuários recebam publicações do blog por e-mail ou no painel de controle. No entanto, essa não é uma lista de e-mails.

• Não é possível enviar boletins informativos privados por e-mail aos seus usuários com essas ferramentas.
• Você não é proprietário de sua lista de e-mails.
• Não há gerenciamento de contatos, análises avançadas ou outros recursos.
• Você não pode usar essas ferramentas de forma eficaz para capturar mais assinantes de e-mail.

Se quiser mudar do Jetpack, dê uma olhada nessas alternativas do Jetpack.

Você também pode simplesmente importar seus assinantes do JetPack para sua lista de e-mails. Para obter detalhes, consulte nosso tutorial sobre como mudar da assinatura do Jetpack para o Mailchimp, Aweber etc.

3. Não começar a criar uma lista de e-mails imediatamente

Muitas pequenas empresas e blogueiros não percebem a importância do marketing por e-mail.

Elas continuam adicionando novos conteúdos e alcançando públicos nas mídias sociais, mas ignoram a ferramenta de marketing mais econômica à sua disposição.

99% dos usuários de e-mail verificam seus e-mails pelo menos diariamente. A maioria dos usuários o verifica várias vezes ao dia. (Fonte: Marketing Statistics, Trends, and Facts)

Quase 75% dos visitantes do seu site provenientes de mecanismos de pesquisa nunca mais voltarão. A criação de uma lista de e-mails permite que você entre em contato com seus usuários, traga-os de volta e aumente suas vendas.

Se você ainda não começou a criar sua lista de e-mails, confira nosso artigo sobre por que você deve começar a criar sua lista de e-mails imediatamente.

4. Não usar um software de geração de leads

Muitos usuários reclamam que sua lista de e-mails não está crescendo com rapidez suficiente ou que os usuários não estão se cadastrando. Alguns usuários confiam puramente em suposições para determinar o que funcionaria em seu site.

Você pode usar um software de geração de leads como o OptinMonster para aumentar rapidamente sua lista de e-mails.

O OptinMonster ajuda você a converter visitantes que abandonam o site em assinantes de e-mail. Veja nosso estudo de caso sobre como aumentamos nossos assinantes de e-mail em 600% usando o OptinMonster.

Para obter mais informações, consulte nossa análise completa do OptinMonster.

5. Uso de apenas um único formulário de inscrição

Muitos blogueiros e proprietários de pequenas empresas colocam um formulário de inscrição em seus sites e depois se esquecem dele.

Seus usuários têm um tempo de atenção mais curto; a menos que você seja uma celebridade, a maioria dos usuários provavelmente nem notará seu formulário de inscrição.

Você precisará melhorar a geração de leads colocando vários formulários de opt-in em locais estratégicos. O OptinMonster permite que você use popups inteligentes, formulários deslizantes, opções pós-post e muitas outras maneiras de tornar seus formulários de inscrição de e-mail mais visíveis.

6. Uso excessivo de opt-ins e prejuízo à experiência do usuário

Embora o uso de vários opt-ins aumente suas assinaturas de e-mail, o uso de muitos deles pode ter um efeito adverso. Portanto, é preciso encontrar um equilíbrio entre um número razoável de opt-ins e uma boa experiência do usuário.

Por exemplo, usar um formulário pop-up, um opt-in deslizante e um gate de boas-vindas juntos na mesma página pode irritar os usuários.

Uma experiência de usuário ruim não apenas desestimula os usuários a navegarem no seu site, mas também pode afetar negativamente as vendas e o SEO.

Recomendamos a combinação de um formulário estático (barra lateral ou inline) e um formulário dinâmico (slide-in, welcome gate ou pop-up).

7. Não melhorar a geração de leads com testes e pesquisas

Muitas vezes, os usuários ativam um formulário de inscrição e depois o deixam de lado. Sem a estratégia e os testes adequados, seu crescimento ficará estagnado.

Você precisa verificar regularmente quais opt-ins estão funcionando em seu site e executar testes A/B para ver como melhorar.

As plataformas de marketing por e-mail mais populares vêm com suas próprias análises, geralmente mostrando quantos e-mails foram abertos e clicados.

Para otimizar seus resultados, você pode tentar usar diferentes linhas de assunto de e-mail, ofertas de desconto e conteúdo de e-mail para ver o que funciona bem com seus clientes.

8. Não usar RSS para assinatura de e-mail

A coleta de endereços de e-mail, por si só, não fará nada pela sua empresa, a menos que você os use para interagir com seus usuários. Em outras palavras, você precisa enviar e-mails para seus usuários e manter contato com eles.

Conectar o feed RSS do seu blog à sua lista de e-mails permite que você envie e-mails aos usuários sempre que houver novo conteúdo no seu blog.

Isso ajuda os usuários a conferir novas publicações no blog e a conhecer sua empresa/serviços. Também ajuda a criar o reconhecimento da marca entre seus usuários.

Para obter instruções detalhadas, consulte nosso tutorial sobre como adicionar uma assinatura de e-mail ao seu blog do WordPress.

9. Compra de uma lista de e-mails

A compra de uma lista de e-mails é, sem dúvida, a pior coisa que você pode fazer para acabar com todo o seu marketing por e-mail.

Essas listas de e-mail não são reais. Mesmo que alguns endereços sejam legítimos, essas pessoas não o conhecem e nunca se inscreveram para receber seus e-mails. Você estará gastando muito mais dinheiro para obter pouquíssimas respostas.

Isso também pode levar a um problema de consentimento, pois você envia e-mails não solicitados e corre o risco de sua marca ser incluída em filtros de spam.

Consequentemente, você pode ser banido ou penalizado pelo seu provedor de serviços de e-mail.

10. Ignorando o Google Analytics para aumentar as inscrições

O Google Analytics oferece um tesouro de dados úteis que o ajudam a tomar decisões informadas. Muitos proprietários de sites não sabem como usar essas informações para criar sua lista de e-mails.

A maneira mais fácil de começar é usar o MonsterInsights, o melhor plug-in do Google Analytics do mercado, que ajuda a monitorar facilmente o tráfego do site.

Se você ainda não o instalou, consulte nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.

Precisa de ajuda para rastrear as conversões de e-mail em seu site? Então, talvez você queira ver nosso guia completo sobre rastreamento de conversões no WordPress.

11. Envio de muitos e-mails

Mencionamos anteriormente que não enviar e-mails suficientes pode ser um grande erro. O envio de muitos e-mails pode ser igualmente destrutivo.

Seus usuários devem saber quantos e-mails devem esperar receber quando se inscreverem. Muitos sites, inclusive o WPBeginner, permitem que os usuários escolham entre e-mails semanais, mensais ou diários.

Se você não estiver segmentando sua lista dessa forma, precisará descobrir o equilíbrio entre uma frequência de e-mails saudável e irritante.

Dica bônus: Notificações push ou e-mail – qual é mais eficaz?

Quando se trata de compartilhar mensagens importantes com seu público, você tem uma opção: enviar uma notificação push rápida que chame a atenção instantaneamente ou criar um e-mail bem elaborado que aguarde pacientemente na caixa de entrada?

As notificações push e o marketing por e-mail têm finalidades distintas, cada uma com vantagens e desvantagens exclusivas.

Ambos os canais podem aumentar as taxas de conversão, recuperar o abandono de carrinho, impulsionar as vendas de comércio eletrônico e aumentar o envolvimento do usuário quando usados de forma eficaz.

Agora, a escolha entre eles geralmente depende da plataforma, pois cada um pode ter um desempenho melhor em situações diferentes.

Para obter mais detalhes, confira nosso comparativo entre notificações por push e e-mail, no qual exploramos detalhadamente os prós e os contras de cada método.

Esperamos que este artigo o tenha ajudado a conhecer os erros mais comuns que os usuários do WordPress cometem ao criar suas listas de e-mail. Talvez você também queira ver nossos guias sobre como adicionar belos modelos de e-mail e como enviar e-mails automatizados no WordPress.

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