Quando comecei meu primeiro negócio, pensei em comprar um telefone fixo, mas isso me manteria preso a uma mesa.
Em vez disso, usei meu número de telefone pessoal para chamadas comerciais, achando que seria mais simples. Isso acabou sendo um erro.
Meu telefone tocava a qualquer hora, eu não tinha como separar as chamadas pessoais das de trabalho e, o pior de tudo, não tinha correio de voz profissional nem opções de encaminhamento de chamadas. À medida que meus negócios cresciam, também crescia a necessidade de uma solução melhor.
Se você dirige uma pequena empresa, provavelmente já enfrentou desafios semelhantes.
Você precisa de um número de telefone comercial que funcione de qualquer lugar, seja escalável com sua equipe e ofereça recursos como encaminhamento de chamadas, correio de voz para correio de voz e respostas automatizadas.
Um aplicativo de telefone comercial virtual faz exatamente isso, sem o incômodo de hardware caro ou contratos de longo prazo.
Testei todos os principais aplicativos de número de telefone comercial virtual para minha própria empresa. Compartilharei o que gostei ou não gostei neles e qual deles escolhi.
Meu objetivo é ajudá-lo a encontrar um que atenda às suas necessidades, seja você um empresário individual, uma startup ou uma empresa em crescimento.
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Melhores aplicativos de número virtual: Principais opções
Não tem tempo para ler? Não se preocupe. Resumi minhas principais soluções de aplicativos de número de telefone comercial na tabela prática abaixo:
🏆 | Virtual Phone Solution | Best For | Key Features | Starting Price /user/mo |
---|---|---|---|---|
🥇 | Nextiva | Overall Best for Business 🏆 | 🔹 Unlimited calls & texts 🔹 Auto-attendant 🔹 CRM integrations | $21 |
🥈 | Zoom Phone | Best for Video Call Integrations | 🔹 VoIP & video meetings 🔹 Call routing & recording 🔹 Seamless Zoom integration | $10 (Free plan available) |
🥉 | Grasshopper | Best for Solo Entrepreneurs | 🔹 Virtual business number 🔹 Voicemail transcription 🔹 No additional hardware needed | $14 (7-day free trial) |
4 | Ooma Office | Best for Small Teams | 🔹 Multi-device support 🔹 Video conferencing 🔹 Virtual receptionist | $19.95 |
5 | Google Voice | Best Free Virtual Number | 🔹 Free US calling 🔹 Call forwarding 🔹 Integrates with Google Workspace | $10 (Free for personal use) |
6 | Phone.com | Best for International Calls | 🔹 Affordable global rates 🔹 Voicemail-to-email 🔹 Multiple local numbers | $15 |
7 | Freshcaller | Best Pay-As-You-Go Option | 🔹 No contracts 🔹 AI-powered call handling 🔹 Custom call flows | $15 (Free plan available) |
Quer saber mais sobre cada aplicativo de número virtual? Continue lendo para obter mais informações e ver qual deles realmente atende às suas necessidades.
Por que e quando você precisa de um aplicativo de número de telefone comercial virtual
Comecei meu primeiro negócio on-line ainda muito jovem (na época, eu estava no ensino médio). À medida que meus negócios cresceram, as ligações se acumularam e percebi como era complicado misturar ligações pessoais e de trabalho.
Se você tem uma empresa, precisa de um sistema telefônico virtual que o mantenha conectado e, ao mesmo tempo, profissional.
Aqui estão alguns motivos comuns pelos quais as empresas optam por um número telefônico virtual:
- Separação de chamadas pessoais e comerciais: Mantenha sua vida pessoal e profissional organizada.
- Flexibilidade de trabalho remoto: Atenda chamadas comerciais de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
- Tratamento profissional de chamadas: Use atendentes automáticos, encaminhamento de chamadas e correio de voz para correio de voz.
- Escalabilidade: Adicione mais linhas e recursos à medida que sua empresa cresce.
- Melhor experiência do cliente: Forneça uma linha de suporte dedicada com roteamento de chamadas e respostas assistidas por IA.
Se você estiver tendo dificuldades com o gerenciamento de chamadas, perdendo consultas de clientes ou precisando de uma presença comercial mais profissional, é hora de obter um aplicativo de número de telefone comercial virtual.
How I Test and Review Virtual Number Apps
Escolher o melhor aplicativo de número virtual não se trata apenas de encontrar a opção mais barata – trata-se de garantir que ele realmente funcione para sua empresa.
Testei e avaliei pessoalmente esses serviços porque sei como é frustrante lidar com a queda de chamadas, com preços pouco claros ou com um software complicado que o deixa lento.
Quando comecei a explorar as soluções de telefonia virtual, fiquei impressionado com o número de opções. Alguns serviços pareciam ótimos no papel, mas tinham taxas ocultas. Outros prometiam qualidade de chamada de primeira linha, mas falhavam durante o uso real.
Por isso, fui além das declarações de marketing e testei essas ferramentas na prática.
Veja a seguir como avalio cada aplicativo de telefone comercial:
- Facilidade de configuração: Com que rapidez você pode começar a fazer chamadas? A Nextiva, por exemplo, fornece um número local e gratuito desde o início.
- Qualidade e confiabilidade da chamada: Eu testo a clareza do áudio e a estabilidade da conexão. Alguns serviços, como o Phone.com, incluem ferramentas de teste de velocidade para otimizar a qualidade da chamada.
- Recursos essenciais: Eu analiso o que realmente torna um serviço útil – coisas como recepcionista virtual, roteamento de chamadas, correio de voz para correio de voz e aplicativos móveis.
- Preços e custos ocultos: Vou além dos preços anunciados para ver o que você realmente paga. O modelo de pagamento por minuto do Freshcaller, por exemplo, é ótimo para volumes de chamadas imprevisíveis, enquanto o Google Voice continua sendo uma sólida opção gratuita para necessidades básicas.
- 🔹 Integrações e escalabilidade: O serviço cresce com sua empresa? Verifico se ele se integra às ferramentas de CRM e se oferece suporte à expansão da equipe.
Cada empresa é diferente, e é por isso que não listo apenas os recursos – explico para quem o serviço é mais adequado. Não importa se você precisa de uma configuração individual simples ou de uma central de atendimento completa, este guia o ajudará a encontrar a opção certa.
Why Trust My Recommendations?
Quando se está administrando uma pequena empresa ou uma startup, cada dólar conta. Lembro-me de começar e ter que fazer escolhas difíceis sobre quais ferramentas valiam a pena pagar e quais eu poderia ignorar.
Um sistema telefônico comercial virtual é uma dessas decisões – você quer algo profissional e confiável, mas sem desperdiçar dinheiro com recursos desnecessários.
O problema? Existem dezenas de opções no mercado, e todas elas afirmam ser as melhores. Algumas têm taxas ocultas, outras prendem você a contratos longos e algumas simplesmente não funcionam tão bem quanto anunciado. É por isso que adoto uma abordagem prática para analisar os aplicativos de números telefônicos virtuais.
Veja por que você pode confiar em minhas recomendações:
- Eu mesmo testei esses serviços: Não me limitei a ler sobre eles – eu me inscrevi, configurei um número comercial e os coloquei em cenários do mundo real.
- Eu me concentro no valor, não apenas nos recursos: Uma longa lista de recursos não significa muito se o serviço for confuso ou muito caro. Procuro ferramentas que realmente ajudem as pequenas empresas a se manterem conectadas.
- Eu detalho os custos reais: Muitos provedores anunciam um preço baixo, mas incluem taxas extras. Eu me certifico de que você saiba pelo que está realmente pagando.
Ao contrário dos sites de avaliação genéricos, eu só recomendo ferramentas que eu mesmo usaria ou sugeriria aos meus amigos que administram empresas. Meu objetivo é ajudá-lo a tomar uma decisão confiante e informada, sem o estresse de uma pesquisa interminável.
Se quiser ver como avalio os produtos em detalhes, confira meu processo editorial completo aqui.
Dito isso, vamos dar uma olhada em alguns dos melhores aplicativos de números virtuais que você pode usar.
1. Nextiva
O Nextiva é minha principal escolha para empresas que desejam um aplicativo de número de telefone comercial virtual confiável e completo.
Independentemente de você estar administrando uma pequena empresa ou gerenciando uma equipe em crescimento, a Nextiva oferece um número comercial profissional, além de roteamento de chamadas, correio de voz para correio de voz e ferramentas avançadas de automação.
Um dos aspectos que mais me agradam na Nextiva é a facilidade de configuração. Logo após a inscrição, você obtém acesso a um número comercial local ou gratuito e pode começar a fazer chamadas em minutos.
Além disso, a plataforma se integra perfeitamente a ferramentas de CRM, software de help desk e aplicativos de colaboração em equipe, o que a torna uma excelente opção para empresas que precisam de mais do que apenas chamadas básicas.
A qualidade da chamada do Nextiva também é excelente. Eu o testei em diferentes redes, e a clareza permanece estável mesmo durante altos volumes de chamadas. Se você precisa de um sistema telefônico comercial que possa ser ampliado e, ao mesmo tempo, mantenha a comunicação fluida, o Nextiva é uma opção sólida.
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Pricing: Starts at $21/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Unlimited calls & texts 🔹 AI-powered call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 CRM & helpdesk integrations 🔹 Toll-free & local business numbers 🔹 Call analytics & reporting |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Small businesses & growing teams 🏆 |
What I Like About Nextiva
- Clareza de chamadas de alta qualidade, mesmo nos horários de pico.
- Configuração fácil com acesso instantâneo a um número de telefone comercial.
- Automação avançada e roteamento de chamadas com base em IA.
- Integra-se com ferramentas de CRM, como HubSpot e Salesforce.
- Suporte confiável com atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
What I Dislike About Nextiva
- O preço é mais alto em comparação com alguns concorrentes.
- Não há teste gratuito disponível.
- A faixa de chamadas ilimitadas se aplica apenas aos EUA, Canadá e Porto Rico.
Por que eu recomendo a Nextiva? Uso a Nextiva para meu aplicativo de telefonia comercial virtual há anos e a considero altamente confiável. Se você precisa de um sistema telefônico comercial que ofereça excelente serviço, qualidade de chamada e automação, a Nextiva é uma ótima opção. Gosto especialmente da forma como ele se integra ao CRM e às ferramentas de suporte ao cliente, o que o torna uma opção ideal para pequenas empresas que desejam expandir. Para obter mais detalhes, consulte minha análise completa do Nextiva.
Preços: Os planos da Nextiva começam em US$ 21 por usuário por mês, com recursos adicionais disponíveis nos planos premium.
Para leitores do WPBeginner: Obtenha descontos exclusivos na Nextiva ao se inscrever através do meu cupom Nextiva.
2. Telefone com zoom
Se você deseja combinar seu aplicativo de telefone comercial virtual com videoconferência, o Zoom Phone é uma opção fantástica. Depois de testar vários serviços telefônicos, descobri que o Zoom Phone funciona melhor para equipes remotas e híbridas, bem como para empresas que já usam o Zoom para reuniões.
Gostei da simplicidade do processo de configuração. Basta escolher um plano, selecionar seus números e você estará pronto para fazer chamadas por meio da mesma interface do Zoom que você já usa para reuniões por vídeo.
Para números de telefone virtuais, ele oferece números baseados nos EUA e no Canadá, além de opções de ligação gratuita.
O que faz o Zoom Phone se destacar é sua configuração unificada do Zoom Workplace. Ele se integra perfeitamente a reuniões, bate-papo e ferramentas de CRM, como Salesforce e HubSpot.
Também gostei da capacidade de alternar entre chamadas de voz e vídeo com um clique. Isso é ótimo para equipes que lidam com uma combinação de chamadas de clientes, reuniões internas e colaboração remota.
Além dos recursos padrão de VoIP (Voice over Internet Protocol), o Zoom Phone inclui roteamento inteligente de chamadas, transcrição de correio de voz e ferramentas de colaboração em equipe, como quadros brancos virtuais e integrações perfeitas de calendário com o Google e o Microsoft 365. Se você precisa de uma solução de telefonia comercial que faça mais do que apenas atender chamadas, o Zoom Phone é uma excelente opção.
What I Like About Zoom Phone
- Integração perfeita com o Zoom Meetings e o bate-papo da equipe.
- Roteamento inteligente de chamadas para facilitar a comunicação.
- Plataforma unificada para voz, vídeo e colaboração.
- Os aplicativos para dispositivos móveis e desktop parecem polidos e responsivos.
- A integração do calendário com o Google e o Microsoft 365 facilita o agendamento.
What I Dislike About Zoom Phone
- As tarifas de chamadas internacionais com limites podem ser um ponto problemático.
- Alguns usuários relatam tempos de resposta lentos do suporte ao cliente.
- O conjunto completo de recursos pode ser muito grande para usuários que usam apenas o telefone.
- Problemas ocasionais de conectividade em redes fracas.
Por que eu recomendo o Zoom Phone? Durante meus testes, descobri que o Zoom Phone é a opção perfeita para empresas que já usam o Zoom para chamadas de vídeo e reuniões. É uma maneira econômica de obter um número de telefone comercial com ótimos recursos de gerenciamento de chamadas. Além disso, a capacidade de alternar entre chamadas de voz e vídeo é uma grande vantagem para as equipes que colaboram remotamente.
Preços: Os planos do Zoom Phone começam em US$ 10 por usuário por mês, com planos premium chegando a US$ 20 por usuário por mês. Todos os planos incluem um número nos EUA e no Canadá, suporte a vários dispositivos, um portal de gerenciamento central e SMS/MMS doméstico.
3. Gafanhoto
Como proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente tem várias funções: lidar com vendas, suporte ao cliente e operações diárias. A última coisa que você precisa é fazer malabarismos com chamadas pessoais e comerciais no mesmo número. É aí que o Grasshopper facilita as coisas.
O Grasshopper foi projetado especificamente para empreendedores individuais e proprietários de pequenas empresas que desejam ter uma presença telefônica profissional sem configurar um sistema complexo. Ele funciona atribuindo a você um número comercial virtual (local, gratuito ou personalizado), que pode ser usado em seu smartphone ou computador por meio de seus aplicativos para celular e desktop.
Durante os testes, descobri que o ponto forte do Grasshopper está em sua simplicidade. Leva menos de cinco minutos para começar a usar, e você não precisa de nenhum hardware adicional. Quer se trate de encaminhamento de chamadas, transcrição de correio de voz ou um atendente automático para lidar com as chamadas recebidas de forma profissional, o Grasshopper oferece tudo isso sem sobrecarregá-lo com recursos desnecessários.
Se você é um empresário individual e está procurando uma solução de telefone comercial fácil e sem complicações, o Grasshopper é uma boa opção.
What I Like About Grasshopper
- A configuração levou menos de 5 minutos, o que a torna ideal para usuários não técnicos.
- O recurso de atendimento automático ajuda as empresas a parecerem mais profissionais.
- O aplicativo móvel é simples, confiável e fácil de usar.
- Minutos ilimitados em todos os planos – não se preocupe com excessos.
What I Dislike About Grasshopper
- As chamadas internacionais exigem um depósito de US$ 500, o que representa um grande custo inicial para algumas empresas.
- A análise de chamadas e alguns recursos avançados estão bloqueados no plano Pro.
- Observei que alguns usuários reclamaram da falta de ajuda do suporte ao cliente.
Por que eu recomendo o Grasshopper? Se você é um empreendedor individual ou proprietário de uma pequena empresa que precisa de um número comercial dedicado, o Grasshopper é uma boa opção. Adoro o fato de ele manter as coisas simples e, ao mesmo tempo, oferecer recursos telefônicos comerciais essenciais, como encaminhamento de chamadas e transcrição de correio de voz.
Preços: Os planos do Grasshopper começam em US$ 14 por mês e um teste gratuito de 7 dias.
4. Escritório da Ooma
A maioria dos sistemas telefônicos virtuais funciona totalmente na nuvem, o que é ótimo para equipes remotas. Mas e se sua empresa ainda usa telefones de mesa tradicionais? É aí que o Ooma Office se destaca.
A Ooma oferece o melhor dos dois mundos – um sistema telefônico virtual moderno com a opção de conectar telefones físicos do escritório. Isso o torna perfeito para empresas que desejam flexibilidade, mas ainda dependem de hardware no escritório para determinadas equipes.
A configuração da Ooma é simples. Você pode portar seu número existente ou obter um novo, incluindo um número gratuito. As chamadas podem ser feitas por meio de seus aplicativos móveis e de desktop, ou você pode integrar um telefone de mesa Ooma se preferir uma configuração tradicional.
Um dos meus recursos favoritos é o Caller Info Match, que extrai detalhes do cliente do LinkedIn e do Google antes mesmo de você pegar o telefone. Pequenos toques como esse, além da música de espera personalizável, ajudam as empresas a oferecer uma experiência mais profissional.
Para empresas que desejam um sistema telefônico híbrido – baseado na nuvem e com suporte de hardware – a Ooma é uma excelente opção.
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Pricing: Starts at $19.95/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Works with both virtual & desk phones 🔹 Free toll-free number included 🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google) 🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico 🔹 Custom hold music for a professional experience 🔹 Chrome extension for easy call management |
WPBeginner Rating: A (Review) |
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup |
What I Like About Ooma Office
- Flexibilidade híbrida – suporta tanto chamadas baseadas na nuvem quanto telefones tradicionais de escritório.
- Extrai automaticamente os detalhes do cliente do LinkedIn e do Google.
- Chamadas ilimitadas – inclui os EUA, Canadá, México e Porto Rico.
- O número gratuito ajuda as pequenas empresas a parecerem mais profissionais.
- Os recursos personalizados de música de espera e roteamento de chamadas dão um toque sofisticado à comunicação empresarial.
What I Dislike About Ooma Office
- O aplicativo móvel parece um pouco desatualizado em comparação com os concorrentes.
- O plano inicial não inclui um aplicativo para desktop, o que limita a flexibilidade para trabalhadores remotos.
Por que eu recomendo o Ooma Office? Se você está procurando um sistema telefônico comercial que ofereça suporte a telefones de mesa e chamadas virtuais, a Ooma é uma ótima opção. Gosto da forma como ele preenche a lacuna entre as configurações tradicionais de escritório e as modernas soluções em nuvem, tornando-o ideal para a comunicação híbrida. Para obter mais detalhes, consulte minha análise completa da Ooma.
Preços: Os planos do Ooma Office começam em US$ 19,95 por usuário por mês, com planos premium que vão até US$ 29,95 por usuário por mês. Todos os planos incluem uma recepcionista virtual, um aplicativo móvel e chamadas ilimitadas na América do Norte.
5. Google Voice
Nem toda empresa precisa de um sistema telefônico virtual pago. Às vezes, você só precisa de uma solução simples e gratuita para separar as chamadas comerciais das pessoais. É por isso que eu recomendo o Google Voice.
O Google Voice oferece um número virtual gratuito para chamadas e mensagens de texto nos EUA e no Canadá, o que o torna uma das melhores soluções econômicas para freelancers e solopreneurs. Ele também funciona perfeitamente com o ecossistema do Google. Isso significa que se você já estiver usando o Gmail, o Google Agenda e o Google Meet, tudo será sincronizado sem esforço.
A configuração do Google Voice é incrivelmente simples – basta escolher um número e começar a fazer chamadas. Embora não tenha recursos empresariais avançados, como atendente automático e roteamento de chamadas, ele inclui transcrição de correio de voz, mensagens de texto e integração com o Google Assistant, que são úteis para as necessidades empresariais básicas.
Se você é proprietário de uma empresa individual ou precisa de um número de telefone secundário sem custos adicionais, o Google Voice é a melhor opção gratuita que existe.
What I Like About Google Voice
- O plano pessoal gratuito é realmente gratuito – sem taxas ocultas ou limites de tempo.
- Integração perfeita com os aplicativos do Google, como Gmail, Calendar e Meet.
- A transcrição do correio de voz facilita a verificação rápida das mensagens.
- O suporte ao Google Assistant permite fazer chamadas com as mãos livres.
- A qualidade da chamada tem sido consistentemente confiável em meus testes.
What I Dislike About Google Voice
- O Google Voice não está disponível em todos os países.
- Somente recursos básicos – não possui atendentes automáticos e roteamento avançado de chamadas.
Por que eu recomendo o Google Voice? Se você está procurando uma maneira totalmente gratuita de obter um número de telefone comercial virtual e já usa o ecossistema do Google, o Google Voice é uma ótima opção. Ele é simples, confiável e ideal para freelancers que precisam da funcionalidade básica de chamadas e texto sem custos adicionais.
Preços: O plano pessoal é gratuito. Os planos comerciais começam em US$ 10 por usuário por mês, oferecendo recursos adicionais como encaminhamento de chamadas e suporte a vários usuários.
6. Telefone.com
As ligações internacionais podem se tornar caras rapidamente, mas a Phone.com as torna muito mais acessíveis. Ao contrário da maioria dos provedores que cobram tarifas premium, a Phone.com trata vários países europeus e o Canadá como chamadas locais. Isso realmente reduz os custos para empresas com clientes internacionais.
Durante os testes, fiquei particularmente impressionado com o Answer Bot com tecnologia de IA, que ajuda a detectar chamadas de spam e encaminha automaticamente as chamadas importantes para o membro certo da equipe. Outro recurso de destaque é a ferramenta integrada de teste de velocidade, que verifica as velocidades de upload, jitter e taxas de ping para otimizar a qualidade da chamada.
A Phone.com também é uma ótima opção para empresas do setor de saúde. Todos os planos estão em conformidade com a HIPAA e incluem até mesmo videoconferência segura para até 100 usuários. Esses recursos o tornam uma ótima opção para consultas de telessaúde.
Se sua empresa faz chamadas internacionais frequentes ou exige conformidade com a HIPAA, a Phone.com é uma opção sólida.
What I Like About Phone.com
- Chamadas internacionais a preços acessíveis – trata vários países europeus como chamadas locais.
- A conformidade com a HIPAA é padrão em todos os planos, o que a torna excelente para empresas do setor de saúde.
- A ferramenta de teste de velocidade ajuda a garantir chamadas de alta qualidade.
- O Answer Bot com inteligência artificial melhora a triagem e o roteamento de chamadas.
- Videoconferência segura para até 100 usuários incluída.
What I Dislike About Phone.com
- O atendimento ao cliente não é tão ágil quanto o de outros provedores.
- Recursos comuns, como gravação de chamadas, exigem um plano de nível mais alto.
Por que eu recomendo a Phone.com? Se sua empresa faz chamadas internacionais frequentes ou exige um sistema telefônico compatível com HIPAA, a Phone.com é uma excelente opção. Gosto do fato de que ele mantém as tarifas internacionais baixas e oferece ferramentas comerciais úteis, como triagem de chamadas com IA e reuniões seguras por vídeo.
Preços: Os planos da Phone.com começam em US$ 15 por usuário por mês e vão até US$ 33,33 por usuário por mês. Todos os planos incluem videoconferência, aplicativos móveis e da Web e pelo menos um número de telefone comercial.
7. Chamador fresco
A maioria dos serviços telefônicos virtuais prende você a um plano mensal fixo, mas o Freshcaller adota uma abordagem diferente. Com seu preço pré-pago, você paga apenas pelos minutos que usar, o que o torna uma ótima opção para empresas com picos sazonais de volume de chamadas.
Acho que essa flexibilidade é muito útil para empresas que precisam adicionar agentes temporários durante períodos de pico. O recurso Day Pass permite trazer membros extras para a equipe sem precisar fazer upgrade para um plano mais caro. Isso é um divisor de águas para as empresas que lidam com demandas flutuantes de suporte ao cliente.
O Freshcaller não se trata apenas de controle de custos. Ele inclui todos os recursos essenciais de call center, desde o monitoramento de chamadas para treinamento remoto da equipe até o roteamento inteligente de chamadas que direciona as chamadas para o agente certo.
Se você precisa de um sistema telefônico comercial que pode ser ampliado e reduzido conforme necessário, vale a pena considerar o Freshcaller.
What I Like About Freshcaller
- O preço de pagamento conforme o uso é excelente para empresas com volumes de chamadas flutuantes.
- O recurso Day Pass permite que agentes temporários façam upgrade de seu plano.
- O monitoramento de chamadas ajuda os gerentes a treinar equipes remotas.
- A automação do roteamento de chamadas garante que os clientes cheguem ao departamento certo.
- Oferece suporte a números de telefone em mais de 90 países, o que o torna útil para empresas globais.
What I Dislike About Freshcaller
- A plataforma pode ser lenta, com base em meus testes e nas avaliações dos usuários.
- Os custos por minuto podem aumentar rapidamente para as empresas que fazem chamadas internacionais frequentes.
- A personalização é limitada em comparação com alguns concorrentes.
Por que eu recomendo o Freshcaller? Se sua empresa tem volumes de chamadas flutuantes e você não quer se comprometer com uma alta taxa mensal, o Freshcaller é uma ótima opção. Gosto do fato de que ele permite que você pague apenas pelo que usa e ainda oferece recursos essenciais de call center.
Preços: O Freshcaller oferece cobrança por minuto ou planos mensais a partir de US$ 15 por usuário por mês. Os planos de nível mais alto vão até US$ 69 por usuário por mês, adicionando recursos premium, como análises avançadas.
Meu veredicto: Qual é o melhor aplicativo de número de telefone virtual?
A escolha do sistema telefônico comercial virtual certo depende do que você precisa – seja acessibilidade, recursos avançados ou escalabilidade. Aqui estão minhas três principais escolhas com base em preço, confiabilidade e recursos.
1. Nextiva – Melhor aplicativo geral de telefone virtual
Ideal para empresas em crescimento
A Nextiva é minha principal recomendação para empresas que precisam de um sistema telefônico escalável e repleto de recursos. Ele inclui chamadas VoIP, videoconferência e ferramentas de colaboração em equipe em um só lugar. Além disso, tem um aplicativo fácil de usar, recursos de automação e integrações poderosas. Eu o utilizo há anos em meus próprios negócios. O suporte ao cliente é de primeira linha e considero a qualidade das chamadas excelente.
2. Zoom Phone – Melhor para integração de videoconferência
Excelente para equipes remotas e trabalho híbrido
O Zoom Phone é a melhor opção se a sua equipe já usa o Zoom para videoconferência. Ele combina chamadas VoIP com os recursos de vídeo e bate-papo do Zoom para gerenciar toda a comunicação em um só lugar. A configuração é simples e funciona perfeitamente em todos os dispositivos. Gosto do fato de ele se integrar a calendários e ferramentas de agendamento, o que o torna conveniente para equipes remotas que precisam permanecer conectadas. Se sua empresa usa o Zoom, essa é uma atualização fácil que aprimora a colaboração por telefone e vídeo.
3. Grasshopper – Melhor para empreendedores individuais
Adequado para pequenas equipes e empreendedores
O Grasshopper é perfeito se você deseja um sistema telefônico virtual simples e sem complicações. Ele transforma seu smartphone existente em uma linha comercial com encaminhamento de chamadas, transcrição de correio de voz e minutos ilimitados. Gosto do fato de ele manter separadas as chamadas pessoais e comerciais, ao mesmo tempo em que mantém uma imagem profissional. É uma excelente opção para freelancers, consultores e pequenas empresas que desejam um número comercial simples e confiável.
Cada um desses serviços se destaca em áreas diferentes, portanto, escolha o que melhor se adapta às necessidades de sua empresa.
ℹ️Note: Também pesquisei muitos outros aplicativos de números telefônicos virtuais que não estão listados neste artigo, como RingCentral, 8×8, eVoice e outros. No entanto, decidi que não seria melhor incluí-los neste mostruário para evitar a paralisia das escolhas.
Tutorial em vídeo
Se quiser ver nossa análise em vídeo desses serviços de telefonia comercial virtual, basta assistir ao clipe abaixo:
Esperamos que este artigo o tenha ajudado a encontrar o melhor aplicativo de telefone comercial virtual para a sua empresa. Talvez você também queira consultar nosso guia sobre como obter um endereço de e-mail comercial gratuito ou nossas escolhas de especialistas sobre os melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas.
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Peter Iriogbe
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
WPBeginner Support
You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
Admin
Ahmed Omar
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Admin
ivrking87
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you found our list helpful!
Admin
Joanne
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
Admin
Caesar S
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support
Thank you for letting us know this information
Admin
Maite Rivera
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support
Thanks for sharing your input
Admin
Raisul Islam
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin