Jak śledzić i ograniczać porzucanie formularzy w WordPress

Formularze są niezbędne dla większości witryn internetowych WordPress, ale działają tylko wtedy, gdy odwiedzający faktycznie je wypełniają. Po dziesięcioleciach pracy z formularzami nauczyliśmy się, że prawdziwym wyzwaniem nie jest ich tworzenie, ale skłonienie ludzi do ich przesłania.

Każdy niekompletny formularz to stracona szansa, niezależnie od tego, czy chodzi o klienta, subskrybenta czy sprzedaż. W WPBeginner przetestowaliśmy dziesiątki strategii, aby to poprawić i odkryliśmy, że odpowiednia konfiguracja śledzenia może mieć duże znaczenie.

W tym przewodniku pokażemy ci dokładne metody, których używamy do monitorowania i zmniejszania liczby porzuconych formularzy. Dzięki temu będziesz w stanie odzyskać utraconych potencjalnych klientów i zwiększyć liczbę konwersji. 📈

Czym jest porzucenie formularza?

Porzucenie formularza to taksonomia używana do opisania sytuacji, w których użytkownik opuszcza formularz bez jego przesłania. Może to być spowodowane wadliwym formularzem, złym doświadczeniem użytkownika lub nieznanymi przyczynami, takimi jak zmiana zdania przez użytkownika.

Dotyczy to każdego formularza na twojej witrynie internetowej. Może to być Twój formularz newslettera e-mail, formularz płatności WooCommerce, formularz kontaktowy i wiele innych.

Jeśli użytkownicy dotrą do formularza i zdecydują się go nie wypełniać lub opuszczą go w połowie, oznacza to porzucenie formularza.

Dlaczego należy ograniczyć liczbę porzucanych formularzy?

Formularze są naprawdę ważne dla sukcesu każdej witryny internetowej. Potrzebujesz ich, aby rozwijać swoją listę mailingową, zwiększać konwersje w e-handlu i rozwijać swój biznes.

Jednak ponad 77% kupujących online porzuca formularze zakupu. To dużo pieniędzy w taksonomii niedokończonej sprzedaży.

Śledzenie porzucania formularzy pomaga ci pozostać na szczycie twojej gry.

Po pierwsze, będziesz mógł zobaczyć, które formularze są często porzucane. Następnie możesz określić, co możesz zrobić, aby je ulepszyć.

W związku z tym pokażemy Ci, jak śledzić i ograniczać porzucanie formularzy WordPress. Oto krótki przegląd wszystkich rzeczy, które omówimy w tym artykule:

Zacznijmy od części dotyczącej śledzenia formularzy.

Śledzenie porzucania formularzy w WordPress

Najlepszym sposobem na śledzenie porzucania formularzy na twojej witrynie internetowej WordPress jest użycie MonsterInsights.

Jest to #1 wtyczka Google Analytics dla WordPress i pozwala na łatwe śledzenie ruchu na witrynie internetowej za pomocą Google Analytics.

W WPBeginner używamy MonsterInsights do wielu zadań śledzenia, w tym konwersji formularzy. Zobacz naszą pełną recenzję MonsterInsights, aby dowiedzieć się więcej o wtyczce.

Zanim zaczniemy, pamiętaj, że aby uzyskać dostęp do dodatku Form, potrzebujesz co najmniej planu Pro.

Najpierw zainstalujmy i włączmy wtyczkę MonsterInsights. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po włączaniu pojawi się ekran powitalny i kreator konfiguracji. Wystarczy kliknąć przycisk “Uruchom kreatora”.

Możesz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby połączyć swoje konto Google Analytics z witryną. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących, jak zainstalować Google Analytics w WordPress.

Po skonfigurowaniu MonsterInsights, nadszedł czas, aby skonfigurować śledzenie formularzy.

Wystarczy przejść do strony Insights ” Addons, przewinąć w dół do dodatku Forms, a następnie kliknąć przycisk Install.

Po zainstalowaniu i włączaniu dodatku formularzy, MonsterInsights automatycznie wykryje twoją wtyczkę formularzy WordPress i włączy śledzenie formularzy.

Możesz to sprawdzić, przechodząc na stronę Insights ” Settings i przełączając się na kartę “Conversions”. Z tego miejsca możesz zobaczyć twój kreator formularzy wymieniony pod opcją “Włącz śledzenie konwersji formularzy”.

Teraz, gdy wszystko jest już skonfigurowane, wystarczy poczekać kilka godzin, aż MonsterInsights zbierze dane, gdy twoi użytkownicy wypełniają formularze na twojej witrynie internetowej WordPress.

Zobacz raporty formularzy w MonsterInsights

MonsterInsights sprawia, że raporty Google Analytics są łatwe do zrozumienia. Dodatek do formularzy pokazuje, w jaki sposób użytkownicy Twojej witryny internetowej wchodzą w interakcję z formularzami pod względem konwersji i porzucania formularzy.

Wystarczy przejść do strony Insights ” Reports i przełączyć się na kartę forms.

Zobaczysz listę formularzy na twojej witrynie internetowej wraz z ich wyświetleniami, konwersjami i współczynnikami konwersji.

Możesz zobaczyć formularze z większą liczbą wyświetleń i niższym współczynnikiem konwersji. Są to formularze, które twoi użytkownicy zobaczą, ale nie wypełnią.

Dowiedzmy się, co powstrzymuje użytkowników przed wypełnianiem formularzy.

Odzyskiwanie porzuconych formularzy za pomocą WPForms

WPForms to najlepsza wtyczka do formularzy kontaktowych WordPress na rynku.

Zawiera dodatek do porzucania formularzy, który pomaga śledzić porzucone formularze, a nawet umożliwia zapisywanie częściowych wpisów. Następnie można dotrzeć do tych użytkowników jako potencjalnych klientów.

Sami używamy WPForms do tworzenia i wyświetlania naszych formularzy. Mamy z nim świetne doświadczenia, a więcej informacji na temat wtyczki można znaleźć w naszej obszernej recenzji WPForms.

✋ Zanim przejdziemy do rzeczy, pamiętaj, że aby uzyskać dostęp do dodatku Form Abandonment, będziesz potrzebować co najmniej planu Pro.

Najpierw zainstalujmy i włączmy wtyczkę WPForms. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po włączaniu należy przejść na stronę WPForms ” Ustawienia, aby wpisz klucz licencyjny. Informacje te można znaleźć na Twoim koncie w witrynie internetowej WPForms.

Następnie możesz przejść do strony WPForms ” Addons z twojego kokpitu WordPress.

Następnie zainstaluj dodatek Form Abandonment Addon.

Następnie możesz już tworzyć formularze, które mogą automatycznie zapisywać porzucone formularze.

Wystarczy przejść do strony WPForms ” Utwórz nowy, aby utworzyć twój pierwszy formularz.

Na następnym ekranie zobaczysz opcję “Generuj z AI”. Oznacza to, że możesz tworzyć twoje formularze za pomocą AI. Wystarczy, że wpiszesz swoją podpowiedź, a narzędzie AI wygeneruje formularz w ciągu kilku sekund.

Jeśli nie chcesz korzystać z AI, możesz wybrać spośród ponad 2000 szablonów formularzy.

Możesz zacząć od podania tytułu twojego formularza, a następnie wybrać szablon. Na potrzeby tego poradnika wybierzemy szablon “Request A Quote Form”.

Aby zawęzić wybór, wystarczy użyć paska wyszukiwania. Następnie możesz najechać kursorem na wyniki wyszukiwania i kliknąć “Użyj szablonu”.

Możesz także użyć pustego szablonu, aby utworzyć formularz od podstaw.

Następnie WPForms będzie wczytywać szablon formularza w swoim edytorze typu “przeciągnij i upuść”. Możesz edytować istniejące wpisy, klikając je. Możesz również przesuwać je w górę i w dół lub utwórz nowe pola z lewej kolumny.

Po dostosowaniu szablonu formularza do własnych potrzeb, przejdź do karty “Ustawienia” w lewej kolumnie.

Następnie wybierz opcję “Porzucenie formularza”.

W tym miejscu możesz włączyć funkcję porzucania formularzy dla tego konkretnego formularza. Po zakończeniu możesz zapisać twój formularz i opuścić interfejs kreatora.

Następnie dodajmy ten formularz do twojej witryny WordPress. Po prostu edytuj wpis lub stronę, na której chcesz dodać formularz, a następnie dodaj blok WPForms do edytora treści.

Następnie wystarczy wybrać utworzony wcześniej formularz z menu rozwijanego. Teraz możesz zapisać lub opublikować twój wpis lub stronę.

Teraz daj twojemu formularzowi kilka dni na zebranie wpisów. Po tym czasie możesz przejść do strony WPForms ” Wpisy, aby zobaczyć wszystkie twoje wpisy w formularzu.

Status porzucony będzie widoczny dla wpisów, w których użytkownik zdecydował się opuścić formularz bez jego wysłania.

Możesz kliknąć Wpisy, aby zobaczyć przechwycone dane Twojego porzuconego formularza.

Wskazówki, jak ograniczyć porzucanie formularzy w WordPress

Do tej pory dowiedzieliśmy się, jak śledzić i odzyskiwać porzucone formularze w WordPress.

Porozmawiajmy o tym, jak zmniejszyć liczbę porzuceń formularzy.

Po pierwsze, musisz dowiedzieć się, dlaczego formularz nie konwertuje tak dobrze. Nie musisz zgadywać, gdy istnieją rzeczywiste testy, które możesz najpierw przeprowadzić.

1. Poprawa szybkości strony formularza

Szybkość jest jednym z głównych powodów, dla których użytkownicy porzucają koszyki i formularze online.

Według studium przypadku StrangeLoop, 1-sekundowe opóźnienie wczytywania strony może prowadzić do 7% spadku konwersji, 11% mniejszej liczby wyświetleń strony i 16% spadku zadowolenia klientów.

Przetestuj strony zawierające twoje formularze pod kątem szybkości i wydajności za pomocą narzędzia do testowania szybkości online.

Jeśli twoje strony z formularzami wczytują się wolno, to musisz postępować zgodnie z naszym przewodnikiem po optymalizacji szybkości WordPressa, aby poprawić wydajność.

2. Tworzenie lepszych formularzy

Jako właściciel witryny internetowej chcesz zebrać jak najwięcej przydatnych informacji, aby lepiej służyć swoim klientom.

Może to jednak sprawić, że twoje formularze będą dłuższe, a użytkownicy nie lubią długich formularzy.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby ulepszyć swoje formularze.

• Usuwanie niepotrzebnych pól formularzy. Są to pola formularzy, których tak naprawdę nie potrzebujesz i bez których możesz się obejść.
• Używaj formularzy wielostronicowych. Jeśli musisz tworzyć dłuższe formularze, wypróbuj formularze wielostronicowe. Są one łatwiejsze do wypełnienia i zapewniają znacznie lepsze wrażenia użytkownika.
• Używaj stron docelowych z formularzami, gdy tylko jest to możliwe. Korzystanie ze stron docelowych formularzy pozwala usuwać bałagan z ekranu, który może rozpraszać użytkowników.
• Używaj konwersacyjnych stylów formularzy, aby Twoje formularze były interaktywne i radosne.

3. Korzystaj z oprogramowania do optymalizacji konwersji

Jeśli poważnie myślisz o zwiększeniu konwersji formularzy, musisz zacząć korzystać z OptinMonster. Jest to najlepsze na rynku oprogramowanie do optymalizacji konwersji i generowania leadów, które pomaga przekształcać odwiedzających witrynę internetową w subskrybentów i klientów.

Jest to również oprogramowanie, którego używamy do tworzenia wyskakujących okienek, sliderów i banerów w nagłówkach, aby promować nasze specjalne oferty. Przeczytaj naszą pełną recenzję OptinMonster, aby poznać jego funkcje!

OptinMonster jest wyposażony w wyskakujące okienka exit-intent. Pozwala to na wyświetlanie ukierunkowanych wyskakujących okienek użytkownikom, którzy zamierzają opuścić stronę. Korzystanie z tej funkcji na twoich stronach z formularzami pomoże drastycznie zmniejszyć liczbę porzuceń formularzy w witrynie internetowej.

Szczegółowe instrukcje można znaleźć w tym poradniku dotyczącym tworzenia wyskakujących okienek z kuponami za pomocą OptinMonster.

Film instruktażowy

Zanim przejdziesz dalej, możesz obejrzeć nasz film instruktażowy na temat śledzenia i ograniczania porzucania formularzy w WordPress. Po prostu wciśnij play! ▶️

Subscribe to WPBeginner

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci dowiedzieć się, jak śledzić i ograniczać porzucanie formularzy w WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem po korzystaniu z formularzy WordPress lub naszym wyborem najlepszych kreatorów formularzy online.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.