Jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z Twojej witryny internetowej

Dla wielu małych firm połączenia od potencjalnych klientów generują znaczną sprzedaż i przychody. Jednak nowi właściciele witryn internetowych często nie wiedzą, jak ważne jest skonfigurowanie przekierowania połączeń.

W WPBeginner przez ostatnie ponad 15 lat zauważyliśmy, że gdy firmy ułatwiają ludziom dzwonienie do nich z ich witryn internetowych, często uzyskują większą sprzedaż i zarabiają więcej pieniędzy.

Przekierowanie połączeń oznacza, że gdy ktoś przejdzie na twoją witrynę internetową i będzie chciał się z tobą skontaktować, jego połączenie trafi pod właściwy numer telefonu. Może to być twój telefon biurowy, telefon komórkowy, a nawet specjalna usługa, która odbiera połączenia za ciebie.

W tym artykule podzielimy się przewodnikiem krok po kroku, jak łatwo skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z twojej witryny WordPress.

Czego potrzebujesz, aby skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z Twojej witryny internetowej?

Zwykle możesz dodać numer telefonu do swojej witryny internetowej WordPress lub sklepu internetowego. Odwiedzający twoją witrynę internetową mogą użyć numeru telefonu, aby zadzwonić.

Jednak zwykłe usługi telefoniczne nie mają zaawansowanych funkcji, takich jak przekierowanie połączeń, godziny pracy, połączenia oczekujące i inne. Ponadto kosztują znacznie więcej, nawet za podstawowe funkcje, takie jak przekierowanie połączeń.

Do prawidłowego przekierowania połączeń biznesowych potrzebny jest inteligentny dostawca usług telefonii biznesowej.

Zalecamy korzystanie z Nextiva. Jest to najlepsza usługa telefonii biznes owej na rynku, umożliwiająca łatwe zarządzanie twoimi połączeniami biznesowymi po znacznie niższych kosztach niż usługi telefonii stacjonarnej lub komórkowej.

Uwaga: W WPBeginner używamy Nextiva dla naszego służbowego numeru telefonu.

Dlaczego polecamy Nextiva

• Nextiva oferuje usługę telefoniczną VoIP, co oznacza, że zamiast telefonów stacjonarnych wykorzystuje Internet do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych.
• Korzystanie z VoIP pozwala obniżyć koszty i korzystać z zaawansowanych funkcji, takich jak przekierowywanie połączeń, nagrywanie rozmów, poczta głosowa, połączenia oczekujące i wiele innych. Ponadto można wybrać numer w dowolnej lokalizacji lub uzyskać numer bezpłatny.
• Co ważniejsze, możesz zarządzać połączeniami na twoim istniejącym telefonie komórkowym, komputerze, a nawet telefonie stacjonarnym.
• Możesz udostępnić jeden numer wielu członkom zespołu, co jest świetnym rozwiązaniem dla zespołów zdalnych, takich jak nasz.

Jeśli szukasz alternatywy dla Nextiva, możesz rzucić okiem na RingCentral lub Ooma.

W związku z tym przyjrzyjmy się, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z Twojej witryny internetowej.

Konfiguracja przekierowania połączeń biznesowych

Najpierw należy założyć konto Nextiva. Podczas rejestracji będziesz mógł wybrać firmowy numer telefonu, a także podłączyć twój istniejący numer telefonu.

Po skonfigurowaniu konta możesz wykonywać i odbierać połączenia z twojego służbowego numeru telefonu na dowolnym urządzeniu.

Następnie możesz skonfigurować przekierowanie połączeń dla twojej witryny internetowej.

Wystarczy przejść do strony Użytkownicy ” Działania ” Ustawienia głosowe i wybrać „Przekazywanie” z menu po lewej stronie.

Z tego miejsca możesz wpisz dowolny numer telefonu w sekcji „Przekazywanie połączeń (selektywne)”.

Poniżej możesz wybrać, kiedy przekazać połączenie, klikając „Warunki przekazywania”. Możesz dodać warunki w oparciu o harmonogram, numer telefonu i inne.

Oprócz selektywnego przekierowania połączeń, można również skonfigurować zawsze włączone przekierowanie połączeń, przekierowanie połączeń zajętych lub przekierowanie połączeń, gdy są nieodebrane.

Po skonfigurowaniu przekierowania połączeń nie zapomnij go przetestować przed dodaniem go do twojej witryny internetowej.

Dodanie opcji „kliknij, aby zadzwonić” w WordPress

Teraz, gdy włączyłeś przekierowanie połączeń biznesowych, możesz dodać przyciski „kliknij, aby zadzwonić” do twojej witryny internetowej.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zainstalować i włączyć wtyczkę WP Call Button na twojej witrynie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po włączaniu należy przejść na stronę Ustawienia ” WP Call Button, aby skonfigurować ustawienia wtyczki.

Wtyczka zawiera przypięty przycisk, który unosi się na ekranie twojej witryny internetowej. Można go ukryć lub wyświetlić na określonych wpisach lub stronach. Możesz także wybrać wyświetlanie go tylko na urządzeniach mobilnych.

Jeśli chcesz wyświetlić przycisk ręcznie, możesz przejść do karty „Statyczny przycisk wywołania”. W tym miejscu można wybrać ustawienia przycisku i skopiować krótki kod.

Po zakończeniu ustawień możesz dodać przypięty przycisk wezwania do działania w twoich wpisach i na stronach za pomocą bloku lub widżetu.

Wystarczy wyszukać „WP Call Button” i kliknąć, aby dodać go do twojej witryny internetowej.

W ustawieniach bloku można wybrać kolory, rozmiar i wyrównanie tekstu, a także pokazać lub ukryć ikonkę telefonu.

Gdy skończysz, możesz zapisać zmiany i przejść na twoją witrynę internetową, aby zobaczyć twój przycisk „Zadzwoń teraz” w działaniu.

Aby uzyskać więcej sposobów na dodanie klikalnego numeru telefonu w WordPress, zobacz nasz poradnik dotyczący dodawania przycisku „kliknij, aby zadzwonić” w WordPress.

Twoi użytkownicy mogą teraz kliknąć, aby zadzwonić na Twój numer telefonu, a ich połączenia zostaną przekierowane zgodnie z Twoimi ustawieniami przekierowania połączeń.

Zawsze zalecamy właścicielom witryn internetowych zapewnienie klientom więcej niż jednego sposobu na skontaktowanie się z twoją firmą. Oprócz numeru telefonu, dobrym pomysłem jest posiadanie formularza kontaktowego i, jeśli to możliwe, oferowanie czatu na żywo lub chatbota na twojej witrynie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci dowiedzieć się, jak skonfigurować przekierowanie połączeń biznesowych z twojej witryny internetowej. Warto również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego , jak skonfigurować system automatycznej obsługi telefonicznej dla twojej witryny internetowej oraz z naszym porównaniem najlepszych tanich usług telefonicznych VoIP.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.