Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
Puchar WPB
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

Jak zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłanego pliku w WordPress

Nasi czytelnicy często proszą nas o pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z ograniczeniami przesyłania plików. To proste ustawienie witryny internetowej może mieć nieoczekiwane skutki dla twojej witryny.

Na przykład, czasami niski limit rozmiaru przesyłanych plików może uniemożliwić przesyłanie plików za pomocą narzędzia do przesyłania multimediów lub instalowanie większych wtyczek i motywów WordPress. Może to być bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy nie masz pewności, jak zmienić limit.

W tym artykule pokażemy, jak łatwo zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłanych plików w WordPress, aby poprawić te problemy.

How to increase the maximum file upload size in WordPress

Dlaczego warto zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłanego pliku w WordPress?

Twój dostawca hostingu WordPress ustawi domyślny maksymalny rozmiar przesyłanych plików podczas rejestracji i instalacji WordPressa. Twój dostawca hostingu definiuje ten limit i zwykle wynosi on od 2 MB do 500 MB.

Dla większości właścicieli witryn internetowych WordPress limit ten będzie więcej niż wystarczający.

Zdarzają się jednak sytuacje, w których konieczne będzie zwiększenie tego limitu, aby uniknąć błędów przesyłania.

Na przykład:

  • Prowadzisz witrynę internetową poświęconą fotografii i musisz przesyłać duże obrazki.
  • Twoje portfolio projektowe lub fotograficzne zawiera duże obrazki.
  • Chcesz zainstalować większy motyw WordPress lub wtyczkę.
  • Chcesz sprzedawać produkty cyfrowe, takie jak eBooki, zdjęcia, filmy i inne.
  • Regularnie aktualizujesz treść i dodajesz pliki audio, zdjęcia i inne, które wykraczają poza obecny, aktualny limit.

Biorąc to pod uwagę, pokażemy ci, jak możesz zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłanych plików na twojej witrynie WordPress.

Uwaga: Należy pamiętać, że wyświetlanie wielu dużych plików na twojej witrynie internetowej może poważnie spowolnić jej szybkość i wydajność. Dlatego też zazwyczaj zalecamy, aby nigdy nie przesyłać filmów do WordPressa.

Ponieważ większość użytkowników ma różne konfiguracje hostingu WordPress, omówimy następujące kwestie:

Film instruktażowy

Subscribe to WPBeginner

Jeśli wolisz pisemne instrukcje, czytaj dalej.

Jak sprawdzić twój maksymalny limit rozmiaru przesyłanego pliku w WordPress?

WordPress automatycznie wyświetli maksymalny limit rozmiaru przesyłanego pliku podczas przesyłania obrazków lub innych multimediów.

Aby to sprawdzić, po prostu przejdź do Media ” Utwórz nowy w panelu administracyjnym WordPress, a zobaczysz maksymalny limit rozmiaru przesyłanego pliku dla twojej witryny WordPress.

Check current file upload size limit

Teraz, gdy już wiesz, jak znaleźć limit rozmiaru, pokażemy Ci, jak zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłania w WordPress.

Metoda 1: Skontaktuj się z dostawcą hostingu WordPress

Jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie maksymalnego rozmiaru przesyłanych plików w WordPress jest skontaktowanie się z dostawcą hostingu WordPress.

Jest to stosunkowo proste zadanie dla ich zespołu obsługi klienta i można je wykonać w ciągu kilku minut.

Dla początkujących może to być znacznie łatwiejsze niż dodawanie kodu do WordPressa i edytowanie plików serwera.

Wystarczy przejść do witryny internetowej dostawcy hostingu, takiego jak Bluehost, i logować się.

Następnie kliknij ikonkę „Czat” u dołu ekranu. Następnie możesz poprosić pracowników pomocy technicznej o zwiększenie rozmiaru przesyłania plików na twojej witrynie WordPress.

Clicking the Bluehost live chat support button in the dashboard

Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną z poziomu kokpitu Twojego konta hostingowego.

Metoda 2: Utwórz lub edytuj istniejący plik php.ini

Innym sposobem na zwiększenie maksymalnego rozmiaru przesyłanego pliku jest utworzenie lub edycja pliku o nazwie php.ini. Plik ten kontroluje wiele ustawień dla twojego środowiska hostingowego WordPress.

Większość dostawców hostingu WordPress, takich jak Bluehost, ma przyjazny dla początkujących cPanel, który pomaga zarządzać twoją witryną internetową.

Jeśli twój hosting ma kokpit cPanel, możesz zwiększyć rozmiar przesyłanych plików za pomocą wbudowanych narzędzi.

Uwaga: Poniższe informacje pochodzą z cPanelu Bluehost. Jednak większość dostawców hostingu współdzielonego będzie miała podobne kroki.

Przycisk cPanel znajduje się w dolnej części karty Hosting w Bluehost.

Open cPanel in Bluehost

Kliknięcie tego przycisku otworzy twój kokpit cPanel.

Teraz należy przewinąć w dół do sekcji Oprogramowanie i kliknąć „MultiPHP INI Editor”.

MuliPHP INI Editor in Bluehost's cPanel

Następnie przewiń w dół do sekcji oznaczonej „upload_max_filesize” i wpisz nowy maksymalny rozmiar pliku w polu.

Następnie kliknij przycisk „Zastosuj”.

Upload Max Filesize Setting

Alternatywnie można kliknąć kartę menu „Tryb edytora”, a następnie zmienić maksymalny rozmiar przesyłanego pliku bezpośrednio w edytorze.

Musisz edytować sekcję „upload_max_filesize”, aby zwiększyć twój rozmiar przesyłanego pliku.

Po zakończeniu kliknij przycisk „Zapisz”.

Change max upload filesize in code editor

Edycja php.ini poprzez dodanie kodu

Jeśli twój obecny, aktualny dostawca hostingu nie oferuje opcji cPanel, będziesz musiał edytować ten plik ręcznie.

Aby to zrobić, możesz użyć klienta FTP lub opcji menedżera plików w twoim panelu sterowania hostingu WordPress.

Jeśli korzystasz z hostingu współdzielonego, możesz nie widzieć pliku php.ini w twoim katalogu hostingowym. Jeśli go nie widzisz, po prostu utwórz plik o nazwie php.ini i prześlij go do twojego katalogu głównego.

Następnie dodaj następujący fragment kodu do pliku:

upload_max_filesize = 256M
post_max_size = 256M
max_execution_time = 300

Możesz zmodyfikować limit „256M” do rozmiaru pliku, którego potrzebujesz dla twojego bloga WordPress.

Metoda 3: Dodanie kodu do pliku functions.php twojego motywu WordPress

Metoda ta bierze udział w dodaniu kodu do pliku functions.php w twoim motywie WordPress.

Zamiast edytować plik bezpośrednio, zalecamy użycie WPCode. Jest to najlepsza wtyczka do fragmentów kodu, która umożliwia dodawanie kodu do twojej witryny internetowej bez jej niszczenia.

Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących, jak dodać własny kod w WordPress.

Najpierw należy zainstalować darmową wtyczkę WPCode. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po włączaniu należy przejść do opcji Fragmenty kodu ” + Dodaj fragment kodu. Należy najechać kursorem myszy na opcję „Dodaj Twój własny kod”, a następnie kliknąć przycisk „Użyj fragmentu kodu”.

Add a Custom Snippet in WPCode

Na następnym ekranie musisz nadać swojemu nowemu fragmentowi kodu nazwę i zmienić rodzaj kodu na „PHP Snippet”.

Następnie możesz skopiować i wkleić poniższy fragment kodu w sekcji „Podgląd kodu”. Upewnij się, że zmieniłeś „256M” na maksymalny wymagany rozmiar pliku:

@ini_set( 'upload_max_size' , '256M' );
@ini_set( 'post_max_size', '256M');
@ini_set( 'max_execution_time', '300' );
Save Your Custom Snippet in WPCode

Na koniec przełącz przełącznik u góry na „Włączony”, a następnie kliknij przycisk „Zapisz fragment kodu”. Kod zostanie teraz wykonany na twojej witrynie internetowej.

Metoda 4: Dodaj kod do twojego pliku .htaccess

Innym sposobem na zwiększenie maksymalnego rozmiaru pliku jest modyfikacja pliku .htaccess. Plik ten kontroluje wysokopoziomowe ustawienia konfiguracyjne twojej witryny internetowej.

Aby to zrobić, musisz logować się na twój serwer witryny internetowej przez FTP. Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat korzystania z FTP do przesyłania plików do WordPressa dla początkujących.

Następnie należy zlokalizować plik .htaccess w katalogu głównym witryny internetowej.

Open .htaccess file

Jeśli nie możesz znaleźć twojego pliku .htaccess, może on być ukryty przez menedżera plików lub klienta FTP. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz nasz przewodnik na temat tego, dlaczego nie możesz znaleźć pliku .htaccess na twojej witrynie WordPress.

Następnie musisz dodać następujący fragment kodu do twojego pliku .htaccess:

php_value upload_max_filesize 256M
php_value post_max_size 256M
php_value max_execution_time 300
php_value max_input_time 300

Aby jeszcze bardziej zwiększyć twój maksymalny rozmiar przesyłanego pliku, po prostu zmień „64M” na wymagany rozmiar.

Metoda 5: Użyj wtyczki WordPress, aby zwiększyć rozmiar przesyłanego pliku

Innym sposobem na zwiększenie maksymalnego limitu przesyłania plików jest użycie wtyczki WP Increase Upload Filesize. Jeśli nie czujesz się komfortowo dodając kod do WordPressa, może to być dobra opcja dla Ciebie.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest zainstalowanie i włączanie wtyczki. Więcej szczegółów można znaleźć w naszym przewodniku na temat instalacji wtyczki WordPress.

Po włączaniu, przejdź do Media ” Increase Upload Limit w twoim panelu administracyjnym WordPress.

Spowoduje to wyświetlenie ekranu, na którym można wybrać nowy rozmiar przesyłanego pliku z listy rozwijanej „Wybierz maksymalny rozmiar przesyłanego pliku”.

Następnie kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.

Increase file upload size with plugin

Uwaga: Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku zostanie ustawiony przez twojego dostawcę hostingu. Jeśli potrzebujesz limitu rozmiaru pliku, który jest większy niż ten wymieniony w rozwijanym menu, musisz skontaktować się z dostawcą hostingu i poprosić o zwiększenie limitu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zwiększyć maksymalny rozmiar przesyłanego pliku w WordPress. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem na temat wyboru najlepszego kreatora witryn internetowych oraz z zestawieniem najlepszych aplikacji do obsługi wirtualnych numerów biznesowych z bezpłatnymi opcjami.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Ujawnienie: Nasze treści są wspierane przez czytelników. Oznacza to, że jeśli klikniesz na niektóre z naszych linków, możemy otrzymać prowizję. Zobacz jak WPBeginner jest finansowany, dlaczego to ma znaczenie i jak możesz nas wspierać. Oto nasz proces redakcyjny.

Avatar

Editorial Staff at WPBeginner is a team of WordPress experts led by Syed Balkhi with over 16 years of experience in WordPress, Web Hosting, eCommerce, SEO, and Marketing. Started in 2009, WPBeginner is now the largest free WordPress resource site in the industry and is often referred to as the Wikipedia for WordPress.

Najlepszy zestaw narzędzi WordPress

Uzyskaj BEZPŁATNY dostęp do naszego zestawu narzędzi - zbiór produktów i zasobów związanych z WordPressem, które każdy profesjonalista powinien mieć!

Reader Interactions

406 komentarzyZostaw odpowiedź

  1. Abduaziz

    Thanks a lot!!! Method 3 worked for me

    • WPBeginner Support

      Glad our recommendation could help :)

      Administrator

  2. Alexander Gartley

    Thanks, this helped me troubleshoot an upload limit. I’m on a Wordpress multisite network install, so it ended up being a setting in the Network Admin Settings.

    I was confused at first, because my php settings were allowing larger uploads, but it was restricted in the Network Settings.

    • WPBeginner Support

      Thanks for sharing what solved the problem for you :)

      Administrator

  3. Ernesto

    Would have been great if you have included the .user.ini method.

    .user.ini uploaded in the root folder with the same value/text in your edited php.ini

    Most of the time, only this method works for shared hosting.

    ErnestPH

    • WPBeginner Support

      The php.ini file should work the same as the user.ini file unless your specific host ignores the php.ini but thank you for sharing your recommendation :)

      Administrator

    • Mark

      This is the only solution that works on my shared hosting server. Thanks Ernesto!

  4. Tamir Davidoff

    Not working for me.
    I have followed this guide and double checked the php.ini file to make sure that the changed are in fact saved. changed htaccess file to increase limits. and also tried modifying the phpMyAdmin httpd-app.conf and php-settings.conf file. All of these files reflect max upload higher than 40m and my WP site does not reflect Any of these changes. Really frustrated here.

    Please help me, thanks !

    • WPBeginner Support

      If you haven’t already, you would want to reach out to your hosting provider to ensure there is not a setting on their end that is overriding what you are setting :)

      Administrator

  5. rajesh

    i have tried all 3 method none of them worked. i am trying to upload newspaper theme in my in my wordpress site. but every time it show that php.ini file upload max file size.
    plz help me

    • WPBeginner Support

      You would want to reach out to your hosting provider to ensure they don’t have a setting that is overriding the changes you made.

      Administrator

  6. Adam Walsworth

    Watchout for hidden php.ini files. In my setup I found 2 of them. The one which I found actually resolved the issue was found under

    ./etc/php/7.0/apache2/php.ini

    modifying this file fixed my issue.

    • WPBeginner Support

      Thanks for sharing your solution, with where that file is located we would recommend most users reach out to their hosting provider before looking in locations like that.

      Administrator

  7. Rafiq khan

    Thanks buddy i have solved my problem by adopting method 2 by editing my php.ini file
    Thanks alot you are working great

    • WPBeginner Support

      Glad our article could help :)

      Administrator

  8. Carla

    None of the above worked for me. A matter of fact, editing the htaccess file broke my site even after deleting the above code. Overwriting with a new file fixed the problem though.

    I have a dedicated server on Bluehost. What worked for me was going in the WHM root, not cpanel nor FTP access. Search for MultiPHP INI Editor. Give it at least 5 minutes to load if you only see the title and icon. You can set you upload time, post size, etc. there. Works instantly, even if your site is using Cloudflare, without placing it in development mode or clearing the cache. I hope this helps someone.

    • WPBeginner Support

      Thank you for sharing what worked for you, should other users be on a dedicated server, if they reach out and let BlueHost know the need to increase the upload size then BlueHost can normally edit that for them :)

      Administrator

  9. Pezza

    Great Stuff! .htaccess worked for me!

    • WPBeginner Support

      Thank you, glad our guide could help :)

      Administrator

  10. ReineR

    htaccess metod worked for me, thanks!

    • WPBeginner Support

      Glad our article could help :)

      Administrator

  11. Ahmed

    Work for me

    3. htaccess Method

    you need to click (show hidden files to view and edit this file).

    • WPBeginner Support

      Glad our article could help :)

      Administrator

  12. rahul

    when i tried this
    Unable to communicate back with site to check for fatal errors, so the PHP change was reverted. You will need to upload your PHP file change by some other means, such as by using SFTP.
    this happened to me
    whats the solution of this

  13. Ephraim

    I had been trying php.ini method but it never works please how will I set it..
    Or you should please tell me the were to paste at function.php

    • WPBeginner Support

      You would normally use a text editor to set the content in the php.ini file. For your functions.php it should go at the end normally so it can be removed later as needed. You may also want to check with your hosting provider if you are having trouble with these methods for if they can assist in increasing the file size for you.

      Administrator

  14. Ivos G.

    None worked for me. But this one fixed it – add to your .htaccess this line:

    LimitRequestBody 104857600

    • WPBeginner Support

      Thanks for sharing your solution for this issue :)

      Administrator

  15. Achilleas

    I am using Nginx and i had already setup properly the values for php in the php.ini but what fixed it was puting the same value in the server block with the variable client_max_body_size xxxM;

    I am writing this hoping it will help someone.

    • WPBeginner Support

      Glad our tutorial could help :)

      Administrator

  16. Adriana Sabo

    None of the options worked for me. Nothing happened when I tried the first two, and the last one prompted an error 500. Any way you can help?

  17. Md. Rana

    The third option is worked for me. :)

  18. Tom Allen

    The above explanation is fine for hosted sites, bit what about us guys that locahost? I still can figure out the „upload_max_filesize” error when downloading Updfaftplus from WP Plugins or from a download zip file. I am a beginner and need hand-holding through this process. Help is appreciated.

  19. crystal

    hta access worked.
    you guys must put the code before #END Wordpress
    if you put after #end wordpress then site goes to 500 internal server error in my experience with godaddy hosting

  20. Jaime Lopes

    On most of the shared cPanel sites I’ve setup:

    -changing .htaccess brings the whole site down (500 internal error)
    -adding php.ini or php5.ini files does nothing
    -there is no option to choose 'Site Software’ in cPanel…

  21. Joseph

    Thanks so much. The .htaccess file worked for me

  22. John S

    Thanks so much. The .htaccess file worked for me!

  23. Karina

    Thanks you so much!!! The .htaccess version worked for me :D

  24. Megan

    Thank you! This was a huge help! I couldn’t even upload plugins because my limit was pre-set at 2MB…Now I’ve got it to 64MB and am able to work.
    Thanks!

  25. Okimi Solomon

    Thanks a lot. The second option worked for me. God bless you

  26. Benj

    Modifying .htaccess file worked for me. Thanks a lot..

  27. Martin Croker

    On vidahost (now TSOhost).

    Adding the following php.ini worked for me… however (and I’m still a bit confused why), just putting it at http root didn’t work – I had to duplicate the php.ini file inside wp-admin and wp-include directories within wordpress.

  28. Kabelo

    Very helpful. Thanks very much.

  29. Dwayne S

    I’m on HostGator and currently having issue with max execution time. It occurred a few weeks ago and HostGator support fixed the issue. It now reappeared and support is telling me that they can’t fix it because I’m on shared server. The agent even crashed my site by manually editing the htaccess file and didn’t verify if it was working or not. He did however recommend a plugin that would edit the htaccess file with code to increase the limit but it doesn’t work. I guess HostGator blocks it

  30. Jessany

    I added the code into the .php functions folder, and now Wordpress will not load. How do I fix this problem??

    • WPBeginner Support

      Hi Jessany,

      You can delete the code you added by accessing your website via FTP or File Manager in cPanel.

      Administrator

    • bala

      upload the above given code to .htaccess file it is working

  31. Caleb

    I have GoDaddy hosting and contacted them to help me increase my file upload size. It was a piece of cake — I didn’t have to create any files, add code to my theme, or anything like that. So for those of you who have GoDaddy or cPanel type controls, forget hacks and just use your admin settings.

    Here’s what support had me do:
    1. Go to your cPanel Admin (a similar hosting panel 'might’ work somewhat the same)
    2. Scroll down to the 'Software’ and click on 'Select PHP Version’
    3. Click on 'Switch to PHP Options’ in the top right And TADA! There’s all your PHP Options!
    4. Just go down and change the 'post_max_filesize’ and 'upload_max_filesize’ to whatever you want, apply and save your changes, and you’re now a safe and happy non-coding website owner.

    Good luck!

    • Alissa

      Thank you for posting this! It worked great!

    • Alejandra

      Thanks a lot! That worked indeed!!

    • Paul Palmer

      Brilliant solution – worked perfectly and easily! Many thanks.

    • Rich Perozich

      This worked for me but in order to even find these files, I had to call godaddy where I was walked through these steps or I never would have been able to navigate to the cpanel Admin without their help.
      1. Sign on to godaddy
      2. Click on my products upper left
      3. Under web hosting click manage all
      4. Click web hosting with C panel
      5. Click C panel Admin icon
      6. Scroll down to Software and click Select php version
      7. Click on switch to php options
      8. At bottom of page click on the number upload_max_filesize and select # you wish as the max filesize
      9. Click apply. It works. Now file sizes can be uploaded to the selected max.

  32. Chris Sandford

    Multisite Users:
    If your a dumb dumb like me, you may have tried everything to no avail.
    Don’t forget if you’re using Wordpress Multi-site, to change the upload settings for individual sites.
    Network Admin > Settings > Max upload file size

    You may still need to use the tips in this article, but without changing the upload settings for multi-site, you won’t know if it’s working.

    • Stef Thoen

      You’re my hero. I’ve been researching this issue for way to long until I finally saw your post. Thanks so much.

    • Ron

      Thank you for this! This should be in the body of this article!

    • Hitesh L.

      WORKED! kudos to you!!!!!!!

  33. Emanuel Pietri

    Method 3 – with .htaccess – works fine for me with theme

  34. Stefanos Kargas

    Thanks!! I changed .htaccess file and it worked.

  35. haadi

    hi. thanks a lot. the 3rd one worked for me

  36. Jim R

    Option 2 worked good. Thanks for the info.

  37. Tor Helge

    It worked when I did the last one with .htaccess

  38. mara

    Anyone on here get this to work with Godaddy? There are very unhelpful. I know I need to create the php.ini file, (and I did), but none of the solutions you posted worked. Any help is appreciated.

  39. WangTuanJie

    after 3 method, i couldn’t see success.

  40. Mahadi

    Thanks man!! .htacces worked for me!

  41. Lynn

    Wish you wouldn’t assume everyone looking for this solution knows what you mean by our „Theme Functions File” – do you mean functions.php? I’m not an expert, and I’m really good at following precise directions, and don’t want to even put a toe in the water of editing files if I don’t know EXACTLY what file you’re talking about! No clues were provided, like what other code I might look for in the file to know I’m in the right place, etc. So…this didn’t help me at all :-(

      • Justin

        Yea, but where does it go in the functions.php. At the top, bottom, in the middle? Inside the „”

  42. jack

    thank you all those steps helped me

  43. Alex

    Thank you, method 3 really worked for me
    php_value upload_max_filesize 64M
    php_value post_max_size 64M
    php_value max_execution_time 300
    php_value max_input_time 300

    • vikram

      HI

      Do you use shared hosting

  44. shahrin

    great! htaccess method work for me. I’m so relieve,guys! Thanks in advance

  45. Samba Siva

    .htaccess method worked for me :)

  46. nelson

    htaccess worked for me ,thank you

  47. Sagar

    php.ini is worked for me.
    cheers.
    thnks man !!

  48. Mituka

    This worked for me.

    Open your .htacess file with notepad.

    Skip everything you see and at the bottom.

    Paste the following and save.

    php_value upload_max_filesize 64M
    php_value post_max_size 64M
    php_value max_execution_time 300
    php_value max_input_time 300

    • Thomas

      Where exactly did you paste it?

      # BEGIN WordPress

      RewriteEngine On
      RewriteBase /
      RewriteRule ^index\.php$ – [L]
      RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
      RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
      RewriteRule . /index.php [L]

      # END WordPress

      php_value upload_max_filesize 64M
      php_value post_max_size 64M
      php_value max_execution_time 300
      php_value max_input_time 300

      Is it before the #END WordPress statement? ( I get error when I do that)

      Or should it be after the #END WordPress statement?

      • WPBeginner Support

        Hi Thomas,

        You need to paste it at the end of your .htaccess file after the #END WordPress line.

        Administrator

Zostaw odpowiedź

Dziękujemy za pozostawienie komentarza. Pamiętaj, że wszystkie komentarze są moderowane zgodnie z naszymi polityka komentarzy, a Twój adres e-mail NIE zostanie opublikowany. NIE używaj słów kluczowych w polu nazwy. Przeprowadźmy osobistą i konstruktywną rozmowę.