Biały ekran śmierci może być najgorszym koszmarem właściciela witryny internetowej. Ten frustrujący błąd WordPressa sprawia, że wpatrujesz się w pustą stronę, nie oferując żadnych wskazówek na temat tego, co poszło nie tak.
Co gorsza, ten powszechny błąd WordPressa może czasami mieć wpływ na określone części twojej witryny internetowej, takie jak obszar administracyjny lub poszczególne wpisy.
Na przykład, widzieliśmy biały ekran śmierci w obszarze administracyjnym WordPress, podczas gdy wszystko inne działało poprawnie. W innych przypadkach widzieliśmy go tylko podczas zobaczenia konkretnego wpisu.
Zrozumienie głównych przyczyn tego błędu jest pierwszym krokiem do znalezienia rozwiązania. W tym przewodniku omówimy kilka rozwiązań poprawiających biały ekran śmierci i przedstawimy możliwe do wykonania działania, które przywrócą funkcjonalność twojej witryny internetowej.
Uwaga: Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w twojej witrynie upewnij się, że masz kopię zapasową witryny WordPress. Jeśli nie masz dostępu do obszaru administracyjnego, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat ręcznego tworzenia kopii zapasowej bazy danych WordPress.
Dlaczego WordPress wyświetla biały ekran śmierci?
W większości przypadków, gdy widzisz biały ekran śmierci podczas próby przejścia na twoją witrynę internetową WordPress, oznacza to, że skrypt na twojej witrynie wyczerpał limit pamięci.
Niereagujący skrypt albo zostaje zabity przez twój serwer hostingowy WordPress, albo po prostu przestaje działać. Z tego powodu nie jest generowany żaden komunikat o błędzie, a użytkownik widzi jedynie pusty biały ekran.
Czasami jednak może pojawić się komunikat o błędzie.
Na przykład, zamiast pustej strony może pojawić się komunikat o błędzie krytycznym.
Niezależnie od tego, czy widzisz pusty ekran, czy komunikat „Wystąpił błąd krytyczny w twojej witrynie internetowej”, jest to ten sam błąd.
Ten błąd może również wystąpić z powodu źle zakodowanego motywu lub wtyczki zainstalowanej na twojej witrynie. Czasami może się to zdarzyć, jeśli występuje problem z twoim serwerem WWW.
Ponieważ błąd białego ekranu może być spowodowany przez dowolną liczbę rzeczy, jego poprawka wymaga metodycznego rozwiązywania problemów. Oto kroki, które należy wykonać:
- Check Whether the Problem Happens on Your Other Sites
- Fix the White Screen Error With WordPress Recovery Mode
- Increase the Memory Limit
- Fix the White Screen Error by Disabling All Plugins
- Activate the Default Theme
- Enable Debug Mode to Catch Errors in WordPress
- Clear the WordPress Cache
- Fix the White Screen Error for Longer Articles
Film instruktażowy
Jeśli wolisz pisemne instrukcje, czytaj dalej.
1. Sprawdź, czy problem występuje na twoich innych witrynach.
Jeśli masz inne witryny WordPress zainstalowane na tym samym koncie hostingowym, zacznij od sprawdzenia, czy problem występuje również na innych witrynach.
Jeśli tak, to jest to silny wskaźnik, że coś jest nie tak z twoją usługą hostingową WordPress. Może to być tymczasowy problem mający wpływ na ich usługi i należy skontaktować się z ich pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy.
Z drugiej strony, jeśli problem dotyczy tylko jednej witryny internetowej lub określonej jej części, to wiadomo, że problem dotyczy tej konkretnej witryny.
2. Poprawka błędu białego ekranu w trybie odzyskiwania WordPressa
Jeśli błąd białego ekranu śmierci jest spowodowany przez wtyczkę WordPress lub motyw, to WordPress może być w stanie go wychwycić.
Nowa funkcja zabezpieczenia przed błędami krytycznymi wprowadzona w WordPress 5.2 może czasami wychwycić błąd, więc możesz nawet nie zobaczyć białego ekranu. Zamiast tego zobaczysz komunikat, że witryna ma problemy techniczne.
WordPress wyśle również wiadomość e-mail o problemie na twój adres e-mail administratora.
Temat e-maila będzie brzmiał: „Twoja witryna ma problem techniczny”.
Ta wiadomość e-mail wskaże wtyczkę lub motyw powodujący błąd, a także będzie zawierać specjalny odnośnik.
Ten odnośnik pozwoli ci logować się do trybu odzyskiwania WordPressa i wyłączać wadliwą wtyczkę.
Jeśli jednak widzisz zwykły biały ekran śmierci bez opcji e-mail lub trybu odzyskiwania, musisz ręcznie poprawić błąd.
3. Zwiększenie limitu pamięci
Zwykle błąd ten występuje, ponieważ skrypt wyczerpał pamięć twojego serwera WWW i zakończył działanie w połowie.
Aby to poprawić, należy zwiększyć ilość pamięci PHP dostępnej dla WordPressa. Pozwoli to skryptowi na wykorzystanie większej ilości pamięci do ukończenia zadania, które miał wykonać.
Będziesz musiał edytować plik wp-config.php na twojej witrynie WordPress lub użyć wtyczki fragmentu kodu, takiej jak WPCode.
Możesz postępować zgodnie z instrukcjami w naszym poradniku, jak zwiększyć pamięć PHP w WordPress.
4. Poprawka błędu białego ekranu poprzez wyłączenie wszystkich wtyczek
Jeśli zwiększenie limitu pamięci PHP nie pomogło lub jeśli masz wysoki limit pamięci, taki jak 256M lub 512M, musisz rozpocząć rozwiązywanie problemów.
Z naszego doświadczenia w rozwiązywaniu tego problemu zawsze wynika, że jest on związany z konkretną wtyczką lub motywem. Wyłączmy więc wszystkie wtyczki.
Jeśli nadal masz dostęp do kokpitu administratora WordPress, możesz po prostu przejść do strony Wtyczki ” Zainstalowane wtyczki. Zaznacz wszystkie zainstalowane wtyczki, a następnie wybierz opcję „Wyłącz” w menu rozwijanym „Masowe działania”.
Jeśli jednak nie masz dostępu do obszaru administracyjnego WordPress, będziesz musiał wyłączyć wszystkie wtyczki za pośrednictwem FTP.
Najpierw połącz się z witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub menedżera plików dostawcy hostingu. Po połączeniu przejdź do katalogu wp-content, gdzie zobaczysz katalog wtyczek.
Teraz należy kliknąć prawym przyciskiem myszy katalog wtyczek, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”. Możesz zmienić nazwę katalogu wtyczek na „wyłączanie wtyczek”.
WordPress szuka katalogu o nazwie wtyczki, aby wczytywać wszystkie wtyczki. Gdy nie może znaleźć katalogu, po prostu wyłącza wszystkie wtyczki.
Jeśli to naprawi problem, włączaj po jednej wtyczce na raz, aby dotrzeć do sedna problemu. Po znalezieniu wtyczki powodującej problem możesz zastąpić ją alternatywną lub zgłosić problem autorom wtyczki.
5. Włączanie domyślnego motywu
Jeśli rozwiązywanie problemów za pomocą wtyczki nie poprawi problemu, powinieneś spróbować zastąpić twój włączony motyw domyślnym.
Najpierw połącz się z twoją witryną internetową za pomocą klienta FTP i przejdź do katalogu /wp-content/themes/. Zawiera on wszystkie zainstalowane motywy na twojej witrynie internetowej.
Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wybrać obecny, aktualny motyw WordPress i pobrać go na komputer jako kopię zapasową.
Następnie należy usunąć obecny, aktualny motyw z twojej witryny internetowej.
Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy katalog z twoim motywem i wybrać opcję „Usuń”. Twój klient FTP usunie teraz motyw z twojej witryny internetowej.
Teraz, jeśli masz domyślny motyw WordPress, taki jak (Twenty Twenty-Two lub Twenty Twenty-Three) zainstalowany na twojej witrynie internetowej, to WordPress automatycznie zacznie używać go jako domyślnego motywu.
Jeśli jednak nie masz zainstalowanego domyślnego motywu, musisz zainstalować go ręcznie za pomocą FTP.
Jeśli to rozwiąże problem, powinieneś sprawdzić plik functions. php twojego motywu. Jeśli na dole pliku znajdują się dodatkowe spacje, należy je usuwać, co czasami rozwiązuje problem.
Jeśli używasz źle zakodowanej funkcji w pliku functions. php twojego motywu, może to również powodować błąd białego ekranu śmierci.
Rozważ pobranie świeżej kopii twojego motywu z jego źródła, a następnie zainstalowanie go ręcznie za pomocą FTP.
6. Włącz tryb debugowania, aby wyłapać błędy w WordPressie
Jeśli do tej pory nic nie pomogło, następnym krokiem jest włączenie debugowania w WordPress. Spowoduje to logowanie się błędów, które pozwoli ci zobaczyć, jakiego rodzaju błędy są wyświetlane.
Wystarczy dodać następujący kod do twojego plikuwp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
Po dodaniu tej funkcji na pustym ekranie pojawią się błędy, ostrzeżenia i powiadomienia. Mogą one pomóc w ustaleniu głównej przyczyny.
Jeśli nie widzisz żadnych błędów, możesz jeszcze sprawdzić dziennik debugowania.
Wystarczy przejść na katalog wp-content na twojej witrynie internetowej za pomocą klienta FTP. Znajdziesz tam nowy plik debug.log zawierający log wszystkich błędów, powiadomień i ostrzeżeń.
7. Wyczyść pamięć podręczną WordPressa
Czasami możesz mieć dostęp do zaplecza, ale front witryny ma biały ekran śmierci.
Może się to zdarzyć z powodu pamięci podręcznej wtyczki. W takim przypadku wystarczy opróżnić pamięć podręczną twojego WordPressa.
Szczegółowe instrukcje można znaleźć w naszym przewodniku na temat czyszczenia pamięci podręcznej w WordPress.
8. Poprawka błędu białego ekranu dla dłuższych artykułów
Jeśli biały ekran śmierci pojawia się tylko na bardzo długich wpisach lub stronach, to ta metoda może zadziałać.
Ta sztuczka zasadniczo zwiększa możliwości PHP w zakresie przetwarzania tekstu poprzez zwiększenie limitu rekurencji i cofania. Możesz wkleić następujący kod do twojego pliku wp-config.php:
/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);
Rozumiemy, że jest to bardzo frustrujący błąd i mamy nadzieję, że jedna z powyższych sztuczek rozwiązała ten problem.
Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów WordPress, który uczy kroków, jakie powinieneś podjąć, aby samodzielnie wychwycić i poprawić problemy z WordPressem, lub z naszą listą najczęstszych problemów z edytorem bloków WordPress i sposobami ich poprawki.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Robert Thompson
My entire WordPress site is a black screen. I only have three pages on my website and they all are black. But when I go to my editor everything is fine. I’m going to try your advice and deactivate all of my plugins. Hopefully this will work.
WPBeginner Support
We hope that solves the issue for you, if you continue to have trouble you can always feel free to reach out to our support!
Administrator
mohadese esmaeeli
I have encountered this page several times, and in most cases, my issue was resolved by changing the PHP version of the hosting. However, sometimes the presence of an incompatible plugin can disrupt everything and result in this frustrating white screen!
WPBeginner Support
Thank you for sharing what worked for you
Administrator
Jiří Vaněk
Very often, the issue with a white screen is a compromised website. Many people have their WordPress sites infected, leading to precisely this error. That’s why it’s crucial to have a backup. Additionally, many people suffer from downloading plugins from unverified sources to save money. In the end, it costs more than a paid plugin. Unfortunately, it’s true. Sad, but true.
WPBeginner Support
While it could be a compromised site, there are many possible reasons so only having a white screen of death does not automatically mean that a site was hacked.
Administrator
Ralph
Does this method helps with my situation?
Sometimes I update few plugins one by one on 1 side of the screen and do something else on second half. It happens i refresh wordpress admin panel during updating plugin and it gives me this white page where I can’t do anything. My hosting makes backups every 6 hours so i just email them to use the freshest one but I want to move to the cheaper one and will not have this option.
WPBeginner Support
It should be helpful when you run into the white screen, from the sound of it you would want to reach out to your hosting provider to see if you are hitting a resource or memory limit in their system.
Administrator
Ralph
I did not think about memory limit, thank you for letting me know. I will contact them to confirm this.
CJB
The memory limit increase fixed it for me. (This issue rarely happens in WordPress, but the client’s hosting company is a smaller brand that may have contributed to the error.)
WPBeginner Support
Glad to hear you could resolve the issue!
Administrator
hank
I get the white screen of death when i log in, i don’t get it when logged out though
WPBeginner Support
You may be seeing the cached page when logged out. If you do see the white screen of death, we would recommend going through the troubleshooting steps in this guide.
Administrator