Jak naprawiono błąd 500 Internal Server Error w WordPress?

Twoja witryna WordPress działała idealnie – aż nagle przestała. Zamiast Twojej strony głównej pojawił się komunikat 500 Internal Server Error. Bez ostrzeżenia, bez jasnego wyjaśnienia – po prostu frustrujący ślepy zaułek. 😨

Znamy to uczucie. Ten tonący moment, kiedy twoja witryna przestaje działać i nie masz pojęcia dlaczego. Jest to jeden z najczęstszych błędów WordPress, ale także jeden z najbardziej tajemniczych. Nie mówi ci, co jest nie tak, tylko że coś jest zepsute.

Dobra wiadomość? Prawie zawsze można go naprawić. Pomagając niezliczonym klientom, mieliśmy do czynienia z tym błędem dość często.

W tym przewodniku przeprowadzimy cię przez dokładne kroki, aby przywrócić twoją witrynę do działania. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a wszystko zacznie działać w mgnieniu oka.

Oto krótki przegląd tematów, które omówimy w tym artykule:

Czym jest wewnętrzny błąd serwera 500?

Błąd wewnętrzny serwera 500 jest jak zamknięte drzwi bez klucza. Wiesz, że coś jest nie tak, ale nie ma notatki wyjaśniającej, co się stało.

Ten błąd nie jest tylko problemem WordPressa. Może pojawić się na każdej witrynie internetowej, gdy serwer napotka problem, z którym nie wie, jak sobie poradzić.

„500” w wiadomości to kod statusu HTTP. Jeśli go sprawdzisz, znajdziesz niejasną definicję:

„Kod odpowiedzi 500 Internal Server Error wskazuje, że serwer napotkał nieoczekiwany warunek, który uniemożliwił mu spełnienie żądania”.

Nie jest to zbyt pomocne, prawda? To sposób, w jaki serwer mówi: „Coś się zepsuło, ale nie jestem pewien co”.

Wygląd tego błędu zależy od twojej konfiguracji hostingu i przeglądarki internetowej. Oto przykład tego, jak pojawia się on na serwerze Apache:

Jeśli twoja witryna działa na Nginx, może to wyglądać nieco inaczej. A jeśli Google Chrome nie może wczytywać odpowiedniej strony błędu, zobaczysz coś takiego:

Dla początkujących może to być przytłaczające. Nie ma komunikatu mówiącego, co poszło nie tak lub jak to poprawić.

To tak, jakby poprosić mechanika o poprawienie twojego samochodu, nie mówiąc mu, co jest zepsute. Będą musieli sprawdzić różne części, aż znajdą problem.

Z naszego doświadczenia wynika, że najlepszym sposobem na poprawkę jest wykonanie jej krok po kroku. Przeprowadzimy Cię przez najczęstsze przyczyny i rozwiązania, aby Twoja witryna znów działała.

Co powoduje wewnętrzny błąd serwera w WordPress?

Wewnętrzny błąd serwera w WordPress jest jak puzzle z brakującymi elementami. Wiesz, że coś jest nie tak, ale komunikat o błędzie nie mówi ci dokładnie, gdzie jest problem.

Z naszego doświadczenia wynika, że najczęstszym winowajcą jest uszkodzony plik .htaccess. Czasami jest to źle działająca wtyczka lub motyw, który nie współgra z twoją konfiguracją.

Innym razem twoja witryna może przekroczyć limit pamięci PHP, powodując awarię WordPressa. Uszkodzone pliki rdzeni mogą również powodować ten błąd, pozostawiając użytkownika zablokowanego bez ostrzeżenia.

W niektórych przypadkach błąd pojawia się tylko podczas próby uzyskania dostępu do obszaru administracyjnego WordPress, podczas gdy reszta twojej witryny działa poprawnie. To tak, jakbyś był zamknięty w twoim własnym domu, podczas gdy goście nadal mogą wejść tylnymi drzwiami.

To, co sprawia, że ten błąd jest trudny, to fakt, że zwykle pojawia się, zanim WordPress może się poprawnie wczytywać. Oznacza to, że serwer nie może zebrać wystarczającej ilości szczegółów, aby wyjaśnić, co poszło nie tak.

Jeśli chcesz dokładniej przyjrzeć się temu, jak WordPress działa za kulisami, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po tym, jak WordPress działa pod maską.

Przejdźmy teraz przez kroki rozwiązywania problemów, aby przywrócić twoją witrynę do działania.

Poprawka błędu 500 Internal Server Error w WordPressie

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów upewnij się, że masz pod ręką pełną kopię zapasową witryny internetowej WordPress.

Jeśli masz dostęp do obszaru administracyjnego WordPress, możesz użyć wtyczki do tworzenia kopii zapasowych WordPress, aby utworzyć pełną kopię zapasową twojej witryny internetowej.

W tym celu zalecamy skorzystanie z programu Duplicator. Pozwala on nie tylko szybko utworzyć kopię zapasową twojej witryny internetowej, ale także przechowywać kopie zapasowe w chmurze, a co najważniejsze, można przywrócić witrynę z kopii zapasowej.

Z drugiej strony, jeśli nie masz dostępu do obszaru administracyjnego WordPress, możesz ręcznie utworzyć kopię zapasową WordPress za pomocą phpMyAdmin i klienta FTP.

Następnie możesz wykonać następujące kroki, aby rozwiązać i poprawić wewnętrzny błąd serwera w twojej witrynie internetowej.

Wyczyść pamięć podręczną WordPress i przeglądarki

Przeglądarki i twoje wtyczki buforujące WordPress mogą czasami omyłkowo przechowywać w pamięci podręcznej kopię strony błędu.

Najprostszym sposobem na poprawienie tego jest wyczyszczenie pamięci podręcznej twojej przeglądarki.

Następnie, jeśli masz dostęp do obszaru administracyjnego WordPress swojej witryny internetowej, możesz opróżnić pamięć podręczną WordPress, przechodząc na stronę ustawień twojej wtyczki buforowania.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszym poradnikiem na temat czyszczenia pamięci podręcznej WordPress.

Sprawdzanie uszkodzonego pliku .htaccess

Plik .htaccess jest plikiem konfiguracyjnym serwera używanym przez WordPress do ustawiania przekierowań.

Jedną z najczęstszych przyczyn wewnętrznego błędu serwera jest uszkodzony plik .htaccess.

Najprostszym sposobem na poprawienie tego jest po prostu przejście na stronę Ustawienia ” Permalinki w obszarze administracyjnym WordPress, a następnie kliknięcie przycisku „Zapisz zmiany” bez wprowadzania żadnych zmian.

WordPress spróbuje teraz zaktualizować twój plik .htaccess lub wygenerować nowy. Możesz teraz przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy rozwiązało to wewnętrzny błąd serwera.

Jeśli nadal widzisz błąd, musisz upewnić się, że WordPress był w stanie wygenerować lub zapisać plik .htaccess.

Czasami, ze względu na uprawnienia do plików i katalogów, WordPress może nie być w stanie utworzyć lub zapisać twojego pliku .htaccess.

Możesz teraz spróbować ręcznie zastąpić plik .htaccess. Po pierwsze, musisz logować się do twojej witryny internetowej za pomocą FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania konta hostingowego.

Następnie musisz zmienić nazwę twojego głównegopliku .htaccess na coś w rodzaju .htaccess_old. Pozwoli to zachować plik jako kopię zapasową, ale WordPress go nie rozpozna.

Aby zmienić nazwę pliku .htaccess, należy logować się do witryny za pomocą FTP lub aplikacji Menedżer plików w kokpicie cPanel konta hostingowego.

Po nawiązaniu połączenia plik .htaccess będzie znajdował się w tym samym katalogu, w którym widoczne będą katalogi takie jak wp-content, wp-admin i wp-includes.

Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy plik .htaccess i zmienić jego nazwę na .htaccess_old.

Następnie należy utworzyć nowy plik .htaccess.

W katalogu głównym twojej witryny kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję „Utwórz nowy plik” w kliencie FTP lub aplikacji Menedżer plików.

Nazwij ten nowy plik .htaccess i kliknij „OK”, aby go zapisać.

Teraz ten plik .htaccess jest obecnie pusty i musisz dodać do niego domyślne reguły przepisywania WordPressa.

Wystarczy kliknąć plik prawym przyciskiem myszy, a następnie wybrać opcję „Zobacz/Edytuj” w twoim kliencie FTP lub aplikacji File Manager.

Pusty plik zostanie otwarty w zwykłym edytorze tekstu, takim jak Notatnik lub TextEdit.

Teraz należy skopiować i wkleić następujący kod:

Ten kod jest domyślnym zestawem reguł używanym przez WordPress. Nie zapomnij zapisać swoich zmian i przesłać pliku z powrotem na serwer.

Możesz teraz przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy rozwiązało to wewnętrzny błąd serwera.

Jeśli tak, to poklep się po plecach, bo poprawiłeś wewnętrzny błąd serwera.

Ważne: Zanim przejdziesz do innych rzeczy, upewnij się, że przeszedłeś do strony Ustawienia ” Bezpośrednie odnośniki w obszarze administracyjnym WordPress i kliknąłeś przycisk Zapisz bez wprowadzania żadnych zmian. Spowoduje to zregenerowanie pliku .htaccess z odpowiednimi regułami przepisywania, aby upewnić się, że twoje strony wpisów nie zwrócą błędu 404.

Jeśli sprawdzenie uszkodzonego pliku .htaccess nie przyniosło rezultatu, musisz kontynuować czytanie tego artykułu.

Zwiększanie limitu pamięci PHP

Czasami wewnętrzny błąd serwera może wystąpić, jeśli skrypt zużyje cały limit pamięci PHP.

Najprostszym sposobem na zwiększenie limitu pamięci PHP jest edycja pliku wp-config.php. Zachowaj ostrożność, jeśli jesteś początkującym użytkownikiem. Musisz dokładnie przestrzegać tych instrukcji, ponieważ nawet małe błędy w plikach rdzeni WordPress mogą zepsuć twoją witrynę.

Aby rozpocząć, wystarczy połączyć się z twoją witryną internetową WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania konta hostingowego.

Plik wp-config.php znajduje się w katalogu głównym twojej witryny internetowej. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Pobierz”. Zapewni to kopię zapasową pliku na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

Po zapisaniu możesz kliknąć go prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję „Zobacz/Edytuj”.

W pliku wp-config.php należy dodać następujący kod tuż nad linią o treści „To wszystko, przestań edytować! Szczęśliwego publikowania”:

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat zwiększania limitu pamięci PHP w WordPress.

Uwaga: Jeśli 256M nie rozwiąże problemu, spróbuj zwiększyć do 512M.

Jeśli wewnętrzny błąd serwera pojawia się tylko wtedy, gdy próbujesz logować się do swojego panelu administracyjnego WordPress lub załadować obrazek w wp-admin, powinieneś zwiększyć limit pamięci, wykonując następujące kroki:

1. Utwórz pusty plik tekstowy na twoim komputerze i nazwij go php.ini
2. Wklej tam następujący kod: memory=256MB
3. Zapisz plik
4. Prześlij go do twojego katalogu /wp-admin/ za pomocą FTP.

Jeśli zwiększenie limitu pamięci naprawiło problem, to tylko tymczasowo. Nadal musisz znaleźć przyczynę, która wyczerpuje twój limit pamięci.

Może to być źle zakodowana wtyczka lub nawet funkcja motywu. Zdecydowanie zalecamy, aby poprosić twoją firmę hostingową WordPress o zajrzenie do dzienników serwera WWW, aby pomóc ci znaleźć dokładną diagnostykę.

Jeśli zwiększenie limitu pamięci PHP nie poprawiło problemu, konieczne jest dalsze rozwiązywanie problemów.

Wyłączanie wszystkich wtyczek WordPressa

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało w twoim przypadku, to błąd ten jest najprawdopodobniej powodowany przez konkretną wtyczkę zainstalowaną na twojej witrynie internetowej.

Możliwe jest również, że jest to kombinacja wtyczek, które nie grają ze sobą dobrze.

Jeśli masz dostęp do obszaru administracyjnego WordPress twojej witryny internetowej, możesz po prostu przejść do strony wtyczek i wyłączyć wszystkie wtyczki WordPress.

Jeśli jednak nie masz dostępu do obszaru administracyjnego WordPress, możesz wyłączyć wszystkie wtyczki WordPress za pomocą FTP.

Wystarczy połączyć się z twoją witryną internetową WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji do zarządzania plikami w panelu sterowania konta hostingowego.

Po połączeniu przejdź do katalogu /wp-content/ i zmień nazwę katalogu wtyczek na plugins.wyłączanie.

WordPress szuka wtyczek w katalogu plugins. Jeśli katalog plugins nie zostanie znaleziony, automatycznie wyłączy wszystkie wtyczki.

Możesz teraz spróbować przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy rozwiązało to wewnętrzny błąd serwera na twojej witrynie.

Aby przywrócić wszystkie twoje wtyczki, możesz po prostu zmienić nazwę katalogu „plugins.deactivated” z powrotem na plugins.

Twoje wtyczki zostaną teraz przywrócone, ale nadal będą wyłączane.

Możesz teraz włączać wtyczki indywidualnie i przejść na twoją witrynę internetową, aby dowiedzieć się, która wtyczka powoduje wewnętrzny błąd serwera.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym przewodniku na temat wyłączania wszystkich wtyczek WordPress bez wp-admin.

Jeśli wyłączanie wszystkich wtyczek nie poprawiło wewnętrznego błędu serwera na twojej witrynie internetowej, czytaj dalej.

Przejście na domyślny motyw WordPressa

Jedną z możliwych przyczyn wewnętrznego błędu serwera może być kod w twoim motywie WordPress.

Aby ustalić, czy tak jest, należy przełączyć twój motyw na domyślny motyw WordPress.

Jeśli masz dostęp do obszaru administracyjnego WordPress, przejdź do strony Wygląd ” Motywy. Jeśli masz już zainstalowany domyślny motyw, możesz po prostu kliknąć przycisk Włączanie, aby przełączyć motyw.

Jeśli nie masz zainstalowanego domyślnego motywu, możesz kliknąć przycisk „Utwórz nowy” u góry i zainstalować domyślny motyw (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two itd.).

Jeśli nie masz dostępu do obszaru administracyjnego WordPress, nadal możesz przełączyć się na domyślny motyw.

Wystarczy połączyć się z twoją witryną internetową WordPress za pomocą klienta FTP i przejść do katalogu /wp-content/.

Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby wybrać katalog motywów i pobrać go na twój komputer jako kopię zapasową.

Następnie należy usunąć katalog motywów z twojej witryny internetowej. Po jego usunięciu utwórz nowy katalog motywów.

Twój nowy katalog motywów będzie całkowicie pusty, co oznacza, że nie masz obecnie zainstalowanych żadnych motywów WordPress.

Następnie musisz przejść na katalog motywów WordPress i pobrać domyślny motyw WordPress na twój komputer.

Twoja przeglądarka pobierze motyw w postaci pliku zip na twój komputer.

Zlokalizuj plik na twoim komputerze, a następnie rozpakuj go. Użytkownicy systemu Windows mogą rozpakować plik, klikając go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierając opcję „Wyodrębnij wszystko”. Użytkownicy komputerów Mac mogą dwukrotnie kliknąć plik zip, aby go rozpakować.

Zobaczysz teraz katalog zawierający twój motyw WordPress.

Przełącz się z powrotem do klienta FTP lub menedżera plików i prześlij ten katalog do pustego katalogu motywów.

Po przesłaniu WordPress automatycznie rozpocznie korzystanie z domyślnego motywu.

Możesz teraz przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy rozwiązało to wewnętrzny błąd serwera.

Jeśli to nie zadziała, możesz ponownie załadować swój motyw WordPress z kopii zapasowej lub wrócić do motywu, którego używałeś.

Nie martw się. Jest jeszcze kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić błąd.

Ponowne wgrywanie plików rdzeni

Jeśli opcje wtyczki i motywu nie poprawiły wewnętrznego błędu serwera, to warto ponownie załadować katalogi /wp-admin/ i /wp-includes/ ze świeżej instalacji WordPressa.

NIE usunie to żadnych twoich informacji, ale może rozwiązać problem w przypadku uszkodzenia jakiegokolwiek pliku.

Najpierw należy przejść na witrynę internetową WordPress.org i kliknąć przycisk „Pobierz”.

Spowoduje to pobranie pliku zip WordPress na twój komputer.

Rozpakuj plik zip. Wewnątrz niego znajdziesz katalog wordpress.

Następnie musisz połączyć się z twoją witryną internetową WordPress za pomocą klienta FTP.

Po nawiązaniu połączenia przejdź do katalogu głównego twojej witryny internetowej. Jest to katalog, w którym znajdują się foldery wp-admin, wp-includes i wp-content.

W lewej kolumnie otwórz katalog WordPress na twoim komputerze.

Teraz musisz wybrać wszystkie pliki w katalogu wordpress i wgrać je na twoją witrynę internetową.

Twój klient FTP przeniesie teraz te katalogi na twój serwer.

Pojawi się pytanie, czy chcesz nadpisać pliki. Wybierz „Nadpisz”, a następnie wybierz „Zawsze używaj tego działania” i zaznacz pole wyboru „Zastosuj tylko do obecnej kolejki”.

Twój klient FTP zastąpi teraz starsze pliki WordPress nowymi, świeżymi kopiami.

Jeśli twoje pliki WordPress zostały uszkodzone, ten krok poprawi wewnętrzny błąd serwera.

Włączanie logów debugowania w WordPressie

WordPress posiada wbudowany system do przechowywania logów w celu debugowania.

Można ją włączyć za pomocą wtyczki WP Debugging. Więcej szczegółów można znaleźć w naszym przewodniku na temat instalacji wtyczki WordPress.

Po włączaniu, wtyczka włączy dzienniki debugowania na twojej witrynie internetowej WordPress.

Jeśli nie masz dostępu do obszaru administracyjnego twojej witryny internetowej WordPress, możesz włączyć debugowanie, dodając następujący kod do pliku wp-config.php:

Po włączeniu logów debugowania można je zobaczyć, korzystając z klienta FTP i przechodząc do katalogu /wp-content/.

Możesz otworzyć plik dziennika debugowania w edytorze tekstu, a wyświetli on listę błędów i ostrzeżeń, które występują na twojej witrynie internetowej.

Niektóre błędy i ostrzeżenia mogą być nieszkodliwymi incydentami, które nie wymagają poprawki. Jeśli jednak widzisz wewnętrzny błąd serwera na twojej witrynie internetowej, mogą one wskazać ci właściwy kierunek.

Zapytaj swojego dostawcę hostingu

Jeśli wszystkie metody nie poprawią wewnętrznego błędu serwera na twojej witrynie internetowej, nadszedł czas, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej twojego hostingu, który będzie mógł sprawdzić logi serwera i zlokalizować główną przyczynę błędu.

Jeśli chcesz kontynuować rozwiązywanie problemów na własną rękę, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów WordPress dla początkujących.

Film instruktażowy

Subscribe to WPBeginner

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci poprawić wewnętrzny błąd serwera w WordPress. Możesz również zapoznać się z naszą pełną listą najczęstszych błędów WordPress i naszym przewodnikiem, jak skontaktować się z pomocą techniczną WordPress.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.