Jak naprawiono błąd krytyczny w WordPress (krok po kroku)

Spotkaliśmy się z przerażającym „błędem krytycznym” więcej razy, niż chcielibyśmy przyznać. Jest to frustrujące, ponieważ wszystko, co otrzymujesz, to wiadomość: „Wystąpił błąd krytyczny w tej witrynie. Sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby uzyskać instrukcje”. Zawiera on również link do przewodnika debugowania WordPress.

W tym przewodniku pokażemy, jak zapobiegać występowaniu tego błędu, co go powoduje i jak można go poprawić bez konieczności posiadania specjalnych umiejętności.

Czym jest błąd krytyczny w WordPress?

Podobnie jak wielu użytkowników WordPressa, my również napotkaliśmy krytyczny błąd w WordPressie. Wielu użytkowników skontaktowało się również z naszą obsługą Premium WordPress, szukając poprawki dla tego błędu.

Ten błąd uniemożliwia WordPressowi załadowanie wszystkich skryptów potrzebnych do prawidłowego działania.

W przeszłości ten błąd WordPressa prowadził do białego ekranu śmierci lub komunikatu o błędzie krytycznym. Wielu początkujących uważało to za mylące i trudne do poprawienia bez pomocy.

Od wersji WordPress 5.2 zamiast pustego ekranu wyświetlany jest ogólny komunikat o błędzie: „W tej witrynie wystąpił błąd krytyczny. Sprawdź skrzynkę e-mail administratora witryny, aby uzyskać instrukcje” wraz z linkiem do przewodnika debugowania WordPress.

Otrzymasz również wiadomość e-mail wysłaną na adres e-mail administratora witryny.

Wiadomość ta zazwyczaj zawiera więcej szczegółów na temat przyczyny problemu, często wskazując na problematyczną wtyczkę lub motyw.

Zawiera również link umożliwiający dostęp do kokpitu WordPress w trybie odzyskiwania, który okazał się pomocny podczas rozwiązywania problemów.

W niektórych przypadkach komunikat o błędzie może nie nakazywać sprawdzenia poczty e-mail, a jedynie informować, że w witrynie wystąpił błąd krytyczny.

Zwykle dzieje się tak, gdy WordPress nie może załadować plików niezbędnych do uruchomienia trybu odzyskiwania lub wysłania wiadomości e-mail. Widzieliśmy taką sytuację, gdy problemy z serwerem uniemożliwiają niektórym funkcjom działanie zgodnie z oczekiwaniami.

Co powoduje błąd krytyczny w WordPress?

Z naszego doświadczenia wynika, że „błąd krytyczny” w WordPress zazwyczaj występuje z powodu nieprawidłowo działającej wtyczki, skryptu lub fragmentu kodu, który uniemożliwia prawidłowe załadowanie WordPress.

WordPress nie może załadować plików potrzebnych do uruchomienia, gdy kod nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Widzieliśmy to, gdy niestandardowy kod lub nieprzetestowane skrypty są dodawane do witryny.

Jeśli ostatnio skopiowałeś i wkleiłeś fragmenty kodu z poradnika, mogą one być źródłem problemu.

Większość najlepszych wtyczek WordPress jest dokładnie przetestowana, co zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia krytycznych błędów. Widzieliśmy jednak rzadkie przypadki, w których konflikty między wtyczkami lub problemy z niestandardowym kodem mogą nadal powodować błąd.

Teraz przeprowadzimy Cię przez poprawkę krytycznego błędu w WordPress i sprawne działanie Twojej witryny.

Poprawka błędu krytycznego w WordPress (2 metody)

Sam komunikat o błędzie krytycznym nie jest zbyt przydatny do znalezienia i poprawienia przyczyny problemu. Na szczęście WordPress wysyła również wiadomość e-mail na adres e-mail administratora twojej witryny internetowej.

Wiele witryn WordPress nie jest skonfigurowanych do wysyłania wiadomości e-mail za pomocą protokołu SMTP. W rezultacie użytkownicy mogą nie otrzymać wiadomości e-mail, mimo że WordPress informuje ich, że ją wysłał.

Podobnie, niektóre witryny WordPress mogą wyświetlać tylko komunikat o błędzie krytycznym bez instrukcji sprawdzenia wiadomości e-mail. Wynika to z faktu, że WordPress nie mógł załadować plików potrzebnych do wysłania wiadomości e-mail lub udostępnić trybu odzyskiwania.

Jeśli jesteś wśród tych użytkowników, nie martw się. Pokażemy ci, jak poprawić krytyczny błąd nawet bez e-maila.

Z drugiej strony, jeśli otrzymałeś powiadomienie e-mail o problemie technicznym WordPress, pokażemy Ci, jak je zinterpretować i wykorzystać do przywrócenia witryny.

Wystarczy kliknąć poniższe odnośniki, aby przejść bezpośrednio do wybranej sekcji:

Poprawka błędu krytycznego za pomocą e-maila debugowania WordPressa

Po pierwsze, musisz przejść na skrzynkę odbiorczą administracyjnego adresu e-mail Twojej witryny internetowej WordPress.

Nie masz pewności, który adres e-mail został użyty jako e-mail administratora? Jest to adres e-mail podany podczas instalacji WordPress.

Jeśli Twoja witryna znajduje się na Bluehost lub korzystasz z automatycznego instalatora WordPress, Twój adres e-mail administratora będzie prawdopodobnie taki sam, jak ten użyty do konta hostingowego WordPress.

W skrzynce odbiorczej pojawi się e-mail z tematem „Twoja witryna doświadcza problemu technicznego”. Znajdziesz w nim więcej przydatnych informacji na temat tego, co spowodowało krytyczny błąd w twojej witrynie internetowej WordPress.

Dla przykładu, poniższy zrzut ekranu pokazuje, że błąd krytyczny został spowodowany przez motyw WordPress na naszej witrynie testowej.

E-mail zawiera również unikatowy odnośnik umożliwiający zalogowanie się do Twojej witryny internetowej WordPress w trybie odzyskiwania w celu zbadania i poprawienia problemu.

Jeszcze bardziej szczegółowe informacje o błędzie, w tym konkretny plik i kod, który go wywołał, zostaną wyświetlone w dolnej części wiadomości e-mail.

W poniższym przykładzie pewien kod w linii 614 pliku functions.php naszego motywu wywołuje błąd.

Oto kolejny przykład pokazujący błąd spowodowany nieprawidłowym działaniem wtyczki WordPress.

Jak widać, komunikat podkreśla nazwę wtyczki i linię kodu powodującą błąd.

Teraz wystarczy kliknąć odnośnik do trybu odzyskiwania WordPress, który przeniesie cię do twojego obszaru administracyjnego WordPress.

Zostaniesz poproszony o logowanie się, aby kontynuować.

Po zalogowaniu zobaczysz powiadomienie o błędzie krytycznym, jego przyczynie i link do miejsca, w którym można go poprawić.

Dla przykładu, na poniższym zrzucie ekranu WordPress powiadamia nas o krytycznym błędzie spowodowanym przez wtyczkę z odnośnikiem do strony Wtyczki.

Kliknięcie odnośnika spowoduje wyświetlenie problematycznej wtyczki. Pokaże również dokładnie, która linia kodu spowodowała błąd.

Wtyczkę można na razie wyłączyć, klikając przycisk „Dezaktywuj”.

W takim przypadku można po prostu poszukać alternatywnej wtyczki WordPress lub sprawdzić, czy można uzyskać pomoc techniczną od twórców wtyczki.

Podobnie, jeśli problem dotyczy twojego motywu, zobaczysz odnośnik do strony Motywy. Na dole strony będzie napisane, który motyw powoduje problem.

Możesz zmienić swój motyw WordPress. Alternatywnie możesz usunąć uszkodzony motyw i ponownie zainstalować jego nową kopię z oficjalnego źródła, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Po rozwiązaniu problemu kliknij przycisk „Wyjdź z trybu odzyskiwania” u góry.

W większości przypadków twoja witryna internetowa WordPress zacznie teraz działać normalnie.

Jeśli jednak nadal widzisz błąd krytyczny w WordPress, możesz wypróbować kroki rozwiązywania problemów w następnej sekcji.

Poprawka błędu krytycznego w WordPressie ręcznie (bez e-maila)

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z powiadomieniem o krytycznym problemie WordPress, ta metoda nauczy Cię, jak rozwiązać i poprawić krytyczny błąd w WordPress.

Jeśli błąd został spowodowany ostatnio wykonanym działaniem, możesz cofnąć to działanie, aby poprawić problem.

Na przykład, jeśli zainstalowałeś nową wtyczkę i jej włączanie spowodowało błąd krytyczny, wystarczy ją wyłączyć (pokażemy, jak to zrobić w pierwszym kroku poniżej).

Z drugiej strony, jeśli nie masz pewności, co spowodowało błąd, możesz po prostu wykonać następujące kroki.

1. Wyłączanie wszystkich wtyczek WordPress.

Częstą przyczyną krytycznego błędu WordPressa jest konflikt wtyczek lub ich niekompatybilność. Aby to poprawić, wystarczy wyłączyć wadliwą wtyczkę poprzez jej wyłączanie.

Jednak z powodu błędu krytycznego nie będziesz mieć dostępu do obszaru administracyjnego (zaplecza WordPress) ani nie będziesz wiedzieć, którą wtyczkę wyłączyć.

Aby temu zaradzić, wyłączymy wszystkie wtyczki WordPress. Nie martw się. Możesz je łatwo ponownie aktywować po uzyskaniu dostępu do twojego obszaru administracyjnego WordPress.

Wystarczy połączyć się z witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania hostingu.

Po nawiązaniu połączenia należy przejść do folderu wp-content.

Wewnątrz folderu wp-content znajduje się folder o nazwie plugins. Należy kliknąć go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”.

Następnie zmień nazwę folderu wtyczek na dowolną. W naszym przykładzie nazwiemy go „plugins.deactivated”.

WordPress szuka folderu wtyczek, aby załadować aktywowane wtyczki w witrynie. Jeśli nie może znaleźć folderu wtyczek, po prostu nie może ich aktywować i automatycznie ustawia je jako nieaktywne.

Możesz teraz przejść na swoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy krytyczny komunikat o błędzie zniknął.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat wyłączania wszystkich wtyczek WordPress.

2. Przełącz na domyślny motyw

Następnym krokiem w rozwiązywaniu krytycznego błędu jest zmiana motywu WordPress na domyślny. Jeśli jakiś kod w bieżącym motywie WordPress powoduje problem, poprawi to błąd krytyczny.

Wystarczy przejść do katalogu motywów WordPress. org i pobrać świeżą kopię domyślnego motywu, takiego jak Twenty Twenty-Two lub Twenty Twenty-Three.

Następnie należy rozpakować plik motywu na komputerze, klikając „Wyodrębnij wszystko”.

Spowoduje to utworzenie katalogu z nazwą motywu na twoim komputerze.

Teraz musisz połączyć się z twoją witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania hostingu.

Po nawiązaniu połączenia przejdź do folderu /wp-content/themes, a zobaczysz listę wszystkich motywów zainstalowanych w Twojej witrynie.

Pobierz wszystkie te katalogi na twój komputer jako kopię zapasową.

Następnie należy usunąć wszystkie katalogi motywu z twojej witryny internetowej.

Twoja witryna WordPress nie ma teraz zainstalowanego motywu.

Aby to poprawić, prześlij pobrany wcześniej katalog z domyślnym motywem.

Po zakończeniu tego procesu możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową.

Jeśli twój motyw WordPress spowodował błąd krytyczny, komunikat o błędzie powinien zniknąć i będziesz mógł uzyskać dostęp do swojej witryny internetowej.

3. Zainstaluj ponownie WordPress

Uszkodzony plik rdzenia WordPressa lub złośliwe oprogramowanie może również wywołać błąd krytyczny w WordPressie. Najprostszym sposobem na poprawkę jest ponowna instalacja WordPressa.

Wystarczy wejść na stronę WordPress.org i pobrać świeżą kopię WordPressa na twój komputer.

Po pobraniu pliku należy rozpakować go na komputerze. Spowoduje to utworzenie folderu o nazwie wordpress, który zawiera wszystkie pliki potrzebne do ponownej instalacji.

Następnie połącz się ze swoją witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w kokpicie konta hostingowego lub cPanel (panel sterowania).

Po nawiązaniu połączenia przejdź do folderu głównego swojej witryny. Jest to folder zawierający foldery wp-admin, wp-content, wp-includes i wp-admin.

Teraz wybierz pliki w folderze wordpress na swoim komputerze i prześlij je na swoją stronę internetową.

Twój klient FTP zapyta, czy chcesz nadpisać te pliki, czy je pominąć. Należy wybrać opcję „Nadpisz” i zaznaczyć pole obok „Zawsze używaj tego działania”.

Następnie kliknij przycisk „OK”, aby kontynuować. Twój klient FTP zastąpi teraz rdzeń plików WordPress świeżymi kopiami z twojego komputera.

Po zakończeniu możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy to rozwiąże błąd.

Jeśli błąd krytyczny był spowodowany uszkodzonym plikiem rdzenia WordPressa lub złośliwym oprogramowaniem, komunikat o błędzie powinien teraz zniknąć.

4. Włącz debugowanie w WordPress

WordPress posiada wbudowany system debugowania, który pozwala wyłapać błędy, logować się do pliku dziennika i rozwiązywać problemy.

Aby go włączyć, należy włączyć tryb debugowania poprzez edycję pliku wp-config.php. Wystarczy znaleźć następujący wiersz:

define( 'WP_DEBUG', false );

Teraz zastąp ten wiersz następującym kodem:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Jeśli teraz przejdziesz na swoją witrynę internetową WordPress, wyświetli ona informacje o debugowaniu i komunikat o błędzie krytycznym.

Tryb debugowania pokazuje nie tylko błędy PHP, ale także ostrzeżenia i powiadomienia. Pomaga to dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu, dzięki czemu można go poprawić.

Zapisze również dzienniki błędów w pliku debug.log i zapisze plik w folderze /wp-content/.

5. Zwiększenie limitu pamięci PHP

Twój serwer WWW jest jak każdy inny komputer. Potrzebuje pamięci do wydajnego uruchamiania wielu aplikacji w tym samym czasie.

Jeśli twój serwer nie ma wystarczających zasobów do uruchomienia PHP, może się zawiesić lub przestać odpowiadać. Może to spowodować błąd krytyczny w WordPress.

Aby to poprawić, możesz zwiększyć limit pamięci PHP, mówiąc twojemu serwerowi hostingowemu, aby używał więcej pamięci dla PHP.

Możesz to zrobić, wprowadzając następującą linię do pliku wp-config.php:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

Nie zapomnij zapisać i przesłać swoich zmian na serwer.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat zwiększania limitu pamięci PHP w WordPress.

Teraz możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy to rozwiązało krytyczny błąd.

6. Uaktualnij twoją wersję PHP

WordPress wymaga PHP w wersji 7.4 lub nowszej. Jeśli twój serwer hostingowy WordPress używa starszej wersji PHP, może nie działać dobrze i powodować błąd krytyczny.

Jeśli masz dostęp do trybu odzyskiwania WordPress, możesz sprawdzić, jakiej wersji PHP używa twoja witryna, przechodząc na stronę Narzędzia ” Kondycja witryny i przełączając się na kartę Informacje.

Następnie przewiń w dół do sekcji Serwer i kliknij, aby ją rozwinąć.

Tam zobaczysz wersję PHP zainstalowaną na twoim serwerze hostingowym.

Jeśli jest niższa niż 7.4, należy zaktualizować wersję PHP.

Większość dobrych firm hostingowych WordPress pozwala łatwo to zrobić z panelu sterowania twojego konta hostingowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszym artykułem na temat aktualizacji wersji PHP u popularnych dostawców hostingu WordPress.

7. Zatrudnić kogoś do poprawki błędu

Jak uniknąć „krytycznego błędu” w przyszłości?

WordPress jest systemem open-source zbudowanym w oparciu o bardzo wysokie standardy. Jednak czasami konflikty kodu mogą nadal powodować błędy.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że nie spowoduje to przestojów dla Twojej witryny i klientów.

1. Automatyczne tworzenie kopii zapasowych

Kopie zapasowe są najlepszym zabezpieczeniem przed typowymi błędami WordPressa. Przydają się one również w przypadku włamania lub ataku złośliwego oprogramowania na witrynę.

Zalecamy korzystanie z programu Duplicator. Umożliwia on łatwe konfigurowanie automatycznych kopii zapasowych i bezpieczne przechowywanie ich w chmurze. Co ważniejsze, pozwala importować witrynę z kopii zapasowej za pomocą jednego kliknięcia.

Uwaga: Dostępna jest również darmowa wersja o nazwie Duplicator Lite z mniejszą liczbą funkcji.

Używamy Duplicatora na WPBeginner i większości naszych stron internetowych. Zobacz naszą pełną recenzję Duplicatora, aby uzyskać więcej informacji.

Następnym razem, gdy dokonasz dużej zmiany w swojej witrynie, takiej jak instalacja nowej wtyczki, zmiana motywu lub dodanie niestandardowego fragmentu kodu, upewnij się, że utworzysz szybką kopię zapasową na żądanie jako środek ostrożności.

2. Zapewnij dostarczalność wiadomości e-mail WordPress

W wielu przypadkach WordPress spróbuje wysłać wiadomość e-mail z linkiem do trybu odzyskiwania. Jeśli otrzymasz tę wiadomość e-mail, będziesz mógł szybciej i skuteczniej poprawić krytyczny błąd.

Niestety, widzieliśmy wiele witryn WordPress z niedziałającą funkcją poczty e-mail, a właściciele witryn nawet nie byli tego świadomi.

E-maile są potrzebne nie tylko do poprawki krytycznego błędu. Potrzebujesz ich również do odzyskiwania haseł, rejestracji nowych użytkowników i innych ważnych powiadomień WordPress.

Na szczęście dostępna jest łatwa poprawka o nazwie WP Mail SMTP. Pozwala ona poprawić problemy z pocztą e-mail WordPress, wysyłając e-maile WordPress przez odpowiednie uwierzytelnianie.

Uwaga: Dostępna jest również darmowa wersja o nazwie WP Mail SMTP Lite.

Używamy WP Mail SMTP na wszystkich naszych stronach internetowych, aby upewnić się, że nasi użytkownicy i członkowie zespołu nigdy nie przegapią ważnej wiadomości e-mail. Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź naszą recenzję WP Mail SMTP.

Mamy przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować WP Mail SMTP na dowolnej platformie hostingowej WordPress.

3. Bezpieczne zarządzanie niestandardowymi fragmentami kodu

Od czasu do czasu można natknąć się na poradniki z prośbą o dodanie niestandardowego kodu do witryny WordPress. Większość użytkowników dodaje te fragmenty kodu do pliku functions.php swojego motywu.

Teraz, jeśli w kodzie wystąpi błąd, witryna natychmiast stanie się niedostępna, wyświetlając błąd krytyczny.

Na szczęście istnieje bezpieczniejszy sposób dodawania kodu za pomocą wtyczki WPCode. Jest to menedżer wtyczek fragmentów kodu WordPress, który ułatwia dodawanie własnego kodu do twojej witryny. Co ważniejsze, posiada wbudowane mechanizmy sprawdzające, które automatycznie wyłączają kod, jeśli powoduje on jakiekolwiek błędy.

Uwaga: Dostępna jest również darmowa wersja o nazwie WPCode lite.

Używamy WPCode na naszych witrynach internetowych i stwierdziliśmy, że jego funkcja biblioteki kodu jest szczególnie pomocna. Zawiera ona mnóstwo fragmentów kodu dla wielu przydatnych funkcji. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją WPCode.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać i poprawić krytyczny błąd w WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat poprawki WordPressa, który utknął w trybie konserwacji lub naszym przewodnikiem na temat kontaktu z obsługą WordPressa.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.