Czasami podczas próby odwiedzenia strony internetowej może pojawić się komunikat o błędzie „ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Oznacza to, że przeglądarka internetowa nie może znaleźć adresu IP dla wpisanej nazwy domeny.
To jak próba dodzwonienia się do kogoś, kogo numeru nie ma w kontaktach. Nie możesz się z nią skontaktować, ponieważ po prostu nie wiesz, pod który numer zadzwonić.
Ten błąd może być frustrujący, ale zazwyczaj jest łatwy do poprawienia. Przez lata napotkaliśmy wiele przyczyn tego problemu i opracowaliśmy najlepsze kroki, które należy podjąć, aby rozwiązać ten problem.
W tym artykule pokażemy, jak łatwo rozwiązać i poprawić błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” w WordPress.
Co powoduje błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” w WordPress?
Internet wykorzystuje system nazw domen(DNS), aby ułatwić poruszanie się po nim. Podczas gdy każda witryna internetowa jest identyfikowana za pomocą unikatowego zestawu liczb zwanego adresem IP, DNS pozwala po prostu wpisać nazwę domeny, która jest łatwiejsza do zapamiętania.
Adres IP powiązany z tą nazwą domeny zostanie automatycznie wyszukany (lub rozwiązany) na serwerze DNS, a następnie użytkownik zostanie przeniesiony pod ten adres, aby zobaczyć witrynę internetową.
Na przykład, gdy użytkownik wpisze nazwę domeny wpBeginner.com, serwer DNS zidentyfikuje, że wymagany adres IP to 104.18.10.41, a następnie użytkownik zostanie automatycznie przeniesiony do tej lokalizacji, aby zobaczyć naszą witrynę internetową.
Błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” jest wyświetlany, gdy coś pójdzie nie tak z tym procesem i nie można znaleźć adresu IP dla wpisanego rodzaju nazwy domeny.
Bez adresu IP twoja przeglądarka nie będzie w stanie znaleźć lub wyświetlić witryny internetowej. Jeśli jest to twoja własna witryna internetowa WordPress, nie będziesz mógł utworzyć nowych treści, zainstalować zabezpieczeń i wprowadzić innych ważnych zmian.
W zależności od konkretnej sytuacji i używanej przeglądarki internetowej, może zostać wyświetlony podobny komunikat o błędzie, np:
- Nie można uzyskać dostępu do tej witryny
- Brak możliwości dotarcia do witryny
- Nie można było znaleźć adresu IP serwera
- Nie udało się wczytywać zasobu
- Strona internetowa jest niedostępna
Wiele typowych problemów może powodować te komunikaty o błędach, więc będziesz musiał rozwiązać problem, aby go poprawić. Chociaż może to być problem z witryną internetową, ten komunikat o błędzie jest często spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami na twoim komputerze.
Na szczęście komunikat o błędzie może sugerować kilka rzeczy, które możesz wypróbować, takich jak sprawdzenie twojego połączenia internetowego, ustawień zapory i konfiguracji DNS.
Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak poprawić błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” w WordPress. Zalecamy rozpoczęcie od pierwszego kroku rozwiązywania problemów, ponieważ jest on najłatwiejszy, a następnie przejście przez twój przewodnik:
1. Sprawdź twoje połączenie internetowe
Ten błąd jest często spowodowany problemem na twoim komputerze. Zacznijmy więc od najprostszej poprawki i upewnijmy się, że faktycznie masz połączenie z Internetem. Możesz przejść na stronę Google.com i przeprowadzić wyszukiwanie, aby upewnić się, że twoje połączenie działa.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Google lub innych witryn internetowych, problem dotyczy twojego połączenia internetowego, a nie witryny internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp.
Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone do twojego modemu i routera. Powinieneś także spróbować ponownie uruchomić twoje połączenie internetowe, odłączając modem i router od zasilania i włączając je ponownie po co najmniej jednej minucie.
Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat o błędzie podczas próby przejścia na witrynę internetową, możesz przejść do następnego kroku.
2. Wyczyść pamięć podręczną twojej przeglądarki.
Twoja przeglądarka internetowa przechowuje tymczasową kopię wszystkiego, co pobiera, aby zaoszczędzić czas, gdy musi ponownie uzyskać dostęp do tych plików. Jest to pamięć podręczna twojej przeglądarki.
Pamięć podręczna może stać się nieaktualna, jeśli treść witryny internetowej uległa zmianie po uzyskaniu do niej dostępu po raz pierwszy. Z czasem może również ulec uszkodzeniu. W takim przypadku należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, aby pliki zostały ponownie pobrane z witryny internetowej.
Może to czasami rozwiązać problemy związane z DNS, takie jak komunikat o błędzie DNS, który widzisz.
Na szczęście łatwo jest wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Na przykład w przeglądarce Google Chrome wystarczy kliknąć ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu. Teraz możesz kliknąć „Więcej narzędzi”, a następnie „Wyczyść dane przeglądania….”.
W wyskakującym okienku należy zaznaczyć pole obok opcji „Obrazy i pliki w pamięci podręcznej”. Google Chrome domyślnie wyczyści całą pamięć podręczna.
Mając to na uwadze, możesz otworzyć menu rozwijane „Zakres czasu”, aby usunąć pamięć podręczna tylko z okresu, w którym pojawił się komunikat o błędzie.
Upewnij się, że zaznaczone są tylko pola dotyczące danych, które chcesz usunąć. Na przykład, dobrym pomysłem jest usunięcie plików ciasteczka i innych danych witryn, ale jeśli chcesz zachować historię przeglądania, musisz odznaczyć to pole.
Gdy będziesz gotowy, kliknij „Wyczyść dane”, a Google Chrome opróżni pamięć podręczna przeglądarki.
Jeśli korzystasz z innej przeglądarki, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących, jak wyczyścić pamięć podręczna przeglądarki w dowolnej przeglądarce.
Teraz możesz spróbować ponownie odwiedzić witrynę internetową, aby sprawdzić, czy nadal widzisz komunikat o błędzie.
3. Wyczyść twoją pamięć podręczną DNS
Oprócz pamięci podręcznej treści witryn internetowych, na które przechodzisz, twój komputer przechowuje również ich adresy IP. Oszczędza to czas, ponieważ przeglądarka nie musi wielokrotnie wyszukiwać tego samego adresu IP.
Jednak pamięć podręczna informacji DNS może stać się nieaktualna, co prowadzi do komunikatów o błędach. Na przykład, pamięć podręczna danych IP może być nieprawidłowa, jeśli witryna została przeniesiona do nowej nazwy domeny lub do nowego dostawcy hostingu.
Możesz wyczyścić pamięć podręczną DNS, aby zmusić twoją przeglądarkę do ponownego wyszukania prawidłowego adresu IP dla tej nazwy domeny.
Aby Ci pomóc, stworzyliśmy kompletny przewodnik dotyczący czyszczenia pamięci podręcznej DNS dla komputerów Mac, Windows i przeglądarki Google Chrome.
4. Tymczasowo wyłącz twoją zaporę i oprogramowanie antywirusowe.
Wtyczki antywirusowe i zapory sieciowe starają się zapewnić ci bezpieczeństwo, blokując podejrzane witryny. Niestety, czasami mogą one również blokować witryny internetowe, które są godne zaufania.
Może się tak zdarzyć, jeśli twoje ustawienia wtyczki zabezpieczeń są zbyt rygorystyczne lub witryna internetowa jest skonfigurowana w sposób, który uruchamia ustawienia zabezpieczeń.
Możesz sprawdzić, czy zapora lub program antywirusowy blokuje połączenie, tymczasowo wyłączając oprogramowanie. Jeśli witryna internetowa wczytuje się teraz bez problemu, to wiadomo, że winny był program antywirusowy lub zapora.
Jeśli to one są przyczyną problemu, nie zalecamy trwałego wyłączania oprogramowania. Zamiast tego możesz być w stanie umieścić witrynę internetową na białej liście w ustawieniach oprogramowania, aby uzyskać do niej dostęp, będąc zabezpieczonym przed prawdziwymi zagrożeniami.
Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu tych ustawień, możesz sprawdzić oficjalną dokumentację oprogramowania, fora i strony w mediach społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji.
W zależności od licencji twojego oprogramowania, możesz również poprosić o pomoc technicz ną, kontaktując się z deweloperem lub jego zespołem obsługi klienta.
5. Zmiana serwera DNS używanego przez twój komputer
Może występować problem z serwerem DNS używanym do uzyskania adresu IP witryny internetowej. Dostępnych jest wiele serwerów DNS, a twój dostawca usług internetowych (ISP) przypisuje jeden z nich automatycznie. Czasami serwer może być niedostępny lub zawierać nieprawidłowe informacje.
Możesz przełączyć się na inny publiczny serwer DNS, taki jak Google Public DNS. Powinieneś wybierać ostrożnie, ponieważ dostawca DNS będzie w stanie zobaczyć wszystkie witryny internetowe, na które przechodzisz i może zbierać twoje dane osobowe.
Zmiana twojego serwera DNS na Macu
Po wybraniu serwera DNS należy dodać go do twoich ustawień DNS. Na komputerach Mac należy wybrać ikonkę „Apple” na pasku narzędzi i kliknąć „Preferencje systemowe…”.
Następnie należy wybrać „Sieć” z wyskakującego okienka, a następnie kliknąć przycisk „Zaawansowane…”.
Teraz możesz otworzyć kartę „DNS”.
W lewym dolnym rogu należy kliknąć przycisk „+”.
Spowoduje to utwórzenie nowego serwera DNS z domyślnym adresem IP 0.0.0.0.
Teraz możesz przejść dalej i wpisać adres IP publicznego serwera, którego chcesz użyć. Na przykład adresy IP publicznego DNS Google to 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
Następnie kliknij przycisk „OK”, aby zapisać twoje zmiany.
Spowoduje to powrót do poprzedniego wyskakującego okienka.
Aby rozpocząć korzystanie z twojego nowego serwera DNS, po prostu kliknij przycisk „Zastosuj”.
Teraz możesz przejść na witrynę internetową, aby sprawdzić, czy usuwa ona komunikat o błędzie.
Zmiana twojego serwera DNS w systemie Windows
Jeśli masz komputer z systemem Windows, musisz przejść do pola wyszukiwania systemu Windows z paska zadań i wpisać „ncpa.cpl”, aby przejść do strony Połączenia sieciowe.
Tam należy kliknąć prawym przyciskiem myszy aktualnie używane połączenie internetowe.
Następnie wybierz opcję „Właściwości” z menu rozwijanego. Możesz zostać poproszony o podanie hasła administratora. Jeśli nie znasz hasła, musisz skontaktować się z twoim działem IT lub administratorem komputera.
Teraz powinno pojawić się okno „Właściwości”.
Należy dwukrotnie kliknąć opcję „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” na liście.
Otworzy się nowe okno, w którym należy włączyć dwa ustawienia, zaznaczając ich pola. Te ustawienia to „Uzyskaj adres IP automatycznie” i „Użyj następujących adresów serwerów DNS”.
Teraz możesz wpisać adresy DNS dla twojego publicznego serwera DNS. Adresy IP dla publicznego DNS Google to 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
Nie zapomnij kliknąć przycisku „OK” na dole, aby zapisać twoje zmiany.
Teraz możesz ponownie uruchomić komputer i przejść na twoją witrynę, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.
6. Wyłącz DNSSEC dla twojej domeny internetowej
Czasami błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” jest spowodowany problemami z samą witryną internetową. Jeśli twój blog WordPress wyświetla ten błąd, możesz spróbować poprawić go na kilka sposobów.
Na przykład, jeśli włączono DNSSEC, pomocne może być jego wyłączenie.
DNSSEC to skrót od Domain Name System Security Extensions. Zapewnia on dodatkową warstwę zabezpieczeń, zabezpieczając twoje rekordy DNS przed nieautoryzowanymi użytkownikami.
Może to jednak również uniemożliwić prawidłową propagację domeny, co może wywołać błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED”.
Możesz wyłączyć DNSSEC na swoim koncie hostingowym. Sposób, w jaki można to zrobić, różni się w zależności od dostawcy hostingu, więc pokażemy, jak to zrobić za pomocą Bluehost.
W Bluehost opcja DNSSEC znajduje się w sekcji Narzędzia zaawansowane w sekcji Domeny. Wystarczy przełączyć opcję „DNSSEC” do pozycji wyłączonej.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyłączeniu DNSSEC, skontaktuj się z Twoją firmą hostingową w celu uzyskania pomocy technicznej.
A jeśli nadal widzisz błąd „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” po wyłączeniu DNSSEC i wykonaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów w tym przewodniku, to nadszedł czas, aby skontaktować się z obsługą techniczną twojej firmy hostingowej w celu uzyskania pomocy ekspertów.
7. Skontaktuj się z twoim dostawcą hostingu WordPress.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz uzyskać dostępu do witryny internetowej, może to oznaczać, że witryna tymczasowo nie działa lub występują problemy z serwerem.
Jeśli witryna należy do kogoś innego, nie pozostaje nic innego, jak czekać na jej ponowne udostępnienie.
Jeśli jednak napotkasz komunikat „ERR_NAME_NOT_RESOLVED” podczas próby uzyskania dostępu do własnej witryny internetowej, powinieneś skontaktować się z dostawcą hostingu w celu uzyskania pomocy technicznej.
Będą oni w stanie pomóc ci, jeśli wystąpi problem techniczny, nieprawidłowe ustawienia, niezapłacony rachunek lub inny problem odpowiedzialny za niedostępność twojej witryny internetowej.
Przewodniki ekspertów związane z nazwami domen i DNS
Teraz, gdy już wiesz, jak rozwiązać i poprawić komunikat ERR_NAME_NOT_RESOLVED w WordPress, możesz zapoznać się z innymi przewodnikami związanymi z nazwami domen i DNS:
- Przewodnik dla początkujących: Co to jest nazwa domeny i jak działają domeny?
- Jak wybrać najlepszą nazwę domeny
- Jak wyczyścić pamięć podręczna DNS (Mac, Windows, Chrome)
- Jak łatwo zmienić serwery nazw domen (i wskazać nowego hosta)
- Jak naprawiono błąd braku odpowiedzi serwera DNS w WordPress?
- Jak łatwo naprawić błąd braku dostępu do witryny w WordPressie?
Mamy nadzieję, że ten poradnik pomógł ci nauczyć się poprawki ERR_NAME_NOT_RESOLVED w WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym kompletnym przewodnikiem po rozwiązywaniu problemów z WordPressem lub naszym przewodnikiem po najczęstszych błędach WordPressa i sposobach ich poprawki.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.