Jak stworzyć program lojalnościowy w WooCommerce

Chcesz stworzyć program lojalnościowy w WooCommerce?

Program lojalnościowy może sprawić, że klienci będą wracać do twojego sklepu internetowego i trzymać ich z dala od konkurencji. Może to być również świetny sposób na nagrodzenie twoich najlepszych klientów i sprawienie, że poczują się docenieni.

W tym przewodniku pokażemy ci, jak stworzyć program lojalnościowy dla twojego sklepu WooCommerce.

Dlaczego warto stworzyć program lojalnościowy w WooCommerce?

Program lojalnościowy może zachęcić klientów do powrotu do twojego sklepu internetowego i zwiększyć sprzedaż. Może nawet zwiększyć średnie wydatki na klienta, dając kupującym powód do dodawania kolejnych produktów do koszyka.

Większość programów lojalnościowych przyznaje klientom punkty za zakup produktów i usług. Możesz jednak również nagradzać klientów za podjęcie innych pozytywnych działań, takich jak utworzenie konta, złożenie pierwszego zamówienia, zapisanie się do Twojego newslettera e-mail lub wydanie ponad określonej kwoty.

Możesz nawet przyznać klientom dodatkowe punkty za powrót do porzuconego koszyka i dokończenie zakupów. W ten sposób program lojalnościowy może pomóc w odzyskaniu sprzedaży porzuconych koszyków WooCommerce.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak dodać program lojalnościowy w WooCommerce.

Konfiguracja twojego programu lojalnościowego WooCommerce

Najprostszym sposobem na stworzenie programu lojalnościowego jest użycie Advanced Coupons. Jest to najlepsza wtyczka do kuponów WordPress, która umożliwia tworzenie wszelkiego rodzaju kuponów, programów, ofert typu „kup jeden, drugi dostaniesz za darmo” i innych nagród.

Zaawansowane kupony zachęcają klientów do podejmowania działań, pokazując, ile punktów otrzymają za każde działanie, w tym zakup określonego produktu.

Najpierw należy zainstalować i włączyć zarówno darmową wtyczkę Advanced Coupons, jak i dodatek premium Advanced Coupons Loyalty Program.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Uwaga: Wtyczki Advanced Coupons i Loyalty Program można zakupić w pakiecie „All-In-One Bundle”.

Następnie wystarczy przejść do sekcji Kupony ” Program lojalnościowy w twoim kokpicie administracyjnym WordPress i kliknąć kartę „Licencja”.

Możesz teraz wpisz swój klucz licencyjny i adres e-mail, którego użyłeś do zakupu Advanced Coupons. Informacje te można znaleźć, logując się na swoje konto w witrynie internetowej Advanced Coupons.

Następnie kliknij kartę „Ustawienia”. Spowoduje to przejście do ekranu, na którym można utworzyć program lojalnościowy.

Na początek warto przyznać klientom punkty, gdy podejmą określone działania w twoim sklepie internetowym. Może to być pozostawienie recenzji produktu, wpisanie komentarza, zakup produktu lub inne podobne działanie.

W sekcji „Stosunek ceny do liczby zdobytych punktów” klienci otrzymują 1 punkt za każdy wydany 1 USD.

Jeśli chcesz, aby twój program lojalnościowy WooCommerce wyglądał bardziej imponująco, możesz dać klientom więcej punktów. Przykładowo, członkowie mogą otrzymać 2 lub 10 punktów za każdy wydany 1$.

„Stosunek liczby punktów do zrealizowanej ceny” to liczba punktów potrzebna do zarobienia jednego dolara w ramach twojego programu lojalnościowego.

Domyślnie klienci otrzymują 1 USD za każde 10 punktów. Oznacza to, że klienci muszą zrealizować 10 punktów, aby otrzymać kupon rabatowy o wartości 1 USD. Możesz zmienić te wartości na dowolne.

Możesz również zmienić nazwę twojego programu lojalnościowego, wpisując ją w polu „Nazwa punktów”. Na naszych obrazkach używamy „Awesome Points”, ale możesz użyć dowolnej nazwy. Możesz nawet użyć czegoś, co reprezentuje twoją markę, tak jak robi to Starbucks ze swoimi „Gwiazdkami”.

Następnie musisz zdecydować, w jaki sposób obliczane są twoje punkty. Na przykład, możesz chcieć przyznać klientowi mniej punktów, jeśli użyje kodu kuponu w porównaniu do klienta, który nie użył kuponu. W ten sposób możesz przyznawać najlepsze nagrody swoim najlepszym klientom.

Aby to zrobić, kliknij kartę „Zdobywanie punktów”. Tutaj możesz zaznaczyć pola, aby uwzględnić wszelkie rabaty, podatki, koszty wysyłki i wszelkie opłaty przy przyznawaniu punktów.

Wiele platform internetowych i sklepów cyfrowych nagradza klientów tylko za wydawanie pieniędzy. Jednak mogą istnieć inne działania, które przynoszą korzyści, więc dobrym pomysłem jest nagradzanie klientów za podejmowanie tych działań.

Na przykład, możesz nagradzać odwiedzających za rejestrację w twojej witrynie członkowskiej, wpisy recenzji produktów, a nawet komentarze do wpisów na blogu.

Wystarczy przewinąć do sekcji „Kwoty punktów”, a następnie kliknąć przełącznik dla dowolnego działania, które przyniesie klientom punkty.

Po włączaniu tych przełączników należy sprawdzić, czy są jakieś nowe ustawienia do skonfigurowania.

Na przykład, jeśli włączysz opcję „Rejestracja jako użytkownik/konfigurator”, będziesz musiał wpisać rodzaj punktów, które klienci otrzymają za wykonanie tego działania.

Możesz także zachęcić kupujących do wydawania więcej, przyznając dodatkowe punkty za zamówienia powyżej określonej kwoty. Może to zwiększyć średnią wartość zamówienia, podobnie jak cross-selling i upselling produktów w WooCommerce.

Aby to zrobić, włącz przełącznik „Wydatki powyżej określonej kwoty”, a następnie wpisz wartość w polu „Wydatki powyżej progu”.

W okresach wzmożonych zakupów warto dać klientom dodatkowy powód, by kupowali w twoim sklepie.

Na przykład, możesz przyznawać dodatkowe punkty podczas Czarnego Piątku, aby klienci nie byli kuszeni do robienia zakupów u konkurencji.

Możesz przyznać klientom dodatkowe punkty w określonym okresie, włączając przełącznik „Dodatkowe punkty w okresie”.

Następnie wpisz zakres dat i godzin w sekcji „Dodatkowe punkty do zdobycia w danym okresie”.

Możesz także wpisać, ile punktów zdobędą klienci.

Jest jeszcze kilka ustawień, na które warto zwrócić uwagę, ale to wystarczy, aby utworzyć program lojalnościowy w WooCommerce. Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji programu, przewiń stronę do dołu i kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.

Twój nowy program lojalnościowy WooCommerce jest już dostępny.

Automatyczne tworzenie kont dla twoich klientów

Twoi klienci będą musieli utworzyć konto, aby zbierać punkty lojalnościowe.

Już to zachęca ludzi do zarejestrowania się w Twoim sklepie internetowym. Możesz jednak również utworzyć konto automatycznie, gdy odwiedzający dokona pierwszego zakupu. Może to poprawić wrażenia z zakupów i pozyskać dodatkowych użytkowników.

Aby automatycznie utworzyć konto dla nowego klienta, przejdź do WooCommerce ” Ustawienia. Następnie kliknij kartę „Konta i prywatność”.

Na początek warto odznaczyć opcję „Zezwalaj klientom na składanie zamówień bez konta”, aby klienci nie mogli dokonać zakupu jako gość. Zachęci to więcej osób do rejestracji w twojej witrynie, ale może spowodować, że więcej kupujących zrezygnuje z zakupu i porzuci swoje koszyki.

Mając to na uwadze, dobrym pomysłem jest skonfigurowanie śledzenia konwersji WooCommerce i śledzenie odwiedzających twoją witrynę internetową WordPress. Możesz wtedy sprawdzić, czy ta zmiana nie wpłynie negatywnie na twoją ocenę konwersji.

Następnie zaznacz pole „Zezwalaj klientom na logowanie się na istniejące konto podczas płatności”.

Gdy już to zrobisz, będziesz chciał maksymalnie ułatwić klientom utworzenie konta. Mając to na uwadze, zalecamy zaznaczenie wszystkich pól w sekcji „Tworzenie konta”, jak widać na poniższym obrazku.

Teraz WooCommerce automatycznie wyśle e-mail do pierwszych klientów z informacją o tym, jak uzyskać dostęp do nowego konta.

Tutaj możesz napotkać problem z WordPressem, który nie wysyła poprawnie e-maili, co może być dużym problemem. Jeśli klienci nie otrzymają danych logowania, nie będą mogli uzyskać dostępu do nowego konta.

Mając to na uwadze, warto skorzystać z wtyczki SMTP, takiej jak WP Mail SMTP, aby poprawić wskaźniki dostarczalności e-maili i upewnić się, że klienci otrzymują wszystkie twoje wiadomości e-mail.

Program lojalnościowy WooCommerce w działaniu

Twój program lojalnościowy działa! Gdy klienci zdobędą punkty lojalnościowe, mogą zamienić je na kupony, przechodząc do Moje konto ” Moje punkty lojalnościowe.

Następnie klient może po prostu wpisać rodzaj punktów, które chce wykorzystać, a twój blog WordPress lub witryna internetowa pokaże, ile wart jest kupon.

Klienci mogą przejść dalej i kliknąć „Zrealizuj”, aby utworzyć ten kupon.

Na poniższym obrazku klient utworzył kupon o wartości 5 USD, zamieniając 500 swoich punktów. Do wykorzystania pozostało jeszcze 550 punktów.

Mamy nadzieję, że ten poradnik pomógł ci dowiedzieć się, jak stworzyć program lojalnościowy w WooCommerce. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia wyskakujących okienek W ooCommerce i najlepszych aplikacji do obsługi wirtualnych numerów telefonów biznesowych.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.