Jak przekonwertować odwiedzających WooCommerce na klientów (11 wskazówek)

W ciągu ponad 16 lat prowadzenia firm WordPress eksperymentowaliśmy z niezliczonymi taktykami, aby przekształcić odwiedzających w klientów. Od organizowania konkursów i optymalizacji stron z cenami po tworzenie ofert, którym nie można się oprzeć – przetestowaliśmy to w naszych sklepach.

Oto, czego się nauczyliśmy: większość właścicieli sklepów nadmiernie komplikuje swoją strategię konwersji. Prawda jest taka, że wszystko sprowadza się do usuwania wątpliwości i przeszkód, które uniemożliwiają odwiedzającym kliknięcie przycisku “Kup teraz”.

W tym przewodniku podzielimy się 9 sprawdzonymi w boju taktykami konwersji WooCommerce, które konsekwentnie przynoszą wyniki naszym własnym firmom i naszym klientom.

Dlaczego użytkownicy nie konwertują w twoim sklepie WooCommerce?

Większość sklepów e-handlu polega na wyszukiwarkach lub płatnych kampaniach reklamowych w celu pozyskania ruchu. Ale oto trudna rzeczywistość: ponad 75% odwiedzających, którzy znajdą twoją witrynę internetową za pomocą wyszukiwania, nigdy nie wróci.

Spośród tych, którzy pozostaną w sklepie, tylko niewielki odsetek doda produkty do koszyka. A następnie 69% tych koszyków jest porzucanych przed zakupem.

Główne czynniki powodujące utratę sprzedaży są zróżnicowane. Odkryliśmy jednak, że zazwyczaj sprowadza się to do wysokich kosztów wysyłki, skomplikowanych procesów płatności i złego projektu witryny internetowej. Zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem, aby dowiedzieć się więcej o powodach, dla których Twoi użytkownicy nie zamieniają się w klientów.

Bez zajęcia się tymi blokadami konwersji, twój sklep WooCommerce zasadniczo zostawia pieniądze na stole. Dobra wiadomość? Nowoczesne taktyki optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) ułatwiają to:

• Usuwanie przeszkód mających wpływ na doświadczenie użytkownika na twojej witrynie internetowej WordPress
• Dodaj zachęty do zakupu, które faktycznie działają
• Pozyskiwanie informacji o odwiedzających poprzez generowanie leadów do dalszych działań marketingowych.
• Uproszczenie procesu realizacji zakupu

Chociaż istnieje wiele sposobów na zwiększenie ruchu w twoim sklepie, skupienie się na konwersji obecnych odwiedzających często zapewnia lepszy zwrot z inwestycji.

Dzięki naszym testom z różnymi sklepami WooCommerce zauważyliśmy, że nawet niewielkie usprawnienia twojego procesu konwersji mogą prowadzić do znacznego wzrostu sprzedaży.

W związku z tym przyjrzyjmy się różnym sposobom przekształcania odwiedzających WooCommerce w klientów. Możesz skorzystać z poniższych odnośników, aby poruszać się po wskazówkach:

1. Oferuj kupony rabatowe i bezpłatną wysyłkę

Z naszego doświadczenia wynika, że jednym z najłatwiejszych sposobów na przekształcenie odwiedzających w klientów jest oferowanie zachęt, takich jak rabaty i bezpłatna wysyłka.

Pomagają również w konwersji porzucających użytkowników i zmniejszają liczbę porzuconych koszyków. Na przykład, jeśli odwiedzający ma zamiar opuścić twój sklep internetowy bez dokonania płatności, możesz wyświetlić wyskakujące okienko z kuponem rabatowym.

Najlepszym sposobem na wyświetlanie rabatów, wyprzedaży błyskawicznych, darmowej wysyłki i innych ofert jest korzystanie z OptinMonster. Jest to najlepsze oprogramowanie do optymalizacji konwersji i generowania leadów, którego używamy we wszystkich naszych witrynach biznesowych.

OptinMonster pozwala tworzyć różne kampanie dla twojego sklepu WooCommerce, w tym wyskakujące okienka, wsuwane okienka przewijania, pływające paski, liczniki czasu, formularze na panelu bocznym i formularze wbudowane.

Poza tym oferuje potężne reguły wyświetlania, aby pokazać kampanię właściwej osobie we właściwym czasie.

Instancja ta umożliwia na przykład targetowanie e-handlu, w ramach którego można wyświetlać kampanie w oparciu o sumę koszyka, konkretne strony produktów, czas spędzony przez klienta w twoim sklepie internetowym i nie tylko.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym przewodniku na temat tworzenia popupów WooCommerce w celu zwiększenia sprzedaży.

Możesz także utworzyć kampanię typu “spin-to-win “, aby zaoferować użytkownikom kupony rabatowe i bezpłatną wysyłkę. Pomaga to zwiększyć zaangażowanie i jest zabawnym sposobem na zwiększenie konwersji.

2. Promuj produkty, które preferują twoi odbiorcy

Innym sposobem na uzyskanie większej liczby konwersji w sklepie WooCommerce jest ustalenie, które produkty najbardziej lubią twoi odbiorcy, a następnie promowanie ich. W ten sposób można poprawić widoczność najlepiej sprzedających się produktów i zwiększyć liczbę konwersji.

Aby dowiedzieć się, które produkty preferują twoi odwiedzający, możesz skorzystać z MonsterInsights. Jest to najlepsza wtyczka Google Analytics dla WordPress, która pomaga skonfigurować zaawansowane śledzenie bez edytowania kodu.

MonsterInsights pozwala skonfigurować śledzenie e-handlu, które pomaga rejestrować konwersje, przychody i zachowanie użytkowników w twoim sklepie WooCommerce. Oferuje również raporty e-handlu, dzięki czemu możesz łatwo zobaczyć najlepsze produkty w twoim kokpicie WordPress.

Gdy już wiesz, jakie produkty preferują twoi odbiorcy, następnym krokiem jest promowanie ich w twoim sklepie WooCommerce.

Prostym sposobem na to jest poprawienie ich widoczności, aby użytkownicy mogli je łatwo znaleźć i kupić. Możesz na przykład wyświetlać najlepiej sprzedające się produkty pod innymi pozycjami, na panelu bocznym lub w treści twojej strony.

Dzięki MonsterInsights możesz łatwo wyświetlać najlepsze produkty w Twojej witrynie internetowej. Oferuje funkcję Popular Products, która pozwala dodawać produkty na końcu wpisu na blogu w celu zwiększenia konwersji.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat wyświetlania popularnych produktów na stronach produktów WooCommerce.

3. Tworzenie stron sprzedażowych o wysokiej konwersji

Możesz także tworzyć strony sprzedażowe o wysokiej konwersji, aby promować różne produkty i zwiększać konwersje w twoim sklepie WooCommerce.

Strona sprzedażowa ma jeden cel, którym jest skłonienie ludzi do zakupu twoich produktów lub usług. Strona sprzedaży o wysokiej konwersji będzie miała wyraźne przyciski wezwania do działania (CTA), angażujące obrazki produktów i inne szczegóły, które pomogą użytkownikom kupić produkt.

Możesz łatwo tworzyć strony sprzedażowe o wysokiej konwersji dla WooCommerce za pomocą SeedProd. Jest to najlepszy kreator stron WordPress, który pozwala tworzyć własne strony docelowe bez edytowania kodu.

SeedProd oferuje ponad 300 gotowych szablonów, wiele opcji konfiguratora, kreator stron typu “przeciągnij i upuść” i wiele więcej. Integruje się również z narzędziami do e-mail marketingu i innymi narzędziami innych firm.

Aby uzyskać szczegółowe informacje krok po kroku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia konwertujących stron sprzedażowych w WordPress.

To, co uwielbiamy w dedykowanych stronach sprzedaży, to fakt, że są one idealne do ukierunkowanych kampanii reklamowych. Na przykład, podczas korzystania z Google Ads, możesz kierować ruch na ukierunkowaną stronę sprzedaży, a nie na twoją ogólną stronę produktu.

W ten sposób możesz dokładnie dopasować Twój przekaz reklamowy do treści strony docelowej, co zazwyczaj skutkuje wyższymi współczynnikami konwersji i niższymi współczynnikami odrzuceń. Więcej na ten temat dowiesz się z naszego artykułu o tym, jak stworzyć stronę docelową Google Ads w WordPressie.

4. Zbuduj listę mailingową i promuj produkty

Czy wiesz, że listy mailingowe uzyskują 10 razy wyższą konwersję niż kampanie w mediach społecznościowych?

Tworzenie listy mailingowej dla twojego sklepu WooCommerce może pomóc zwiększyć twoje przychody. Możesz informować swoich subskrybentów o najnowszych produktach, promocyjnych wyprzedażach, nadchodzących kampaniach i nie tylko. To świetny sposób na budowanie relacji z potencjalnymi klientami.

Możesz również wysyłać ukierunkowane e-maile do określonych subskrybentów. Na przykład, jeśli wprowadzasz nowy produkt w określonej lokalizacji, możesz wysłać kampanię e-mail do subskrybentów z tego konkretnego kraju.

Aby rozpocząć, będziesz potrzebować narzędzia do e-mail marketingu, takiego jak Constant Contact. Jest ono bardzo łatwe w użyciu i pozwala łatwo zbierać adresy e-mail, zarządzać nimi i dzielić je na różne grupy. Ponadto pomaga skonfigurować automatyczne powiadomienia Drip i inne kampanie e-mail.

Gdy już zaczniesz zbierać wiadomości e-mail, możesz pójść o krok dalej i wypróbować różne sposoby na powiększenie twojej listy mailingowej.

Możesz na przykład oferować klientom zniżki, rozdania i inne zachęty w zamian za podanie e-maila. Zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem, aby odkryć więcej sposobów na powiększenie twojej listy mailingowej.

5. Wykorzystaj dowód społeczny do zwiększenia konwersji

Innym prostym sposobem na przekształcenie odwiedzających WooCommerce w klientów jest pokazanie dowodu społecznego.

Ludzie czują się bardziej komfortowo przy podejmowaniu decyzji o zakupie, gdy wiedzą, że inni również kupili ten sam produkt i mieli świetne doświadczenia.

Istnieją różne sposoby wyświetlania społecznego dowodu słuszności w twoim sklepie WooCommerce. Można na przykład użyć TrustPulse do wyświetlania powiadomień o włączaniu się użytkowników w czasie rzeczywistym, takich jak najnowszy zakup produktu.

Ta taktyka okazała się dla nas bardzo skuteczna. To jak mówienie odwiedzającym: “Hej, ta osoba właśnie kupiła ten produkt, ty też powinieneś!”.

Poza tym, można również pokazać referencje i opinie klientów na stronie produktu, aby zwiększyć dowód społeczny.

Dzięki nim możesz zdobyć zaufanie odwiedzających Twoją stronę i zachęcić ich do zakupu produktu.

Możesz dowiedzieć się więcej, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem na temat dodawania strony z opiniami klientów w WordPress.

Innym sposobem na zwiększenie konwersji w sklepach WooCommerce jest wykorzystanie FOMO lub strachu przed przegapieniem. Możesz dodać licznik czasu do kampanii rabatowej i zachęcić użytkowników do dokonania zakupu przed upływem czasu.

6. Przeprowadzenie konkursu z rozdaniem nagród

Jeśli szukasz sposobu na zwiększenie zaangażowania na twojej witrynie internetowej i zwiększenie konwersji e-handlu, to prowadzenie wiralowego konkursu rozdań jest świetnym sposobem na zrobienie tego.

Konkurs daje odwiedzającym Twój sklep WooCommerce zabawny powód do powrotu i szansę na wygranie darmowych produktów.

W zamian możesz poprosić użytkowników o wzięcie udziału w konkursie poprzez śledzenie twoich stron w mediach społecznościowych, zapisanie się do newslettera e-mail, zaproszenie znajomego do udziału i wiele innych.

W ten sposób zwiększysz liczbę obserwujących Cię w mediach społecznościowych, powiększysz listę mailingową, wypromujesz swoją markę i zbudujesz relacje z odbiorcami.

Najlepszym sposobem na przeprowadzenie konkursu rozdania jest użycie RafflePress. Jest to najlepsza wtyczka do rozdań dla WordPressa, która jest łatwa w użyciu. RafflePress oferuje kreator konkursów typu “przeciągnij i upuść” z wieloma opcjami dostosowania.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia konkursów WooCommerce w celu zwiększenia lojalności i zaangażowania.

7. Upsell Products w WooCommerce

Upselling to technika, która zachęca odwiedzających do zakupu droższego produktu zamiast tego, który mają już w koszyku.

Produkty te mogą mieć wyższą wartość, oferować więcej funkcji lub mieć lepszą jakość. W rezultacie są one również droższe i bardziej lukratywne dla twojego biznesu.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz wtyczki lub oprogramowanie w swoim sklepie internetowym. Możesz zaoferować użytkownikom wyższy plan cenowy z większą liczbą dodatków i ulepszeń niż plan podstawowy.

Istnieje kilka sposobów na zwiększenie sprzedaży produktów w WooCommerce. Po pierwsze, możesz wyświetlać różne produkty na stronie produktu u dołu i prosić odwiedzających o ich zakup. Możesz też utworzyć wyskakujące okienko, aby sprzedawać określone produkty.

Poza tym, można również prezentować różne produkty na stronie kasy, zanim użytkownik dokona zakupu. Możesz też promować produkty na stronie z podziękowaniem, zachęcając klientów do zakupu większej liczby produktów.

Aby poznać więcej szczegółów na temat każdej z tych metod, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat upsellingu produktów w WooCommerce.

8. Pokaż często kupowane razem produkty

Oprócz upsellingu, możesz również zwiększyć średnią wartość twojego zamówienia, pokazując produkty “często kupowane razem”. W naszych testach strategia ta konsekwentnie zwiększała sprzedaż w WooCommerce, sugerując komplementarne produkty dokładnie w odpowiednim momencie podróży klienta.

Badania pokazują, że rekomendacje produktów mogą przyczynić się do 31% przychodów Twojego sklepu internetowego. Kluczem jest wyświetlanie tych sugestii w strategicznych miejscach:

• Strony produktowe (gdy klienci aktywnie szukają)
• Strona koszyka (gdy kupujący są już zaangażowani)
• Strona kasy (ostateczna możliwość sprzedaży dodatkowej)
• Inteligentne wyskakujące okienka (ukierunkowane na podstawie zachowania podczas przeglądania)

To, co uwielbiamy w tym podejściu, to sposób, w jaki odzwierciedla ono odnoszących sukcesy gigantów e-handlu, takich jak Amazon.

Na przykład, gdy ktoś kupuje aparat, możesz automatycznie zasugerować karty pamięci, torby na aparat i inne akcesoria, których prawdopodobnie i tak będzie potrzebował. To nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także poprawia komfort klientów, pomagając im znaleźć wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu.

Można to zaimplementować w WooCommerce za pomocą kilku metod, od wbudowanej funkcji odnośników do produktów po zaawansowane wtyczki, takie jak YITH WooCommerce Frequently Bought Together.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat wyświetlania często kupowanych razem produktów w WooCommerce.

9. Dodaj przyciski ekspresowej realizacji zakupu

Inną prostą metodą na zwiększenie konwersji w twoim sklepie WooCommerce jest oferowanie przycisków ekspresowej realizacji zakupu. Pozwala to użytkownikom pominąć różne etapy procesu płatności i przejść bezpośrednio do strony płatności.

Zapewnia to lepsze wrażenia zakupowe dla klientów i przyspiesza proces zakupu. Użytkownik może po prostu kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu. W rezultacie zobaczysz więcej konwersji i mniej porzuconych koszyków.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat dodawania przycisków kasy ekspresowej w WooCommore.

10. Oferowanie użytkownikom spersonalizowanego doświadczenia

Personalizacja pomaga poprawić wrażenia użytkownika, sprawiając, że twoja treść jest bardziej spersonalizowana dla każdego odwiedzającego. Możesz tworzyć oferty produktów dla różnych użytkowników, aby zwiększyć konwersje WooCommerce.

Na przykład, możesz powitać zalogowanych klientów ich imionami, pokazać im produkty na podstawie ich historii przeglądania i zaoferować im zniżki lub kupony.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym przewodniku na temat wyświetlania spersonalizowanych treści różnym użytkownikom w WordPress.

11. Wysyłanie powiadomień push o przeglądaniu i porzuceniu koszyka

Konfigurując powiadomienia push o porzuceniu przeglądania, możesz automatycznie wysyłać dostosowaną wiadomość do odwiedzających, gdy przeglądają twoją witrynę i opuszczają ją bez dodawania czegokolwiek do koszyka.

Po tym, jak twoja kampania porzucania przeglądania przekona odwiedzających do powrotu i dodania produktów do koszyka, możesz następnie wdrożyć kampanię porzucania koszyka, aby przekształcić ich w płacących klientów.

Za pomocą PushEngage można łatwo wysyłać kampanie powiadomień push o przeglądaniu i porzuceniu koszyka. Jest to najlepsze oprogramowanie do powiadomień push i oferuje zaawansowane funkcje, takie jak powiadomienia wyzwalane, dynamiczna segmentacja, automatyczne kampanie Drip i wiele innych.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym poradnikiem na temat dodawania powiadomień web push w WordPress.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak przekształcić odwiedzających WooCommerce w klientów. Warto również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak włączyć śledzenie klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics oraz z naszymi eksperckimi propozycjami niezbędnych wtyczek WordPress dla witryn internetowych dla firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.