Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
Puchar WPB
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

WP Mail SMTP

Opinie użytkowników | Przegląd WP Mail SMTP naszego eksperta

MarketingUżywany przez ponad 3 miliony użytkowników users

WP Mail SMTP to najlepsza wtyczka WordPress SMTP. Poprawia ocenę dostarczalności e-maili, dzięki czemu twoje wiadomości docierają bezpiecznie do skrzynki odbiorczej użytkownika, a nie do katalogu spamu.
Czy korzystałeś już z "WP Mail SMTP"? Add Your Review aby pomóc społeczności.

Plusy:

  • Poprawia ocenę dostarczalności
  • Współpraca z najlepszymi dostawcami SMTP, w tym SendLayer, Brevo i SMTP.com.
  • Inteligentne przekierowywanie e-maili
  • Wbudowane śledzenie otwarć i kliknięć wiadomości e-mail
  • Raporty e-mail
  • Automatyczne alerty o awariach
  • Dodawanie wielu zapasowych dostawców poczty e-mail

Użytkownicy WPBeginner mogą otrzymać ekskluzywną zniżkę w wysokości 50$!

Odwiedź WP Mail SMTP

(zniżka zostanie zastosowana automatycznie)

| Reader Disclosure

WP Mail SMTP Review: Czy jest to odpowiednia wtyczka WordPress SMTP dla Ciebie?

Czy masz problemy z twoimi e-mailami WordPress? Przesłane formularze kontaktowe rozpływają się w powietrzu? Powiadomienia importowane nie docierają?

Nie jesteś sam. Niezliczeni użytkownicy WordPressa kontaktują się z nami z dokładnie tymi samymi skargami.

Dlatego przetestowaliśmy wiele różnych wtyczek do poczty e-mail, aby pomóc w poprawce problemu, jakim jest nieprawidłowe wysyłanie e-maili przez WordPress. Dziś testujemy kolejną wtyczkę SMTP.

WP Mail SMTP obiecuje niezawodnie wysyłać twoje e-maile WordPress, abyś ty i twoi importerzy nigdy nie przegapili kolejnego ważnego powiadomienia. W tej recenzji WP Mail SMTP pomożemy ci zdecydować, czy ta popularna wtyczka jest odpowiednia dla twojej witryny internetowej WordPress.

Is WP Mail SMTP the best WordPress SMTP plugin?

WP Mail SMTP Review: Dlaczego warto używać go w WordPress?

Zmagasz się z tym, że e-maile z Twojej witryny WordPress nie docierają do skrzynek odbiorczych? WP Mail SMTP to najlepsza wtyczka WordPress SMTP do wysyłania wiadomości e-mail do użytkowników, subskrybentów i klientów.

The best SMTP email service providers

Automatycznie naprawiono problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail, korzystając z niezawodnego dostawcy SMTP do wysyłania twoich e-maili. Ta wtyczka ułatwia łączenie się ze wszystkimi najlepszymi usługami SMTP, takimi jak SendLayer, SMTP.com i Brevo, dzięki czemu możesz korzystać z preferowanej usługi.

Ustawienia WP Mail SMTP są łatwe dla początkujących i nie trzeba pisać żadnego kodu, aby skonfigurować ustawienia SMTP e-mail na twojej witrynie internetowej WordPress.

WP Mail SMTP współpracuje również z WooCommerce, aby wysyłać i dostarczać transakcyjne wiadomości e-mail do twoich klientów. Oznacza to, że twoi klienci bez problemu otrzymają faktury, potwierdzenia i paragony.

Jeśli pracujesz z ograniczonym budżetem lub dopiero zaczynasz, istnieje darmowa wtyczka WP Mail SMTP, która rekonfiguruje WordPressa tak, aby korzystał z odpowiedniego dostawcy SMTP dla wszystkich swoich wiadomości e-mail.

The free WP Mail SMTP WordPress plugin

Jeśli jednak dokonasz aktualizacji do wtyczki premium, otrzymasz bardziej zaawansowane funkcje, w tym śledzenie e-maili, logowanie się i raporty.

Wtyczka premium obsługuje również dodatkowych dostawców usług SMTP, takich jak Microsoft SMTP, Amazon SES SMTP i Zoho Mail SMTP.

WP Mail SMTP Review: Czy jest to odpowiednia wtyczka SMTP dla Ciebie?

Dzięki odpowiedniej wtyczce WordPress SMTP możesz mieć pewność, że twoje e-maile dotrą bezpiecznie do skrzynki odbiorczej użytkownika. Mając to na uwadze, w tej recenzji WP Mail SMTP przyjrzymy się funkcjom wtyczki, pomocy technicznej, cenom i nie tylko, aby sprawdzić, czy jest ona odpowiednia dla Ciebie.

1. Przyjazny dla początkujących i łatwy w użyciu

Konfiguracja twojego bloga lub witryny internetowej WordPress do korzystania z dostawcy SMTP może wydawać się zniechęcająca. Dobrą wiadomością jest to, że WP Mail SMTP sprawia, że proces ten jest łatwy, bez względu na to, z jakiego dostawcy korzystasz.

Aby rozpocząć, wystarczy zainstalować i włączyć WP Mail SMTP, tak jak każdą inną wtyczkę WordPress. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Po włączaniu pojawi się kreator konfiguracji.

WP Mail SMTP's beginner-friendly setup wizard

Wystarczy kliknąć przycisk „Let’s Get Started”, a WP Mail SMTP poprowadzi cię przez proces konfiguracji.

Obejmuje to wybór dostawcy usług SMTP, z którego chcesz korzystać, takiego jak Gmail, SendGrid lub Mailgun.

Connecting WP Mail SMTP to an email service provider

Niezależnie od wybranego dostawcy, WP Mail SMTP pokaże dokładnie, jakie informacje należy wpisz i jakie kroki należy wykonać, aby skonfigurować połączenie.

Jeśli wolisz, możesz wyjść z kreatora konfiguracji i skonfigurować WP Mail SMTP ręcznie.

Manually connecting WordPress to an SMTP service provider

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, stworzyliśmy przewodnik, jak skonfigurować WP Mail SMTP z dowolnym hostem.

Co więcej, jeśli uaktualnisz do wtyczki premium, możesz ubiegać się o White Glove Setup.

WP Mail SMTP's white glove setup feature

W ramach tej usługi zespół WP Mail SMTP zainstaluje, skonfiguruje i skonfiguruje wtyczkę dla Ciebie. Dokona również wszelkich zmian w twoim DNS w celu prawidłowej weryfikacji nazwy domeny e-mail, a następnie przetestuje konfigurację, aby upewnić się, że wszystko działa idealnie.

Do korzystania z tej usługi potrzebne jest konto w SMTP.com, Brevo lub SendLayer.

The SendLayer transactional email service

Potrzebna będzie również własna nazwa domeny.

2. Dzienniki i raporty e-mail

Za każdym razem, gdy WP Mail SMTP wysyła wiadomość e-mail, tworzy dziennik e-mail.

A WordPress email log

Każdy log zawiera szczegółowe informacje, w tym adres e-mail odbiorcy, temat e-maila, wiadomość i informacje o nadawcy.

Możesz użyć tych logów do śledzenia twoich powiadomień e-mail. Jest to szczególnie ważne, jeśli prowadzisz sieć witryn, sklep internetowy lub witrynę członkowską z dużą liczbą użytkowników.

WP Mail SMTP będzie również śledzić Twój współczynnik otwarć e-maili i współczynnik klikalności. Pomoże ci to zobaczyć, co działa, a co nie.

WP Mail SMTP's detailed email reports

Możesz wykorzystać ten wgląd do testowania różnych technik marketingu e-mailowego, przeprowadzania testów podziału A / B i ciągłego dostosowywania kampanii e-mailowych w celu uzyskania lepszych wyników.

WP Mail SMTP tworzy nawet szczegółowe raporty dla poszczególnych e-maili.

An SMTP plugin's email statistics and reports

Wszystkie raporty wtyczki są w pełni konfigurowalne.

Wystarczy kliknąć przycisk „Opcje ekranu”, a następnie dodać lub ukryć informacje za pomocą różnych pól wyboru. W ten sposób możesz dostosować swoje raporty dokładnie w taki sam sposób, w jaki dostosowujesz kokpit administratora WordPress.

How to customize the WordPress email logs

WP Mail SMTP tworzy również przyjazne dla użytkownika wykresy pokazujące przegląd twoich e-maili wysłanych i nieudanych.

Ułatwia to wykrycie wszelkich problemów z dostarczalnością e-maili, dzięki czemu można je szybko poprawić.

A built-in WordPress email deliverability graph

Aby pomóc ci rozwiązać wszelkie problemy, WP Mail SMTP automatycznie wysyła cotygodniowy raport podsumowujący na e-mail administratora WordPress.

Czasami może zajść potrzeba udostępnienia tych raportów osobom, które nie mają dostępu do kokpitu WordPress, takim jak twoi klienci lub zespół marketingowy.

Dzięki WP Mail SMTP możesz eksportować swoje logi e-mail w wielu formatach.

Exporting WP Mail SMTP's email logs

Możesz nawet odfiltrować niepotrzebne informacje. Jest to szczególnie przydatne, jeśli jesteś agencją programistyczną WordPress lub freelancerem i musisz tworzyć atrakcyjne raporty dla swoich klientów.

3. Zarządzanie powiadomieniami e-mail

Domyślnie WordPress wysyła różnego rodzaju powiadomienia e-mail. Na przykład, jeśli zezwolisz na rejestrację użytkowników, otrzymasz powiadomienie za każdym razem, gdy zarejestruje się nowy użytkownik.

Otrzymasz również e-mail za każdym razem, gdy WordPress zaktualizuje motyw lub wtyczkę, lub rdzeń WordPress otrzyma aktualizację.

Jeśli masz zainstalowanych wiele wtyczek innych firm, powiadomienia te mogą szybko stać się przytłaczające. Możesz również otrzymywać mnóstwo e-maili, jeśli włączyłeś automatyczne aktualizacje wtyczek i motywów WordPress.

Powiadomienia te mogą utrudniać dostrzeżenie ważnych e-maili. Na przykład, możesz przegapić powiadomienia o potencjalnie złośliwym kodzie na twojej witrynie WordPress lub podejrzanym zachowaniu.

Wystarczy kliknąć na kartę „Email Controlsw ustawieniach wtyczki, a zobaczysz wszystkie różne powiadomienia e-mail w całej twojej witrynie internetowej.

Disabling and enabling WordPress' email notifications

Tutaj można włączać i wyłączać różne powiadomienia jednym kliknięciem przycisku.

4. Integracje usług e-mail

Ta recenzja WP Mail SMTP nie będzie kompletna bez wspomnienia o tym, jak płynnie integruje się ze wszystkimi najlepszymi usługami SMTP. Oznacza to, że możesz wysyłać swoje e-maile WordPress za pomocą dowolnego z następujących dostawców:

  1. SendLayer. Dzięki przystępnej cenie i łatwej konfiguracji jest to nasze zalecane rozwiązanie. Jeśli chcesz wypróbować przed zakupem, możesz wysłać dwieście e-maili, rejestrując się w bezpłatnej wersji próbnej SendLayer.
  2. SMTP.com. Z hojnym 50.000 e-maili za 25 dolarów miesięcznie, jest to kolejna świetna opcja dla użytkowników WP Mail SMTP.
  3. Brevo. Dawniej Sendinblue, usługa ta daje użytkownikom 300 darmowych e-maili dziennie.
  4. Mailgun SMTP. Wystarczy założyć konto Mailgun, aby otrzymać 5000 darmowych e-maili do wykorzystania w ciągu pierwszego miesiąca.
  5. SendGrid SMTP. Wysyłaj do 100 e-maili dziennie dzięki darmowemu planowi SMTP SendGrid.
  6. Postmark SMTP. Jeśli chcesz wypróbować tę usługę, możesz zarejestrować się na okres próbny i wysyłać do 100 e-maili miesięcznie.
  7. SparkPost SMTP. Ten powszechnie używany dostawca transakcyjnych wiadomości e-mail wysyła ponad 4 biliony e-maili rocznie i ma 99,9% czasu pracy.
  8. Gmail SMTP. Jeśli nie chcesz korzystać z usługi SMTP innej firmy, możesz użyć twojego istniejącego konta Gmail lub Google Workspace z WP Mail SMTP.
  9. Amazon SES SMTP. Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą wykorzystać moc Amazon Web Services, dzięki integracji WP Mail SMTP z Amazon.
  10. ZohoMail SMTP. Wysyłaj e-maile za pomocą Twojego osobistego lub firmowego konta Zoho Mail.
  11. Microsoft SMTP(Outlook.com i Office 365). Jeśli korzystasz z Outlook.com lub Microsoft 365, możesz wysyłać zabezpieczone wiadomości e-mail przy użyciu Twojego istniejącego konta Microsoft.

Niektóre zarządzane firmy hostingowe WordPress nie uwzględniają usług e-mail w swoich planach hostingowych. Oznacza to, że do wysyłania e-maili będziesz musiał użyć zewnętrznego dostawcy usług SMTP.

Na szczęście WP Mail SMTP ma ustawienie „Inne usługi pocztowe SMTP”, które umożliwia wysyłanie e-maili z dowolnego adresu, przy użyciu standardowego SMTP.

How to connect WordPress to any SMTP provider

5. Połączenia zapasowe

Jeśli twój główny dostawca usług SMTP doświadczy awarii lub innego poważnego problemu, WordPress nie będzie w stanie wysyłać e-maili za pomocą SMTP.

To zła wiadomość dla wszystkich witryn internetowych. Jest to jednak szczególnie poważne, jeśli sprzedajesz cyfrowe pliki do pobrania lub produkty fizyczne, ponieważ klienci nie otrzymają potwierdzenia zakupu, informacji o wysyłce i innych ważnych e-maili.

Aby uniknąć tego złego doświadczenia klienta, WP Mail SMTP obsługuje połączenia zapasowe. Jeśli twój główny dostawca jest niedostępny, połączenie zapasowe wyśle zamiast tego twoje e-maile. Zapewnia to bezproblemową obsługę twojego sklepu internetowego lub witryny internetowej, nawet gdy główny dostawca usług SMTP jest offline.

Aby dodać jedno lub więcej połączeń zapasowych, wystarczy otworzyć kartę „Dodatkowe połączeniaw ustawieniach wtyczki.

Adding a backup connection to your WordPress blog or website

Następnie kliknij przycisk „Utwórz nowy”.

Możesz teraz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować jedno lub nawet wiele połączeń zapasowych dla twojego internetowego rynku, witryny internetowej lub bloga.

Adding a backup email provider to your WordPress website

6. Inteligentne przekierowywanie e-maili

Jak już widzieliście w tej recenzji WP Mail SMTP, może on łączyć się z wieloma dostawcami. Pozwala to na utworzenie połączenia zapasowego, ale jest również wykorzystywane w inteligentnym przekierowywaniu wiadomości e-mail.

Ta zaawansowana funkcja WP Mail SMTP umożliwia wysyłanie e-maili za pośrednictwem różnych dostawców w oparciu o czynniki takie jak temat, wiadomość i od nazwy.

WP Mail SMTP's smart routing feature

Na przykład, możesz chcieć wysyłać twoje e-maile z zamówieniami WooCommerce za pośrednictwem Sendinblue. Jeśli jednak temat e-maila zawiera słowo „bilet” lub „pomoc techniczna”, możesz zamiast tego użyć SendLayer.

Możesz nawet łączyć warunki, aby tworzyć potężne zautomatyzowane przepływy pracy.

Creating automated email workflows using WP Mail SMTP

Jest to funkcja podobna do inteligentnej logiki warunkowej używanej przez zaawansowane wtyczki formularzy kontaktowych, takie jak WPForms.

7. Alerty o awariach

WP Mail SMTP został zaprojektowany, aby poprawić twój wskaźnik dostarczalności e-maili. Jednak nadal mogą istnieć czynniki, które uniemożliwiają działanie twojego e-maila zgodnie z oczekiwaniami. Na przykład, twój dostawca może doświadczać awarii lub klient może zmienić swój firmowy adres e-mail bez aktualizacji konta.

Dzięki WP Mail SMTP można skonfigurować alerty o awariach dla wszystkich e-maili, które nie zostały dostarczone.

How to set up failure alerts for WordPress emails

Aby pomóc w natychmiastowym reagowaniu na problemy, WP Mail SMTP może wysyłać te alerty na wiele adresów e-mail.

WP Mail SMTP może również powiadamiać za pośrednictwem Slack, Twilio lub za pomocą własnych webhooków.

Getting email notifications in Slack and Twilio

8. Profesjonalna i wspólnotowa pomoc techniczna

Masz problemy z wysyłaniem e-maili przez twoją witrynę internetową WordPress? Ta recenzja WP Mail SMTP zbadała, w jaki sposób ta popularna wtyczka zapewnia proste rozwiązanie powszechnego problemu.

Czasami jednak możesz potrzebować dodatkowej pomocy. Jeśli wolisz samodzielnie znaleźć odpowiedzi, to WP Mail SMTP ma szczegółową dokumentację online i blog, na którym znajdziesz przewodniki obejmujące wszystko, od sposobu korzystania z określonych funkcji, po ogólne najlepsze praktyki dotyczące budowania listy mailingowej.

WP Mail SMTP's online documentation

Możesz uzyskać dostęp do tych zasobów bez względu na to, czy pobierzesz darmową wtyczkę WP Mail SMTP, czy uaktualnisz ją do wtyczki premium.

Jeśli kupisz licencję, otrzymasz dostęp do profesjonalnej pomocy technicznej. Wystarczy podnieść bilet i zespół WP Mail SMTP będzie dążyć do odpowiedzi w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.

Submitting a support ticket for your website or blog

WP Mail SMTP Review: Ceny i plany

Jeśli prowadzisz osobistego bloga, organizację non-profit lub pracujesz z ograniczonym budżetem, możesz pobrać WP Mail SMTP za darmo z oficjalnego repozytorium WordPress.

Ta wtyczka integruje się z naszymi trzema najlepszymi rekomendowanymi dostawcami SMTP (SendLayer, Brevo i SMTP.com). Obsługuje również wielu innych popularnych dostawców, w tym SendGrid SMTP i Gmail SMTP.

Jeśli chcesz odblokować dodatkowych dostawców i bardziej rozbudowane funkcje, musisz kupić licencję WP Mail SMTP pro.

WP Mail SMTP's pricing plan page

Te licencje premium obsługują pełną listę dostawców SMTP, a także są dostarczane z ustawieniem „Inne usługi SMTP”. Oznacza to, że możesz używać WP Mail SMTP z dowolnym dostawcą usług SMTP e-mail.

Jednak liczba witryn internetowych, na których można zainstalować WP Mail SMTP, będzie się różnić w zależności od twojej licencji:

  1. Pro. 49 USD rocznie za pojedynczą witrynę.
  2. Biznes. 99,00 USD rocznie za maksymalnie 3 witryny internetowe.
  3. Developer. 199,00 USD rocznie za maksymalnie 20 witryn internetowych. Ten plan zapewnia również dostęp do priorytetowej pomocy technicznej.
  4. Agencja. 399 USD rocznie za maksymalnie 100 witryn. Ponownie, ten plan obejmuje priorytetową pomoc techniczną.

Jeśli posiadasz jedną witrynę internetową, licencja Pro jest przystępnym wyborem. Jeśli jednak posiadasz wiele witryn internetowych, zalecamy uaktualnienie do wersji Business lub wyższej.

Jesteś freelancerem WordPress, agencją programistyczną lub pracujesz z wieloma witrynami internetowymi klientów? W takim razie plany Developer lub Agency powinny być odpowiednie dla twojego biznesu.

Co więcej, oba te plany są objęte priorytetową pomocą techniczną. Wystarczy podnieść bilet pomocy technicznej, a zespół WP Mail SMTP będzie dążyć do odpowiedzi w ciągu 24 godzin.

Ta priorytetowa pomoc techniczna sprawia również, że plany Developer i Agency są doskonałym wyborem dla firm, które polegają na wysyłaniu i odbieraniu wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli prowadzisz intensywnie działający sklep internetowy, priorytetowa pomoc techniczna pomoże ci szybko rozwiązać wszelkie problemy z twoimi e-mailami.

Jak WPBeginner wykorzystuje WP Mail SMTP

Używamy WP Mail SMTP, aby zapewnić, że niektóre magnesy leadowe są wysyłane do naszych subskrybentów za pośrednictwem e-maili, gdy zapisują się na naszą listę mailingową.

An example of a lead magnet

Oprócz pomagania nam w generowaniu leadów, WP Mail SMTP usprawnia nasz przepływ pracy redakcyjnej, zapewniając dostarczalność e-maili wysyłanych do autorów, redaktorów i innych członków naszego zespołu pisarskiego WPBeginner.

Pomaga nam to zachować porządek, szybko wykonywać zadania i pozostać najlepszą witryną z darmowymi zasobami WordPress.

Recenzja WP Mail SMTP: Czy warto?

Jak podkreślono w tej recenzji WP Mail SMTP, wtyczka oferuje przyjazne dla użytkownika rozwiązanie powszechnego problemu. Rekonfiguruje WordPressa tak, aby korzystał z odpowiedniego dostawcy SMTP dla wszystkich swoich e-maili i jest wyposażony w przyjazny dla użytkownika kreator, który poprowadzi Cię przez proces konfiguracji, bez względu na to, jakiego dostawcy SMTP używasz.

Aby pomóc ci osiągnąć twoje cele, WP Mail SMTP jest wyposażony w śledzenie e-maili WordPress i automatycznie powiadamia cię o wszelkich problemach. Jeśli chcesz podzielić się tymi raportami z klientami lub innymi członkami zespołu, możesz wyeksportować wszystkie te informacje w wielu formatach.

Jeśli szukasz darmowej wtyczki, która rozwiąże twoje problemy z pocztą e-mail WordPress, to darmowa wersja WP Mail SMTP jest świetną opcją, która płynnie integruje się z najlepszymi dostawcami usług e-mail, w tym SendLayer. Jeśli jednak potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji i profesjonalnej pomocy technicznej, zalecamy aktualizację do wersji WP Mail SMTP Pro lub wyższej.

W szczególności, jeśli pracujesz z wieloma klientami lub witrynami internetowymi, plany Deweloper i Agencja mają świetny stosunek jakości do ceny. Ponadto otrzymasz priorytetową pomoc techniczną, dzięki czemu będziesz w stanie rozwiązać wszelkie problemy bez żadnych opóźnień.

Mamy nadzieję, że ta recenzja WP Mail SMTP pomogła ci zdecydować, czy jest to odpowiednia wtyczka SMTP dla twojej witryny internetowej WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak zezwolić na rejestrację użytkowników na twojej witrynie WordPress lub zapoznać się z naszym eksperckim wyborem najlepszego oprogramowania do czatu na żywo.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Użytkownicy WPBeginner mogą otrzymać ekskluzywną zniżkę w wysokości 50$!

Najlepszy zestaw narzędzi WordPress

Uzyskaj BEZPŁATNY dostęp do naszego zestawu narzędzi - zbiór produktów i zasobów związanych z WordPressem, które każdy profesjonalista powinien mieć!

Ujawnienie: Nasze treści są wspierane przez czytelników. Oznacza to, że jeśli klikniesz na niektóre z naszych linków, możemy otrzymać prowizję. Zobacz jak WPBeginner jest finansowany, dlaczego to ma znaczenie i jak możesz nas wspierać. Oto nasz proces redakcyjny.

Reader Interactions

WP Mail SMTP Opinie użytkowników

W tej chwili nie ma żadnych opinii użytkowników dla WP Mail SMTP.
Podziel się swoją recenzją WP Mail SMTP, aby pomóc innym członkom społeczności.

Zostaw recenzję

Dziękujemy za pozostawienie recenzji. Pamiętaj, że wszystkie recenzje są moderowane zgodnie z naszym polityka komentarzy, a Twój adres e-mail NIE zostanie opublikowany. Prosimy, NIE używaj słów kluczowych w polu imienia. Prowadźmy osobistą i znaczącą rozmowę.

Twoja ocena: