UserFeedback

Czy chcesz wiedzieć, co NAPRAWDĘ myślą twoi odwiedzający?

Jako ktoś, kto spędził lata pomagając właścicielom witryn WordPress poprawić ich obecność w Internecie, widziałem z pierwszej ręki, jak frustrująca może być próba zrozumienia, dlaczego odwiedzający robią to, co robią.

Oczywiście, Google Analytics dostarcza pewnych informacji, ale spójrzmy prawdzie w oczy – z liczb można dowiedzieć się tylko tak wiele.

Właśnie dlatego zaprojektowałem UserFeedback. Ta naprawdę przydatna wtyczka do ankiet pomaga uzyskać uwagi od twoich użytkowników, dzięki czemu możesz wreszcie zrozumieć, co myślą i dokonywać mądrych wyborów, aby poprawić ich wrażenia z korzystania z twojej witryny.

Ale wiem też, że UserFeedback nie jest jedyną wtyczką do ankiet – więc czy jest ona odpowiednia dla Ciebie? W tej recenzji UserFeedback przyjrzę się wszystkim głównym funkcjom, pomocy technicznej i cenie, aby pomóc ci podjąć decyzję.

Recenzja UserFeedback: Dlaczego warto go używać w WordPress?

Trudno zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z twoją witryną internetową? Wiem, jakie to może być frustrujące! Właśnie dlatego stworzyłem UserFeedback – wtyczkę do ankiet, która pomaga mi zbierać wysokiej jakości uwagi od osób, które mają największe znaczenie: odwiedzających moją witrynę internetową.

Dzięki UserFeedback mogę wreszcie uzyskać wgląd, którego potrzebuję, aby ulepszyć wszystko, od moich wtyczek premium WordPress, po naszą pomoc techniczną, usługi WordPress pro i wszystko pomiędzy.

Wszystko zaczyna się od naszych ponad 20 szablonów kwestionariuszy i przyjaznego dla użytkownika edytora, który ułatwia mi tworzenie ankiet, które faktycznie angażują moich odbiorców.

Ale to, co naprawdę wyróżnia UserFeedback, to jego elastyczność. Dzięki wielu rodzajom pytań i opcjom targetowania mogę zadawać dokładnie takie pytania, jakich potrzebuję, aby uzyskać potrzebne informacje – i prezentować je w sposób zachęcający odwiedzających do udziału.

Chcesz wiedzieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z twoimi stronami produktów WooCommerce? Nie ma problemu! Wystarczy skonfigurować ankietę, która pojawi się po przewinięciu strony do połowy.

A co najlepsze? UserFeedback można pobrać z oficjalnego repozytorium WordPress.

Ta wtyczka ma niezbędne funkcje, które pozwalają tworzyć dowolną liczbę ankiet. Posiada 5 wbudowanych szablonów, a także pusty projekt, dzięki czemu można stworzyć ankietę od podstaw.

Oczywiście, jeśli chcesz zaplanować ankiety, zadawać różne pytania w zależności od urządzenia odwiedzającego, losować odpowiedzi i odblokować inne potężne funkcje, musisz uaktualnić do wtyczki premium UserFeedback.

Recenzja UserFeedback: Czy jest to odpowiednia wtyczka do ankiet?

Jeśli chodzi o prowadzenie udanej witryny internetowej WordPress, zawsze wierzyłem, że słuchanie twoich użytkowników jest kluczowe. Niezależnie od tego, czy budujesz sklep internetowy z WooCommerce, czy blog, uzyskanie uwag od odwiedzających może pomóc ci poprawić problemy, ulepszyć to, co nie działa, a nawet utworzyć nowe funkcje, które ludzie pokochają.

Niestety, narzędzia takie jak Google Analytics opowiadają tylko połowę relacji – ujawniają , co dzieje się na twojej witrynie internetowej, ale nie DLACZEGO.

Zaprojektowałem UserFeedback, aby opowiedzieć resztę relacji i widziałem na własne oczy, jak to narzędzie może zmienić wydajność witryny internetowej.

Ale każda firma jest unikatowa i to, co działa dla mnie, może nie działać dla ciebie. Dlatego z przyjemnością dzielę się moją dogłębną recenzją UserFeedback, obejmującą każdą funkcję, pomoc techniczną i opcje cenowe, abyś mógł podjąć świadomą decyzję, czy nasze rozwiązanie jest odpowiednie dla twojej witryny internetowej WordPress.

1. Łatwy w użyciu

Jedną z rzeczy, które uwielbiam w UserFeedback jest to, jak łatwo jest zacząć.

UserFeedback można zainstalować i włączać tak jak każdą inną wtyczkę WordPress – prosto i bezproblemowo. Stamtąd stworzenie twojej pierwszej ankiety to pestka. Kodowanie nie jest wymagane!

Po prostu wpisz swoje pytania i odpowiedzi, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a ankieta zostanie uruchomiona w mgnieniu oka.

Po zakończeniu UserFeedback wyświetli pomocne podsumowanie tego, jak ankieta będzie działać na twoim blogu lub witrynie internetowej WordPress.

Jeśli wszystko wygląda dobrze, kliknij przycisk “Opublikuj” i gotowe.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Widziałem na własne oczy, jak UserFeedback pozwala nam uruchomić ankietę w ciągu kilku minut. To nie może być prostsze!

2. Ponad 20 gotowych szablonów

Zaprojektowałem UserFeedback z myślą o jednym celu: ułatwieniu tworzenia ankiet, które faktycznie pomogą Ci osiągnąć Twoje cele. Aby ułatwić rozpoczęcie pracy, dołączyliśmy bibliotekę gotowych szablonów pytań, które są dostosowane do konkretnych przypadków użycia.

Jeśli prowadzisz sklep, znajdziesz gotowe ankiety, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej o odwiedzających, ich doświadczeniach na Twojej witrynie internetowej i tym, co myślą o Twoich cenach.

Możesz wykorzystać te informacje, aby zoptymalizować swój sklep internetowy, uzyskać więcej konwersji i rozwinąć swój biznes online.

A co najlepsze? Szablony te są w pełni modyfikowalne, więc możesz dopasować je do swoich unikatowych potrzeb. Dodawaj lub usuwaj pytania, zmieniaj sformułowania, wymagaj odpowiedzi na niektóre pytania – wszystko zależy od Ciebie!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Wypróbowałem wszystkie szablony UserFeedback i wszystkie są naprawdę ładnie zaprojektowane. Są idealne do rozpoczęcia nowej ankiety i można je zmieniać na wiele różnych sposobów. Mogę sobie wyobrazić, że te szablony oszczędzają GODZINY pracy.

3. Zadawaj nieograniczone pytania

Jedną z rzeczy, które uwielbiam w UserFeedback jest jego elastyczność – możesz zadać tyle pytań, ile potrzebujesz, aby uzyskać informacje, których szukasz. Chcesz zagłębić się w konkretny temat? Nie ma problemu! Możesz dodać pytania uzupełniające i użyć pól komentarzy, aby dowiedzieć się, dlaczego użytkownik odpowiedział na twoją ankietę w taki, a nie inny sposób.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, możesz poprosić odwiedzających o ocenę ich doświadczeń zakupowych, a następnie użyć pola komentarza, aby dowiedzieć się, dlaczego wystawili Ci taką ocenę.

UserFeedback nie ogranicza również liczby osób, które można ankietować. Chcesz ankietować tysiące odwiedzających? Nie ma problemu! Nasza wtyczka została zaprojektowana do obsługi dużego ruchu, więc możesz nadal z niej korzystać, nawet jeśli zwiększysz ruch na swoim blogu i zdobędziesz wielu nowych odwiedzających.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Moim zdaniem, możliwość zadawania dowolnej liczby pytań zmienia zasady gry. Oznacza to, że możesz naprawdę zagłębić się i zrozumieć, co myślą twoi użytkownicy, bez obawy o przekroczenie limitu.

4. Wybór spośród wielu rodzajów pytań

Chcesz ułatwić użytkownikom przekazywanie uwag za pomocą opcji wielokrotnego wyboru? Gotowe! Potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji od twoich użytkowników? Nie ma problemu – możesz zadać pytania w formie swobodnej, aby mogli podzielić się swoimi przemyśleniami i opiniami własnymi słowami.

Na przykład możesz zapytać kupujących, czy wolą darmową wysyłkę, czy szybszą wysyłkę, dzięki czemu możesz poprawić jakość obsługi klienta i sprawić, że ludzie będą wracać do twojego sklepu internetowego.

Oceny w postaci gwiazdek są również świetnym sposobem na ocenę zadowolenia użytkowników (dlatego też używam ocen w postaci gwiazdek w każdym wpisie w Solution Center!). UserFeedback zapewnia pomoc techniczną w postaci ocen w postaci gwiazdek, co jest idealnym rozwiązaniem, jeśli sprzedajesz cyfrowe pliki do pobrania lub fizyczne produkty w sklepie e-handlowym.

Jeśli prowadzisz bloga WordPress, to być może chciałbyś wiedzieć, które artykuły trafiają do Twoich czytelników. Prosząc ich o ocenę poszczególnych wpisów, możesz uzyskać wgląd w to, które treści działają, a które nie.

Czasami jednak użytkownicy potrzebują dodatkowej przestrzeni, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i pomysłami. W tym miejscu pojawiają się pola komentarzy – są one idealne do zbierania dodatkowych uwag, przemyśleń i pomysłów od osób, które przejdą na twoją witrynę internetową.

Na przykład, jeśli prowadzisz witrynę internetową restauracji, możesz zapytać odwiedzających, jakie pozycje chcieliby zobaczyć w twoim menu. Zadając to pytanie, możesz uzyskać cenne informacje, które pomogą Ci ulepszyć Twoją ofertę i sprawić, że klienci będą wracać po więcej.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Wiele osób mówi nam, jak bardzo podoba im się możliwość zadawania różnych rodzajów pytań. Mieszają i dopasowują rodzaje pytań i dowiadują się wielu interesujących rzeczy od swoich użytkowników!

5. Tworzenie pytań obowiązkowych

Nie wszystkie pytania są sobie równe – niektóre mają kluczowe znaczenie dla uzyskania potrzebnych informacji, podczas gdy inne mogą być miłą ciekawostką. Właśnie dlatego zaprojektowałem UserFeedback z myślą o elastyczności.

Chcesz mieć pewność, że odwiedzający nie pominą konkretnego pytania? Nie ma problemu! Dzięki UserFeedback możesz oznaczyć pola jako wymagane, aby odwiedzający musieli je wypełnić przed przesłaniem odpowiedzi. Zapewnia to uzyskanie najbardziej wartościowych uwag i pomaga uniknąć utraty krytycznych spostrzeżeń.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Zawsze proszę odbiorców o uwagi, niezależnie od tego, czy jest to nasza duża coroczna ankieta dla czytelników, próba lepszego zrozumienia, czego potrzebują nasi klienci zajmujący się projektowaniem stron internetowych, prośba o sugestie dotyczące produktów, czy cokolwiek pomiędzy.

Ale prawda jest taka, że niektóre pytania są po prostu ważniejsze od innych. Możliwość powiedzenia: “Właśnie, musisz odpowiedzieć na to pytanie” jest dla mnie absolutnie kluczowa.

6. Losowe odpowiedzi

Podczas tworzenia pytań wielokrotnego wyboru łatwo jest przeoczyć kolejność odpowiedzi – ale zaufaj mi, to ma znaczenie! Badania pokazują, że respondenci mają tendencję do preferowania wyborów na początku i na końcu listy, co może wypaczyć twoje wyniki.

Właśnie dlatego stworzyłem UserFeedback z funkcją, która pomaga zminimalizować “błąd kolejności”. Losując kolejność twoich opcji odpowiedzi, możesz upewnić się, że wyniki są tak dokładne, jak to tylko możliwe. I nie chodzi tylko o dokładność – losowe odpowiedzi mogą również utrzymać zaangażowanie odwiedzających, nawet jeśli widzieli ankietę wcześniej.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz ankietę satysfakcji po dokonaniu wpisu w Twoim sklepie WooCommerce. Jeśli randomizujesz opcje odpowiedzi, kupujący będą mniej narażeni na znudzenie lub poczucie, że już odpowiedzieli na te pytania. To prosta modyfikacja, która może mieć duży wpływ na jakość twoich uwag.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Jest to idealny przykład prostej funkcji, która ma ogromny wpływ. Wystarczy kliknąć pokaz slajdów “Randomizuj”, a UserFeedback całkowicie wyeliminuje błąd kolejności w twoich ankietach.

7. Ukierunkowanie na rodzaj urządzenia

Jeśli chodzi o zbieranie uwag od odwiedzających, każdy szczegół ma znaczenie – w tym urządzenie, z którego korzystają, aby uzyskać dostęp do twojej witryny. Właśnie dlatego zaprojektowałem UserFeedback z myślą o elastyczności, dzięki czemu możesz dostosować swoje ankiety do określonych urządzeń i rozmiarów ekranu.

Załóżmy na przykład, że obawiasz się, że użytkownicy mobilni mogą uznać twoje ankiety za zbyt rozpraszające, biorąc pod uwagę mniejsze ekrany. W takim przypadku możesz łatwo ukryć twoje ankiety na urządzeniach mobilnych, aby odwiedzający nie byli przytłoczeni.

Co jednak, jeśli chcesz dostosować zbieranie twoich uwag do konkretnych rodzajów urządzeń?

UserFeedback umożliwia tworzenie oddzielnych ankiet dla użytkowników komputerów stacjonarnych, tabletów i urządzeń mobilnych. Jest to idealne rozwiązanie dla scenariuszy, w których doświadczenie przeglądania znacznie różni się w zależności od urządzenia – na przykład, gdy prosisz o uwagi na temat projektu witryny internetowej.

Możesz zadać bardziej szczegółowe pytania dotyczące przeglądania stron na urządzeniach mobilnych lub skupić się na różnych aspektach projektu, które są istotne dla każdego rodzaju urządzenia.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Wkładam wiele wysiłku w upewnienie się, że wszystkie moje witryny internetowe, produkty, ankiety, wszystko, wygląda świetnie bez względu na to, z jakiego urządzenia korzysta dana osoba. Niezależnie od tego, czy odwiedzający korzysta z dużego ekranu komputera, czy małego telefonu, chcę, aby jego wrażenia były za każdym razem doskonałe. I to jest DOKŁADNE myślenie stojące za projektem UserFeedback.

8. Dodaj opóźnienie ankiety

Jednym z największych błędów popełnianych przez właścicieli witryn internetowych jest zbyt wczesne wyświetlanie ankiet – gdy tylko ktoś wejdzie na ich witrynę. W rzeczywistości może to mieć odwrotny skutek: może zwiększyć współczynnik odrzuceń i odpychać odwiedzających.

Właśnie dlatego stworzyłem UserFeedback z kilkoma sprytnymi sztuczkami w rękawie. Po pierwsze, możesz dodać opóźnienie do momentu pojawienia się twojej ankiety, więc odwiedzający zobaczą ją dopiero po spędzeniu określonej ilości czasu na twojej witrynie.

A jeśli to nie wystarczy, możesz również wyświetlić ankietę, gdy użytkownik przewinie stronę do połowy – w tym momencie jest już zaangażowany i zainteresowany tym, co masz do powiedzenia.

Korzystając z tych ustawień, możesz wyświetlać ankiety osobom, które są naprawdę zainteresowane twoją treścią i bardziej prawdopodobne jest, że w rezultacie przekażą cenne uwagi. Wszystko zależy od czasu, ludzie!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Nikt nie chce być bombardowany pytaniami od razu po wejściu na witrynę internetową. To powiedziawszy, moim zdaniem jest to funkcja obowiązkowa.

8. Dodawanie ankiet do dowolnej strony, wpisu lub obszaru gotowego na widżet

Kiedy po raz pierwszy utworzysz ankietę za pomocą UserFeedback, pojawi się ona automatycznie na wszystkich stronach Twojej witryny internetowej. Może to być dokładnie to, czego chcesz, jeśli masz bardzo krótką i bardzo istotną ankietę.

Ale spójrzmy prawdzie w oczy: większość ankiet jest nieco bardziej złożona. Na przykład, być może chcesz wyświetlać określoną ankietę tylko na twojej stronie usług w ramach działań związanych z generowaniem leadów. A może nie chcesz rozpraszać odwiedzających, którzy są w trakcie dokonywania płatności – więc wolisz nie wyświetlać tej samej ankiety na twojej stronie płatności.

Tutaj właśnie wkraczają nasze zasady targetowania.

Dzięki tym potężnym narzędziom możesz dokładnie dostosować, gdzie i kiedy twoje ankiety pojawiają się na twojej witrynie. Chcesz wyświetlać ankietę tylko na stronach z określoną kategorią lub tagiem? Żaden problem! A może chcesz ograniczyć ją do konkretnego adresu URL lub ustawienia cech? Łatwizna!

A jeśli chcesz mieć jeszcze większą kontrolę, możesz skorzystać z naszych reguł wykluczania i włączania, aby utworzyć wiele opcji kierowania.

W ten sposób możesz naprawdę zagłębić się i dotrzeć z twoimi ankietami do właściwych osób.

Inną opcją jest dodanie ankiety do obszaru gotowego na widżet, takiego jak panel boczny lub stopka.

Może to być łatwy sposób na pokazanie tej samej ankiety na całej twojej witrynie, bez odwracania uwagi od głównej treści strony.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Pomyśl o tym, jeśli chcesz uzyskać uwagi na temat określonej strony, co jest lepsze niż umieszczenie ankiety właśnie na tej stronie? Ludzie widzą ankietę, gdy jest ona dla nich istotna. Zamierzasz zadać właściwe pytanie właściwej osobie we właściwym czasie, a UserFeedback to ułatwia.

9. W pełni konfigurowalny widżet ankiety

Wiem, jak ważne jest zachowanie spójności i stylu na twojej witrynie WordPress – dlatego zaprojektowałem widżet UserFeedback tak, aby był w pełni konfigurowalny.

Chcesz dopasować widżet ankiety do twojego motywu WordPress i kroju pisma? To proste!

Za pomocą UserFeedback można zmienić wszystko, od koloru tła i kroju pisma po etykietę widżetu i kolor ikonki.

Ale nie chodzi tylko o wygląd – dzięki UserFeedback możesz również kontrolować, gdzie widżet ankiety pojawia się na twojej witrynie. Chcesz, aby nie przeszkadzał? Nie ma problemu! Możesz ustawić widżet tak, aby pojawiał się w różnych pozycjach, dzięki czemu nie będzie odwracał uwagi od reszty twojej treści.

A oto najlepsza część: podczas wprowadzania zmian UserFeedback wyświetla podgląd na żywo – dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak wszystko będzie wyglądać na twojej witrynie. Ułatwia to wypróbowanie różnych ustawień i znalezienie idealnej kombinacji, która działa dla Ciebie.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Czy jest coś bardziej frustrującego niż tworzenie czegoś za pomocą wtyczki innej firmy, tylko po to, aby odkryć, że efekt końcowy wygląda zupełnie nie na miejscu na twojej witrynie internetowej? Zaufaj mi, byłem tam.

Projektując UserFeedback, upewniłem się, że zawiera mnóstwo ustawień konfiguratora, dzięki czemu nie będziesz miał problemów z utworzeniem ankiety, która idealnie pasuje do twojej witryny internetowej, motywu i ogólnego brandingu.

10. Integracja z Google Analytics

Upewniłem się, że UserFeedback współpracuje ze wszystkimi twoimi ulubionymi narzędziami analitycznymi – w tym MonsterInsights i Google Analytics. Oznacza to, że możesz śledzić zaangażowanie, współczynniki konwersji i nie tylko, bezpośrednio z poziomu wyników twojej ankiety.

Ale oto, gdzie rzeczy stają się naprawdę fajne: dzięki UserFeedback możesz nawet użyć śledzenia zdarzeń analitycznych, aby segmentować i śledzić, którzy użytkownicy odpowiadają na twoje pytania. Chcesz wiedzieć, które dane demograficzne lub grupy użytkowników są najbardziej zaangażowane? Albo które ankiety generują najwięcej konwersji? Mamy wszystko pod kontrolą!

Moje szczere przemyślenia/recenzja: W WPBeginner lubimy wiedzieć, co działa, a co nie i jak ludzie korzystają z naszych witryn. Tak więc możliwość odnośnika UserFeedback do czegoś takiego jak Google Analytics była dla nas naprawdę importowana.

Oznacza to, że możemy dokładnie zobaczyć, jak działają nasze ankiety, jak ludzie wchodzą z nimi w interakcję i jak to wszystko łączy się z szerszym obrazem tego, co użytkownicy robią na naszych różnych witrynach internetowych.

11. Szczegółowa wbudowana analityka

Po otrzymaniu pewnych uwag, nadszedł czas, aby zagłębić się i zobaczyć, czego możesz się nauczyć od swoich użytkowników. Dzięki UserFeedback zobaczysz kokpit ze wszystkimi twoimi odpowiedziami – dzięki czemu możesz szybko zeskanować wyniki i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Przegląd odpowiedzi można uzyskać w kokpicie UserFeedback.

Jeśli jednak chcesz zagłębić się jeszcze bardziej, możesz otworzyć analitykę dla poszczególnych ankiet. Da ci to jasny obraz tego, ile osób widzi twoją ankietę i które z nich faktycznie na nią odpowiadają.

Dowiesz się również, które ankiety uzyskują najwięcej zobaczów i zaangażowania, dzięki czemu będziesz mógł odpowiednio ustalić priorytety swoich działań.

A jeśli chodzi o indywidualne odpowiedzi, to również mamy wszystko pod kontrolą. Będziesz mógł zobaczyć każdą odpowiedź w całości, wraz z podziałem na to, ile osób wybrało każdą opcję w pytaniach wielokrotnego wyboru.

Chcesz jeszcze więcej informacji? Nie ma problemu! Możesz otworzyć indywidualną odpowiedź i uzyskać wszystkie szczegóły – w tym kiedy została przesłana, która strona ją wygenerowała, a nawet IP użytkownika i rodzaj przeglądarki.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Projektując UserFeedback, naprawdę chciałem dać użytkownikowi jak najwięcej szczegółów na temat każdej odpowiedzi.

Możesz więc zobaczyć, ile osób odpowiada, ile osób kończy całą ankietę i wszystkie tego rodzaju szczegóły. Uważam, że wykonaliśmy dobrą robotę, dając ci narzędzia, które naprawdę pozwalają zobaczyć, co dzieje się z twoimi ankietami i otrzymywanymi uwagami. Nie otrzymujesz tylko kilku odpowiedzi; otrzymujesz właściwe spostrzeżenia.

12. Dane z ankiety eksportowej

Spójrzmy prawdzie w oczy: czasami musisz udostępnić swoje dane UserFeedback innym osobom – niezależnie od tego, czy jest to członek zespołu, klient, czy nawet zewnętrzne narzędzie analityczne. Ale tworzenie indywidualnych kont dla każdego, kto potrzebuje dostępu, jest złe dla zabezpieczenia WordPressa (nie wspominając o kłopotach).

Właśnie dlatego wbudowałem możliwość eksportowania wszystkich twoich danych UserFeedback do pliku CSV lub Excel. W ten sposób możesz udostępnić je komukolwiek, gdziekolwiek – bez obawy o naruszenie zabezpieczeń twojej witryny WordPress.

I to nie wszystko: funkcja ta pozwala również importować twoje dane UserFeedback do arkusza kalkulacyjnego, programu do zarządzania relacjami z klientami lub podobnego oprogramowania, dzięki czemu możesz je łatwiej analizować.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Otwiera to cały świat możliwości analizy i wglądu – od wykrywania trendów po podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o rzeczywiste dane. Dodatkowo, jest to po prostu lepsze dla twojego zabezpieczenia WordPress!

13. Konfigurowalne powiadomienia e-mail

Jeśli chodzi o śledzenie wydajności twojej ankiety i indywidualnych odpowiedzi, mam wszystko pod kontrolą. Kokpit UserFeedback to miejsce, w którym dzieje się cała magia – zapewnia szczegółowy wgląd w wyniki każdej ankiety, a także każdą pojedynczą odpowiedź.

Ale po co logować się do kokpitu za każdym razem, gdy ktoś wypełni ankietę? Od tego są powiadomienia! Dzięki UserFeedback możesz skonfigurować alerty e-mail, które powiadomią Cię za każdym razem, gdy nadejdzie nowa odpowiedź. Koniec z ciągłym sprawdzaniem kokpitu – po prostu otrzymuj aktualizacje bezpośrednio na twoją skrzynkę odbiorczą.

Po skonfigurowaniu tych powiadomień będziesz chciał upewnić się, że e-maile dotrą bezpiecznie do twojej skrzynki odbiorczej, a nie do katalogu spamu. Z tego powodu zawsze zalecam korzystanie z dostawcy usług SMTP, aby poprawić problem z WordPressem, który nie wysyła e-maili poprawnie.

Po wybraniu dostawcy SMTP można skonfigurować popularną wtyczkę WP Mail SMTP bezpośrednio w kokpicie UserFeedback – dzięki czemu rozpoczęcie pracy jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Moje szczere przemyślenia/recenzja: Powiadomienia e-mail w UserFeedback są całkiem przydatne, ale aby uzyskać najlepsze wyniki, zawsze zalecam skonfigurowanie WP Mail SMTP. Tak, wymaga to trochę dodatkowego wysiłku, ale jest tego warte, aby upewnić się, że otrzymujesz powiadomienia UserFeedback bezpiecznie i niezawodnie.

14. Profesjonalna i wspólnotowa pomoc techniczna

W tej recenzji UserFeedback pokazałem ci, jak szybko i łatwo dodać ankiety do twojej witryny internetowej WordPress. Nie martw się jednak, jeśli będziesz potrzebować dodatkowej pomocy w tym zakresie – pomogę ci.

Jeśli wolisz samodzielnie znaleźć odpowiedzi, UserFeedback oferuje przydatną dokumentację online i FAQ.

A jeśli nadal będziesz mieć problem, nasz zespół ekspertów jest w zasięgu kilku kliknięć.

Wystarczy zgłosić prośbę o pomoc techniczną na twoim koncie, a członek zespołu UserFeedback odpowie w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.

Recenzja UserFeedback: Ceny i plany

Czy jesteś gotowy, aby zacząć zbierać uwagi od odwiedzających twoją witrynę internetową? Jeśli potrzebujesz tylko prostych ankiet, to nasza darmowa wtyczka UserFeedback jest świetnym miejscem do rozpoczęcia. Dzięki wbudowanym szablonom, wielu rodzajom pytań i integracji z Google Analytics, jest ona idealna dla tych, którzy dopiero chcą zanurzyć palce w ankietowaniu.

Jeśli jednak chcesz odblokować dodatkowe szablony i funkcje, takie jak kierowanie na urządzenia, musisz przejść na jeden z naszych planów premium.

Do wyboru są trzy plany cenowe UserFeedback:

• Plus. Za 49,50 USD rocznie plan ten odblokowuje kilka niesamowitych funkcji, w tym zaawansowane rodzaje pytań dotyczących oceny w gwiazdkach i NPS, ponad 20 szablonów premium oraz możliwość dodania twojego własnego brandingu do widżetu UserFeedback. Możesz również wyeksportować swoje wyniki do pliku CSV lub XLSX – idealnego do zagłębiania się w twoje dane.
• Pro. Wyceniony na 99,50 USD rocznie plan Pro pozwala zainstalować UserFeedback na 5 witrynach internetowych. Możesz także planować ankiety, kierować je na określone urządzenia i eliminować stronniczość dzięki losowym odpowiedziom. Te zaawansowane funkcje sprawiają, że UserFeedback Pro jest świetną opcją dla sklepów internetowych lub każdego, kto sprzedaje produkty cyfrowe online. Jest to najlepsze narzędzie do zwiększania konwersji i poprawy satysfakcji klientów.
• Elite. I wreszcie, jeśli jesteś agencją programistyczną WordPress, freelancerem lub zarządzasz listą witryn internetowych klientów, to nasz plan Elite jest idealny dla Ciebie. Za 149,50 USD rocznie możesz zainstalować UserFeedback na maksymalnie 25 witrynach internetowych, korzystać z zaawansowanych funkcji kontroli dostępu i zarządzania licencjami klientów – a nawet obsługiwać WordPress multisite. Jest to najlepsze rozwiązanie dla każdego, kto musi z łatwością zarządzać wieloma witrynami.

Recenzja UserFeedback: Czy warto?

W tej recenzji UserFeedback sprawdziłem tę wtyczkę i zbadałem wszystkie jej główne funkcje. Jaki jest werdykt?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy prowadzisz witrynę o dużym natężeniu ruchu, mamy plan, który odpowiada Twoim potrzebom. Jeśli chcesz odblokować wszystkie szablony i rodzaje pytań bez rozbijania banku, to UserFeedback Plus jest najlepszym rozwiązaniem.

Jeśli jednak sprzedajesz produkty, usługi, kursy online lub inne przedmioty, Pro pozwala zaplanować ankiety z wyprzedzeniem i losować odpowiedzi – co oznacza, że możesz wyeliminować konfigurator zamówień i uzyskać naprawdę dokładne uwagi od twoich klientów. Jest to przełom w podejmowaniu decyzji biznesowych w oparciu o prawdziwe dane.

A jeśli prowadzisz agencję WordPress lub zarządzasz wieloma witrynami internetowymi klientów, Elite jest najlepszym rozwiązaniem. Dzięki temu planowi będziesz mógł zainstalować UserFeedback na maksymalnie 25 witrynach internetowych – co oznacza, że możesz dodawać ankiety do wszystkich witryn klientów bez konieczności kupowania oddzielnych planów lub wtyczek. To ogromna oszczędność czasu i pomoc w osiąganiu lepszych wyników dla twoich klientów.

Mam nadzieję, że ta recenzja UserFeedback pomogła ci zdecydować, czy jest to odpowiednia wtyczka do ankiet dla twojej witryny internetowej WordPress. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia formularzy kontaktowych w WordPress lub zobaczyć nasz ekspercki wybór najlepszego oprogramowania do czatu na żywo.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.