8 najlepszych wtyczek WordPress CRM w 2024 roku (porównanie)

Czy chcesz dodać CRM do twojej witryny internetowej WordPress?

Wtyczka do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może pomóc w śledzeniu potencjalnych klientów, zwiększaniu sprzedaży i zarządzaniu interakcjami z twoimi klientami.

W tym artykule podzielimy się niektórymi z najlepszych wtyczek WordPress CRM, aby poprawić twoją obsługę klienta i pomoc techniczną.

Dlaczego warto korzystać z wtyczki WordPress CRM?

Wtyczka do zarządzania relacjami z klientami (CRM) przechowuje dane kontaktowe twoich klientów i potencjalnych klientów, szybko pokazuje poprzednie interakcje z nimi i pomaga oferować usprawnioną obsługę klienta w całej firmie.

Dane te mogą być wykorzystywane przez zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, aby śledzić potencjalnych klientów, zobaczyć historię zakupów i zarejestrować, w jaki sposób rozwiązano problemy twoich klientów.

Wtyczka CRM musi integrować się z platformami mediów społecznościowych, twoim oprogramowaniem do generowania leadów i usługą e-mail marketingu, a także twoją witryną internetową lub sklepem internetowym. Powinna oferować wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania twoimi klientami w jednym miejscu.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak przetestowaliśmy i wybraliśmy najlepsze wtyczki WordPress CRM, aby pomóc Ci wybrać najlepsze narzędzie dla twojego biznesu.

Jak testujemy i oceniamy wtyczki CRM do WordPressa?

Oto jak sprawdziliśmy różne wtyczki WordPress CRM:

• Testy w świecie rzeczywistym: Przetestowaliśmy te wtyczki na witrynach testowych WordPress, aby upewnić się, że spełniają nasze wysokie standardy niezawodności, łatwości użytkowania i zabezpieczeń.
• Przyjrzeliśmy się najpopularniejszym opcjom. Dokonaliśmy przeglądu najpopularniejszych systemów CRM, aby sprawdzić, w jaki sposób można je zintegrować z WordPressem. Upewniliśmy się, że szukamy istotnych funkcji, zalet i wad, abyśmy mogli dokładnie ocenić każdą opcję.
• Rozważaliśmy wtyczki z perspektywy małej firmy. Ponieważ od lat rozwijamy firmy od podstaw, wiemy, jak ważne jest, aby wybrać wtyczkę popup, która może szybko uzyskać konwersje i rejestracje.

Dlaczego warto zaufać WPBeginner

1. HubSpot

HubSpot to kompleksowa wtyczka CRM dla WordPress, która płynnie integruje się z ich produktami marketingowymi, sprzedażowymi i obsługi klienta. Umożliwia ona pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie kontaktami i śledzenie interakcji użytkowników.

HubSpot CRM posiada wbudowane narzędzia do zbierania danych klientów na Twojej witrynie internetowej WordPress i dodawania ich do listy kontaktów. Należą do nich formularze, e-mail i czat na żywo.

Twoje dane są przechowywane na platformie chmurowej HubSpot. HubSpot integruje się również z ponad 300 aplikacjami i usługami, takimi jak e-mail marketing i oprogramowanie do generowania leadów, takie jak OptinMonster.

Rdzeń platformy HubSpot CRM jest bezpłatny i zapewnia obsługę nieograniczonej liczby użytkowników i kontaktów. Możesz przejść na płatny plan, aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje.

HubSpot jest łatwy w użyciu, a my pokazujemy, jak dodać go do twojej witryny internetowej WordPress krok po kroku w naszym przewodniku, jak dodać CRM na twojej witrynie WordPress i uzyskać więcej potencjalnych klientów.

Plusy:

• HubSpot to łatwy w użyciu CRM.
• Rdzeń funkcji HubSpot CRM jest bezpłatny.
• Płatne plany pozwalają skupić się na marketingu, sprzedaży lub obsłudze klienta.
• Możesz łatwo osadzać formularze i czat na żywo na swojej witrynie.

Wady:

• Początkujący mogą uznać, że wtyczka ma krzywą uczenia się.
• Dane są przechowywane w chmurze HubSpot.

Dlaczego wybraliśmy HubSpot: HubSpot to najlepszy CRM dla małych firm, który łatwo integruje się z twoją witryną internetową WordPress.

2. Automatyzacja FunnelKit

FunnelKit Automations to potężne narzędzie CRM i automatyzacji marketingu dla witryn internetowych WordPress i sklepów WooCommerce.

Możesz go użyć, aby zobaczyć każdy szczegół dotyczący twoich klientów, w tym ich imię i nazwisko, adres e-mail, płeć, położenie geograficzne, tagi, listy i inne. Możesz również zobaczyć szczegóły ich historii w Twojej witrynie internetowej lub sklepie internetowym, w tym historię zakupów.

Siła wtyczki tkwi w automatyzacji. Możesz również użyć jej wizualnego kreatora automatyzacji, aby zautomatyzować ukierunkowane kampanie e-mail i SMS, tworzyć przypomnienia o subskrypcji, wysyłać automatyczne kupony i wiele więcej.

Plusy:

• Szczegółowe profile kontaktów pokazują wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu.
• Pozwala zautomatyzować Twój sklep WooCommerce, w tym wiadomości e-mail i SMS.
• FunnelKit Automations posiada zaawansowane funkcje, takie jak analityka, śledzenie przychodów i testy A/B.
• Posiada integracje z popularnymi aplikacjami i wtyczkami.

Wady:

• Początkujący będą musieli się sporo nauczyć.
• Jest droższy niż większość rozwiązań CMS.

Dlaczego wybraliśmy FunnelKit Automations: Funnelkit Automations to jedna z najlepszych platform automatyzacji marketingu dla WooCommerce. Jej profile kontaktowe zapewniają łatwy dostęp do danych klientów i historii zakupów.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM to popularny i niedrogi CRM z podejściem zorientowanym na sprzedaż. Posiada funkcję punktacji, która pomaga ustalić priorytety i dostosować zaangażowanie klientów.

Jego kokpit zapewnia natychmiastowy dostęp do danych klientów, w tym raportów, działań, połączeń telefonicznych, e-maili i danych kontaktowych.

Inne funkcje obejmują wizualne lejki sprzedaży, wgląd w rozmowy, śledzenie zdarzeń, własne przepływy pracy i integracje z popularnymi usługami innych firm.

Freshsales pozwala również zautomatyzować twoją pracę, aby zaoszczędzić czas. Pozwala to na automatyczne przypisywanie potencjalnych klientów, wysyłanie e-maili, dodawanie zadań, tworzenie przypomnień i wiele więcej. Może również zaoszczędzić czas, automatycznie wypełniając dodatkowe szczegóły w oparciu o informacje społecznościowe i publicznie dostępne.

Wtyczkę Freshsales Integration można znaleźć w katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia ona synchronizację kontaktów i potencjalnych klientów, osadzanie formularzy, śledzenie witryny internetowej i otrzymywanie powiadomień.

Plusy:

• Niedrogi i łatwy w użyciu.
• System punktacji pomaga w priorytetyzacji potencjalnych klientów.
• Funkcje automatyzacji pozwalają zaoszczędzić czas.
• Niedroga i oferuje 21-dniowy bezpłatny okres próbny.

Wady:

• Oferuje mniej własnych konfiguratorów niż inne CRM.
• Oferuje mniej integracji niż niektóre inne CRM.

Dlaczego wybraliśmy Freshsales CRM: Freshsales CRM ma podejście zorientowane na sprzedaż. Pomaga nadawać priorytety twoim potencjalnym klientom i oszczędza czas, oferując automatyzację i automatyczne wprowadzanie danych.

4. Brevo (dawniej Sendinblue)

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, to popularna usługa e-mail marketingu. Oferuje funkcje CRM, takie jak zarządzanie kontaktami z własnymi polami, śledzenie kontaktów, scoring leadów i transakcyjne logowanie się do e-maili. Może również integrować się z innymi produktami CRM.

Firma oferuje również darmową wtyczkę WooCommerce CRM w oficjalnym katalogu wtyczek WordPress. Wtyczka ta automatycznie zsynchronizuje Twoje dane klientów WooCommerce z Brevo, dzięki czemu będziesz mógł usprawnić obsługę klienta w swoim sklepie za pomocą jednego narzędzia.

Po zsynchronizowaniu danych Twojego sklepu internetowego będziesz mógł lepiej zarządzać klientami i ich zamówieniami, tworzyć skuteczne kampanie e-mail i SMS oraz śledzić, ile e-maili zostało dostarczonych, otwartych i klikniętych.

Plusy:

• Jego ograniczone funkcje CRM mogą zrobić wszystko, czego potrzebujesz, jeśli Twoim głównym celem jest e-mail marketing.
• Możesz skonfigurować zautomatyzowane przepływy pracy, aby zwiększyć liczbę konwersji w Twoim sklepie.
• Darmowy plan Brevo pozwala na tworzenie nieograniczonej liczby kontaktów i wysyłanie do 300 e-maili dziennie.
• Wtyczka Brevo dla WooCommerce jest darmowa.

Wady:

• Jego funkcje CRM są bardziej ograniczone niż w przypadku innych rozwiązań CRM.
• Integracja wtyczki dotyczy tylko sklepów WooCommerce, a nie ogólnych witryn internetowych WordPress.
• Polegasz na platformie Brevo, więc każdy przestój może mieć wpływ na Twoje kampanie.

Dlaczego wybraliśmy Brevo: Brevo jest jedną z najlepszych usług e-mail marketingu i zapewni wszystkie funkcje CRM potrzebne do e-mail marketingu. Darmowa wtyczka WordPress pozwala również na natychmiastową synchronizację klientów w twoim sklepie WooCommerce.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM to kolejna wtyczka CRM dla firm oparta na sprzedaży. Umożliwia ona zarządzanie Twoim pipeline’em sprzedażowym za pomocą przyjaznego dla użytkownika interfejsu, który zapewnia szybki dostęp do wszystkich potrzebnych informacji.

Został zaprojektowany specjalnie dla zespołów sprzedażowych i oferuje takie funkcje, jak raportowanie sprzedaży, precyzyjne śledzenie aktywności, zaawansowane informacje kontaktowe, konfigurowalne pipeline’y, prognozowanie sprzedaży i bezproblemową integrację z wiadomościami e-mail.

Ponadto oferuje wiele opcji integracji, włączając odnośnik CRM do twoich istniejących usług.

Wtyczkę LeadBooster Chatbot by Pip edrive można znaleźć w katalogu wtyczek WordPress. Jest to wtyczka chatbota, która przechwytuje odwiedzających twoją witrynę internetową WordPress i przekształca ich z wykwalifikowanych leadów w transakcje na twoim koncie Pipedrive CRM.

Plusy:

• Intuicyjny interfejs.
• Monitoruje twoje wyniki sprzedaży i oceny konwersji.
• Śledzi komunikację z własnymi klientami.
• Automatyzacja powtarzalnych zadań.
• Przystępne ceny.

Wady:

• Jego zaawansowane możliwości raportowania i automatyzacji są bardziej ograniczone niż w przypadku innych systemów CRM.
• Niektóre zaawansowane funkcje mają stromą krzywą uczenia się

Dlaczego wybraliśmy Pipedrive CRM: Pipedrive CRM to przystępne cenowo rozwiązanie do utrzymywania relacji z klientami dla zespołów sprzedażowych.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM to wielofunkcyjny CRM przeznaczony dla zespołów. Umożliwia działom sprzedaży i marketingu, obsługi klienta i operacyjnym korzystanie z jednej platformy w kontaktach z twoimi klientami.

Integruje CRM, e-mail marketing, automatyzację, media społecznościowe, zarządzanie projektami i wiele innych w jednym elastycznym systemie.

CRM oferuje również funkcje, które pozwalają zautomatyzować komunikację z klientami, priorytetyzować potencjalnych klientów, śledzić transakcje i monitorować zaangażowanie społeczne.

Wtyczkę GreenRope Analytics WordPress CRM można znaleźć w katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia ona śledzenie odwiedzających twoją witrynę WordPress w ramach konta GreenRope.

Plusy:

• Jedno narzędzie może zaspokoić potrzeby Twojego zespołu sprzedaży, marketingu i pomocy technicznej.
• Dodatkowe funkcje obejmują zarządzanie projektami, ocenę potencjalnych klientów i zarządzanie wydarzeniami.
• Jest wysoce konfigurowalny.

Wady:

• Narzędzie to ma wiele zastosowań, więc trzeba się go nauczyć.
• Jest droższy niż niektóre rozwiązania CRM.

Dlaczego wybraliśmy GreenRope CRM: GreenRope CRM to elastyczne narzędzie CRM, które może zaspokoić potrzeby wielu działów w Twojej firmie lub sklepie internetowym.

7. FluentCRM

FluentCRM to samoobsługowa wtyczka CRM i automatyzacji e-mail dla WordPress. W przeciwieństwie do wielu innych rozwiązań CRM, które przechowują swoje dane we własnych usługach w chmurze, wszystkie dane FluentCRM należą do ciebie i są przechowywane w twojej bazie danych WordPress.

Wtyczka ta jest łatwa w konfiguracji, a jej przyjazny dla użytkownika kokpit spodoba się początkującym użytkownikom. Umożliwia ona śledzenie ważnych informacji o klientach, takich jak historia zakupów, przesłane formularze oraz współczynnik otwarć e-maili i kliknięć.

FluentCRM jest zgodny [może być też „kompatybilny”] z wieloma popularnymi wtyczkami WordPress, w tym Easy Digital Downloads, MemberPress i LearnDash.

Wtyczkę FluentCRM do e-mail marketingu, newslettera, automatyzacji e-maili i CRM można znaleźć w katalogu wtyczek WordPress. Umożliwia ona synchronizację twoich kontaktów, automatyzację e-maili i tworzenie kampanii e-mailowych, śledzenie aktywności na witrynie internetowej i wiele więcej.

Plusy:

• Przechowuje swoje dane w twojej bazie danych WordPress.
• Szybkie działanie.
• Oferuje również automatyzację poczty e-mail.
• Możesz zacząć za darmo.

Wady:

• Płatne plany kosztują więcej niż niektóre inne CRM.

Dlaczego wybraliśmy FluentCRM: FluentCRM to łatwa w użyciu wtyczka WordPress CRM, która może również śledzić i automatyzować twoje kampanie e-mail. Wszystkie dane są przechowywane w WordPress, więc nie musisz polegać na zewnętrznych usługach w chmurze.

8. System WP-CRM

WP-CRM System to darmowa wtyczka WordPress CRM przeznaczona dla freelancerów i właścicieli małych firm. Zapewnia podstawowe funkcje CRM dla witryn internetowych WordPress, takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie historii komunikacji i przypisywanie zadań.

Podobnie jak FluentCRM, WP-CRM przechowuje wszystkie swoje dane w twojej bazie danych WordPress. Oznacza to, że jesteś właścicielem wszystkich swoich danych i nie jesteś zależny od innej firmy, aby zachować do nich dostęp.

Możesz także zakupić rozszerzenia, aby utworzyć nowe funkcje, takie jak własne pola i integracje.

Plusy:

• Przyjazny dla użytkownika i łatwy w nawigacji.
• Dane są przechowywane na twojej witrynie internetowej WordPress, a nie w chmurze innej firmy.
• Darmowa wtyczka zaspokoi potrzeby wielu freelancerów i małych firm.

Wady:

• Ograniczone funkcje zaawansowane.
• Koszt płatnych rozszerzeń może się sumować.

Dlaczego wybraliśmy WP-CRM System: WP-CRM System to najlepsza darmowa wtyczka CRM dla WordPress. Podstawowa wtyczka zaspokoi potrzeby wielu małych firm, a w razie potrzeby można zakupić rozszerzenia, aby dodać własne pola i integracje.

Jaka jest najlepsza wtyczka WordPress CRM?

W naszej opinii ekspertów uważamy, że HubSpot jest najlepszą wtyczką WordPress CRM. Jest łatwa w użyciu, oferuje najważniejsze funkcje, a rdzeń wtyczki jest darmowy.

Z drugiej strony, jeśli masz sklep WooCommerce i potrzebujesz CRM z automatyzacją marketingu skoncentrowaną na e-handlu, powinieneś również przyjrzeć się FunnelKit Automations. Jest potężny, może pomóc zwiększyć twoją ogólną sprzedaż i jest wart każdego grosza.

Jeśli jednak szukasz całkowicie skoncentrowanego na sprzedaży systemu CRM, zalecamy również skorzystanie z Freshsales CRM lub Pipedrive CRM. Są to świetne alternatywy dla HubSpot, ponieważ są zorientowane na sprzedaż i mogą pomóc zautomatyzować twoje procesy sprzedażowe.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wtyczek CRM dla WordPressa

Czy nadal masz pytania? Oto odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych nam pytań dotyczących wtyczek WordPress CRM.

Czy WordPress to CRM czy CMS?

WordPress to CMS, czyli system zarządzania treścią. Pozwala on zbudować i zarządzać twoją witryną internetową i całą jej treścią.

WordPress jest jednak bardzo elastyczną platformą, która może być wykorzystywana do wielu celów.

Możesz łatwo zainstalować wtyczkę WordPress, aby dodać funkcje, których potrzebujesz, aby wykorzystać twoją witrynę internetową do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Czym jest wtyczka WordPress CRM?

Wtyczka WordPress CRM to dodatek, który umieszcza funkcje zarządzania relacjami z klientami bezpośrednio na witrynie internetowej WordPress. Pozwala użytkownikom zarządzać potencjalnymi klientami, kontaktami i interakcjami z klientami w kokpicie WordPress.

Czy potrzebujesz wtyczki CRM dla twojej witryny WordPress?

To, czy potrzebujesz wtyczki CRM, zależy od twoich celów biznesowych i wymaganego poziomu zarządzania relacjami z klientami. Jeśli często wchodzisz w interakcje z potencjalnymi klientami lub klientami własnymi, wtyczka CRM może pomóc zorganizować i usprawnić te interakcje.

Jakich funkcji należy szukać we wtyczce WordPress CRM?

Ważne funkcje, których należy szukać w CRM, obejmują zarządzanie kontaktami, śledzenie potencjalnych klientów, integrację e-maili, zarządzanie zadaniami, raportowanie i analizy, konfiguratory oraz integrację z innymi narzędziami i platformami.

Jednak funkcje, których potrzebujesz, będą się różnić w zależności od twoich konkretnych wymagań, wielkości zespołu, liczby klientów, z którymi musisz sobie poradzić, oraz rodzaju prowadzonej działalności.

Eksperckie przewodniki WordPress dla obsługi klienta

Teraz, gdy dowiedziałeś się już o najlepszych wtyczkach WordPress CRM, możesz zapoznać się z innymi naszymi przewodnikami na temat obsługi klienta:

• Jak dodać CRM do twojej witryny WordPress i pozyskać więcej leadów?
• Jak zoptymalizować ścieżkę klienta w sklepie WooCommerce?
• Najlepsze aplikacje CRM dla małych firm (z darmowymi opcjami)
• Najlepszy CRM WooCommerce do rozwoju twojego sklepu (porównanie)
• Najlepsze oprogramowanie do obsługi klienta dla firm (porównanie)
• Najlepsze usługi telefonii biznesowej dla małych firm

Mamy nadzieję, że ten poradnik pomógł ci znaleźć najlepsze wtyczki WordPress CRM. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak zwiększyć ruch na blogu lub wyborem najlepszych wtyczek WordPress do pomocy technicznej.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.