6 najlepszych CRM WooCommerce do rozwoju twojego sklepu w 2024 roku (w porównaniu)

Szukasz najlepszego WooCommerce CRM dla twojego sklepu internetowego?

CRM WooCommerce może pomóc w zarządzaniu twoimi klientami, ulepszaniu decyzji biznesowych i tworzeniu lepszych doświadczeń dla twoich klientów.

W tym artykule podzielimy się najlepszymi CRM WooCommerce na rynku.

Dlaczego warto korzystać z WooCommerce CRM?

Korzystanie z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) WooCommerce pomoże ci zarządzać danymi klientów, wysyłać spersonalizowane wiadomości marketingowe i podejmować lepsze ogólne decyzje dotyczące twojego biznesu.

Większość sklepów e-handlu potrzebuje sposobu na zarządzanie nowymi kontaktami i klientami. W pierwszych dniach Twojego biznesu online, możesz używać jedynie arkusza kalkulacyjnego do analizowania informacji o klientach, statusu zamówień i danych dotyczących zamówień.

Jednak wraz z rozwojem twojego sklepu internetowego, łatwo jest, aby zamówienia prześlizgiwały się przez szczeliny, a klienci byli źle zarządzani.

Oprogramowanie WooCommerce CRM pomaga rozwiązać problem zarządzania relacjami z klientami w miarę rozwoju Twojego biznesu e-handlu.

Będziesz mógł z łatwością zarządzać, przechowywać i analizować dane dotyczące klientów i zakupów. Dane te mogą być wykorzystywane przez twoje zespoły sprzedaży, marketingu i pomocy technicznej do automatyzacji marketingu i personalizacji.

Ogólnie rzecz biorąc, systemy CRM WooCommerce mogą pomóc twojemu sklepowi internetowemu zwiększyć sprzedaż, budować relacje z klientami i zapewnić lepszą obsługę klienta.

Mogą one również poprawić retencję klientów, ponieważ twoi klienci będą bardziej zadowoleni i zostaną z tobą na dłużej.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się najlepszym rozwiązaniom CRM WooCommerce, których możesz używać wraz z twoją witryną internetową WordPress.

1. Drip

Drip to potężna platforma e-handlu CRM, która ma świetną integrację z WooCommerce CRM. Celem tego CRM jest pomoc w zwiększeniu twojej sprzedaży WooCommerce dzięki automatyzacji marketingu.

Mimo że jest niezwykle bogaty w funkcje, nadal jest przyjazny dla użytkownika. Drip posiada inteligentne narzędzia do prowadzenia kampanii marketingowych i zaawansowane funkcje segmentacji e-maili. Dostępne są nawet zautomatyzowane przepływy pracy dla właścicieli sklepów WooCommerce.

Otrzymasz funkcje zarządzania kontaktami, śledzenie użytkowników e-handlu, segmentację klientów, raporty umożliwiające działanie oraz pomoc techniczną w rozmowach jeden na jeden z twoimi klientami.

Dostępne są różne opcje pomocy technicznej dla klientów za pośrednictwem czatu na żywo, webinarów, dokumentacji przyjaznej dla początkujących oraz szczegółowych kursów online i modułów szkoleniowych.

Wreszcie, możesz rozwinąć swój sklep dzięki dołączonym przepływom pracy w mediach społecznościowych, które pomogą Ci generować leady z Facebooka i Instagrama.

Ceny: Dla tych, którzy dopiero zaczynają, dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego płatne plany Drip zaczynają się od 39 USD miesięcznie dla maksymalnie 2500 subskrybentów.

2. HubSpot dla WooCommerce

HubSpot dla WooCommerce pozwala łatwo połączyć potężny CRM HubSpot z twoim sklepem WooCommerce.

Dzięki wtyczce WooCommerce możesz automatycznie synchronizować swoich użytkowników, produkty i zamówienia z HubSpot w czasie rzeczywistym.

Niektóre przydatne funkcje CRM obejmują śledzenie klientów, segmentację kontaktów, e-maile dotyczące porzucania koszyków, szablony e-maili i dogłębne dane analityczne sklepu.

Istnieją również wbudowane narzędzia do zarządzania reklamami na Facebooku, Instagramie, LinkedIn i Google, których możesz użyć do rozwoju swojego sklepu WooCommerce.

Znajdziesz tu również 7 różnych raportów e-handlu, które dostarczą ci szczegółowych danych na temat twoich profili klientów, trendów rynkowych, ruchu, zachowania w witrynie i nie tylko.

Cennik: Dostęp do HubSpot CRM, wtyczki HubSpot WordPress CRM i wtyczki HubSpot WooCommerce jest bezpłatny. Dostępne są również inne bezpłatne narzędzia, takie jak kreator stron docelowych, oprogramowanie do czatu na żywo i inne.

Jeśli potrzebujesz dostępu do większej liczby funkcji, możesz uaktualnić do indywidualnych planów usług lub uaktualnić do pakietu CRM Suite, który zaczyna się od 20 USD miesięcznie.

3. Constant Contact

Constant Contact to popularny dostawca usług e-mail marketingu i CRM. To narzędzie typu „wszystko w jednym” pozwala przechowywać kontakty, zarządzać danymi klientów i śledzić ich włączanie z poziomu jednego kokpitu.

Po połączeniu Constant Contact z WooCommerce, Twoje kontakty zostaną automatycznie zsynchronizowane.

Istnieje mnóstwo unikatowych funkcji stworzonych specjalnie w celu ulepszenia twojego sklepu WooCommerce i zwiększenia sprzedaży.

Możesz na przykład przeciągać i upuszczać twoje produkty z katalogu bezpośrednio do e-maili, segmentować kontakty i wysyłać ukierunkowane oferty, wysyłać kupony i kody promocyjne, które można śledzić, i wiele więcej.

Możesz tworzyć różne zautomatyzowane kampanie e-mail, takie jak sekwencje powitalne, e-maile uzupełniające i e-maile dotyczące porzuconych koszyków.

Istnieją nawet narzędzia marketingu i reklamy w mediach społecznościowych, których można użyć, aby dotrzeć do nowych klientów.

Dostępnych jest mnóstwo integracji z aplikacjami innych firm. Oznacza to, że możesz po prostu zintegrować Constant Contact z narzędziami, których już używasz, takimi jak WPForms.

Cennik: Ceny Constant Contact zależą od liczby kontaktów i zaczynają się od 12 USD miesięcznie. Jeśli chcesz dodać członków zespołu do twojego konta, będziesz potrzebować planu Standard, który zaczyna się od 35 USD miesięcznie.

Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z bezpłatnego 60-dniowego okresu próbnego i 20% zniżki na twój plan, korzystając z naszego kodu kuponu Constant Contact.

4. Automatyzacja FunnelKit

FunnelKit Automations, dawniej Autonami, to kolejne popularne narzędzie CRM i automatyzacji marketingu dla WooCommerce.

Ten WooCommerce CRM posiada narzędzia do zarządzania klientami, konfiguratora e-maili WooCommerce, tworzenia kampanii e-mail i SMS, śledzenia aktywności odwiedzających Twój sklep i wiele więcej.

FunnelKit Automations zapewnia 360-stopniowy widok interakcji z twoimi klientami. W jednym miejscu możesz zobaczyć szczegóły dotyczące twoich kontaktów, takie jak złożone zamówienia, zakupione produkty, wykorzystane kupony, średnia wartość zamówienia i wiele innych.

Znajdziesz tu również wbudowaną bibliotekę gotowych przepływów pracy, które pomogą Ci szybko skonfigurować transmisje i zautomatyzowane kampanie e-mail bezpośrednio z Twojego kokpitu WordPress.

Możesz wybierać spośród automatyzacji, takich jak przypomnienia o porzuconym koszyku, pielęgnowanie potencjalnych klientów, kupony zwrotne, sekwencje po zakupie i powiadomienia o rocznicach, by wymienić tylko kilka.

Ponadto możesz śledzić podróż każdego klienta przez twoje automatyzacje. Możesz zobaczyć, jakie automatyzacje zostały wpisz, w jakim dniu, następny czas uruchomienia, zaangażowanie, obecny, aktualny status i wiele więcej.

Ceny: FunnelKit Automations zaczyna się od 249,50 USD rocznie i obejmuje nielimitowane automatyzacje e-mail i SMS, profile kontaktów i szczegółową analitykę.

Otrzymasz również dostęp do wtyczki FunnelKit WordPress, jednego z najlepszych kreatorów lejków sprzedażowych na rynku.

5. Brevo (dawniej Sendinblue)

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, jest jednym z najlepszych programów do e-mail marketingu w branży. Oprócz zaawansowanych narzędzi e-mail, dostępna jest darmowa wtyczka WooCommerce CRM, która automatycznie zsynchronizuje twój sklep WooCommerce z Brevo.

Dzięki Brevo będziesz w stanie natychmiast zsynchronizować wszystkie Twoje dane klientów WooCommerce i usprawnić zarządzanie klientami za pomocą jednego narzędzia.

Możesz segmentować swoich klientów na podstawie historii zakupów, korzystać z kolekcji szablonów e-mail do wysyłania biuletynów e-mail i nie tylko.

Narzędzie to umożliwia tworzenie własnych automatycznych sekwencji e-mail, które mogą być uruchamiane automatycznie. Na przykład, możesz wysłać automatyczny e-mail, gdy klient doda produkt do koszyka, ale nie sfinalizuje zakupu.

Jedną z wyróżniających się funkcji jest możliwość wysyłania marketingowych i transakcyjnych wiadomości tekstowych(SMS) bezpośrednio z twojego kokpitu WooCommerce.

Wtyczka WooCommerce integruje się również z innymi funkcjami marketingowymi oferowanymi przez Brevo, takimi jak własne formularze rejestracyjne, reklamy na Facebooku, funkcje retargetingu i wiele innych.

Możesz również używać Brevo jako usługi SMTP do wysyłania twoich e-maili transakcyjnych, takich jak potwierdzenia zamówień, e-maile resetujące hasło i inne, z wysoką oceną dostarczalności e-maili. Wystarczy użyć wtyczki WP Mail SMTP, aby połączyć Brevo z WordPress.

Cennik: Dla startupów i małych firm z ograniczonym budżetem, Brevo ma darmowe konto do wysyłania do 300 e-maili dziennie.

Jeśli potrzebujesz wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili dziennie, plan Starter zaczyna się od 25 USD miesięcznie, podczas gdy plan Business dodaje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu od 65 USD miesięcznie.

6. Pipedrive

Pipedrive to CRM sprzedażowy zaprojektowany, aby pomóc Ci zarządzać leadami i transakcjami oraz śledzić komunikację z Twoimi klientami. Ten CRM pomoże usprawnić twój proces sprzedaży i marketingu.

Możesz użyć narzędzia takiego jak Zapier lub Automate.io, aby zintegrować Pipedrive z twoim sklepem WooCommerce.

Po skonfigurowaniu integracji z WooCommerce, wszystkie twoje dane dotyczące potencjalnych klientów i zamówień będą automatycznie przesyłane do Pipedrive.

Pipedrive został zaprojektowany z myślą o zespołach sprzedażowych, dlatego znajdziemy w nim wiele zaawansowanych funkcji, takich jak raportowanie sprzedaży, prognozowanie, konfigurowalne pipeline’y, szczegółowy log aktywności i integracje z wiadomościami e-mail.

Wbudowane narzędzia do raportowania pomogą Ci poprawić współczynniki konwersji i zobaczyć, jak Twój sklep radzi sobie w różnych obszarach.

Istnieje również rosnąca biblioteka integracji, dodatków i dostępu do API, dzięki czemu możesz połączyć swój CRM z innymi narzędziami marketingowymi, z których już korzystasz.

Ceny: Pipedrive zaczyna się od 14,90 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Plan Advanced zaczyna się od 27,90 USD miesięcznie dla użytkowników, którzy potrzebują zaawansowanych funkcji automatyzacji marketingu.

Uwaga: Przyjrzeliśmy się wielu innym narzędziom CRM WooCommerce, takim jak Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System i inne. Postanowiliśmy jednak nie wymieniać ich tutaj, aby ułatwić ci podjęcie decyzji.

Bonus: Narzędzia do konwersji dla WordPress

Powyższe narzędzia do zarządzania relacjami z klientami WooCommerce pomogą ci usprawnić relacje z klientami, sprzedaż i działania marketingowe.

Istnieją jednak dodatkowe narzędzia, których możesz użyć, aby poprawić konwersje, zdobyć więcej potencjalnych klientów, dodać wyskakujące okienka do Twojej witryny i nie tylko.

7. OptinMonster

OptinMonster to najlepsze narzędzie do przechwytywania e-maili dla WordPress, z którego korzysta ponad 1,2 miliona witryn internetowych. Pomaga przekształcić odwiedzających witrynę internetową w subskrybentów i klientów.

Dzięki integracji z WooCommerce dostępne są różnego rodzaju funkcje, które pomogą Ci dodać leady do Twojego wybranego CRM WooCommerce.

Na przykład, możesz używać wydajnych szablonów formularzy popup do zbierania potencjalnych klientów, wysyłania spersonalizowanych wiadomości, przeprowadzania testów podzielonych i wielu innych.

Oprócz WooCommerce, OptinMonster integruje się również z innymi popularnymi platformami e-handlu, takimi jak Shopify, Squarespace, BigCommerce i nie tylko.

Ceny: Plany premium OptinMonster zaczynają się od 9 USD miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.

8. WPForms

WPForms to najlepsza wtyczka do formularzy kontaktowych dla WordPress używana przez ponad 6 milionów witryn WordPress. Umożliwia tworzenie formularzy optin i formularzy kontaktowych metodą „przeciągnij i upuść”.

Umożliwia dodawanie wszelkiego rodzaju własnych opcji pól w celu zbierania dokładnie takich informacji o klientach, jakich potrzebujesz.

Za pomocą WPForms możesz zbierać leady, a następnie wysyłać je bezpośrednio do wybranego przez ciebie CRM WooCommerce.

Na przykład, możesz użyć WPForms jako łącznika, aby odnośnik do twoich leadów z dostawcami CRM, takimi jak Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp i innymi.

Możesz też skorzystać z integracji Zapier, aby powiązać twoje formularze i optiny z Agile CRM i Pipedrive.

Ceny: WPForms zaczyna się od 49,50 USD rocznie. Potrzebujesz jednak co najmniej planu Plus, który kosztuje 99,50 USD rocznie, aby połączyć twoje formularze z popularnymi opcjami CRM. Dostępny jest również darmowy plan, który umożliwia tworzenie podstawowych formularzy.

9. MonsterInsights

MonsterInsights to najlepsze rozwiązanie analityczne dla WordPress, używane przez ponad 3 miliony witryn. Pozwala po prostu zainstalować Google Analytics w WordPress i pokazuje twoje statystyki analityczne bezpośrednio w kokpicie WordPress.

Jest również wyposażony w dodatek do analizy e-handlu, dzięki czemu możesz śledzić aktywność swoich klientów, aby zobaczyć, co działa dla twoich nowych i obecnych klientów.

Po skonfigurowaniu śledzenia użytkowników WooCommerce w WordPress, będziesz mógł zobaczyć twój wskaźnik konwersacji, przychody, transakcje, średnią wartość zamówienia i wiele więcej.

Możesz wykorzystać te dane do ulepszenia swojego sklepu internetowego, zrozumienia zachowań klientów i przekształcenia większej liczby odwiedzających w klientów.

Ceny: Dostępna jest darmowa wersja MonsterInsights, którą można wypróbować. Będziesz jednak potrzebować wersji Pro, aby uzyskać dostęp do ulepszonego śledzenia e-handlu dla WooCommerce, który zaczyna się od 199,50 USD rocznie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepszy WooCommerce CRM dla WordPress. Warto również zapoznać się z naszą listą najlepszego oprogramowania help desk i najlepszych usług telefonii biznesowej dla właścicieli małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.