Zarządzanie służbowymi połączeniami telefonicznymi z twojego prywatnego numeru telefonu może stać się bardzo irytujące i odbiera ci prywatność. Nie wspominając o tym, że nie skaluje się, gdy zatrudniasz więcej osób.
Dlatego też wielu nowych i uznanych właścicieli firm korzysta z aplikacji wirtualnych numerów biznesowych, aby uzyskać własny numer telefonu dla swojej firmy.
Wirtualny numer telefonu firmowego umożliwia korzystanie z tego samego numeru na laptopach, telefonach komórkowych, telefonach stacjonarnych i nie tylko. Możesz łatwo odbierać połączenia, przekazywać je dalej, nagrywać wiadomości głosowe i udostępniać ten sam numer pracownikom.
Możesz szybko i łatwo skonfigurować wirtualny numer telefonu biznesowego bez żadnej wiedzy technicznej, po prostu pobierając aplikację na twój telefon lub komputer.
W tym artykule podzielimy się naszym wyborem najlepszych aplikacji wirtualnych numerów biznesowych dla małych firm (w tym opcji bezpłatnych i nieograniczonych).
Kiedy potrzebny jest wirtualny numer telefonu dla firmy?
Niezależnie od tego, czy prowadzisz witrynę internetową małej firmy, czy sklep e-handlu, oferowanie klientom szybkiego sposobu na skontaktowanie się z Tobą pomoże Ci rozwinąć Twój biznes.
Większość firm jest obecnie obecna w Internecie, a klienci potrzebują wielu sposobów, aby do nich dotrzeć.
Podczas gdy narzędzia komunikacyjne, takie jak czat na żywo, biznesowy e-mail lub marketing SMS za pośrednictwem wiadomości tekstowych mogą być przydatne, nic nie przebije osobistej więzi międzyludzkiej, jaką daje usłyszenie prawdziwego człowieka na drugim końcu linii.
Zazwyczaj firmy uważają, że posiadanie numeru stacjonarnego jest wystarczające. Szybko jednak zdają sobie sprawę z tego, jak nieefektywne są tradycyjne numery stacjonarne, jeśli chodzi o obsługę połączeń i zapewnienie klientom najwyższej jakości obsługi.
W tym przypadku może pomóc aplikacja wirtualnego numeru telefonu biznesowego. Daje ona następujące korzyści w porównaniu z tradycyjnymi numerami telefonów stacjonarnych i komórkowych.
- Numeru wirtualnego można używać na twoim osobistym telefonie komórkowym z aplikacjami mobilnymi, laptopie, istniejącym telefonie stacjonarnym i innych urządzeniach. W przeciwieństwie do fizycznej linii telefonicznej, możesz obsługiwać połączenia z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym.
- Jeden numer może być współdzielony przez różnych pracowników w tym samym czasie. Można również przypisać osobisty numer lub numery wewnętrzne dla poszczególnych członków zespołu.
- Przekierowywanie połączeń, nagrywanie połączeń, połączenia oczekujące, dzwonki, odpowiedzi w czasie urlopu, godziny pracy, identyfikator dzwoniącego i wszystkie inne funkcje komunikacji biznesowej mogą być zarządzane za pośrednictwem aplikacji.
- Wiadomości głosowe, wiadomości tekstowe, wideokonferencje, transkrypcja połączeń na e-mail i tańsze połączenia lokalne/międzynarodowe to tylko wisienka na torcie.
Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych wirtualnych aplikacji biznesowych, z których można korzystać.
Film instruktażowy
Jeśli wolisz pisemne instrukcje, czytaj dalej.
1. Nextiva
Nextiva jest najlepszym dostawcą usług wirtualnych numerów telefonów biznesowych na rynku. Sprawiają, że zarządzanie Twoim wirtualnym numerem telefonu za pomocą aplikacji na komputerze stacjonarnym / laptopie, smartfonie, tablecie lub telefonie stacjonarnym jest bardzo łatwe.
Uwaga: W WPBeginner korzystamy z Nextivy w ramach naszej własnej usługi telefonii biznesowej. Z naszego doświadczenia wynika, że Nextiva jest najlepszym wirtualnym biznesowym systemem telefonicznym na rynku, zarówno pod względem funkcji, jak i cen.
Jeśli posiadasz już regionalny numer telefonu, możesz go zachować i używać go z Nextiva, aby uzyskać połączenia głosowe HD przez VoIP. Umożliwiają one również uzyskanie wirtualnych biznesowych numerów telefonicznych dla różnych lokalizacji geograficznych.
Innymi słowy, możesz uzyskać lokalne numery kierunkowe dla różnych stanów USA, aby poprawić swoją lokalną obecność i lepiej przyciągnąć właścicieli firm i docelowych klientów, a także ułatwić i ułatwić międzynarodowym klientom kontakt z tobą.
Nextiva ma potężny zestaw funkcji telefonicznych zawartych w każdym planie, takich jak przekierowanie połączeń, automatyczna obsługa, recepcjonistka, transkrypcja poczty głosowej, poczta głosowa na e-mail, kolejkowanie połączeń, nielimitowane połączenia i analiza połączeń.
Nextiva umożliwia również uzyskanie specjalnych numerów telefon icznych dla twojej linii biznesowej i ma funkcję automatycznego wybierania numer ów, która pomaga zaoszczędzić czas.
Ich aplikacja wirtualnego numeru telefonu biznesowego działa zarówno na iPhone’ach (iOS), jak i telefonach z systemem Android, dzięki czemu możesz odbierać wszystkie przychodzące połączenia biznesowe na twoim osobistym urządzeniu mobilnym.
Ponadto Nextiva posiada integracje CRM dla aplikacji takich jak HubSpot i Salesforce, a także integracje z narzędziami takimi jak Google Workspace, Microsoft Teams i nie tylko.
W przypadku centrów telefonicznych i firm korporacyjnych możesz również użyć Nextiva, aby przekształcić twój prywatny system wymiany oddziałów (PBX) Avaya w potężny system telefoniczny oparty na chmurze z trunkingiem SIP.
Ceny: Od 18,95 USD za użytkownika miesięcznie.
2. Telefon biurowy Ooma
Ooma to kolejny popularny biznesowy operator telefoniczny VoIP, który oferuje bezpłatne numery 1-800 w przystępnych cenach. Możesz dodać bezpłatny wirtualny numer telefonu do dowolnego planu biurowego Ooma. Domyślnie wstępnie wybierany jest bezpłatny numer telefonu, ale istnieje również możliwość wybrania nowego bezpłatnego numeru telefonu biznesowego.
Platforma Ooma Office posiada wiele zaawansowanych funkcji, których można oczekiwać od usługi VOIP, takich jak wirtualna recepcjonistka, wybieranie numerów wewnętrznych, muzyka na zawołanie, grupy dzwonków i wiele innych.
Zapewniają one również intuicyjne aplikacje na smartfony i komputery stacjonarne do zarządzania twoimi wirtualnymi numerami telefonów, a dostęp możesz udostępniać swojemu zespołowi przy użyciu różnych metod, w tym indywidualnych numerów wewnętrznych i hot desking.
Co najważniejsze, konfiguracja jest bardzo prosta i można ją przeprowadzić w ciągu kilku minut.
Cennik: Ich plan zaczyna się od 19,95 USD miesięcznie i obejmuje bezpłatny bezpłatny numer oraz ponad 35 funkcji telefonu biznesowego.
3. Zoom Phone
Zoom Phone to świetny dostawca usług VoIP dla firm każdej wielkości. Oferuje on biznesowy system telefoniczny w chmurze, wirtualne numery biznesowe, numery w USA i Kanadzie oraz numery bezpłatne.
Zoom Phone zapewnia wszystkie potrzebne funkcje, takie jak narzędzia do zarządzania połączeniami, wirtualna recepcjonistka, połączenia konferencyjne, przekierowywanie połączeń, kolejki połączeń, transkrypcja poczty głosowej, monitorowanie połączeń, zaawansowana analityka i wiele innych.
Ponieważ jest on oparty na platformie Zoom, oferuje również możliwość prowadzenia wideokonferencji i czatu zespołowego.
Zoom Phone jest również bardzo łatwy w konfiguracji. Wystarczy wybrać plan i dodać liczbę użytkowników / numerów telefonów, których potrzebujesz. Następnie możesz natychmiast rozpocząć wykonywanie połączeń za pomocą aplikacji mobilnej lub komputerowej Zoom.
Ceny: Zaczyna się od 10 USD za użytkownika miesięcznie za nielimitowane połączenia wewnętrzne. Aby uzyskać nielimitowane połączenia wychodzące, plany zaczynają się od 15 USD za użytkownika miesięcznie.
4. Konik polny
Grasshopper to łatwy w obsłudze wirtualny numer telefonu dla startupów i małych firm. Jest wyposażony w aplikację mobilną, która pozwala zarządzać twoim biznesowym systemem telefonicznym na dowolnym urządzeniu i z dowolnego miejsca.
Oferują one wirtualne numery firmowe, numery vanity, numery lokalne dla różnych regionów oraz bezpłatne numery 800 i 833 do wyboru.
Możesz oddzielić połączenia służbowe od prywatnych za pomocą tego samego urządzenia i nigdy nie przegapić połączenia. Grasshopper łączy wszystkie niezbędne funkcje w jednym pakiecie z przekierowaniem połączeń, transferem połączeń, pocztą głosową, biznesowymi wiadomościami tekstowymi, biznesowymi połączeniami VoIP i WiFi, automatycznym powitaniem i nie tylko.
Wielu właścicieli małych firm używa Grasshopper do odbierania połączeń przychodzących w ramach swoich osobistych planów telefonicznych.
Ceny: Od 26 USD miesięcznie za 1 numer i 3 rozszerzenia.
5. Google Voice (bezpłatny)
Jeśli szukasz darmowej aplikacji do wirtualnego telefonu biznesowego, to Google Voice będzie dla Ciebie najlepszą opcją. Jeśli korzystasz już z Google Workspace, możesz zintegrować go ze wszystkimi innymi aplikacjami Google, których już używasz w swojej firmie.
Użytkownicy indywidualni i osoby prowadzące własną działalność gospodarczą mogą korzystać z planu osobistego, aby uzyskać wirtualny numer telefonu i dzwonić do dowolnego miejsca w USA i Kanadzie za darmo. Numeru Google Voice można również używać do wysyłania wiadomości tekstowych SMS. Każde indywidualne konto Google może zarejestrować własny wirtualny numer telefonu biznesowego, korzystając z bezpłatnego planu.
Bezpłatny plan osobisty nie zapewnia jednak dostępu do wielu funkcji telefonu biznesowego, takich jak automatyczna sekretarka, pomoc techniczna itp.
Ceny: Bezpłatna do użytku osobistego. Plany Pro zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie.
6. Phone.com
Phone. com to kolejna świetna opcja, aby uzyskać wirtualny system telefoniczny dla firm. Oferuje on przystępne cenowo usługi telefonii biznesowej dla startupów, przedsiębiorców indywidualnych i małych firm.
Oferują również tańsze stawki za połączenia do niektórych krajów europejskich i Kanady, licząc je jako minuty połączeń lokalnych. Z punktu widzenia funkcji, otrzymujesz silne aplikacje mobilne, przekierowanie połączeń, wirtualnego asystenta, menu IVR, wiadomości tekstowe, faks online i wiele więcej.
Oferują one plany płatności za minutę, które pozwalają płacić mniej w zależności od twojego zużycia. Jednak może to być bardzo kosztowne, gdy twoje potrzeby biznesowe rosną.
Cennik: Plany płatne za minutę zaczynają się od 12,99 USD miesięcznie. Nielimitowane plany zaczynają się od 29,99 USD / miesiąc za rozszerzenie.
7. Freshdesk Contact Center
Freshdesk Contact Center (dawniej Freshcaller) to łatwy w użyciu dostawca wirtualnych numerów biznesowych. Odpowiedni dla małych i rozwijających się firm, oferuje przystępne cenowo plany dopasowane do wszystkich budżetów, w tym plan płatności za minutę z nieograniczoną liczbą agentów.
Można uzyskać numery międzynarodowe, numery bezpłatne, wykorzystać istniejący numer, zamaskować numer lokalny numerem wirtualnym lub wybrać numer próżności.
Obejmuje on wszystkie typowe funkcje, których potrzebujesz, takie jak narzędzia do zarządzania połączeniami, godziny pracy, aplikacje mobilne, linie współdzielone, połączenia oczekujące, połączenia SIP i inne. Niektóre plany pozwalają na dalsze korzystanie z usług lokalnego operatora, co jest przydatne, jeśli nie możesz przenieść swojego lokalnego numeru lub lokalny operator oferuje lepsze oceny połączeń.
Ceny: Płatność za minutę lub 19 USD za agenta miesięcznie.
Jaka jest najlepsza aplikacja wirtualnego numeru telefonu?
Naszym zdaniem najlepszą aplikacją do obsługi wirtualnych numerów biznesowych na rynku jest Nextiva.
Nextiva jest bardzo łatwa w konfiguracji i użyciu na dowolnym urządzeniu, w tym na komputerach stacjonarnych / laptopach, smartfonach, tabletach i standardowych telefonach stacjonarnych, co pozwala zapewnić doskonałą pomoc techniczną dla klientów z dowolnego miejsca.
Ponadto oferuje wszystkie zaawansowane funkcje, których potrzebuje twój biznes, w tym przekierowanie połączeń, automatyczną obsługę, wirtualną pocztę głosową, transkrypcję poczty głosowej, połączenia konferencyjne jednym kliknięciem i wiele innych.
Jeśli szukasz alternatywy, Ooma i Zoom Phone są również świetnymi opcjami, a obaj znajdują się w pierwszej trójce dostawców na naszej liście.
Uwaga: Przyjrzeliśmy się również wielu innym aplikacjom wirtualnych numerów telefonów, które nie zostały wymienione w tym artykule, takim jak RingCentral, 8×8, eVoice i inne. Uznaliśmy jednak, że nie ma sensu umieszczać ich w tej prezentacji, ponieważ nie chcemy powodować paraliżu wyboru.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepszą wirtualną aplikację biznesową dla twojej firmy. Warto również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak uzyskać bezpłatny firmowy adres e-mail, a także z naszymi eksperckimi wyborami najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Mrteesurez says
Thanks for this well researched information on these virtual phone numbers apps. Is the number specific to a particular location or will I able to generate the virtual one for my region through these app ?
WPBeginner Support says
You would want to check with the Apps support for if they currently have the availability for your region as there can be some fluctuation in what numbers are available.
Administrator
Peter Iriogbe says
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
WPBeginner Support says
You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
Administrator
Ahmed Omar says
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support says
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Administrator
ivrking87 says
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support says
You’re welcome, glad you found our list helpful!
Administrator
Joanne says
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support says
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
Administrator
Caesar S says
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support says
Thank you for letting us know this information
Administrator
Maite Rivera says
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton says
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support says
Thanks for sharing your input
Administrator
Raisul Islam says
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support says
You’re welcome
Administrator