7 najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm w 2024 roku

Marketing e-mailowy jest zdecydowanie najbardziej niezawodnym sposobem dotarcia do klientów, ponieważ jest to kanał marketingowy, którego jesteś właścicielem. Żaden algorytm nie może ograniczyć twojego zasięgu.

W WPBeginner w ciągu ostatnich 16 lat wypróbowaliśmy kilka różnych usług e-mail marketingu dla naszych różnych firm. Obejmuje to Constant Contact, MailChimp, AWeber, Kit (dawniej ConvertKit), HubSpot, Brevo i wiele innych.

Bazując na naszym doświadczeniu, uważamy, że Constant Contact jest najlepszym wyborem dla małych firm, jeśli dopiero zaczynasz. Jednak w zależności od rodzaju twojej firmy i potrzeb, może okazać się, że inna usługa będzie bardziej odpowiednia.

Aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru, porównamy najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm i podzielimy się naszymi doświadczeniami.

Jeśli się spieszysz, oto krótki przegląd wszystkich polecanych przez nas usług e-mail marketingu.

#	Email Marketing Service	Best For	Price
🥇	Constant Contact	The #1 email marketing service for small businesses	$12/mo
🥈	Brevo	SMS and email marketing software	Free and $9/mo
🥉	HubSpot	CRM and email service for small businesses	Free and $15/mo
4.	Omnisend	SMS and email marketing platform for eCommerce sites	Free and $16/mo
5.	Campaigner	Advanced SMS and email automation suite	$53/mo
6.	Drip	Enterprise email marketing for eCommerce businesses	$39/mo
7.	Moosend	Affordable email solution for small businesses	$9/mo

Jak testowaliśmy i ocenialiśmy narzędzia do e-mail marketingu?

Przez długi czas korzystaliśmy z kilku usług e-mail marketingu wymienionych w tym artykule w naszych różnych firmach internetowych (wydawniczych i e-handlu). Należą do nich MailChimp, Drip, Kit, Constant Contact i HubSpot.

Mamy doświadczenie z pierwszej ręki z tymi platformami e-mail marketingu i znamy ich zalety, wady i funkcje, które pasują do różnego rodzaju firm.

W przypadku innych usług e-mail, zarejestrowaliśmy konta, aby móc przetestować funkcje tworzenia e-maili, segmentowania kontaktów, konfigurowania automatyzacji i faktycznego wysyłania e-maili.

Po drodze szukaliśmy usług, które są łatwe w użyciu dla początkujących, oferują opcje automatyzacji dla e-handlu i mają uczciwe ceny dla małych firm.

Bez dalszej zwłoki, przejdźmy do szczegółów każdej z zalecanych usług e-mail marketingu.

1. Constant Contact

Constant Contact to nasz wybór nr 1 dla usługi e-mail marketingu. Korzystaliśmy z niej na naszej witrynie testowej i polecamy ją każdemu, zwłaszcza tym, którzy zaczynają korzystać z listy mailingowej.

Z naszego testu wynika, że oferuje on doskonałe funkcje przyjazne dla początkujących, dzięki czemu można bez obaw wysyłać bezbłędne i zachwycające wiadomości e-mail.

Na przykład, oferuje ponad 300 szablonów e-mail do wyboru, co sprawia, że tworzenie oszałamiających wiadomości e-mail jest łatwe. W przeciwieństwie do innych platform, sprawdza typowe błędy początkujących w e-mailu, takie jak tekst zastępczy szablonu i brakujące odnośniki, a nawet oferuje zalecenia dotyczące tematu.

Każde konto zapewnia nieograniczoną liczbę e-maili, łatwe śledzenie i raportowanie, wbudowane narzędzia do udostępniania w mediach społecznościowych, bezpłatną bibliotekę obrazków, segmentację list, integrację z reklamami na Facebooku oraz potężną integrację e-handlu dla sklepów Shopify.

Ich konta Email Plus mają również zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja e-maili, kampanie Drip, ankiety i sondaże, kupony, darowizny online i testowanie A/B linii tematu, co pomaga wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail, aby zmaksymalizować twój wskaźnik otwarć.

Szczególnie podoba nam się to, że Constant Contact ma niezrównaną obsługę klienta z czatem na żywo, rozmowami telefonicznymi, e-mailem, wsparciem społeczności i ogromną biblioteką pomocnych zasobów.

Notatki na marginesie szkoleń online, oferują również osobiste seminaria na żywo w całych Stanach Zjednoczonych. Dzięki temu właściciele małych firm mogą szybko nauczyć się podstaw e-mail marketingu i zacząć wykorzystywać go do rozwoju swojej firmy jak profesjonalista.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszej recenzji Constant Contact.

Zalety usługi e-mail marketingu Constant Contact

• Constant Contact posiada prosty interfejs użytkownika do tworzenia i zarządzania Twoimi kampaniami e-mail marketingowymi.
• Oferuje funkcje takie jak automatyzacja e-maili, ankiety i sondaże, testy A/B i wiele innych, dzięki czemu nadaje się do twoich strategii marketingowych.
• Jest wyposażony w łatwe w użyciu narzędzia mediów społecznościowych i możliwości segmentacji list, aby pomóc w ukierunkowanych i wielokanałowych działaniach marketingowych.
• Każde konto zawiera nieograniczoną liczbę e-maili, co jest cenne dla rozwoju twojej małej firmy w dowolnej skali.
• Constant Contact ma doskonałą pomoc techniczną dla klientów.

Wady usługi e-mail marketingu Constant Contact

• Uważamy, że projekty szablonów e-mail są mniej nowoczesne w porównaniu do innych usług e-mail.
• Posiadanie dużej listy kontaktów może stać się bardziej kosztowne, utrudniając rozwój twojej firmy.
• Zapewnia podstawowe śledzenie i analizy, które można ulepszyć dzięki zaawansowanym opcjom raportowania.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu Constant Contact?

Polecamy Constant Contact jako usługę e-mail marketingu nr 1 ze względu na przyjazny dla użytkownika interfejs i funkcje dostosowane do potrzeb małych firm. Niektóre z najważniejszych funkcji obejmują łatwe raportowanie i śledzenie, narzędzia mediów społecznościowych, testowanie A / B dla linii tematycznych i treści oraz wiele innych. Obsługa techniczna klientów jest również na najwyższym poziomie, w tym czat na żywo, telefon, e-mail i seminaria.

Cennik: Constant Contact oferuje 60-dniowy bezpłatny okres próbny (bez konieczności posiadania karty kredytowej). Następnie ceny zaczynają się już od 12 USD miesięcznie.

2. Brevo (dawniej Sendinblue)

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, to kompletne oprogramowanie do SMS-ów, CRM, automatyzacji i e-mail marketingu dla firm takich jak Twoja.

To, co naprawdę podoba nam się w Brevo, to fakt, że oferują darmowy plan do 100 000 kontaktów.

Chociaż oferują łatwą w użyciu platformę, w porównaniu do Constant Contact, oferują ograniczoną liczbę szablonów e-mail do wyboru (tylko około 40+, podczas gdy Constant Contact oferuje 300+ szablonów). Ponadto Brevo nie oferuje wsparcia na czacie na żywo, a pomoc techniczna przez telefon nie jest bezpłatna.

Jeśli jednak szukasz platformy, która oferuje darmowy plan, Brevo może być najlepszym wyborem.

Oferują również zaawansowane funkcje, w tym kreator stron docelowych, czat na żywo, CRM sprzedaży i integrację z reklamami na Facebooku. Oznacza to, że użytkownicy otrzymują teraz większą wartość za tę samą cenę.

Brevo oferuje również oddzielną usługę masowego e-mail marketingu SMTP, której można użyć do zasilania automatycznych lub transakcyjnych wiadomości e-mail z twojej witryny WordPress. Nie jest to potrzebne do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych, ale jest to przydatna funkcja, jeśli masz dużą witrynę internetową i chcesz otrzymywać automatyczne wiadomości e-mail oparte na treści w czasie rzeczywistym.

Zalety usługi e-mail marketingu Brevo

• Brevo posiada edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz prosty interfejs użytkownika.
• Oferuje zaawansowane narzędzia automatyzacji do tworzenia przepływów pracy i segmentacji użytkowników.
• Wykorzystuje sztuczną inteligencję do masowego wysyłania e-maili, zapewniając lepszą dostarczalność i wskaźnik otwarć.
• Brevo ma dodatkowe funkcje, takie jak czat na żywo, CRM sprzedaży i integracja z reklamami na Facebooku, co czyni go potężnym rozwiązaniem.
• Dzięki usłudze SMTP umożliwia łatwe wysyłanie zautomatyzowanych i transakcyjnych wiadomości e-mail.

Wady usługi e-mail marketingu Brevo

• Dostępny jest darmowy plan, ale pozwala on tylko na 300 e-maili dziennie, co czyni go zbyt ograniczonym dla firm, które szukają tej opcji.
• W przypadku dużej ilości e-maili, dostępu dla wielu użytkowników i zaawansowanych funkcji może to być kosztowne.
• Ograniczona pomoc techniczna przez czat na żywo i telefon, w zależności od twojego planu.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu Brevo?

Polecamy Brevo ze względu na przyjazny dla użytkownika design w połączeniu z potężnymi narzędziami, dzięki czemu jest odpowiedni zarówno dla początkujących, jak i profesjonalistów. Jest wyposażony w oparte na sztucznej inteligencji masowe wysyłanie e-maili w celu optymalizacji dostarczalności i zaawansowane funkcje, takie jak kreator stron docelowych i CRM. Ponadto podoba nam się oddzielna usługa SMTP dla transakcyjnych wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym, dzięki czemu dostarczanie e-maili jest niezawodne.

Cennik: Brevo oferuje całkowicie darmowy plan e-mail marketingu z nieograniczoną liczbą kontaktów. Ich darmowy plan pozwala wysłać do 300 e-maili dziennie, ale wszystkie twoje e-maile będą miały ich branding.

Płatne plany zaczynają się od 9 USD miesięcznie za Starter. Możesz również włączyć SMS na swoim koncie, ale ceny będą się różnić w zależności od twoich wymagań dotyczących wysyłania.

Więcej informacji można znaleźć w naszej recenzji Brevo.

3. HubSpot

HubSpot jest jednym z najbardziej znanych programów do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i e-mail marketingu.

Ich usługa e-mail marketingu jest bezpłatna i zawiera wiele zaawansowanych funkcji automatyzacji zaprojektowanych z myślą o rozwoju Twojej firmy. Możesz skorzystać z łatwego kreatora e-maili typu „przeciągnij i upuść” oraz wyboru szablonów, aby stworzyć całkowicie dostosowany biuletyn, który będzie pasował do osobowości i kolorów Twojej marki.

Ze względu na natywną integrację z HubSpot CRM, możesz dostosować swoje e-maile dla każdego subskrybenta w oparciu o takie rzeczy jak rodzaj urządzenia, kraj, członkostwo w liście lub inne niestandardowe informacje, które możesz mieć na temat indywidualnego subskrybenta.

HubSpot oferuje wszystkie funkcje, których można oczekiwać od oprogramowania do e-mail marketingu klasy korporacyjnej, takie jak optymalizacja czasu wysyłania, wysoka dostarczalność e-maili, testy A/B, szczegółowa analiza wydajności, automatyzacja marketingu, kampanie Drip i wiele innych.

Polecamy HubSpot dla małych, średnich i korporacyjnych klientów, ponieważ oferuje kompleksową platformę marketingową z e-mail marketingiem, CRM, automatyzacją przepływu pracy, narzędziami sprzedażowymi, narzędziem do tworzenia witryn internetowych, centrum operacyjnym i nie tylko.

Zalety usługi e-mail marketingu HubSpot

• Jest to kompleksowe rozwiązanie, które obejmuje usługę e-mail marketingu, CRM, automatyzację przepływu pracy, narzędzia sprzedażowe i wiele innych.
• HubSpot CRM umożliwia tworzenie wysoce spersonalizowanych kampanii e-mail w oparciu o szczegółowe dane subskrybentów.
• Posiada kreator e-maili typu „przeciągnij i upuść” oraz kilka szablonów e-maili do projektowania własnych biuletynów bez zaawansowanych umiejętności technicznych.
• Zapewnia szczegółową analitykę i wgląd, w tym wyniki testów A/B, aby pomóc zoptymalizować twoje kampanie e-mail marketingowe.
• Darmowy plan obejmuje HubSpot CRM i narzędzia do e-mail marketingu, które są świetnym połączeniem dla małych firm próbujących zbudować swoją obecność.

Wady usługi e-mail marketingu HubSpot

• HubSpot to dobra usługa dla małych firm, ale staje się kosztowna, gdy próbujesz skalować.
• Posiada kilka narzędzi zintegrowanych ze sobą, co sprawia, że jest nieco mylący dla początkujących.
• Integracja HubSpot z narzędziami innych firm może być trudna.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu HubSpot?

Polecamy usługę e-mail marketingu HubSpot ze względu na jej płynną integrację z HubSpot CRM i innymi narzędziami. Ponadto oferuje zaawansowane funkcje automatyzacji, testy A/B i wysoką dostarczalność. Najlepsze jest to, że ich darmowy plan obejmuje CRM i inne narzędzia marketingowe, co czyni go wyjątkową wartością dla małych firm, aby nawiązać kontakt z własnymi klientami.

Cennik: Darmowa wersja pozwala na wysyłanie 2000 e-maili i przechowywanie nieograniczonej liczby subskrybentów. Możesz tworzyć własne formularze rejestracji i wyskakujące okienka, budować strony docelowe, zarządzać i śledzić twoje reklamy online i nie tylko. Posiada wszystkie narzędzia potrzebne do rozpoczęcia pracy.

Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych możliwości, plany marketingu e-mail HubSpot zaczynają się od 15 USD miesięcznie (płatne rocznie).

Więcej szczegółów można znaleźć w naszej recenzji HubSpot.

4. Omnisend

Omnisend to potężna usługa marketingu SMS i e-mail dla firm e-handlu poszukujących rozwiązania do automatyzacji marketingu wielokanałowego.

Oferuje jeden z najbardziej hojnych darmowych planów e-mail marketingu, ponieważ zawiera wszystkie zaawansowane funkcje, takie jak gotowe przepływy pracy automatyzacji, segmentacja subskrybentów, testy A / B, raporty wydajności, a nawet powiadomienia SMS + web push.

Większość innych darmowych planów e-mail marketingu jest ograniczona, ale Omnisend jest pewny swojej wartości, więc oferuje prawie wszystko w swoim darmowym planie. Gdy twoja lista kontaktów się rozrośnie, będziesz musiał przejść na płatny plan.

Omnisend płynnie integruje się ze wszystkimi popularnymi kreatorami witryn internetowych i platformami e-handlu, takimi jak WooCommerce, Shopify, BigCommerce i nie tylko. Posiada również integracje z setkami innych narzędzi biznesowych, takich jak oprogramowanie do czatu na żywo, usługi pomocy technicznej i inne.

To, co najbardziej spodobało nam się w Omnisend, to gotowe przepływy pracy automatyzacji marketingu e-handlu, które zostały zaprojektowane, aby pomóc zwiększyć przychody poprzez optymalizację podróży klientów. Obejmuje to wiadomości e-mail, takie jak powitalne serie e-maili, wiadomości e-mail dotyczące porzucenia koszyka, wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży krzyżowej i inne.

Kreator e-maili jest bardzo łatwy w użyciu i zawiera duży wybór konfigurowalnych szablonów e-maili, dzięki czemu można tworzyć piękne, zgodne z marką kampanie. Po skonfigurowaniu możesz spersonalizować e-mail za pomocą zaawansowanych funkcji kierowania i segmentacji.

Wielu użytkowników uwielbia Omnisend również dlatego, że oferuje wbudowaną funkcję SMS, dzięki czemu nie trzeba płacić za osobne oprogramowanie. Funkcja SMS umożliwia wysyłanie wiadomości w 209 regionach na całym świecie.

Zalety usługi e-mail marketingu Omnisend

• Omnisend ma hojny darmowy plan z potężnymi funkcjami e-mail marketingu, SMS-ów i powiadomień web push.
• Został stworzony specjalnie z myślą o kampaniach marketingowych e-handlu i automatyzacji przepływów pracy, aby zwiększyć twoją sprzedaż.
• Bezproblemowo integruje się z WooCommerce, Shopify, BigCommerce i innymi platformami e-handlu.
• Omnisend ma wiele szablonów e-mail dla początkujących, aby szybko zaprojektować kampanie e-mail.
• Posiada zaawansowane funkcje targetowania i segmentacji, pozwalające na bardziej spersonalizowany kontakt z użytkownikami.

Wady usługi e-mail marketingu Omnisend

• Funkcje Omnisend zostały zaprojektowane głównie z myślą o firmach z branży e-handlu, przez co są ograniczone do innych rodzajów witryn.
• Marketing SMS może być kosztowny, zwłaszcza w przypadku zasięgu międzynarodowego.
• Opcja nielimitowanej poczty e-mail jest dostępna tylko w planie Enterprise, który jest drogi dla małych firm i startupów.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu Omnisend?

Polecamy Omnisend dla firm z branży e-handlu poszukujących skutecznego rozwiązania marketingowego omnichannel. Jedną z funkcji, która spodobała nam się w Omnisend, są wstępnie zbudowane przepływy pracy automatyzacji, które mogą znacznie zwiększyć generowanie przychodów. Ponadto ich darmowy plan jest dość hojny i obejmuje testy A/B, segmentację subskrybentów, SMS-y i powiadomienia web push.

Cennik: Darmowy plan e-mail marketingu Omnisend pozwala na kontakt z maksymalnie 250 subskrybentami, a ich płatne plany zaczynają się od 16 USD miesięcznie.

Więcej informacji można znaleźć w naszej recenzji Omnisend.

5. Prowadzący kampanię

Campaigner to zaawansowany pakiet do e-mail marketingu, który posiada potężne funkcje automatyzacji w celu zwiększenia konwersji i sprzedaży.

Dzięki łatwemu w obsłudze kreatorowi wizualnemu, możesz szybko tworzyć proste lub złożone przepływy pracy automatyzacji, aby pielęgnować subskrybentów i klientów w twoim lejku konwersji. Możesz nawet tworzyć połączone automatyzacje e-mail i SMS, aby łączyć się z klientami w ich preferowanych kanałach.

Możesz wybierać spośród wielu różnych zdarzeń, wyzwalaczy i działań, aby tworzyć przepływy pracy dla serii powitalnych, serii porzuconych koszyków, kampanii ponownego zaangażowania, kampanii kamieni milowych, serii obsługi klienta i wielu innych.

Ponadto można dodać opcje personalizacji, takie jak zaawansowana segmentacja, własne pola, geolokalizacja, zachowania zakupowe, wcześniejsze zaangażowanie i dynamiczne treści. Pomaga to tworzyć bardzo trafne wiadomości w oparciu o unikatowe cechy twoich subskrybentów.

Podczas testowania Campaigner spodobało nam się, jak łatwo jest tworzyć piękne kampanie e-mail. Zawiera edytor typu „przeciągnij i upuść” oraz ponad 900 responsywnych szablonów e-mail, których można użyć, aby rozpocząć.

Inne inteligentne funkcje obejmują śledzenie konwersji, autorespondery, testy A/B, formularze rejestracji, strony docelowe i wiele innych. Możesz również uzyskać dodatek Reputation Defender, aby zabezpieczyć twoją listę mailingową przed nieprawidłowymi lub ryzykownymi e-mailami, które mogą zaszkodzić twojej dostarczalności.

Zalety usługi e-mail marketingu Campaigner

• Campaigner posiada zaawansowane funkcje automatyzacji, pozwalające użytkownikom na szybkie tworzenie złożonych przepływów pracy e-mail i SMS.
• Jest wyposażony w przyjazny dla użytkownika kreator przepływu pracy do tworzenia kampanii e-mail marketingowych.
• Dzięki setkom responsywnych szablonów e-mail możesz zaprojektować interaktywne i angażujące kampanie e-mail w zaledwie kilka minut.
• Campaigner oferuje zaawansowane opcje personalizacji, takie jak geolokalizacja, zachowania zakupowe i wcześniejsze zaangażowanie, włączając w to wysoce ukierunkowane kampanie marketingowe.
• Odfiltrowuje spamowe konta e-mail, aby mieć pewność, że wysyłasz wiadomości e-mail do prawdziwych osób.

Wady usługi e-mail marketingu Campaigner

• Potężny kreator automatyzacji i przepływu pracy może być przytłaczający dla początkujących lub małych firm o prostszych potrzebach.
• Pełne opcje marketingu SMS i automatyzacji są odblokowywane dopiero po zakupie planu wyższego poziomu.
• Ich pomoc techniczna wymaga czasu, aby odpowiedzieć, co utrudnia użytkownikom wymagającym natychmiastowej pomocy.

Dlaczego polecamy Campaigner?

Polecamy Campaigner ze względu na jego funkcje automatyzacji, które włączają małe firmy do rozwijania subskrybentów na różnych etapach lejka konwersji za pomocą kanałów e-mail i SMS. Posiada również ponad 900 szablonów e-maili powitalnych, kampanii ukierunkowanych, porzuconych koszyków i innych. Bardzo podobają nam się również niektóre z jego funkcji premium, w tym śledzenie konwersji i testy A/B.

Ceny: Campaigner oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny, który daje dostęp do wszystkich funkcji. Ceny zaczynają się od 53 USD miesięcznie dla maksymalnie 5000 subskrybentów.

Jeśli masz dużą listę mailingową, ceny Campaigner są bardziej przystępne niż w przypadku innych rozwiązań do e-mail marketingu. Przykładowo, Omnisend kosztuje ponad 81 USD miesięcznie za 5000 subskrybentów.

6. Drip

Drip to potężna platforma e-mail marketingu dla e-handlu, blogerów i marketerów cyfrowych. Oferuje szeroką gamę narzędzi upraszczających automatyzację marketingu, lejki sprzedażowe i personalizację.

Używamy Drip dla kilku naszych firm, w tym WPBeginner, ponieważ spełnia on nasze rosnące wymagania w zakresie e-mail marketingu, takie jak ulepszona segmentacja i funkcje personalizacji.

Jego funkcja przypisywania przychodów z e-handlu pokazuje nam dokładnie, ile przychodów generujemy z każdej kampanii e-mail marketingowej.

Aby uzyskać więcej szczegółów, możesz zobaczyć, dlaczego WPBeginner przeszedł z Mailchimp na Drip.

Chociaż Drip to świetna platforma e-mail WPBeginner, może nie być właściwym rozwiązaniem dla każdego. Na przykład ich plan zaczyna się od 39 USD miesięcznie, więc jeśli masz ograniczony budżet, możesz zamiast tego wybrać narzędzie takie jak Constant Contact.

To, co wyróżnia Drip na tle konkurencji, takiej jak Campaign Monitor, to inteligentne narzędzia do automatyzacji marketingu. Obejmują one inteligentniejszą segmentację e-maili, funkcje testów dzielonych, grupy list i wizualny kreator przeciągania i upuszczania dla przepływów pracy automatyzacji. Funkcje te pozwalają dotrzeć do docelowych klientów z twojej listy mailingowej i zwiększyć sprzedaż.

Opcje pomocy technicznej Drip obejmują obsługę czatu na żywo, webinary, szkolenia z automatyzacji, szczegółowe kursy, bezpłatne przewodniki i doskonałą dokumentację.

Uważamy, że Drip to najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu dla witryn internetowych e-handlu i właścicieli firm, którzy potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji, aby zmaksymalizować swoje działania marketingowe.

Zalety usługi e-mail marketingu Drip

• Drip w pełni integruje się z platformami e-handlu, oferując funkcje takie jak przypisywanie przychodów w celu zwiększenia sprzedaży.
• Oferuje potężne funkcje automatyzacji, umożliwiając łatwe tworzenie złożonych podróży klientów.
• Możesz segmentować swoich odbiorców i personalizować e-maile, aby zwiększyć zaangażowanie i współczynnik klikalności.
• Drip rejestruje zachowania i interakcje użytkowników na różnych platformach i włącza wysoce ukierunkowane i skuteczne taktyki marketingowe.
• Oferuje pomoc techniczną za pośrednictwem czatu na żywo, webinarów, szkoleń, przewodników i dokumentacji w celu szybkiego rozwiązywania problemów.

Wady usługi e-mail marketingu Drip

• Ceny są wyższe w porównaniu z niektórymi alternatywami, zwłaszcza dla mniejszych firm.
• W przeciwieństwie do niektórych innych narzędzi do e-mail marketingu, Drip nie oferuje trwałego darmowego planu.
• Drip ma proste szablony e-maili i wymaga pracy, aby tworzyć angażujące wiadomości e-mail.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu Drip?

Polecamy Drip ze względu na jego potężne i inteligentne narzędzia do automatyzacji marketingu, segmentację e-maili i płynną integrację z WordPress i WooCommerce. Niektóre z naszych ulubionych funkcji Drip obejmują przyjazny dla użytkownika kreator automatyzacji typu „przeciągnij i upuść”, testowanie podzielone, grupy list i przypisywanie przychodów z e-handlu. Co więcej, oferuje on również czat na żywo, webinary i szczegółowe materiały szkoleniowe, które pomagają w projektowaniu twoich kampanii e-mail.

Cennik: Drip oferuje bezpłatną wersję próbną, a plany zaczynają się od 39 USD / miesiąc, co obejmuje wszystkie funkcje.

Niedawno dodano również powiadomienia SMS jako funkcję do wszystkich planów, co pozwala łączyć się z twoimi użytkownikami zarówno za pośrednictwem poczty e-mail, jak i kanałów marketingowych SMS. To sprawia, że Drip jest prawdziwą wszechstronną platformą e-mail marketingu dla właścicieli sklepów.

7. Moosend

Moosend to przystępna cenowo usługa e-mail marketingu dla małych firm. Zawiera pakiet potężnych funkcji automatyzacji marketingu, narzędzia do tworzenia list mailingowych, strony docelowe i wiele innych.

Możesz szybko utworzyć biuletyn e-mail i dostosować jego wygląd do swojej marki w ciągu kilku minut, wybierając spośród dziesiątek gotowych szablonów e-mail lub tworząc całkowicie własny szablon.

Najbardziej spodobało nam się to, że Moosend oferuje funkcje automatyzacji marketingu we wszystkich planach. Możesz użyć ich projektanta przepływu pracy automatyzacji, aby zaoferować spersonalizowaną podróż subskrybenta dla twoich subskrybentów newslettera.

Moosend oferuje szczegółową analitykę e-maili, która pokazuje ważne wskaźniki, takie jak otwarcia e-maili, kliknięcia, odrzucenia, wyświetlenia produktów, zakupy, konfigurator śledzenia zdarzeń, a nawet przewidywane dane demograficzne.

Wszystkie plany zawierają zaawansowane funkcje optymalizacji konwersji, takie jak testy A/B, analiza map cieplnych e-maili, liczniki czasu, treści warunkowe, silnik AI do rekomendacji produktów, formularze popup, pływające paski, formularze subskrypcji newslettera i wiele innych.

Zalety usługi e-mail marketingu Moosend

• Moosend to najbardziej przystępna cenowo usługa e-mail marketingu dla małych firm, oferująca tańsze plany i 30-dniowy bezpłatny okres próbny.
• Posiada prosty i łatwy w użyciu interfejs do projektowania twoich kampanii e-mail, od tworzenia do realizacji.
• Nawet na poziomie podstawowego planu, Moosend zawiera funkcje automatyzacji marketingu do wysyłania spersonalizowanych e-maili w oparciu o zachowanie subskrybentów.
• Moosend zapewnia szczegółową analizę wydajności e-maili, w tym otwarć, kliknięć i konwersji.
• Posiada potężny silnik AI, który z łatwością zoptymalizuje twoje działania e-mail marketingowe.

Wady usługi e-mail marketingu Moosend

• Obsługa techniczna klientów nie jest tak dobra, jak w przypadku innych usług e-mail w planach podstawowych.
• Moosend stoi w obliczu wyzwań związanych z dostarczalnością e-maili, co może wpływać na skuteczność kampanii marketingowych.

Dlaczego polecamy usługę e-mail marketingu Moosend?

Polecamy Moosend małym firmom ze względu na przystępną cenę i funkcje automatyzacji marketingu. Podobają nam się spersonalizowane przepływy pracy automatyzacji, szczegółowa analityka i narzędzia do optymalizacji konwersji. Najlepsze jest to, że Moosend zapewnia wszystkim użytkownikom, niezależnie od ich planu, dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak testy A/B, analiza map cieplnych e-maili i rekomendacje produktów oparte na sztucznej inteligencji.

Cennik: Moosend oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny z nieograniczoną liczbą e-maili (nie jest wymagana karta kredytowa). Następnie ceny zaczynają się od 9 USD miesięcznie za plan Pro, który obejmuje kreator stron docelowych, transakcyjne wiadomości e-mail dla witryn internetowych e-handlu, zarządzanie zespołem i wiele innych.

Bonus: Więcej platform e-mail marketingu

Przyjrzyjmy się kilku innym platformom do e-mail marketingu, które są dostępne dla małych firm, takich jak twoja.

Te usługi e-mail są dostarczane z bezpłatnym planem lub bezpłatną wersją próbną, dzięki czemu można rozpocząć korzystanie z marketingu e-mail.

Bonus #1. AWeber

AWeber jest jednym z najstarszych i najpopularniejszych dostawców usług e-mail marketingu na świecie. Oferuje szeroką gamę narzędzi dla małych i średnich firm do zarządzania ich e-mail marketingiem.

Rozpoczęcie pracy z AWeber jest łatwe. Łączy się on płynnie z większością platform, w tym z WordPress. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat łączenia AWebera z WordPressem.

Otrzymujesz dostęp do gotowych do użycia szablonów e-maili HTML, zarządzania listą mailingową, autoresponderów, testów a/b oraz śledzenia wiadomości e-mail ze szczegółowymi informacjami.

AWeber oferuje również potężne funkcje e-mail marketingu, takie jak AMP e-maile, automatyczne RSS-to-email dla blogerów i segmentacja subskrybentów na podstawie tagów.

Zapewnia również wiele integracji z popularnym oprogramowaniem CRM, narzędziami do weryfikacji e-maili, wtyczkami członkowskimi, takimi jak MemberPress, narzędziami do generowania leadów i nie tylko.

Opcje pomocy technicznej obejmują czat na żywo, wsparcie telefoniczne, pomoc przez e-mail, webinary na żywo oraz obszerną bibliotekę poradników i samouczków.

AWeber oferuje ograniczony darmowy plan dla maksymalnie 500 subskrybentów. Następnie ceny zaczynają się od 12,50 USD/miesiąc. Możesz także zarejestrować się w planach kwartalnych lub rocznych, aby zaoszczędzić jeszcze więcej.

Zobacz naszą pełną recenzję AWeber, aby uzyskać więcej informacji.

Bonus #2. Kit (dawniej ConvertKit)

Kit to potężna platforma e-mail marketingu dla profesjonalnych blogerów, autorów i marketerów. Jest niezwykle łatwa w użyciu i niesamowicie wydajna.

Najbardziej unikalną cechą Kit jest to, że pozwala łatwo oferować aktualizacje treści i zachęty za pomocą formularzy rejestracji e-mail. Jest również wyposażony w łatwe w zarządzaniu autorespondery, umożliwiające wysyłanie wiadomości e-mail typu drip z ich usługi e-mailingowej.

Dzięki Kit możesz łatwo segmentować subskrybentów na tych, którzy są zainteresowani i tych, którzy już dokonali zakupu. Pomaga to zwiększyć liczbę konwersji dzięki zautomatyzowanym wiadomościom e-mail, które wydają się bardziej osobiste. W kategoriach marketingowych nazywa się to ukierunkowanym marketingiem e-mailowym.

Posiada wszystkie zaawansowane funkcje, których można oczekiwać od najwyższej klasy usługi e-mail marketingu, takie jak testy A/B, piękne szablony e-maili, kreator stron docelowych, inteligentne przepływy pracy i wiele innych.

Kit oferuje wsparcie przez e-mail i posiada obszerną bazę wiedzy z doskonałymi materiałami do nauki.

Wiele funkcji Kit, takich jak płatne newslettery, zostało zaprojektowanych specjalnie dla twórców i profesjonalnych blogerów, dlatego też oceniamy je jako najlepszą usługę e-mail marketingu dla profesjonalnych blogerów.

Masz nawet możliwość sprzedaży produktów cyfrowych i subskrypcji z tej samej platformy.

Kit oferuje darmowy plan z ograniczonymi funkcjami dla maksymalnie 10 000 subskrybentów. Ceny zaczynają się od 9 USD miesięcznie (płatne rocznie), w zależności od liczby subskrybentów. Istnieje również 30-dniowa polityka zwrotów.

Plan Creator Pro obejmuje również zaawansowane funkcje, takie jak system poleceń newslettera, ocenę zaangażowania subskrybentów, zaawansowane raportowanie i niestandardowe grupy odbiorców na Facebooku.

Bonus #3. Mailchimp

Mailchimp jest jednym z najpopularniejszych dostawców usług e-mail marketingu na świecie przede wszystkim dlatego, że oferuje zawsze darmowy plan usług e-mail marketingu.

Chociaż nie polecamy go już, ponieważ na rynku dostępne są lepsze rozwiązania, smutna rzeczywistość jest taka, że nie możemy stworzyć listy najlepszych programów do e-mail marketingu bez uwzględnienia Mailchimp ze względu na jego popularność.

Mailchimp jest wyposażony w łatwy kreator e-maili typu „przeciągnij i upuść”, autorespondery, segmentowanie kontaktów na grupy i proste śledzenie e-maili do celów analitycznych. Pozwala również na ustawienie czasu dostawy w oparciu o strefę czasową użytkownika i można skonfigurować segmentację w oparciu o geolokalizację.

MailChimp można łatwo zintegrować z WordPress, Magento, Shopify i wieloma innymi platformami.

Jeśli korzystasz z WordPressa, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po korzystaniu z Mailchimp i WordPressa, aby uzyskać szczegółowe instrukcje, lub sprawdź nasze propozycje najlepszych wtyczek Mailchimp.

Jeśli chodzi o funkcje automatyzacji marketingu, platforma Mailchimp jest dość ograniczona w porównaniu do innych dostawców z naszej listy, takich jak HubSpot, Drip czy Kit.

W ostatnich latach Mailchimp próbował dodać wiele „zaawansowanych” funkcji, które można znaleźć na innych platformach, ale po przetestowaniu wielu z nich uważamy, że nie są one naprawdę zaawansowane.

Pomoc techniczna Mailchimp jest oferowana za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo i dużej bazy wiedzy poradników. Jednak ich pomoc techniczna jest często powolna i nie dorównuje jakości usług, które można uzyskać od Constant Contact.

Ich płatne plany zaczynają się od 13 USD miesięcznie, a ceny rosną w zależności od liczby subskrybentów wśród odbiorców.

Jeśli jednak chcesz mieć nieograniczoną liczbę odbiorców, zaawansowaną segmentację odbiorców, testy wielowymiarowe i raporty porównawcze, musisz przejść na plan 350 USD miesięcznie.

Przemyślenia końcowe: Najlepsza usługa e-mail marketingu

Dostępnych jest wiele innych usług e-mail marketingu, ale chcemy mieć pewność, że wybierzesz odpowiednią dla Twoich potrzeb biznesowych.

Poniżej znajduje się wybór ekspertów WPBeginner:

Jeśli jesteś małą firmą, organizacją non-profit lub nowym blogerem, zalecamy korzystanie z Constant Contact.

Jego ceny są świetne, a zespół pomocy technicznej jest absolutnie na najwyższym poziomie. Ponadto Constant Contact ma zespół wdrożeniowy, który pomoże Ci od razu odnieść sukces w Twoich kampaniach e-mail marketingowych.

Polecamy Brevo właścicielom małych firm, którzypotrzebują potężnego narzędzia do automatyzacji marketingu, łączącego e-mail marketing, masowe wiadomości SMTP i wiadomości SMS.

Brevo posiada łatwą w użyciu platformę, która pozwala zarządzać wiadomościami e-mail i SMS z poziomu jednego interfejsu. Oferuje również dość hojny, darmowy plan na zawsze, co czyni go najlepszym darmowym oprogramowaniem do e-mail marketingu.

Jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do e-mail marketingu, polecamy HubSpot.

HubSpot oferuje potężny zestaw narzędzi marketingowych, w tym e-mail marketing, CRM, narzędzia sprzedażowe, czat na żywo, kreator witryn internetowych i wiele innych. Darmowy plan jest świetny do generowania leadów, ponieważ pozwala na przechowywanie nieograniczonej liczby subskrybentów.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub witrynę internetową e-handlu, zalecamy korzystanie z Omnisend lub Drip, które oferują najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu e-handlu.

Wiele naszych witryn internetowych e-handlu używa Drip do e-mail marketingu. Funkcje personalizacji i automatyzacji Drip są niezwykle potężne.

Jeśli jesteś profesjonalnym blogerem lub twórcą treści, zalecamy skorzystanie z Kit. Oferuje on łatwą w użyciu platformę z zaawansowaną segmentacją i lejkami, które pomogą ci przenieść blogowanie na wyższy poziom.

Pro Tip: Szybko zdobądź więcej subskrybentów e-mail!

Po wybraniu usługi e-mail marketingu dla twojego biznesu, prawdopodobnie będziesz chciał zacząć pozyskiwać więcej subskrybentów e-maili.

Używamy i polecamy OptinMonster. Jest to potężny zestaw narzędzi do optymalizacji konwersji, który pomaga zamienić porzucających witrynę odwiedzających w subskrybentów e-maili i klientów.

OptinMonster płynnie integruje się ze wszystkimi najlepszymi usługami e-mail marketingu, które wymieniliśmy powyżej i dziesiątkami innych.

Założyciel WPBeginner, Syed Balkhi, jest również współzałożycielem OptinMonster. Początkowo zbudował OptinMonster, aby pomóc w rozwoju własnej listy mailingowej. Po jego uruchomieniu w 2013 roku, rozrósł się on ogromnie, z ponad 1,5 milionem włączonych aktywnych instalacji wtyczki WordPress.

Obecnie OptinMonster jest używany przez niektóre z największych marek na świecie, w tym McAfee, Experian, TripAdvisor, Pinterest, Harvard University, Patreon i wiele innych.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszej szczegółowej recenzji OptinMonster.

Notatki na marginesie, OptinMonster może również korzystać z następujących narzędzi, aby rozwijać twoją listę mailingową:

• WPForms to #1 kreator formularzy WordPress do tworzenia formularzy kontaktowych, ankiet, sondaży i innych rodzajów formularzy. Posiada wbudowaną integrację ze wszystkimi popularnymi usługami e-mail marketingu i cieszy się zaufaniem ponad 6 milionów właścicieli witryn internetowych.
• SeedProd – Chcesztworzyć własne strony docelowe, aby zwiększyć konwersje? SeedProd oferuje znacznie lepsze możliwości tworzenia stron docelowych. Inteligentni właściciele witryn internetowych używają SeedProd wraz z preferowaną usługą e-mail marketingu, ponieważ integruje się ona ze wszystkimi popularnymi platformami e-mail.
• LiveChat.com – Jednym z najprostszych sposobów na powiększenie twojej listy mailingowej jest połączenie oprogramowania do czatu na żywo z usługą e-mail marketingu. Używamy LiveChat na kilku naszych witrynach.
• ChatBot.com – Innym sprytnym sposobem na powiększenie twojej listy mailingowej jest użycie oprogramowania chatbot i połączenie go z usługą e-mail marketingu.
• RafflePress – Jest to wiodąca platforma WordPress do rozdań i konkursów. Umożliwia wykorzystanie marketingu wirusowego do rozwijania Twojej listy mailingowej.

Dodatkowa wskazówka: Popraw dostarczalność twojego e-maila

Wszystkie narzędzia do wysyłania newsletterów e-mail, które udostępniliśmy w tym artykule, mają świetne oceny dostarczalności e-maili.

Jest jednak kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że twoje e-maile marketingowe zawsze zostaną dostarczone.

1. Używaj profesjonalnego adresu e-mail

Platformy e-mail, takie jak Gmail, Outlook i inne, mają algorytmy, które szukają zachowań spamerskich. Jednym z nich jest adres e-mail nadawcy.

Jako firma ważne jest, aby używać profesjonalnego biznesowego adresu e-mail (takiego jak yourname@yourcompany.com), a nie ogólnego adresu Hotmail lub Gmail.

Pomoże to upewnić się, że Twój wskaźnik dostarczalności e-maili jest wyższy niż średnia w branży.

2. Wysyłanie ukierunkowanych e-maili na podstawie zainteresowań

Bardzo ważne jest, abyś personalizował swoje e-maile w oparciu o segmenty użytkowników. Oprogramowanie do e-mail marketingu, takie jak Constant Contact i HubSpot, pozwala łatwo pogrupować twoich subskrybentów w segmenty, takie jak najbardziej włączający się, nieaktywni, zainteresowani określonymi tematami, konfiguratorzy itp.

Dzięki temu twoje kampanie e-mail marketingowe będą miały najwyższe wskaźniki otwarć i kliknięć, które są ważnymi czynnikami wpływającymi na dostarczalność e-maili w przyszłości.

Zawsze zalecamy wysyłanie spersonalizowanego e-maila powitalnego do wszystkich nowych subskrybentów, a następnie segmentowanie użytkowników według ich zainteresowań.

Ważne jest również, aby mieć wyraźny odnośnik do rezygnacji z subskrypcji dla importerów, aby mogli zrezygnować z subskrypcji, zamiast oznaczać twoje e-maile jako spam.

Aby uzyskać więcej wskazówek, zapoznaj się z tym przewodnikiem po e-mail marketingu krok po kroku z przykładami, które pomogą Ci stworzyć udaną kampanię e-mail marketingową.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania do e-mail marketingu

Pomagając tysiącom użytkowników wybrać najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu, odpowiedzieliśmy na sporo pytań. Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące platform do e-mail marketingu.

Czy mogę prowadzić masowy e-mail marketing z mojego Gmaila lub Outlooka?

Teoretycznie tak. Ale to szybko spowoduje zawieszenie twojego konta e-mail. G Suite i Outlook nie są stworzone do masowego wysyłania e-maili. Są to świetne rozwiązania dla profesjonalnych e-maili biznesowych.

Jaka jest najlepsza darmowa usługa e-mail marketingu?

Wiele usług e-mail marketingu oferuje bezpłatne poziomy do ograniczonego użytku. Najlepszą darmową usługą e-mail marketingu jest Brevo (wcześniej znana jako Sendinblue), ponieważ jej darmowy plan nie ogranicza liczby subskrybentów. HubSpot, Omnisend i MailChimp również oferują bezpłatne plany usług e-mail marketingu.

Ile kosztuje e-mail marketing?

Twój koszt marketingu e-mailowego będzie całkowicie zależał od liczby subskrybentów, liczby wszystkich e-maili wysyłanych miesięcznie i używanej platformy e-mailowej. Średnio koszty e-mail marketingu dla małych firm wynoszą około 20-300 USD miesięcznie, jeśli zarządzają one własnymi kampaniami. Jeśli korzystasz z agencji e-mail marketingu, twój koszt może być bliższy 500 USD miesięcznie lub wyższy.

Czy e-mail marketing może pomóc w SEO?

E-mail marketing nie ma bezpośredniego wpływu na SEO. Może jednak pomóc w uzyskaniu większego ruchu na Twojej witrynie internetowej, co może prowadzić do większej liczby udostępnień, a czasem linków zwrotnych / wzmianek.

Google i inne wyszukiwarki wykorzystują udostępnienia i wzmianki jako sygnały społecznościowe do pozycjonowania witryn internetowych. Tak więc pośrednio e-mail marketing może pomóc Twojej witrynie internetowej w rankingach SEO.

Możesz również skorzystać z tych najlepszych wtyczek i narzędzi WordPress SEO, aby poprawić twoje rankingi.

Jaka jest najlepsza aplikacja do e-mail marketingu dla Shopify?

Wiele z powyższych usług e-mail marketingu oferuje intuicyjną aplikację Shopify, która jest łatwa w użyciu. Zalecamy korzystanie z Omnisend lub Drip, ponieważ oferują one solidne narzędzia do automatyzacji marketingu e-handlu, które płynnie integrują się zarówno z Shopify, jak i WooCommerce.

Niektórzy użytkownicy e-handlu preferują Klaviyo do e-mail marketingu Shopify, ale ich platforma jest dość droga dla małych firm.

Jaka jest najlepsza platforma e-mail marketingu dla WordPress?

Większość platform do e-mail marketingu ma głęboką integrację z WordPressem, ponieważ jest to najpopularniejszy kreator witryn internetowych na świecie, obsługujący ponad 43% wszystkich witryn internetowych. Mając to na uwadze, najlepsze platformy e-mail marketingu dla WordPress to Constant Contact, Brevo i HubSpot.

W ciągu ostatnich kilku lat wielu właścicieli firm przestawiło się również na natywne rozwiązania e-mail marketingowe WordPress, takie jak FunnelKit Automations. Rozwiązania te pomagają zaoszczędzić na kosztach, oferując jednocześnie zaawansowane funkcje, takie jak emisja e-maili, automatyczne wiadomości Drip, CRM i wiele innych, bezpośrednio z poziomu WordPress.

Właściciele witryn internetowych używają FunnelKit do tworzenia e-maili, a następnie korzystają z wtyczki WP Mail SMTP wraz z usługą SMTP, taką jak SendLayer, Amazon SES, SendGrid lub inne, aby upewnić się, że wszystkie e-maile niezawodnie docierają do skrzynek odbiorczych klientów.

Czy istnieją inne platformy do e-mail marketingu, które nie zostały tutaj wymienione?

Tak, istnieją dosłownie setki usług e-mail marketingu, ale nie wymieniliśmy ich tutaj wszystkich. Uważamy, że sporządzenie pełnej listy platform mailingowych wprowadziłoby więcej zamieszania i spowodowałoby paraliż decyzyjny u czytelników niebędących specjalistami w tej dziedzinie.

Wypróbowaliśmy wszystkie najważniejsze usługi e-mail marketingu, w tym wiele z nich, których nie ma na naszych listach mailingowych powyżej, takich jak: MailerLite, ActiveCampaign, GetResponse, Ontraport, Mailjet, Benchmark, Campaign Monitor, InfusionSoft (obecnie Keap), Klaviyo, Marketo, Eloqua, Pardot by Salesforce, Sendloop, iContact, Emma, TotalSend, SharpSpring, MailPoet, Email Octopus, Sendy i inne.

Najlepsze usługi e-mail marketingu, które zdecydowaliśmy się umieścić na naszej liście, zapewniają najlepsze funkcje za najlepszą cenę.

Jakie są według Ciebie najlepsze usługi e-mail marketingu?

Naszym zdaniem najlepsze usługi e-mail marketingu to:

1. Constant Contact – Najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm.
2. Brevo (dawniej Sendinblue) – Najlepsza platforma marketingu e-mail i SMS.
3. HubSpot – All-in-one e-mail marketing i CRM dla rozwijających się firm.

Bonus: Omnisend i Drip to najlepsze platformy e-mail marketingu dla e-handlu.

Wraz ze strategią e-mail marketingu zalecamy dodanie powiadomień web push do twojej witryny internetowej. Jest to kolejny skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z odwiedzającymi Twoją witrynę internetową po jej opuszczeniu.

Używamy PushEngage na WPBeginner i stało się to top 5 źródłem ruchu na naszej witrynie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł dał ci dobry przegląd najlepszych usług e-mail marketingu dla twojego biznesu. Warto również zapoznać się z naszą listą niezbędnych wtyczek WordPress dla witryn internetowych dla firm lub naszym porównaniem najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.