Porównanie 9 najlepszych usług połączeń konferencyjnych w 2024 r. (z bezpłatnymi opcjami)

Praca zdalna zmieniła sposób działania firm, sprawiając, że niezawodne połączenia konferencyjne, grupowe rozmowy filmowe i grupowe czaty zespołowe stały się niezbędne. Jednak przy niezliczonych darmowych i płatnych usługach połączeń konferencyjnych na rynku, wybór odpowiedniej platformy może być trudnym zadaniem.

Jako firma zatrudniająca ponad 330 pracowników zdalnych w 45 krajach, dokładnie przetestowaliśmy platformy takie jak Nextiva, RingCentral i Zoom, aby znaleźć najlepsze rozwiązania dla naszego zespołu. Rozumiemy wyzwania związane z wyborem odpowiedniego narzędzia, które zapewni twojemu zespołowi łączność i produktywność.

W tym artykule podzielimy się naszą wiedzą i porównamy najlepsze usługi połączeń konferencyjnych online i oprogramowanie, które pomogą Ci zarządzać zdalnymi zespołami, poprawić komunikację i rozwinąć Twój biznes.

Zastrzeżenie dotyczące przejrzystości: Treść WPBeginner jest wspierana przez czytelników, co oznacza, że jeśli klikniesz niektóre odnośniki w tym wpisie, możemy otrzymać niewielką opłatę za polecenie. Pamiętaj, że polecamy tylko produkty, z których sami korzystamy i / lub uważamy, że przyniosą one wartość dodaną naszym czytelnikom. Zobacz, jak WPBeginner jest finansowany, aby uzyskać więcej informacji.

Jakie oprogramowanie konferencyjne jest odpowiednie dla twojej firmy?

Oprogramowanie do połączeń konferencyjnych może pomóc poprawić twoją komunikację biznesową, umożliwiając łatwe organizowanie spotkań konferencyjnych wideo lub audio z dowolnego miejsca. Jest to przydatne dla firm zdalnych, które muszą regularnie organizować duże spotkania lub spotykać się z klientami i potencjalnymi klientami 1:1.

Przy tak wielu rozwiązaniach do połączeń konferencyjnych dostępnych na rynku, może być trudno zdecydować, którego z nich potrzebujesz.

Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniego oprogramowania do połączeń konferencyjnych dla twojej firmy:

• Maksymalna liczba uczestników jest dostosowana do wielkości twojego zespołu zdalnego.
• Możliwość organizowania nieograniczonej liczby spotkań jest importowana w zależności od twoich potrzeb biznesowych
• Wysoka jakość dźwięku lub filmu zapewni Twoim spotkaniom profesjonalny charakter
• Łatwa konfiguracja i planowanie połączeń pozwala na szybkie organizowanie połączeń konferencyjnych.
• Nagrywanie rozmów to ważna funkcja, jeśli chcesz zachować zapis twoich spotkań

Wiele rozwiązań konferencyjnych jest również wyposażonych w standardowe funkcje telefonu biznesowego, poczty głosowej, call center, SMS-ów i CRM (zarządzanie relacjami z klientami), dzięki czemu możesz obsłużyć wszystkie potrzeby związane z komunikacją biznesową za pomocą jednej platformy.

Szybkie wybory: Najlepsze usługi połączeń konferencyjnych

Zanim zagłębimy się w szczegółowe recenzje, oto podsumowanie najlepszych usług połączeń konferencyjnych, które uwzględniliśmy w tym zestawieniu:

Rank	Conference Call Service	Best For	Price
1	Nextiva	Overall business phone system	Paid
2	RingCentral	Unified communications	Paid
3	Zoom	Conference calling on-the-go	Free + Paid
4	Google Meet	Free video meetings	Free + Paid
5	Microsoft Teams	Microsoft 365 users	Free + Paid

Przyjrzyjmy się teraz bliżej niektórym z najlepszych dostawców usług połączeń konferencyjnych, z których można skorzystać.

1. Nextiva

Nextiva to jedna z najlepszych usług telefonii biznesowej na rynku. Umożliwia ona łatwe organizowanie połączeń konferencyjnych przy użyciu twojego wirtualnego numeru telefonu biznesowego.

Aplikacja Nextiva działa na wszystkich urządzeniach (Android, iPhone (iOS), laptop i komputery stacjonarne). Można jej używać do odbierania połączeń telefonicznych w podróży, w domu lub w biurze.

Jest to idealne rozwiązanie dla zdalnych zespołów, ponieważ Nextiva bardzo ułatwia dodawanie członków zespołu i konfigurowanie reguł przekierowania połączeń w oparciu o działy.

Ich jakość połączeń audio jest doskonała, aplikacje są łatwe w użyciu i oferują niesamowitą pomoc techniczną dla klientów. Ich platforma obejmuje również CRM, czat na żywo w czasie rzeczywistym i szeroki zakres innych funkcji potrzebnych do zarządzania twoją firmą.

Jedynym minusem jest to, że funkcja połączeń wideo jest nieco ograniczona, ale obejmuje udostępnianie ekranu, udostępnianie plików i pomoc techniczną dla webinarów.

Uwaga: Używamy Nextiva na WPBeginner dla naszego wirtualnego numeru telefonu biznesowego. Z naszego doświadczenia wynika, że Nextiva jest najlepszym systemem telefonicznym dla małych firm na rynku, zarówno pod względem funkcji, jak i cen.

Ceny: Plan rdzeni zaczyna się od 21 USD miesięcznie za użytkownika z naszym kuponem Nextiva. Obejmuje to nielimitowane połączenia konferencyjne audio i spotkania filmowe.

2. RingCentral

RingCentral to kolejny popularny dostawca usług VOIP dla biznesu, który oferuje usługi połączeń konferencyjnych. Oferują oni profesjonalne biznesowe numery telefonów z wysokiej jakości funkcjami audio/filmów konferencyjnych.

RingCentral zapewnia również wirtualny numer telefonu z aplikacjami mobilnymi, które umożliwiają korzystanie z tego samego numeru telefonu na wielu urządzeniach z dowolnej lokalizacji. Działa to idealnie w przypadku zdalnych zespołów, które pracują z dowolnego miejsca.

Ujednolicona platforma komunikacyjna RingCentral obejmuje takie funkcje jak telefon w chmurze, wiadomości zespołowe, konferencje, przekierowywanie połączeń, automatyczne powitania, wybieranie numerów linii konferencyjnych i wiele innych.

Wszyscy użytkownicy RingCentral mogą korzystać z bezpłatnej usługi spotkań online, RingCentral Meetings, która umożliwia prowadzenie wysokiej jakości wideokonferencji z każdym członkiem Twojego zespołu i/lub klientami.

Bezpłatny plan spotkań wideo może mieć do 100 uczestników rozmowy, jest wyposażony w funkcję udostępniania ekranu, ale jest ograniczony tylko do 50 minut rozmów.

Ceny: Podstawowy plan zaczyna się od 20 USD za operatora miesięcznie. Możesz przejść na plan zaawansowany za 25 USD za operatora miesięcznie, który zapewnia mnóstwo dodatkowych funkcji, takich jak automatyczne nagrywanie rozmów, faks internetowy, analityka biznesowa i wiele innych.

3. Zoom

Zoom to popularne oprogramowanie do wideokonferencji i spotkań online. Jeśli szukasz oprogramowania do wideokonferencji i spotkań online, Zoom jest doskonałą opcją.

Możesz łatwo skonfigurować połączenie konferencyjne lub spotkanie online i zaprosić członków twojego zespołu, po prostu udostępniając odnośnik. Jest łatwy w użyciu i ma aplikacje dostępne dla wszystkich urządzeń, w tym urządzeń mobilnych.

Zoom oferuje bezpłatny plan usług, który obejmuje połączenia konferencyjne z maksymalnie 100 uczestnikami i nieograniczone spotkania 1 na 1. To w zupełności wystarcza dla większości małych firm ze zdalnymi zespołami.

Wadą darmowego planu jest to, że połączenia konferencyjne są ograniczone do 40 minut. Jest to naprawdę frustrujące, ponieważ wszyscy uczestnicy zaczną widzieć licznik czasu, a po 40 minutach aplikacja wyrzuci wszystkich z sali konferencyjnej.

Każde spotkanie Zoom otrzymuje unikatowy kod dial-in, którego uczestnicy mogą użyć do dołączenia przez telefon, na wypadek gdyby nie mieli aplikacji lub dostępu do niezawodnego Internetu. Zoom oferuje również funkcje spotkań, takie jak narzędzia do współpracy, ankiety, podnoszenie rąk, reakcje, nagrywanie spotkań i wiele innych.

Aktualizacja: W przypadku konferencji audio można teraz korzystać z Zoom Phone do hostowania połączeń konferencyjnych z dedykowanym wirtualnym numerem telefonu biznesowego.

Oprócz połączeń konferencyjnych, Zoom Phone oferuje takie funkcje jak przekierowywanie połączeń, nagrywanie rozmów, automatyczny asystent, zawieszanie muzyki, transkrypcja poczty głosowej i wiele innych. Możesz nawet zamienić rozmowę telefoniczną w film za pomocą jednego kliknięcia.

Cennik: W przypadku wideokonferencji plan podstawowy jest bezpłatny, ale można go uaktualnić do planu płatnego, aby usuwać limit czasu i odblokowywać inne funkcje. Ceny zaczynają się od 159,90 USD rocznie za użytkownika. Plany Zoom Phone zaczynają się od 120 USD rocznie na użytkownika za nieograniczone połączenia przychodzące.

Uwaga: Nasz zespół korzysta z Zoom do wewnętrznych spotkań zespołu i rozmów filmowych. Nasi liderzy mają plan Pro, dzięki czemu mogą prowadzić dłuższe spotkania, ponieważ tylko gospodarz musi mieć konto Pro, aby prowadzić spotkania o nieograniczonej długości.

4. Google Meet (dawniej Google Hangouts)

Google Workspace (G Suite) oferuje narzędzie o nazwie Google Meet do połączeń konferencyjnych i spotkań wideo. Obejmuje ono bezpieczne wiadomości, czat, audio i wideokonferencje dla małych firm i zespołów.

Jest on dostępny za darmo za pośrednictwem aplikacji Google Meet, która pomaga również w obsłudze połączeń konferencyjnych online. Jednak w ramach Google Workspace otrzymujesz profesjonalny biznesowy adres e-mail, przestrzeń dyskową w chmurze, aplikacje Google, takie jak Kalendarz, Arkusze, Dokumenty i wiele innych.

W przeciwieństwie do niektórych innych programów do połączeń konferencyjnych na liście, Google Meet nie jest dostarczane z biznesowym numerem telefonu. Użytkownicy mogą dołączać do spotkań za pomocą wybieranego numeru, ale nie otrzymują żadnych funkcji właściwej usługi telefonu biznesowego.

Ceny: Google Meet jest darmowy. Płatne plany Google Workspace zaczynają się od 6 USD / miesiąc za użytkownika. Pojedynczy użytkownik Google może uruchomić spotkanie z maksymalnie 100 uczestnikami. Limit ten można zwiększyć do 150 uczestników (plan Google Business Standard) i do 500 uczestników w planie Google Business Plus.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams to wielofunkcyjne narzędzie komunikacyjne dla zdalnych zespołów i małych firm. Zawiera funkcje wiadomości tekstowych, czatów grupowych, kanałów, udostępniania plików i konferencji audio/wideo.

Skonfigurowanie Twojego zespołu w małej firmie jest bardzo proste. Microsoft Teams działa na wszystkich systemach operacyjnych i urządzeniach, w tym na telefonach komórkowych.

Podstawowe oprogramowanie jest bezpłatne dla wszystkich, ale można uzyskać jeszcze więcej funkcji dzięki Microsoft 365 (dawniej Office 365), który jest pakietem produktywności firmy Microsoft. Microsoft 365 pozwala uzyskać profesjonalny biznesowy e-mail i wszystkie aplikacje Microsoft, w tym Outlook, Word, Excel i inne.

Microsoft Teams nie zapewnia również funkcji biznesowych usług telefonicznych. Jeśli musisz zarządzać połączeniami z klientami, nadal możesz potrzebować usługi telefonicznej.

Cennik: Podstawowa wersja Microsoft Teams jest bezpłatna, ale można ją uaktualnić do Office 365, która zaczyna się od 4 USD za użytkownika miesięcznie.

6. Skype

Skype to popularna aplikacja do przesyłania wiadomości i prowadzenia rozmów audio/wideo. Jest to najlepszy sposób na prowadzenie konferencji i spotkań jeden na jednego (1:1) dla freelancerów, przedsiębiorców i użytkowników indywidualnych.

Umożliwia ona dzwonienie na lokalne i międzynarodowe numery telefonów z poziomu twojej aplikacji Skype. Można również uzyskać lokalny numer telefonu z różnych regionów i krajów i odbierać połączenia na ten numer.

Skype oferuje wideokonferencje HD, udostępnianie ekranu, nagrywanie rozmów, udostępnianie plików i wiele więcej. Skype działa naprawdę świetnie w przypadku połączeń 1 na 1, ale podczas wideokonferencji dodanie większej liczby uczestników znacznie pogarsza jakość połączenia.

Ceny: Podstawowa aplikacja Skype jest darmowa. Jeśli dodasz numer telefonu lub chcesz wykonywać połączenia telefoniczne, będziesz musiał kupić aktualizacje. Ceny planów Premium różnią się w zależności od regionu i stawek za połączenia.

7. Spotkanie GoTo

GoTo Meeting to kolejna dobra opcja do połączeń konferencyjnych i spotkań online. Ich usługa oferuje szybkie spotkania online z prostymi narzędziami do udostępniania, umożliwiając wszystkim członkom zespołu dołączenie do nich za pomocą dowolnego urządzenia.

Mają aplikacje dla wszystkich systemów operacyjnych, w tym telefonów komórkowych, co pozwala na prowadzenie spotkań w podróży.

Uczestnicy mogą łatwo dołączyć do twojego spotkania poprzez wpisz kod dostępu lub mogą skorzystać z funkcji Call Me, aby dołączyć odbierając połączenie telefoniczne.

Opcjonalnie możesz również dodać do twojego planu bezpłatne numery i umożliwić użytkownikom wybieranie numeru w celu dołączenia do połączenia konferencyjnego.

Inne funkcje konferencji internetowych obejmują wiadomości biznesowe, transkrypcje spotkań, narzędzia do rysowania i dodatki integracyjne dla Salesforce, Slack, Microsoft Teams i innych.

Ceny: Począwszy od 12 USD za organizatora miesięcznie dla 150 uczestników filmu. W przypadku spotkań z maksymalnie 250 uczestnikami należy przejść na plan Business. Dostępny jest również plan Enterprise z dostosowanymi cenami.

8. Luz

Slack to popularna aplikacja do produktywności i komunikacji dla zdalnych zespołów. Posiada ona wbudowaną funkcję połączeń audio/wideo, umożliwiającą wykonywanie połączeń konferencyjnych bez opuszczania aplikacji.

Jako narzędzie do współpracy zespołowej, Slack oferuje integracje z wieloma popularnymi aplikacjami zwiększającymi produktywność, z których twój zespół może już korzystać, takimi jak Asana, Dysk Google, Kalendarz Google, Gmail, Zoom i inne.

Slack nie zawiera usługi telefonicznej, więc jeśli szukasz połączeń konferencyjnych z klientami lub prowadzenia webinarów, to nie może tego zrobić.

Cennik: Podstawowy bezpłatny plan ograniczony do 90 dni historii wiadomości i połączeń 1:1. Plan standardowy zaczyna się od 8,75 USD za użytkownika miesięcznie.

Uwaga: Używamy Slacka do wewnętrznych czatów zespołowych i wiadomości grupowych. Niektórzy członkowie naszego zespołu korzystają z funkcji rozmów na Slacku, gdy Zoom lub inne platformy nie działają prawidłowo.

9. Dialpad AI Meetings

Dialpad AI Meetings (dawniej UberConference) to kolejna świetna bezpłatna usługa połączeń konferencyjnych do komunikacji ze zdalnymi zespołami i klientami.

Jest bardzo łatwy w użyciu. Możesz po prostu zaprosić użytkowników, udostępniając adres URL, a oni nie muszą niczego pobierać, aby dołączyć do rozmowy. Działa na wszystkich urządzeniach, w tym telefonach komórkowych.

Platforma obejmuje łatwe udostępnianie ekranu, transkrypcje połączeń, własną muzykę, przypomnienia o połączeniach i aplikacje na wszystkie urządzenia.

Jest to część Dialpad, która pozwala zintegrować usługę telefonu biznesowego z twoim planem. Można ją również zintegrować z usługami Slack, Google Workspace i Office 365.

Cennik: Darmowy plan pozwala na dodanie do 10 uczestników. Płatne plany zaczynają się od 15 USD za organizatora miesięcznie z maksymalnie 150 uczestnikami.

Która usługa połączeń konferencyjnych jest najlepsza?

Wszystkie wyżej wymienione platformy oprogramowania umożliwiają prowadzenie połączeń konferencyjnych i spotkań wideo online. Musisz jednak wybrać tę, która najlepiej odpowiada twoim potrzebom.

Jeśli potrzebujesz biznesowej usługi telefonicznej do zarządzania twoimi połączeniami audiokonferencyjnymi, to Nextiva jest najlepszą opcją.

Jeśli potrzebujesz platformy all-inclusive (telefon + film), to RingCentral jest najlepszą platformą do połączeń konferencyjnych.

Jeśli szukasz samodzielnej usługi wideokonferencji, Zoom jest najlepszy, ponieważ pozwala na dodanie wielu uczestników bez utraty jakości.

Slack i Microsoft Teams są odpowiednie do lepszej współpracy zespołowej, przesyłania wiadomości tekstowych i udostępniania plików z podstawowymi funkcjami połączeń konferencyjnych.

Uwaga: Przyjrzeliśmy się również wielu innym narzędziom konferencyjnym, które nie zostały wymienione w tym artykule, takim jak Cisco Webex, FreeConferenceCall.com, Vast Conference, Join.me i tak dalej. Uznaliśmy jednak, że nie warto ich uwzględniać, ponieważ nie chcemy doprowadzić do paraliżu decyzyjnego.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące usługi połączeń konferencyjnych

Pomagając tysiącom użytkowników wybrać najlepsze oprogramowanie do połączeń konferencyjnych, odpowiedzieliśmy na wiele pytań. Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące usług połączeń konferencyjnych.

Czy istnieje bezpłatna usługa połączeń konferencyjnych?

Istnieją bezpłatne usługi połączeń konferencyjnych, takie jak Zoom i Google Meet, umożliwiające prowadzenie spotkań przy użyciu filmów. Jednak darmowe usługi połączeń konferencyjnych często mają wady, takie jak ograniczenia czasowe spotkań i brak funkcji telefonu służbowego.

Aby usunąć ograniczenia dotyczące spotkań, należy przejść na płatny plan lub wybrać usługę połączeń konferencyjnych premium, taką jak Nextiva, aby uzyskać wszystkie potrzebne funkcje komunikacji biznesowej.

Czy Zoom nadaje się do połączeń konferencyjnych?

Zoom to świetna platforma do prowadzenia wideokonferencji. Pozwala na dodanie wielu uczestników bez utraty jakości filmu i posiada wszystkie podstawowe funkcje wideokonferencji, których potrzebujesz.

Jeśli jednak szukasz oprogramowania do połączeń konferencyjnych, które oferuje wirtualny numer telefonu biznesowego i pozwala również hostować połączenia konferencyjne audio, Nextiva lub RingCentral będą lepszymi rozwiązaniami.

Którego najlepiej używać do połączeń konferencyjnych?

W naszej opinii eksperckiej uważamy, że Nextiva jest najlepszym rozwiązaniem do połączeń konferencyjnych. Nextiva umożliwia łatwe organizowanie połączeń konferencyjnych audio przy użyciu wirtualnego numeru telefonu biznesowego. Oferuje również zaawansowane funkcje telefoniczne dla twojego biznesu.

Do połączeń konferencyjnych audio i filmowych polecamy RingCentral. Oferuje on zaawansowane funkcje, takie jak nagrywanie w chmurze, tablica, podsumowania spotkań, pokoje konferencyjne i wiele innych. Ponadto dzwoniący mogą dołączać do twoich spotkań bezpośrednio ze swoich przeglądarek internetowych.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepsze oprogramowanie do połączeń konferencyjnych online. Warto również zapoznać się z naszymi wskazówkami na temat najlepszych usług e-mail marketingu i najlepszego oprogramowania do czatu na żywo dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.