Kiedy zaczynałem swoją działalność, nie chciałem inwestować dużych pieniędzy w tradycyjny system telefoniczny. Podobnie jak wielu przedsiębiorców, chciałem uniknąć drogiego sprzętu, skomplikowanych konfiguracji i nieelastycznych planów.
Wtedy odkryłem tanie usługi telefoniczne VoIP (Voice over Internet Protocol) i nigdy nie oglądałem się za siebie. Osobiście korzystam teraz z Nextiva w mojej firmie i całkowicie zmieniło to sposób, w jaki obsługujemy komunikację biznesową.
Przez lata przetestowałem dziesiątki dostawców usług VoIP i pomogłem wielu innym właścicielom firm dokonać zmiany. Dzięki temu doświadczeniu dowiedziałem się dokładnie, co sprawia, że tania usługa VoIP jest warta twoich pieniędzy – od jakości połączeń i niezawodności po zaawansowane funkcje i pomoc techniczną.
Spędziłem setki godzin badając i porównując różnych dostawców, aby znaleźć tych, którzy zapewniają najlepszą wartość dla małych firm. W tym przewodniku podzielę się wynikami moich obszernych testów i pokażę najbardziej przystępne cenowo usługi telefonii VoIP, które nie idą na kompromis w kwestii jakości.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy rozwijasz zespół, pomogę Ci znaleźć rozwiązanie, które pasuje do Twojego budżetu, a jednocześnie zapewnia wszystkie profesjonalne funkcje potrzebne do konkurowania z większymi firmami.
Szybki wybór – najlepsze tanie usługi telefoniczne VoIP
Jeśli się spieszysz, zapoznaj się z moimi eksperckimi wskazówkami, aby wybrać tanią usługę telefoniczną VoIP:
| # | Service | Best For | Pricing |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | All-in-one solution | $21 – user/month |
| 🥈 | Ooma Office Phone | Small businesses and customer service teams | $19.95 – user/month |
| 🥉 | Phone.com | International calls | $12.74 – user/month |
| 4 | Zoom Phone | Businesses already using Zoom for meetings | $10 per user/month |
| 5 | RingCentral | Larger-scale businesses | $20 per user/month |
| 6 | Grasshopper | Beginners and bloggers | $14/month |
Czym jest VoIP?
Wykonywanie biznesowych połączeń telefonicznych bez połączenia stacjonarnego to technologia znana jako VoIP lub Voice over Internet Protocol.
Wiele małych i dużych firm powszechnie korzysta z systemu telefonicznego VoIP do profesjonalnej komunikacji. Możesz prowadzić rozmowy głosowe na żywo lub wysyłać zaplanowane wiadomości do swoich kolegów z zespołu, klientów lub dowolnych innych osób, które mają połączenie z Internetem.
Ogólnie rzecz biorąc, VoIP różni się od tradycyjnego systemu telefonii biznesowej, ponieważ wykorzystuje połączenie internetowe, a nie klasyczną linię stacjonarną.
Można również łączyć się za pomocą filmów i połączeń grupowych. Ponadto można wysyłać wiadomości głosowe i filmy w zależności od usługi VoIP używanej do komunikacji.
Jak testuję i oceniam tanie usługi VoIP
Znalezienie taniego, ale niezawodnego systemu telefonicznego VoIP do skonfigurowania Twojej komunikacji biznesowej może być trudne.
Używam już Nextivy we własnej firmie, więc wiem, jak to działa. A kiedy przyszło do testowania innych tanich systemów VoIP, przyjrzałem się następującym kryteriom:
- Osobiste doświadczenia: Osobiście zarejestrowałem się w każdej usłudze VoIP, aby sprawdzić, jak działają. Korzystając z nich osobiście, mogłem stwierdzić, jak łatwe są w konfiguracji i użytkowaniu. Moim celem było sprawdzenie, czy ktoś bez umiejętności technicznych może rozpocząć korzystanie z usług bez żadnych problemów.
- Przystępne ceny: Cena ma duże znaczenie dla małych firm. Przyjrzałem się dokładnie kosztom każdej usługi, w tym wszelkim ukrytym opłatom lub dodatkowym opłatom, które mogą pojawić się później. Chciałem znaleźć usługi, które oferują dobry stosunek jakości do ceny z elastycznymi planami dopasowanymi do różnych budżetów.
- Porównanie funkcji: Sporządziłem listę ważnych funkcji, takich jak przekierowanie połączeń, poczta głosowa, połączenia konferencyjne i narzędzia AI. Następnie przetestowałem każdą funkcję, aby sprawdzić, jak dobrze działa. Sprawdziłem również, czy tańsze plany nadal oferują kluczowe funkcje, których potrzebują małe firmy.
- Jakość i niezawodność połączeń: Wyraźne połączenia są importowane, nawet przy tańszej usłudze. Wykonałem wiele połączeń testowych – zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych – o różnych porach dnia. Słuchałem, czy połączenia są wyraźne i obserwowałem, czy nie dochodzi do ich przerwania lub opóźnień. Sprawdziłem również, jak dobrze każda usługa działa z wolniejszymi połączeniami internetowymi.
- Pomoc techniczna: Dobra pomoc techniczna jest bardzo ważna, gdy pojawiają się problemy. Skontaktowałem się z działem obsługi klienta każdego dostawcy z typowymi pytaniami, aby sprawdzić, jak szybko i pomocnie działali.
- Czytanie opinii użytkowników: Poza własnymi testami, czytałem recenzje innych użytkowników na witrynach takich jak Trustpilot i G2. Pomogło mi to sprawdzić, czy istnieją jakieś wspólne problemy lub korzyści, które mogłem przeoczyć.
Dlaczego warto zaufać moim rekomendacjom?
Nazywam się Syed Balkhi, jestem założycielem WPBeginner i dyrektorem generalnym Awesome Motive. Jestem pasjonatem pomagania małym firmom w rozwoju, a oto dlaczego możesz zaufać moim rekomendacjom:
Osobiste doświadczenie: Osobiście korzystałem z usług VoIP takich jak Nextiva w moich własnych firmach i przetestowałem kilku niedrogich dostawców na przestrzeni lat.
Dokładne testy: Sam aktywnie testowałem każdego dostawcę VoIP, sprawdzając jakość połączeń, łatwość obsługi, procesy konfiguracji i funkcje, takie jak narzędzia AI. Moim celem jest dostarczenie ci praktycznych informacji, którym możesz zaufać.
Spostrzeżenia społeczności: Regularnie łączę się ze społecznością WPBeginner i słucham uwag innych właścicieli małych firm. Ich doświadczenia pomagają mi zrozumieć typowe problemy i zidentyfikować funkcje, które są najważniejsze dla użytkowników z ograniczonym budżetem.
Uczciwe rekomendacje: Polecam tylko te usługi VoIP, które moim zdaniem oferują prawdziwą wartość. Jeśli sam nie skorzystałbym z danej usługi, nie zaproponuję jej tobie. Moim celem jest pomoc w podejmowaniu świadomych decyzji bez zbędnych wydatków.
Przyjrzyjmy się teraz najlepszym tanim usługom VoIP dla wszystkich rodzajów firm.
1. Nextiva
Kiedy po raz pierwszy szukałem tanich rozwiązań VoIP dla mojej firmy, Nextiva natychmiast zwróciła moją uwagę, ponieważ obiecuje funkcje na poziomie korporacyjnym w przystępnej cenie. Wyróżniają się one tym, że zapewniają wszystkie potrzebne narzędzia komunikacyjne w jednym miejscu, bez konieczności płacenia ogromnej ceny.
Właśnie dlatego wybrałem Nextivę dla mojej własnej firmy, o czym możesz dowiedzieć się więcej w mojej pełnej recenzji Nextivy.
Konfiguracja Nextiva była naprawdę łatwa. Ich przyjazny dla początkujących interfejs oznaczał, że nie potrzebowałem żadnej wiedzy technicznej, aby zacząć. W ciągu kilku minut miałem skonfigurowane linie biznesowe z numerami lokalnymi i bezpłatnymi, a przewodniki pomogły mi dostosować konfiguratory do moich potrzeb.
Jakość połączeń z Nextivą jest znakomita. Byłem naprawdę pod wrażeniem krystalicznie czystego dźwięku zarówno podczas połączeń krajowych, jak i międzynarodowych. Nawet podczas połączeń konferencyjnych z wieloma członkami zespołu nie występują opóźnienia ani spadki połączeń.
Jedną z funkcji, która okazała się szczególnie przydatna, jest inteligentne przekierowywanie połączeń oparte na sztucznej inteligencji. Automatycznie kieruje on połączenia do odpowiednich członków zespołu w oparciu o potrzeby dzwoniącego, co znacznie ułatwia zarządzanie połączeniami.
Ponadto można skonfigurować system automatycznej sekretarki, aby profesjonalnie witać dzwoniących, przekazywać i transferować połączenia, odbierać pocztę głosową i wyświetlać informacje o identyfikatorze dzwoniącego.
Pomoc techniczna Nextiva również zasługuje na szczególne wyróżnienie. Za każdym razem, gdy miałem pytania, ich zespół pomocy technicznej był dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez telefon i czat na żywo. Zawsze są responsywni i kompetentni.
Jeśli chodzi o ceny, Nextiva oferuje konkurencyjne plany pełne funkcji. Warto jednak zauważyć, że aby odblokować najlepsze stawki, może być konieczne zawarcie umowy na dłuższy okres. Może to być wadą, jeśli szukasz elastyczności z miesiąca na miesiąc.
Zalety Nextiva:
- Łatwa konfiguracja z przyjaznym dla użytkownika interfejsem
- Zaawansowane funkcje sztucznej inteligencji, takie jak inteligentne przekierowywanie połączeń i wirtualny asystent
- Doskonała jakość połączeń i niezawodna usługa
- 🛠 Funkcje takie jak przekierowanie połączeń i poczta głosowa na e-mail
- 💡 Znakomita obsługa klienta 24/7
- Skalowalne plany z przydatnymi integracjami
Wady Nextiva:
- 📄 Najlepsza cena wymaga długoterminowego zobowiązania umownego
Dlaczego polecam Nextiva: Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenia z Nextivą były zdecydowanie pozytywne. Jeśli szukasz niezawodnej, ale niedrogiej usługi VoIP z potężnymi funkcjami AI, Nextiva jest silnym konkurentem. Chociaż dłuższe umowy nie są odpowiednie dla wszystkich, oferują one dużą wartość dla firm, które poważnie myślą o rozwoju.
Ceny: Zaczyna się od 30 USD za użytkownika miesięcznie. Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z mojego kuponu Nextiva, aby zacząć za jedyne 21 USD za użytkownika / miesiąc, co stanowi 44% zniżki.
2. Telefon biurowy Ooma
Niedawno testowałem również Ooma Office Phone i stwierdziłem, że jest to świetna opcja dla zespołów obsługi klienta z ograniczonym budżetem. Oferują również specjalne rozwiązania VoIP dla różnych nisz, w tym stomatologii, nieruchomości, hotelarstwa i ubezpieczeń.
Więcej szczegółów można znaleźć w mojej pełnej recenzji Ooma.
Jedną z funkcji, która się wyróżnia, jest wirtualna recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji. To tak, jakby mieć dedykowanego asystenta, który wita dzwoniących, zapewnia im opcje i kieruje ich do właściwego członka zespołu. Może to mieć ogromne znaczenie, gdy próbujesz poprawić pomoc techniczną dla klientów bez zatrudniania większej liczby pracowników.
Konfiguracja Ooma była również prosta. Ich przewodnik dla początkujących przeprowadził mnie przez każdy krok i zanim się zorientowałem, miałem już funkcjonalny system telefoniczny.
Podczas moich testów stwierdziłem, że jakość połączeń jest niezmiennie czysta. Aplikacja mobilna to kolejna przydatna funkcja, umożliwiająca odbieranie połączeń biznesowych na twoim telefonie komórkowym bez podawania osobistego numeru.
Podoba mi się również to, że możesz nagrywać swoje rozmowy za pomocą Ooma. Pozwala to na tworzenie archiwum twoich rozmów, aby lepiej szkolić zespół obsługi klienta.
Jeśli chodzi o ceny, Ooma oferuje elastyczne plany bez taksonomii, co jest świetnym rozwiązaniem dla małych firm i przedsiębiorców. Ich usługi są skalowalne, więc możesz dodać więcej użytkowników w miarę rozwoju twojej firmy. Oferują również integrację z popularnymi platformami CRM, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu.
Warto jednak wspomnieć, że ich pomoc techniczna nie jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Podczas gdy zespół Ooma jest pomocny w godzinach pracy, będziesz musiał poczekać, jeśli potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami.
Zalety telefonu biurowego Ooma:
- Przyjazna dla użytkownika konfiguracja z jasnymi wskazówkami
- Wirtualna recepcjonistka oparta na sztucznej inteligencji
- Niezawodna jakość połączeń i wygodna aplikacja mobilna
- Elastyczne ceny bez taksonomicznych zobowiązań
- Skalowalne plany i integracje CRM
Wady telefonu biurowego Ooma:
- Pomoc techniczna jest ograniczona do godzin pracy.
Dlaczego polecam Ooma: Dla małych firm, które chcą poprawić komunikację między swoimi zespołami obsługi klienta a klientami, Ooma Office Phone oferuje świetne funkcje w przystępnych cenach. W przeciwieństwie do innych rozwiązań telefonicznych, Ooma nie ma ukrytych opłat i oferuje wiele planów, które można skalować, gdy twoja firma się rozwija.
Ceny: Od 19,95 USD miesięcznie za użytkownika.
3. Phone.com
Jeśli twoja firma potrzebuje łączyć się z klientami lub członkami zespołu na całym świecie bez wydawania dużych pieniędzy, to polecam Phone.com.
To, co wyróżnia Phone.com, to konkurencyjne oceny połączeń międzynarodowych. Oferują plany obejmujące minuty do ponad 50 krajów, co jest ogromnym plusem dla firm prowadzących działalność międzynarodową.
Kolejną funkcją, która zwróciła moją uwagę, jest usługa Answer Bot oparta na sztucznej inteligencji. Ten wirtualny asystent może obsługiwać podstawowe zapytania klientów, udzielać informacji i przekierowywać połączenia do odpowiednich członków zespołu. To jak posiadanie dodatkowego członka zespołu, który pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając, że twoi klienci zawsze otrzymają szybką odpowiedź.
Dla osób z branży opieki zdrowotnej zgodność Phone.com z HIPAA jest kolejną wyróżniającą się zaletą. Ułatwiają one spełnienie wymogów prawnych dotyczących prywatności pacjentów. Dzięki temu masz o jedną rzecz mniej, o którą musisz się martwić podczas konfigurowania swoich systemów komunikacyjnych.
Konfiguracja Phone.com jest dość prosta. Ich kokpit jest przyjazny dla użytkownika, umożliwiając dostosowanie routingu połączeń, poczty głosowej i innych ustawień bez żadnych kłopotów. Mają nawet inteligentny system przekierowywania połączeń, w którym można skonfigurować własne reguły dotyczące pory dnia, identyfikatora dzwoniącego i nie tylko.
Zauważyłem jednak, że ich obsługa klienta nie jest tak responsywna, jak w przypadku innych dostawców usług VoIP, których próbowałem. Czasami trzeba trochę poczekać na pomoc.
Z drugiej strony, Phone.com oferuje elastyczne plany cenowe w jednych z najniższych cen dla małych firm.
Zalety Phone.com
- 🌐 Doskonały do połączeń międzynarodowych z konkurencyjnymi ocenami do ponad 50 krajów
- Zasilany sztuczną inteligencją Answer Bot sprawnie obsługuje zapytania klientów.
- 🛡️ Zgodny z HIPAA, idealny dla firm z branży opieki zdrowotnej
- Przystępne ceny z elastycznymi planami
- Niezawodna jakość połączeń krajowych i międzynarodowych
- 📱 Numery lokalne, numery promocyjne i numery międzynarodowe
Wady Phone.com
- Czas reakcji obsługi klienta może być wolniejszy w porównaniu do innych dostawców.
- Phone.com oferuje nieograniczony czas połączeń i wiele numerów telefonów tylko w wyższych planach cenowych.
- Niektóre popularne funkcje, takie jak analiza połączeń i nagrywanie rozmów, są dostępne tylko dla użytkowników planu Pro.
Dlaczego polecam Phone.com: Jeśli twoja firma opiera się na komunikacji międzynarodowej, Phone.com oferuje niedrogi sposób na utrzymanie globalnej łączności. Jest to również idealny wybór dla blogerów lub właścicieli firm, którzy dopiero zaczynają.
Ceny: Od 12,74 USD za użytkownika/miesiąc.
4. Zoom telefonu
Jako ktoś, kto regularnie korzysta z Zoom podczas spotkań firmowych, byłem ciekawy, czy ich tania usługa VoIP może być opłacalnym rozwiązaniem dla małych firm.
Podoba mi się, że Zoom Phone łączy usługę telefoniczną VoIP, spotkania filmowe i czat zespołowy w jednym miejscu. Zarządzanie wszystkim z poziomu znanego interfejsu Zoom jest bardzo proste. Wystarczy jedno kliknięcie, by przekształcić rozmowę telefoniczną w wideokonferencję lub przenieść ją do pokoju Zoom.
Podczas moich testów jakość połączeń była dość wyraźna. Chociaż nie jest to tak wysoka jakość jak w przypadku Nextiva, była ona wystarczająco niezawodna do codziennej komunikacji biznesowej.
Zoom Phone oferuje przydatne funkcje przekierowywania połączeń. Możesz skonfigurować automatycznych asystentów, kolejki połączeń i dostosować reguły routingu w oparciu o czynniki takie jak pora dnia lub informacje o dzwoniącym. Dzięki temu połączenia docierają do właściwych członków zespołu bez zbędnych opóźnień.
Kolejną wyróżniającą się funkcją jest transkrypcja poczty głosowej oparta na sztucznej inteligencji. Wiadomości głosowe są transkrybowane i wysyłane bezpośrednio na twój e-mail, oszczędzając czas na odsłuchiwaniu wiadomości.
Usługa integruje się również z innymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Salesforce i HubSpot, co świetnie nadaje się do przechowywania wszystkich twoich danych klientów razem. Aplikacje mobilne i desktopowe są również dobrze zaprojektowane, umożliwiając wykonywanie i odbieranie połączeń z dowolnego miejsca.
Jeśli jednak szczegółowa analiza połączeń jest priorytetem dla twojej firmy, Zoom Phone może nie oferować głębi, której szukasz.
Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że chociaż Zoom Phone jest przystępny cenowo, to opłaty za połączenia międzynarodowe mogą się sumować, jeśli twoja firma często wykonuje połączenia zagraniczne. Zdarzają się również problemy z łącznością podczas wideokonferencji.
Zalety telefonu Zoom
- Przystępne ceny dla przedsiębiorców i małych firm
- Ujednolicona platforma do połączeń telefonicznych, spotkań filmowych i czatu zespołowego
- 🔄 Przełączanie między połączeniami głosowymi i filmami za pomocą jednego kliknięcia
- Transkrypcja poczty głosowej oparta na sztucznej inteligencji wysyłana na Twój e-mail
- Przyjazne dla użytkownika aplikacje mobilne i desktopowe
- Integracje z narzędziami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot.
Wady Zoom Phone
- Ograniczona analityka połączeń w porównaniu do niektórych konkurentów
- Mierzone opłaty za połączenia międzynarodowe mogą być wysokie w przypadku częstych połączeń międzynarodowych.
- Sporadyczne problemy z łącznością podczas wideokonferencji.
Dlaczego polecam Zoom Phone: Jeśli korzystasz już z Zoom do wideokonferencji i chcesz również komunikować się z twoimi klientami przez rozmowy telefoniczne, to Zoom Phone jest świetnym wyborem.
Ceny: Od 10 USD za użytkownika miesięcznie.
5. RingCentral
Kiedy szukałem taniego rozwiązania VoIP, które mogłoby sprostać rosnącym potrzebom większych zespołów, zdecydowałem się przetestować RingCentral. Oferuje ona kompleksową platformę komunikacyjną, która jest idealna dla średnich i dużych firm.
Szczegółowo zbadałem wszystkie funkcje RingCentral, o których możesz dowiedzieć się więcej w mojej szczegółowej recenzji RingCentral.
RingCentral wyróżnia się tym, że oferuje połączenia telefoniczne, spotkania filmowe, wiadomości, a nawet funkcje call center na jednej platformie. Ta integracja jest ogromnym plusem, jeśli chcesz utrzymać całą twoją komunikację w jednym miejscu.
Jedną z funkcji, którą naprawdę lubię, jest analiza połączeń oparta na sztucznej inteligencji. Zapewnia ona cenny wgląd w wydajność połączeń, interakcje z klientami, a nawet produktywność zespołu. Dane te mogą być przełomowe dla firm dążących do poprawy komunikacji i obsługi klienta.
Imponujący jest również system przekierowywania połączeń. Możesz ustawić reguły oparte na działach, godzinach pracy i identyfikatorze dzwoniącego, aby upewnić się, że połączenia docierają do właściwej osoby za każdym razem.
Konfiguracja RingCentral jest dość prosta, ale muszę przyznać, że jest trochę krzywej uczenia się. Przy tak wielu funkcjach nawigacja po wszystkich opcjach zajmuje trochę czasu. Jednak po zapoznaniu się z interfejsem dodawanie użytkowników, konfigurowanie numerów telefonów i zarządzanie funkcjami staje się znacznie łatwiejsze.
Podczas moich testów jakość połączeń była również doskonała. Zarówno połączenia głosowe, jak i filmy były wyraźne i niezawodne. RingCentral integruje się również z popularnym oprogramowaniem CRM i help desk, takim jak Salesforce i Zendesk, aby zachować wszystkie twoje dane razem.
Należy jednak pamiętać, że RingCentral jest droższy niż niektóre inne opcje na tej liście. Ponadto złożoność platformy oznacza, że może ona nie być najlepszym rozwiązaniem dla początkujących lub małych firm poszukujących prostego rozwiązania.
Zalety RingCentral
- Idealny dla średnich i dużych firm
- Platforma all-in-one łącząca telefon, film i wiadomości.
- Analityka połączeń oparta na sztucznej inteligencji zapewniająca cenne spostrzeżenia
- Zaawansowane kierowanie połączeń w oparciu o działy i harmonogramy
- Integracje z narzędziami CRM i help desk
- 💖 Doskonała pomoc techniczna dla klientów
Wady RingCentral
- Droższy niż inni tani dostawcy VoIP
- Stromsza krzywa uczenia się ze względu na dużą liczbę funkcji
Dlaczego polecam RingCentral: Jeśli prowadzisz średnią lub dużą firmę lub call center, RingCentral to potężne rozwiązanie komunikacyjne, które może rosnąć wraz z Tobą. Ich zaawansowane funkcje, takie jak analityka oparta na sztucznej inteligencji, sprawiają, że zarządzanie większymi zespołami jest znacznie bardziej wydajne.
Ceny: Od 20 USD za użytkownika miesięcznie.
6. Konik polny
Niedawno wypróbowałem Grasshopper, ponieważ został zaprojektowany specjalnie dla małych firm i przedsiębiorców indywidualnych. Jeśli szukasz taniej usługi telefonicznej VoIP bez żadnych kłopotów technicznych, to Grasshopper może być właśnie tym, czego potrzebujesz.
To, co najbardziej doceniłem w Grasshopper, to jego prostota i przystępna cena. Nie ma potrzeby zakupu dodatkowego sprzętu – możesz po prostu korzystać z twoich telefonów komórkowych i urządzeń. Konfiguracja była szybka i bezbolesna, a ja mogłem od razu zacząć wykonywać połączenia biznesowe.
Grasshopper wykorzystuje wirtualne numery telefonów do przekierowywania połączeń na dowolny telefon lub urządzenie mobilne. Funkcje przekierowywania połączeń są podstawowe, ale spełniają swoje zadanie, ułatwiając przekazywanie połączeń na różne telefony lub skrzynki poczty głosowej.
Grasshopper jest również przydatny dla zespołów zdalnych. Możesz dodać rozszerzenia, które działają w dowolnym miejscu za pośrednictwem aplikacji mobilnych lub stacjonarnych. Taka konfiguracja ułatwia pozostawanie w kontakcie z członkami zespołu, nawet jeśli wszyscy znajdują się w różnych lokalizacjach.
Należy jednak importować, że Grasshopper nie posiada niektórych zaawansowanych funkcji. Nie oferuje możliwości prowadzenia wideokonferencji ani przesyłania wiadomości zespołowych, a analityka połączeń jest dość ograniczona. Jeśli chcesz wykonywać międzynarodowe połączenia wychodzące, wymagają one również depozytu w wysokości 500 USD, co może być znaczącym kosztem początkowym dla małej firmy.
Zalety Grasshopper
- Łatwa konfiguracja bez dodatkowego sprzętu
- Wykorzystuje wirtualne numery telefonów do przekazywania połączeń na dowolne urządzenie.
- Przyjazny dla początkujących z prostym interfejsem
- Oferuje numery lokalne i bezpłatne w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.
- Funkcje takie jak śledzenie połączeń, przekierowywanie połączeń, automatyczna sekretarka, biznesowe wiadomości tekstowe i inne.
Wady Grasshopper
- ⚠️ Brak zaawansowanych funkcji, takich jak wideokonferencje czy wiadomości zespołowe.
- Ograniczona analityka połączeń lub integracja z innym oprogramowaniem
- Aby włączyć międzynarodowe połączenia wychodzące, wymagany jest depozyt w wysokości 500 USD.
Dlaczego polecam Grasshopper: Polecam Grasshopper ze względu na jego prostotę i przystępne ceny, co czyni go dobrym wyborem dla małych firm.
Ceny: Zaczyna się od 14 USD miesięcznie dla firmy jednoosobowej.
Jaka jest najlepsza tania usługa telefoniczna VoIP?
Ogólnie rzecz biorąc, polecam Nextiva jako najlepszą tanią usługę VoIP. Oferuje wszystkie niezbędne funkcje i jest przystępna cenowo dla małych firm, aby skonfigurować system komunikacji.
Polecam również Ooma i Phone.com jako niedrogie usługi VoIP do komunikacji biznesowej.
Ooma jest wyposażona w wirtualną recepcjonistkę, która odbiera twoje połączenia i kieruje je do odpowiednich numerów wewnętrznych. Może sprawić, że twoja mała firma będzie reprezentacyjna dla wszystkich dzwoniących.
Z drugiej strony, Phone.com ma usługę AI Answer Bot, która sprawdza połączenia spamowe i oszczędza twój czas, przekazując prawdziwych klientów do twojego zespołu.
Jeśli prowadzisz małą firmę, a twoim rynkiem docelowym są Stany Zjednoczone i Kanada, polecam Zoom Phone. Jest to tania usługa telefoniczna VoIP z nielimitowanymi połączeniami w tych regionach.
Często zadawane pytania dotyczące VOIP
Oto kilka pytań często zadawanych przez czytelników WPBeginner na temat tanich usług telefonicznych VoIP.
Jakie są zalety korzystania z VoIP w porównaniu z tradycyjną usługą telefoniczną?
Telefony VoIP są nowsze niż zwykłe telefony. Wykorzystują one Internet do wykonywania połączeń zamiast zwykłego telefonu, co oznacza, że można zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie trzeba płacić za oddzielną linię telefoniczną.
Ponadto VoIP zwiększa elastyczność dzięki funkcjom takim jak przekierowanie połączeń i poczta głosowa, a także możliwość korzystania z różnych urządzeń do połączeń.
Czy mogę zachować mój dotychczasowy numer telefonu w VoIP?
Tak, większość dostawców VoIP oferuje przenoszenie numerów, co pozwala zachować twój obecny, aktualny numer telefonu i używać go do odbierania połączeń od klientów.
Co powinienem zrobić, jeśli doświadczam niskiej jakości połączeń VoIP?
Jeśli doświadczasz słabej jakości połączeń VoIP, możesz zacząć od sprawdzenia twojego połączenia internetowego, ponieważ musi ono być szybkie i stabilne, aby połączenia były wyraźne.
Jeśli jednak działa poprawnie, powinieneś spróbować zbliżyć się do twojego routera lub użyć kabla Ethernet zamiast Wi-Fi. Czasami może pomóc ponowne uruchomienie twojego routera lub telefonu VoIP.
Jeśli żadna z tych sztuczek nie zadziała, musisz skontaktować się z dostawcą usług VoIP w celu rozwiązania problemu.
Jak wypada jakość połączeń VoIP w porównaniu z tradycyjnymi usługami telefonicznymi?
Jakość połączeń VoIP znacznie się poprawiła na przestrzeni lat i często może dorównywać lub przewyższać tradycyjne usługi telefoniczne, zwłaszcza przy stabilnym połączeniu internetowym.
Najlepsze przewodniki WordPress poprawiające komunikację biznesową
- Najlepsze usługi e-mail marketingu dla małych firm
- Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Co jest lepsze? (Porównano)
- Najlepsze usługi telefonii biznesowej dla małych firm
- Jak skonfigurować profesjonalny adres e-mail za pomocą Gmaila i Workspace?
- Najlepsza platforma do webinarów dla małych firm
- Najlepsze plany telefoniczne dla małych firm (z bezpłatną opcją)
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Have a question or suggestion? Please leave a comment to start the discussion.