14 Najlepszych Chatbotów AI dla Twojej witryny internetowej w porównaniu (2024)

Szukasz najlepszego oprogramowania chatbot dla twojej witryny?

Chatboty pozwalają zwolnić czas, automatycznie odpowiadając na typowe pytania klientów. Mogą być również wykorzystywane do generowania potencjalnych klientów, poprawy doświadczenia użytkownika i zwiększenia sprzedaży.

W tym artykule wybraliśmy najlepsze oprogramowanie chatbotów AI dla twojej witryny WordPress, aby poprawić jakość obsługi klientów i zwiększyć konwersje.

1. ChatBot.com

ChatBot umożliwia łatwe tworzenie chatbotów za pomocą kreatora chatbotów typu „przeciągnij i upuść”. Nie musisz zajmować się kodowaniem ani posiadać żadnych specjalnych umiejętności technicznych.

Zawiera nawet gotowe szablony, które można wykorzystać jako punkt wyjścia do szybkiego uruchomienia twojego AI ChatBota. Szablony te obejmują różne scenariusze, takie jak sprzedaż produktów, obsługa klienta, rekrutacja, rezerwacje i inne.

ChatBot integruje się z twoją witryną internetową WordPress i może być używany wraz z najlepszym oprogramowaniem do czatu na żywo, a także innymi popularnymi aplikacjami, których możesz używać do rozwijania swojej firmy.

ChatBot to także świetny chatbot dla komunikatora Facebook, oparty na tym samym oprogramowaniu opartym na sztucznej inteligencji. Daje to potężne narzędzie do retargetowania klientów na Facebooku, zbierania danych i mądrego wydawania pieniędzy na reklamy na Facebooku.

Oferują oni bezpłatny 14-dniowy okres próbny (bez konieczności posiadania karty kredytowej), który pozwala wypróbować usługę przed wybraniem płatnego planu.

Integracja ChatBota z naszymi własnymi firmami jest dla nas obecnie priorytetem. ChatBot jest dla nas świetnym narzędziem, ponieważ pozwala nam płynnie przekazywać użytkowników do naszych zespołów pomocy technicznej na żywo, gdy jest to potrzebne.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zobacz nasz poradnik, jak dodać chatbota w WordPressie za pomocą ChatBot.

Ceny: ChatBot kosztuje od 52 USD miesięcznie, co obejmuje 1 włączanego chatbota i 1000 czatów miesięcznie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą pełną recenzję ChatBot.

2. HubSpot

HubSpot to potężny CRM i pakiet narzędzi marketingowych, który obejmuje czat na żywo i inteligentny kreator botów czatu.

Wygląd czatu na żywo jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz dopasować go do kolorów i brandingu twojej witryny internetowej. Możesz także łatwo tworzyć zautomatyzowane odpowiedzi chatbota i przepływy pracy bez konieczności znajomości jakiegokolwiek kodu.

Czat integruje się również z potężnymi funkcjami CRM HubSpot, dzięki czemu możesz śledzić wszystkich twoich potencjalnych klientów.

Oprócz bota czatu AI, HubSpot oferuje również potężne narzędzia marketingowe, takie jak segmentacja, porzucanie koszyków e-mail, szablony e-mail i dogłębne dane analityczne.

Cennik: Czat na żywo i kreator chatbotów HubSpot są zawarte w planie Sales Hub. Możesz rozpocząć korzystanie z darmowego chatbota HubSpot, ale musisz przejść na płatny plan zaczynający się od 20 USD miesięcznie, aby uzyskać dostęp do wszystkich innych funkcji.

3. Tidio

Tidio to platforma czatu na żywo obsługiwana przez chatboty. Pozwala komunikować się z twoimi klientami za pomocą chatbota przyjaznego dla stron internetowych i urządzeń mobilnych, chatbota Facebook Messenger i nie tylko.

Jest wyposażony w łatwy w obsłudze kokpit i aplikację mobilną, która pozwala odpowiadać na wszystkie pytania użytkowników w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca. Możesz także dowolnie korzystać z automatyzacji, aby odpowiadać na pytania klientów i projektować lejki prowadzące do konwersji.

Możesz użyć szablonu chatbota lub stworzyć własne scenariusze chatbota w oparciu o słowa kluczowe i zachowanie klientów na twojej witrynie. Jest łatwy w użyciu i integruje się z twoją platformą e-handlu, e-mail marketingiem i oprogramowaniem help desk.

Ceny: Począwszy od 29 USD miesięcznie za 100 rozmów. Mają też darmowy plan, ale oferuje on ograniczoną automatyzację z chatbotami.

4. Bohaterski asystent KB AI

Heroic KB firmy HeroThemes to jedna z najlepszych wtyczek bazy wiedzy dla WordPress. Posiada również potężną funkcję Heroic AI Assistant, która pozwala łatwo stworzyć własnego chatbota do obsługi zapytań klientów w czasie rzeczywistym.

Korzystając z tej wtyczki, możesz dodać przeszukiwalną bazę wiedzy do swojej witryny, aby odwiedzający mogli szybko znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Aby jeszcze bardziej usprawnić i zmniejszyć liczbę zapytań o pomoc techniczną dla klientów, możesz zbudować własnego chatbota w ciągu kilku minut, bez konieczności zatrudniania programisty.

Ponadto własny chatbot, obsługiwany przez ChatGPT, jest szkolony bezpośrednio z Twojej bazy wiedzy. Ułatwia to udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi w oparciu o Twój konkretny produkt lub usługę.

Ceny: Od 149,50 USD rocznie. Aby uzyskać dostęp do funkcji chatbota AI, potrzebny jest jednak plan Heroic KB Pro, który kosztuje 399,50 USD rocznie.

5. ManyChat

ManyChat to narzędzie do tworzenia chatbotów dla komunikatora Facebook Messenger. Przy ponad 1,3 miliarda osób korzystających z Facebook Messenger, pozwala on na szerszy zasięg i bardziej zaawansowane opcje retargetingu na platformie Facebook.

Mówiąc prościej, pomaga zwiększyć sprzedaż, zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków, pozyskiwać potencjalnych klientów i nie tylko, korzystając z Facebook Messengera.

Posiada prosty interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który sprawia, że skonfigurowanie chatbota dla twojej strony na Facebooku jest niezwykle proste. Możesz automatycznie witać nowych użytkowników, kierować ich do produktów, planować wiadomości, odpowiadać na określone słowa kluczowe i wiele więcej.

Ceny: ManyChat ma darmowy plan, którego można użyć, aby rozpocząć. Obejmuje on podstawowe szablony szybkiego startu, 2 sekwencje dripów i do 10 tagów do segmentacji odbiorców. Plan premium ma nieograniczoną liczbę sekwencji Drip i tagów, a także testy podzielone, przyciski zakupu i wiele więcej.

6. Freshchat

Freshchat umożliwia tworzenie chatbotów dla WhatsApp, Messengera, Apple Business Chat, urządzeń mobilnych i stron internetowych.

Jest on zasilany przez Freddy’ego, algorytm sztucznej inteligencji. Został on zaprojektowany w celu wykrywania intencji i angażowania klientów, a nie tylko w celu zwolnienia czasu twoich agentów czatu na żywo.

Korzystając z technologii uczenia maszynowego, Freshchat może nawet dostarczyć listę pytań klientów i potencjalnych klientów, które wymagają precyzyjnych lub lepszych odpowiedzi.

Ceny: Od 19 USD za agenta miesięcznie. Dostępny jest darmowy plan, który można wykorzystać do tworzenia chatbotów, ale aby je wdrożyć, należy przejść na plan premium.

7. Dryf

Drift umożliwia połączenie czatu na żywo i automatycznego chatbota, podobnie jak wiele narzędzi z tej listy. Integruje się również z najpopularniejszymi systemami CRM i usługami e-mail marketingu.

Drift pozwala proaktywnie rozpoczynać konwersacje z klientami, którzy są już zaangażowani w produkty lub usługi na twojej witrynie internetowej. Został zaprojektowany z myślą o konwersjach i pozwala tworzyć scenariusze, które pomagają zwiększyć sprzedaż.

Oferuje integrację z wieloma narzędziami innych firm, takimi jak Zendesk, Help Scout i nie tylko.

Drift jest bardziej odpowiedni dla dość dużych firm, a ceny mają na to wpływ. Jeśli dopiero zaczynasz zarabiać online, zalecamy wypróbowanie jednego z innych narzędzi z naszej listy.

Ceny: Drift kosztuje od 2500 USD miesięcznie w rozliczeniu rocznym, co obejmuje czat na żywo, własne chatboty, konwersacyjne strony docelowe i nie tylko.

8. Chatfuel

Chatfuel to potężna platforma chatbotów dla Messengera, Facebooka, Instagrama i WhatsApp. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy na temat kodowania ani wcześniejszego doświadczenia, aby z niej korzystać.

Wiele różnych firm korzysta z Chatfuel, w tym duże marki, takie jak Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch i inne.

Twój bot może być wykorzystywany do zwiększania sprzedaży, kwalifikowania potencjalnych klientów lub udzielania odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Pozwoli to zaoszczędzić mnóstwo czasu Twojemu zespołowi obsługi klienta.

Na witrynie internetowej Chatfuel znajduje się wiele dokumentacji: jak łatwo zbudować bota. Obejmuje to porady, jak upewnić się, że przestrzegasz zasad Facebooka dotyczących korzystania z bota Messengera.

Ceny: Chatfuel kosztuje od 14,39 USD/miesiąc za 500 rozmów. Dostępna jest również darmowa wersja o nazwie Chatfuel Lite, która oferuje w pełni funkcjonalnego bota.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat jest częścią Zendesk, popularnej platformy pomocy technicznej dla klientów. Posiada funkcje, które pozwalają na obsługę zgłoszeń pomocy technicznej, czat na żywo z twoimi klientami i nie tylko.

Możesz korzystać z automatycznych wiadomości w Zendesk Chat, takich jak wyzwalanie wiadomości na podstawie tego, co robią twoi klienci. Możesz także zoptymalizować swoje wiadomości, testując, które z nich mają wysoki wskaźnik zaangażowania.

Możesz nawet zintegrować go z innymi narzędziami chatbot, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji chatbota.

Jednak niektórzy użytkownicy uważają, że Zendesk jest trudny w użyciu, więc warto przyjrzeć się alternatywom Zendesk.

Ceny: Zendesk Chat kosztuje od 55 USD za agenta miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym. Możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego (dane karty kredytowej nie są wymagane).

10. Quriobot

Quriobot to prosty chatbot, który ma darmowy plan, co czyni go dobrą opcją dla małych firm z ograniczonym budżetem.

Podobnie jak inne oprogramowanie do chatbotów, ma prostą funkcję przeciągania i upuszczania. Możesz tworzyć konwersacje od podstaw lub użyć jednego z dostępnych szablonów. Możesz także tworzyć kilka botów jednocześnie.

Stylizację Quriobota można dostosować do kolorystyki twojej witryny internetowej, a jeśli chcesz, możesz nawet dodać własny CSS.

Quriobot integruje się z oprogramowaniem do pomocy technicznej, takim jak LiveAgent, jeśli potrzebujesz kompletnego rozwiązania, które zapewnia pomoc techniczną, czat na żywo i nie tylko.

Cennik: Quriobot ma hojny darmowy plan, który pozwala na maksymalnie 500 czatów miesięcznie, z nieograniczoną liczbą botów i członków organizacji. Jeśli chcesz mieć więcej czatów miesięcznie lub chcesz usuwać branding Quriobot, musisz zapłacić od 14 USD/miesiąc.

11. Interkom

Intercom to elastyczne narzędzie, które może być używane jako chatbot lub do czatu na żywo z ludzkim agentem. Możesz go użyć do automatyzacji marketingu i zwiększenia zaangażowania klientów.

Całe podejście Intercom zostało zaprojektowane z myślą o konwersacji, aby pomóc w budowaniu relacji i nawiązywaniu znaczących interakcji z klientami. Jest również łatwy do skalowania wraz z rozwojem Twojej firmy.

Dzięki Intercom możesz spersonalizować rozmowy Twojego chatbota z własnymi klientami. Możesz filtrować i targetować klientów na podstawie tego, co robią (lub czego nie robią) i możesz grupować ich w segmenty na podstawie ich atrybutów i zachowań.

Intercom integruje się z usługami e-mail marketingu, Slack, Google Analytics, Salesforce, oprogramowaniem CRM, Zapier i nie tylko.

Ceny: Pakiet Essential firmy Intercom kosztuje od 39 USD za agenta miesięcznie. Istnieje również opłata w wysokości 0,99 USD za rozdzielczość chatbota. Aby przetestować oprogramowanie, można skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego (wymagane jest podanie danych karty kredytowej).

12. TeamSupport (dawniej SnapEngage)

TeamSupport został zaprojektowany, aby pomóc zarówno w sprzedaży, jak i obsłudze technicznej. Możesz go używać na swojej witrynie WordPress. Integruje się również z Facebook Messenger i innym popularnym oprogramowaniem.

Zawiera gotowe do użycia boty, takie jak Info-Capture i Answer Bot. Klienci mogą również tworzyć własne boty za pomocą interfejsu API. Inne kluczowe funkcje obejmują wielokanałowe zarządzanie konwersacjami, wielojęzyczne automatyczne tłumaczenie, widżety, routing i wiele innych.

Jeśli prowadzisz witrynę związaną z opieką zdrowotną, TeamSupport oferuje czat na żywo zgodny z HIPAA, chatboty i wiadomości SMS, aby zapewnić bezpieczne, przyjazne dla użytkownika rozmowy dla gabinetów medycznych.

Ceny: TeamSupport kosztuje od 29 USD za użytkownika miesięcznie, w rozliczeniu rocznym. Aby uzyskać dostęp do dodatku chatbota, potrzebujesz co najmniej planu Enterprise, który kosztuje 39 USD za użytkownika miesięcznie.

13. LivePerson

LivePerson oferuje oprogramowanie do czatu na żywo, jak można się spodziewać po ich nazwie. Można go również używać do tworzenia zautomatyzowanych przepływów konwersacji przy użyciu chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Twoje chatboty mogą mieć wiele zastosowań, w tym łączenie potencjalnych nabywców z agentem na żywo, wysyłanie ofert opartych na zainteresowaniach klienta, a nawet planowanie terminów lub spotkań.

Klienci mogą również sprawdzić status swojego zamówienia, sprawdzić saldo konta i uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące rozliczeń lub płatności.

Oprócz integracji z twoją witryną WordPress, LivePerson może być używany na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i innych.

Ceny: LivePerson nie zapewnia standardowej skali cen. Zamiast tego należy skontaktować się z nimi w celu uzyskania wyceny.

14. Ada

Ada to chatbot, który może dostosować swoje odpowiedzi i rekomendacje na podstawie informacji, intencji i zainteresowań klienta. Został zaprojektowany tak, aby był prosty w użyciu, dzięki czemu Twój zespół pomocy technicznej może wszystko skonfigurować. Nie bierze udziału w kodowaniu.

Chatboty działają na witrynach internetowych, w mediach społecznościowych, a nawet w wiadomościach tekstowych SMS. Możesz również zintegrować Adę z twoim czatem na żywo, aby klienci mogli płynnie przechodzić od chatbota do agenta na żywo.

Ceny: Ada nie podaje cen z góry. Zamiast tego musisz porozmawiać z zespołem sprzedaży lub poprosić o demo, aby dowiedzieć się, ile będzie Cię to kosztować.

Nasz wybór: najlepsze oprogramowanie Chatbot

Dla większości firm polecamy ChatBot. com jako najlepsze oprogramowanie do chatbotów AI, ponieważ jest łatwe w użyciu i zawiera gotowe przepływy pracy.

Oferuje również wiele wbudowanych integracji z usługami marketingowymi innych firm, a ceny są dość przystępne w porównaniu do innych rozwiązań.

Jeśli szukasz alternatywy, zapoznaj się z HubSpot Chatbot lub Tidio.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci poznać najlepsze oprogramowanie chatbotów AI dla twojej witryny WordPress. Warto również zapoznać się z naszymi przewodnikami po najlepszym oprogramowaniu do czatu na żywo i najlepszych usługach telefonii biznesowej dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.