7 najlepszych biznesowych usług transkrypcji poczty głosowej (tekst i e-mail)

Masz dość marnowania czasu na odsłuchiwanie poczty głosowej? Rozumiemy to! Dlatego zalecamy korzystanie z usługi transkrypcji poczty głosowej.

Transkrypcja poczty głosowej pomaga przekonwertować twoje wiadomości głosowe na tekst, dzięki czemu możesz je później przeczytać na telefonie lub komputerze. Z naszego doświadczenia wynika, że pozwala to zaoszczędzić mnóstwo czasu, ponieważ nie trzeba odsłuchiwać nagrań i szybko zobaczyć wiadomość w formie tekstowej.

W tym artykule przedstawimy najlepsze usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej.

Dlaczego warto korzystać z usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej?

Transkrypcja poczty głosowej oznacza konwersję wiadomości ze skrzynki głosowej na format tekstowy. Jednak ręczne przepisywanie każdej wiadomości głosowej jest czasochłonnym zadaniem. Zamiast tego można skorzystać z usługi transkrypcji biznesowej poczty głosowej.

Dostępnych jest wiele opcji oprogramowania, które automatycznie konwertują mowę poczty głosowej na tekst. Transkrybowane wiadomości głosowe mogą być wysyłane do użytkownika pocztą e-mail lub tekstem.

Jest to wygodniejsze, zwłaszcza gdy nie można odsłuchać poczty głosowej. Możesz szybko odczytać wiadomość w dowolnym miejscu zamiast odsłuchiwać nagranie głosowe.

Pomaga również usprawnić proces obsługi klienta. Twój personel pomocy technicznej może wyszukiwać wiadomości głosowe od użytkownika i przeglądać poprzednie wiadomości, dzięki czemu może zapewnić lepszą obsługę klienta. Możesz także przechowywać zapisy twoich wiadomości głosowych, z dokładnymi numerami oddzwaniania i adresami, i łączyć je z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się najlepszym usługom transkrypcji biznesowej poczty głosowej.

1. Nextiva

Nextiva to najlepsza wirtualna usługa telefon iczna na rynku, która oferuje zaawansowane funkcje, w tym transkrypcje poczty głosowej. System telefoniczny w chmurze jest łatwy w użyciu i konfiguracji.

Zapewnia wiele kanałów komunikacji pod jednym dachem. W jednym miejscu można na przykład prowadzić rozmowy wideo w jakości HD, wysyłać wiadomości tekstowe, czat na żywo, pocztę głosową, rozmowy telefoniczne i wiele więcej.

Nextiva oferuje opcję transkrypcji poczty głosowej na e-mail i tekst, dzięki której możesz odbierać wiadomości głosowe w twojej skrzynce odbiorczej. Pozwala to na szybkie odpowiadanie klientom, nawet w przypadku nieodebranych połączeń. Po włączaniu tej funkcji poczta głosowa jest automatycznie transkrybowana.

Oprócz tego dostępne są również inne funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, nielimitowane połączenia i SMS-y w Ameryce Północnej, bezpłatne numery, czat zespołowy, automatyczna sekretarka, przekazywanie i przekierowywanie połączeń i wiele innych.

Oferują one biznesowe aplikacje telefoniczne dla smartfonów Apple iOS i Android, dzięki czemu można pozostać w kontakcie z klientami w dowolnym miejscu na świecie z połączeniem wi-fi.

Ponadto Nextiva integruje się ze wszystkimi twoimi ulubionymi narzędziami, w tym Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook i nie tylko.

W WPBeginner używamy Nextiva do wszystkich naszych potrzeb związanych z telefonami biznesowymi. Jesteśmy wielkimi fanami ich platformy i funkcji, które oferuje.

Cennik: Plan Nextiva rdzeń obejmuje funkcje transkrypcji poczty głosowej i kosztuje tylko 21 USD za użytkownika miesięcznie z naszym kuponem Nextiva.

2. RingCentral

RingCentral to kolejna najlepsza usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm. Ich biznesowa usługa telefoniczna VoIP oferuje wiele zaawansowanych funkcji i jest idealnym rozwiązaniem dla zdalnych zespołów.

Funkcja poczty głosowej dla firm pozwala wybrać sposób odbierania wiadomości głosowych. Można na przykład uzyskać dostęp do wiadomości głosowych z konta internetowego RingCentral, aplikacji komputerowej, telefonu komórkowego, e-maila i telefonu stacjonarnego.

RingCentral oferuje opcję wysyłania wiadomości głosowych na Twój adres e-mail. Otrzymasz załącznik audio i transkrypcję, dzięki czemu możesz szybko przejrzeć wiadomość bez odsłuchiwania poczty głosowej.

Poza tym RingCentral oferuje funkcje takie jak połączenia konferencyjne wideo, nielimitowane połączenia w USA i Kanadzie, funkcje zamiany głosu na tekst, wiadomości SMS, bezpłatne numery i inne funkcje obsługi połączeń.

Cennik: Funkcja transkrypcji poczty głosowej jest teraz dostępna we wszystkich planach, zaczynając od 20 USD za użytkownika miesięcznie.

3. Zoom Phone

Zoom Phone to przyjazny dla użytkownika system telefoniczny VoIP w chmurze, oparty na znanej platformie Zoom Meetings. Korzystając z aplikacji mobilnych i stacjonarnych Zoom, możesz wykonywać i odbierać połączenia z dowolnego miejsca.

Posiada funkcję transkrypcji poczty głosowej, która pozwala odsłuchać twoje wiadomości i zobaczyć transkrypcję bezpośrednio z aplikacji. Otrzymasz również e-mail zawierający plik audio poczty głosowej i transkrypcję.

Ponadto Zoom Phone oferuje wiele przydatnych funkcji, w tym numery regionalne, numery bezpłatne, przekazywanie połączeń, automatycznych asystentów, muzykę w tle, przekierowywanie w dni świąteczne i godziny pracy, połączenia konferencyjne, nagrywanie połączeń, parkowanie połączeń i wiele innych.

Cennik: Zoom Phone oferuje transkrypcję poczty głosowej we wszystkich swoich planach, w tym w planie Pay As You Go, który zaczyna się od 10 USD miesięcznie na użytkownika.

4. Freshdesk Contact Center

Freshdesk Contact Center to kolejna usługa transkrypcji biznesowej poczty głosowej na naszej liście. Była ona wcześniej znana jako Freshcaller i jest przyjaznym dla użytkownika wirtualnym dostawcą usług telefonicznych dla firm.

FreshDesk Contact Center oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej opartą na sztucznej inteligencji. Silnik sztucznej inteligencji o nazwie Freddy AI automatycznie transkrybuje wiadomości głosowe.

Możesz łatwo uzyskać dostęp do transkrypcji z systemu telefonicznego FreshDesk i zobaczyć kluczowe wskaźniki, takie jak czas oczekiwania w kolejce i czas IVR. Umożliwia również włączanie transkrypcji poczty głosowej dla wybranych numerów telefonów i konfigurowanie powitań poczty głosowej.

Inne funkcje oferowane przez FreshDesk Contact Center obejmują opcję połączeń oczekujących, numery specjalne, aplikacje mobilne, linie współdzielone, kierowanie połączeń do poczty głosowej, blokowanie połączeń spamowych, nagrywanie połączeń i wiele innych.

Cennik: Aby korzystać z funkcji transkrypcji poczty głosowej we FreshDesk Contact Center, wymagany jest plan Growth lub wyższy. Będzie to kosztować 15 USD na agenta miesięcznie (w rozliczeniu rocznym). Dostępna jest również bezpłatna wersja oprogramowania, z której można korzystać na początku, ale nie obejmuje ona transkrypcji poczty głosowej.

5. Telefon biurowy Ooma

Ooma to popularna usługa telefoniczna VoIP dla firm każdej wielkości. Jest ona wczytywana z wieloma funkcjami, w tym wysokiej jakości transkrypcją poczty głosowej i opcjami poczty głosowej na e-mail.

Możesz skonfigurować swoje wiadomości głosowe tak, aby były automatycznie wysyłane na adres e-mail, gdy zostaną pozostawione w aplikacji Ooma Office. Otrzymasz nagranie audio jako załącznik i transkrybowany tekst w treści e-maila.

Ooma jest również łatwa w użyciu i działa od razu po wyjęciu z pudełka. Otrzymujesz więcej funkcji, takich jak wirtualna recepcjonistka, wstrzymywanie muzyki, wybieranie numerów wewnętrznych, wideokonferencje, numery telefonów 1-800, call center i wiele innych. Dostępne są również aplikacje na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne, dzięki czemu można dzwonić i odbierać pocztę głosową z dowolnego miejsca na świecie.

Ceny: Ceny Ooma zaczynają się od 24,95 USD miesięcznie za użytkownika. Funkcja transkrypcji poczty głosowej jest jednak dostępna w planach cenowych Ooma Office Pro i Pro Plus.

6. Konik polny

Grasshopper to jeden z najlepszych biznesowych systemów telefonicznych, idealny dla małych firm i startupów. Usługa oferuje funkcję transkrypcji poczty głosowej i umożliwia otrzymywanie transkrypcji na twoją skrzynkę e-mail.

Konfiguracja jest bardzo prosta, a użytkownik może dodać adresy e-mail, na które mają trafiać przekazywane wiadomości. Po każdej poczcie głosowej otrzymasz powiadomienie e-mail z transkrypcją tekstową. Następnie, korzystając z aplikacji komputerowej Grasshopper lub aplikacji mobilnych, można odczytać wiadomości poczty głosowej.

Oprócz transkrypcji poczty głosowej, Grasshopper jest wypełniony solidnymi funkcjami telefonii. Na przykład, otrzymujesz jednoczesną obsługę połączeń, kontrolę połączeń przychodzących, przekierowanie połączeń, rozszerzenia, transfery połączeń, połączenia VoIP, wirtualny faks, raportowanie i wiele więcej.

Cennik: Plany cenowe Grasshopper zaczynają się od 14 USD miesięcznie (rozliczeniowe rocznie), a wszystkie plany obejmują funkcję poczty głosowej. Należy pamiętać, że usługa jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

7. Google Voice

Google Voice to kolejna usługa transkrypcji biznesowej poczty głosowej, której możesz użyć na swojej witrynie internetowej WordPress. Jest częścią Google Workspace i łatwo integruje się z innymi narzędziami, takimi jak Google Meet i Kalendarz.

Usługa wykorzystuje sztuczną inteligencję Google do automatycznego przekształcania wiadomości głosowych w tekst. Sztuczna inteligencja jest potężna i przekształca złożone słowa w łatwy do odczytania tekst.

Poza tym jest bardzo łatwy w użyciu i oferuje bezpłatne połączenia do USA i Kanady, blokowanie połączeń spamowych, nielimitowane wiadomości tekstowe w USA, przekierowanie połączeń, aplikacje mobilne na iPhone’y i urządzenia z Androidem i wiele więcej.

Ceny: Ceny Google Voice zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie i obejmują funkcję transkrypcji poczty głosowej.

Bonus: Phone.com

Phone. com to popularna usługa wirtualnego telefonu w chmurze oferująca funkcję poczty głosowej. Możesz odsłuchiwać wiadomości audio ze swojego konta online i skonfigurować funkcję poczty głosowej na e-mail.

Phone.com automatycznie transkrybuje twoją pocztę głosową i wysyła ją do ciebie jako e-mail lub wiadomość tekstową. W ten sposób możesz przeczytać wiadomość zamiast słuchać notatki głosowej lub przekazać transkrypcję innym członkom zespołu.

Phone.com oferuje również inne zaawansowane funkcje. Jest to kompletne rozwiązanie wirtualnego telefonu i oferuje przekierowanie połączeń, transfer połączeń, analitykę, przenoszenie numerów, konferencje audio, faks z telefonu, wiadomości tekstowe i wiele innych.

Cennik: Funkcja transkrypcji poczty głosowej jest zawarta w planie Plus lub wyższym, a jej ceny zaczynają się od 18,69 USD za użytkownika miesięcznie.

Zastrzeżenie: Mogliśmy uwzględnić na tej liście wiele innych opcji, w tym Visual Voicemail Verizon, Vonage i inne aplikacje poczty głosowej. Zdecydowaliśmy się jednak uwzględnić tylko najlepsze usługi transkrypcji poczty głosowej, aby pomóc ci uniknąć paraliżu wyboru.

Jaka jest najlepsza usługa transkrypcji poczty głosowej dla firm?

Naszym zdaniem najlepszą usługą transkrypcji poczty głosowej dla firm jest Nextiva, a po dokładnych badaniach zdecydowaliśmy się korzystać z niej we własnej firmie.

Nextiva jest przyjazna dla użytkownika i oferuje wiele funkcji, które pomagają łączyć się z własnymi klientami i członkami zespołu z dowolnego miejsca. Możesz łatwo odbierać transkrypcje poczty głosowej w twoim e-mailu, obsługiwać połączenia, prowadzić wirtualne spotkania, tworzyć przepływy pracy i nie tylko.

Ponadto Nextiva posiada aplikacje desktopowe i mobilne, dzięki czemu zawsze jesteś w kontakcie. Z łatwością integruje również wiele kanałów komunikacji w ramach jednej platformy.

Jeśli szukasz innych rozwiązań, polecamy RingCentral i Zoom Phone jako alternatywy dla Nextiva do transkrypcji poczty głosowej.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące najlepszych usług transkrypcji wiadomości głosowych

Oto kilka często zadawanych pytań od naszych użytkowników na temat najlepszych usług transkrypcji poczty głosowej dla firm.

1. Czy mogę uzyskać transkrypcję poczty głosowej?

Istnieje wiele usług telefonii biznesowej, które generują transkrypcje wiadomości głosowych. Niektórzy czołowi dostawcy, tacy jak Nextiva, RingCentral i Zoom Phone, wysyłają transkrypcje wiadomości głosowych na twój e-mail.

2. Czy Google Voice może transkrybować pocztę głosową?

Google Voice oferuje funkcję transkrypcji wiadomości głosowych. Może również transkrybować wiadomości głosowe w różnych językach, w tym angielskim, duńskim, holenderskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim i innych.

3. Co to jest funkcja zamiany poczty głosowej na tekst?

Funkcja zamiany poczty głosowej na tekst pomaga konwertować wiadomości głosowe na wiadomości tekstowe, które można później odczytać. Pomaga to szybko zeskanować rozmowę przeprowadzoną z własnymi klientami. Wiele usług poczty głosowej dla firm umożliwia również wysyłanie transkrypcji pocztą e-mail.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci wybrać najlepszą usługę transkrypcji biznesowej poczty głosowej. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak uzyskać bezpłatny biznesowy adres e-mail lub naszym eksperckim porównaniem najlepszego oprogramowania do czatu na żywo dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.