29 najlepszych narzędzi biznesowych dla małych firm (wybór eksperta na 2024 r.)

W WPBeginner spędziliśmy lata pomagając ludziom w zakładaniu własnych witryn internetowych WordPress i rozwijaniu ich biznesów online. W tym czasie nauczyliśmy się, że odpowiednie narzędzia biznesowe mogą mieć ogromny wpływ na ich sukces.

Niezależnie od tego, czy szukasz czegoś, co pomoże ci w e-mail marketingu, obsłudze klienta, zarządzaniu relacjami z klientami, czy w czymś innym, istnieje wiele wtyczek i opcji oprogramowania, które mogą pasować do tego zadania.

Właśnie dlatego przeprowadziliśmy badania i przygotowaliśmy ogromną listę najlepszych narzędzi biznesowych dla małych firm. Podzieliliśmy wszystko na różne kategorie, abyś mógł znaleźć najlepsze opcje dla twoich potrzeb.

Szybki wybór: najlepsze narzędzia biznesowe dla małych firm

Tool	Category	Price	Free Trial
Constant Contact	Email Marketing	$12 per month	Yes
Nextiva	Business Phone	$21 per month per user	Yes
LiveChat	Live Chat & Support	$20 per person per month	Yes
Gusto	HR & Payroll	$40 per month, plus $6 per month per additional user	No
HubSpot CRM	CRM	$90 per month per seat	Yes

Jak testujemy i sprawdzamy narzędzia biznesowe

Oto jak sprawdziliśmy różne narzędzia dla małych firm na potrzeby tego przewodnika:

1. Doświadczenie w świecie rzeczywistym: W WPBeginner sami włączamy się w prowadzenie małych firm. Bierzemy udział w uruchamianiu nowych projektów i zarządzaniu istniejącymi witrynami internetowymi, więc sami intensywnie korzystaliśmy z tych narzędzi i testowaliśmy je. Zapewniamy, że spełniają one nasze wysokie standardy niezawodności i łatwości użytkowania.
2. Kompleksowe badania: Przeprowadzamy własne dedykowane badania, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w każdej kategorii. Regularnie aktualizujemy nasze rekomendacje, dbając o wysoki standard każdego narzędzia.
3. Uwagi użytkowników: Przeczesaliśmy różne witryny innych firm, a nawet przeprowadziliśmy ankiety wśród użytkowników, aby sprawdzić, jak podoba im się korzystanie z tych narzędzi.

Dlaczego warto zaufać WPBeginner?

Dlaczego potrzebujesz najlepszych narzędzi dla małych firm?

Prowadzenie firmy to nie lada wyzwanie. Na szczęście dostępnych jest wiele narzędzi online, które usprawnią twoją pracę i odciążą cię. Wybór tych właściwych może być jednak przytłaczający.

W WPBeginner od lat testujemy i udoskonalamy nasze najlepsze propozycje, dotrzymując kroku stale zmieniającemu się rynkowi. Zawęziliśmy grono naszych faworytów do wyselekcjonowanej listy w różnych kategoriach.

Jednak ustalenie, które narzędzie jest odpowiednie dla twojego biznesu, może być uciążliwe.

Oto kilka powodów, dla których warto dodać niektóre z tych narzędzi dla małych firm do twojego arsenału:

• Oszczędność czasu i kosztów Narzędzia, które automatyzują funkcje, takie jak wysyłanie e-maili do subskrybentów i klientów, odpowiadanie na pytania pomocy technicznej i rozliczanie podatków, mogą uwolnić czas dla twojego biznesu. Oznacza to, że możesz skupić się na rozwoju swojej firmy zamiast na żmudnych i czasochłonnych zadaniach.
• Lepsza współpraca: Wiele narzędzi dla małych firm posiada funkcje współpracy, które ułatwiają komunikację i pracę zespołową. Jest to szczególnie ważne w nowoczesnych środowiskach pracy, w których zespoły zdalne lub rozproszone są powszechne. Narzędzia do współpracy usprawniają komunikację, udostępnianie plików i zarządzanie zadaniami w twojej firmie.
• Lepsze doświadczenia klientów: Narzędzia takie jak system CRM (Customer Relationship Management) pomagają firmom zarządzać interakcjami z klientami, śledzić potencjalnych klientów i świadczyć spersonalizowane usługi. Ponadto oprogramowanie do e-mail marketingu i usługi telefonii biznesowej mogą pomóc w kontaktowaniu się z klientami za pośrednictwem kanałów, które lubią najbardziej.
• Podejmowanie decyzji w oparciu o dane: Oprogramowanie z funkcjami analitycznymi i raportowania zapewnia cenny wgląd w wyniki biznesowe i podróże klientów. Mając dokładne dane na wyciągnięcie ręki, możesz podejmować świadome decyzje, identyfikować trendy i dostosowywać strategie do swoich celów biznesowych.

W związku z tym nadszedł czas, aby omówić najlepsze narzędzia biznesowe dla małych firm. Skorzystaj z poniższych odnośników, aby przejść do dowolnej sekcji, w której potrzebujesz rozwiązania:

E-mail marketing

Każda firma musi zbudować listę mailingową. Oczywiście, możesz utrzymywać kontakt z twoimi klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, ale nie masz tam własnych odbiorców.

Lista mailingowa to coś, co jest twoją własnością i możesz stale kontaktować się z klientami lub potencjalnymi klientami w dowolnym momencie.

Dlatego właśnie potrzebujesz usługi e-mail marketingu. Usługi te umożliwiają masowe wysyłanie zautomatyzowanych e-maili do twoich subskrybentów. Co więcej, możesz segmentować użytkowników na grupy, śledzić ich wydajność i tworzyć marketingowe przepływy pracy.

1. Constant Contact

Constant Contact to najbardziej przyjazna dla początkujących i najszybciej rozwijająca się usługa e-mail marketingu. Może pochwalić się imponującym wskaźnikiem dostarczalności na poziomie 97% i oferuje garść automatyzacji oszczędzających czas, z których może skorzystać każda mała firma.

Spośród wielu dostawców usług e-mail, których wypróbowaliśmy, bardzo podoba nam się interfejs użytkownika. Od momentu założenia Twojego konta, Constant Contact prowadzi Cię przez prosty proces. Możesz tworzyć newslettery e-mail, wpisy w mediach społecznościowych, strony docelowe i wydarzenia w ciągu kilku minut.

Jednym z najbardziej unikatowych aspektów Constant Contact jest możliwość segmentacji odbiorców na podstawie poziomu zaangażowania. Oczywiście, ma wszystkie standardowe segmentacje, takie jak dzielenie kontaktów według lokalizacji, członkostwa, sprzedaży, włączania e-maili i innych.

To powiedziawszy, Constant Contact pozwala podzielić twoją publiczność na cztery kategorie: najbardziej zaangażowani, nieco zaangażowani, najmniej zaangażowani i wszyscy inni. Na przykład twoi najbardziej zaangażowani klienci mogą być najbardziej lojalnymi subskrybentami, do których możesz wysyłać promocje upsell lub cross-sell.

Ceny: Plany zaczynają się od 12 USD miesięcznie. Jeśli potrzebujesz więcej przestrzeni dyskowej, użytkowników i zaawansowanych funkcji, dostępne są również wyższe plany.

Plusy:

• Bardzo przystępne ceny
• Oferuje potężne integracje, takie jak reklamy na Facebooku i platformy e-handlu.
• Constant Contact oferuje ponad 200 szablonów dopasowanych do twoich potrzeb.

Wady:

• Brak zaawansowanych tagów dynamicznych.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Constant Contact: Nie możesz się pomylić z Constant Contact, ponieważ jest dobry we wszystkim. Szczególnie podoba nam się to, że oferują naprawdę wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila, rozmów telefonicznych i wsparcia społeczności, a także dużą bibliotekę pomocnych zasobów. W ten sposób zawsze uzyskasz odpowiedź na swoje pytania.

2. Brevo

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, to oprogramowanie do marketingu e-mail i SMS idealne dla małych firm.

Jedną z najlepszych rzeczy w Brevo jest to, że otrzymujesz nieograniczoną liczbę list mailingowych i kontaktów bez względu na wybrany plan. Dzięki segmentacji kontaktów możesz łatwo kierować reklamy do mniejszych grup i angażować je odpowiednimi treściami.

Ich zaawansowane plany wykraczają daleko poza e-mail marketing. Oferują CRM sprzedaży, czat na żywo, kreator stron docelowych i integrację z Facebook Ads. Oznacza to, że za cenę, którą płacisz, otrzymujesz o wiele więcej wartości niż większość usług e-mail marketingu może zaoferować.

Brevo jest również znane z wysokiej dostarczalności, gwarantując do 97%. Dzieje się tak dzięki obsłudze wielu opcji konfiguracji, w tym API e-mail, przekaźnika SMTP, webhook i wtyczki. Oznacza to, że możesz wysyłać masowe e-maile i mieć większą kontrolę nad twoimi wysyłkami wsadowymi.

Cennik: Brevo jest darmowe na start, jednak ma dzienny limit wysyłania 300 e-maili dziennie. Plan Starter zaczyna się od 9 USD miesięcznie, co pozwala na wysyłanie 5 000 e-maili miesięcznie bez dziennego limitu wysyłek.

Plusy:

• Otrzymasz dostęp do nieograniczonej liczby kontaktów w ramach dowolnego planu.
• Dołączona jest wbudowana aplikacja CRM.
• Możesz wysyłać zaawansowane kampanie automatyzacji w oparciu o zachowania na liście.

Wady:

• Aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji raportowania, trzeba zapłacić za plan wyższego poziomu.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Brevo: Lubimy Brevo jako wszechstronne oprogramowanie do automatyzacji marketingu, które może zrobić po trochu wszystkiego. Możesz na przykład wysyłać wiadomości SMS w odpowiednim czasie, aby promować swoje produkty i odpowiednio je personalizować.

3. Drip

Drip to najlepsza usługa e-mail marketingu dla zaawansowanych użytkowników, szczególnie dla firm, które chcą dostarczać hiper-spersonalizowane kampanie swoim odbiorcom.

Jedną z wyróżniających się funkcji Drip jest możliwość tworzenia płynnej automatyzacji przepływu pracy. Wizualny kreator przepływu pracy ułatwia wizualizację i dostosowanie podróży klientów.

Podczas tworzenia przepływów pracy dostępne są intuicyjne opcje wyzwalania oparte na odwiedzających stronę, tagach i innych zachowaniach w witrynie, które rozpoczynają przepływ. Następnie można wybierać spośród dziesiątek działań, aby zbudować pożądaną sekwencję automatyzacji.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, Drip oferuje integrację z WooCommerce, BigCommerce i Shopify. Pozwala to na wysyłanie strategicznie posegmentowanych kampanii do odwiedzających i klientów. Przykładowo, dostępne są szablony dla prawie wszystkiego, w tym e-maili dotyczących porzucenia koszyka i przepływów pracy.

Ceny: Ceny zaczynają się od 39 USD miesięcznie za maksymalnie 2500 osób na Twojej liście mailingowej. Cena rośnie wraz ze wzrostem liczby subskrybentów. Wszystkie plany zawierają 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Plusy:

• Drip ma wiele tagów scalających, które dynamicznie zastępują treść w e-mailu na podstawie informacji zebranych w twoich formularzach kontaktowych lub formularzach potencjalnych klientów.
• Przepływy pracy automatyzacji można testować metodą A/B, aby sprawdzić, który z nich działa lepiej i ostatecznie zapewnia najlepsze współczynniki konwersji.
• Oferuje funkcję przypisywania przychodów z e-handlu, dzięki czemu dokładnie wiesz, ile przychodów generują twoje kampanie e-mail marketingowe.

Wady:

• Wiąże się to z pewną krzywą uczenia się. Na przykład, Zamierzasz poznać niezliczone tagi Liquid, co może być dużą ilością informacji, jeśli jesteś przyzwyczajony do korzystania z prostszych usług e-mail marketingu.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Drip: W WPBeginner przeszliśmy z MailChimp na Drip głównie ze względu na bardziej zaawansowane funkcje segmentacji i personalizacji. Dzięki temu możemy wysyłać bardziej trafne i ukierunkowane kampanie do naszych czytelników.

Bardziej szczegółową listę naszych ulubionych dostawców można znaleźć na naszym blogu poświęconym najlepszym usługom e-mail marketingu dla małych firm.

Telefon służbowy

Chociaż dodanie twojego numeru telefonu komórkowego do witryny WordPress może wydawać się wygodne, jest to nieprofesjonalne i naraża twoją prywatność.

Właśnie dlatego warto uzyskać wirtualny numer telefonu biznes owego i korzystać z dedykowanej usługi telefonii biznesowej. To bezpieczne i profesjonalne rozwiązanie. Pozwala ono na:

• Wykonuj połączenia przez Internet: wyeliminuj drogie rachunki telefoniczne.
• Korzystaj z przekierowania, routingu i nagrywania połączeń: Usprawnij współpracę w zespole i rejestruj cenne interakcje z klientami.
• Śledzenie metryk połączeń: Uzyskaj wgląd w czasy oczekiwania, czasy wstrzymania i czas trwania połączeń, aby zoptymalizować strategię obsługi klienta.

Zasadniczo, biznesowa usługa telefoniczna jest niezbędna dla każdej firmy, która chce poprawić obsługę klienta i skutecznie zarządzać połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi.

4. Nextiva

Nextiva to najlepsza usługa telefoniczna dla firm, która ułatwia zarządzanie komunikacją między Tobą a Twoimi klientami.

Usługa telefoniczna jest bardzo wydajna i niezawodna, a ponadto zapewnia przydatne funkcje wykraczające poza połączenia głosowe. Twój zespół telefoniczny może korzystać z wielu funkcji, takich jak zaawansowane przekierowywanie połączeń, poczta głosowa na e-mail i SMS, nielimitowane bezpłatne połączenia krajowe, wiadomości tekstowe i wiele innych.

Nextiva oferuje skarbnicę danych, które pomogą Ci w podejmowaniu decyzji. Otrzymujesz krytyczne informacje, takie jak czas rozmów, wynik promocji netto, wskaźnik rozwiązywania problemów za pierwszym razem itp. Menedżerowie call center i zespołów sprzedaży mogą łatwo interpretować dane i opracowywać rozwiązania w celu poprawy wydajności.

Jeśli korzystasz z tradycyjnego systemu telefonii stacjonarnej, Nextiva ułatwia przejście na system VoIP. Oznacza to, że możesz prowadzić swoje rozmowy przez Internet zamiast skomplikowanych linii stacjonarnych. Współpracuje z różnymi telefonami VoIP, zestawami słuchawkowymi i innymi urządzeniami do połączeń.

Ceny: Ceny Nextiva zaczynają się od 30 USD miesięcznie za użytkownika za nielimitowane połączenia głosowe.

Plusy:

• Nextiva zapewnia 99,99% czasu sprawności, co gwarantuje doskonałą niezawodność.
• Oferują całodobową pomoc techniczną dla klientów, dzięki czemu zawsze otrzymasz potrzebną pomoc.
• Jest to system telefoniczny typu „wszystko w jednym” z szeroką gamą funkcji do obsługi komunikacji wychodzącej, przychodzącej i wewnętrznej zespołu.

Wady:

• Nieco drogie, ale zdecydowanie warte swojej ceny.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Nextiva: Nextiva zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do obsługi komunikacji w twojej firmie. Oferuje kompleksowy zestaw funkcji usług VoIP, które pomagają przenieść twoją obsługę klienta na wyższy poziom. Dzięki temu twoi konsultanci mogą pracować wydajnie, a klienci szybko rozwiązywać swoje problemy.

5. RingCentral

RingCentral to przystępna cenowo alternatywa dla RingCentral, która oferuje wysokiej jakości usługi telefonii biznesowej. Pomimo przystępnej ceny, nie skąpi na jakości.

Plan podstawowy zapewnia nielimitowane rozmowy i SMS-y, wiadomości zespołowe, udostępnianie plików i inne podstawowe funkcje. W przypadku mniejszych zespołów, liczących do 20 osób, cena 20 USD za użytkownika miesięcznie stanowi świetną ofertę.

Podobają nam się możliwości przekierowywania połączeń, które pozwalają kierować dzwoniących do różnych działów i numerów wewnętrznych. Możesz tworzyć i zarządzać własnymi regułami odbierania połączeń, aby zapewnić, że dzwoniący trafią do właściwych osób. Możesz nawet przekierowywać najważniejsze połączenia bezpośrednio na twoje urządzenie mobilne.

Ceny: Plany zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczeniowo rocznie. Ceny różnią się w zależności od liczby użytkowników i dostępnych funkcji.

Plusy:

• RingCentral oferuje spotkania filmowe, wiadomości zespołowe i udostępnianie ekranu.
• Integruje się z przydatnymi narzędziami, takimi jak Google Workspace i Microsoft, dzięki czemu można łatwo łączyć dane na różnych platformach.
• Możesz cieszyć się przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który pozwala łatwo zrozumieć, gdzie i jak korzystać ze wszystkich jego funkcji.

Wady:

• Aby uzyskać dostęp do opcji menu Interactive Voice Response (IVR), należy zapłacić za droższe poziomy.

Dlaczego zalecamy korzystanie z RingCentral: RingCentral to dobra, przyjazna dla początkujących opcja dla małych firm, które dopiero zaczynają korzystać z usług telefonicznych. Brakuje w niej kilku zaawansowanych funkcji, które ma Nextiva, ale zapewnia wszystkie niezbędne funkcje potrzebne w każdej biznesowej usłudze telefonicznej.

6. Ooma

Ooma jest jednym z najlepszych dostawców VoIP dla małych firm. Oferuje wirtualne numery, narzędzia do współpracy, przekierowywanie połączeń, pocztę głosową i wiele więcej. Jest to świetne rozwiązanie dla małych firm bez zespołów IT, ponieważ zapewnia wszystko, czego potrzebujesz w łatwy w użyciu sposób.

Ooma posiada funkcję wirtualnej recepcjonistki, która świetnie nadaje się do kierowania połączeń do twojej małej firmy. Możesz łatwo skonfigurować własne powitanie, zapewnić menu opcji, które poprowadzi dzwoniących do odpowiednich działów i wysłać ich do różnych numerów wewnętrznych. Pomaga to również zmniejszyć obciążenie połączeniami i średni czas oczekiwania, co docenią twoi klienci.

Każdy plan Ooma ma aplikację mobilną, dzięki której twoi agenci mogą łatwo odbierać lub wykonywać połączenia w podróży. Możesz wykonywać wszystkie ważne zadania, takie jak sprawdzanie poczty głosowej, przeglądanie statystyk i nie tylko.

To powiedziawszy, porównując Nextiva vs RingCentral i Ooma, usługa ta nie jest idealna dla centrów telefonicznych, ponieważ nie zapewnia pomocy technicznej dla telefonów stacjonarnych i konferencyjnych.

Ceny: Plany zaczynają się od 19,95 USD miesięcznie za użytkownika. Umowa nie jest wymagana, więc nie będziesz związany rocznym zobowiązaniem.

Plusy:

• Ooma oferuje nieograniczone połączenia krajowe w USA, Portoryko, Meksyku i Kanadzie.
• Ceny są stosunkowo przystępne.
• Łatwa w użyciu aplikacja mobilna.

Wady:

• Brak kilku zaawansowanych funkcji, chyba że uaktualnisz do wyższych planów.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Ooma: Lubimy Ooma, ponieważ jest gotowy do użycia od razu po wyjęciu z pudełka. Nie wymaga żadnej instalacji technicznej, a prawie wszystko jest już skonfigurowane po instalacji. Korzystają z technologii automatycznej konfiguracji, która automatycznie wykrywa wszystkie ustawienia potrzebne do działania twojego systemu.

Warto również zapoznać się z naszą pełną listą najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm.

Czat na żywo i pomoc techniczna

Oprogramowanie do czatu na żywo to narzędzie, które pomaga połączyć klientów z rzeczywistym przedstawicielem pomocy technicznej, dzięki czemu można rozwiązywać ich problemy w czasie rzeczywistym. W ten sposób twoi klienci mogą szybko uzyskać odpowiedzi, których szukają.

Spędzą mniej czasu na przeszukiwaniu twojej bazy wiedzy i czekaniu na znalezienie rozwiązania.

Idzie to w parze z usługami telefonicznymi dla firm. Oferując czat na żywo na swojej stronie internetowej, zapewniasz klientom bardziej wielokanałową obsługę, zmniejszając obciążenie połączeniami i średni czas obsługi.

7. LiveChat

LiveChat to kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta, które działa płynnie dla właścicieli witryn internetowych WordPress. Dzięki ponad 35 000 firm, które zaufały LiveChat, jest to bardzo popularne narzędzie do tworzenia chatbotów na żywo.

Możesz stworzyć chatbota, który będzie zadawał użytkownikowi pytania, zanim zostanie on automatycznie przekierowany do odpowiedniego agenta. Podczas czatu agent może udostępniać klientom pliki, wysyłać odnośniki do kalendarza lub sfinalizować zakup. Ponadto można skonfigurować rodzaj odpowiedzi na często zadawane pytania, aby zaoszczędzić czas.

Ponadto można dodawać formularze ankiet przed i po każdej sesji czatu na żywo. W ten sposób będziesz w stanie ocenić swoich przedstawicieli handlowych i agentów pomocy technicznej oraz ich wyniki.

Integruje się nawet z popularnymi narzędziami, takimi jak HubSpot, Zendesk i Google Analytics, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, skąd pochodzą twoi klienci i kim są.

Ceny: LiveChat zaczyna się od 20 USD za osobę, rozliczeniowo rocznie, z droższymi planami, które śledzą więcej użytkowników i mają lepsze funkcje. Dostępna jest również darmowa wtyczka.

Plusy:

• Mnóstwo integracji umożliwiających płynne łączenie danych na różnych platformach.
• Możesz zainicjować czat z odwiedzającym podczas przeglądania twojej witryny.
• Istnieje wiele opcji konfiguratora, które pomogą klientom znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Wady:

• Cena może szybko wzrosnąć w przypadku dużych zespołów.

Dlaczego zalecamy korzystanie z LiveChat: LiveChat to oprogramowanie do pomocy technicznej oparte na sztucznej inteligencji, które ma wiele zaawansowanych narzędzi pomagających w zwiększeniu sprzedaży. Na przykład ich niestandardowe formularze, karty produktów i automatyzacja AI mogą pomóc przekształcić zapytania w rzeczywistą sprzedaż.

8. Heroiczna skrzynka odbiorcza

Heroic Inbox to najlepszy na rynku help desk i pomoc techniczna oparta na WordPressie. Umożliwia łatwe zarządzanie e-mailami klientów i biletami pomocy technicznej bezpośrednio w Twojej witrynie WordPress.

Może to usprawnić przepływ pracy, utrzymując wszystkie zadania związane z pomocą techniczną w jednym miejscu, dzięki czemu można szybciej odpowiadać na zapytania klientów.

Po przetestowaniu skrzynki odbiorczej stwierdziliśmy, że jest ona wyposażona we wszystkie funkcje potrzebne do zarządzania e-mailami pomocy technicznej. Możesz na przykład tworzyć odpowiedzi w puszkach, dodawać notatki do konwersacji, śledzić historię zgłoszeń i przypisywać wiadomości do członków zespołu.

Co najlepsze, ściąga wiele skrzynek odbiorczych w jedno miejsce. Możliwe, że masz różne skrzynki odbiorcze, na które musisz odpowiedzieć, takie jak sprzedaż, pomoc techniczna, obsługa klienta i partnerstwa. Pozwala to upewnić się, że ważna wiadomość nigdy nie zostanie pominięta.

Jeśli chcesz dodać możliwości bazy wiedzy, wystarczy pobrać Heroic KB, który daje możliwość dodania przeszukiwalnej bazy wiedzy do twojej witryny internetowej.

Ceny: Od 199,50 USD rocznie.

Plusy:

• Zarządza zapytaniami klientów bezpośrednio w WordPress.
• Możesz połączyć wiele skrzynek odbiorczych w jednym miejscu.
• Oferuje możliwość dodawania notatek i przypisywania zgłoszeń do użytkowników.

Wady:

• Nie posiada funkcji czatu na żywo.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Heroic Inbox: Żonglowanie wieloma programami może być problemem dla wielu małych firm. Dzięki Heroic Inbox możesz zarządzać wszystkimi zapytaniami w twoim kokpicie WordPress. Ponieważ działa w ekosystemie WordPress, płynnie łączy się również z innymi wtyczkami, takimi jak WooCommerce.

9. HubSpot Chat

HubSpot Chat to kompleksowa platforma marketingowa, która oferuje również kreator chatbotów i funkcję czatu na żywo.

Możesz dostosować wygląd czatu na żywo, aby pomóc kierować potencjalnych klientów do odpowiedniej osoby w twoim zespole. Widżet czatu na żywo można edytować, aby dopasować go do wyglądu i stylu twojej marki. Możesz nawet wysyłać ukierunkowane wiadomości powitalne na twoim widżecie czatu na żywo w oparciu o segmenty odbiorców lub różne strony internetowe.

Funkcja routingu działa podczas czatu, gdy twój zespół obsługi przekazuje potencjalnego klienta do przedstawiciela handlowego. Ponadto zapewnia przydatne funkcje automatyzacji, dzięki czemu można dostarczać gotowe odpowiedzi w celu skrócenia czasu reakcji.

Ponieważ HubSpot jest narzędziem typu „wszystko w jednym”, wszystkie czaty są automatycznie zapisywane w CRM. Oznacza to, że Twój zespół będzie miał przejrzysty wgląd w każdą interakcję z klientem.

Ceny: Rozpoczęcie korzystania z aplikacji jest bezpłatne. Jeśli jednak chcesz skorzystać z pakietu narzędzi marketingowych lub CRM, musisz kupić cały pakiet. Ceny różnią się w zależności od wybranego pakietu.

Plusy:

• Korzystanie z HubSpot Chat jest bezpłatne.
• Możesz połączyć narzędzie ze Slackiem, aby twój zespół otrzymywał natychmiastowe powiadomienia, gdy odwiedzający poprosi o rozmowę z zespołem pomocy technicznej.
• Możesz kierować potencjalnych klientów do każdego członka Twojego zespołu.

Wady:

• Brakuje zaawansowanych funkcji, takich jak formularze ankiet po wpisie.

Dlaczego zalecamy korzystanie z HubSpot Chat: Lubimy HubSpot Chat, ponieważ oferuje wszystkie niezbędne funkcje oprogramowania do czatu na żywo i jest całkowicie darmowy. Jeśli jednak potrzebujesz bardziej zaawansowanej automatyzacji lub funkcji związanych ze sprzedażą, takich jak rekomendacje produktów, możesz rozważyć LiveChat lub ChatBot.

10. ChatBot

ChatBot to najlepsze oprogramowanie helpdeskowe do tworzenia generowanych przez sztuczną inteligencję odpowiedzi na pytania klientów.

ChatBot wyróżnia się możliwością tworzenia wizualnych przepływów pracy, które pomagają klientom uzyskać odpowiedzi na ich pytania i poprowadzić ich do sprzedaży. Jest dostarczany z gotowymi szablonami, dzięki czemu można z nich korzystać od razu po wyjęciu z pudełka. Na przykład, gdy klient zada pytanie dotyczące konkretnej kategorii produktów, możesz natychmiast zaoferować ograniczony czasowo rabat, aby zachęcić odwiedzających do działania.

Jeśli odwiedzający witrynę chcą porozmawiać z prawdziwą osobą, można łatwo przekierować ich do przedstawiciela pomocy technicznej na żywo. Opcje konfiguratora są jednak dość ograniczone w porównaniu do LiveChat.

Ale jeśli chodzi o automatyzację AI, ChatBot może ułatwić twoje życie. Na przykład, w zależności od tego, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z twoją witryną i chatbotem, możesz dodać ich do segmentacji, a następnie importować do CRM lub usługi e-mail marketingu. Jest to świetne rozwiązanie do pielęgnowania potencjalnych klientów i wysyłania kolejnych e-maili.

Cennik: Chatbot zaczyna się od 52 USD miesięcznie, rozliczeniowych rocznie lub 65 USD miesięcznie. Istnieje jednak 14-dniowy bezpłatny okres próbny, bez konieczności posiadania karty kredytowej.

Plusy:

• ChatBot oszczędza czas dzięki potężnym i rozbudowanym funkcjom automatyzacji.
• Umożliwia segmentowanie list i wyzwalanie działań w oparciu o zachowanie odwiedzających.
• Integruje się z WooCommerce i WordPress.

Wady:

• ChatBot nie posiada zaawansowanych funkcji czatu na żywo.

Dlaczego zalecamy korzystanie z ChatBot: Jeśli chcesz zautomatyzować swój helpdesk i obsługę czatu, ChatBot jest najlepszym rozwiązaniem. Posiada wiele szablonów, które pomagają przewodnikom w sprzedaży.

Zapoznaj się również z naszą ekspercką listą najlepszych wtyczek do czatu WordPress.

Kadry i płace

Importowanie członków twojego zespołu jest prawdopodobnie jedną z najważniejszych funkcji firmy. Bez względu na rodzaj Twojej działalności, będziesz musiał płacić swoim pracownikom i zarządzać ich godzinami pracy.

Dzięki oprogramowaniu kadrowo-płacowemu można automatycznie wysyłać wypłaty za pośrednictwem bezpośredniej wpłaty bankowej, zarządzać WOM i premiami, usprawniać wdrażanie pracowników, potrącać procent na podatki i nie tylko.

Gdy twój dział kadr i płac jest zorganizowany, pracownicy wiedzą, czego się spodziewać, a ty nie musisz martwić się o problemy z przestrzeganiem przepisów podatkowych.

Co najlepsze, oprogramowanie HR usprawnia wszystkie żmudne zadania administracyjne, które w przeciwnym razie musiałbyś wykonać samodzielnie.

11. Gusto

Gusto to najlepsze oprogramowanie płacowe i kadrowe, które pomaga zautomatyzować zarówno podstawowe, jak i zaawansowane zadania płacowe dla pracowników i kontrahentów. Dzięki przyjaznemu dla początkujących podejściu do zarządzania listami płac, jest to zdecydowanie narzędzie, które warto mieć w swoim kącie, aby zapewnić, że wszystko przebiega sprawnie.

Nawet jeśli jesteś małą firmą bez pełnego zespołu księgowego, Gusto ułatwia obsługę listy płac. Automatycznie prowadzi listę płac tyle razy w miesiącu, ile potrzebujesz, a podatki są składane automatycznie. Ponadto automatycznie synchronizuje ubezpieczenie zdrowotne, odszkodowania pracownicze, śledzenie czasu pracy, 401K, WOM i inne.

Oprócz listy płac, Gusto ułatwia zatrudnianie i wdrażanie pracowników. Dostępne są funkcje takie jak własne listy ofert, listy kontrolne, podpisywanie dokumentów, a nawet tworzenie kont oprogramowania.

Ceny: Gusto zaczyna się od 40 USD miesięcznie, plus 6 USD miesięcznie za każdego dodatkowego użytkownika.

Plusy:

• Stosunkowo przystępna cena.
• Bardzo przyjazny dla początkujących zarówno właścicieli firm, jak i pracowników.
• Gusto jest samoobsługowym narzędziem dla importerów, gdzie mogą oni wskoczyć online, aby sprawdzić swoje odcinki wypłat i ważne dokumenty oraz poprosić o czas wolny bez potrzeby interwencji HR.

Wady:

• Gusto jest dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Gusto: Gusto jest wszechstronnym narzędziem do zadań kadrowo-płacowych. Nie musisz martwić się o najdrobniejsze zadania, takie jak wypełnianie listy płac i śledzenie wszystkich potrącanych podatków. Ponadto, wyższe plany oferują wpłaty następnego dnia, dzięki czemu pracownicy otrzymują wynagrodzenie szybciej.

12. BambooHR

BambooHR to doskonałe oprogramowanie kadrowo-płacowe dla małych firm. Program jest lepiej dostosowany do zadań związanych z zasobami ludzkimi, takich jak wynagrodzenia, zatrudnianie, wdrażanie i kultura firmy.

Wewnątrz znajduje się system śledzenia aplikacji (ATS), który pomaga przyspieszyć proces rekrutacji i wyeliminować potencjalnych kandydatów, którzy nie spełniają wymagań stanowiska. Zautomatyzowane funkcje powiadomień zapewniają dotrzymanie harmonogramu i informują kandydatów o postępach w procesie rekrutacji.

Po podjęciu twojej decyzji, możesz skorzystać z jednego z wielu szablonów listów ofertowych, które są wyposażone w funkcje automatycznego wypełniania, dzięki czemu nowy pracownik może podpisać i zaakceptować wszystko cyfrowo.

Bamboo HR wykonuje również wszystkie podstawowe zadania związane z listą płac. Automatyzuje wypełnianie deklaracji podatkowych, dzięki czemu nie trzeba robić tego ręcznie. W rezultacie unikniesz kar podatkowych i będziesz mieć pewność, że dokładnie raportujesz zarobki swoich pracowników i potrącane podatki.

Wycena: BambooHR oferuje bezpłatne wyceny. Aby otrzymać dostosowaną wycenę, należy wypełnić formularz kontaktowy.

Plusy:

• BambooHR oferuje narzędzia samoobsługowe, dzięki którym pracownicy mogą uzyskać dostęp online do informacji takich jak formularze podatkowe i odcinki wypłat.
• Automatyzuje proces płacowy, aby uniknąć błędów.
• System ATS znacznie ułatwia i przyspiesza zatrudnianie.

Wady:

• BambooHR nie jest tak przyjazny dla wykonawców jak Gusto, ponieważ nie ma wielu funkcji przeznaczonych dla freelancerów.

Dlaczego zalecamy korzystanie z BambooHR: BambooHR to świetny wybór, jeśli masz zdalny zespół z siedzibą na całym świecie (poza Stanami Zjednoczonymi). Ułatwia zarządzanie twoimi rekrutacjami i płacami w wielu krajach.

13. QuickBooks

QuickBooks to oprogramowanie płacowe zaprojektowane z myślą o ułatwieniu życia właścicielom małych firm. Służy przede wszystkim do zadań księgowych, umożliwiając obliczanie wszystkich twoich bilansów i wykonywanie listy płac.

Jednym z kluczowych obszarów, w których QuickBooks się wyróżnia, jest to, że oferuje przetwarzanie wpłat bezpośrednich tego samego lub następnego dnia, w zależności od wybranego planu. Otrzymujesz również przydatne funkcje, takie jak automatyczne obliczanie podatków i listy płac, przechwytywanie paragonów biznesowych, tworzenie czeków i wiele innych.

Istnieje dedykowana aplikacja mobilna, dzięki której pracownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji o swoim WOM i zdrowiu, a nawet przeglądać odcinki wypłat w podróży. Administratorzy mogą zarządzać listą płac z dowolnego miejsca, dzięki czemu twój zespół nigdy nie przegapi dnia wypłaty.

Ceny: Cena zaczyna się od 17,50 USD miesięcznie za oprogramowanie podstawowe. Pełną listę płac należy zakupić jako dodatek, zaczynając od 25 USD miesięcznie, plus dodatkowe 6 USD za każdego dodatkowego pracownika miesięcznie.

Plusy:

• Quickbooks oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.
• Dla użytkowników Elite, QuickBooks Payroll zapewnia ochronę przed karami podatkowymi w wysokości do 25 000 USD rocznie.
• QuickBooks Payroll integruje się z QuickBooks Online, co oznacza, że otrzymujesz system płacowy i księgowy w jednym.

Wady:

• Integracje z aplikacjami innych firm są ograniczone.

Dlaczego zalecamy korzystanie z QuickBooks: Jeśli koncentrujesz się na prawidłowym prowadzeniu swojej księgowości i płac, to QuickBooks jest najlepszym rozwiązaniem. Dzięki zabezpieczeniu przed karami podatkowymi otrzymujesz świetną ochronę. Oznacza to, że jeśli popełnisz błąd, nie tylko pomogą ci rozwiązać problem, ale także pokryją wszelkie kary i odsetki.

Aby uzyskać bardziej kompleksową listę, przeczytaj nasz wpis na blogu na temat najlepszego oprogramowania płacowego dla małych firm.

CRM

Żonglowanie danymi klientów w rozproszonych arkuszach Excela może być chaosem. Możesz mieć do czynienia z pominiętymi działaniami następczymi, zapomnianymi urodzinami, niewysłanymi e-mailami, mieszanymi sygnałami oraz sfrustrowanymi zespołami i klientami.

Aplikacje CRM eliminują ten koszmar. Konsolidują wszystkie dane klientów na jednej, dostępnej platformie. Umożliwia to Twoim zespołom sprzedaży, marketingu i pomocy technicznej:

• Łatwy dostęp do informacji: Koniec z szukaniem szczegółów.
• Dostosuj konfigurator do potrzebklienta: Dostarczaj ukierunkowane doświadczenia w oparciu o historię klienta.
• Zwiększ wydajność: zautomatyzuj zadania i zwolnij czas na pracę strategiczną.

Przedstawiciele handlowi mogą nadawać priorytety szansom o wysokiej wartości i szybciej zamykać transakcje. Dodatkowo, marketerzy mogą wykorzystać wiedzę o klientach do tworzenia skutecznych kampanii. Obsługa techniczna zyskuje pełny wgląd w każdą interakcję, zapewniając wyjątkową obsługę za każdym razem.

14. HubSpot CRM

HubSpot CRM to najpopularniejsze oprogramowanie CRM na rynku. Jest opłacalny i oferuje szeroki zakres funkcji, co czyni go doskonałym wyborem dla większości małych firm. Możesz zacząć od darmowego planu, który zapewnia dostęp do nieograniczonej liczby użytkowników i kontaktów.

To, co wyróżnia HubSpot, to jego wszechstronne możliwości. Ponieważ łączy w sobie sprzedaż, marketing, obsługę klienta, CMS i centra operacyjne, można łatwo łączyć dane między działami. Na przykład, możesz łatwo przekazywać kontakty z twojego zespołu marketingowego do działu sprzedaży bez konieczności synchronizowania informacji z innym systemem.

HubSpot jest również bardzo łatwy w nawigacji. Zapewnia pełny obraz interakcji z klientami i jest wyposażony w konfigurowalne kokpity raportowania, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak radzi sobie twój zespół. Patrząc na szanse i etapy transakcji, można szybko zobaczyć, co jest obecnie w przygotowaniu i skupić się na potencjalnych klientach, którzy są gotowi do zakupu.

Cennik: HubSpot CRM jest darmowy na start. Jeśli chcesz mieć cały pakiet marketingowy, to 800 USD miesięcznie za 3 miejsca, rozliczeniowe rocznie i dodatkowe 45 USD miesięcznie za dodatkowego użytkownika. Pakiet sprzedażowy HubSpot kosztuje 90 USD miesięcznie za stanowisko.

Plusy:

• HubSpot posiada łatwy w obsłudze interfejs.
• Istnieje mnóstwo funkcji, a nawet aplikacji, które możesz pobrać, aby poprawić swoje wrażenia.
• Wizualne kokpity i raporty ułatwiają śledzenie wydajności zespołu i dostrzeganie możliwości rozwoju.

Wady:

• Chociaż HubSpot ma bardzo hojny darmowy plan, jego ceny szybko stają się strome, jeśli chcesz uaktualnić.

Dlaczego zalecamy korzystanie z HubSpot: HubSpot to jedno z tych narzędzi, których nie można przegapić dla początkujących. Oczywiście, mógłby być bardziej konfigurowalny lub oferować bardziej przystępne plany. Ale z drugiej strony, jego darmowy plan jest wystarczający, aby rozpocząć pracę z małymi zespołami.

15. Automatyzacja FunnelKit

FunnelKit Automations to najlepszy silnik CRM i automatyzacji marketingu dla WooCommerce. Jest wypełniony szeroką gamą funkcji, które pomogą Ci uzyskać więcej powtarzalnych sprzedaży online i wyższe wartości zamówień.

Skierowany do właścicieli firm e-commerce, masz pełny 360-stopniowy widok kontaktu z twoimi klientami. Będziesz mógł zobaczyć ich imię i nazwisko, płeć, e-mail, tagi, listy, położenie geograficzne i dane pól własnych.

Oprócz narzędzia CRM, możesz budować strony i przepływy o wysokiej konwersji. Kreator drag-and-drop łączy się z innymi głównymi kreatorami stron, takimi jak Divi, Elementor, Oxygen i Gutenberg.

Gdy klienci sfinalizują zakup, możesz utworzyć strony upsell, aby zaprezentować produkty wyższego poziomu, zwiększając całkowitą wartość twojego zamówienia.

Ceny: FunnelKit zaczyna się od 99,50 USD rocznie. Dostępna jest również wersja darmowa.

Plusy:

• Otrzymujesz wiele szablonów automatyzacji i przepływów pracy, aby zwiększyć konwersje.
• Można zobaczyć pełny profil klienta, w tym historię zakupów, złożone zamówienia itp.
• Wszystko można śledzić, w tym to, które strony i przepływy pracy doprowadziły do przychodów.

Wady:

• Będziesz potrzebować wtyczki do usług pocztowych, takiej jak WP Mail SMTP, ponieważ WordPress nie jest stworzony do obsługi dużej ilości e-maili.

Dlaczego zalecamy korzystanie z FunnelKit Automation: Jeśli prowadzisz sklep internetowy, dodanie FunnelKit Automation jest oczywiste. Uporządkuj swoich potencjalnych klientów i klientów, abyś mógł wysyłać im bardziej trafne rekomendacje produktów.

16. Pipedrive

Pipedrive to skoncentrowana na sprzedaży aplikacja CRM dla małych firm. Jest to kompleksowa platforma sprzedażowa, która pozwala zwiększyć przychody i śledzić wszystkich twoich potencjalnych klientów.

To, co lubimy w Pipedrive, to inteligentne wskazówki na platformie. Jest on wyposażony w asystenta sprzedaży, który zapewnia wskazówki dotyczące wydajności i zalecane funkcje, aby pomóc twojemu zespołowi zaaklimatyzować się w oprogramowaniu. Na przykład, jeśli nie wysyłasz e-maili po rozmowach demo, asystent może wysłać przypomnienia do twoich przedstawicieli.

Pipedrive wykracza poza zwykły CRM dzięki potężnym funkcjom automatyzacji. Wyobraź sobie automatyczną opiekę nad potencjalnymi klientami za pomocą e-maili wysyłanych w odpowiednim czasie, przydzielanie zadań i przenoszenie transakcji przez twój pipeline.

Te zautomatyzowane przepływy pracy pozwalają twoim przedstawicielom handlowym skupić się na zamykaniu wartościowych transakcji, a nie na powtarzalnych zadaniach.

Ceny: Ceny Pipedrive zaczynają się od 14 USD za stanowisko miesięcznie, w rozliczeniu rocznym. Dostępna jest jednak bezpłatna 14-dniowa wersja próbna.

Plusy:

• Dość przystępna cena.
• Funkcja inteligentnego asystenta pomaga zwiększyć wydajność Twojego zespołu.
• Posiada funkcję wzbogacania leadów, która zeskrobuje dane online, aby znaleźć informacje o potencjalnych klientach na podstawie zebranych e-maili.

Wady:

• Brakuje pomocy technicznej przez telefon.

Dlaczego zalecamy korzystanie z Pipedrive: Jeśli potrzebujesz kompleksowego narzędzia sprzedażowego, które pomoże ci zarządzać potencjalnymi klientami i zwiększać przychody, Pipedrive to dobry wybór. Oferuje on wiele funkcji opartych na sztucznej inteligencji, które ułatwiają twoje życie i oszczędzają mnóstwo czasu.

Jeśli chcesz poznać inne opcje, sprawdź naszą listę najlepszych aplikacji CRM dla małych firm.

Dodatkowe narzędzia dla małych firm

Oprócz tych najlepszych narzędzi biznesowych, o których wspomnieliśmy powyżej, używamy i polecamy również następujące wtyczki, aby lepiej zarządzać naszymi witrynami WordPress:

17. WPForms to najbardziej przyjazna dla początkujących wtyczka do formularzy kontaktowych, z której korzysta ponad 6 000 000 witryn. Pełni funkcję intuicyjnego kreatora formularzy typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiając tworzenie pięknych formularzy kontaktowych, formularzy płatności, formularzy rejestracji użytkowników, formularzy wielostronicowych i nie tylko.
18. All in One SEO to wtyczka WordPress SEO, która pomaga poprawić twoje WordPress SEO. Zapewnia potężne narzędzia do optymalizacji SEO na stronie, które pomagają wyszukiwarkom lepiej indeksować twoją witrynę, a także wiele innych możliwości.
19. SeedProd to najlepsza wtyczka do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść” dla WordPress. Dzięki temu oprogramowaniu możesz projektować piękne strony o wysokiej konwersji, które przekształcają odwiedzających w potencjalnych klientów, a potencjalnych klientów w klientów. Możesz tworzyć wszystko, od stron docelowych i własnych stron głównych po strony 404 i wiele więcej.
20. MonsterInsights to najlepsza wtyczka Google Analytics dla WordPress. Przenosi ona moc Google Analytics bezpośrednio do twojego kokpitu WordPress, dzięki czemu możesz uzyskać szczegółowe raporty ważnych wskaźników, aby zobaczyć, co działa, a co można poprawić.
21. OptinMonster to najlepsza wtyczka do generowania leadów i popupów, która pomaga przekształcać odwiedzających witrynę internetową w subskrybentów i klientów. Dzięki temu narzędziu możesz tworzyć szeroką gamę kampanii, w tym wyskakujące okienka, przewijane pola, pływające paski i pełnoekranowe maty powitalne.
22. MemberPress to popularna wtyczka członkowska WordPress do tworzenia witryn internetowych z członkostwem. Posiada zaawansowane funkcje członkostwa, w tym możliwość tworzenia treści z bramkami, dodawania poziomów członków, akceptowania płatności, tworzenia forów tylko dla członków i nie tylko.
23. PushEngage to oprogramowanie do powiadomień web push, które pomaga zaangażować i zatrzymać odwiedzających po opuszczeniu twojej witryny. Gdy użytkownicy opuszczają witrynę, możesz wysyłać im wszelkiego rodzaju przypomnienia, takie jak ogłoszenia o produktach, powiadomienia o wpisach na blogu, przypomnienia o porzuceniu koszyka i inne.
24. RafflePress to wtyczka do rozdań i konkursów WordPress, która umożliwia organizowanie wszelkiego rodzaju konkursów. Możesz na przykład zorganizować rozdanie, aby powiększyć swoją listę mailingową.
25. WP Mail SMTP to najlepsza wtyczka WordPress SMTP poprawiająca dostarczalność i zabezpieczenia twoich e-maili.
26. WP Simple Pay to najlepsza wtyczka do płatności Stripe dla WordPress. Umożliwia łatwe tworzenie formularzy płatności lub przycisków, które akceptują ponad 13 metod płatności i zbierają powtarzające się płatności.
27. Smash Balloon to wtyczka do mediów społecznościowych dla witryn internetowych WordPress. Umożliwia ona wyświetlanie własnych kanałów Facebooka, Instagramu, Twitteru i YouTube na Twojej witrynie, aby zwiększyć liczbę obserwujących i zaangażowanie.
28. WooCommerce to najpopularniejsza na świecie platforma e-handlu. Jest opłacalna, bardzo elastyczna i łatwa w użyciu dla początkujących. Możesz łatwo tworzyć strony produktów, akceptować płatności, zarządzać zamówieniami i wiele więcej. Zasadniczo możesz stworzyć cały twój sklep internetowy od podstaw.
29. SEOBoost to najlepsze narzędzie do optymalizacji treści. Umożliwia ono badanie słów kluczowych, tworzenie szczegółowych briefów treści, optymalizację pracy pod kątem słów kluczowych i audyt istniejących treści pod kątem ulepszeń. Zasadniczo pomaga pisać treści o lepszej pozycji na blogu biznesowym.

Często zadawane pytania dotyczące narzędzi biznesowych

Czego należy szukać w narzędziu biznesowym?

Najważniejszymi czynnikami, które należy brać pod uwagę przy wyborze narzędzia biznesowego są:

• Integracja z WordPress: Jeśli posiadasz witrynę WordPress lub sklep WooCommerce, będziesz potrzebować narzędzia biznesowego, które z łatwością połączy te platformy. W ten sposób żadne kluczowe informacje nie zostaną utracone w tłumaczeniu.
• Łatwość użycia: Narzędzie powinno być przyjazne dla użytkownika i mieć intuicyjny interfejs. Małe firmy często mają ograniczone zasoby i mogą nie mieć dedykowanego personelu IT, dlatego ważne jest, aby narzędzie było łatwe w użyciu dla każdego członka zespołu.
• Skalowalność: Czy oprogramowanie będzie w stanie rozwijać się wraz z twoją firmą? Upewnij się, że oprogramowanie może pomieścić rosnącą ilość danych, użytkowników i złożoność biznesową.
• Opłacalność: Oceń koszt wyceny oprogramowania i jego wartość dla twojej firmy. Weź pod uwagę zarówno koszty początkowe, jak i bieżące opłaty. Niektóre narzędzia oferują skalowalne plany cenowe, co może być korzystne dla małych firm.
• Zestaw funkcji: Określ konkretne funkcje, które są niezbędne dla twojego biznesu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie zadaniami, CRM, możliwości e-handlu czy content marketing, upewnij się, że usługa jest zgodna z twoimi potrzebami biznesowymi.
• Konfigurator: Poszukaj narzędzia, które pozwala na pewien poziom konfiguratora. Zapewni to możliwość dostosowania narzędzia do unikatowych wymagań twojej firmy.
• Pomoc techniczna: Niezawodna pomoc techniczna dla klientów ma kluczowe znaczenie. Sprawdź dostępność, czas reakcji i poziom świadczonej pomocy technicznej. Jest to szczególnie ważne w przypadku problemów technicznych.
• Zabezpieczenia: Zabezpieczenia mają kluczowe znaczenie, zwłaszcza gdy mamy do czynienia z danymi klientów. Narzędzie powinno być zgodne z branżowymi standardami bezpieczeństwa i mieć wdrożone środki mające na celu zabezpieczenie twojej firmy i informacji o klientach.
• Zgodność z urządzeniami mobilnymi: Wraz z rosnącą liczbą użytkowników uzyskujących dostęp do witryn internetowych za pośrednictwem różnych urządzeń, oprogramowanie powinno być przyjazne dla urządzeń mobilnych.
• Społeczność i recenzje: Sprawdź referencje i uwagi użytkowników, aby uzyskać wgląd w doświadczenia innych małych firm korzystających z narzędzia.
• Kopia zapasowa i odzyskiwanie danych: Upewnij się, że oprogramowanie ma niezawodne mechanizmy tworzenia kopii zapas owych i odzyskiwania danych, aby zapobiec utracie danych w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń. Jeśli nie posiadasz jeszcze wtyczki do tworzenia kopii zapasowych WordPressa, polecamy Duplicator.

Czy narzędzia biznesowe integrują się z twoją witryną WordPress?

Tak, najlepsze wtyczki WordPress powinny płynnie integrować się z najpopularniejszymi narzędziami biznesowymi innych firm. Jeśli jednak nie ma takiej integracji, zalecamy skorzystanie z Uncanny Automator.

Jest to najlepsza wtyczka do automatyzacji, umożliwiająca tworzenie nieograniczonej liczby zautomatyzowanych przepływów pracy w WordPress. Oznacza to, że możesz połączyć swoją witrynę internetową z określonym narzędziem, aby wykonać działanie.

Załóżmy, że za każdym razem, gdy ktoś wypełni twój formularz kontaktowy, chcesz automatycznie dodać te kontakty do listy potencjalnych klientów w twoim narzędziu CRM. Możesz utworzyć zautomatyzowany przepływ pracy za pomocą Uncanny Automator, który z łatwością wykona to działanie za Ciebie.

Czy dostępne są darmowe narzędzia biznesowe?

Tak, wiele z tych narzędzi oferuje darmową wersję z ograniczonymi funkcjami. Oznacza to, że możesz przetestować produkt i sprawdzić, czy spełnia twoje potrzeby. Możesz również sprawdzić naszą listę najlepszych darmowych narzędzi biznesowych dla małych firm.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepsze narzędzia biznesowe dla małych firm. Możesz również sprawdzić naszą listę niezbędnych wtyczek WordPress dla witryn internetowych dla firm lub nasz przewodnik po sprawdzonych sposobach zarabiania pieniędzy na blogu online za pomocą WordPressa.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.