12 najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm (2025)
Trusted WordPress tutorials, when you need them most.
Beginner’s Guide to WordPress
WPB Cup
25 Million+
Websites using our plugins
16+
Years of WordPress experience
3000+
WordPress tutorials
by experts

12 najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm (2025)

Kiedy po raz pierwszy założyłem firmę, korzystałem z osobistego telefonu komórkowego do odbierania połączeń służbowych. Szybko zdałem sobie sprawę, że nie będzie to działać taksonomicznie i że bardzo ważne jest, aby wybrać odpowiednią usługę telefonii biznesowej.

Pomiędzy mieszaniem rozmów osobistych i zawodowych, przegapianiem ważnych wiadomości od klientów i brakiem profesjonalnego wyglądu, wiedziałem, że potrzebuję odpowiedniego biznesowego systemu telefonicznego. Ale podobnie jak wielu przedsiębiorców, byłem przytłoczony opcjami.

Czy powinienem wybrać tradycyjną biznesową linię telefoniczną, skorzystać z biznesowej usługi VoIP, czy po prostu uzyskać wirtualny biznesowy numer telefonu? Jak to zadziała w przypadku członków mojego zespołu, zwłaszcza tych, którzy pracują zdalnie?

Spędziłem tygodnie na szukaniu, porównywaniu funkcji i próbach ustalenia, czego potrzebuję, a co po prostu miło jest mieć. Dzięki wielu próbom i błędom oraz doświadczeniu nauczyłem się, że wybór odpowiedniej usługi telefonii biznesowej to nie tylko funkcje i ceny. Zamierzasz znaleźć rozwiązanie, które będzie rozwijać się wraz z twoją firmą, ponieważ późniejsza zmiana może być żmudnym procesem.

W ciągu ostatnich 10 lat przeszedłem od samotnego przedsiębiorcy do firmy składającej się z ponad 300 członków zespołu rozsianych po całym świecie.

Przygotowałem ten przewodnik, aby pomóc Ci znaleźć najlepszą usługę telefonii biznesowej dla Twoich potrzeb.

Best Business Phone Services for Small Businesses

Szybki wybór – najlepsze usługi telefonii biznesowej dla małych firm

Spieszysz się? Bez obaw! Zapoznaj się z moimi najlepszymi ofertami, aby szybko wybrać odpowiednią usługę telefoniczną dla twojej firmy.

#Phone ServiceBest ForPricing
1NextivaBest value for small businesses$21/month
2RingCentralLarge teams & integrations$20/month
3Zoom PhoneTeams already using Zoom$20/month
4GrasshopperSolo users & basic needs$14/month
5OomaAffordability & simplicity$19.95/month
6Phone.comStartups & budget-conscious users$12.74/month
7GoToConnectVideo conferencing & collaboration$27/month
8FreshcallerSales & support teams$15/month
9DialpadAI-powered features$15/month
10VonageEstablished businesses & CRM0.41c/minute
118×8Global communicationCall
12VerizonReliable service & integrated solutions$30/month
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Niestety, używanie twojego osobistego numeru telefonu do połączeń biznesowych nie jest opłacalne na dłuższą metę. Będziesz musiał radzić sobie z zakłóceniami w twoim życiu osobistym i będziesz miał trudności z zarządzaniem komunikacją w zespole w miarę rozwoju twojej firmy.

Z drugiej strony, dodanie odpowiedniej usługi telefonii biznesowej pozwala na wykonanie następujących czynności:

  • Możesz z łatwością śledzić czas trwania połączenia, czas wstrzymania, czas oczekiwania i ogólne wykorzystanie.
  • Większość biznesowych usług telefonicznych obejmuje przekierowanie połączeń, identyfikator dzwoniącego, połączenia oczekujące, przekierowywanie połączeń przychodzących, nagrywanie połączeń i wiele innych.
  • Możesz udostępnić jeden numer telefonu służbowego kilku członkom Twojego zespołu jednocześnie. Funkcja automatycznego asystenta umożliwia przekierowanie połączenia do pierwszego dostępnego przedstawiciela.
  • Połączenia można odbierać i wykonywać za pomocą telefonu stacjonarnego, bezprzewodowego, komórkowego lub komputera.
  • Łatwe utwórz nowych pracowników bez konieczności wzywania technika IT.
  • Biznesowe systemy telefoniczne przesyłają głos przez Internet (systemy VoIP), co oznacza, że możesz przenieść swój lokalny lub bezpłatny numer w dowolne miejsce. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie łącze internetowe.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub małą firmę, dodanie profesjonalnej usługi telefonii biznesowej może również pomóc w rozwoju twojego biznesu. Można go wykorzystać do budowania lepszych doświadczeń klientów dzięki profesjonalnej sprzedaży i pomocy technicznej świadczonej przez telefon.

How I Test and Review Business Phone Services

Aby znaleźć najlepsze usługi telefoniczne dla małych firm, przeprowadziłem szeroko zakrojone badania i przetestowałem wiele z nich w rzeczywistych sytuacjach.

Oto, na co zwróciłem uwagę:

  • Osobiste doświadczenie: Mam prawdziwe doświadczenie z biznesowymi systemami telefonicznymi, ponieważ moja firma korzysta obecnie z Nextiva i korzystała z innych w przeszłości. Dzięki temu wiem, jak te usługi działają na co dzień.
  • Łatwość obsługi: Chciałem sprawdzić, jak łatwe w użyciu są poszczególne usługi telefoniczne. Próbowałem samodzielnie je skonfigurować i z nich korzystać. Sprawdziłem również, jak łatwo można dodawać i zarządzać kontaktami oraz konfigurować przekierowania połączeń. Upewniłem się, że poczta głosowa jest łatwa w użyciu i że użytkownicy niebędący specjalistami mogą ją łatwo skonfigurować.
  • Funkcje i połączenia: Sprawdziłem główne funkcje każdej usługi, takie jak otrzymywanie wiadomości głosowych w twoim e-mailu, nagrywanie rozmów i prowadzenie połączeń konferencyjnych. Próbowałem również połączyć je z innymi popularnymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Slack, Dysk Google i oprogramowanie CRM, aby upewnić się, że działają dobrze.
  • Jakość i niezawodność połączeń: Wykonałem wiele połączeń telefonicznych (zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych), aby sprawdzić, jak czysto brzmiały rozmowy. Zwróciłem również uwagę na przerwane połączenia lub opóźnienia w rozmowie. Upewniłem się, że usługa działa dobrze, nawet w godzinach dużego natężenia ruchu, przerw w dostawie prądu lub słabych połączeń internetowych.
  • Ceny: Sprawdziłem, ile kosztują poszczególne usługi. Chciałem znaleźć najlepszą ofertę dla małych i średnich firm. Na przykład sprawdziłem, co oferuje każdy poziom cenowy, jak elastyczny jest i czy może rozwijać się wraz z twoją firmą. Zwróciłem również uwagę na wszelkie ukryte koszty lub dodatkowe opłaty, które mogłyby później zaskoczyć.
  • Opinie użytkowników: Poza własnymi testami, czytałem również opinie prawdziwych użytkowników biznesowych. Pomogło mi to znaleźć typowe problemy, które mogłem przeoczyć w naszych własnych testach.
Why Trust My Recommendations?

Nazywam się Syed Balkhi i jestem założycielem WPBeginner oraz CEO zarządzającej nim firmy Awesome Motive.

Oto dlaczego możesz zaufać moim rekomendacjom:

  • Rzeczywiste doświadczenie: Moja firma faktycznie używa Nextiva do operacji biznesowych. Na przestrzeni lat przetestowałem również kilka innych usług telefonii biznesowej.
  • Szczegółowe testy: Mój zespół i ja dokładnie testujemy każdą usługę telefoniczną pod kątem jakości połączeń, łatwości obsługi i zaawansowanych funkcji, takich jak przekierowywanie połączeń.
  • Uwagi społeczności: Zebrałem uwagi od użytkowników ze społeczności WPBeginner, aby upewnić się, że moje rekomendacje spełniają rzeczywiste potrzeby.
  • Przejrzystość: Polecam tylko te usługi telefoniczne, z których sam chciałbym korzystać.

Przyjrzyjmy się teraz najlepszym usługom telefonii biznesowej dla twojej małej firmy.

1. Nextiva – najlepsza oferta dla małych firm

Nextiva - Best Business Phone Service

Moim zdaniem Nextiva to ogólnie najlepsza usługa telefonii biznesowej, dlatego mój zespół korzysta z niej w całej firmie. Jest to świetne rozwiązanie zarówno dla małych firm, jak i przedsiębiorstw. Więcej szczegółów można znaleźć w mojej pełnej recenzji Nextiva.

Polecam Nextiva, ponieważ oferuje szeroki zakres funkcji, szybką konfigurację i rozsądne ceny. Usługa jest dostarczana z prostym internetowym panelem administracyjnym, który ułatwia właścicielom małych firm zarządzanie ujednoliconą platformą komunikacyjną jak profesjonalista. Biorąc to pod uwagę, aplikacja mobilna może być nieco trudna do opanowania na początku.

Usługa telefoniczna VoIP Nextiva dla małych firm obejmuje zaawansowane przekierowywanie połączeń, nieograniczone bezpłatne połączenia krajowe, pocztę głosową na e-mail i SMS, faksowanie online, wiadomości tekstowe i wiele więcej.

Klienci otrzymują również bezpłatny numer regionalny lub bezpłatny, bezpłatne przenoszenie numerów i wszystkie standardowe funkcje zarządzania połączeniami, takie jak identyfikator dzwoniącego, przekierowanie połączeń, routing, konfigurator powitań, zaawansowany system IVR (interaktywna odpowiedź głosowa) i wiele innych.

Moją ulubioną funkcją jest to, że Nextiva pozwala dodać linię biznesową dla telefonów komórkowych. W ten sposób mój zespół może odbierać połączenia przychodzące z naszego biura lub nawet podczas pracy zdalnej bez konieczności udostępniania swoich osobistych numerów telefonów komórkowych.

Aplikacja Nextiva działa zarówno na smartfonach iPhone (iOS), jak i Google (Android).

Oferują również wiadomości tekstowe i wideokonferencje, co ułatwia mojemu zespołowi komunikację z klientami przy użyciu preferowanych przez nich kanałów komunikacji biznesowej.

Należy jednak pamiętać, że nieograniczony zakres połączeń Nextiva jest dostępny tylko w USA, Kanadzie i Portoryko. I chociaż zespół pomocy technicznej jest kompetentny, czas oczekiwania na odpowiedź może być długi.

Co mi się podoba w Nextiva:

  • Zaawansowane funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, szczegółowa analityka, kolejki połączeń i wygodna integracja z CRM.
  • Ich zespół pomocy technicznej jest zawsze pomocny i szczegółowy w swoich odpowiedziach.
  • Przekonałem się, że jakość połączeń telefonicznych jest niezmiennie doskonała.

Co mi się nie podoba w Nextiva:

  • Aplikacja mobilna może być trudna w użyciu i znalezieniu wszystkich dostępnych ustawień.
  • Zdarza się, że czas oczekiwania na pomoc techniczną jest długi.
  • Identyfikator rozmówcy czasami pokazuje tylko numer, ale nie nazwę.

Dostępny sprzęt Nextiva:

  • Poly Edge (do 10 linii)
  • Seria Nextiva X (bezprzewodowa)
  • Seria Yealink W (bezprzewodowa)
  • Poly Trio (konferencja)
  • Poly Sync (konferencja)
  • Yealink CP (konferencja)

Cennik Nextiva: Cennik usługi telefonii biznesowej Nextiva zaczyna się od 21 USD za użytkownika miesięcznie za plan rdzeń, który jest płatny rocznie, gdy korzystasz z mojego kuponu Nextiva.

Dlaczego polecam Nextiva: Uważam, że Nextiva to najlepsza usługa telefonii biznesowej dla małych firm, ponieważ oferuje przystępne cenowo plany na poziomie korporacyjnym.

Bonus: użytkownicy WPBeginner mogą skorzystać z mojego kodu kuponu Nextiva, aby uzyskać do 44% zniżki.

2. RingCentral – najlepszy dla dużych zespołów i integracji

RingCentral

RingCentral to kolejna popularna usługa telefonii biznesowej dla firm każdej wielkości i lubię jej funkcje oparte na chmurze. Uważam, że jest to jeden z najbardziej bogatych w funkcje systemów telefonicznych dla małych firm na rynku.

Więcej szczegółów można znaleźć w mojej pełnej recenzji RingCentral.

Ogólnie rzecz biorąc, RingCentral to świetne rozwiązanie telefoniczne dla fizycznych biur, które chcą zastąpić telefony stacjonarne i tych, które przenoszą się do wirtualnego biura.

Ich biznesowa platforma telefoniczna obejmuje wszystkie standardowe funkcje połączeń biznesowych, których można oczekiwać. Obejmują one nieograniczone połączenia, przekierowanie połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia oczekujące i transfer, a także możliwość udostępniania jednej linii na wielu urządzeniach mobilnych i różnym użytkownikom.

Bardzo podoba mi się również ich integracja z oprogramowaniem call center, połączenie z oprogramowaniem pomocy technicznej i wiele innych dodatków, które pozwalają stworzyć zintegrowane centrum kontaktu z klientami.

To powiedziawszy, zauważyłem, że konfiguracja SMS-ów za pośrednictwem RingCentral była trudniejsza niż w przypadku innych firm.

Ich usługa może być też „kompatybilna”] z Twoim systemem telefonicznym. Alternatywnie możesz korzystać z ich wirtualnego systemu telefonicznego za pośrednictwem aplikacji komputerowej RingCentral i aplikacji mobilnej, która działa na wszystkich smartfonach (iOS i Android).

RingCentral zawiera również wiele dodatkowych funkcji, takich jak spotkania filmowe z udostępnianiem ekranu, wiadomości zespołowe, 1000 bezpłatnych minut oraz integracje z Google Workspace, Dropbox, Microsoft i innymi ważnymi usługami.

Jednak pomoc techniczna może być nieco powolna w przypadku RingCentral. Chociaż ich zespół jest bardzo kompetentny i pomocny, być może będziesz musiał poczekać trochę dłużej na odpowiedzi na twoje pytania.

Co mi się podoba w RingCentral:

  • Ich intuicyjny, oparty na chmurze administrator sprawia, że konfigurowanie i zarządzanie twoimi połączeniami jest bardzo łatwe.
  • Mają niezawodną infrastrukturę i obsługę.
  • Mają szeroki zakres integracji z platformami innych firm i oprogramowaniem do pomocy technicznej dla klientów.
  • Dodatkowe funkcje obejmują automatyczną transkrypcję, analizę w czasie rzeczywistym, usługę nagrywania rozmów głosowych i generowane przez sztuczną inteligencję spostrzeżenia dotyczące rozmów sprzedażowych.

Co mi się nie podoba w RingCentral:

  • Krzywa uczenia się jest nieco stroma, ale po opanowaniu platformy żegluga jest płynna.
  • Pomoc techniczna może być czasami powolna.
  • Konfiguracja wiadomości SMS za pośrednictwem RingCentral jest często trudna i czasochłonna.

Dostępny sprzęt RingCentral:

  • Seria Poly CCX (1 linia)
  • Mitel 6940w (48 linii, kolorowy wyświetlacz 7″)
  • Seria Unify CP (2-6 linii)
  • Cisco 8861 (10 linii, 2 porty USB)
  • Poly Edite (do 66 linii)
  • Seria Yearlink T (4-16 linii, kolorowy wyświetlacz, Bluetooth, WiFi)
  • Avaya seria J (9 linii, kolorowy wyświetlacz 3,6″)

Cennik RingCentral: Ich plan rdzeni zaczyna się od 20 USD miesięcznie dla każdego użytkownika (rozliczeniowego rocznie). Inne plany mają różne ceny i zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne nagrywanie rozmów, faks internetowy, nieograniczona liczba filmów, tablice, wiadomości i wiele innych. Możesz użyć mojego kodu kuponu RingCentral, aby uzyskać do 33% zniżki.

Możesz także dodatkowo zapłacić za uzyskanie numeru telefonu dla swojej firmy, co pozwoli Ci uzyskać chwytliwy i niezapomniany numer telefonu biznesowego.

Dlaczego polecam RingCentral: Uważam, że RingCentral to świetne rozwiązanie biznesowe VoIP dla średnich i dużych firm.

3. Zoom Phone – najlepszy dla zespołów już korzystających z Zoom

Zoom Phone

Zoom Phone to nowoczesna i skalowalna usługa telefoniczna dla małych firm, która oferuje elastyczne ceny bez taksonomii. Moim zdaniem jest to świetna opcja, jeśli twoja mała firma ma napięty budżet.

Jest o połowę tańszy od innych moich najlepszych opcji, ale jego system telefoniczny VoIP w chmurze zawiera wszystko, czego potrzebujesz. Dodatkowo, możesz zarządzać wszystkim z poziomu znanego interfejsu Zoom.

Zasadniczo jest to usługa telefoniczna VoIP, spotkania filmowe i czat zespołowy. Podoba mi się, że za pomocą jednego kliknięcia można płynnie przekształcić rozmowę telefoniczną w wideokonferencję za pomocą Zoom Meetings lub przenieść połączenie do pokoju Zoom.

Eliminuje to potrzebę żonglowania wieloma platformami, oszczędza czas i pomaga usprawnić komunikację w zespole i z klientami. Biorąc to pod uwagę, jakość połączeń nie jest tak wysoka, jak w przypadku Nextiva lub RingCentral.

Zoom Phone oferuje szeroki wachlarz przydatnych funkcji, w tym przekierowywanie połączeń, nagrywanie rozmów, transkrypcję poczty głosowej, automatyczną obsługę połączeń, SMS-y, aplikacje desktopowe i mobilne, a nawet obsługę telefonów stacjonarnych.

Nie jest to jednak najlepsza opcja, jeśli szczegółowa analiza połączeń jest dla twojego biznesu priorytetem.

Co mi się podoba w Zoom Phone:

  • Jest to bardzo przyjazne dla budżetu dla małych firm.
  • Obejmuje wszystko, od rozmów telefonicznych po wideokonferencje i spotkania.
  • Interfejs połączenia jest przyjazny dla początkujących.

Co mi się nie podoba w Zoom Phone:

  • Mierzone opłaty za połączenia międzynarodowe są nieco drogie dla małych firm.
  • Występują sporadyczne problemy z łącznością i opóźnienia podczas prowadzenia wideokonferencji.
  • Posiada ograniczoną analitykę połączeń.

Dostępny sprzęt telefoniczny Zoom:

  • Brak

Cennik Zoom Phone: Ich plany telefoniczne zaczynają się od 10 USD miesięcznie na użytkownika w przypadku planów płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Musisz jednak uaktualnić swój plan, aby uzyskać dostęp do nieograniczonych połączeń wychodzących, zaczynając od 20 USD miesięcznie na użytkownika.

Dlaczego polecam Zoom Phone: Uważam, że Zoom Phone to najlepsza usługa telefonii biznesowej dla małych firm, które szukają opłacalnego rozwiązania. Oferuje przystępne cenowo plany miesięczne i roczne z zaawansowanymi funkcjami.

4. Grasshopper – najlepszy dla użytkowników solo i podstawowych potrzeb

Grasshopper Business Phone Service

Grasshopper oferuje wirtualne numery telefonów za pośrednictwem protokołu Voice Over Internet Protocol (VoIP). Po przetestowaniu uważam, że Grasshopper jest świetnym rozwiązaniem dla przedsiębiorców indywidualnych, freelancerów i małych zespołów, którzy chcą łatwego i niedrogiego sposobu zarządzania połączeniami telefonicznymi w firmie.

Wirtualny numer telefonu umożliwia przekierowywanie połączeń na dowolny numer telefonu lub urządzenie mobilne. Jednak do połączeń wychodzących nadal potrzebna będzie zwykła linia telefoniczna.

Grasshopper jest wyposażony w standardowe funkcje, których można oczekiwać, takie jak przekierowanie połączeń, routing połączeń, połączenia oczekujące, muzyka wstrzymania połączenia, transkrypcje poczty głosowej na pocztę e-mail i wiele innych. Oznacza to, że stanowi solidną podstawę komunikacji biznesowej.

Ponadto umożliwia korzystanie z wielu rozszerzeń dla twojego numeru i wybieranie spośród regionalnych, bezpłatnych i próżnych numerów telefonów.

Uważam, że jest to świetne rozwiązanie dla zdalnych zespołów, ponieważ można dodawać rozszerzenia, z których można korzystać z dowolnego miejsca za pomocą aplikacji mobilnej lub komputerowej. Nie jest to jednak najtańsza opcja dla międzynarodowych połączeń wychodzących, ponieważ za odblokowanie tej funkcji trzeba dodatkowo zapłacić.

Co mi się podoba w Grasshopper:

  • Oferuje numery lokalne i bezpłatne w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii, dzięki czemu jest idealny dla międzynarodowych zespołów.
  • Bardzo przyjazny dla początkujących.
  • Jest bardziej przystępna cenowo niż wiele innych usług telefonicznych dla firm.

Co mi się nie podoba w Grasshopperze:

  • Grasshopper nie posiada zaawansowanych funkcji, takich jak wideokonferencje i wiadomości zespołowe.
  • Posiada ograniczoną analitykę połączeń.
  • Aby włączyć międzynarodowe połączenia wychodzące, należy wpłacić kaucję w wysokości 500 USD.

Dostępny sprzęt Grasshopper:

  • Brak

Cennik Grasshopper: Plany zaczynają się od 14 USD miesięcznie z 1 numerem lokalnym i 1 numerem wewnętrznym. W wyższych planach można zwiększyć liczbę użytkowników i dodać wiele lokalnych numerów telefonów.

Dlaczego polecam Grasshopper: Uważam, że Grasshopper jest najlepszym dostawcą biznesowych linii telefonicznych dla freelancerów, solopreneurów i każdego, kto szuka niskobudżetowej konfiguracji telefonu biznesowego.

5. Ooma – najlepszy ze względu na przystępną cenę i prostotę

Ooma Best Business VoIP Logo

Ooma to popularny biznesowy dostawca usług telefonicznych VoIP, który oferuje biznesowe numery telefonów i bezpłatne numery 1-800 w przystępnych cenach. Polecam go rozwijającym się firmom poszukującym wielokanałowej platformy dla swoich potrzeb operacyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj moją pełną recenzję Ooma.

Podoba mi się, że platforma Ooma Office jest wyposażona we wszystkie zaawansowane funkcje, których można oczekiwać od biznesowej usługi telefonicznej, takie jak wirtualna recepcjonistka, wybieranie numerów wewnętrznych, muzyka na zawołanie, inteligentne aplikacje na telefony komórkowe, dzienniki połączeń i wiele innych.

Możesz również dodać bezpłatny numer do dowolnego planu biurowego Ooma. Domyślnie wstępnie wybierany jest bezpłatny numer telefonu, ale można też wybrać nowy.

Co najważniejsze, konfiguracja jest bardzo łatwa i można ją przeprowadzić w ciągu kilku minut, co jest świetnym rozwiązaniem dla zapracowanych właścicieli firm.

Jednak moim zdaniem aplikacja Ooma ma stary i nieaktualny wygląd. Ooma nie jest również najlepszą opcją, jeśli spodziewasz się szybkiego rozwoju twojej firmy, ponieważ nie jest tak skalowalna jak Nextiva.

Powiązane: Zastanawiasz się, jak Ooma wypada na tle innych najlepszych dostawców? Aby uzyskać więcej informacji, zobacz szczegółowe porównanie Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma.

Co mi się podoba w Ooma:

  • Przyjazny dla początkujących panel sterowania ułatwia zarządzanie połączeniami, utwórz nowych członków zespołu, skonfiguruj ustawienia i wiele więcej.
  • Jest to opcja przyjazna dla budżetu.
  • Ooma nie wymaga długoterminowych umów, dając firmom swobodę zmiany planów lub dostawców.
  • Ooma oferuje dobrą jakość i niezawodność połączeń.

Co mi się nie podoba w Ooma:

  • W przypadku niektórych planów konieczne będzie zakupienie sprzętu specyficznego dla Ooma.
  • Aplikacja Ooma jest nieco nieaktualna i nieporęczna.
  • Podczas gdy Ooma może się skalować, jeśli twój biznes może się znacznie rozwinąć, lepiej będzie wybrać Nextiva lub RingCentral.

Dostępny sprzęt Ooma:

  • Stacja bazowa Ooma Connect

Ceny Ooma: Ich plan cenowy zaczyna się od 19,95 USD miesięcznie za użytkownika bez umów i obejmuje bezpłatny bezpłatny numer oraz ponad 50 funkcji telefonu biznesowego.

Mają też Ooma Office Pro, który kosztuje 24,95 USD miesięcznie i zawiera dodatkowe funkcje, takie jak wideokonferencje, transkrypcja poczty głosowej, ulepszone blokowanie połączeń, nagrywanie rozmów, aplikacja komputerowa i wiele innych.

Plan Office Pro Plus, który kosztuje 29,95 USD miesięcznie, oferuje bardziej zaawansowane funkcje, w tym nieograniczone kolejki połączeń, integrację z Salesforce, nagrywanie spotkań, hot desking i wiele innych.

Dlaczego polecam Ooma: Uważam, że Ooma jest świetnym rozwiązaniem zarówno dla tradycyjnych biur z telefonami stacjonarnymi, jak i zdalnych zespołów, które chcą zwiększyć produktywność i współpracę.

6. Phone.com – najlepszy dla startupów i małych budżetów

Phone.com Logo

Phone.com to kolejna dobra usługa telefoniczna dla małych firm. Moim zdaniem Phone.com jest szczególnie odpowiedni dla startupów i firm z niewielkim budżetem.

Oferują one prosty panel administracyjny oparty na przeglądarce internetowej i aplikacji ze standardowymi funkcjami usług telefonicznych, takimi jak przekazywanie połączeń, przekierowywanie połączeń, identyfikator dzwoniącego, połączenia konferencyjne, filmy konferencyjne i inne.

Jedną z najważniejszych zalet jest to, że Phone.com uwzględnia kilka krajów europejskich i Kanadę w minutach połączeń lokalnych. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli twój zespół jest zdalny.

Podoba mi się również to, że Phone.com oferuje szereg przydatnych funkcji dla małych firm, w tym przekierowanie połączeń, wirtualną recepcjonistkę, konfigurator powitań i pocztę głosową na e-mail. Wszystkie te funkcje mogą pomóc twojemu biznesowi działać wydajnie.

Ponadto możesz zintegrować swoją usługę telefonii biznesowej z oprogramowaniem CRM innych firm, takim jak Salesforce i Zoho.

Phone.com nie jest jednak najlepszym wyborem do obsługi klientów. Kilku użytkowników zgłosiło długi czas oczekiwania na pomoc.

Co mi się podoba w Phone.com:

  • Phone.com to opcja bardzo przyjazna dla budżetu.
  • To świetne rozwiązanie dla zdalnych zespołów z Ameryki Północnej i Europy.
  • Interfejs połączeń jest prosty i łatwy do opanowania.
  • Wiele integracji z oprogramowaniem CRM.

Co mi się nie podoba w Phone.com:

  • Pomoc techniczna jest ograniczona w porównaniu do innych firm.

Dostępny sprzęt Phone.com:

  • Brak

Cennik Phone.com: Ich plany zaczynają się od 12,74 USD miesięcznie za 500 minut połączeń, jeden numer telefonu na koncie, wideokonferencje i wiele więcej.

Dlaczego polecam Phone.com: Uważam, że Phone.com to najlepsza tania usługa telefonii biznesowej dla firm dbających o budżet.

7. GoToConnect (dawniej Jive) – najlepsze wideokonferencje

GoToConnect (formerly Jive) - Business Phone System

GoToConnect, wcześniej znany jako Jive, to kolejna świetna opcja dla usług telefonicznych dla małych firm. Moim zdaniem jest to idealne rozwiązanie, jeśli szukasz usługi telefonicznej z zaawansowanymi możliwościami prowadzenia wideokonferencji.

Ponieważ GoToConnect jest częścią większej rodziny oprogramowania GoTo, płynnie integruje się z innymi programami do spotkań i webinarów, takimi jak GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining i nie tylko. Poza tym, podoba mi się wysoka jakość wideokonferencji.

Ich rozwiązanie komunikacyjne VoIP obejmuje również wszystkie standardowe funkcje, których można oczekiwać, takie jak nielimitowane połączenia, nielimitowane numery wewnętrzne, przekierowanie połączeń, udostępnianie numerów, poczta głosowa na e-mail audio, automatyczna obsługa połączeń, aplikacje mobilne, czat, SMS i wiele innych.

Posiadają również zaawansowane funkcje, takie jak nieograniczone kolejki połączeń, zaawansowany edytor dial-padów, centrala w chmurze, zaawansowane grupy dzwonków i ogłaszanie czasu oczekiwania dla call center, system dopełnienia, eFax i wiele innych.

Oferuje również setki integracji CRM i innych integracji marketingowych z popularnymi usługami, takimi jak Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack i wiele innych.

Jednakże, ponieważ GoToConnect ma tak wiele zaawansowanych funkcji, może być trudny do nauczenia się na początku. Może to nie być najlepszy wybór, jeśli jesteś zupełnie nowy w systemach VoIP.

Co mi się podoba w GoToConnect:

  • Funkcje wideokonferencji HD.
  • Szeroki zakres integracji CRM.
  • Doskonały do przekierowywania i przekazywania połączeń.

Co mi się nie podoba w GoToConnect:

  • Czasami występują problemy z łącznością i jakością połączeń.
  • Onboarding z GoToConnect może być wymagający i czasochłonny.

Dostępny sprzęt GoToConnect:

  • Seria Cisco 88
  • Seria Polycom VVX
  • Seria Yealink CP (konferencyjna)
  • Seria Yealink T4 do T5 (konferencja)
  • Yealink W60P (bezprzewodowy)

Cennik GoToConnect: Ceny zaczynają się od 26 USD miesięcznie za podstawową usługę telefoniczną dla firm. Plan premium obejmuje zaawansowane funkcje dla większych centrów telefonicznych. Uważam, że jest on nieco droższy niż inne testowane przeze mnie rozwiązania, dlatego uważam, że jest bardziej odpowiedni dla średnich firm.

Dlaczego polecam GoToConnect: Uważam, że GoToConnect jest najlepszym dostawcą biznesowych linii telefonicznych dla firm, które potrzebują silnych funkcji wideokonferencji.

8. Freshcaller – najlepszy dla zespołów sprzedaży i pomocy technicznej

Freshcaller

Freshcaller, dawniej Freshdesk Contact Center, to łatwe w użyciu, przystępne cenowo rozwiązanie contact center dla firm każdej wielkości. Ta oparta na chmurze usługa telefoniczna dla firm została zaprojektowana specjalnie do zarządzania połączeniami przychodzącymi w ramach pomocy technicznej dla klientów.

Został zaprojektowany z naciskiem na funkcjonalność call center, oferując takie funkcje jak kolejki połączeń, inteligentny routing, numery współdzielone i monitorowanie połączeń. Polecam go dla międzynarodowych firm, ponieważ można kupić numery telefonów z ponad 90 krajów.

Ponadto podoba mi się analityka połączeń, z którą jest dostarczany. Narzędzia te pozwalają śledzić połączenia i wydajność, aby ulepszyć Twój zespół pomocy technicznej.

Freshcaller oferuje również wszystkie funkcje call center, których można oczekiwać, takie jak poczta głosowa, nagrywanie rozmów, monitorowanie połączeń, ciepłe i zimne transfery, automatyzacja routingu, raporty dostępności agentów i wiele innych.

Zauważyłem jednak, że funkcje sztucznej inteligencji Freshcaller są ograniczone w porównaniu z innymi usługami telefonicznymi dla firm.

Co mi się podoba we Freshcaller:

  • Możesz stworzyć globalne centrum kontaktowe, wprowadzając swojego operatora lub kupując numery z ponad 90 krajów.
  • Dobrze integruje się z innymi produktami Freshworks, takimi jak Freshdesk i Freshsales, aby usprawnić przepływ pracy i scentralizować dane.
  • Freshcaller oferuje konkurencyjne ceny dla małych firm.

Co mi się nie podoba we Freshcaller:

  • Platforma może czasami działać wolno.
  • Ograniczone opcje konfiguratora interfejsu użytkownika.
  • Ograniczone funkcje sztucznej inteligencji.

Dostępny sprzęt Freshcaller:

  • Brak

Cennik Freshcaller: Freshcaller oferuje plan płatności za minutę, z którego można skorzystać na początek. Możesz też przejść na plan Growth, który obejmuje do 2000 darmowych minut przychodzących, zaczynając od 15 USD miesięcznie na agenta.

Dlaczego polecam Freshcaller: Po zapoznaniu się z Freshcaller uważam, że ta usługa telefoniczna najlepiej nadaje się dla firm z dedykowanymi zespołami pomocy technicznej, które obsługują dużą liczbę połączeń z klientami.

9. Dialpad – najlepsze funkcje oparte na sztucznej inteligencji

Dialpad

Dialpad to oparta na sztucznej inteligencji platforma komunikacyjna w chmurze, która oferuje połączenia telefoniczne, wideokonferencje, wiadomości i wiele więcej, a wszystko to w jednym przyjaznym dla użytkownika interfejsie. Ogólnie rzecz biorąc, byłem pod wrażeniem jej zaawansowanych funkcji AI.

Możesz zautomatyzować zadania i usprawnić komunikację, korzystając z funkcji sztucznej inteligencji, takich jak automatyczna transkrypcja poczty głosowej, zamiana mowy na tekst na żywo, analiza połączeń w czasie rzeczywistym i nie tylko.

Podoba mi się również to, że jest wyposażony w coaching na żywo AI, który zapewnia rekomendacje w czasie rzeczywistym podczas połączeń. Ułatwia to szkolenie nowych agentów i może pomóc twoim doświadczonym agentom zwiększyć sprzedaż.

Ponadto Dialpad łączy komunikację głosową, wideokonferencje i wiadomości zespołowe w jedną platformę. Dzięki temu komunikacja jest prosta i łatwa w zarządzaniu dla firm.

Dialpad płynnie integruje się również z ponad 70 popularnymi narzędziami i aplikacjami, w tym Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams i Zendesk.

Pomoc techniczna Dialpad jest jednak oferowana tylko za pośrednictwem systemu chatbota. Może to być frustrujące w przypadku poprawek złożonych problemów.

Co mi się podoba w Dialpad:

  • Działa na platformie Google Cloud Platform i ich centrach danych na całym świecie, z gwarancją 100% czasu pracy.
  • Posiada potężne funkcje sztucznej inteligencji, ze szczególnie dobrą transkrypcją głosu.
  • Oferuje lokalne numery telefonów w wielu krajach.

Co mi się nie podoba w Dialpad:

  • Obsługa klienta to system chatbot, co może być frustrujące w przypadku bardziej złożonych problemów.
  • System przekierowywania połączeń może być mylący.

Dostępny sprzęt z klawiaturą numeryczną:

  • Seria Polycom VVX
  • Seria Yealink SIP

Ceny Dialpad: Ceny Dialpad zaczynają się od 15 USD miesięcznie za użytkownika. Można również zakupić osobno dodatki, takie jak linie do sal konferencyjnych, wirtualne faksy i dodatkowe numery lokalne, międzynarodowe lub bezpłatne.

Dlaczego polecam Dialpad: Dialpad to świetna usługa telefoniczna dla firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji inteligencji głosowej. Jest to również dobre rozwiązanie, jeśli korzystasz już z narzędzi opartych na chmurze, ponieważ integruje się z wieloma popularnymi usługami.

10. Vonage – najlepszy dla firm o ugruntowanej pozycji i CRM

Vonage

Vonage to popularna usługa telefoniczna VoIP premium dla rozwijających się firm. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie połączenie internetowe, aby rozpocząć wykonywanie połączeń online.

Doceniam możliwość dodawania lokalnych, bezpłatnych i międzynarodowych firmowych numerów telefonów bezpośrednio z kokpitu administratora, co ułatwia zarządzanie twoimi numerami w jednym miejscu.

Jest to świetna opcja dla call center ze względu na zintegrowany CRM, automatyczne wybieranie numerów, automatyczne logowanie połączeń, nagrywanie rozmów i routing AI.

Podoba mi się również to, że ma mnóstwo zaawansowanych funkcji, takich jak wirtualna recepcjonistka, ekran połączeń, wybieranie przez kliknięcie, wirtualny asystent AI i wiele innych.

Należy pamiętać, że jest to jedna z droższych opcji na tej liście. Jeśli więc jesteś startupem lub bardzo małą firmą, być może lepiej będzie wybrać innego dostawcę.

Co mi się podoba w Vonage:

  • Funkcje specyficzne dla call center, takie jak dzienniki połączeń, nagrania połączeń, routing AI i zaawansowana analiza połączeń.
  • Interfejs połączenia jest bardzo nowoczesny i łatwy w użyciu.
  • Charakteryzuje się wysoką jakością połączeń i niezawodną łącznością.

Co mi się nie podoba w Vonage:

  • Vonage jest dość drogi dla małych firm.
  • Długie oczekiwanie na obsługę klienta.

Dostępny sprzęt Vonage:

  • Brak

Cennik Vonage: Cennik Vonage opiera się na minutach. Ceny połączeń internetowych zaczynają się od 0,00411 USD za minutę.

Dlaczego polecam Vonage: Myślę, że Vonage jest najlepszy, jeśli jesteś zainteresowany usługą telefoniczną, która ma zaawansowane funkcje specjalnie dla call center.

11. 8×8 – Najlepszy dla globalnej komunikacji

8x8

8×8 to kolejna oparta na chmurze platforma komunikacyjna zaprojektowana specjalnie dla międzynarodowych firm. Oprócz połączeń telefonicznych, oferuje ona szereg funkcji, w tym konferencje audio i wideo HD, SMS-y i czat zespołowy.

Podoba mi się, że 8×8 oferuje zaawansowane funkcje contact center, takie jak kolejki połączeń, routing oparty na umiejętnościach i analiza połączeń. Są one szczególnie przydatne dla firm z dużą liczbą połączeń lub specyficznymi potrzebami w zakresie obsługi klienta.

Ponadto 8×8 można łatwo skalować wraz z rozwojem Twojej firmy. Możesz zacząć od planu podstawowego, który obejmuje nielimitowane połączenia do 14 krajów, i łatwo uaktualnić, aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji.

Niestety nie oferuje najlepszych raportów i analiz połączeń. Jest to bolący punkt w tym przedziale cenowym.

Co mi się podoba w 8×8:

  • 8×8 łączy funkcje głosowe, wideokonferencje, wiadomości zespołowe i contact center w jednym systemie.
  • Został zaprojektowany specjalnie dla międzynarodowych firm.
  • Integruje się z wieloma aplikacjami CRM, aplikacjami zwiększającymi produktywność i aplikacjami biznesowymi.
  • Oferuje 99,999% uptime SLA i posiada ponad 35 publicznych i prywatnych centrów danych.

Co mi się nie podoba w 8×8:

  • 8×8 jest droższy niż inne usługi telefonii biznesowej.
  • Nie mają najbardziej responsywnej pomocy technicznej dla klientów.
  • Ograniczone raporty własne.

Dostępny sprzęt 8×8:

  • Brak

Cennik 8×8: 8×8 nie ogłasza publicznie swoich cen, więc będziesz musiał skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę swoich usług.

Dlaczego polecam 8×8: Uważam, że 8×8 jest odpowiedni dla globalnych firm, które potrzebują niezawodnej usługi telefonicznej z podstawowymi funkcjami połączeń.

12. Verizon – najlepsza niezawodna usługa i zintegrowane rozwiązania

Verizon

Verizon to dobrze znany operator sieci komórkowej, który oferuje również wysokiej jakości rozwiązania w zakresie usług telefonicznych dla firm. Umożliwia korzystanie z tradycyjnych linii telefonicznych lub planów VoIP i polecam go, jeśli niezawodna usługa jest twoim priorytetem nr 1.

Rozbudowana i niezawodna sieć Verizon zapewnia wysoką jakość połączeń i skutkuje mniejszą liczbą przerw w świadczeniu usług, co jest niezbędne dla firm, które potrzebują niezawodnej komunikacji.

Plany Business Unlimited oferują nielimitowane rozmowy, SMS-y i dane. Inne funkcje obejmują mobilny hotspot, filtry połączeń, zabezpieczenia mobilne i wiele innych.

Ponadto podoba mi się, że oferują pakiety łączące usługi telefoniczne z internetem, telefonią komórkową i innymi rozwiązaniami biznesowymi. Może to uprościć rozliczenia i obniżyć koszty dla firm korzystających z tych usług.

Co mi się podoba w Verizon:

  • Doskonała jakość połączeń i obsługi.
  • Nielimitowane rozmowy, SMS-y i dane w planach Business Unlimited.
  • Pakiety łączone mogą pomóc firmom zaoszczędzić na telefonie, Internecie i nie tylko.

Co mi się nie podoba w Verizon:

  • Verizon jest droższy niż wiele innych opcji usług telefonicznych dla firm.
  • Ich plany mogą być złożone i trudne w nawigacji, z wieloma opcjami, dodatkami i potencjalnymi ukrytymi opłatami.
  • Długi czas oczekiwania na obsługę klienta.

Dostępny sprzęt Verizon:

  • iPhone’y
  • Telefony z systemem Android

Cennik Verizon: Verizon jest jedną z droższych usług telefonii biznesowej, które sprawdziliśmy. Plany Business Unlimited zaczynają się od 30 USD miesięcznie za linię.

Dlaczego polecam Verizon: Myślę, że Verizon najlepiej nadaje się dla firm z wyższym budżetem, które chcą korzystać z tradycyjnych linii telefonicznych.

Która usługa telefoniczna dla firm jest najlepsza?

Po dokładnym zbadaniu wszystkich najlepszych dostawców usług telefonicznych dla firm, uważam, że Nextiva jest najlepszym dostawcą usług telefonicznych dla firm na rynku.

Ich plany są przystępne cenowo i skalowalne dla firm każdej wielkości. Oferują one nielimitowane połączenia głosowe i wiele zaawansowanych funkcji, a także najwyższej klasy pomoc techniczną.

Najlepsze jest to, że podczas gdy biznesowa linia telefoniczna Nextiva działa na twoim telefonie komórkowym, tablecie i komputerze, często prowadzą oni również bezpłatne promocje na zaawansowane biznesowe systemy telefoniczne, takie jak Poly VVX150 lub Nextiva X-885, które są używane przez wielu profesjonalistów do obsługi wielu linii i nie tylko.

Free Business Phone System

Ze wszystkich powyższych powodów zdecydowałem się korzystać z Nextivy we własnej firmie i oceniam ją jako najlepszy biznesowy system telefoniczny nr 1.

W moich badaniach RingCentral zajął bardzo bliskie drugie miejsce. Ich system telefoniczny VoIP oferuje wiele takich samych funkcji jak Nextiva, a ostatecznie wszystko sprowadziło się do ceny i obsługi klienta.

Nie możesz się pomylić z tymi dwoma najlepszymi dostawcami usług VoIP.

Przyjrzałem się również wielu innym dostawcom usług telefonii biznesowej, którzy nie zostali wymienieni w tym artykule, takim jak Skype, Viasat, Avaya i inni. Uznałem, że nie ma sensu wymieniać ich wszystkich w tym artykule, ponieważ nie chcę doprowadzić do paraliżu decyzyjnego.

Zamiast tego moim ostatecznym celem jest zawsze ułatwienie wyboru najlepszego dostawcy dla twoich potrzeb.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące systemów telefonicznych dla firm

Pomagając tysiącom właścicieli firm znaleźć najlepszych dostawców biznesowych linii telefonicznych dla ich potrzeb, odpowiedziałem na wiele pytań.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące biznesowych systemów telefonicznych VoIP i dostawców usług.

Czym jest VoIP i jak działa?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) to technologia telefoniczna, która umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych przy użyciu Internetu wi-fi zamiast tradycyjnych linii telefonicznych.

Napisaliśmy szczegółowy przewodnik na temat tego, czym jest VoIP i jak działa.

Oto krótka wizualna infografika VoIP:

How VoIP Works Behind the Scenes

Czy biznesowa usługa telefoniczna VoIP jest tańsza niż telefon stacjonarny?

Tak, biznesowe systemy telefoniczne VoIP są tańsze niż stacjonarne telefony stacjonarne, ponieważ wykorzystują twoje istniejące połączenie internetowe, a nie wymagają oddzielnego systemu lub sprzętu. Usługa telefonii biznesowej VoIP zmniejsza również wewnętrzne obciążenia związane z IT i pomocą techniczną, upraszczając ogólny przepływ pracy.

Typowi operatorzy telefonii stacjonarnej pobierają dodatkowe opłaty za zaawansowane funkcje połączeń, takie jak kolejkowanie połączeń, przekazywanie połączeń / automatyczne przekierowywanie połączeń, zawieszanie muzyki, wybieranie numerów wewnętrznych, mostek konferencyjny itp.

W przypadku VoIP dla firm, wszystkie zaawansowane funkcje są wliczone w stałą miesięczną opłatę, a najlepsi dostawcy, tacy jak Nextiva, pozwalają zaoszczędzić do 90% na kosztach połączeń wewnętrznych.

Kolejną ogromną korzyścią jest możliwość wykonywania połączeń międzynarodowych po znacznie bardziej przystępnych cenach.

Czy mogę przejść z telefonu stacjonarnego na biznesową usługę VoIP?

Tak, możesz łatwo przekonwertować twój biznesowy system telefoniczny na rozwiązanie VoIP online. Wszystkie najlepsze firmy oferujące systemy telefoniczne dla firm, takie jak Nextiva i RingCentral, ułatwiają zachowanie tego samego firmowego numeru telefonu przy przejściu z telefonu stacjonarnego na VoIP.

Ile kosztuje usługa telefoniczna dla firm?

Koszt Twojej wirtualnej usługi telefonicznej dla firm będzie zależał od wybranego dostawcy, ale zazwyczaj usługa VoIP kosztuje około 20 USD miesięcznie.

Czy mogę używać mojego telefonu bezprzewodowego z biznesowym VoIP?

Tak, z większością dostawców usług VoIP dla firm można korzystać z twoich telefonów bezprzewodowych, softfonów i telefonów stacjonarnych. Wszyscy najlepsi dostawcy, których wymieniliśmy na naszej liście, mają również aplikację na telefon komórkowy, którą możesz zainstalować również na swoim osobistym telefonie komórkowym.

Jeśli obecnie korzystasz z telefonów analogowych lub masz konfigurację PBX, możesz użyć adaptera VoIP, aby zachować ten sam biznesowy system telefoniczny.

Jakie są wady biznesowych systemów telefonicznych VoIP?

Usługi telefonii biznesowej VoIP umożliwiają wykonywanie połączeń telefonicznych przez Internet. Największą wadą jest to, że jeśli nie masz dostosowanego połączenia internetowego, jakość rozmów z twoimi klientami nie będzie tak dobra.

Ponadto, jeśli twoja firma doświadczy przerwy w dostawie prądu, prawdopodobnie oznacza to, że twój router internetowy również straci zasilanie. Może to prowadzić do zrywania połączeń. Aby uniknąć problemów z jakością połączeń, zawsze zalecamy korzystanie z baterii zapasowej w twoim routerze internetowym.

Wady te można łatwo złagodzić, a zalety biznesowych systemów telefonicznych VoIP po prostu przewyższają wszelkie wady.

Otrzymujesz wszystkie zaawansowane funkcje połączeń, takie jak przekierowywanie połączeń, muzyka w zawieszeniu, połączenia konferencyjne, automatyczny asystent, interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), kolejkowanie połączeń, wybieranie numerów wewnętrznych, przekierowanie poczty głosowej, połączenia filmowe i dużą elastyczność bez wysokich kosztów telefonów stacjonarnych.

Jaki jest najlepszy biznesowy system telefoniczny, twoim zdaniem ekspercie?

Nasze 3 najlepsze wybory dla najlepszych usług telefonicznych dla firm to:

  1. Nextiva
  2. RingCentral
  3. Zoom Phone

Nie, to ostatnie pytanie nie jest żartem. Poważnie dostaję to pytanie nawet po odesłaniu ludzi do tego przewodnika.

Dlatego mój zespół przygotował nawet film porównujący najlepsze usługi telefonii biznesowej:

Subscribe to WPBeginner

Powiązane lektury dotyczące usług telefonicznych dla firm

Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepszą usługę telefonii biznesowej dla twojej witryny WordPress lub małej firmy. Warto również zapoznać się z innymi artykułami dotyczącymi biznesowych systemów telefonicznych:

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.

Disclosure: Our content is reader-supported. This means if you click on some of our links, then we may earn a commission. See how WPBeginner is funded, why it matters, and how you can support us. Here's our editorial process.

Avatar

Syed Balkhi is the founder of WPBeginner and Awesome Motive Inc. He started using WordPress in 2006 and has over 16 years of experience building WordPress websites, WordPress plugins, and custom WordPress themes. His WordPress plugins and software apps are used by over 25 million websites today. Syed was recognized as the top 100 entrepreneur under the age of 30 by the United Nations, and his work is featured in top publications like Entrepreneur, Forbes, Inc, Business Insider, The Guardian, Wired Magazine, and more.

The Ultimate WordPress Toolkit

Get FREE access to our toolkit - a collection of WordPress related products and resources that every professional should have!

Reader Interactions

29 komentarzyLeave a Reply

  1. Dayo Olobayo

    Finding the right business phone service can definitely feel overwhelming. This article does a good job of breaking down the key features to consider. One thing I would add to the mix is security. Especially for businesses that handle sensitive information, it’s important to make sure your phone service provider has robust security measures in place.

  2. Mrteesurez

    Incredible article.
    I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
    But you didn’t include any free one there that I can just try out.

    I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.

    • WPBeginner Support

      Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.

      Admin

  3. Fajri

    I haven’t use any of phone service listed above yet.

    But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.

    I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.

    I’m saving this useful information right now.

  4. Moinuddin Waheed

    Having a good phone service is important for any business to grow.
    Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
    it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
    thank for the detailed list.

  5. Adrienne

    Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.

    • WPBeginner Support

      When we next update the article we will look into it :)

      Admin

  6. Konrad

    It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome, glad our recommendations were helpful!

      Admin

  7. Sharon

    Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!

    • WPBeginner Support

      Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started :)

      Admin

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  8. Sumaira anum

    One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….

  9. Vighnesh Prabhu

    Informative article, thanks for sharing !

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  10. Rao Shakil Amad

    Thanks for sharing this, very informative

    • WPBeginner Support

      Glad you found it helpful :)

      Admin

  11. Anna K

    The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.

    • WPBeginner Support

      Thank you for the notification about their lower-tier plan :)

      Admin

  12. Oseni Rofiat

    Thanks for the input.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  13. James Robert

    I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!

  14. Braden Martin

    Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.

  15. Dave Meyers

    What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?

  16. Susan Marshall VA

    I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.

    • Anthony

      Thanks for the input, a great alternative.

Leave A Reply

Thanks for choosing to leave a comment. Please keep in mind that all comments are moderated according to our comment policy, and your email address will NOT be published. Please Do NOT use keywords in the name field. Let's have a personal and meaningful conversation.