12 najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm (2025)

Kiedy po raz pierwszy uruchomiliśmy WPBeginner, mieliśmy tylko prosty formularz kontaktowy, aby użytkownicy mogli się z nami skontaktować. Ale gdy nasza firma zaczęła się szybko rozwijać, zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy odpowiedniej usługi telefonii biznesowej, aby łączyć się z naszymi klientami i innymi członkami zespołu na całym świecie.

Szybko zdecydowaliśmy się na Nextivę i pokochaliśmy jej potężne, a jednocześnie łatwe w użyciu możliwości. Do dziś używamy go do zarządzania połączeniami telefonicznymi w całej naszej firmie.

Ale nie poprzestaliśmy na tym. Zbadaliśmy również i wypróbowaliśmy kilka innych usług telefonii biznesowej, aby zobaczyć, jakie są.

Dzięki tym wszystkim testom poznaliśmy funkcje, które naprawdę mają znaczenie dla małych firm.

Jeśli więc szukasz niezawodnej usługi telefonicznej do wykorzystania z twoją witryną WordPress, jesteś we właściwym miejscu! Wybraliśmy jedne z najlepszych biznesowych usług telefonicznych i przeprowadzimy Cię przez najlepsze opcje, abyś mógł wybrać idealne rozwiązanie dla Twojej firmy.

Szybki wybór – najlepsze usługi telefonii biznesowej dla małych firm

Spieszysz się? Bez obaw! Zapoznaj się z naszymi najlepszymi ofertami, aby szybko wybrać odpowiednią usługę telefoniczną dla swojej firmy.

#	Phone Service	Best For	Pricing
1	Nextiva	Best value & customer support	$21/month
2	RingCentral	Large teams & integrations	$20/month
3	Zoom Phone	Teams already using Zoom	$20/month
4	Grasshopper	Solo users & basic needs	$14/month
5	Ooma	Affordability & simplicity	$19.95/month
6	Phone.com	Startups & budget-conscious users	$12.74/month
7	GoToConnect	Video conferencing & collaboration	$27/month
8	Freshcaller	Sales & support teams	$15/month
9	Dialpad	AI-powered features	$15/month
10	Vonage	Established businesses & CRM	0.41c/minute
11	8×8	Global communication	Call
12	Verizon	Reliable service & integrated solutions	$30/month

Jak testujemy i oceniamy usługi telefonii biznesowej

Aby znaleźć najlepsze usługi telefoniczne dla małych firm, przeprowadziliśmy szeroko zakrojone badania i przetestowaliśmy wiele z nich w rzeczywistych sytuacjach.

Oto, co sprawdziliśmy:

• Łatwość użytkowania: Chcieliśmy sprawdzić, jak łatwe w użyciu są poszczególne usługi telefoniczne. Spróbowaliśmy samodzielnie je skonfigurować i z nich korzystać. Sprawdziliśmy również, jak łatwo można dodawać i zarządzać kontaktami oraz konfigurować przekierowania połączeń. Upewniliśmy się, że poczta głosowa jest łatwa w użyciu i że użytkownicy, którzy nie są specjalistami w tej dziedzinie, mogą ją łatwo skonfigurować.
• Funkcje i połączenia: Sprawdziliśmy główne funkcje każdej usługi, takie jak otrzymywanie wiadomości głosowych w twoim e-mailu, nagrywanie rozmów i prowadzenie połączeń konferencyjnych. Próbowaliśmy również połączyć je z innymi popularnymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Slack, Google Drive i oprogramowanie CRM, aby upewnić się, że działają dobrze.
• Jakość i niezawodność połączeń: Wykonaliśmy wiele połączeń telefonicznych (zarówno lokalnych, jak i międzynarodowych), aby sprawdzić, jak czysto brzmiały rozmowy. Zwróciliśmy również uwagę na przerwane połączenia lub opóźnienia w rozmowie. Sprawdziliśmy, czy usługa działa dobrze, nawet w godzinach dużego natężenia ruchu, przerw w dostawie prądu lub słabych połączeń internetowych.
• Ceny: Sprawdziliśmy, ile kosztują poszczególne usługi. Chcieliśmy znaleźć najlepszą ofertę dla małych i średnich firm. Sprawdziliśmy, co oferuje każdy poziom cenowy, na ile jest elastyczny i czy może rozwijać się wraz z twoją firmą. Zwróciliśmy również uwagę na wszelkie ukryte koszty lub dodatkowe opłaty, które mogłyby później zaskoczyć.
• Opinie użytkowników: Poza naszymi własnymi testami, czytaliśmy również opinie prawdziwych użytkowników biznesowych. Pomogło nam to znaleźć typowe problemy, które mogliśmy przeoczyć w naszych własnych testach.
• Osobiste doświadczenie: Mamy prawdziwe doświadczenie z biznesowymi systemami telefonicznymi, ponieważ obecnie korzystamy z Nextiva i korzystaliśmy z innych w przeszłości. Dzięki temu wiemy, jak te usługi działają na co dzień.

Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Zwykle możesz po prostu dodać swój numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego do witryny WordPress i używać go do odbierania połączeń od klientów. Jednak twój numer telefonu nie będzie wyglądał profesjonalnie, a także napotkasz pewne wyzwania związane z komunikacją i prywatnością.

Dodanie odpowiedniej usługi telefonii biznesowej umożliwia wykonanie następujących czynności:

• Możesz z łatwością śledzić czas trwania połączenia, czas wstrzymania, czas oczekiwania i ogólne wykorzystanie.
• Większość biznesowych usług telefonicznych obejmuje przekierowanie połączeń, identyfikator dzwoniącego, połączenia oczekujące, przekierowywanie połączeń przychodzących, nagrywanie połączeń i wiele innych.
• Możesz udostępnić jeden numer telefonu służbowego kilku członkom Twojego zespołu jednocześnie. Funkcja automatycznego asystenta umożliwia przekierowanie połączenia do pierwszego dostępnego przedstawiciela.
• Połączenia można odbierać i wykonywać za pomocą telefonu stacjonarnego, bezprzewodowego, komórkowego lub komputera.
• Łatwe utwórz nowych pracowników bez konieczności wzywania technika IT.
• Biznesowe systemy telefoniczne przesyłają głos przez Internet (systemy VoIP), co oznacza, że możesz przenieść swój lokalny lub bezpłatny numer w dowolne miejsce. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie łącze internetowe.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub stronę internetową małej firmy, dodanie profesjonalnej usługi telefonii biznesowej może pomóc w rozwoju firmy. Można go wykorzystać do budowania lepszych doświadczeń klientów dzięki profesjonalnej sprzedaży i obsłudze świadczonej przez telefon.

Przyjrzyjmy się zatem najlepszym usługom telefonii biznesowej dla twojej małej firmy.

1. Nextiva – najlepsza cena i pomoc techniczna dla klientów

Naszym zdaniem Nextiva jest ogólnie najlepszą usługą telefonii biznesowej i korzystamy z niej w całej naszej firmie. Jest to świetne rozwiązanie zarówno dla małych firm, jak i przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną recenzją Nextiva.

Uwielbiamy Nextiva, ponieważ oferuje duży zestaw funkcji, szybką konfigurację i rozsądne ceny. Usługa jest dostarczana z prostym internetowym panelem administracyjnym, który ułatwia właścicielom małych firm zarządzanie ujednoliconą platformą komunikacyjną jak profesjonalista.

Usługa telefoniczna VoIP Nextiva dla małych firm obejmuje zaawansowane przekierowywanie połączeń, nieograniczone bezpłatne połączenia krajowe, pocztę głosową na e-mail i SMS, faksowanie online, wiadomości tekstowe i wiele więcej.

Klienci otrzymują również bezpłatny numer regionalny lub bezpłatny, bezpłatne przenoszenie numerów i wszystkie standardowe funkcje zarządzania połączeniami, takie jak identyfikator dzwoniącego, przekierowanie połączeń, routing, konfigurator powitań, zaawansowany system IVR (interaktywna odpowiedź głosowa) i wiele innych.

Jako mała firma, naszą ulubioną funkcją jest to, że Nextiva pozwala nam dodać linię biznesową dla telefonów komórkowych. W ten sposób nasz zespół może odbierać połączenia przychodzące z naszego biura lub nawet podczas pracy zdalnej bez konieczności udostępniania swoich osobistych numerów telefonów komórkowych. Aplikacja Nextiva działa zarówno na smartfonach iPhone (iOS), jak i Google (Android).

Oferują również wiadomości tekstowe i wideokonferencje, co ułatwia naszemu zespołowi komunikację z klientami przy użyciu preferowanych przez nich kanałów komunikacji biznesowej.

Jeśli jednak Twoja firma potrzebuje biurowego systemu telefonicznego, który działa na istniejących słuchawkach, Nextiva również oferuje taką możliwość. Centra telefoniczne i firmy korporacyjne często korzystają z Nextiva, aby przekształcić swoją prywatną centralę telefoniczną Avaya (system PBX) w potężny system telefoniczny w chmurze z trunkingiem SIP.

Nextiva jest oficjalnym dostawcą usług telefonicznych dla najlepszych uniwersytetów, takich jak Stanford, UCLA i University of Southern California, a także najlepszych marek, takich jak Taco Bell i Conan O’Brien.

Co nam się podoba w Nextiva:

• Podoba nam się, że Nextiva oferuje również inne zaawansowane funkcje, w tym czat na żywo, CRM, ankiety online, analitykę połączeń i inne rozwiązania, które dobrze współpracują z biznesowym systemem telefonicznym.
• Nextiva została zaprojektowana tak, aby skalować się wraz z twoją firmą, co naszym zdaniem czyni ją doskonałym wyborem dla małych firm, które spodziewają się rozwoju i potrzebują systemu, który może rosnąć wraz z nimi.
• Doceniamy zaawansowane funkcje Nextivy, takie jak nagrywanie rozmów, szczegółowa analityka, kolejki połączeń i wygodne integracje CRM, które są bardzo pomocne w prowadzeniu firmy.
• Przekonaliśmy się, że jakość połączeń telefonicznych jest niezmiennie doskonała, a ich rozwiązanie VoIP może pochwalić się imponującym czasem pracy na poziomie 99,999%, co jest bardzo ważne dla niezawodnej komunikacji.
• Uwielbiamy to, że ich przedstawiciele obsługi klienta są zawsze pomocni i responsywni, zapewniając doskonałe wsparcie w razie potrzeby.
• Uważamy, że platforma jest łatwa w użyciu i nawigacji, co naszym zdaniem może zaoszczędzić czas i ograniczyć szkolenia dla firm z zapracowanymi zespołami.

Czego nie lubimy w Nextiva:

• Nie podoba nam się, że Nextiva jest droższa niż niektóre niedrogie opcje, co może być wadą dla bardzo małych firm lub tych, które dopiero zaczynają.
• Chociaż szeroki zakres funkcji jest dla niektórych zaletą, Nextiva może oferować więcej niż to, czego niektóre firmy faktycznie potrzebują. Może to być przesada w przypadku prostych wymagań telefonicznych.
• Nie podoba nam się, że Nextiva wymaga umowy, co może nie być idealne dla firm, które preferują elastyczność z miesiąca na miesiąc i możliwość łatwej zmiany dostawcy.

Dostępny sprzęt Nextiva:

• Poly Edge (do 10 linii)
• Seria Nextiva X (bezprzewodowa)
• Seria Yealink W (bezprzewodowa)
• Poly Trio (konferencja)
• Poly Sync (konferencja)
• Yealink CP (konferencja)

Cennik Nextiva: Cennik usługi telefonii biznesowej Nextiva zaczyna się od 21 USD za użytkownika miesięcznie za plan rdzeń, który jest płatny rocznie, gdy korzystasz z naszego kuponu Nextiva.

Dlaczego polecamy Nextiva: Uważamy, że Nextiva jest najlepszą ogólną usługą telefonii biznesowej dla małych firm, ponieważ oferuje przystępne cenowo plany na poziomie korporacyjnym.

Bonus: użytkownicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego kodu kuponu Nextiva, aby uzyskać do 44% zniżki.

2. RingCentral – najlepszy dla dużych zespołów i integracji

RingCentral to kolejna popularna usługa telefonii biznesowej dla firm każdej wielkości. Byliśmy pod wrażeniem ich funkcji opartych na chmurze. Co więcej, w tym przedziale cenowym uznaliśmy, że jest to najbardziej bogaty w funkcje system telefoniczny dla małych firm na rynku.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszej pełnej recenzji RingCentral.

Ogólnie rzecz biorąc, RingCentral to świetne rozwiązanie telefoniczne dla fizycznych biur, które chcą zastąpić telefony stacjonarne i tych, które przenoszą się do wirtualnego biura.

Ich biznesowa platforma telefoniczna obejmuje wszystkie standardowe funkcje połączeń biznesowych, których można oczekiwać, takie jak nielimitowane połączenia, przekierowanie połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia oczekujące i transfer, a także możliwość udostępniania jednej linii na wielu urządzeniach mobilnych i różnym użytkownikom.

Otrzymujesz również wiadomości SMS i wizualną pocztę głosową, które świetnie sprawdzają się w nowoczesnej komunikacji.

Ich usługa może być też “kompatybilna”] z Twoim systemem telefonicznym. Alternatywnie możesz korzystać z ich wirtualnego systemu telefonicznego za pośrednictwem aplikacji komputerowej RingCentral i aplikacji mobilnej, która działa na wszystkich smartfonach (iOS i Android).

Podczas naszych badań odkryliśmy również, że RingCentral zawiera wiele dodatkowych funkcji, takich jak spotkania filmowe z udostępnianiem ekranu, wiadomości zespołowe, 1000 bezpłatnych minut oraz cenne integracje z Google Workspace, Dropbox, Microsoft i innymi ważnymi usługami.

Co nam się podoba w RingCentral:

• RingCentral jest niezaprzeczalnie jedną z najpopularniejszych dostępnych platform biznesowych VoIP, co świadczy o ich reputacji i jakości.
• Bardzo podoba nam się to, że ich intuicyjny administrator oparty na chmurze sprawia, że konfigurowanie i zarządzanie twoimi połączeniami jest bardzo łatwe, nawet dla tych, którzy nie są szczególnie obeznani z technologią.
• Byliśmy pod wrażeniem ich dużego katalogu integracji aplikacji, który umożliwia łatwe łączenie się z innymi usługami w celu automatycznej transkrypcji, analizy w czasie rzeczywistym, usługi nagrywania rozmów głosowych, a nawet wglądu w rozmowy sprzedażowe z Chorus.ai.
• Zauważyliśmy również, że ich integracja z oprogramowaniem call center, połączenie z oprogramowaniem pomocy technicznej i wiele innych dodatków naprawdę pozwala stworzyć zintegrowane centrum kontaktu z klientami.
• RingCentral został zaprojektowany z myślą o łatwym skalowaniu wraz z twoją firmą, dzięki czemu jest świetną opcją, gdy twoje potrzeby rosną i ewoluują.
• Przekonaliśmy się, że mają niezawodną infrastrukturę i usługi, co jest niezbędne dla każdej firmy, która musi pozostać w kontakcie i unikać przerw.

Co nam się nie podoba w RingCentral:

• RingCentral jest droższy niż niektóre z bardziej podstawowych opcji usług telefonicznych dla firm, co może zniechęcać mniejsze firmy lub startupy.
• Uważamy, że rozbudowany zestaw funkcji, choć dla wielu pozytywny, może również sprawić, że platforma będzie wydawać się złożona, a nawet przytłaczająca dla niektórych użytkowników, którzy mogą nie potrzebować wszystkich tych funkcji.
• Nie podoba nam się, że RingCentral wymaga umowy, co ogranicza elastyczność dla firm, które preferują opcje usług z miesiąca na miesiąc i swobodę łatwej zmiany dostawcy.

Dostępny sprzęt RingCentral:

• Seria Poly CCX (1 linia)
• Mitel 6940w (48 linii, kolorowy wyświetlacz 7″)
• Seria Unify CP (2-6 linii)
• Cisco 8861 (10 linii, 2 porty USB)
• Poly Edite (do 66 linii)
• Seria Yearlink T (4-16 linii, kolorowy wyświetlacz, Bluetooth, WiFi)
• Avaya seria J (9 linii, kolorowy wyświetlacz 3,6″)

Cennik RingCentral: Ich plan rdzeni zaczyna się od 20 USD miesięcznie dla każdego użytkownika (rozliczeniowego rocznie). Inne plany mają różne ceny i zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne nagrywanie rozmów, faks internetowy, nieograniczona liczba filmów, tablice, wiadomości i wiele innych. Możesz skorzystać z naszego kodu kuponu RingCentral, aby uzyskać do 33% zniżki.

Możesz także dodatkowo zapłacić za uzyskanie numeru telefonu dla swojej firmy, co pozwoli Ci uzyskać chwytliwy i niezapomniany numer telefonu biznesowego.

Dlaczego polecamy RingCentral: Uważamy, że RingCentral to świetne rozwiązanie biznesowe VoIP dla średnich i dużych firm.

3. Zoom Phone – najlepszy dla zespołów już korzystających z Zoom

Zoom Phone to nowoczesna i skalowalna usługa telefoniczna dla małych firm, która oferuje elastyczne ceny bez długoterminowych umów. Naszym zdaniem jest to świetna opcja dla małych firm z ograniczonym budżetem. Jest o połowę tańszy od innych naszych najlepszych opcji, ale jego system telefoniczny VoIP w chmurze zawiera wszystko, czego potrzebujesz.

Eliminuje to potrzebę żonglowania wieloma platformami, oszczędza czas i pomaga usprawnić komunikację w zespole i z klientami.

Zoom Phone oferuje szeroki wachlarz przydatnych funkcji, w tym przekierowywanie połączeń, nagrywanie rozmów, transkrypcję poczty głosowej, automatyczną obsługę połączeń, SMS-y, aplikacje desktopowe i mobilne, a nawet obsługę telefonów stacjonarnych.

Co nam się podoba w Zoom Phone:

• Szczególnie spodobała nam się funkcja umożliwiająca łatwe wykonywanie połączeń telefonicznych z dowolnego urządzenia za pomocą znanego i intuicyjnego interfejsu Zoom. Ułatwia to obecnym użytkownikom przejście na Zoom Phone.
• To, co uwielbiamy, to fakt, że dzięki Zoom Phone możesz wygodnie korzystać z usługi telefonicznej VoIP, spotkań filmowych i czatu zespołowego. Za pomocą jednego kliknięcia można płynnie przekształcić rozmowę telefoniczną w wideokonferencję za pomocą Zoom Meetings lub przenieść połączenie do pokoju Zoom Room.
• Podczas naszych badań odkryliśmy również, że Zoom Phone oferuje przydatne integracje z popularnymi aplikacjami i usługami, takimi jak Salesforce, Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Twilio, Talkdesk i wiele innych, umożliwiając łatwe połączenie twoich systemów.
• Zoom Phone jest zbudowany tak, aby skalować się wraz z rozwojem twojej firmy, co czyni go solidną opcją, jeśli uważasz, że będziesz musiał rozszerzyć swój system telefoniczny w przyszłości.
• Jesteśmy pod wrażeniem, że Zoom Phone oferuje niezawodne usługi wysokiej jakości, co jest bardzo ważne dla jasnej i spójnej komunikacji z klientami i współpracownikami.

Co nam się nie podoba w Zoom Phone:

• Rozumiemy, że nie każdy musi często korzystać z filmów. Użytkownicy potrzebujący tylko podstawowych funkcji połączeń mogą uznać koszt Zoom Phone za zbyt wysoki, ponieważ płacą za dodatkowe funkcje, których niekoniecznie potrzebują.
• Stwierdziliśmy również, że Zoom Phone nie posiada pełnego zakresu funkcji, które są często oferowane przez dedykowanych dostawców VoIP. Sprawia to, że jest on mniej idealny dla firm o specyficznych lub zaawansowanych wymaganiach wykraczających poza podstawowe funkcje.
• Zauważyliśmy, że aby uzyskać jak najwięcej korzyści z Zoom Phone, trzeba naprawdę mocno zainwestować w ekosystem Zoom. Może to nie być dobre rozwiązanie, jeśli wolisz korzystać z innych platform komunikacyjnych.
• Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że Zoom Phone oferuje mniej spersonalizowaną pomoc techniczną, co należy wziąć pod uwagę, jeśli cenisz sobie responsywne i indywidualne wsparcie.

Dostępny sprzęt telefoniczny Zoom:

• Brak

Cennik Zoom Phone: Ich plany telefoniczne zaczynają się od 10 USD miesięcznie na użytkownika w przypadku planów płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Musisz jednak uaktualnić swój plan, aby uzyskać dostęp do nieograniczonych połączeń wychodzących, zaczynając od 20 USD miesięcznie na użytkownika.

Dlaczego polecamy Zoom Phone: Uważamy, że Zoom Phone to najlepsza usługa telefonii biznesowej dla małych firm, które szukają opłacalnego rozwiązania. Oferuje przystępne cenowo plany miesięczne i roczne z zaawansowanymi funkcjami.

4. Grasshopper – najlepszy dla użytkowników solo i podstawowych potrzeb

Grasshopper oferuje wirtualne numery telefonów za pośrednictwem protokołu Voice Over Internet Protocol (VoIP). Przetestowaliśmy wszystkie funkcje i uważamy, że Grasshopper jest świetnym rozwiązaniem dla przedsiębiorców indywidualnych, freelancerów i małych zespołów, które chcą łatwego i niedrogiego sposobu zarządzania połączeniami telefonicznymi w firmie.

Wirtualny numer telefonu umożliwia przekierowywanie połączeń na dowolny numer telefonu lub urządzenie mobilne. Jednak do połączeń wychodzących nadal potrzebna będzie zwykła linia telefoniczna.

Podoba nam się, że Grasshopper jest wyposażony w standardowe funkcje, których można się spodziewać, takie jak przekazywanie połączeń, przekierowywanie połączeń, połączenia oczekujące, muzyka wstrzymująca połączenie, transkrypcje z poczty głosowej na pocztę e-mail i wiele innych. Oznacza to, że stanowi solidną podstawę komunikacji biznesowej.

Uważamy, że jest to idealne rozwiązanie dla zespołów zdalnych, ponieważ można dodawać rozszerzenia, z których można korzystać z dowolnego miejsca za pomocą ich aplikacji mobilnych lub stacjonarnych, co ułatwia łączenie się z twoim zespołem, gdziekolwiek się znajdują.

Co nam się podoba w Grasshopper:

• Doceniamy to, że możesz używać wielu rozszerzeń dla swojego numeru i wybierać spośród lokalnych, bezpłatnych i próżnych numerów telefonów, co pozwala zaprezentować profesjonalny obrazek Twojej firmy.
• Przydatne jest również to, że oferuje numery lokalne i bezpłatne w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii, dzięki czemu jest idealny dla międzynarodowych zespołów.
• Grasshopper jest przyjazny dla użytkownika. Jego silne skupienie się na podstawowych funkcjach sprawia, że jest łatwy w konfiguracji i obsłudze bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej.
• Odkryliśmy, że Grasshopper jest bardziej przystępny cenowo niż niektórzy więksi dostawcy, co może być wielką zaletą dla firm, które uważnie kontrolują swoje budżety.

Czego nie lubimy w Grasshopper:

• Nie podoba nam się, że Grasshopper nie posiada niektórych zaawansowanych funkcji oferowanych przez bardziej kompleksowe platformy, takich jak wideokonferencje, wiadomości zespołowe lub bardziej rozbudowane integracje.
• Nie wierzymy, że wszyscy będą zadowoleni z ograniczonych możliwości analitycznych w porównaniu do bardziej wszechstronnych systemów. Oznacza to, że jest to mniej idealne rozwiązanie dla firm, które muszą szczegółowo śledzić połączenia i dane.
• Grasshopper to przede wszystkim wirtualny system telefoniczny, a nie pełnoprawny dostawca VoIP. Oznacza to, że może nie mieć wszystkich funkcji, których potrzebują niektóre firmy.

Dostępny sprzęt Grasshopper:

• Brak

Cennik Grasshopper: Plany zaczynają się od 14 USD miesięcznie z 1 numerem lokalnym i 1 numerem wewnętrznym. W wyższych planach można zwiększyć liczbę użytkowników i dodać wiele lokalnych numerów telefonów.

Dlaczego polecamy Grasshopper: Uważamy, że Grasshopper jest najlepszym dostawcą biznesowych linii telefonicznych dla freelancerów, solopreneurów i każdego, kto szuka niskobudżetowej konfiguracji telefonu biznesowego.

5. Ooma – najlepszy ze względu na przystępną cenę i prostotę

Ooma to popularny biznesowy dostawca usług telefonicznych VoIP, który oferuje biznesowe numery telefonów i bezpłatne numery 1-800 w przystępnych cenach. Stwierdziliśmy, że jest to świetna opcja dla rozwijających się firm poszukujących wielokanałowej platformy dla swoich potrzeb operacyjnych.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą pełną recenzję Ooma.

Podoba nam się, że platforma Ooma Office jest wyposażona we wszystkie zaawansowane funkcje, których można oczekiwać od biznesowej usługi telefonicznej, takie jak wirtualna recepcjonistka, wybieranie numerów wewnętrznych, muzyka na zawołanie, inteligentne aplikacje na telefony komórkowe, dzienniki połączeń i wiele innych.

Możesz również dodać bezpłatny numer do dowolnego planu biurowego Ooma. Domyślnie wstępnie wybierany jest bezpłatny numer telefonu, ale można też wybrać nowy.

Co najlepsze, konfiguracja jest bardzo łatwa i można ją przeprowadzić w ciągu kilku minut, co bardzo doceniamy dla zapracowanych właścicieli firm.

Co nam się podoba w Ooma:

• Podoba nam się, że panel sterowania ułatwia zarządzanie połączeniami, utwórz nowych członków zespołu, skonfiguruj ustawienia i wiele więcej.
• Uważamy, że Ooma jest jedną z najbardziej przyjaznych dla budżetu opcji usług telefonicznych dla firm, co czyni ją doskonałym wyborem dla małych firm lub startupów, które chcą zaoszczędzić pieniądze.
• Doceniamy fakt, że Ooma nie wymaga taksonomii długoterminowych umów, dając firmom swobodę zmiany planów lub dostawców bez ponoszenia kar.
• Stwierdziliśmy również, że Ooma oferuje dobrą jakość i niezawodność połączeń, co jest niezbędne dla każdej firmy, która potrzebuje spójnej i przejrzystej komunikacji.

Czego nie lubimy w Ooma:

• Chociaż doceniamy, że Ooma oferuje usługę wirtualną, nie podoba nam się, że w przypadku niektórych planów będziesz musiał kupić sprzęt specyficzny dla Ooma. Może to być dodatkowy wydatek dla niektórych firm.
• Zauważyliśmy, że Ooma nie posiada niektórych z bardziej zaawansowanych funkcji, które można znaleźć w droższych opcjach, takich jak szczegółowe analizy, integracje z innymi platformami lub zaawansowane narzędzia do współpracy.
• Podczas gdy Ooma może się skalować, jeśli twój biznes może się znacznie rozwinąć, lepiej będzie wybrać Nextiva lub RingCentral.

Dostępny sprzęt Ooma:

• Stacja bazowa Ooma Connect

Ceny Ooma: Ich plan cenowy zaczyna się od 19,95 USD miesięcznie za użytkownika bez umów i obejmuje bezpłatny bezpłatny numer oraz ponad 50 funkcji telefonu biznesowego.

Mają też Ooma Office Pro, który kosztuje 24,95 USD miesięcznie i zawiera dodatkowe funkcje, takie jak wideokonferencje, transkrypcja poczty głosowej, ulepszone blokowanie połączeń, nagrywanie rozmów, aplikacja komputerowa i wiele innych.

Plan Office Pro Plus, który kosztuje 29,95 USD miesięcznie, oferuje bardziej zaawansowane funkcje, w tym nieograniczone kolejki połączeń, integrację z Salesforce, nagrywanie spotkań, hot desking i wiele innych.

Dlaczego polecamy Ooma: Uważamy, że Ooma to najlepsza usługa telefonii biznesowej dla firm każdej wielkości. Świetnie nadają się zarówno do tradycyjnych biur z telefonami stacjonarnymi, jak i dla zdalnych zespołów, które chcą zwiększyć produktywność i współpracę.

6. Phone.com – najlepszy dla startupów i małych budżetów

Phone.com to kolejna dobra usługa telefoniczna dla małych firm. Podczas naszych testów stwierdziliśmy, że Phone.com jest szczególnie odpowiedni dla startupów i firm z niewielkimi budżetami.

Oferują one prosty panel administracyjny oparty na przeglądarce internetowej i aplikacji ze standardowymi funkcjami usług telefonicznych, takimi jak przekazywanie połączeń, przekierowywanie połączeń, identyfikator dzwoniącego, połączenia konferencyjne, filmy konferencyjne i inne.

Podoba nam się również to, że Phone.com oferuje szereg przydatnych funkcji dla małych firm, w tym przekierowanie połączeń, wirtualną recepcjonistkę, konfigurator powitań i pocztę głosową na e-mail. Wszystkie te funkcje mogą pomóc twojemu biznesowi działać wydajnie.

Co nam się podoba w Phone.com:

• Doceniamy możliwość zintegrowania Twojej usługi telefonii biznesowej z oprogramowaniem CRM innych firm, takim jak Salesforce i Zoho.
• Phone.com to opcja przyjazna dla budżetu, co czyni ją dobrym wyborem dla firm, które chcą zaoszczędzić pieniądze na usługach telefonicznych dla firm.
• Bardzo podoba nam się to, że Phone.com nie wymaga długoterminowych umów. Daje to możliwość łatwego przełączania się między planami lub dostawcami.
• Obejmują one kilka krajów europejskich i Kanadę w minutach połączeń lokalnych, co sprawia, że połączenia do tych krajów są znacznie tańsze i bardziej przystępne.
• Stwierdziliśmy, że Phone.com jest łatwy w użyciu, co może skrócić czas potrzebny na przeszkolenie nowych użytkowników.

Co nam się nie podoba w Phone.com:

• Nie podoba nam się, że Phone.com nie posiada niektórych zaawansowanych funkcji oferowanych przez inne platformy, takich jak zaawansowana analiza połączeń.
• Zauważyliśmy, że niektóre funkcje są dostępne tylko w planach wyższego poziomu, co może oznaczać, że trzeba wydać więcej, aby uzyskać funkcje, których naprawdę potrzebujesz.
• Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że pomoc techniczna i jakość połączeń nie zawsze są na tak wysokim poziomie, jak w przypadku innych usług.

Dostępny sprzęt Phone.com:

• Brak

Cennik Phone.com: Ich plany zaczynają się od 12,74 USD miesięcznie za 500 minut połączeń, jeden numer telefonu na koncie, wideokonferencje i wiele więcej.

Dlaczego polecamy Phone.com: Uważamy, że Phone.com to najlepsza tania usługa telefonii biznesowej dla firm dbających o budżet.

7. GoToConnect (dawniej Jive) – najlepsze wideokonferencje

GoToConnect, wcześniej znany jako Jive, to kolejna świetna opcja dla usług telefonicznych dla małych firm. Naszym zdaniem są one idealne, jeśli szukasz usługi telefonicznej z zaawansowanymi możliwościami prowadzenia wideokonferencji.

Ponieważ GoToConnect jest częścią większej rodziny oprogramowania GoTo, płynnie integruje się z innymi programami do spotkań i webinarów, takimi jak GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining i nie tylko.

Ich rozwiązanie komunikacyjne VoIP obejmuje również wszystkie standardowe funkcje, których można oczekiwać, takie jak nielimitowane połączenia, nielimitowane numery wewnętrzne, przekierowanie połączeń, udostępnianie numerów, poczta głosowa na e-mail audio, automatyczna obsługa połączeń, aplikacje mobilne, czat, SMS i wiele innych.

Co nam się podoba w GoToConnect:

• Podoba nam się, że GoTo Connect oferuje prawdziwie ujednoliconą platformę komunikacji biznesowej, która wykracza poza zwykłe usługi telefonii biznesowej. To sprawia, że jest to wszechstronne narzędzie dla wielu potrzeb komunikacyjnych.
• Funkcje wideokonferencji HD ułatwiają współpracę zarówno z klientami, jak i członkami zespołu. Ma to kluczowe znaczenie dla nowoczesnych firm, które muszą łączyć się zdalnie twarzą w twarz.
• Mają ponad 100 funkcji VoIP w chmurze, w tym nieograniczone kolejki połączeń, zaawansowany edytor dialpadów, centralę w chmurze, zaawansowane grupy dzwonków i ogłaszanie czasu oczekiwania dla centrów telefonicznych, system dopełnienia, eFax i wiele innych.
• Jesteśmy również pod wrażeniem, że mają również setki integracji CRM i innych integracji marketingowych z popularnymi usługami, takimi jak Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack i wiele innych. Ułatwia to połączenie z twoimi istniejącymi systemami biznesowymi.
• Podoba nam się, że zapewniają niezawodną obsługę i dobrą jakość połączeń, co jest niezbędne dla firm, które muszą mieć możliwość niezawodnego łączenia się z klientami i pracownikami.
• Odkryliśmy, że system jest intuicyjny i łatwy w użyciu, co naszym zdaniem jest wielką zaletą dla firm, które nie mają czasu lub zasobów na obszerne szkolenia.

Czego nie lubimy w GoToConnect:

• GoTo Connect jest droższy niż niektóre podstawowe opcje, więc może nie być najlepszym wyborem dla firm z ograniczonym budżetem lub dla tych z bardzo prostymi potrzebami.
• Zauważyliśmy, że GoTo Connect wymaga umów, co ogranicza elastyczność usługi i może stanowić problem dla tych, którzy preferują opcje z miesiąca na miesiąc.
• Uważamy, że rozbudowany zestaw funkcji może przytłoczyć niektórych użytkowników, którzy mogą nie potrzebować lub nie korzystać ze wszystkich dostępnych opcji i woleliby prostszy system z mniejszą liczbą funkcji.

Dostępny sprzęt GoToConnect:

• Seria Cisco 88
• Seria Polycom VVX
• Seria Yealink CP (konferencyjna)
• Seria Yealink T4 do T5 (konferencja)
• Yealink W60P (bezprzewodowy)

Cennik GoToConnect: Ceny zaczynają się od 26 USD miesięcznie za podstawową usługę telefoniczną dla firm. Plan premium oferuje zaawansowane funkcje dla większych call center. Stwierdziliśmy, że jest nieco droższy niż inne testowane przez nas rozwiązania, dlatego uważamy, że jest bardziej odpowiedni dla średnich firm.

Dlaczego polecamy GoToConnect: Ze względu na nasze doświadczenie z usługami VOIP uważamy, że GoToConnect jest najlepszym dostawcą biznesowych linii telefonicznych dla firm, które potrzebują silnych funkcji wideokonferencji.

8. Freshcaller – najlepszy dla zespołów sprzedaży i pomocy technicznej

Freshcaller, dawniej Freshdesk Contact Center, to łatwe w użyciu, przystępne cenowo rozwiązanie contact center dla firm każdej wielkości. Ta oparta na chmurze usługa telefoniczna dla firm została zaprojektowana specjalnie do zarządzania połączeniami przychodzącymi w ramach pomocy technicznej dla klientów.

Freshcaller oferuje wszystkie funkcje call center, których można oczekiwać, takie jak poczta głosowa, nagrywanie rozmów, monitorowanie połączeń, ciepłe i zimne transfery, automatyzacja routingu, raporty dostępności agentów i wiele innych.

Został zaprojektowany z dużym naciskiem na funkcjonalność call center, oferując takie funkcje jak kolejki połączeń, inteligentny routing, współdzielone numery i monitorowanie połączeń. Uważamy, że funkcje te są szczególnie przydatne dla firm, które w dużym stopniu polegają na swoim call center.

Co nam się podoba we Freshcaller:

• Doceniamy fakt, że oferuje on nagrywanie rozmów, analitykę i zaawansowane opcje routingu, zapewniając narzędzia potrzebne do skutecznego śledzenia połączeń i wydajności.
• Podoba nam się również to, że Freshcaller ułatwia skalowanie firmy i że możesz stworzyć globalne centrum kontaktowe, przenosząc swojego operatora lub kupując numery z ponad 90 krajów. To świetne rozwiązanie dla międzynarodowych firm.
• Zauważyliśmy, że dobrze integruje się z innymi produktami Freshworks, takimi jak Freshdesk i Freshsales, co usprawnia przepływy pracy i centralizuje dane.
• Freshcaller oferuje konkurencyjne ceny, dzięki czemu jest opłacalną opcją dla firm, które potrzebują silnych możliwości call center.
• Uważamy, że platforma ma przyjazny dla użytkownika interfejs, co ułatwia nowym użytkownikom naukę i wdrożenie.

Czego nie lubimy we Freshcaller:

• Nie podoba nam się, że Freshcaller nie ma niektórych funkcji oferowanych przez inne usługi, takich jak wideokonferencje i wiadomości zespołowe.
• Jeśli nie potrzebujesz narzędzi call center, może to być bardziej złożone niż potrzebujesz, a prostsze opcje lepiej pasują do firmy o podstawowych potrzebach komunikacyjnych.
• Ma mniej integracji z narzędziami innych firm niż niektóre alternatywy, co może sprawić, że będzie mniej idealny dla firm, które potrzebują połączeń z szeroką gamą innych platform.

Dostępny sprzęt Freshcaller:

• Brak

Cennik Freshcaller: Freshcaller oferuje plan płatności za minutę, z którego można skorzystać na początek. Możesz też przejść na plan Growth, który obejmuje do 2000 darmowych minut przychodzących, zaczynając od 15 USD miesięcznie na agenta.

Dlaczego polecamy Freshcaller: Po zapoznaniu się z Freshcaller uważamy, że ta usługa telefoniczna najlepiej nadaje się dla firm z dedykowanymi zespołami obsługi klienta, które obsługują dużą liczbę połączeń z klientami.

9. Dialpad – najlepsze funkcje oparte na sztucznej inteligencji

Dialpad to oparta na sztucznej inteligencji platforma komunikacyjna w chmurze, która oferuje połączenia telefoniczne, wideokonferencje, przesyłanie wiadomości i nie tylko, a wszystko to w jednym, przyjaznym dla użytkownika interfejsie. Dokładnie przetestowaliśmy tę usługę i byliśmy pod wrażeniem jej zaawansowanych funkcji AI.

Możesz zautomatyzować zadania i usprawnić komunikację, korzystając z funkcji sztucznej inteligencji, takich jak automatyczna transkrypcja poczty głosowej, zamiana mowy na tekst na żywo, analiza połączeń w czasie rzeczywistym i nie tylko.

Podoba nam się również to, że jest wyposażony w coaching na żywo AI, który zapewnia rekomendacje w czasie rzeczywistym podczas połączeń. Ułatwia to szkolenie nowych agentów i może pomóc twoim doświadczonym agentom zwiększyć sprzedaż.

Ponadto Dialpad łączy komunikację głosową, wideokonferencje i wiadomości zespołowe w jedną platformę. Dzięki temu komunikacja jest prosta i łatwa w zarządzaniu dla firm.

Co nam się podoba w Dialpad:

• Odkryliśmy, że telefon biznesowy Dialpad można skonfigurować w ciągu kilku minut i że działa on na platformie Google Cloud Platform i w ich centrach danych na całym świecie. Pozwala im to zagwarantować imponujący 100% czas pracy.
• Dialpad płynnie integruje się z ponad 70 popularnymi narzędziami i aplikacjami, w tym Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams i Zendesk, aby wymienić tylko kilka, pomagając firmom połączyć wszystkie ich systemy.
• Dialpad został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z twoją firmą, co jest wielką zaletą, gdy twoja firma się rozwija i zmieniają się twoje potrzeby.
• Odkryliśmy, że oferują one lokalne numery telefonów w wielu krajach, co może być bardzo pomocne dla firm, które chcą łączyć się z klientami na całym świecie.
• Uważamy, że platforma ma przyjazny dla użytkownika interfejs, dzięki czemu jest łatwa w nauce i obsłudze, nawet jeśli nie jesteś ekspertem technicznym.

Co nam się nie podoba w Dialpad:

• Jedną z wad jest to, że Dialpad jest droższy niż opcje przyjazne dla budżetu, co może stanowić problem dla bardzo małych firm z ograniczonymi zasobami.
• Uważamy, że jeśli nie potrzebujesz funkcji AI, Dialpad może oferować więcej niż faktycznie potrzebujesz. W takim przypadku prostsza usługa telefonii biznesowej może być lepszą opcją.

Dostępny sprzęt z klawiaturą numeryczną:

• Seria Polycom VVX
• Seria Yealink SIP

Ceny Dialpad: Ceny Dialpad zaczynają się od 15 USD miesięcznie za użytkownika. Można również zakupić osobno dodatki, takie jak linie do sal konferencyjnych, wirtualne faksy i dodatkowe numery lokalne, międzynarodowe lub bezpłatne.

Dlaczego polecamy Dialpad: Dialpad to świetna usługa telefoniczna dla firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji inteligencji głosowej. Jest to również dobre rozwiązanie, jeśli korzystasz już z narzędzi opartych na chmurze, ponieważ integruje się z wieloma popularnymi usługami.

10. Vonage – najlepszy dla firm o ugruntowanej pozycji i CRM

Vonage to popularna usługa telefoniczna VoIP premium dla małych i dużych firm. Wszystko, czego potrzebujesz, to szybkie połączenie internetowe, aby rozpocząć wykonywanie połączeń online.

Uwielbiamy możliwość dodawania lokalnych, bezpłatnych i międzynarodowych numerów telefonów firmowych bezpośrednio z kokpitu administratora, co ułatwia zarządzanie twoimi numerami w jednym miejscu.

Podoba nam się również to, że jest wyposażony w mnóstwo zaawansowanych funkcji, takich jak wirtualna recepcjonistka, ekran połączeń, wybieranie przez kliknięcie, wirtualny asystent AI i wiele innych.

Ogólnie rzecz biorąc, Vonage oferuje szeroką gamę funkcji, w tym głos, film, wiadomości zespołowe oraz integracje z CRM i innymi aplikacjami biznesowymi.

Co nam się podoba w Vonage:

• Oferują rozwiązania contact center, jeśli twoja firma ma duży ruch telefoniczny, w tym zintegrowany CRM, automatyczne wybieranie numerów, automatyczne logowanie się połączeń, nagrywanie rozmów i routing AI. To sprawia, że Vonage jest dobrą opcją dla firm z dedykowanym call center.
• Oferują one szeroki wybór integracji z popularnymi aplikacjami CRM i biznesowymi, usprawniając przepływ pracy i zwiększając produktywność.
• Odkryliśmy, że Vonage ma dobre funkcje nagrywania rozmów i analizy, które naszym zdaniem są bardzo przydatne dla zespołów sprzedaży i pomocy technicznej.
• Vonage został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z twoją firmą, co czyni go doskonałym wyborem, jeśli spodziewasz się rozwoju w przyszłości.

Co nam się nie podoba w Vonage:

• Jedną z wad jest to, że Vonage jest droższy niż niektóre z przyjaznych dla budżetu opcji, co może stanowić problem dla małych firm lub startupów z ograniczonymi funduszami.
• Stwierdziliśmy, że platforma może wydawać się złożona i przytłaczająca dla użytkowników, którzy potrzebują tylko podstawowych funkcji, a prostsze opcje byłyby w takim przypadku lepszym wyborem.
• Nie podoba nam się również to, że Vonage wymaga umów, co zmniejsza elastyczność dla małych firm, które mogą chcieć łatwiej zmienić dostawcę.

Dostępny sprzęt Vonage:

• Brak

Cennik Vonage: Cennik Vonage opiera się na minutach. Ceny połączeń internetowych zaczynają się od 0,00411 USD za minutę.

Dlaczego polecamy Vonage: Uważamy, że Vonage jest najlepszym rozwiązaniem, jeśli jesteś zainteresowany usługą telefoniczną, która ma zaawansowane funkcje i interfejsy API dla programistów.

11. 8×8 – Najlepszy dla globalnej komunikacji

8×8 to kolejna oparta na chmurze platforma komunikacyjna zaprojektowana specjalnie dla międzynarodowych firm. Oprócz połączeń telefonicznych, oferuje ona szereg funkcji, w tym konferencje audio i wideo HD, SMS-y i czat zespołowy.

Odkryliśmy, że 8×8 można łatwo skalować wraz z rozwojem Twojej firmy. Możesz zacząć od podstawowego planu, który obejmuje nieograniczone połączenia do 14 krajów, i łatwo uaktualnić, aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji.

Co nam się podoba w 8×8:

• Doceniamy fakt, że 8×8 łączy funkcje komunikacji głosowej, wideokonferencji, wiadomości zespołowych i centrum kontaktowego w jednym systemie. Jest to bardzo wygodne dla firm, które potrzebują ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego.
• 8×8 oferuje zaawansowane funkcje contact center, takie jak kolejki połączeń, routing oparty na umiejętnościach i analiza połączeń. Są one szczególnie przydatne dla firm z dużą liczbą połączeń lub specyficznymi potrzebami w zakresie obsługi klienta.
• Uwielbiamy sposób, w jaki integruje się z CRM, produktywnością i aplikacjami biznesowymi, ułatwiając łączenie się z innymi systemami i usprawniając przepływ pracy.
• 8×8 został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z rozwojem Twojej firmy.
• Okazało się, że oferuje ona umowę SLA na poziomie 99,999% uptime i posiada ponad 35 publicznych i prywatnych centrów danych, co oznacza, że możesz mieć pewność, że twoje kanały komunikacji będą zawsze dostępne i niezawodne.

Czego nie lubimy w 8×8:

• 8×8 jest droższy niż podstawowe opcje usług telefonicznych dla firm, co może być wadą dla firm o ograniczonym budżecie.
• Odkryliśmy, że nie jest ona tak bogata w funkcje, jak niektórzy inni dostawcy z tej listy, co oznacza, że jeśli potrzebujesz bardzo specyficznych funkcji, inna platforma może być lepszym wyborem.
• Nie podoba nam się również to, że wymaga ona długoterminowych umów, co ogranicza twoją elastyczność i utrudnia zmianę w razie potrzeby.

Dostępny sprzęt 8×8:

• Brak

Cennik 8×8: 8×8 nie ogłasza publicznie swoich cen, więc będziesz musiał skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę swoich usług.

Dlaczego polecamy 8×8: Uważamy, że 8×8 jest odpowiedni dla globalnych firm, które potrzebują niezawodnej usługi telefonicznej z podstawowymi funkcjami połączeń.

12. Verizon – najlepsza niezawodna usługa i zintegrowane rozwiązania

Verizon jest dobrze znanym operatorem sieci komórkowej, który oferuje również wysokiej jakości rozwiązania w zakresie usług telefonicznych dla firm. Umożliwia korzystanie z tradycyjnych linii telefonicznych lub planów VoIP.

Plany Business Unlimited oferują nielimitowane rozmowy, SMS-y i dane. Inne funkcje obejmują mobilny hotspot, filtry połączeń, zabezpieczenia mobilne i wiele innych.

Co nam się podoba w Verizon:

• Rozbudowana i niezawodna sieć Verizon zapewnia wysoką jakość połączeń i skutkuje mniejszą liczbą przerw w świadczeniu usług, co jest niezbędne dla firm, które potrzebują niezawodnej komunikacji.
• Oferują pakiety łączące usługi telefoniczne z internetem, telefonią komórkową i innymi rozwiązaniami biznesowymi, co może uprościć rozliczenia i obniżyć koszty dla firm korzystających z tych usług.
• Oferują również szeroką gamę opcji usług, w tym VoIP, tradycyjne linie telefoniczne i integrację mobilną, co pozwala firmom wybrać rozwiązanie, które pasuje do ich konkretnych potrzeb komunikacyjnych.

Czego nie lubimy w Verizon:

• Verizon jest droższy niż wiele innych opcji usług telefonicznych dla firm.
• Zauważyliśmy, że ich plany mogą być złożone i trudne w nawigacji, z wieloma opcjami, dodatkami i potencjalnymi ukrytymi opłatami, co może być mylące i czasochłonne dla właścicieli firm.
• Nie podoba nam się również to, że Verizon często wymaga umów. Zmniejsza to elastyczność usługi i może stanowić problem dla firm, które preferują bardziej elastyczne opcje.
• Zauważyliśmy, że w porównaniu do dostawców specjalizujących się w VoIP, nie koncentrują się oni tak bardzo na zaawansowanych funkcjach, takich jak funkcje oparte na sztucznej inteligencji, konkretne integracje lub współpraca.

Dostępny sprzęt Verizon:

• iPhone’y
• Telefony z systemem Android

Cennik Verizon: Verizon jest jedną z droższych usług telefonii biznesowej, które sprawdziliśmy. Plany Business Unlimited zaczynają się od 30 USD miesięcznie za linię.

Dlaczego polecamy Verizon: Uważamy, że Verizon najlepiej nadaje się dla firm z wyższym budżetem, które chcą korzystać z tradycyjnych linii telefonicznych.

Która usługa telefoniczna dla firm jest najlepsza?

Po dokładnym zbadaniu wszystkich najlepszych dostawców usług telefonicznych dla firm, uważamy, że Nextiva jest najlepszym dostawcą usług telefonicznych dla firm na rynku.

Ich plany są przystępne cenowo i skalowalne dla firm każdej wielkości. Oferują one nielimitowane połączenia głosowe i wiele zaawansowanych funkcji, a także najwyższej klasy pomoc techniczną.

Najlepsze jest to, że podczas gdy biznesowa linia telefoniczna Nextiva działa na twoim telefonie komórkowym, tablecie i komputerze, często prowadzą oni również bezpłatne promocje na zaawansowane biznesowe systemy telefoniczne, takie jak Poly VVX150 lub Nextiva X-885, które są używane przez wielu profesjonalistów do obsługi wielu linii i nie tylko.

Ze wszystkich powyższych powodów zdecydowaliśmy się korzystać z Nextivy w naszej własnej firmie i oceniamy ją jako najlepszy biznesowy system telefoniczny na rynku.

W naszych badaniach RingCentral zajął bardzo bliskie drugie miejsce. Ich system telefoniczny VoIP oferuje wiele takich samych funkcji jak Nextiva, a ostatecznie wszystko sprowadziło się do ceny i obsługi klienta.

Nie możesz się pomylić z tymi dwoma najlepszymi dostawcami usług VoIP.

Przyjrzeliśmy się również wielu innym dostawcom usług telefonii biznesowej, którzy nie zostali wymienieni w tym artykule, takim jak Skype, Viasat, Avaya i inni. Zdecydowaliśmy, że nie warto wymieniać ich wszystkich w tym artykule, ponieważ nie chcemy doprowadzić do paraliżu decyzyjnego.

Zamiast tego, naszym ostatecznym celem jest zawsze ułatwienie wyboru najlepszego dostawcy dla twoich potrzeb.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące systemów telefonicznych dla firm

Pomagając tysiącom właścicieli firm znaleźć najlepszych dostawców biznesowych linii telefonicznych dla ich potrzeb, odpowiedzieliśmy na wiele pytań.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące biznesowych systemów telefonicznych VoIP i dostawców usług.

Czym jest VoIP i jak działa?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) to technologia telefoniczna, która umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych przy użyciu Internetu wi-fi zamiast tradycyjnych linii telefonicznych.

Napisaliśmy szczegółowy przewodnik na temat tego, czym jest VoIP i jak działa.

Oto krótka wizualna infografika VoIP:

Czy biznesowa usługa telefoniczna VoIP jest tańsza niż telefon stacjonarny?

Tak, biznesowe systemy telefoniczne VoIP są tańsze niż stacjonarne telefony stacjonarne, ponieważ wykorzystują twoje istniejące połączenie internetowe, a nie wymagają oddzielnego systemu lub sprzętu. Usługa telefonii biznesowej VoIP zmniejsza również wewnętrzne obciążenia związane z IT i pomocą techniczną, upraszczając ogólny przepływ pracy.

Typowi operatorzy telefonii stacjonarnej pobierają dodatkowe opłaty za zaawansowane funkcje połączeń, takie jak kolejkowanie połączeń, przekazywanie połączeń / automatyczne przekierowywanie połączeń, zawieszanie muzyki, wybieranie numerów wewnętrznych, mostek konferencyjny itp.

W przypadku VoIP dla firm, wszystkie zaawansowane funkcje są wliczone w stałą miesięczną opłatę, a najlepsi dostawcy, tacy jak Nextiva, pozwalają zaoszczędzić do 90% na kosztach połączeń wewnętrznych.

Kolejną ogromną korzyścią jest możliwość wykonywania połączeń międzynarodowych po znacznie bardziej przystępnych cenach.

Czy mogę przejść z telefonu stacjonarnego na biznesową usługę VoIP?

Tak, możesz łatwo przekonwertować twój biznesowy system telefoniczny na rozwiązanie VoIP online. Wszystkie najlepsze firmy oferujące systemy telefoniczne dla firm, takie jak Nextiva i RingCentral, ułatwiają zachowanie tego samego firmowego numeru telefonu przy przejściu z telefonu stacjonarnego na VoIP.

Ile kosztuje usługa telefoniczna dla firm?

Koszt Twojej wirtualnej usługi telefonicznej dla firm będzie zależał od wybranego dostawcy, ale zazwyczaj usługa VoIP kosztuje około 20 USD miesięcznie.

Czy mogę używać mojego telefonu bezprzewodowego z biznesowym VoIP?

Tak, z większością dostawców usług VoIP dla firm można korzystać z twoich telefonów bezprzewodowych, softfonów i telefonów stacjonarnych. Wszyscy najlepsi dostawcy, których wymieniliśmy na naszej liście, mają również aplikację na telefon komórkowy, którą możesz zainstalować również na swoim osobistym telefonie komórkowym.

Jeśli obecnie korzystasz z telefonów analogowych lub masz konfigurację PBX, możesz użyć adaptera VoIP, aby zachować ten sam biznesowy system telefoniczny.

Jakie są wady biznesowych systemów telefonicznych VoIP?

Usługi telefonii biznesowej VoIP umożliwiają wykonywanie połączeń telefonicznych przez Internet. Największą wadą jest to, że jeśli nie masz dostosowanego połączenia internetowego, jakość rozmów z twoimi klientami nie będzie tak dobra.

Ponadto, jeśli twoja firma doświadczy przerwy w dostawie prądu, prawdopodobnie oznacza to, że twój router internetowy również straci zasilanie. Może to prowadzić do zrywania połączeń. Aby uniknąć problemów z jakością połączeń, zawsze zalecamy korzystanie z baterii zapasowej w twoim routerze internetowym.

Wady te można łatwo złagodzić, a zalety biznesowych systemów telefonicznych VoIP po prostu przewyższają wszelkie wady.

Otrzymujesz wszystkie zaawansowane funkcje połączeń, takie jak przekierowywanie połączeń, muzyka w zawieszeniu, połączenia konferencyjne, automatyczny asystent, interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), kolejkowanie połączeń, wybieranie numerów wewnętrznych, przekierowanie poczty głosowej, połączenia filmowe i dużą elastyczność bez wysokich kosztów telefonów stacjonarnych.

Jaki jest najlepszy biznesowy system telefoniczny, twoim zdaniem ekspercie?

Nasze 3 najlepsze wybory dla najlepszych usług telefonicznych dla firm to:

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Phone

Nie, to ostatnie pytanie nie jest żartem. Poważnie otrzymujemy to pytanie nawet po odesłaniu ludzi do tego przewodnika.

Dlatego przygotowaliśmy nawet film porównujący najlepsze usługi telefonii biznesowej:

Subscribe to WPBeginner

Powiązane lektury dotyczące usług telefonicznych dla firm

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepszą usługę telefonii biznesowej dla twojej witryny WordPress lub małej firmy. Warto również zapoznać się z innymi artykułami dotyczącymi biznesowych systemów telefonicznych:

• Najlepsze aplikacje wirtualnych numerów biznesowych
• Najlepsze oprogramowanie call center
• Najlepsze usługi połączeń konferencyjnych
• Najlepsze biznesowe plany taryfowe dla telefonów komórkowych
• Najlepsza usługa transkrypcji biznesowej poczty głosowej
• Najlepszy biznesowy system telefoniczny VoIP
• Najlepsze tanie usługi telefoniczne VoIP

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.