Jak budować lojalność klientów w WordPress za pomocą grywalizacji?

Jednym z najtrudniejszych wyzwań w naszej podróży biznesowej WordPress było zwiększenie lojalności klientów. Bez lojalności nie ma długowieczności w tym konkurencyjnym cyfrowym krajobrazie. Musisz być kreatywny, aby klienci byli zaangażowani i wracali.

Grywalizacja była dla nas przełomem. Nagradzając lojalnych klientów punktami i zachętami, zaobserwowaliśmy gwałtowny wzrost zaangażowania i konwersji. Takie podejście sprawia, że ludzie wracają do naszej witryny i produktów.

W tym artykule podzielimy się tym, jak można budować lojalność klientów za pomocą grywalizacji w WordPress.

Dlaczego warto budować lojalność klientów za pomocą grywalizacji?

Dodanie grywalizacji do WordPressa pozwala nagradzać użytkowników za podjęcie określonych działań, takich jak pozostawienie recenzji produktu, wpisanie komentarza lub zakup określonego produktu.

Odwiedzający czują się bardziej docenieni, gdy nagradzasz ich rabatami, punktami, kuponami podarunkowymi i innymi korzyściami. W ten sposób można zachęcić klientów do lojalności, zwiększyć sprzedaż i liczbę konwersji na dowolnym rodzaju witryny internetowej.

Mając to na uwadze, pokażmy różne sposoby budowania lojalności klientów za pomocą grywalizacji w WordPress. Wystarczy skorzystać z poniższych odnośników, aby przejść bezpośrednio do wybranej metody:

Metoda 1: Dodaj grywalizowany program lojalnościowy dla klientów do twojego sklepu WooCommerce

Jeśli posiadasz sklep WooCommerce, to program lojalnościowy jest świetnym sposobem na nagradzanie twoich najlepszych klientów i sprawianie, by do ciebie wracali.

Programy lojalnościowe działają szczególnie dobrze, jeśli masz długoterminowe i stałe relacje z twoimi klientami, w porównaniu do sklepów, które sprzedają jednorazowe przedmioty. Na przykład, możesz sprzedawać pudełka subskrypcyjne w WordPress lub prowadzić witrynę internetową z członkostwem.

Najprostszym sposobem na dodanie grywalizowanego programu lojalnościowego dla klientów do WordPressa jest użycie wtyczki Advanced Cou pons. Jest to najlepsza wtyczka kodów kuponów dla WordPressa, która umożliwia tworzenie wszelkiego rodzaju kodów kuponów, rabatów i innych nagród.

Aby utworzyć program lojalnościowy, potrzebna będzie również wtyczka Advanced Coupons Loyalty Program. Aby uzyskać najlepszą ofertę, zalecamy zakup pakietu „Wszystko w jednym”.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest zainstalowanie i włączanie wtyczek Advanced Coupons i Loyalty Program. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat instalacji wtyczek WordPress.

Gdy już to zrobisz, po prostu przejdź do Kupony ” Program lojalnościowy w twoim kokpicie administracyjnym WordPress i kliknij kartę „Licencja”.

Możesz teraz wprowadzić swój klucz licencyjny i adres e-mail użyty do zakupu Advanced Coupons. Informacje te można znaleźć, logując się na swoje konto na stronie Advanced Coupons.

Następnie kliknij kartę „Ustawienia”. Spowoduje to przejście do ekranu, na którym można utworzyć program lojalnościowy.

W „Stosunku ceny do zdobytych punktów” widzimy, że wtyczka programu lojalnościowego daje klientom 1 punkt za każdy wydany 1 USD.

Jeśli chcesz, aby twój program lojalnościowy WooCommerce wyglądał bardziej imponująco, daj klientom więcej punktów. Na przykład, możesz przyznać członkom programu 2 punkty za każdy 1$ wydany na twojej witrynie.

„Stosunek punktów do zrealizowanej ceny” oznacza, ile punktów potrzeba, aby zarobić dolara. Domyślnie klienci zarabiają 1 dolara za każde 10 punktów. Możesz zmienić te wartości na dowolne.

Możesz również zmienić nazwę swojego programu lojalnościowego, wpisując ją w polu „Nazwa punktu”.

Na naszych obrazkach używamy „Awesome Points”, ale możesz użyć wszystkiego, co pasuje do twojego sklepu internetowego. Możesz nawet użyć nazwy, która ma wpływ na branding twojej firmy, tak jak robi to Starbucks ze swoimi „gwiazdkami”.

Gdy już to zrobisz, kliknij kartę „Zdobywanie punktów” i przewiń do sekcji „Działania przynoszące punkty”.

Tutaj możesz zdecydować, w jaki sposób obliczane są twoje punkty. Wiele sklepów internetowych nagradza klientów tylko za wydawanie pieniędzy. Jednak mogą istnieć inne działania, które przynoszą korzyści, więc dobrym pomysłem jest nagradzanie klientów za podejmowanie tych działań.

Możesz na przykład nagradzać odwiedzających za pozostawienie recenzji w Google, zakup produktu lub złożenie pierwszego zamówienia.

Wystarczy przewinąć do sekcji „Ilość punktów”, a następnie kliknąć przełącznik dla dowolnego działania, które przyniesie odwiedzającemu punkty.

Następnie można ustawić liczbę punktów, które użytkownik zdobędzie za każde działanie.

Na poniższym obrazku klienci otrzymują 2 punkty za wpis recenzji produktu.

Można również zachęcać kupujących do wydawania większych kwot, przyznając punkty za zamówienia przekraczające określoną kwotę. Może to zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Aby to zrobić, włącz przełącznik „Wydatki powyżej określonej kwoty”, a następnie wpisz wartość w polu „Wydatki powyżej progu”.

W okresach wzmożonych zakupów warto dać kupującym dodatkowy powód, by kupowali w twoim sklepie. Na przykład, możesz przyznać dodatkowe punkty podczas Czarnego Piątku, aby klienci nie byli kuszeni do zakupów w innym sklepie.

Aby przyznać dodatkowe punkty w określonym okresie, kliknij, aby włączyć przełącznik „Dodatkowe punkty w okresie”.

Następnie wpisz zakres dat i godzin w sekcji „Dodatkowe punkty do zdobycia w danym okresie”.

Możesz także wpisać, ile punktów zdobędą klienci.

Następnie kliknij kartę „Redemption & Expiry”.

W tym miejscu można ustawić minimalną liczbę punktów, których klienci będą potrzebować, zanim będą mogli je zrealizować, jak długo te punkty będą ważne i nie tylko.

Jeśli nie masz pewności, domyślne ustawienia powinny działać dla większości sklepów internetowych.

Jest jeszcze kilka ustawień, na które warto zwrócić uwagę, ale to wystarczy, aby utworzyć program lojalnościowy w WooCommerce. Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji programu, przewiń stronę do dołu i kliknij przycisk „Zapisz zmiany”.

Teraz WordPress powiadomi odwiedzających za każdym razem, gdy zdobędą punkty na twojej witrynie.

Metoda 2: Dodawanie nagród do koszyka opartych na kamieniach milowych w WooCommerce

Innym sposobem na dodanie funkcji grywalizacji do twojego sklepu jest dodanie systemu nagród opartego na kamieniach milowych do strony koszyka WooCommerce.

Pomaga to budować lojalność wśród twoich klientów, jednocześnie zachęcając ich do kolejnych zakupów.

Najprostszym sposobem na dodanie grywalizowanych nagród do koszyka w WooCommerce jest użycie FunnelKit.

FunnelKit to jedna z najlepszych wtyczek do lejków sprzedażowych WooCommerce. Oferuje potężną funkcję koszyka WooCommerce, która pozwala tworzyć piękne przesuwane wózki boczne z nagrodami.

Istnieją 3 różne rodzaje nagród opartych na kamieniach milowych, które można dodać, w tym rabaty, darmowe prezenty i bezpłatna wysyłka.

Możesz zastosować wiele nagród do tego samego koszyka i zdecydować, jaką kwotę klienci będą musieli wydać, aby odblokować różne nagrody.

Możesz nawet tworzyć oferty upsells i cross-sell za pomocą jednego kliknięcia w oparciu o produkty, które klienci już dodali do koszyka. Te dodatkowe oferty pojawiają się w bocznym koszyku, gdzie z pewnością przyciągną uwagę kupującego.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, możesz skorzystać z naszego poradnika, jak łatwo dodać wysuwany koszyk boczny w WooCommerce.

Metoda 3: Budowanie lojalności za pomocą Gamified Popups (działa na wszystkich witrynach internetowych WordPress)

Możesz także dodać grywalizację do swojej witryny internetowej WordPress i nagradzać swoich lojalnych klientów za pomocą wyskakującego okienka „spin-to-win”.

Możesz użyć tych wyskakujących okienek do udostępniania rabatów, ofert specjalnych i innych korzyści.

Ta metoda nie wymaga tworzenia i uruchamiania programu lojalnościowego, więc jest to również świetny wybór, jeśli szukasz szybkiego i łatwego sposobu na dodanie grywalizacji do twojej witryny.

Najłatwiejszym sposobem na dodanie wyskakujących okienek typu „spin to win” i grywalizacji do WordPressa jest OptinMonster. Jest to najlepsza wtyczka do generowania leadów dla WordPressa, z której korzysta ponad 1,2 miliona witryn internetowych.

OptinMonster może być używany z dowolnym blogiem WordPress, witryną internetową lub sklepem internetowym, dzięki czemu może pomóc w rozwoju wszelkiego rodzaju firm online.

Dzięki OptinMonster możesz rozwijać swoją listę mailingową, pozyskiwać więcej potencjalnych klientów, przekształcać odwiedzających witrynę internetową w członków i nie tylko.

W rzeczywistości można nawet utworzyć program lojalnościowy za pomocą Advanced Coupons, a następnie promować ten program za pomocą wyskakującego okienka OptinMonster.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat dodawania opcji spin to win w WordPress.

Po zainstalowaniu OptinMonster na twojej witrynie, możesz wybierać spośród szerokiej gamy profesjonalnie zaprojektowanych szablonów, dopracować wygląd każdej części gamified popup i kontrolować, gdzie pojawia się popup.

Odkryj więcej sposobów na zwiększenie lojalności klientów

Poza stworzeniem systemu grywalizacji, istnieje wiele sposobów na zwiększenie lojalności klientów wobec twojej firmy i podniesienie współczynnika konwersji.

Możesz na przykład stworzyć program poleceń. Metoda ta zachęca twoich obecnych klientów do zapraszania nowych użytkowników do zakupu u ciebie (za pośrednictwem mediów społecznościowych lub e-maila) w zamian za nagrodę.

Możesz sprawdzić naszą listę najlepszych programów polecających, aby uzyskać rekomendacje ekspertów.

Dodatkowo możesz stworzyć konkurs, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Ta taktyka może zachęcić użytkowników do powrotu do twojego sklepu, a nawet odzyskać sprzedaż porzuconych koszyków.

Możesz przeczytać te artykuły na temat tworzenia konkursów, aby uzyskać więcej szczegółów:

• Jak stworzyć konkurs WooCommerce, aby zwiększyć lojalność?
• Jak przeprowadzić konkurs w mediach społecznościowych, aby rozwinąć twoją witrynę?
• Jak uruchomić rozdanie / konkurs w WordPressie za pomocą RafflePress
• Jak stworzyć konkurs fotograficzny w WordPress (krok po kroku)

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci dowiedzieć się, jak budować lojalność klientów w witrynie WordPress za pomocą grywalizacji. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym wyborem najlepszych wtyczek WordPress do odliczania czasu i naszym przewodnikiem na temat tworzenia automatycznych przepływów pracy dla Twojej witryny.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.