Odeszliśmy od Disqus już w 2015 roku. Wielu naszych czytelników zauważyło tę zmianę i poprosiło nas o podzielenie się naszymi przemyśleniami na temat tego, dlaczego się zmieniliśmy.
Po około roku korzystania z Disqus zidentyfikowaliśmy kilka wad, które skłoniły nas do powrotu do domyślnych komentarzy WordPress. Obecnie jest to nadal nasz preferowany wybór.
Obecnie używamy domyślnego systemu komentowania WordPress wraz z wtyczką Subscribe to Comments Reloaded. W ten sposób nasi czytelnicy mogą śledzić określone posty i konwersacje, które najbardziej ich interesują.
W tym artykule przeanalizujemy powody naszej decyzji i sposób, w jaki doprowadziła ona do 304% wzrostu naszego zaangażowania w komentarze.
Dlaczego zrezygnowaliśmy z Disqus?
W WPBeginner zaczęliśmy korzystać z Disqus w kwietniu 2014 roku.
Jednak zaledwie rok później zdecydowaliśmy się odejść od Disqus. Przyjrzyjmy się niektórym powodom, dla których zdecydowaliśmy się na zmianę.
Wstawienie linków afiliacyjnych bez pozwolenia
Kiedy korzystaliśmy z Disqus, oferował on wydawcom możliwość zarobienia dodatkowych pieniędzy, jeśli włączyli funkcję Promowane odkrycie. Umożliwiało to dodawanie sponsorowanych relacji w sekcji powiązanych postów, które można było dodawać za pomocą Disqus.
Ponieważ nie chcieliśmy od nich żadnych reklam, odznaczyliśmy wszystkie ustawienia.
Jednak przypadkowo napotkaliśmy coś, co nazwali “błędem”, w wyniku którego Disqus wstawił linki partnerskie do treści naszych postów na blogu bez naszej zgody.
Zasadniczo Disqus nawiązał współpracę z Viglink, który przegląda treści i zmienia każdy link, z którym współpracuje, na link partnerski.
Zauważyliśmy to, gdy zauważyliśmy, że Viglink kieruje sprzedaż do OptinMonster z naszej strony, WPBeginner. Cóż za ironia losu, skoro obie witryny należą do nas. Hmmm.
Po przyjrzeniu się sprawie, zgłosiliśmy problem do Disqus, który naprawiono, nazywając to “błędem”.
Byliśmy dość rozczarowani sposobem, w jaki poradzono sobie z tym problemem. Nie jesteśmy pewni, ile pieniędzy zarobił Disqus dzięki temu błędowi i jak bardzo był on rozpowszechniony.
Nie było żadnego publicznego ogłoszenia na ten temat i zdecydowanie nie otrzymaliśmy żadnych $$ kredytu za reklamę, którą umieścili na naszej stronie przez nie wiadomo jak długo. To pozostawiło niesmak w ustach.
Komentarze sponsorowane
Dowiedzieliśmy się tego od naszego przyjaciela Michaela Hyatta, który zauważył komentarze sponsorowane pojawiające się na jego stronie bez pozwolenia.
Poinformował, że nie można zrezygnować bez pomocy zespołu wsparcia Disqus. Skontaktowaliśmy się więc z Disqus w celu uzyskania oficjalnej odpowiedzi.
Potwierdzili, że nie ma łatwego sposobu na rezygnację bez skontaktowania się z obsługą klienta. Zauważyli jednak, że ze względu na określone kryteria dla komentarzy sponsorowanych, większość użytkowników nie zostanie dotknięta.
Niemniej jednak zarządzanie komentarzami spamowymi było już wyzwaniem, a monitorowanie Disqus w celu upewnienia się, że nie włączają sponsorowanych komentarzy na naszej stronie, zwiększyło obciążenie pracą. Te dodatkowe zadania stały się zbyt dużym obciążeniem.
Uwaga: Podczas tego fiaska sponsorowanych komentarzy odkryliśmy ustawienie, które było automatycznie włączone dla śledzenia plików cookie. W tamtym czasie znajdowało się ono na karcie ustawień “Zaawansowane”. Jeśli więc korzystasz z Disqus, sprawdź, czy ta funkcja nadal istnieje i wyłącz ją.
Znaczący spadek zaangażowania w komentarze
Kiedy korzystaliśmy z Disqus, kilku czytelników skarżyło się, że utrudnia on komentowanie gościom. Ponieważ Disqus był szeroko stosowany w kilku najpopularniejszych witrynach, początkowo nie zwracaliśmy uwagi na te skargi.
Jednak z czasem nasze zaangażowanie w komentarze znacznie spadło. Po wyłączeniu Disqus zauważyliśmy, że nasi użytkownicy zaczęli zostawiać więcej komentarzy. Wkrótce po zmianie zauważyliśmy, że liczba komentarzy wzrosła o 304%.
Interfejs moderacji
Kiedy przeszliśmy na Disqus, początkowo byliśmy bardzo podekscytowani nowym interfejsem moderacji komentarzy. Gdy jednak zaczęliśmy z niego korzystać, okazało się, że nie przypadł on do gustu naszym redaktorom.
Uwaga: Jest to całkowicie osobista preferencja i wiemy, że są inni użytkownicy, którzy uwielbiają interfejs Disqus.
Co nam się podobało w Disqus?
Pomimo pewnych obaw związanych z praktykami biznesowymi Disqus, było kilka funkcji, które doceniliśmy w tej platformie.
Skalowalność i wydajność witryny
Komentarze są bardzo zasobożerne. Jeśli masz wiele komentarzy do postu, jego załadowanie zajmie dużo czasu.
Jeśli wielu użytkowników pozostawia komentarze w tym samym czasie, wpłynie to również na obciążenie serwera. Zaletą korzystania z zewnętrznego systemu komentowania, takiego jak Disqus, jest to, że możesz zmniejszyć obciążenie serwera i wysłać je w ich stronę.
Nawet jeśli złośliwy użytkownik zaatakuje Twoją witrynę, nie wpłynie to na Twój serwer, ponieważ musi najpierw przejść przez Disqus. Należy jednak pamiętać, że jest to prawdą tylko w przypadku wyłączenia synchronizacji komentarzy.
Redundancja
Najlepszą częścią Disqus było to, że komentarze były przechowywane w bazie danych innej firmy, co jest niezwykle pomocne w radzeniu sobie z redundancją. Zdecydowanie nam tego brakuje.
Oznacza to, że jeśli kiedykolwiek będziesz musiał wykonać przełączenie awaryjne, możesz po prostu wyłączyć komentarze do czasu powrotu głównych serwerów. Chociaż nie jest to idealne rozwiązanie, jest to najprostsza dostępna opcja.
Alternatywy dla Disqus
Obecnie korzystamy z domyślnych komentarzy WordPress i wtyczki Subscribe to Comments Reloaded. Rdzeń oprogramowania pomaga nam usprawnić zarządzanie komentarzami. Tymczasem wtyczka pozwala naszym czytelnikom śledzić posty, którymi są najbardziej zainteresowani, co zwiększa zaangażowanie.
Chociaż nie korzystamy z Thrive Comments w WPBeginner, polecamy go w oparciu o jego potężne funkcje i pozytywne doświadczenia, które widzieliśmy na blogu Thrive. Jest to doskonały wybór dla każdego, kto chce ulepszyć swój system komentarzy WordPress.
Więcej szczegółów można znaleźć w naszej obszernej recenzji Thrive Themes Suite i przejść do sekcji Thrive Comments.
Alternatywnie, możesz ulepszyć natywne komentarze WordPress, korzystając z pakietu dodatkowych wtyczek, które umożliwiają użytkownikom:
To tylko kilka przykładów. Możesz sprawdzić nasze wybory ekspertów dotyczące najlepszych wtyczek do poprawy komentarzy WordPress i znaleźć odpowiednie narzędzie do swoich celów.
Powiązane: W przeszłości wypróbowaliśmy Disqus i Livefyre, ale wróciliśmy do komentarzy WordPress, ponieważ wydaje się to najlepszą ogólną opcją.
Mamy nadzieję, że ta recenzja wyjaśnia nasze powody odejścia od Disqus, dziękujemy za dalsze zainteresowanie i zrozumienie. Aby uzyskać więcej informacji, możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat zarządzania wiadomościami e-mail z powiadomieniami o komentarzach WordPress lub eksportowania adresów e-mail z komentarzy WordPress.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Moinuddin Waheed
Thanks for letting me know that disqus has some these bad practices and techniques in their part.
I have used disqus for a longer time for my blog comments and never knew that these are the issues with it.
I will definitely consider other options for wordpress comments. For now switching to wordpress comments.
Thanks a ton.
Sam Am
Great article , I used to have disqus for more than 2 years and I was always wondering why you guys are not using it. these days I was digging deep on my site and found couple of affiliate links redirects that I have never installed or dealt with. I just found out that it is from disqus “and I think you can disable them” but I decided to delete disqus all together since this is not acceptable doing something on my site with out my permission “it was automatically turned on”
it time to say goodbye disques, and thanks for the great post.
WPBeginner Support
Glad you liked our post
Admin
Frank Fajardo
I found your blog after doing a search on why Disqus would like to get quite a lot of permission from my Tweeter account, more than most apps that simply need my identity (email and name). Thanks for sharing. It makes me affirm my decision to not sign up.
WPBeginner Support
Glad our guide was helpful
Admin
Vlado
Congratulation! Very good decision!
WPBeginner Support
Glad you liked our decision
Admin
Erving
Interesting. I was researching if going with Discus was the way for my website. Now I will think it thoroughly a bit more.
WPBeginner Support
Glad our experience could be helpful
Admin
Kingju Pendalo
Thanks for you review, I was wondering about setting Disqus on my website. Looks like I’m not going to go this way.
WPBeginner Support
Glad our tutorial could help inform you
Admin
Abhishek Dorik
Hey! Thanks for this, it’s a great read. I too was using disqus on one of my blogs and I totally agree with all the takes in this blog. Interesting!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you like our content
Admin
Muskie
What changes did you have to make to your theme to move away from Disqus. It is basically blocked in China and slows my whole website down so I think it has to go given how long I’ve lived in China.
WPBeginner Support
As our theme is a custom theme, we had to ensure we had a comments template but for most themes, there should be a comments template already.
Admin
Muskie
I plan to upgrade to WordPress 5 and then update my theme. Disqus has been blocked for two years in China it has to go if you want anyone in China to leave a comment on your blog.
Mathukutty P. V.
You said you are using wordpress native comment, but this comment box is different than my native comment box. Also could not find subscribe option. Why this change? One visitor complained the comment box below comments is difficult to access, and hence box should be above comments.
Tim
Links to comments never, ever worked in Disqus. The software just plain sucks. Finding older comments is incredibly tedious.
Betsi
What comment plugin are you using now?
WPBeginner Support
Hi Betsi,
We are not using any comment plugin.
Admin
Taylor
I “Happened” across this article and am very glad I read it, along with numerous comments shared.
I do NOT ever recall doing a “thing” with Disqus, and yet they had an account on me, linked to FB that was so old it had an email address I have not used in AGES, as in probably 7 yrs or. more? I shut it down tonight, but not sure that really means a thing. I never register anything with my FB account, ever! So this is interesting that they had it. Maybe somehow way back when I did, is all I can think of.
I am hoping closing the account is the same as also rejecting them of any rights to access any of my information, or to share such information in part or in whole. But I don’t know. (??) Anyone know?
When I go to make a comment in some sites, they ask for my email and they want you to click a box giving consent for them to have access to your whole life and your friends … These apps do NOT need my friend’s lists, contacts, location(s), phone number, place of work, my whole life…its none of their business, just so I can make a comment? So I close the window and move on, no comment made. Many of us move on. But in time I’m betting that will continue to change, which for me is alarming.
Privacy matters! I fear for the next few generations as they further and further remove them from any understanding of the value of privacy and their rights to it.
While I do have a Company website we have as of yet to place anything up that allows for “commenting”. in our blog/article section because we work in Psychiatric care and Human Rights needs for marginalized populations that are heavily stigmatized, to begin with.
The last thing I want any of those we serve seeing is all the judgemental comments and crudeness that has already done enough damage to their healing process. So as a company in our field of work, we are torn on how to handle this and continue to debate what to do. We want people to have a voice and place to share their views appropriately, and give support to those who would gain from it, while educating the communities that are the foundation to the world we live in.
A rational conversation would be great! Reality has shown me that is nearly impossible. There is the ideal world, then there is a reality.
If there is a really good way to have comments done filtered from the spam and the hate, I’d love to know what it is. Yes, we do use Word Press but I don’t know it inside and out. I plan to explore plugins, etc. but frankly it seems to me that the time consumption of self-monitoring of comments would be extremely time-consuming.
Thank you for writing the article, it did lead me to more information. and awareness of some complexities and even some tools I was unaware of. If I had not crossed this article, I’d have not even known I was in their system! That’s scary. So thank you!
Khary
I recently removed the plug in after all my comments seem to have disappeared. Then i did an import and comments reappeared, but greyed out. In frustration in disabled the plug in and voila trouble free comments. Wouldnt ever use that program again.
Val
I was about to switch from Disqus to WP native comments, but then I realize that in order to have Akismet spam protection there, I have to pay $5/month for that. With Disqus spam protection is included free. And I have not had ad problems that I know of. Are you paying for Akismet or is there another option? Thank you
WPBeginner Support
Hi Val,
Akismet is free for personal blogs. During the signup you will be asked to choose a plan. Select name your own price plan and then you can set it to 0.
Admin
Ed
I’m so glad you posted this. Unfortunately, I’m just now seeing it after having the worst experiences with them. One thing, I can tell you, that made me leave Disqus is the way they’ve made it really easy to block individual voices that don’t agree with the status quo. I posted a comment on NPR that they didn’t like, and they marked it spam. Next thing I know, after posting on another site, my comment got marked as spam again. That makes it sound like it’s just me being a troll or something, I know, but I’m not. I’m just not someone who’ll say whatever it is that people want to hear instead of a dissenting opinion. Now, every time I post a comment, I have to go through a process where I’m more likely to get marked as a spammer because of these past two instances. As a result, I don’t use Disqus to discuss anything–but they did leave me filled with disgust.
John S
I’ve read some sketchy stuff Disqus was doing before. As a Disqus contributor I was researching Disqus and came upon your experience with Disqus. I have to rethink myself using such a service that seems to do things a bit shady and underhanded. I don’t like Disqus because it tends to allow some really derogatory users who continue to berate other user comments without any ramifications. For me Disqus as sort of done a disservice to the web comment services by becoming more a negative then a positive way to exchange opinions and ideals.
John
Disqust wants to see my friends list and many other things in order to become their customer? Really? And it told me it found my secret account (everyone’s entitled to privacy) and asked me whether I wanted disqust to let everyone know about it and tie it up with my public profile? Seriously? Does Yelp have a buddy at Disqust? Cause Yelp is buddies with Twitter, which in turn allows Yelp president to freely spy on everyone’s comments at Twitter (no kidding). I find difficult to post even using the very Disqusting account. And I never allow them to connect with my Gmail, Facebook etc. accounts. Once Disqust blocked me from posting on Disqust and exposed to me that they knew everything about me and my posts. Nothing illegal on my side and who is Disqust, a Scotland Yard?
Jess Pacheco
This is some good insight. I actually came across this on my search for why my Disqus comments weren’t loading at the footer of my newest blog post. So, it seems like a lot of folks have encountered my issue with no solution.
Vincenzo
“When we enabled Disqus, few readers complained that Disqus makes it harder for guest commenting.” This is the main reason why I hate disquis.
Peter
This is a great article. Thank you for sharing. I was about to pay for Disqus but this has raised a red flag. Again, thank you.
Trina
I just stumbled upon this while I was just about to download the disqus plug in. I am glad I read it.
I have a few questions, at the moment I have a facebook plugin but my normal wordpress comment box is underneath. But I keep getting people trying to advertise in the wordpress comment box and it’s pretty annoying. I primarily work on facebook… would you suggest keeping the facebook plugin? I would like people to post from all platforms. Also, how do I moderate the comments?
Sorry for all the questions, I am relatively new to this. Many thanks
Ramin Faizy
Thanks for this great post i wanted to use disqus for my site but after this great post i will not use that thanks a lot