Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Co jest lepsze? (Porównanie)

Wybór odpowiedniego dostawcy usług VoIP ma kluczowe znaczenie dla Twoich potrzeb w zakresie komunikacji biznesowej. Po dokładnym przetestowaniu różnych dostawców, ostatecznie wybraliśmy Nextiva dla naszych własnych wymagań biznesowych.

Nie oznacza to jednak, że jest to idealne rozwiązanie dla każdego. Nextiva, RingCentral i Ooma są jednymi z najlepszych dostawców biznesowych VoIP na rynku, a każdy z nich oferuje swój własny zestaw mocnych stron.

W tym artykule porównamy Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, aby pomóc ci zdecydować, który dostawca VoIP dla małych firm jest najlepszy dla twoich konkretnych potrzeb.

Porównanie usług VOIP Nextiva vs RingCentral i Ooma

Wiele małych firm korzysta z usług telefonicznych VoIP (Voice Over Internet Protocol) do sprzedaży, pomocy technicznej i współpracy zespołowej.

Nextiva, RingCentral i Ooma są jednymi z najlepszych dostawców VoIP dla małych firm.

Oferują bezpłatne numery, numery wirtualne, tańsze stawki za połączenia lokalne i międzynarodowe, łatwiejsze narzędzia do współpracy zespołowej, centralę PBX w chmurze dla twojego biznesu i wiele więcej.

Usługi telefonii biznesowej to bardzo konkurencyjna branża, a wszyscy trzej najlepsi rywale oferują podobne funkcje i ceny. Utrudnia to właścicielom małych firm wybór jednego z nich dla swoich potrzeb w zakresie komunikacji biznesowej.

Przegląd porównania Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma

	Nextiva	RingCentral	Up to 100 participants
Starting Price	$30 /user/mo	$20 /user/mo	$19.95 /user/mo
Toll-Free numbers	Yes	Yes	Yes
Video Calls	Up to 100 participants	Up to 100 particpants	Up to 100 participants
Our Rating	A++	A+	A+
Our Review	Nextiva review	RingCentral review	Ooma review

Jak testowaliśmy i ocenialiśmy dostawców usług VoIP?

Oceniliśmy kilku popularnych dostawców VoIP, aby pomóc Ci wybrać najlepszego dla Twojej firmy. Oto kryteria, które zastosowaliśmy:

• Łatwość użytkowania: Oceniliśmy, jak prosta jest konfiguracja i korzystanie z każdej usługi, w tym interfejsu użytkownika i kontroli administracyjnej.
• Funkcje i integracje: Przyjrzeliśmy się najważniejszym funkcjom, takim jak zarządzanie połączeniami, poczta głosowa, połączenia konferencyjne i to, jak dobrze usługa integruje się z innymi narzędziami biznesowymi.
• Ceny: Porównaliśmy plany cenowe, aby upewnić się, że oferują one dobrą wartość dla małych firm, biorąc pod uwagę funkcje oferowane w każdym punkcie cenowym.

Aby to ułatwić, przeprowadzimy porównanie Nextiva, RingCentral i Ooma pod kątem najlepszych dostawców usług VoIP dla firm.

Przyjrzymy się następującym kryteriom:

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby dowiedzieć się, który z nich jest najlepszym dostawcą VOIP dla małych firm.

Porównanie cen

Cena jest głównym czynnikiem dla małych firm poszukujących dostawcy usług VoIP. Chociaż wszystkie trzy opcje, które sprawdziliśmy, oferują konkurencyjne ceny i podobne funkcje, nie wszystkie podchodzą do swoich modeli cenowych w ten sam sposób.

Dwóch z tych dostawców oferuje proste ceny oparte na potrzebnych funkcjach, co ułatwia porównanie i wybór. Jeden z dostawców stosuje jednak zmienny model cenowy, który zmienia się w zależności od liczby użytkowników.

Utrudnia to podjęcie decyzji, który dostawca usług VoIP jest tańszy dla małych firm.

Cennik Nextiva

Nextiva oferuje trzy plany cenowe, które są oparte na wielkości twojej firmy i konkretnych funkcjach, których możesz potrzebować. Ceny nie zmieniają się w zależności od liczby użytkowników.

Na przykład, można rozpocząć korzystanie z usługi za 30 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie). Jest to idealne rozwiązanie, jeśli masz mały zespół i potrzebujesz tylko podstawowych funkcji, takich jak połączenia przychodzące i wychodzące, biznesowe wiadomości SMS i spotkania filmowe.

Jeśli twoja firma potrzebuje bardziej zaawansowanych funkcji, możesz rozpocząć korzystanie z planu Engage za 40 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie). Oferuje on bezpłatny numer, call center i kolejkowanie połączeń oraz zaawansowane raportowanie.

W przypadku dużych zespołów sprzedażowych i serwisowych plan Power Suite zaczyna się od 60 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje zaawansowaną interaktywną odpowiedź głosową (IVR), inteligentny routing, ujednolicony interfejs zespołu i kokpit przełożonego.

Dzięki modelowi cenowemu Nextiva masz kontrolę nad twoimi kosztami. Po prostu wybierz plan, który ma funkcje, których potrzebujesz, a otrzymasz stałą cenę za użytkownika, niezależnie od wielkości twojego zespołu. Nie musisz martwić się o wymuszone aktualizacje w miarę rozwoju twojej firmy.

Bonus: Czytelnicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego specjalnego kuponu Nextiva, aby uzyskać do 40% zniżki na swój plan.

Cennik RingCentral

Plany cenoweRingCentral wykorzystują nieco inny model cenowy.

Ich plan rdzeni zaczyna się od 20 USD za użytkownika miesięcznie (płatne rocznie) dla maksymalnie 20 użytkowników.

Oznacza to, że jeśli masz mniejszy zespół składający się z mniej niż 20 użytkowników, możesz zaoszczędzić trochę pieniędzy i mieć miejsce na rozwój.

Cennik Ooma

Ooma oferuje dość proste opłaty. Ich oceny różnią się w zależności od wybranego planu, niezależnie od liczby użytkowników.

Oznacza to, że jeśli wybierzesz plan Essential, będziesz płacić taką samą stawkę, gdy twój zespół się powiększy.

Ooma oferuje tylko miesięczne plany płatności, co oznacza, że płacisz na bieżąco i możesz łatwo anulować w dowolnym momencie.

Zwycięzca: Remis – Wszyscy trzej nasi rywale oferują podobne ceny, które są bardzo zbliżone do siebie.

Porównanie funkcji

Być może najważniejszą rzeczą przy wyborze dostawcy VoIP są funkcje, które oferuje.

Nextiva, RingCentral i Ooma oferują mnóstwo funkcji w każdym ze swoich planów usług telefonicznych dla firm.

Musisz jednak wybrać jedną z nich w oparciu o twoje własne wymagania i potrzeby biznesowe. Na przykład, wideokonferencje mogą nie być ważne dla niektórych małych firm, podczas gdy dla innych mogą być przełomem.

Kolejną ważną rzeczą do rozważenia jest to, który plan cenowy zawiera funkcje, których potrzebujesz. Wszystkie oferują różne zestawy funkcji dla każdego planu VoIP.

Funkcje Nextiva

Jako jeden z najlepszych biznesowych dostawców VoIP na rynku, Nextiva oferuje ujednoliconą platformę komunikacyjną z funkcjami o najwyższym stosunku jakości do ceny:

• Nielimitowane krajowe połączenia telefoniczne w USA i Kanadzie oraz bezpłatne minuty.
• Jakość głosu HD
• Bezpłatny numer lokalny i bezpłatny oraz przeniesienie numeru umożliwiają przeniesienie Twojego dotychczasowego numeru.
• Poczta głosowa, poczta głosowa na powiadomienia e-mail, poczta głosowa na SMS, transkrypcja poczty głosowej
• Pomoc techniczna dla telefonów stacjonarnych, konferencyjnych i innych urządzeń telefonicznych. Ponadto usługa wirtualnego faksu internetowego umożliwia wysyłanie faksów w razie potrzeby
• Aplikacje na przeglądarki, iPhone’a, Androida i komputery stacjonarne
• Wideokonferencje z obsługą nagrywania rozmów audio i wideo.
• Logowanie połączeń, nagrywanie połączeń, przekierowywanie połączeń, automatyczny asystent, przepływy pracy IVR, połączenia konferencyjne i inne.

Ponadto ten sam numer można udostępniać różnym członkom zespołu.

Funkcje zarządzania kontaktami sprawiają, że bardzo łatwo jest śledzić połączenia i nie pozwolić, aby potencjalni klienci się wymknęli.

Posiada również integrację z CRM lub można użyć Nextiva CRM do lepszego zarządzania potencjalnymi klientami.

Zasadniczo możesz uruchomić swoje własne małe call center w chmurze za ułamek kosztów z wysoce zaawansowanymi funkcjami, aby zaoszczędzić czas i zasoby.

Funkcje RingCentral

Jeśli chodzi o funkcje, RingCentral jest silną konkurencją dla Nextiva.

Oferują one wszystkie funkcje telefonu biznesowego, których potrzebuje mała firma, a nawet więcej:

• Nielimitowane połączenia do Stanów Zjednoczonych i Kanady przez VoIP z 99,99% czasem działania
• Bezpłatne lokalne i bezpłatne numery telefonów
• Obsługa wiadomości SMS i poczty głosowej
• Wiadomości zespołowe z pomocą techniczną w zakresie udostępniania plików
• Poczta głosowa na powiadomienia tekstowe
• Spotkania filmowe i konferencje z udostępnianiem ekranu
• Pomoc techniczna przez telefon stacjonarny
• Możesz odbierać połączenia w podróży za pomocą twojego telefonu lub laptopa
• Analiza połączeń w czasie rzeczywistym

RingCentral oferuje wszystkie typowe funkcje telefonu VoIP, takie jak przekierowanie połączeń, udostępnianie numerów, połączenia oczekujące, zarządzanie połączeniami i wiele innych.

Posiada również integracje z popularnym oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk i inne.

Funkcje Ooma

Ooma Office oferuje szereg funkcji w swoich planach VoIP, które pomogą rozwinąć twoją małą firmę.

Niektóre funkcje są jednak dostępne tylko w droższych planach. Na przykład dostęp do aplikacji Desktop i wiadomości tekstowych można uzyskać tylko w ramach planu PRO.

Poniżej przedstawiono funkcje, których można oczekiwać w zależności od wybranego planu:

• Numery lokalne i bezpłatne
• Nielimitowane połączenia lokalne do USA, Kanady, Meksyku i Portoryko
• Funkcje połączeń, takie jak nagrywanie, połączenia oczekujące, poczta głosowa i inne
• Dostępne są integracje z Microsoft Dynamics, Office 365 i Google
• Integracja z Salesforce (tylko w przypadku planów Pro Plus)

Podczas gdy Ooma oferuje najczęściej wymagane funkcje dla dostawcy VoIP, brakuje jej kilku funkcji oferowanych przez innych czołowych konkurentów.

Zwycięzca: Nextiva

Dostępne integracje

Integracje pomagają połączyć twoją usługę telefoniczną VoIP z innymi aplikacjami i platformami, z których być może już korzystasz.

Wiele firm potrzebuje integracji z oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk, HubSpot i inne. Pomaga im to łatwo zarządzać relacjami z klientami i śledzić potencjalnych klientów bez ich utraty.

Zobaczmy, jak nasi najlepsi rywale wypadają pod względem integracji.

Integracje Nextiva

Nextiva oferuje kompleksowe integracje odpowiednie dla wszystkich rodzajów małych firm.

Oferują one gotowe do użycia integracje ze wszystkimi najlepszymi programami CRM, pakietami zwiększającymi produktywność, aplikacjami do komunikacji zespołowej, narzędziami do automatyzacji i nie tylko.

Należą do nich Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams i inne.

Integracje RingCentral

RingCentral oferuje szeroki zestaw integracji w postaci aplikacji i dodatków, które możesz dodać do swojego konta.

Oferują kilka aplikacji dla Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics i innych.

Ich integracje obejmują również najlepsze oprogramowanie CRM, z którego być może już korzystasz, w tym Salesforce, Zoho, HubSpot i inne.

Integracje Ooma

Ooma nie oferuje tak wielu integracji jak Nextiva czy RingCentral. Ich plan Pro oferuje integrację z Google i Microsoft Office 365.

Aby odblokować integracje z Salesforce i Microsoft Dynamics 365, należy przejść na plan Pro Plus.

Poza tym nadal możesz go używać z twoim własnym oprogramowaniem CRM, ale śledzenie historii kontaktów i zarządzanie potencjalnymi klientami w telefonie lub oprogramowaniu CRM będzie mniej wydajne.

Zwycięzca: Nextiva

Opcje pomocy technicznej dla klientów

W przeciwieństwie do tradycyjnych telefonów, telefony VoIP są stosunkowo nową technologią, więc wiele małych firm może potrzebować niewielkiej pomocy, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Dlatego też obsługa techniczna klientów jest ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy usług telefonicznych VoIP.

Porównajmy, jak nasi najlepsi rywale wypadają pod względem opcji pomocy technicznej.

Obsługa techniczna klientów Nextiva

Pomoc techniczna Nextiva jest dostępna za pośrednictwem czatu na żywo 24/7, biletów e-mail i telefonu.

Ponadto, posiadają oni kompleksową bazę wiedzy, która obejmuje wszystkie najczęściej zadawane przez użytkowników pytania.

Znalezienie odpowiedzi w bazie wiedzy to najszybszy i najłatwiejszy sposób na twoją własną poprawkę. Jeśli jednak musisz z kimś porozmawiać, ich agenci pomocy technicznej przez telefon i czat na żywo będą przyjaźni i pomocni.

Konfiguratorzy ds. pomocy technicznej doskonale znają się na rzeczy i nie będą mieli nic przeciwko temu, by dołożyć wszelkich starań, by ci pomóc.

Pomoc techniczna dla klientów RingCentral

RingCentral oferuje pomoc techniczną za pośrednictwem całodobowego telefonicznego centrum kontaktowego, czatu na żywo i biletów e-mail. Posiada również obszerną bibliotekę artykułów, poradników, przewodników i nie tylko.

Czas reakcji pomocy technicznej jest szybki, a przedstawiciele są dobrze wyszkoleni i bardzo pomocni.

Pomoc techniczna dla klientów Ooma

Ooma oferuje takie same opcje pomocy technicznej dla klientów, jak inni konkurenci na liście.

Obejmuje to całodobową obsługę czatu na żywo, bilety e-mail, artykuły samopomocy i wsparcie telefoniczne.

Zwycięzca: Remis

Porównanie aplikacji mobilnych

Ponieważ wiele firm przechodzi na zdalny lub hybrydowy model pracy, ważne jest, aby importować mobilność twojej usługi VoIP.

Pozwala to zdalnym zespołom pozostać w kontakcie i nigdy nie przegapić połączenia, nawet będąc z dala od biurka.

Wszyscy trzej nasi rywale oferują przyjazne dla użytkownika aplikacje mobilne na urządzenia z systemem Android i iOS. Zobaczmy, jak ich aplikacje mobilne wypadają na tle innych.

Aplikacje mobilne Nextiva

Oprócz laptopów i stacjonarnych systemów telefonicznych, Nextiva oferuje również aplikacje na smartfony z systemami iOS i Android. Aplikacje te zostały stworzone z myślą o łatwości użytkowania i zapewniają doskonałe wrażenia użytkownika.

Aplikacje te są wyposażone w elegancki i łatwy w użyciu interfejs, który umożliwia łatwe wykonywanie i odbieranie połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych do członków zespołu, zarządzanie kontaktami i nie tylko.

Aplikacje mobilne RingCentral

RingCentral oferuje również aplikacje mobilne na smartfony z systemem Android i iOS. Aplikacje te są bardzo intuicyjne i umożliwiają łatwe zarządzanie połączeniami w podróży.

Ponadto RingCentral oferuje oddzielne aplikacje dla Meeting Rooms, która jest ich platformą do prowadzenia wideokonferencji.

Aplikacje mobilne Ooma

Ooma nie oferuje aplikacji komputerowych dla swojego planu Essential, ale oferuje aplikacje mobilne dla wszystkich planów dla małych firm, w tym planu Essential.

Aplikacja zapewnia łatwiejsze zarządzanie kontaktami oraz funkcje połączeń i wiadomości tekstowych. Opinie użytkowników wskazują jednak, że nie działa ona zbyt dobrze w przypadku wielu użytkowników.

Zwycięzca: RingCentral

Wnioski: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Który dostawca VoIP dla małych firm jest najlepszy?

Uważamy, że Nextiva jest najlepszym dostawcą usług telefonicznych VoIP dla małych firm na rynku. Używamy go w naszych firmach i stwierdziliśmy, że ma najlepszy stosunek jakości do ceny.

Nextiva oferuje konkurencyjne ceny, mnóstwo funkcji, najlepszą jakość połączeń, niższe stawki za połączenia międzynarodowe i szeroki zakres numerów do wyboru (ustawienia regionalne, międzynarodowe, bezpłatne, numery vanity i inne).

→ Kliknij tutaj, aby rozpocząć korzystanie z Nextiva ←

Uwaga: użytkownicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego kuponu Nextiva, aby uzyskać do 40% zniżki przy rejestracji.

Podczas naszych testów RingCentral zajął bardzo bliskie drugie miejsce. Oferuje wiele funkcji oferowanych przez konkurencję i nieco lepszą obsługę aplikacji mobilnej. Możesz skorzystać z naszego kuponu RingCentral, aby uzyskać zniżkę.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci porównać Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby dowiedzieć się, która z nich jest najlepszą usługą VoIP. Warto również zapoznać się z naszym wyborem najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm lub dowiedzieć się, jak uzyskać bezpłatny firmowy adres e-mail.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.