Twoja strona z cennikiem jest najważniejszą stroną, która może stworzyć lub zepsuć Twój biznes.
Jeśli nie koncentrujesz się na poprawie konwersji na twojej stronie z cenami, to zostawiasz dużo pieniędzy na stole.
Dzięki OptinMonster miałem zaszczyt pomóc w poprawie konwersji na setkach witryn internetowych i sklepów, aby zwiększyć ich sprzedaż i przychody.
Opierając się na tym doświadczeniu, oto moja bezsensowna lista najlepszych wskazówek, jak zwiększyć konwersje na twojej stronie z cenami o co najmniej 30% już dziś.
Uwaga: To jest wpis gościnny Thomasa Griffina, współzałożyciela OptinMonster, narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji nr 1. Wpisy gościnne na WPBeginner będziemy publikować w każdy 2 i 4 czwartek. Jest to kolumna tylko na zaproszenie, co oznacza, że nie przyjmujemy niezamówionych wpisów gościnnych.
W tym wpisie poruszę sporo tematów. Oto przydatna lista, dzięki której możesz przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje:
- Incentivize New Users to Try Your Product
- Create a Sense of Urgency to Persuade Action
- Convert Abandoning Visitors Into Customers
- Display Social Proof
- Prevent Choice Paralysis
- Briefly Explain Each Feature With a Tooltip
- Organize Features Into Different Categories
- Boost the Trust Factor
- Perform A/B Tests to Boost Conversions
- Expert Guides on Increasing Your Conversion Rate
1. Zachęć nowych użytkowników do wypróbowania twojego produktu
Pozyskiwanie klientów jest największym wyzwaniem, przed którym stoi każdy biznes e-handlu, zwłaszcza na początku działalności. Ludzie często niechętnie kupują produkt w sklepie internetowym, w którym nigdy nie kupowali. Dlatego zawsze zalecam zachęcanie nowych użytkowników.
Zachęta może być tak prosta, jak zaoferowanie zniżki nowym użytkownikom. Giganci e-handlu, tacy jak Amazon, oferują ogromne rabaty dla nowych klientów.
Jeśli naprawdę chcesz poprawić konwersje na stronie z cenami, rozważ zachęcenie nowych użytkowników.
Na instancję, spójrz na układ cen Bluehost. Podkreślają obniżone ceny dla nowych użytkowników obok regularnych stawek, podkreślając oszczędności.
Może to być skuteczna zachęta dla potencjalnych klientów do podjęcia pożądanego działania i zarejestrowania się.
Poza tym odnośnik do planu 36-miesięcznego, w ramach którego użytkownicy mogą uzyskać jeszcze większą zniżkę. Na koniec dodano zastrzeżenie, że zniżka dotyczy tylko pierwszej płatności, a odnowienia będą miały normalną stawkę.
Jak zaimplementować to w WordPress: Najprostszym sposobem oferowania zniżek nowym użytkownikom jest użycie wtyczki takiej jak Advanced Coupons. Integruje się ona bezproblemowo z popularnymi wtyczkami e-handlu, takimi jak WooCommerce.
Wszystko, co musisz zrobić, to ustawić warunek pierwszego kuponu. Pozwoli to zaoferować zniżkę tylko użytkownikom, którzy dokonali 0 wcześniejszych zamówień.
Advanced Coupons może również pomóc w skonfigurowaniu różnych kuponów rabatowych, ofert typu „kup jeden za jeden” (BOGO) i programów lojalnościowych w twojej witrynie internetowej lub sklepie internetowym.
Więcej szczegółów można znaleźć w recenzji WPBeginner’s Advanced Coupons.
2. Stwórz poczucie pilności, aby przekonać do działania
Tworzenie poczucia pilności jest kolejną powszechną strategią wśród juggernautów e-handlu. Jednak wiele małych sklepów e-handlu nie korzysta z tej strategii.
Jednym z najprostszych sposobów na stworzenie poczucia pilności jest odliczanie czasu.
Liczniki czasu działają.
W rzeczywistości, Reliablesoft.net, jeden z naszych klientów, zwiększył swoją sprzedaż natychmiast o 20% tylko poprzez umieszczenie licznika czasu.
Jak zaimplementować go w WordPress: Możesz łatwo dodać pływający pasek odliczający czas na twojej witrynie internetowej za pomocą OptinMonster.
To tak proste, jak przeciągnięcie bloku na ekran podczas projektowania twojej nowej kampanii, a następnie ustawienie licznika czasu.
3. Przekształć porzucających odwiedzających we własnych klientów
Czy wiesz, że 70% odwiedzających, którzy opuszczą twoją stronę z cenami, nigdy na nią nie wróci?
Oznacza to, że większość twoich wysiłków w zakresie marketingu cyfrowego idzie na marne, chyba że masz strategię angażowania osób, które porzucają twoje strony z cenami.
Istnieje kilka sposobów na przekształcenie Twoich porzucających użytkowników w klientów. Oto 2 metody, których używam na wszystkich moich witrynach internetowych, aby zmniejszyć liczbę porzuceń stron z cenami:
Metoda #1. Utwórz zautomatyzowaną kampanię porzucania e-maili
Ta taktyka działa, gdy klient porzuca koszyk po wpiszeniu swojego adresu e-mail podczas procesu płatności.
Możesz zebrać ten adres e-mail i skontaktować się z nimi w celu sfinalizowania zamówienia za pomocą zautomatyzowanej kampanii e-mail.
W WordPressie najłatwiejszym sposobem na skonfigurowanie kampanii e-mail z porzuceniem koszyka jest FunnelKit.
FunnelKit zawiera pełną bibliotekę przepływów pracy automatyzacji e-maili, w tym przepływy pracy porzuconych koszyków. Te przepływy pracy zawierają wstępnie napisaną kopię, interwały opóźnień, cele i nie tylko.
Jeśli potrzebujesz większej kontroli nad kampaniami porzucania e-maili, a także chcesz rozwijać swoją listę mailingową, możesz skorzystać z samodzielnej usługi e-mail marketingu, takiej jak Constant Contact.
Alternatywnie, jeśli wolisz łączyć się z odwiedzającymi po opuszczeniu Twojej witryny za pomocą powiadomień push zamiast e-maili, możesz użyć narzędzia takiego jak PushEngage.
Oto przykład powiadomienia push, które zachęca użytkowników do dokończenia zakupów.
Będzie to działać tylko wtedy, gdy klienci wyrażą zgodę na akceptowanie powiadomień push na twojej witrynie przed porzuceniem koszyka.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z kilkoma sposobami odzyskiwania sprzedaży z porzuconych koszyków w WooCommerce.
Metoda #2. Pokaż ofertę intencji wyjścia
Inną sprawdzoną strategią zmniejszania liczby porzuceń strony z cenami jest wyświetlanie oferty z zamiarem wyjścia.
Exit Intent to technologia OptinMonster, która uruchamia wyskakujące okienko dokładnie w momencie, gdy klienci opuszczają twoją witrynę.
Jeden z naszych klientów oferuje dodatkowe 10% zniżki na powrót do koszyka za pomocą wyskakującego okienka exit intent.
Gdy użytkownik zaakceptuje ofertę, klikając „Zastosuj rabat”, zostanie przekierowany do utworzonego wcześniej adresu URL kuponu WooCommerce, który automatycznie zastosuje dodatkową zniżkę.
Alternatywnie, jeśli nie chcesz oferować dodatkowej zniżki, możesz po prostu zapytać, dlaczego odchodzą i skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego.
4. Pokaż dowód społeczny
Fakt: 98% odwiedzających opuszcza stronę bez dokonania zakupu, a 70% nigdy nie wraca. Powodów jest kilka, ale jednym z nich są problemy z zaufaniem.
Dlatego właśnie dowód społeczny jest tak potężny. W rzeczywistości 92% osób ufa rekomendacjom rówieśników.
To wyjaśnia, dlaczego pokazywanie opinii klientów na twojej stronie z cenami jest tak skuteczne. Pokazują one, że są ludzie, którzy ufają produktowi i używają go, jak widać na tej witrynie internetowej.
W dolnej części ekranu można również wyświetlać na żywo zweryfikowaną aktywność klientów.
Wykorzystuje to psychologię „strachu przed przegapieniem” lub FOMO, która może zwiększyć konwersje nawet o 15%.
Jak wdrożyć: Możesz dodać FOMO do swojej witryny w zaledwie kilka minut za pomocą TrustPulse. To najlepsza wtyczka social proof dla WordPressa, a jej konfiguracja jest banalnie prosta.
5. Zapobieganie paraliżowi wyboru
Paraliż decyzyjny jest głównym powodem, dla którego większość stron z cenami nie konwertuje dobrze. Niektóre strony z cenami są zbyt skomplikowane. Klienci nie chcą dokonać złego wyboru, ale właściwy wybór jest niejasny.
Dlatego twoja strona z cennikiem powinna być przejrzysta, jasna i prosta. Wyróżnij najpopularniejszy plan lub najgorętszą ofertę i wyjaśnij funkcje planu w infografice lub tabeli.
Gdy użytkownicy dowiedzą się, co jest popularne, mogą zacząć zastanawiać się, który plan jest dla nich najlepszy.
Niektóre witryny internetowe oferują quiz lub kwestionariusz w celu sprecyzowania potrzeb klientów, aby określić, który plan jest lepszy.
Jak zaimplementować to w WordPress: Możesz stworzyć piękne tabele cenowe za pomocą wtyczki takiej jak Easy Pricing Tables.
Zacznij od wybrania szablonu o odpowiednim wyglądzie i sposobie działania, a następnie dostosuj go do własnych potrzeb, dodając szczegóły twojego planu. Nie zapomnij oznaczyć jednego planu jako pełniącego funkcję lub najpopularniejszego.
Możesz też użyć kreatora stron, takiego jak SeedProd. Oferuje on atrakcyjne bloki tabeli cen, które wystarczy przeciągnąć na twoją stronę z cenami.
Upewnij się, że korzystasz z karty ustawień zaawansowanych wtyczki, aby dostosować krój pisma, kolor i rozmiar przycisku oraz efekty najechania kursorem, aby łatwo było zauważyć zalecany plan.
6. Krótkie wyjaśnienie każdej funkcji za pomocą etykietki
Chociaż możesz uniknąć przeładowania informacjami, utrzymując prostotę twojej strony z cennikiem, zawsze znajdą się użytkownicy, którzy będą chcieli dowiedzieć się więcej o określonej funkcji lub produkcie. Jak to zrobić bez komplikowania?
W tym miejscu pojawia się etykietka. Etykietka dostarcza więcej informacji klientom, którzy ich potrzebują.
Te wyzwalane po najechaniu kursorem fragmenty kodu oferują dodatkowe szczegóły bez przytłaczania użytkownika. Tabela cenowa Beaver Builder robi to niesamowicie dobrze.
Etykietka może oferować krótkie wyjaśnienie tekstowe lub nawet zawierać obrazki i inne bogate treści.
Jak wdrożyć: Możesz łatwo dodać etykietki narzędzi do twojej witryny WordPress za pomocą darmowej wtyczki, takiej jak WordPress Tooltips. Konfiguracja jest prosta, ale należy pamiętać, że zbyt wiele etykietek może rozpraszać uwagę.
Poświęć trochę czasu na przeniesienie twoich etykietek na wyższy poziom. Wybierz krój pisma i kolory pasujące do brandingu twojej witryny internetowej i dostosuj treść etykietki do konkretnej funkcji.
Na koniec, nie umieszczaj ważnych informacji w etykietkach. Powinny one znajdować się w widocznym miejscu na stronie głównej, a etykietki powinny dodawać dodatkowe informacje dla tych, którzy chcą ich szukać.
7. Organizowanie funkcji w różnych kategoriach
Niektóre produkty i usługi mają wiele funkcji. Aby klienci mogli podjąć świadomą decyzję, funkcje te muszą być wymienione na twojej stronie z cennikiem, nawet jeśli dodają one pewnej złożoności.
Ale samo dodanie długiej listy funkcji nie pomoże. Najlepsze listy funkcji można starannie pogrupować w kilka kategorii, które ułatwią przyswojenie informacji.
Przykład Zendesk pięknie to ilustruje, włączając użytkownikom możliwość łatwego porównywania i oceniania planów w oparciu o to, co jest ważne dla nich i ich biznesu.
Należy powiadomić, że każda funkcja jest odnośnikiem. Działają one nieco inaczej niż etykietki, ale idea jest taka sama. Po kliknięciu odnośnika zobaczysz wyskakujące okienko zawierające więcej szczegółów na temat tej funkcji.
Jednakże, podobnie jak etykietka, odnośniki te nie odciągają użytkownika od strony z cenami, więc nadal istnieje większe prawdopodobieństwo konwersji.
Jak wdrożyć: Korzystając z tej strategii, powinieneś poświęcić trochę czasu, aby zdecydować, które kategorie pomogą twoim klientom przejść dalej i podjąć decyzję.
Powinieneś przyjrzeć się kategoriom, z których korzysta twoja konkurencja w poszukiwaniu inspiracji.
Wreszcie, upewnij się, że układasz plany stopniowo, od mniejszej liczby funkcji po lewej stronie do bardziej kompleksowych ofert po prawej stronie.
8. Zwiększ współczynnik zaufania
Zdobycie zaufania klientów ma kluczowe znaczenie dla konwersji. W przypadku sprzedaży online kupujący obawiają się nie tylko zakupu niezadowalającego produktu, ale także zabezpieczenia swoich danych osobowych i finansowych
Z mojego doświadczenia wynika, że gwarancja zwrotu pieniędzy jest świetnym sposobem na budowanie zaufania, ponieważ zmniejsza ryzyko dla twoich klientów i może zwiększyć konwersje i sprzedaż nawet o 15-30%.
Musisz również dostosować swoją stronę z cenami, aby klienci czuli się swobodnie i bezpiecznie. Najlepszym sposobem na to jest wyświetlanie plakietek prywatności i zabezpieczeń.
Wynika to z faktu, że liczba oszustw związanych z płatnościami online potroiła się w ciągu ostatniej dekady, a 54% kupujących online doświadczyło nieuczciwych lub podejrzanych działań online. Nie można ich winić za ostrożność.
Platformy takie jak WooCommerce oferują odznaki zaufania, które mogą zwiększyć wiarygodność twojej witryny internetowej i zapewnić użytkowników o zabezpieczeniach transakcji.
Jak wdrożyć: W zależności od twoich potrzeb, możesz wyświetlać plakietki zaufania włączając ustawienia WooCommerce, używając wtyczki lub motywu lub dodając kod do twojego sklepu internetowego.
Możesz być zaskoczony wszystkimi dostępnymi odznakami. Jeśli zrobisz to dobrze, może to zwiększyć twoją ogólną sprzedaż o 15%.
9. Przeprowadzanie testów A/B w celu zwiększenia konwersji
Teraz możesz się zastanawiać, jak zmierzyć wpływ zmian, które wprowadzasz na swojej stronie z cenami. Odpowiedzią są testy A/B.
Mój zespół i ja rutynowo korzystamy z testów podziału A/B, aby dowiedzieć się, która wersja strony z cennikiem lub strony docelowej uzyskuje najwięcej konwersji. W ten sposób możemy być pewni, że wybierzemy tę z najlepszymi wynikami.
Jak wdrożyć: Na WPBeginner znajduje się pomocny przewodnik, który zawiera instrukcje krok po kroku, jak przeprowadzić testy podziału A/B w WordPressie.
Upewnij się, że zaczynasz od małych zmian, w przeciwnym razie może być trudno dowiedzieć się, dlaczego jedna wersja twojej strony z cenami generuje więcej konwersji niż inna. Na przykład zacznij od przetestowania zmian w twoim nagłówku lub wezwaniu do działania (CTA) przed wprowadzeniem większych zmian.
Upewnij się również, że test trwa wystarczająco długo, aby zebrać dane potrzebne do wyciągnięcia dokładnych wniosków i wykrycia wahań w ruchu.
Następnie możesz wykorzystać to, czego się nauczyłeś, aby wprowadzić dalsze zmiany i stale optymalizować twoją stronę cenową pod kątem większej liczby konwersji.
Przewodniki ekspertów dotyczące zwiększania współczynnika konwersji
Mam nadzieję, że moje spostrzeżenia pomogły ci dowiedzieć się, jak zwiększyć konwersje na stronie z cenami. Możesz również zapoznać się z tymi przewodnikami WPBeginner na temat zwiększania współczynnika konwersji:
- Zaawansowane wskazówki dotyczące stron docelowych w celu zwiększenia konwersji WordPress
- Przykłady stron docelowych o wysokiej konwersji, które faktycznie działają
- Powody, dla których użytkownicy WordPressa nie zamieniają się w klientów
- Jak poprawić organiczny współczynnik klikalności (CTR) w WordPress?
- Jak korzystać z retargetingu plików cookie w WordPressie, aby wyświetlać niestandardowe wiadomości w witrynie?
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Jiří Vaněk
Amazing advices. Thanks for sharing your knowledge.
THANKGOD JONATHAN
Thank you for the information you shared with us WPBeginner readers Mr Thomas Griffin.
The tips a really helpful. I have got to improve may campaign with the tips 2 and 4.
Thomas Griffin
You are quite welcome – happy to share them. I’m confident they will work just as well for you as they have worked for me.
THANKGOD JONATHAN
The pleasure is all mine. Hope you will share more tips with use here in WPbeginner to improve our store sales.
Thank you once again.