Google Meet vs Zoom: co jest lepsze dla twojego biznesu?

Szukasz najlepszej usługi komunikacji wideo dla twojego biznesu?

Ponieważ jesteśmy zdalnym zespołem w WPBeginner, wiemy, jak ważny jest wybór odpowiedniego oprogramowania do połączeń konferencyjnych. Jeśli szukasz odpowiedniego rozwiązania dla twojej małej firmy, często możesz zobaczyć Google Meet i Zoom jako najbardziej polecane opcje.

W tym artykule porównamy Google Meet i Zoom, aby pomóc ci zdecydować, które oprogramowanie do rozmów wideo jest odpowiednie dla twojej witryny internetowej.

Google Meet vs Zoom: wprowadzenie

Google Meet to oprogramowanie do rozmów wideo, które jest częścią platformy Google Workspace.

Jest to zasadniczo ulepszona wersja Google Hangouts, zaprojektowana specjalnie dla właścicieli firm. Google Meet to usługa w pełni internetowa, więc nie trzeba instalować żadnego oprogramowania, aby z niej korzystać.

Z drugiej strony, Zoom to popularne narzędzie do prowadzenia wideokonferencji i spotkań online, które umożliwia skonfigurowanie połączenia konferencyjnego online po prostu poprzez udostępnienie odnośnika.

Zoom może być łatwy w konfiguracji, ale jest również wyposażony w zaawansowane funkcje, które mogą sprawić, że twoje spotkania będą bardziej produktywne. Obejmują one transkrypcje z możliwością wyszukiwania, komunikatory, udostępnianie ekranu i wspólne sporządzanie notatek.

Dlaczego Twoja firma powinna korzystać z usługi komunikacji wideo?

Usługi komunikacji filmowej są bardzo ważne dla firm, zwłaszcza teraz, gdy wiele osób pracuje z domu lub w różnych krajach. Pomagają zespołom łatwiej rozmawiać i współpracować, nawet jeśli nie znajdują się w tym samym miejscu. Jest to lepsze rozwiązanie niż korzystanie tylko z poczty e-mail lub rozmów telefonicznych.

Gdy wszyscy korzystają z tego samego oprogramowania do rozmów wideo, łatwiej jest organizować spotkania, wysyłać zaproszenia, śledzić, kto w nich uczestniczy, a także udostępniać lub nagrywać ważne dyskusje.

Istnieją różne usługi połączeń konferencyjnych do wyboru. Nextiva to dobra opcja, jeśli potrzebujesz wielu spotkań wideo i dobrze współpracuje z Microsoft Office i Salesforce.

RingCentral to kolejny dobry wybór, jeśli chcesz korzystać z czatu filmowego, który współpracuje z Google Workspace i Dropbox.

Jednak w przypadku większości właścicieli małych firm warto skorzystać z bezpłatnych opcji, takich jak Google Meet i Zoom. Są one bardzo popularne i najprawdopodobniej każdy, z kim pracujesz, będzie już z nimi zaznajomiony.

W tym przewodniku Google Meet vs Zoom porównujemy te dwa popularne narzędzia, aby sprawdzić, które jest odpowiednie dla twojej firmy. Skorzystaj z poniższych odnośników, aby przejść bezpośrednio do funkcji, którą chcesz porównać:

Porównanie cen – Google Meet vs Zoom

Wybierając narzędzia biznesowe, ważne jest, aby znaleźć usługę, która pasuje do twojego budżetu. Niektóre plany wideokonferencji nakładają również limity na czas trwania połączenia i całkowitą liczbę uczestników.

Przy podejmowaniu decyzji, czy dana usługa ma dobry stosunek jakości do ceny, ważne jest, aby wziąć pod uwagę te czynniki. Mając to na uwadze, porównajmy ceny Google Meet i Zoom.

Google Meet – Porównanie cen

Każdy, kto posiada darmowe konto Google, może utworzyć film i zaprosić do 100 uczestników na maksymalnie 60 minut.

Jeśli chcesz spotykać się dłużej niż godzinę, musisz przejść na plan Google Business Starter (6 USD/użytkownika/miesiąc, z rocznym zobowiązaniem) lub wyższy. Wszystkie płatne plany Google umożliwiają spotkania przez 24 godziny, co powinno wystarczyć dla większości firm.

Plan Business Starter ogranicza liczbę uczestników do 100, więc jeśli chcesz zaprosić więcej osób, musisz wykupić plan Business Standard (12 USD/użytkownika/miesiąc, roczne zobowiązanie), który pozwala zaprosić 150 uczestników.

Chcesz zaprosić jeszcze więcej osób? Google Business Plus umożliwia prowadzenie spotkań wideo z 500 uczestnikami za 18 USD/użytkownika/miesiąc, jeśli wykupisz roczny plan. Tymczasem plan Enterprise pozwala zaprosić 1000 uczestników na spotkanie wideo.

Wszystkie płatne plany zawierają własny biznesowy adres e-mail, pocztę Gmail Business, ochronę przed phishingiem i spamem, amerykańskie lub międzynarodowe numery telefonów oraz cyfrową tablicę.

Otrzymasz również wiadomości Chat Team i bezpieczne miejsce na dysku. Ilość dostępnej przestrzeni dyskowej zależy jednak od twojego planu.

Jeśli uaktualnisz do wersji Business Standard lub wyższej, uzyskasz również dostęp do redukcji szumów, opcji nagrywania spotkań i zapisywania ich na Dysku Google, stron rezerwacji spotkań, inteligentnego wyszukiwania w chmurze i zaawansowanych funkcji zabezpieczeń.

Zoom – Porównanie cen

Podobnie jak Google Meet, Zoom ma darmowy plan, który pozwala zaprosić do 100 uczestników. Można jednak spotykać się tylko przez 40 minut, w porównaniu do 60 minut dozwolonych w bezpłatnym planie Google Meet.

Jeśli chcesz spotykać się dłużej niż 40 minut, wszystkie płatne plany Zoom pozwalają na prowadzenie 30-godzinnych spotkań. Chociaż jest to dłuższy czas niż w przypadku planu Google Meet, może nie być wymagany, chyba że prowadzisz wyjątkowo długie spotkania lub transmitujesz na żywo wirtualne wydarzenia i konferencje.

W przeciwieństwie do Google Meet, najtańszy płatny plan (Pro, w cenie 13,33 USD/użytkownika/miesiąc) nadal ogranicza liczbę uczestników do 100. Jeśli chcesz zaprosić więcej niż 100 osób, musisz przejść na plan Business (18,33 USD/użytkownika/miesiąc), który pozwala na 300 uczestników.

Jeśli chcesz zaprosić ponad 300 osób, musisz skontaktować się z Zoom i omówić aktualizację do planu Enterprise.

Jeśli przejdziesz na plan Pro lub wyższy, uzyskasz dostęp do pakietu Essential Apps. Jest to pakiet aplikacji innych firm, które Zoom wyselekcjonował, aby Twoje spotkania były bardziej produktywne.

Obejmuje ona aplikacje, które umożliwiają robienie notatek, tworzenie wizualnej agendy, uzyskiwanie spersonalizowanych raportów ze spotkań i tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy.

Plan Business wprowadza kilka zaawansowanych funkcji dodatkowych, w tym pojedyncze logowanie i zarządzane domeny. Możesz również dodać swój własny branding, co jest przydatne, jeśli jesteś freelancerem, projektantem lub programistą, który regularnie używa Zoom do czatowania z klientami.

Jeśli chcesz wykonywać połączenia głosowe, zarówno Business Plus, jak i Enterprise są wyposażone w Zoom Phone, który umożliwia bezpieczne wykonywanie połączeń głosowych na wszystkich obsługiwanych urządzeniach.

Zwycięzca – Google Meet

Do prowadzenia krótkich spotkań z udziałem 100 lub mniej uczestników, zarówno darmowe plany Zoom, jak i darmowe plany Google Meet są świetnymi opcjami. Jeśli jednak chcesz prowadzić dłuższe spotkania z ponad 100 uczestnikami, musisz przejść na płatny plan.

Ogólnie rzecz biorąc, plany Zoom nie różnią się zbytnio od odpowiedników Google Meet. Jednak wszystkie płatne plany Google obejmują pakiet narzędzi biznesowych i osobistych Google Workspace oraz bezpieczny biznesowy e-mail.

Daje to Meet dużą przewagę nad Zoom, zwłaszcza jeśli jesteś nową firmą, która potrzebuje pełnego pakietu narzędzi zwiększających produktywność i profesjonalnego adresu e-mail.

Jeśli korzystasz już z aplikacji Google, to wybór Google Meet również ma sens, ponieważ działa on płynnie z innymi narzędziami Google.

Mając to wszystko na uwadze, płatne plany Google Meet mają niewielką przewagę nad Zoom, nawet jeśli oba darmowe plany reprezentują świetny stosunek jakości do ceny.

Łatwość obsługi – Google Meet vs Zoom

Wybór łatwych w użyciu narzędzi może zaoszczędzić mnóstwo czasu. Dzięki temu będziesz mógł skupić się na ważniejszych zadaniach, w tym na rozwijaniu swojej firmy.

Oto porównanie dwóch opcji oprogramowania do wideokonferencji pod względem łatwości obsługi.

Google Meet – łatwość obsługi

Google Meet dąży do tego, aby korzystanie z niego było tak proste, jak to tylko możliwe. Możesz przejść na witrynę internetową Google Meet w dowolnej obsługiwanej przeglądarce internetowej i rozpocząć spotkanie za pomocą kilku kliknięć.

Jeśli zaakceptowałeś już zaproszenie na spotkanie, możesz kliknąć wydarzenie w Twoim Kalendarzu Google. Spowoduje to otwarcie wyskakującego okienka z przyciskiem „Dołącz do Google Meet”.

Inną opcją jest kliknięcie przycisku „Poznaj” na twoim koncie Gmail.

Jak widać, utworzenie lub dołączenie do spotkania jest bardzo proste, zwłaszcza jeśli korzystasz już z narzędzi Google.

Google Meet ma również „poczekalnię” przed spotkaniem, w której można włączać i wyłączać kamerę i mikrofon. Można również sprawdzić jakość dźwięku i filmu oraz zmienić ustawienia przed dołączeniem do spotkania.

Ustawienia Google Meet są bardzo proste i obejmują tylko kilka opcji. Możesz zmienić mikrofon, głośniki i kamerę, z których korzysta Google Meet i powiedzieć Google, aby automatycznie logował się ze spotkań, jeśli nikt nie dołączy po kilku minutach.

Podczas spotkań znajdziesz rząd przycisków u dołu ekranu, gdzie możesz uzyskać dostęp do podstawowych ustawień, wysyłać emoji, podnieść rękę, aby zadać pytanie i wykonywać inne podstawowe zadania. Możesz również włączyć podpisy zamknięte, co jest świetne dla ułatwienia dostępu.

Aby zaprosić inne osoby, wystarczy udostępnić odnośnik lub numer telefonu, który Google Meet utworzy automatycznie.

Jeśli chcesz zaplanować spotkanie zespołu, po prostu utwórz nowe wydarzenie w Kalendarzu Google. Następnie kliknij przycisk „Dodaj wideokonferencję Google Meet”.

Spowoduje to automatyczne utworzenie odnośnika do spotkania.

Po wykonaniu tej czynności wystarczy kliknąć przycisk „Dodaj gości” i wpisać imię i nazwisko lub adres e-mail każdego kontaktu, który chcesz zaprosić.

Jak widać, Google Meet zostało zaprojektowane z myślą o prostocie.

Przez większość czasu oprogramowanie do wideokonferencji działa od razu po wyjęciu z pudełka, a spotkania można zaplanować za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Jednak ta łatwość użytkowania oznacza, że Google Meet nie ma niektórych bardziej zaawansowanych funkcji, które można uzyskać na platformach takich jak Zoom.

Zoom – Łatwość użytkowania

Jeśli chodzi o łatwość użytkowania, doświadczenie Zoom jest bardzo różne w zależności od tego, czy korzystasz z klienta online, czy aplikacji komputerowej.

Klient online Zoom nie jest szczególnie przyjazny dla użytkownika w porównaniu do Google Meet. Na przykład, jeśli chcesz zaplanować spotkanie, musisz wypełnić formularz.

Aplikacja desktopowa jest jednak znacznie łatwiejsza w użyciu.

Możesz zaplanować spotkanie lub utworzyć natychmiastowe spotkanie jednym kliknięciem przycisku.

Możesz także łatwo udostępnić swój ekran lub dołączyć do spotkania, wpisując identyfikator spotkania lub odnośnik.

Zanim dołączysz do spotkania, będziesz mieć możliwość włączenia lub wyłączenia dźwięku i filmu. Jednak w przeciwieństwie do Google Meet, nie ma „poczekalni”, w której można podglądać, jak będzie wyglądał kanał filmów przed dołączeniem do głównego spotkania.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji komputerowej, czy klienta online, ustawienia Zoom są znacznie bardziej szczegółowe i dogłębne w porównaniu do Google Meet.

Oznacza to, że krzywa uczenia się jest bardziej stroma, a użytkownicy, którzy nie są zaawansowani technicznie, mogą mieć trudności z niektórymi bardziej zaawansowanymi funkcjami Zoom.

Kompleksowe ustawienia Zoom oznaczają jednak, że narzędzie to jest znacznie bardziej elastyczne i wydajne w porównaniu do Google Meet. Na przykład, przy odpowiednich ustawieniach Zoom można udostępnić drugą kamerę internetową, co może być przydatne w przypadku prowadzenia webinarów, demonstracji lub wirtualnych klas.

Zoom potrafi nawet rozpoznawać gesty i tłumaczyć je na odpowiednią reakcję podczas spotkania. Na przykład, możesz wywołać emoji kciuka w górę, przykładając twój kciuk do kamery.

Mając to na uwadze, nie jest zaskoczeniem, że ustawienia Zoom mogą być nieco przytłaczające i mylące na początku.

Zwycięzca – Google Meet

Jeśli chodzi o łatwość obsługi, Google Meet zdecydowanie ma przewagę, szczególnie jeśli już korzystasz z usług Google. Możesz natychmiast rozpocząć spotkanie z poziomu aplikacji, których już używasz, w tym Gmaila i Kalendarza Google.

Jeśli masz już konto Google, to rozpoczęcie korzystania z Meet nie wymaga wysiłku. Domyślne ustawienia są również odpowiednie dla większości użytkowników, więc Google Meet często działa od razu po wyjęciu z pudełka.

Jeśli pobierzesz aplikację Zoom na komputer, uzyskasz znacznie lepsze wrażenia w porównaniu z klientem online, a także będziesz mieć mnóstwo zaawansowanych funkcji do odkrycia.

Jeśli jednak szukasz po prostu oprogramowania do czatów wideo, to Google Meet jest zdecydowanym zwycięzcą.

Obsługa różnych platform – Google Meet vs Zoom

Dobre rozwiązanie do wideokonferencji powinno być zawsze łatwo dostępne, niezależnie od używanego urządzenia lub przeglądarki internetowej. Jest to szczególnie ważne, jeśli regularnie pracujesz z różnych miejsc lub dajesz pracownikom możliwość pracy z domu.

Zobaczmy jednak, jak Google Meet i Zoom wypadają pod względem obsługiwanych urządzeń i systemów operacyjnych.

Obsługa różnych platform – Google Meet

Podobnie jak inne narzędzia internetowe Google, Google Meet działa całkowicie w przeglądarce internetowej. Obsługuje Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Apple Safari.

Oznacza to, że nie powinieneś mieć problemów z dołączeniem do spotkania z twojego komputera stacjonarnego, zakładając, że masz dobre połączenie internetowe i jedną z głównych przeglądarek internetowych.

Jeśli twoja przeglądarka nie obsługuje Google Meet, nadal możesz połączyć się za pomocą numeru telefonu lub kodu PIN, który Meet tworzy automatycznie.

Jeśli regularnie prowadzisz rozmowy filmowe na swoim smartfonie lub tablecie, możesz pobrać aplikację Google Meet na iOS lub Androida. Ta aplikacja ma podobny interfejs użytkownika do wersji na komputery stacjonarne, co pozwala dołączać i tworzyć spotkania za pomocą zaledwie kilku dotknięć.

Obsługa wielu platform – Zoom

W przeciwieństwie do Google Meet, Zoom ma aplikację komputerową dla systemów Windows, macOS i Linux. Konfiguracja może zająć więcej czasu w porównaniu do Google Meet, ale aplikacja desktopowa zapewnia znacznie lepsze wrażenia użytkownika w porównaniu do klienta online Zoom, więc jest warta wysiłku.

Jeśli nie chcesz instalować aplikacji, klient sieciowy obsługuje przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox i Chromium Edge. Dostępna jest również aplikacja mobilna na Androida i iOS.

Zwycięzca – Zoom

Bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz, nie powinieneś mieć problemów z dostępem do Google Meet lub Zoom. Obie usługi komunikacji filmowej mają również dobrze zaprojektowane aplikacje mobilne, które gorąco polecamy, jeśli regularnie wykonujesz połączenia z twojego smartfona lub tabletu.

Zoom jest jednak zwycięzcą po prostu dlatego, że jest to jedyna platforma, która ma dedykowaną aplikację komputerową.

Jeśli masz napięty harmonogram, możesz po prostu pozostawić Zoom uruchomiony w tle podczas pracy nad innymi zadaniami. Możesz wtedy łączyć się ze spotkaniami, tworzyć nowe wydarzenia, sprawdzać twój harmonogram i wiele więcej, po prostu sprawdzając interfejs pulpitu.

Czat tekstowy i kanały – Google Meet vs Zoom

Google Meet i Zoom umożliwiają prowadzenie rozmów twarzą w twarz z ludźmi bez względu na to, gdzie się znajdują. Obie aplikacje obsługują jednak również czat tekstowy, więc zobaczmy, jak wypada porównanie tych funkcji.

Czat tekstowy i kanały – Google Meet

Google Meet umożliwia wysyłanie wiadomości, które pojawiają się obok głównego ekranu filmu. Jednak każdy uczestnik rozmowy widzi te wiadomości, więc nie ma możliwości prowadzenia prywatnych rozmów jeden na jeden.

Nie można również zobaczyć żadnych wiadomości wysłanych przed dołączeniem do spotkania. O ile spotkanie nie jest nagrywane, cała historia konwersacji również zniknie, gdy tylko opuścisz połączenie.

Nie możesz dodawać emoji ani GIF-ów do swoich wiadomości, chociaż możesz wysyłać ograniczoną liczbę reakcji, które unoszą się w głównym oknie filmu.

Czat tekstowy i kanały – Zoom

W przeciwieństwie do Google Meet, możesz wysyłać prywatne wiadomości do poszczególnych uczestników rozmowy Zoom. Jest to szczególnie przydatne, jeśli regularnie organizujesz duże spotkania z wieloma uczestnikami.

Bez opcji wysyłania prywatnych wiadomości, czat mógłby łatwo stać się zbyt hałaśliwy i rozpraszający, z wieloma rozmowami odbywającymi się jednocześnie.

Zoom ułatwia również dodawanie emoji do twoich wiadomości, chociaż, podobnie jak Google Meet, nie ma opcji dodawania GIF-ów.

Podobnie jak Google Meet, Zoom dodaje również dziennik konwersacji do nagranych spotkań, dzięki czemu ludzie mogą śledzić czat.

Ukrywa również wszelkie wiadomości wysłane przed dołączeniem do połączenia. Jest to dokładnie takie samo zachowanie jak w Google Meet, ale nadal może być frustrujące dla niektórych użytkowników.

Zwycięzca – Zoom

Dzięki opcji wysyłania prywatnych wiadomości i wbudowanej obsłudze emoji, Zoom jest zdecydowanym zwycięzcą, jeśli chodzi o czat tekstowy.

Integracje WordPress – Google Meet vs Zoom

Jeśli posiadasz witrynę internetową WordPress, to być może zastanawiasz się, czy możesz zintegrować WordPress z twoim oprogramowaniem do wideokonferencji. Przyjrzyjmy się bliżej, jak oba narzędzia radzą sobie z integracją z WordPressem.

Integracje WordPress – Zoom

Istnieje kilka sposobów na połączenie Zoom z twoją witryną internetową WordPress. Jeśli prowadzisz webinary lub konferencje online, możesz użyć WPForms i wtyczki Uncanny Automator, aby automatycznie rejestrować uczestników, gdy wypełnią formularz na twojej witrynie internetowej.

W ten sposób możesz wdrażać nowych klientów, planować rozmowy coachingowe i nie tylko. Jeśli sprzedajesz kursy lub szkolenia online, możesz nawet dodać uczestników do nadchodzącego webinaru lub sesji, gdy tylko się zapiszą.

Aby rozpocząć, wystarczy dodać formularz rejestracyjny do twojej witryny internetowej za pomocą WPForms, który jest najlepszą wtyczką formularza kontaktowego dla WordPress.

Następnie możesz użyć Uncanny Automator, aby utworzyć przepis, który automatycznie zarejestruje odwiedzającego po wypełnieniu formularza.

Jeśli posiadasz sklep WooCommerce, możesz skorzystać z tego samego przepisu Uncanny Automator, aby zapisać nowych klientów na webinar produktowy po zakupie przedmiotu w twoim sklepie internetowym.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat łatwej integracji spotkań i webinarów Zoom w WordPress.

Dodatkowo, jeśli chcesz zarządzać twoimi spotkaniami Zoom z kokpitu WordPress, możesz zapoznać się z wtyczką Video Conferencing with Zoom. Ta wtyczka pozwala importować wszystkie twoje spotkania Zoom do kokpitu WordPress za pomocą jednego kliknięcia.

Możesz nawet ograniczyć twoją treść Zoom za pomocą wtyczki członkostwa. W ten sposób możesz zarabiać online, sprzedając dostęp do twoich nagrań Zoom.

Integracje WordPress – Google Meet

Technicznie rzecz biorąc, można również połączyć Google Meet z WordPressem za pośrednictwem Uncanny Automator, ale trzeba to zrobić za pośrednictwem Kalendarza Google.

Jeśli chcesz bezpośrednio połączyć Google Meet z twoją witryną internetową WordPress, musisz użyć Zapiera. To popularne narzędzie do automatyzacji zawiera gotowy przepływ pracy, który automatycznie zaplanuje Google Meet za każdym razem, gdy opublikujesz nowy wpis.

Może to usprawnić przepływ pracy redakcyjnej, dając wszystkim członkom zespołu czas na spotkanie i przejrzenie nowych treści, przekazanie uwag lub ocenę ruchu we wpisie, współczynników konwersji i innych ważnych wskaźników za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics.

Co więcej, możesz tworzyć własne przepływy pracy automatyzacji Google Meet i WordPress za pomocą edytora Zapier. Daje to swobodę i elastyczność integracji WordPressa i Google Meet w sposób, który jest dla Ciebie najlepszy.

Zwycięzca – Zoom

Możesz zintegrować Google Meet i WordPress na wiele sposobów za pomocą Zapiera. Jednak połączenie Uncanny Automator i WPForms daje Zoom zdecydowaną przewagę.

Te dwie niezbędne wtyczki WordPress umożliwiają automatyczne dodawanie uczniów, klientów, współpracowników i innych kontaktów do twoich webinarów i rozmów Zoom. Z tego powodu Zoom jest doskonałym wyborem dla właścicieli blogów i witryn internetowych WordPress.

Pomoc techniczna dla profesjonalistów i społeczności – Google Meet vs Zoom

Google Meet i Zoom są łatwe w użyciu, ale od czasu do czasu każdy potrzebuje pomocy. Porównajmy ich opcje pomocy technicznej, aby zobaczyć dostępną pomoc.

Profesjonalna i społecznościowa pomoc techniczna – Google Meet

Jeśli wolisz samodzielnie znaleźć odpowiedzi, w portalu pomocy Google Meet znajduje się cała biblioteka poradników i filmów. Możesz przeglądać różne strony lub wpisać twoje pytanie i otrzymać polecane artykuły.

Istnieje również społeczność Google Meet, w której można przeglądać pytania wpisane przez inne osoby.

Choć informacji jest tu wiele, na szczęście Google stworzyło szczegółowy system sortowania i filtrowania, który może pomóc w szybkim znalezieniu poszukiwanych informacji.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego wątku, zawsze możesz stworzyć swój własny.

Po prostu wpisz swoje pytanie w portalu społeczności i czekaj na odpowiedź od społeczności Google Meet.

Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę na temat Google Meet i zwiększyć produktywność, zapoznaj się z Centrum szkoleniowym Google Workspace. Znajdziesz tam przewodniki szybkiego startu, ściągawki, przewodniki produktywności i wiele innych przydatnych zasobów.

Czy zamiast tego wolisz profesjonalną pomoc techniczną?

Plany Google Business Starter, Business Standard i Business Plus obejmują standardową profesjonalną pomoc techniczną. Jeśli jednak kupisz plan Enterprise, uzyskasz dostęp do rozszerzonej pomocy technicznej, która obiecuje szybszy czas reakcji, bardziej zaawansowaną wiedzę o produktach, a nawet obsługę technologii innych firm.

Pomoc techniczna i społecznościowa – Zoom

Jeśli masz jakieś pytania, portal pomocy technicznej Zoom powinien być twoim pierwszym przystankiem. Znajdziesz tu bazę wiedzy z tysiącami artykułów, centrum szkoleniowe z kursami wideo na żądanie oraz witrynę z włączanymi pytaniami i odpowiedziami.

Jeśli jesteś zainteresowany pomocą techniczną społeczności, wątki Zoom Q and A są podzielone na kategorie i zorganizowane na kartach Najnowsze, Trendy, Rozwiązane i Bez odpowiedzi.

System ten powinien pomóc w szybkim uzyskaniu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jeśli masz problem z Zoomem, o którym nikt inny nie wpisał, zawsze możesz rozpocząć nowy wątek i uzyskać bezpośrednią pomoc od społeczności Zoom.

Portal pomocy technicznej Zoom ma również chatbota, dzięki czemu można wpisywać pytania i uzyskiwać odpowiedzi o każdej porze dnia i nocy. Często jest to znacznie szybsze niż samodzielne przeglądanie całej dokumentacji Zoom.

Jeśli kupisz plan Business lub wyższy, otrzymasz również pomoc techniczną na czacie na żywo, wsparcie telefoniczne i opcję przesyłania biletów internetowych.

Alternatywnie, jeśli masz plan Pro, możesz przesyłać bilety internetowe i mieć prawo do czatu na żywo i pomocy technicznej przez telefon, w zależności od całkowitego kosztu Twojej subskrypcji Zoom.

Dodatkowo, jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy technicznej, Zoom oferuje szereg planów wsparcia premium.

Zwycięzca – remis

Podczas gdy zarówno Google Meet, jak i Zoom oferują profesjonalną pomoc techniczną, to wsparcie społeczności i zasoby online naprawdę stawiają te dwie popularne usługi wideo przed konkurencją.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz Meet czy Zoom, otrzymasz dostęp do szczegółowych i obszernych artykułów, poradników, przewodników filmowych, forów i niezliczonych innych zasobów online.

Niemniej jednak, zarówno Google Meet, jak i Zoom są doskonałym wyborem, jeśli chodzi o pomoc techniczną.

Google Meet vs Zoom: co jest lepsze dla twojego biznesu?

Jeśli szukasz łatwego, wygodnego narzędzia do wideokonferencji z doskonałą obsługą, to zarówno Google Meet, jak i Zoom są świetnymi opcjami.

Obie platformy do rozmów wideo ułatwiają komunikację z członkami zespołu, pracownikami, klientami i innymi osobami na całym świecie. Są one również dostępne we wszystkich głównych przeglądarkach i działają na smartfonach, tabletach i komputerach stacjonarnych. Oznacza to, że możesz korzystać zarówno z Google Meet, jak i Zoom z dowolnego miejsca.

Ostatecznie, oprogramowanie, które będzie odpowiednie dla ciebie, będzie się różnić w zależności od funkcji, których potrzebuje twoja firma, wielkości organizacji i tego, jak długo zazwyczaj trwają spotkania.

Każde narzędzie ma swoje mocne i słabe strony. Jeśli potrzebujesz rozwiązania, które działa od razu po wyjęciu z pudełka dla większości użytkowników i integruje się z pełnym pakietem aplikacji Google Workspace, to Google Meet jest prawdopodobnie lepszym rozwiązaniem dla twojej firmy.

Jeśli jednak zależy ci na bardziej zaawansowanych funkcjach i dedykowanej aplikacji desktopowej, Zoom jest lepszą opcją. Polecamy również Zoom, jeśli prowadzisz witrynę internetową WordPress ze względu na jego płynną integrację z WordPress za pomocą potężnych wtyczek, takich jak Uncanny Automator i WPForms.

Najlepsze alternatywy dla Google Meet i Zoom

W tym przewodniku skupiliśmy się na Google Meet vs Zoom, ale na rynku jest o wiele więcej narzędzi komunikacyjnych, które mogą być lepsze dla twojego biznesu.

Jeśli szukasz alternatywnego rozwiązania, Nextiva jest najlepszą usługą wirtualnego numeru telefonu biznesowego na rynku.

W WPBeginner używamy Nextiva do wszystkich naszych potrzeb związanych z telefonami służbowymi, ponieważ pomaga to naszemu zespołowi odbierać połączenia przychodzące od klientów z dowolnego miejsca na świecie bez konieczności udostępniania własnych numerów telefonów komórkowych.

Ponadto plan Nextiva Video obejmuje funkcje wideokonferencji, udostępniania ekranu i udostępniania plików. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną recenzją Nextiva.

Jeśli regularnie prowadzisz czaty wideo z klientami lub oferujesz obsługę klienta, to RingCentral jest kolejnym popularnym dostawcą usług VoIP dla firm, który pozwala skonfigurować rozwiązanie call center w chmurze dla twojego biznesu.

Oferują również oparte na sztucznej inteligencji wrażenia ze spotkań filmowych z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak transkrypcja na żywo, inteligentne podsumowania spotkań i wirtualne tła. Możesz dowiedzieć się więcej o platformie w naszej pełnej recenzji RingCentral.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci zdecydować, czy Google Meet lub Zoom są odpowiednie dla twojej firmy. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia biuletynów e-mail i wyborem najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.