Porównanie Google Workspace vs Office 365 – które rozwiązanie jest lepsze?

Próbujesz wybrać między Google Workspace a Office 365 dla twojego biznesowego pakietu e-mail i produktywności?

Zarówno Google Workspace, jak i Office 365 oferują imponujące pakiety oprogramowania i usług zwiększających produktywność. Jeśli nie masz doświadczenia z żadną z tych stron, to być może szukasz odpowiedniej opcji, aby usprawnić twoje operacje biznesowe.

W tym przewodniku porównamy Google Workspace z Office 365, aby pomóc Ci zdecydować, który z nich jest lepszy dla Twojej firmy.

Czym są Google Workspace i Office 365?

Po stworzeniu witryny internetowej, kolejnym krokiem jest zazwyczaj uzyskanie profesjonalnego biznesowego adresu e-mail.

W przeciwieństwie do e-maila @gmail.com lub @outlook.com, profesjonalny biznesowy adres e-mail jest oznaczony nazwą Twojej firmy: name@yourbusiness.com.

Podczas gdy większość firm hostingowych WordPress oferuje darmowy biznesowy adres e-mail, nie mogą one konkurować z potężnymi narzędziami biznesowymi, które zapewniają Google Workspace i Office 365. Platformy te mają bardziej niezawodne e-maile, przechowywanie plików, dokumenty, arkusze kalkulacyjne, kalendarze, notatki, narzędzia do wideokonferencji itp.

Google Workspace obejmuje Gmail, Dysk Google, Dokumenty Google, Arkusze, Prezentacje, Kalendarz, Keep, Hangouts i inne aplikacje Google, z których prawdopodobnie już korzystasz i które kochasz.

Mają także unikatowe oferty, takie jak Apps Script i AppSheet do tworzenia własnych rozwiązań bez kodowania oraz Jamboard do burzy mózgów na tablicy.

Microsoft Office 365 obejmuje Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, One Note, Skype i inne aplikacje Microsoft.

Korzystanie z pakietów produktywności w chmurze pozwala zaoszczędzić pieniądze na utrzymywaniu licencji i instalacji oprogramowania, prowadzeniu działu IT i nie tylko.

Wszystkie twoje dane są przechowywane w chmurze, co ułatwia dostęp do plików z dowolnego miejsca za pomocą dowolnego urządzenia. Jest to świetne rozwiązanie, jeśli prowadzisz firmę zdalną lub podróżujesz podczas zarządzania twoim blogiem WordPress.

Wykres porównawczy Google Workspace vs. Office 365

Ocena obu pakietów produktywności może być myląca, chyba że można wizualnie zobaczyć różnice. Dlatego też przygotowaliśmy porównanie side-by-side dla szybszego przeglądu.

Dlaczego potrzebujesz Google Workspace lub Office 365?

Prawie każdy rodzaj firmy może skorzystać z Google Workspace lub Office 365, niezależnie od tego, czy prowadzisz witrynę internetową małej firmy, firmę regionalną czy sklep internetowy.

Oto kilka powodów, dla których warto korzystać z pakietów zwiększających produktywność:

• Współpraca: Wydajność zespołu sprowadza się do współpracy. Ważne decyzje są podejmowane za pomocą narzędzi do współpracy, takich jak udostępnianie plików, wiadomości błyskawiczne oraz wideokonferencje i audiokonferencje.
• Przechowywanie plików w chmurze: Pliki są prawdopodobnie podstawą każdej organizacji. Dokumenty, pliki PDF, arkusze kalkulacyjne i inne pliki pomagają w prowadzeniu działalności firmy. Nie ma nic złego w starszych aplikacjach, ale przenoszenie plików w inne miejsce może być trudne, dlatego opcje oparte na chmurze są lepsze.
• Biznesowy e-mail: Każda firma potrzebuje e-maila do kontaktu z własnymi klientami, partnerami i pracownikami. Chociaż możesz wybrać bezpłatną opcję „@gmail.com”, lepiej jest mieć nazwę Twojej domeny w e-mailu, aby wyglądał bardziej profesjonalnie.

Niemniej jednak, oba pakiety oferują mnóstwo funkcji, które pozwalają na efektywne prowadzenie twojej firmy i jej rozwój. Przyjrzyjmy się tym funkcjom i zobaczmy, jak Office 365 i Google Workspace wypadają w porównaniu.

Możesz przejść do dowolnej sekcji, która najbardziej Cię interesuje:

Google Workspace vs. ceny Office 365

Każda firma ma wiele wydatków, w tym na narzędzia programowe, dlatego ceny są ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę. Chcesz wybrać rozwiązanie, które pasuje do twojego budżetu.

Porównajmy ceny Google Workspace i Office 365, aby dowiedzieć się, który z nich oferuje najlepszy stosunek jakości do twojej ceny.

Cennik Google Workspace

Google Workspace oferuje trzy proste plany cenowe.

• Business Starter – 6 USD za użytkownika miesięcznie za 30 GB przestrzeni dyskowej w chmurze na użytkownika.
• Business Standard – 12 USD za użytkownika miesięcznie za 2 TB przestrzeni dyskowej w chmurze na użytkownika.
• Business Plus – 18 USD za użytkownika miesięcznie za 5 TB przestrzeni dyskowej w chmurze na użytkownika.

Niemniej jednak, wszyscy użytkownicy otrzymują bezpłatny okres próbny przez pierwsze 14 dni.

Gdy osiągniesz plan Business Plus, uzyskasz dostęp do ulepszonych zabezpieczeń i narzędzi do zarządzania. Na przykład Google Vault pozwala łatwo wyszukiwać, zarządzać i eksportować e-maile, czaty i inne dane organizacji. Ponadto dostępna jest zaawansowana ochrona przed zagrożeniami, która zabezpiecza poufne dane przed złośliwymi atakami i złośliwym oprogramowaniem.

Cennik usługi Office 365

Office 365 oferuje trzy różne plany cenowe dla średnich i małych firm.

• Microsoft 365 Business Basic – 6 USD miesięcznie za użytkownika
• Microsoft 365 Business Standard – 12,50 USD miesięcznie za użytkownika
• Business 365 Business Premium – 22 USD miesięcznie za użytkownika
• Aplikacje Microsoft 365 dla firm – 8,25 USD za użycie miesięcznie

Wszystkie plany Microsoft 365 są płatne w cyklu rocznym. Istnieje jednak możliwość skorzystania z miesięcznego bezpłatnego okresu próbnego, aby sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie.

Microsoft 365 oferuje 1 TB przestrzeni dyskowej w chmurze w podstawowym planie, z dostępem do wszystkich głównych aplikacji i własnego biznesowego e-maila. Business Standard zawiera bardziej zaawansowane programy, takie jak możliwość prowadzenia webinarów, a nawet nowe narzędzia do edycji filmów i projektowania z Microsoft Clipchamp.

Plan Business Premium zapewnia zaawansowaną ochronę przed cyberzagrożeniami, atakami phishingowymi i wirusami.

Zwycięzca: Remis. Zarówno Google Workspace, jak i Office 365 są konkurencyjne cenowo. W zależności od tego, jakich aplikacji potrzebuje twoja firma, jedna z nich może przeważyć szalę na korzyść drugiej. Na przykład Google oferuje unikatowe aplikacje, takie jak Witryny, które są narzędziem do tworzenia stron, podczas gdy Office 365 ma oprogramowanie do edycji filmów o nazwie ClipChamp.

Profesjonalny biznesowy e-mail

Zarówno Google Workspace, jak i Office 365 umożliwiają tworzenie profesjonalnych firmowych kont e-mail przy użyciu twojej własnej nazwy domeny. Oprócz własnej domeny, profesjonalny e-mail oferuje zwiększone zabezpieczenia i funkcje umożliwiające skalowanie Twojej firmy, takie jak więcej miejsca na dane i większa liczba użytkowników.

Google Workspace – Gmail dla firm

Google Workspace pozwala zarejestrować nazwę domeny lub użyć twojej istniejącej nazwy domeny do tworzenia kont e-mail. Można również utworzyć do 30 aliasów e-mail dla każdego użytkownika.

Gmail jest najlepszy, jeśli szukasz funkcji współpracy i oszczędzania czasu. Przykładowo, automatycznie wysyła powiadomienia o tagach w innej aplikacji Google, ułatwiając zespołom pracę nad dokumentacjami, projektami i prezentacjami.

W Gmailu dostępne są również dynamiczne wiadomości e-mail, pozwalające odbiorcy na wykonanie działania bezpośrednio w e-mailu, np. odpowiedź na komentarz lub pytanie, odpowiedź na RSVP na wydarzenie lub spotkanie oraz przeglądanie katalogu.

Ogólnie rzecz biorąc, cały interfejs jest bardziej nowoczesny i znacznie łatwiejszy w nawigacji, dzięki czemu Gmail jest łatwiejszy w użyciu. Jedną z najlepszych funkcji jest opcja oparta na sztucznej inteligencji, która sugeruje frazy i słowa podczas wpisywania rodzaju i wygodny przycisk drzemki, dzięki czemu można opóźnić przychodzące wiadomości.

Jeśli jesteś zainteresowany skonfigurowaniem jednego z nich, przeczytaj nasz poradnik, jak skonfigurować profesjonalny adres e-mail za pomocą Gmaila i Workspace.

Office 365 – Outlook dla Firm

Office 365 umożliwia również łatwe tworzenie profesjonalnych adresów e-mail z twoją własną nazwą domeny. Oferuje 400 aliasów e-mail dla każdego użytkownika.

Outlook to świetne rozwiązanie dla osób preferujących stacjonarnego klienta poczty e-mail. Logowanie się online w celu uzyskania dostępu do twojego e-maila może być rozpraszające, dlatego posiadanie w pełni funkcjonalnej wersji desktopowej jest pomocne.

Wydaje się jednak, że Outlook ma również trudności z dokładnością wyszukiwania. Jeśli na przykład szukasz konkretnego e-maila w łańcuchu, Outlook może wyświetlić również inne e-maile w tym łańcuchu, co utrudnia jego znalezienie.

Ponadto reklamy są umieszczane z boku aplikacji e-mail w planie Office 365 Business Basic.

Z estetycznego punktu widzenia jest to bardziej rozpraszające dla użytkowników, co może nieco zaszkodzić doświadczeniu użytkownika. Aby korzystać z usługi bez reklam, należy przejść na plan Business Standard, podczas gdy Gmail nie zawiera reklam we wszystkich planach.

Werdykt: Google Workspace, ponieważ oferuje lepsze wrażenia użytkownika. Dzięki współpracy z tagami, braku reklam i lepszej możliwości wyszukiwania, Gmail znacznie ułatwia obsługę e-maili.

Przechowywanie i udostępnianie plików w chmurze

Jednym z głównych powodów korzystania z pakietu biurowego w chmurze jest przechowywanie plików. Możesz zapisać wszystkie swoje pliki w chmurze, aby mieć do nich dostęp z dowolnego miejsca, za pomocą dowolnego urządzenia i łatwo je udostępniać.

Zarówno Google Workspace, jak i Office 365 ułatwiają przechowywanie i udostępnianie plików.

Google Workspace – Dysk Google w chmurze

Google Workspace zapewnia każdemu użytkownikowi 30 GB przestrzeni dyskowej w chmurze w ramach planu Starter. Po uaktualnieniu do planu Standard otrzymujesz 2 TB przestrzeni dyskowej na użytkownika, a w przypadku planu Plus otrzymujesz 5 TB przestrzeni dyskowej na użytkownika.

Wykorzystuje Dysk Google do przechowywania plików i zarządzania nimi. Jest on wyposażony w aplikacje, które można pobrać na twoje urządzenia mobilne, tablety lub komputery stacjonarne. Pozwala to na łatwy dostęp do plików przechowywanych na Dysku, a nawet udostępnianie ich w trybie offline.

Dysk Google umożliwia również bardzo łatwe udostępnianie plików Twoim współpracownikom lub komukolwiek innemu. Pliki można udostępniać za pośrednictwem poczty e-mail, zezwalać innym na zobaczenie lub edycję pliku, a nawet pobierać je.

Wiele wtyczek do tworzenia kopii zapasowych WordPress umożliwia również przechowywanie kopii zapasowych Twojej witryny internetowej na Dysku Google. Jeśli masz nieograniczoną przestrzeń dyskową, możesz bezpiecznie przechowywać wszystkie kopie zapasowe twojej witryny internetowej w chmurze.

W WPBeginner zalecamy tworzenie kopii zapasowych całej twojej witryny WordPress na Dysku Google, abyś był przygotowany na najgorszy scenariusz.

Office 365 – Magazyn w chmurze OneDrive

Office 365 oferuje 1 TB przestrzeni dyskowej w chmurze dla każdego użytkownika we wszystkich swoich planach. To dużo miejsca, ale nie jest ono nieograniczone. Każdy użytkownik otrzymuje również 50 GB przestrzeni dyskowej na wiadomości e-mail, która jest oddzielona od twojego limitu przestrzeni dyskowej OneDrive.

Wykorzystuje ona OneDrive do przechowywania i zarządzania plikami, a także posiada aplikacje desktopowe, mobilne i internetowe. Podobnie jak w przypadku Dysku Google, można synchronizować pliki za pomocą OneDrive i łatwo je udostępniać.

Chociaż Office 365 nie oferuje nieograniczonej przestrzeni dyskowej w chmurze, tak jak Google Workspace, prawdopodobnie nie będziesz potrzebować aż tyle miejsca. 1 TB to dużo jak na przestrzeń dyskową w chmurze dla jednego użytkownika, której wiele osób i tak nie będzie w stanie wykorzystać.

Werdykt: Google Workspace oferuje więcej przestrzeni dyskowej, jeśli przejdziesz na plan Business Standard lub wyższy. Niemniej jednak, Office 365 oferuje więcej przestrzeni dyskowej w niższej cenie.

Aplikacje zwiększające produktywność

Aplikacje zwiększające produktywność są podstawą większości małych firm. To w nich zespoły współpracują nad projektami, usprawniają przepływy pracy i zarządzają danymi. Zarówno Google Workspace, jak i Office 365 zawierają niezbędne elementy, takie jak dokumenty, arkusze kalkulacyjne, prezentacje i inne.

Przyjrzyjmy się aplikacjom oferowanym przez obie platformy i porównajmy je ze sobą.

Aplikacje w Google Workspace

Google Workspace zawiera popularne aplikacje Google, takie jak Gmail, Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google, Kalendarz Google, Keep, Hangouts i wiele innych.

Google stawia na prostotę i współpracę na żywo. Współpraca z członkami zespołu jest płynna. Oferuje również współtworzenie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu poszczególne osoby mogą pracować nad tym samym dokumentem w tym samym czasie. Oznacza to, że można z łatwością komentować, sugerować, przeglądać zmiany i robić notatki.

Aplikacje te działają najlepiej w przeglądarce stacjonarnej na wszystkich systemach operacyjnych. Google oferuje również aplikacje mobilne dla systemów Android i iOS. Jeśli korzystasz już z telefonu z Androidem, to ich mobilne wersje mogą być preinstalowane na twoim telefonie.

Google ma również wersje offline niektórych aplikacji, które działałyby w twojej przeglądarce. Jednak ich funkcjonalność offline jest dość ograniczona i będziesz musiał indywidualnie udostępnić plik do edycji offline.

W przeciwieństwie do pakietu produktywności Microsoftu, który obejmuje zarówno wersje internetowe, jak i stacjonarne, narzędzia Google są oparte wyłącznie na sieci. To powiedziawszy, Google Workspace ma bardziej przejrzysty interfejs i jest znacznie łatwiejszy w użyciu.

Aplikacje w usłudze Office 365

Subskrypcja Office 365 dla firm zapewnia dostęp do aplikacji Microsoft Office, takich jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote. W przypadku komputerów stacjonarnych aplikacje te są nadal najbardziej bogatym w funkcje i kompletnym pakietem aplikacji biurowych na rynku.

Wszystkie aplikacje Word mają znacznie więcej gotowych szablonów niż ich odpowiedniki w Google.

Sam Word ma 300 różnych szablonów biznesowych, w porównaniu do Dokumentów Google, które mają tylko 55 szablonów, w tym szablony biznesowe, osobiste i edukacyjne. Ponadto Word ma więcej rodzajów wykresów, które można osadzać w dokumentach.

Dotyczy to również innych aplikacji. Excel oferuje ponad 80 różnych szablonów dla różnego rodzaju budżetów, podczas gdy Arkusze Google mają łącznie 19 szablonów.

Niektóre aplikacje mają również bardziej zaawansowane funkcje niż Google. Na przykład PowerPoint ma funkcję QuickStarter, która pomaga szybko stworzyć piękną prezentację w ciągu kilku minut. Wystarczy wpisać rodzaj tematu, a aplikacja wyszuka fakty i wyniki badań. Zasugeruje również układy, motywy i obrazki do wykorzystania.

Podsumowując, aplikacje Office 365 na komputery stacjonarne wyznaczają bardzo wysoki standard, z którym żadna aplikacja internetowa ani mobilna nie była w stanie konkurować.

Werdykt: remis. Google Workspace jest lepszy pod względem łatwości użytkowania i współpracy. Jednak Office Workspace wyróżnia się szablonami i bardziej zaawansowaną funkcjonalnością.

Narzędzia do współpracy

Ponieważ praca zdalna staje się nową normą, narzędzia do współpracy są ważniejsze niż kiedykolwiek. Członkowie zespołu potrzebują wideokonferencji, czatów, komunikatorów i współdzielonych przestrzeni, aby ułatwić wewnętrzne dyskusje.

Istnieje wiele narzędzi do rozpakowania, więc omówimy, co oferuje każdy pakiet.

Narzędzia do współpracy w Google Workspace

Workspace oferuje Google Meet, który składa się z Google Chat i Hangouts.

Google Meet wyróżnia się dostępem dla gości. Dzięki tej funkcji członkowie zespołu mogą zapraszać gości z zewnątrz do współpracy i dołączać do rozmów bez konieczności posiadania konta Google. Z drugiej strony, Microsoft Teams wymaga od gości posiadania konta Microsoft lub przynależności do organizacji.

Kolejną zaletą jest to, że Google Meet pozwala większej liczbie uczestników dołączyć do pokoju w planach Plus i Enterprise. W jednym pokoju może znajdować się do 500 osób.

Dla porównania, Microsoft Teams ogranicza tylko do 300 uczestników dla wszystkich planów.

Chociaż nie jest to wielka sprawa, szala przechyla się na korzyść Google Meet.

Jednak główną zaletą Google Meet jest po prostu wygoda użytkowania. Łatwo synchronizuje się z ekosystemem aplikacji Google. Dzięki dostosowaniu jakości połączeń za pomocą sztucznej inteligencji, możesz mieć pewność, że twoje spotkania będą przebiegać płynnie, bez problemów z dźwiękiem lub obrazem.

To powiedziawszy, Google Chat, platforma do przesyłania wiadomości, nie jest tak łatwa w użyciu do tworzenia określonych kanałów, jak Microsoft Teams.

Ponadto Workspace posiada Google Voice, dostawcę usług VOIP, który umożliwia wykonywanie połączeń telefonicznych w chmurze. Google Voice jest bardziej zaawansowany niż Microsoft Team Phone, ponieważ oferuje bardziej zaawansowane funkcje. Obejmują one oparte na sztucznej inteligencji automatyczne transkrypcje poczty głosowej w celu lepszego zarządzania danymi.

Narzędzia do współpracy w usłudze Office 365

Office 365 pełni funkcję Microsoft Teams jako głównego narzędzia do współpracy. Działa podobnie do Slacka, gdzie można komunikować się w różnych kanałach lub wysyłać wiadomości bezpośrednio do poszczególnych osób, dzięki czemu wszystkie czaty są odpowiednio wyciszone.

Ponadto, w ramach każdego kanału, możesz dodatkowo segmentować według tematu lub działu, aby ułatwić organizację komunikacji z twoją firmą. Aplikacja do obsługi wiadomości ma karty, na których można załączać pliki lub łączyć się z usługami innych firm.

Poza tym Microsoft Teams ma wbudowany kalendarz i konferencje w ramach swojego programu. Dzięki temu nie musisz wracać do Outlooka, aby dowiedzieć się, kiedy odbędą się twoje spotkania.

Następnie można kliknąć wydarzenie zaplanowane w kalendarzu, aby dołączyć do konferencji wideo lub audio. Narzędzie do konferencji jest wyposażone we wszystkie funkcje, których można oczekiwać, takie jak nagrywanie spotkań i udostępnianie ekranów.

Wspaniałe w Microsoft Teams jest to, że możesz użyć pola wyszukiwania do wpisania tematów, nazw lub poleceń, aby znaleźć to, czego szukasz.

Poza czatem i narzędziem do konferencji, Microsoft Teams Phone umożliwia także wykonywanie połączeń wewnętrznych. Trzeba jednak zapłacić za określony plan połączeń krajowych, plan połączeń międzynarodowych lub plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Dla porównania, Google Voice oferuje darmowe połączenia do USA i Kanady.

Werdykt: Google Workspace, ponieważ jest intuicyjny i ma więcej funkcji opartych na sztucznej inteligencji w Hangouts.

Środki zabezpieczenia

Zabezpieczenia są jedną z głównych obaw małych firm podczas korzystania z aplikacji w chmurze. Zobaczmy, jak Google Workspace i Office 365 zabezpieczają dane przechowywane na swoich platformach chmurowych.

Funkcje zabezpieczeń Google Workspace

Google Workspace jest zbudowany w oparciu o infrastrukturę chmury Google i wykorzystuje te same poziomy zabezpieczeń, co samo Google. Obejmuje to automatyczne wykrywanie podejrzanych działań, prób phishingu i innych prób włamań.

Jako administrator, Google pozwala ustawić różne zasady, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do twojej konsoli administratora lub któregokolwiek z kont użytkowników. Możesz użyć uwierzytelniania dwuskładnikowego i wymusić je dla wszystkich twoich użytkowników.

Jest również wyposażony w funkcję ochrony przed wyciekiem danych, w której można ustawić słowa kluczowe blokujące wszelką komunikację wychodzącą. Google Workspace ma wbudowaną funkcję wykrywania spamu, wirusów i złośliwego oprogramowania, która skanuje wszystkie dokumenty i załączniki.

Funkcje zabezpieczeń usługi Office 365

Office 365 pełni funkcję Microsoft Defender, aplikacji zabezpieczeń dla całego pakietu produktywności.

Umożliwia włączanie uwierzytelniania wieloskładnikowego dla wszystkich haseł użytkowników. Dzięki uwierzytelnianiu wieloskładnikowemu użytkownicy muszą zapewnić więcej form uwierzytelniania przed uzyskaniem dostępu do swoich kont, w porównaniu do opcji dwuskładnikowej oferowanej przez Google Workspace.

Najczęstszymi opcjami są monity za pośrednictwem wiadomości tekstowej, powiadomienia aplikacji mobilnej lub aplikacji uwierzytelniającej.

Wykorzystuje również własne narzędzia sztucznej inteligencji do uczenia się nawyków pracy każdego użytkownika, wykrywania podejrzanych działań i oznaczania ich, jeśli coś wygląda nie na miejscu. W planie biznesowym otrzymujesz dostęp do Microsoft Defender, rozwiązania zabezpieczeń premium, które zapewnia bezpieczeństwo twoich danych.

Microsoft oferuje również rozszerzoną obsługę protokołów uwierzytelniania poczty e-mail, takich jak 365 DMARC. Rozwiązanie to zabezpieczone jest w szczególności przed przychodzącymi e-mailami phishingowymi wysyłanymi do Twojej domeny firmowej. Możesz określić serwerom e-mail, w jaki sposób mają reagować na wiadomości e-mail wysyłane z Twojej domeny, które nie przejdą pomyślnie kontroli uwierzytelniania.

Zawiera narzędzie do zapobiegania utracie danych, które zabezpieczone jest przed kradzieżą i wyciekiem danych. Korzystając z narzędzia do zarządzania urządzeniami, twoja organizacja może również ograniczyć dostęp użytkowników do urządzeń wydanych przez firmę.

Usługa Office 365 korzysta również z narzędzi firmy Microsoft do wykrywania spamu, wirusów i złośliwego oprogramowania w celu skanowania wszystkich dokumentów, e-maili i załączników.

Werdykt: Office 365, ponieważ oferuje protokoły uwierzytelniania wieloskładnikowego i zaawansowaną analitykę zabezpieczeń w planach wyższego poziomu. Jest to odpowiednie rozwiązanie dla przedsiębiorstw o rygorystycznych potrzebach w zakresie zabezpieczeń lub działających w branżach podlegających ścisłym regulacjom.

Pomoc techniczna dla klientów

Pomoc techniczna dla klientów Google Workspace

Niestety, Google nie cieszy się dobrą reputacją, jeśli chodzi o pomoc techniczną dla klientów. Niezwykle trudno jest połączyć się z prawdziwą osobą, aby rozwiązać lub rozwiązać problemy związane z ich produktami lub narzędziami.

Poza tym Google oferuje jedynie pomoc techniczną za pośrednictwem czatu na żywo, centrum pomocy i swojej społeczności.

Głównym problemem związanym z pomocą techniczną jest to, że aby uzyskać pomoc, trzeba mieć połączenie z Internetem. Chociaż można wykupić rozszerzoną pomoc techniczną w Google Workspace, jest ona dostępna tylko w planie Enterprise.

Pomoc techniczna dla klientów Office 365

Z drugiej strony, Office 365 nie blokuje użytkownikom kanałów pomocy technicznej niezależnie od planu cenowego. Wszystkie plany oferują pomoc techniczną online i telefoniczną 24/7. Ponadto użytkownik otrzymuje dostęp do pomocy technicznej w zakresie rozwiązywania problemów i wdrażania.

Werdykt: Office 365 jest najlepszy, ponieważ oferuje również pomoc techniczną przez telefon, nawet dla najniższych poziomów usług.

Google Workspace vs Office 365 – które rozwiązanie jest lepsze?

Google Workspace to lepsza opcja dla większości osób, w tym małych i średnich firm oraz startupów. Nawet początkujący użytkownik może opanować aplikacje takie jak Dokumenty, Arkusze, Spotkania i Kalendarz. Wszystko można skonfigurować za pomocą kilku kliknięć i łatwo jest współpracować z członkami zespołu.

Office 365 jest bardziej odpowiedni dla firm na poziomie korporacyjnym, w których wszyscy pracownicy pracują z biura przy użyciu komputera z systemem Windows. Ich aplikacje desktopowe są najwyższej klasy, zwłaszcza jeśli jesteś w ekosystemie Windows.

To porównanie jest podobne do Mac vs. PC lub Apple vs. Android. Office 365 zapewnia lepszą funkcjonalność w wielu przypadkach, ale jest znacznie trudniejszy w użyciu i nauce. Google Workspace jest łatwy do zrozumienia i znacznie szybszy w konfiguracji.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci porównać Google Workspace z Office 365, aby dowiedzieć się, który z nich jest lepszy. Warto również zapoznać się z naszą listą najlepszych wtyczek i narzędzi WordPress dla witryn internetowych dla firm, a także z najlepszymi darmowymi narzędziami biznesowymi dla małych firm.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.