Jeśli chodzi o pozyskiwanie większej liczby darowizn online za pośrednictwem twojej witryny internetowej WordPress, odkryłem, że wszystko sprowadza się do kilku najlepszych praktyk.
Przekazując potencjalnym darczyńcom potrzebne informacje i usuwając potencjalne przeszkody, można z łatwością zebrać więcej pieniędzy z darowizn. Może to pomóc nadążyć za rosnącymi kosztami, zwiększyć twój zasięg i osiągnąć nowe cele.
Na szczęście jest to naprawdę łatwe do zrobienia poprzez wprowadzenie kilku kluczowych zmian w twoim formularzu darowizny WordPress. A dzisiaj podzielę się najważniejszymi najlepszymi praktykami dotyczącymi formularzy darowizn, które odkryłem, mogą poważnie zwiększyć darowizny w WordPress.
Uwaga: To jest wpis gościnny Thomasa Griffina, prezesa Charitable i WP Simple Pay, dwóch najlepszych wtyczek do przyjmowania darowizn w WordPress. Jest to kolumna ekspercka, którą publikujemy, w której zapraszamy eksperta WordPress do podzielenia się swoimi doświadczeniami z naszymi czytelnikami.
W tym wpisie poruszę sporo tematów. Oto przydatna lista, dzięki której możesz przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje:
- Choose a WordPress Plugin Designed for Donations
- Make the Donation Form Easy to Find
- Explain How the Donations Will Make a Difference
- Keep the Donation Form Simple
- Allow Donors to Give Securely Using Their Preferred Method
- Allow Donors to Choose Preset Donation Amounts
- Allow Recurring Donations
- Gratefully Acknowledge the Donation
- Make It Easy to Share Your Donation Form
1. Wybierz wtyczkę WordPress przeznaczoną dla darowizn
Ponieważ w optymalizacji formularza darowizny pod kątem konwersji bierze udział tak wiele czynników, moją pierwszą radą jest wybór wtyczki WordPress zaprojektowanej specjalnie z myślą o darowiznach.
Pozwoli to nie tylko zaoszczędzić czas i wysiłek, abyś mógł skupić się na swojej misji, ale te wtyczki są również zaprojektowane od podstaw w celu optymalizacji konwersji i zwiększenia darowizn.
Najlepsze wtyczki do darowizn integrują się z zabezpieczonymi bramkami płatności, aby chronić twoich darczyńców i zdobyć ich zaufanie. Oferują one również funkcje potrzebne do korzystania z najlepszych praktyk, które przedstawię poniżej.
Dla wielu organizacji WP Simple Pay jest doskonałym wyborem. Jest to jedna z najlepszych wtyczek do przetwarzania kart kredytowych dla WordPressa, zawiera przyjazne dla użytkownika funkcje darowizn, a jej kreator formularzy typu „przeciągnij i upuść” oferuje gotowe szablony dostosowane do stron darowizn.
Inne organizacje mogą preferować dedykowaną wtyczkę do zbierania darowizn i funduszy dla WordPress. Polecam Charitable, ponieważ zawiera ona wiele różnych funkcji do zbierania darowizn i tworzenia kompletnych kampanii fundraisingowych.
Chociaż istnieją darmowe wersje tych wtyczek, które pomogą ci zacząć, będziesz potrzebować narzędzi premium do funkcji takich jak powtarzające się darowizny. Dodatkowym atutem jest brak opłat transakcyjnych, co pozwala na maksymalne wykorzystanie przekazanych środków.
2. Spraw, by formularz darowizny był łatwy do znalezienia
Jest rzeczą oczywistą, że nie otrzymasz wielu darowizn, jeśli nikt nie będzie mógł znaleźć twojego formularza. Uczynienie twojego formularza darowizny widocznym i łatwym do znalezienia powinno być twoim priorytetem.
Możesz po prostu zacząć od dodania twojej strony z darowiznami do menu nawigacyjnego w WordPress. Co więcej, zalecam dodanie przycisku do twojego menu nawig acyjnego i użycie kontrastującego koloru, który się wyróżnia.
Upewnij się, że używasz wyraźnego tekstu przycisku, który można zrozumieć na pierwszy rzut oka. Niektóre popularne przykłady to „Donate”, „Donate Now”, „Give Now” i „Support Us”.
Powinieneś również umieścić formularz darowizny wraz z innymi ważnymi odnośnikami w stopce twojej witryny internetowej.
W kluczowych okresach roku możesz sprawić, że twój formularz darowizny będzie jeszcze bardziej widoczny dzięki wyskakującemu okienku. Na przykład, organizacje non-profit osiągają 25% swoich całkowitych przychodów z darowizn online w grudniu, co czyni go idealnym miesiącem na kampanię marketingową popup.
Wykorzystanie starannie zaprojektowanego popupu do promowania twojego formularza darowizny w strategicznych momentach roku może zwiększyć liczbę konwersji o 250%.
Przed dodaniem wyskakującego okienka do twojej witryny zalecam zapoznanie się z listą pomocnych wskazówek mojego zespołu dla organizacji non-profit, aby zwiększyć pozyskiwanie funduszy na koniec roku za pomocą wyskakujących okienek.
3. Wyjaśnij, w jaki sposób darowizny przyczynią się do poprawy sytuacji
Teraz, gdy potencjalny darczyńca wylądował na twojej stronie darowizny, bardzo ważne jest, aby go zainteresować, wyjaśniając, w jaki sposób jego darowizna może coś zmienić. Bycie bardzo konkretnym może uspokoić potencjalnych darczyńców i zdobyć ich zaufanie.
Badania pokazują, że darczyńcy chcą wiedzieć, jak organizacja wydaje swoje pieniądze przed przekazaniem darowizny, a 63% millenialsów bada organizacje przed przekazaniem darowizny. Jednak tylko 4% stron poświęconych darowiznom wyjaśnia, w jaki sposób zostaną one wykorzystane.
Strona darowizny UNICEF robi to dobrze. Używają wykresu kołowego, który ilustruje sposób wykorzystania każdego dolara. Pokazuje to, że 82 centy trafiają bezpośrednio do programów, podczas gdy 13 centów jest wykorzystywanych do podnoszenia świadomości, a tylko 5 centów jest wykorzystywanych na administrację.
Ale nie tylko cytują liczby. Wykorzystują również atrakcyjne historie i fotografie, aby połączyć swoją pracę z emocjami czytelników i pomóc im zwizualizować wpływ ich darowizny.
Treści filmowe pozwalają zaprezentować wiele informacji bez przytłaczania twojej strony z darowiznami. Mogą one zwiększyć konwersję nawet o 86% i są łatwe w odbiorze na urządzeniach mobilnych.
Często przypominam organizacjom, że strona darowizny jest zasadniczo wyspecjalizowaną stroną docelową i powinna być zoptymalizowana jak ona. Powinna zaczynać się od atrakcyjnego nagłówka, zawierać istotne informacje i kończyć się wyraźnym wezwaniem do działania.
Strona docelowa to samodzielna strona internetowa stworzona w jednym konkretnym celu. Prowadzi odwiedzających do pojedynczego działania… To jest CTA strony lub wezwanie do działania.
John Turner – Współzałożyciel SeedProd
John Turner – Współzałożyciel SeedProdDlatego zalecam zapoznanie się z eksperckimi spostrzeżeniami Johna Turnera na temat anatomii strony docelowej o wysokiej konwersji i wykorzystanie tych elementów na twojej stronie darowizny.
4. Prosty formularz darowizny
Złożone formularze mogą odstraszyć użytkowników. Jeśli formularz wygląda na wymagający dużo pracy lub zadaje zbyt wiele osobistych pytań, użytkownicy mogą niechętnie go wypełnić.
Dobrym pomysłem jest ograniczenie liczby pól w twoim formularzu darowizny do minimum. Powinieneś poprosić tylko o niezbędne informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i kwota darowizny, a także wstępnie wypełnić jak najwięcej pól, aby formularz był łatwy do wypełnienia.
Niektórzy użytkownicy wolą udzielać się anonimowo, więc upewnij się, że pola wymagające podania imienia i nazwiska lub danych kontaktowych są opcjonalne. Możesz również uspokoić użytkowników, stwierdzając w formularzu, że nie będziesz udostępniać ich danych osobowych stronom trzecim.
Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu prostego i skutecznego formularza darowizny, możesz skorzystać z tego przewodnika na temat tworzenia formularzy darowizn dla organizacji non-profit przy użyciu WordPressa.
W przypadku konieczności zebrania dużej ilości informacji, najlepszą praktyką jest stworzenie wielostronicowego formularza z paskiem postępu i zadawanie najłatwiejszych pytań w pierwszej kolejności. Pomoże to użytkownikowi rozpocząć wypełnianie formularza bez poczucia przytłoczenia.
5. Umożliwienie darczyńcom bezpiecznego przekazywania darowizn przy użyciu preferowanej metody
Użytkownicy, którzy zdecydowali się przekazać pieniądze, mogą być sfrustrowani, gdy nie oferujesz preferowanej przez nich metody płatności. Usuwanie tego rodzaju tarć i niedogodności sprawi, że nie będą się zastanawiać nad przekazaniem pieniędzy na twój cel.
Na szczęście najlepsze wtyczki do darowizn integrują się z bezpiecznymi bramkami płatności, takimi jak PayPal i Stripe. Pozwala to oferować wiele metod płatności, zapewniać bezpieczne transakcje i budować zaufanie darczyńców.
Wyraźnie wyświetlając akceptowane metody płatności, pokazujesz, że cenisz preferencje swoich darczyńców i dbasz o zabezpieczenia transakcji online.
Na przykład strona darowizny UNICEF wyraźnie stwierdza, że wszystkie darowizny są zabezpieczone przez SSL i wymienia akceptowane opcje płatności, w tym kartę kredytową, PayPal i Google Pay.
Aby zapewnić maksymalną elastyczność, wtyczki takie jak Charitable umożliwiają darczyńcom korzystanie z metod płatności offline, takich jak czeki, przelewy bankowe i inne.
6. Umożliwienie darczyńcom wyboru wstępnie ustalonych kwot darowizn
Być może zaskoczy Cię fakt, że wielu darczyńców po raz pierwszy ma trudności z określeniem kwoty, jaką powinni przekazać. Ta niepewność może prowadzić do niezdecydowania, a nawet porzucenia strony bez przekazania darowizny.
Oferowanie kilku sugerowanych kwot darowizn ułatwia wybór, pozwalając użytkownikom po prostu kliknąć kwotę w formularzu. Powinieneś także pozwolić darczyńcom, którzy wiedzą, ile chcą przekazać, na wpisanie rodzaju kwoty.
Pomocne może być również pokazanie korzyści płynących z różnej wielkości darowizn.
Na przykład, strona darowizn Oxfam przedstawia, co można osiągnąć dzięki różnym kwotom.
Formularz darowizny World Animal Protection robi coś podobnego.
Po kliknięciu na jedną z ustawionych kwot zobaczysz zdjęcie i opis tego, co ta kwota może osiągnąć, na przykład opłacenie miesięcznych kosztów weterynarza dla niedźwiedzia.
Wstępnie ustalone kwoty mogą również zachęcać do większych darowizn. Loggerhead Marinelife Center na Florydzie odkryło, że ich darowizny na rzecz centrum dla odwiedzających wzrosły o 400%, gdy zaczęli sugerować kwoty darowizn.
7. Zezwalaj na powtarzające się darowizny
Zezwolenie na powtarzające się darowizny w twoim formularzu może przekształcić jednorazową płatność w stały strumień przychodów. Może to zapewnić stałe finansowanie twoich długoterminowych projektów.
Ułatwia to również życie darczyńcom, którzy chcą przekazywać darowizny na bieżąco, ponieważ wszelkie przyszłe darowizny, na które się zgodzą, będą wypłacane automatycznie.
Spójrzmy na matematykę. Podczas gdy średnia kwota darowizny jednorazowej wynosi 121 USD, średnia dla darowizn cyklicznych wynosi zaledwie 25 USD miesięcznie. Ale te 25 USD jest płacone wielokrotnie, co daje średnią dla powtarzających się darowizn do 287 USD rocznie.
Miesięczne darowizny cykliczne są znacznie bardziej popularne niż tygodniowe lub roczne. Wiele formularzy darowizn upraszcza sprawę, oferując jednorazową darowiznę lub bieżące miesięczne płatności.
Powyższe formularze darowizn podkreślają również, że opcja miesięczna ma największy wpływ.
Instrukcje krok po kroku, jak to zaimplementować, można znaleźć w tym przewodniku na temat tworzenia cyklicznego formularza darowizny w WordPress.
8. Podziękowanie za darowiznę
Spersonalizowane podziękowania i e-maile z potwierdzeniem sprawiają, że darczyńcy czują się docenieni. Jeden z raportów wykazał, że darczyńcy po raz pierwszy są o 80% bardziej skłonni do ponownego przekazania darowizny, jeśli wyślą spersonalizowane potwierdzenie.
Zarówno WP Simple Pay, jak i WP Charitable mogą łatwo przekierować użytkownika na stronę z podziękowaniami po dokonaniu darowizny. Jest to strona, na której możesz wyrazić swoją wdzięczność i wyjaśnić wpływ, jaki wywarł dar darczyńcy.
Umożliwiają one również wysłanie e-maila z podziękowaniem.
Z mojego doświadczenia wynika, że takie okazanie wdzięczności może szybko zmienić jednorazowego darczyńcę w osobę wspierającą organizację przez całe życie. Możesz również skorzystać z okazji i pokazać darczyńcy inne sposoby, w jakie może on udzielić pomocy technicznej twojej organizacji, takie jak wolontariat lub subskrypcja newslettera.
9. Ułatw udostępnianie twojego formularza darowizny
Jednym z najlepszych sposobów, w jaki darczyńca może pomóc po przekazaniu darowizny na rzecz twojej organizacji, jest udostępnienie formularza darowizny znajomym, rodzinie i współpracownikom.
Zachęca to podobnie myślące osoby w ich sieci do myślenia o przekazaniu darowizny. Ponadto badania wykazały, że każdy udział może zebrać dodatkowe 18% przekazanej darowizny.
Organizacja World Bicycle Relief robi to, stosując skuteczne, wielotorowe podejście, aby zachęcić darczyńców do udostępnienia formularza darowizny.
Po pierwsze, istnieje możliwość przekazania darowizny na cześć innej osoby. Umożliwia to wysłanie e-kartki lub wydrukowanej kartki do tej osoby, co może skłonić ją do przekazania darowizny.
Pozwalają one również wyszukać twojego pracodawcę, aby sprawdzić, czy złożył on polisę w celu dopasowania darowizny. Może to natychmiast podwoić darowiznę.
Po trzecie, zachęcają darczyńców do rozpowszechniania informacji poprzez klikanie przycisków udostępniania w mediach społecznościowych.
Wreszcie, na dole strony z podziękowaniem, dają ci czwartą opcję: zbieranie funduszy. Kampanie kierowane przez darczyńców są bardzo skuteczne, pozwalając organizacjom non-profit pozyskać średnio 300 nowych darczyńców.
Szczegółowe informacje na temat tego, jak to zrobić, można znaleźć w tym przewodniku na temat tworzenia fundraisingu peer-to-peer w WordPress.
Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł ci zrozumieć najlepsze praktyki dotyczące formularzy darowizn w celu zwiększenia liczby darowizn w WordPress. Możesz również przeczytać ten przewodnik o tym, jak dodać przycisk darowizny Stripe (z opcją cykliczną) lub tę ekspercką listę najlepszych wtyczek crowdfundingowych dla WordPress.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Masz pytanie lub sugestię? Zostaw komentarz, aby rozpocząć dyskusję.