6 wskazówek, jak tworzyć bardziej interaktywne formularze w WordPress i zwiększać konwersje

Chcesz uczynić twoje formularze bardziej interaktywnymi i zwiększyć ich konwersję?

Z mojego doświadczenia wynika, że różnica między witryną internetową, która konwertuje, a taką, która nie konwertuje, często leży w sposobie interakcji użytkowników z elementami takimi jak formularze.

Dzisiaj podzielę się sześcioma łatwymi do wdrożenia wskazówkami dotyczącymi tworzenia bardziej interaktywnych formularzy w WordPress. Wskazówki te zostały przetestowane i udowodniono, że zwiększają liczbę potencjalnych klientów, konwersji i sprzedaży.

W tym wpisie poruszę kilka różnych tematów i możesz skorzystać z poniższych odnośników, aby przejść do różnych sekcji:

Dlaczego warto uczynić formularze WordPress bardziej interaktywnymi?

Jako właściciel firmy i twórca stron internetowych widziałem na własne oczy, jak dobrze zaprojektowany formularz może zwiększyć konwersje na witrynie internetowej WordPress.

Pomyśl o tym. Kiedy formularz sprawia wrażenie rozmowy, a nie obowiązku, ludzie są naturalnie bardziej skłonni do pozostania i wypełnienia go.

Nie mówię tu tylko o dodawaniu dzwonków i gwizdków. Chodzi o to, by uczynić twoje doświadczenie płynniejszym i bardziej angażującym dla użytkowników.

Ostatnie badanie wykazało, że ponad 66,6% użytkowników, którzy rozpoczynają wypełnianie formularza, przesyła go pomyślnie. (Źródło: Zuko Analytics).

Uczynienie twoich formularzy łatwiejszymi i bardziej interaktywnymi jest kluczem do pomocy w rozpoczęciu korzystania z nich.

Zapożyczając strategie od doświadczonych marketerów, przetestowałem to podejście w swoich firmach z niesamowitym sukcesem.

Tutaj podzielę się tymi wskazówkami, abyś mógł je powielić na twojej witrynie internetowej WordPress.

1. Używaj form konwersacyjnych

Użytkownicy zazwyczaj nie mają nic przeciwko wypełnianiu formularzy, o ile nie jest to żmudne i nie sprawia wrażenia uciążliwego.

Zamiast obciążać klientów przyziemnymi zadaniami, wolę angażować się w rozmowy, które budują więzi.

Formularze, które przebiegają jak rozmowa, dają użytkownikom wrażenie, że wchodzą w bezpośrednią interakcję z twoją firmą.

Ze względu na swoją konstrukcję, są one estetyczne, łatwiejsze do wypełnienia i dają bardziej spersonalizowane wrażenie Twojej firmy.

Dlaczego polecam formularze konwersacyjne?

• Zapewniają one przepływ konwersacji, który zapewnia angażujące doświadczenie użytkownika, prowadząc do większej liczby konwersji.
• Wieloetapowy interaktywny interfejs użytkownika dzieli formularz na mniejsze kroki i eliminuje uciążliwość tradycyjnych formularzy.
• Konwersacyjny charakter tych formularzy zapewnia bardziej przemyślane i dokładne odpowiedzi od użytkowników.
• Większość nowoczesnych kreatorów formularzy umożliwia utworzenie osobnego adresu URL dla formularza konwersacyjnego. Ułatwia to wysyłanie użytkowników na stronę formularza bezpośrednio z twoich mediów społecznościowych i kampanii e-mail marketingowych.

Zalecam korzystanie z formularzy konwersacyjnych w przypadku dłuższych formularzy (tych z więcej niż czterema polami), formularzy aplikacji online, ankiet dla klientów i formularzy uwag.

Potrzebujesz pomocy w konfiguracji? WPBeginner ma poradnik krok po kroku na temat tworzenia formularzy konwersacyjnych w WordPress.

2. Dodawanie pól obrazków i ikonek

Obrazki i ikonki są o wiele bardziej angażujące niż zwykły tekst. Marketerzy używają ich wszędzie w artykułach, e-mailach, mediach społecznościowych i druku.

Dlaczego nie wykorzystać ich również w twoim formularzu?

Jako współzałożyciel wtyczki do tworzenia formularzy dla WordPressa, odkryłem, że pola z obrazkami i ikonkami są jednymi z najbardziej pożądanych funkcji przez moich klientów i innych marketerów.

Dodanie obrazków i ikonek do pól wielokrotnego wyboru natychmiast przekształca twój formularz w interaktywne doświadczenie wizualne dla użytkowników.

Dlaczego polecam pola z obrazkami i ikonkami?

• Zwiększona liczba konwersji – obrazki i ikonki mogą natychmiast przekształcić twój formularz w interaktywne doświadczenie wizualne, prowadząc do większej liczby konwersji.
• Łatwość zrozumienia – obrazki i ikonki mogą sprawić, że twoje formularze będą łatwiejsze do zrozumienia, nawet dla międzynarodowych użytkowników, którzy mogą mówić w innym języku niż treść na twojej witrynie internetowej.
• Estetyczne – wyglądają lepiej, zajmują mniej miejsca i są łatwiejsze do wybrania (szczególnie na urządzeniach mobilnych).

Gorąco zachęcam do korzystania z nich w polach wielokrotnego wyboru, gdy tylko jest to możliwe. Bardzo dobrze sprawdzają się w quizach, ankietach online i sondażach.

Większość nowoczesnych kreatorów formularzy WordPress obsługuje tę funkcję, w tym WPForms, Formidable Forms i inne.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w poradniku na temat dodawania obrazków do formularzy WordPress.

3. Używanie logiki warunkowej

Twoje formularze nie muszą być statyczne. Korzystając z logiki warunkowej, możesz zmienić sposób zachowania formularza na podstawie interakcji użytkownika.

Z mojego doświadczenia wynika, że formularze zmieniające się wraz z interakcją użytkownika mają tendencję do przewyższania formularzy statycznych.

Na przykład, jeśli tworzysz formularz z uwagami klientów, możesz poprosić o numer telefonu użytkownika, jeśli wybierze go jako opcję kontaktu.

Podobnie, jeśli przeprowadzasz ankietę wśród klientów, możesz wyświetlić pole formularza na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika we wcześniejszym polu formularza.

Dlaczego zalecam korzystanie z logiki warunkowej?

• Szczuplejsze formularze – Możesz zmniejszyć liczbę pól za pomocą logiki warunkowej i sprawić, że twoje formularze będą łatwiejsze i szybsze do wypełnienia.
• Zwiększona trafność – Twój formularz może dostosować się do danych wprowadzanych przez użytkownika, zapewniając mu bardziej spersonalizowane wrażenia.
• Efektywne gromadzenie danych – Zamiast zbierać niepotrzebne dane, można gromadzić tylko te, które są potrzebne. Ułatwia to również przetwarzanie tych danych w bardziej znaczący sposób, który jest istotny dla poszczególnych użytkowników.

Dobrym pomysłem jest przejrzenie twoich formularzy i rozważenie zastosowania logiki warunkowej w celu ich ulepszenia i zwiększenia konwersji. Warto również sprawdzić tę kolekcję najlepszych wtyczek logiki warunkowej dla WordPressa, aby uzyskać więcej pomysłów.

4. Dodawanie treści multimedialnych

Dobrym pomysłem jest również dodanie bogatych multimediów wokół twoich formularzy, aby uczynić je bardziej interaktywnymi i pomocnymi.

Te bogate media mogą być obrazkami, filmami, dźwiękiem i nie tylko. Osobiście odniosłem wielki sukces z filmami tuż przed polami formularzy.

Film wyjaśniający tuż przed polem formularza pomaga zwiększyć liczbę konwersji. Jak ujął to mój przyjaciel John w swoim artykule na temat anatomii strony docelowej o wysokiej konwersji:

96% osób twierdzi, że ogląda filmy instruktażowe, a badania pokazują, że dodanie filmu do strony docelowej zwiększa konwersje średnio o 86%.

John Turner – założyciel SeedProd

To samo dotyczy twoich formularzy.

Do twojego formularza możesz dodać pole Treść. Umożliwia to wstawienie treści multimedialnych, takich jak tekst sformatowany, nagłówki, logo, obrazki i filmy.

Dlaczego zalecam korzystanie z treści multimedialnych?

• Przekonywanie użytkowników – dodawanie treści multimedialnych pomaga przekonać użytkowników, wyjaśniając korzyści bez opuszczania formularza lub strony.
• Lepsze doświadczenie użytkownika – możesz od razu odpowiedzieć na niektóre pytania użytkowników, co poprawia ich doświadczenie i prowadzi do większej liczby konwersji.
• Estetyczny wygląd – obrazki i tekst mogą być wykorzystane do poprawy ogólnego wrażenia formularza. Możesz użyć logo Twojej marki, dodać referencje i dowody społeczne oraz zdjęcia, aby pokazać twarze prawdziwych ludzi stojących za Twoją firmą.

Jeśli czujesz, że czegoś brakuje w twoim formularzu, zalecam dodanie elementów multimedialnych, aby wypełnić tę lukę.

5. Korzystanie z formularzy potencjalnych klientów

Formularze potencjalnych klientów są wysoce zoptymalizowane i zaprojektowane do pozyskiwania większej liczby potencjalnych klientów. Podobnie jak formularze konwersacyjne, te wieloetapowe formularze pozwalają użytkownikom odpowiadać na jedno pole naraz, tworząc płynniejsze doświadczenie.

Według badania przeprowadzonego przez HubSpot, tylko 40% marketerów korzysta z wieloetapowych formularzy, ale ich współczynnik konwersji jest o 86% wyższy. Warto więc wykorzystać je na twojej biznesowej witrynie internetowej.

Widziałem doskonałe wyniki z formularzami leadów, szczególnie gdy są one używane do aktualizacji treści lub podobnych zachęt.

Dlaczego polecam korzystanie z formularzy?

• Zoptymalizowane pod kątem generowania lead ów – te formularze w stylu konwersacyjnym są zoptymalizowane pod kątem generowania leadów i udowodniono, że poprawiają konwersje przez ekspertów marketingowych.
• Formularze, które się wyróżniają – W przeciwieństwie do innych formularzy generowania leadów, nie są one nadużywane. Dzięki przepływowi konwersacji zapewniają użytkownikom nowe interaktywne doświadczenie, które nie przypomina formularza przechwytywania wiadomości e-mail.
• Pasek postępu – Użytkownicy są bardziej skłonni do wypełnienia formularza, gdy widzą dokładnie, ile kroków dzieli ich od tego. Dodajmy do tego zachętę, a prawdopodobnie uda im się wypełnić formularz.

Do tworzenia takich formularzy można użyć kreatora formularzy, takiego jak WPForms. Możesz również tworzyć wieloetapowe formularze za pomocą popularnego oprogramowania do generowania leadów, takiego jak OptinMonster lub Thrive Leads.

Skoro mówimy o generowaniu leadów, polecam również zapoznanie się z poradami WPBeginner dotyczącymi rozwijania listy mailingowej. Jest to rzeczywisty podręcznik używany przez WPBeginner z niesamowitymi wynikami.

6. Otwieranie formularzy w wyskakujących okienkach

Istnieje dobrze znane zjawisko psychologiczne, które wykorzystują marketerzy, zwane „efektem postępu”.

Stwierdza ona, że ludzie są bardziej skłonni do ukończenia zadania, jeśli wierzą, że poczynili pewne postępy w jego realizacji lub je rozpoczęli.

Dlatego formularze, które pojawiają się po interakcji użytkownika z elementem (takim jak przycisk lub baner) na twojej witrynie internetowej, mogą być bardzo skuteczne.

Dlaczego polecam wyskakujące okienka formularzy?

• Wymagaj interakcji z użytkownikiem – otwieranie formularzy w wyskakującym okienku wymaga od użytkowników interakcji z twoją witryną internetową, co oznacza, że są oni już zaangażowani w to, co masz do zaoferowania i bardziej skłonni do konwersji.
• Ograniczenie rozpraszania uwagi – Twój formularz jest starannie schowany, a dostępny obszar witryny internetowej można wykorzystać do zastosowania innych technik perswazji w treści, układzie i projekcie witryny.
• Redukcja współczynnika odrzuceń – użytkownicy nie opuszczają strony, którą zobaczyli i mogą wznowić przeglądanie po przesłaniu formularza.

Wiem, że wielu z was może się zastanawiać, czy wyskakujące okienka nie są trochę irytujące? I masz rację. Mogą być, ale tylko wtedy, gdy są używane nieprawidłowo.

Oto kilka przykładów największych światowych marek wykorzystujących popupy. Zwróć uwagę, ile z tych wyskakujących okienek jest używanych do wyświetlania formularzy (Wskazówka: większość z nich ma formularze).

Dodatkowe zasób dla formularzy WordPress

Oto kilka dodatkowych wskazówek, które okazały się bardzo przydatne do uzyskania lepszych wyników z twoich formularzy WordPress:

• Śledzenie konwersji formularzy – Upewnij się, że śledzisz konwersje formularzy, aby dowiedzieć się, jak twoje zmiany mają wpływ na ich skuteczność.
• Testy A/B – wypróbuj testy podziału A/B, aby eksperymentować z różnymi rodzajami formularzy i znaleźć zwycięzcę z największą liczbą konwersji.
• Śledzenie danych marketingowych – każda witryna internetowa generuje mnóstwo danych opartych na interakcjach użytkowników z twoją witryną. Śledzenie tych danych pomaga podejmować świadome decyzje w celu zmniejszenia tarcia, poprawy podróży klienta i rozwoju Twojej firmy.

Mam nadzieję, że te wskazówki pomogły Ci stworzyć bardziej interaktywne formularze w WordPress, aby zwiększyć konwersje. Możesz również chcieć przeczytać o wykorzystaniu sztucznej inteligencji do wzmocnienia twojego marketingu lub wykorzystaniu FOMO do zwiększenia konwersji.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.