DreamHost to popularna, wielokrotnie nagradzana firma hostingowa i jeden z oficjalnie rekomendowanych hostów WordPress.org. Oferuje rejestrację domen i usługi hostingowe, w tym zarządzany hosting WordPress. Ich platforma oferuje wszystko, czego potrzebujesz, aby rozwinąć swoją witrynę internetową, niezależnie od tego, czy jesteś nowym blogerem, czy firmą o ugruntowanej pozycji. Zobacz naszą ekspercką recenzję DreamHost, aby zdecydować, czy jest to właściwy wybór dla Ciebie.
Kliknij, aby dowiedzieć się więcej »W tej szczegółowej recenzji hostingu DreamHost sprawdzimy ich obietnice. Aby uzyskać kompleksowy przegląd, przyjrzymy się następującym obszarom:
- Wydajność: Szybkość ma kluczowe znaczenie dla tworzenia udanych witryn internetowych. Jak szybko Twoja witryna internetowa będzie się wczytywać dzięki DreamHost?
- Niezawodność: Czy twoja witryna internetowa będzie działać przez cały czas bez żadnych zakłóceń?
- Pomoc techniczna: Jak dobre są opcje pomocy technicznej DreamHost?
- Funkcje: Jakie funkcje oferują, aby ułatwić prowadzenie twojej witryny internetowej?
- Ceny: Ile to będzie kosztować? Czy są jakieś oferty DreamHost, które pozwalają zaoszczędzić pieniądze?
Jest to kompleksowa recenzja DreamHost z wieloma szczegółami. Jeśli nie chcesz czytać pełnej recenzji, poniżej znajdziesz skróconą tabelę wyników z naszym werdyktem.
| DreamHost Review Summary | |
|---|---|
| Performance grade | A |
| Average load time | 1.69 |
| Average response time | 255 ms |
| Free domain | Yes |
| Free SSL | Yes |
| 1-click WordPress | Yes |
| Support | Live Chat / Knowledge base |
| Start with DreamHost | |
Podsumowanie: DreamHost jest szybki i niezawodny. Mają elastyczne plany hostingowe i przyjazną pomoc techniczną.
W związku z tym przejdźmy do szczegółowej recenzji DreamHost, abyś mógł porównać nasze wyniki testów i wyrobić sobie własne zdanie.
O DreamHost
DreamHost został założony w 1997 roku przez czterech przyjaciół z Harvey Mudd College w Claremont w Kalifornii: Dallas Bethune, Josh Jones, Michael Rodriguez i Sage Weil. Od tego czasu DreamHost stał się jedną z najbardziej znanych i popularnych firm hostingowych. Obecnie hostują ponad 1,5 miliona witryn internetowych, w tym ponad 750 000 instalacji WordPress. DreamHost zdobył nagrodę PCMag Business Choice Awards dla najlepszej usługi hostingowej w latach 2014-2016.
DreamHost jest również certyfikowanym gospodarzem neutralnym pod względem emisji dwutlenku węgla i dokłada wszelkich starań, aby oszczędzać zasoby we własnych biurach. Firma jest również członkiem Amerykańskiej Zielonej Izby Handlowej.
Plusy i minusy DreamHost
DreamHost to popularny dostawca hostingu, ale może nie być odpowiedni dla każdego. Rozważ poniższe wady i zalety przed wyborem planu.
Plusy
- Nagradzany hosting – DreamHost zdobył nagrodę czytelników PCMag dla najlepszego hostingu biznesowego. W ankietach czytelników wysoko oceniono ich niezawodność i pomoc techniczną.
- Gwarancja zwrotu pieniędzy – DreamHost oferuje 97-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Oznacza to, że możesz anulować swoje konto w ciągu 97 dni od rejestracji i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
- Darmowa domena i prywatność – każdy plan DreamHost obejmuje jedną bezpłatną rejestrację nazwy domeny oraz prywatność domeny, dzięki czemu twoje dane kontaktowe nie są upubliczniane w Internecie.
- Miesięczne rozliczenia bez opłaty instalacyjnej – plany cenowe DreamHost umożliwiają płatności z miesiąca na miesiąc bez opłaty instalacyjnej.
- Automatyczne codzienne kopie zapasowe – plany DreamHost zawierają automatyczne codzienne kopie zapasowe witryny internetowej. Chociaż zawsze zalecamy użytkownikom skonfigurowanie własnych kopii zapasowych WordPress w czasie rzeczywistym.
Wady
- Ograniczone wsparcie telefoniczne – DreamHost nie oferuje numeru telefonu do obsługi pomocy technicznej. Zamiast tego klienci mogą poprosić o oddzwonienie w ustalonych godzinach i za dodatkową opłatą.
- Brak poczty e-mail – DreamHost nie oferuje kont e-mail dla planu Starter swojego hostingu współdzielonego WordPress. Można je jednak uzyskać za 1,67 USD / mo lub skorzystać z zewnętrznego dostawcy poczty e-mail dla firm.
Testy wydajności DreamHost
Użytkownicy WPBeginner ufają naszym recenzjom produktów i usług WordPress, ponieważ polecamy tylko te firmy, z których sami korzystaliśmy.
Na potrzeby naszych recenzji hostingu WordPress rejestrujemy się u każdego z najlepszych dostawców hostingu. Następnie konfigurujemy demonstracyjne witryny internetowe, abyśmy mogli odpowiednio przetestować ich twierdzenia za pomocą własnych testów wydajności.
Założyliśmy konto hostingowe i zainstalowaliśmy WordPress na potrzeby tej recenzji DreamHost. Użyliśmy domyślnego motywu i wypełniliśmy naszą witrynę testową danymi Theme Unit Test, w tym multimediami i obrazkami. W ten sposób nasza witryna testowa wyglądała i zachowywała się jak rzeczywista witryna WordPress.
Wyniki testu prędkości DreamHost
Nikt nie lubi powolnej witryny internetowej. Szybsza witryna internetowa ma kluczowe znaczenie dla lepszego doświadczenia użytkownika i rankingów SEO.
Dlatego najpierw przeprowadziliśmy test szybkości witryny internetowej. Do tego testu użyliśmy Pingdom, a oto wyniki testu:
Nasza witryna testowa wczytywała się w mniej niż dwie sekundy, co jest dobrym wynikiem. Jednak sam test czasu wczytywania strony nie pokazuje pełnego obrazu, ponieważ nasza witryna testowa nie ma ruchu.
Wyniki testów obciążeniowych DreamHost
Następnie chcieliśmy sprawdzić, jak dobrze DreamHost radzi sobie z ruchem na witrynie internetowej w godzinach szczytu. Aby to zmierzyć, użyliśmy narzędzia o nazwie K6 (dawniej Load Impact).
Stopniowo zwiększaliśmy liczbę unikatowych odwiedzających do 50 jednocześnie, aby sprawdzić, jak serwer poradzi sobie ze zwiększoną liczbą żądań z wielu połączeń w tym samym czasie.
Oto nasz pierwszy wynik testu warunków skrajnych.
Jasnoniebieska linia reprezentuje czas odpowiedzi strony, a fioletowa linia liczbę żądań na witrynie.
Jak widać, nasza witryna pozostawała dostępna przez cały czas trwania testu. Jednak czas odpowiedzi zmieniał się wraz ze wzrostem liczby użytkowników.
To dlatego, że wyłączyliśmy preinstalowane rozwiązanie DreamHost do buforowania pamięci podręcznej WordPress. Po włączeniu pamięci podręcznej wtyczki wynik testu warunków skrajnych znacznie się poprawił.
Jak widać, nasza witryna testowa obsługiwała 39,6 żądań na sekundę (łącznie 6 600 żądań) przy średnim czasie odpowiedzi wynoszącym 255 ms.
To niesamowite.
Oznacza to, że jeśli masz bloga WordPress, witrynę małej firmy lub sklep internetowy, twoja witryna internetowa z łatwością poradzi sobie z nagłymi skokami ruchu.
Wyniki testu czasu odpowiedzi DreamHost
Następnie chcieliśmy sprawdzić, jak nasza witryna testowa DreamHost reaguje na żądania z różnych lokalizacji geograficznych. Aby to zmierzyć, użyliśmy narzędzia o nazwie Bitcatcha.
Jak widać, nasze czasy reakcji pozostały stabilne na całym świecie. Były one szczególnie dobre w Ameryce Północnej i Europie.
Wyniki testów dostępności DreamHost
Należy również importować, że nasza witryna internetowa nie uległa awarii podczas testów. Włączamy śledzenie przestojów, ponieważ często podczas testów warunków skrajnych niektóre serwery hostingowe ulegają awarii.
To kolejny znak, że DreamHost jest niezawodną platformą hostingową.
Plany i funkcje hostingu DreamHost
DreamHost zapewnia hosting dla projektantów stron internetowych, programistów, blogerów i firm internetowych. Oferuje pomoc techniczną i korzysta z technologii open-source, aplikacji i platform, takich jak WordPress i Joomla.
Ich instalator jednym kliknięciem zawiera konfiguracje dla wielu aplikacji open-source. Jako klient Dreamhost otrzymujesz pomoc techniczną, bezpłatne migracje i wbudowane funkcje zabezpieczeń.
Ich opcje hostingowe obejmują hosting współdzielony, hosting e-mail, zarządzany hosting WordPress, hosting VPS (wirtualne serwery prywatne) i serwery dedykowane. Oferują również pakiety hostingowe w chmurze i pamięć masową w chmurze.
Wszystkie plany DreamHost wykorzystują dyski SSD do szybszego wczytywania. DreamHost używa również zastrzeżonego panelu sterowania zamiast cPanel.
Hosting współdzielony obejmuje:
- Jedna bezpłatna rejestracja domeny i bezpłatny SSL Let’s Encrypt
- Nieograniczona przestrzeń dyskowa i przepustowość
- Łatwy w użyciu panel sterowania
- Nieograniczone konta e-mail i subdomeny (z nieograniczonym planem współdzielonym WordPress)
- Instalacja WordPress jednym kliknięciem
Cennik hostingu współdzielonego
Współdzielone plany hostingowe DreamHost zaczynają się od 2,59 USD miesięcznie (3 lata rozliczeniowe). Można również płacić co miesiąc za plan Shared Starter, ale cena wzrasta do 4,59 USD miesięcznie.
Aby uzyskać dodatkowe funkcje i konta e-mail, możesz przejść na plan WordPress Shared Unlimited, który zaczyna się od 3,95 USD (rozliczeniowy na 3 lata). Plan ten umożliwia również dodawanie nieograniczonej liczby witryn internetowych do twojego konta.
Zarządzane plany WordPress
DreamHost oferuje również zarządzany plan hostingowy WordPress o nazwie DreamPress. DreamPress jest ponad pięć razy szybszy niż hosting współdzielony. Serwery Linux są zoptymalizowane pod kątem WordPressa i mogą obsługiwać skoki ruchu (miliony odwiedzających) bez awarii Twojej witryny internetowej.
Zarządzany hosting WordPress obejmuje również:
- Automatyczne aktualizacje rdzeni WordPress pod kątem zabezpieczeń
- Prywatny adres IP i certyfikat SSL preinstalowany dla witryn e-handlu
- Pamięć masowa SSD i nielimitowana przepustowość
- Zapora sieciowa do blokowania złośliwego oprogramowania i ograniczania ataków typu brute-force.
- Konfiguracja witryny testowej jednym kliknięciem
- Darmowy kreator witryn internetowych wraz z kopiami zapasowymi na żądanie i codziennie
- Plany DreamPress Pro i Plus zawierają również nielimitowany CDN i funkcje dodatku Jetpack Professional.
- Dedykowany hosting z twoimi własnymi zasobami serwera CPU dla maksymalnej wydajności
W naszej recenzji DreamHost stwierdziliśmy, że zapewniają oni wysokiej jakości, niezawodny hosting w bardzo przystępnych cenach. Ich plany obejmują wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować swoją witrynę internetową i miejsce na aktualizację, gdy twoja witryna się rozrasta.
Pomoc techniczna i obsługa klienta
DreamHost oferuje całodobową pomoc techniczną przez e-mail za pośrednictwem systemu zgłoszeń. Możesz otworzyć prośbę o pomoc techniczną za pośrednictwem kokpitu twojego konta DreamHost.
Oferują również całodobową pomoc techniczną Live Chat za pośrednictwem panelu. Za dodatkową opłatą można również zamówić usługę oddzwaniania.
Klienci mogą również uzyskać dostęp do obszernych zasobów bazy wiedzy, w tym samouczków i artykułów dotyczących rozwiązywania problemów.
Wiele recenzji wspomina o jakości pomocy technicznej, choć niektórzy recenzenci byli sfrustrowani brakiem dostępu do natychmiastowej pomocy telefonicznej (24/7).
Podczas gdy czat na żywo i obsługa telefoniczna mogą być pomocne w przypadku prostych pytań, zespół pomocy technicznej może poprosić użytkowników o otwarcie zgłoszenia w przypadku bardziej skomplikowanych problemów.
Bardziej doświadczeni użytkownicy mogliby znaleźć ich zasób pomocy technicznej i artykuły dość pomocne w radzeniu sobie z niektórymi typowymi problemami związanymi z hostingiem.
Dreamhost oferował kiedyś forum wsparcia technicznego dla społeczności, ale zakończył je w 2022 roku, ponieważ nie można zagwarantować wiarygodności informacji na forach.
Wnioski: Czy DreamHost jest odpowiedni dla Ciebie?
Po przeczytaniu całej naszej recenzji DreamHost możesz się zastanawiać, czy DreamHost jest odpowiednim hostingiem dla Ciebie.
Po szczegółowym zapoznaniu się z usługami DreamHost, przyznajemy im tytuł „Najlepszego hostingu DIY” dla użytkowników WordPress.
DreamHost jest wysoko oceniany za szybki i niezawodny hosting. Zdobyli wiele nagród i otrzymują entuzjastyczne recenzje od własnych klientów. Ale może to nie być właściwy wybór dla Ciebie, jeśli potrzebujesz dużej pomocy na początku.
Ich obsługa klienta może być wolniejsza, ale jakość pomocy technicznej jest doskonała. Polecamy DreamHost majsterkowiczom, którzy oczekują przystępnych cen, wysokiej gwarancji dostępności i czują się komfortowo w samodzielnym rozwiązywaniu problemów, korzystając z obszernej bazy wiedzy.
Gotowy do rozpoczęcia współpracy z DreamHost? Kliknij tutaj, aby wybrać twój plan Dream Host już dziś.
DreamHost kupon
Użytkownicy WPBeginner otrzymują ekskluzywną 72% zniżkę na hosting współdzielony i darmową domenę z naszym kodem kuponu DreamHost lub 16% zniżki na zarządzany hosting WordPress z naszym kodem kuponu DreamPress.
Aby dokonać zakupu, wystarczy kliknąć ten odnośnik. Zniżka zostanie automatycznie zastosowana.
Często zadawane pytania dotyczące DreamHost
Poniżej znajduje się kilka najczęściej zadawanych pytań (FAQ) dotyczących DreamHost, które otrzymaliśmy od naszych użytkowników.
Czy DreamHost to dobry hosting?
Tak, DreamHost to dobry hosting dla każdego rodzaju początkującej witryny internetowej WordPress. Oferują świetne funkcje, solidną platformę i szybkie serwery w przystępnej cenie.
Ich jakość usług i ceny są na równi z Hostinger, HostGator, GoDaddy, InMotion Hosting i Bluehost.
Czy DreamHost używa cPanel?
Nie, DreamHost nie korzysta z cPanelu. Zamiast tego zbudowali własny konfigurator panelu sterowania, który ma wszystkie funkcje zarządzania, które można znaleźć w cPanel.
Możesz z łatwością zarządzać bazą danych MySQL, zmieniać wersje PHP, uzyskiwać dostęp do instalatorów WordPress za jednym kliknięciem, zarządzać dostępem SSH i FTP i nie tylko.
Co jest lepsze, Bluehost czy DreamHost?
Bluehost i DreamHost oferują podobne funkcje i obaj są dobrymi dostawcami hostingu. Bluehost ma jednak przewagę pod względem wydajności i szybkiej pomocy technicznej.
Które rozwiązanie jest lepsze, DreamHost czy SiteGround?
Jeśli porównujesz DreamHost vs SiteGround w oparciu o ceny hostingu współdzielonego, to DreamHost jest lepszy. Jeśli jednak porównujesz hosting zarządzany DreamPress z SiteGround, to SiteGround oferuje o wiele większą wartość za lepszą cenę.
DreamHost i SiteGround były kiedyś podobne, ale ostatnio SiteGround znacznie ulepszył swoją platformę hostingową. Jednak podnieśli również swoje ceny o 2x. Dlatego porównanie nie jest już sprawiedliwe.
Gdzie znajdują się serwery DreamHost?
Serwery DreamHost znajdują się w Stanach Zjednoczonych. Posiada centra danych w Ashburn w stanie Wirginia i Hillsboro w stanie Oregon. Główna siedziba DreamHost znajduje się w Brea w Kalifornii.
Czy mogę zainstalować WooCommerce na DreamHost?
Tak, możesz łatwo zainstalować WooCommerce na hostingu współdzielonym DreamHost, a także w planach VPS.
Gotowy do rozpoczęcia współpracy z DreamHost? Uzyskaj 72% zniżki na twój plan DreamHost, klikając tutaj, aby zarejestrować się w DreamHost. Zniżka zostanie automatycznie zastosowana.
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Denise says
I use DreamHost and they have been great. Even though, I’m a total „newbie” and learning WordPress they make maintenance super understandable and explain things clearly. When I sent an email support ticket it was answered within the 24-hour period, not just a response saying they received my email, but the actual answer to my question along with some suggestions that helped me tremendously. They knew I was a newbie, and they were friendly, professional, and eager to help.
Jon Andresen says
Dreamhost has been great for me for 20+ years BUT…
they just lost my entire web site – my entire public presence in my community – and their backups apparently only go back a week. Don’t go on vacation or you may not have a business when you get back!
They have been useless in getting my site back up. I had 3 separate backup options going on and they can’t find anything to backup over a week old. NOT a happy camper!
Marc Reeves says
Just switched over to DreamHost for 6 website I take care of and it was great. They have a great front end to manage the transfer process and the dashboard is fantastic. I would say their tech support is great but I wouldnt know. Their transfer process works so well I didn’t have to call once. 10 out of 10.
Peter N says
Their livechat system is 24/7 now. Rarely does it go offline, but they tell you in their status page in advance.
Samuel says
Nice, It’s A Good One
Tyler W. says
Dreamhost is great until you try to cancel. Their automated system does not let you cancel and then they try to charge you to close your account. No wonder the prices are so low to start.
Peter N says
This is not true, their cancellation is a 4-step process. Takes 3 minutes to complete and if your balance is $0 you pay nothing to close the account. From what I am seeing, the only time you have to pay to cancel, is when you received a free domain registration credit from the service plan you chose. Imo, it is fair for them to charge you for the free domain registration if you cancel the service that provided it.
Ed Lehmann says
This is a great company. I’ve been using them for 9 years for a number of small web sites. They have been fantastic for someone who isn’t super web savvy. Plus you only pay an annual fee for as many sites as you want (I’m sure you wouldn’t use this feature if your site got 50,000 hits a day). I just started learning WordPress and again they have been excellent in their help. Also, I use them for my domain name management as they don’t inundate you with extra fees and ads.
John F says
Dreamhost tech support is bad. Well, not just bad- non-existent. Many emails, no response. And you cannot call them on the tel-e-phone!
Michael says
Simply awful. The only available support is so-called „24/7 in-house support”, which in the Dreamhost reality means you’ll get an answer on your question / problem in a few DAYS over email. And if their reply wasn’t completely clear, wait a few days for another reply. This company lives in some sort of parallel universe, where everything is extremely slow and inefficient. Literally the worse web-hosting experience in many years.
Michelle says
I haven’t purchased web hosting with anyone yet, but I want to share that DreamHost offers 1 free shared hosting plan for non-profit, charitable organizations registered in the US as 501(c)(3) organizations.
I thought this was a great offering, and I like the idea of joining a company that assists non-profits. The company is also dedicated to being as „green” as possible.
Eunice says
I absolutely love this service! I am a novice at setting up and updating websites but DreamHost makes it easy. If you have a question about anything, you get a response with the answer within 24 hours. I recommend this to all my friends and family who are starting a business and need a website.
Ava Sonnenthal says
Love this service! As a newbie, they made it very accessible, clearly stating each process step by step. They have integrity, and the set up with WordPress works beautifully!
Haven’t had any issues. Glad I went with Dreamhost!
Warren says
AMAZING service. I had even canceled my plan and they still PROMPTLY helped me get access in order for me to migrate my site to another host. Very good customer service. I just wish they had a plan to suit my needs better. I’d still be a customer.
Jeff Herzbach says
I have ten wordpress sites on dreamhost, and plans for several more. They are a stellar hosting service, with unlimited domains for one hosting account.
Their support has always been timely and accurate. I recommend them without hesitation.
Eli E says
Fast response, personable message, instantly cleared up my confusion over a message from you guys. So glad YOU handle my hosting and domain reg.
Danny Winslow says
We recently changed our hosting to Dreampress and are very glad that we did. Their plans and service are the best that we have found in our 15 years experience.
Tina says
Terrible service. I was very surprised. We connected and then nothing. They kept me waiting but didn’t ever try to let me know what they were doing. I finally disconnected. It was a very easy question.
Dave Dean says
Dreamhost has personal, friendly and helpful customer service — I’m quite impressed.
Sarah C says
EXCELLENT customer serve as usual; real humans, real conversation, no scripts, belligerent sticking to a company line or robot-style refusal to answer questions. REAL interaction, o how we all miss it!
Sam Grey says
I love Dreamhost. I had a problem with my contact page. The great and knowledgeable support staff guided me every step of the way, and fixed my problem. I can not say enough good things about my experiences with Dreamhost.
PatrickLong says
I have been a Dreamhost customer for about a month. I transferred to them because of difficulty getting support from my prior provider which did provide phone support. The phone support was nice at first, as long as I didn’t have a serious problem. When the rubber hit the road, however, it was useless.
What a contrast at Dreamhost! I’m fine with email support if I get a knowledgeable person on the other end. My responses and help were excellent. Most responses were within a couple of hours after the initial contact. Both difficult problems were solved promptly, without blaming Microsoft or Google or Apple, but helping me through. I’m reasonably knowledgeable, so I appreciate the question as to your skill/comfort level at the beginning, which can help sidestep the „reboot your computer” type of answer.
Hooray Dreamhost!
Subodh says
I had always had great service from Dreamhost. I have hosted all my websites with them. They are reasonable and good.
dirk van velzen says
It’s solid comfort to know that Dreamhost has my back when I get stuck with a technical problem, which is quite often.
Tip o’ the hat, Dreamhost. Awesome service and support!
Bob says
10/10 because I know very little about computers and WP. DreamHost have always helped out by getting access back into the dashboard, after I either crash through by forgetting my password or stuffing up a plugin. I really have nothing negative to say after over just six months experience with them and WP. I am learning though….
Ron Manor says
Twice in two years I needed some help from support, and both times the answers came in about 10-12 hours. I have mixed feelings because I can get help within an hour from other providers via phone. Yes, I understand phone support costs more, but I’ve seen so many reviews where a call to a real person would probably have fixed the problem. I like Dreamhost, but as long as I can’t reach someone instantly by phone I won’t use it for anything critical.
Carlos says
NO problem at all!! They solved all my requests!!! Great team in high speed!!!!!!
Keith says
I’ve contacted support a couple of times now, at first it was my lack of familiarity with their control panel, But once I got used to that I need some guidance in a couple of areas. The support was great, pointed me in the right direction with links guiding me to explanations and instructions.
I’m Very Happy – Thanks Guys
Camila says
Hi guys!
This lines is for telling you that I had a really good experience with DreamHost, they resovled avery problem that I had.
I recommend this host always!
Thanks, Camila.
Christopher Keener says
This review is for the extremely high recommendation for hosting with Dream Host. Best professional company I’ve purchased hosting from in many many years. Very great prices on VPS and Dedicated servers. I LOVE the servers they are the best my money has been spent on in all of my life. I will be hosting with them for many more years I foresee a great relationship with Dream Host as I make them allot of money as well. Overall best customer support on the entire web!
Thank you guy and gals, I know what you do and it’s a tough job but a fun one! Keep up the awesome fantastic work and customer support.
Rich West says
I am totally discussed with the quality of the support. I will be looking for a new host. This level of support is unacceptable.
The issue is still unresolved after about a month.
It usually took about 10 hours for a response.
The responses I did get were totally inadequate.
Signed,
A formerly satisfied customer
John Hemson says
30 Nov 15
I have been trying for months to get back as a subscriber. My VISA card ran out of date so it now appears all my Data has been lost for my website. I have tried to resubscribe but have failed to persuade Dreamhost to recognise me. Very sad as I really appreciated bing a customer.
John Hemson.
R. Wayne Parsons says
My site quit working as a result of the „upgrade” from PHP 3 to PHP 5. As a result I am forced to make (or have made for me, as I am not a web programmer) major changes in my site. It would be much easier if Dreamhost would continue to make PHP 3 available. Is that possible?
Marcelo Santino says
Man, you should consider maintain your website in PHP5, because PHP3 is older than my grandma!
Imagine how much bugs and security issues must have in this old version!
JulieT says
Coming from a host that used CPanel, I had a bit of a learning curve to learn how to do stuff on DreamHost. But the wiki documentation is amazing and I quickly found my way around the DreamHost interface.
I’ve found customer support from DreamHost is prompt and very helpful. You are contacted by a real person who really wants to help and the same person sees through your support issue so you don’t need to keep repeating the whole story.
Thanks DreamHost!
Dave Haberle says
As a new DH customer, some of the setup requirements are a little foreign to me — every hosting company has its own setups, especially where Linux servers are concerned because of the tremendous variability of linux add-ons from one host to another.
Along the way I have relied on the technical support folks via the live chat, and I’ve not once been disappointed. Everyone has been eager to help, provided an answer or a solution in only moments, and I couldn’t be more pleased.
So far, I would give DH an A+ for their service both in terms of timeliness and quality and I’m equally thrilled with the performance of their servers and hardware infrastructure. My site has never been so quick.
Chris Watkins says
I’ve been very happy with my dealings with their technical and accounts support. Prompt replies, problems solved, and very understanding.
Chris Martin says
I am a happy customer of DreamHost. I always appreciate the amazingly quick response times from them, and I really appreciate that the people who work there try their best to help me with my problems. They go above and beyond, sometimes I feel like I have professional web programmers on call, but I get people who actually care and do research and troubleshoot whatever problems I may be having. Very stable hosting, fair pricing, I cannot complain. Have been with DreamHost for a number of years, and I would not think to look elsewhere for my hosting and domain needs.
Karan Soni says
Dreamhost is the best! 10/10
Bojan says
Dreamhost is the best hosting provider I have ever worked with. 10/10.
Seun Oluleye says
I am very impressed with the technical support, very helpful and timely responses.
Dale Wisely says
This is a bit of a mixed bag for me. First, I would give the employees I’ve dealt with regarding tech support issues–during many, many years of being a DreamHost customer–high marks. They are reasonably prompt, courteous, and as helpful as they can be.
On the other hand, for some issues, I often receive from DH links to wiki entries that provide very detailed and complex instructions for researching and addressing my problem. These instructions presume a good bit of expertise. So, for my purposes, DH is more self-service oriented than I would like. I have a chronic database problem with a very large phpBB forum that’s hosted on DH and there appears to be no way I can just get their people to find the problem and fix it. Instead, I get referred to some materials about how I might use shell access to find the problem and fix it myself. I have better-than-average tech skills, but no experience of knowledge of MySQL and related services. So, I’m stuck.
Given that DH is quite inexpensive, I don’t really expect employees to spend the kind of time I need. So, how about a paid service of some kind for more complicated support issues?
Bottom line: Great support people, but a company that can’t seem to provide, even for a fee, the kind of advanced help I need.
Peter Connolly says
Dale, I think you need to consult a systems engineer about your issues; fixing client apps is not something I’d expect a host to do.
David Cox says
I was very impressed with technical support, especially when it was determined that the problem was with my ISP, they kept tracking the problem with my ISP and let me know when the ISP problem was resolved.
George G. says
DH is one of two ISPs I use and definitely the better. Their interface is cleaner and the support excellent. I’m more than happy to recommend them.
Fernando Hillermann says
Excellent service! Dreamhost has a great customer support. Its an awesome company, I definitely recommend it!
Five stars.
Eduardo Junior says
I am dreamhost user since 2006, and always had an adequate and rapid support. Definitely my problems with hosting stopped after signing the service dreamhost. the best
JC Melvin says
Always easy to work with. Thanks for your help. Fast and on the ball.
JC
Alin says
Everything is good excepting low speed and lack of cpanel
Jonathan Van der Merwe says
as a standard SOA and DNS option, dreamhost works well.
However when looking to rapidly expand within zone files, dream host falls short. the API is not as good as it should be, support team also seem to be unable to answer on the more complicated problems and seem to simply just not answer the more difficult questions.
I personally would not use dreamhost again, but I would recommend them if you use them for what they are, its not a bad option for owner managed and small business, corporate space they dont fair so well.
Graham says
Customer service for pre-sales was simply excellent. Of course you’d expect that because they want to gain more customers.
After sales – in respect of tech support – outstanding!
Rebecca Ross says
I have nothing but good things to say about DreamHost. This is my first time doing everything on my own so I needed help. The response from DreamHost everytime was fast and every issue resolved quickly.
Jeff says
Just received a customer survey from DreamHost inviting me to add a review to this page for an issue that was opened days ago was closed without resolution by DreamHost.
Since DreamHost invited me to leave a review, I’ll take a break from moving sites to another provider to express my disgust.
The original issue(s), caused by DreamHost’s technical team, miscommunicated by dreamhosts marketing team, and adequately addressed by DreamHosts support team has left me flabbergasted.
Obviously with 50+ domains on DreamHost I was a pretty happy long time customer. Spent the bulk of the weekend moving sites to AWS and Digital Ocean to get out from the cloud of another bungle.
We have been locked down for the holiday season for more than a month across all of our sites, this is costing us time and money that could be better used supporting our customers and their sites.
Stanley Akudinobi says
The customer service is detail oriented and they’re always eager to render more help to clients. I recommend Dream Host services to entrepreneurs without reservation.