Powiadomienia push vs e-mail: Co jest lepsze? (Plusy i minusy)

Wyobraź sobie, że masz ważną wiadomość, którą chcesz podzielić się z twoimi odbiorcami. Czy wysyłasz szybki ping bezpośrednio na ich urządzenia, natychmiast przyciągając ich uwagę? A może przygotowujesz przemyślany e-mail, który ląduje w ich skrzynce odbiorczej i czeka na otwarcie?

W WPBeginner od lat stosujemy obie strategie, aby angażować naszych odbiorców i zwiększać konwersje. Odkryliśmy, że powiadomienia push i e-mail marketing oferują różne zalety i ograniczenia, dlatego ważne jest, aby dokonać właściwego wyboru dla twojego biznesu.

W tym artykule wykorzystamy nasze doświadczenie, aby porównać powiadomienia push z e-mail marketingiem. Przedstawimy zalety i wady każdego z nich, abyś mógł zdecydować, który z nich będzie najlepszy dla Twojej witryny internetowej.

Powiadomienia push vs. e-mail: Które z nich jest lepsze?

Powiadomienia push i e-mail marketing to dwa różne kanały marketingowe, z których każdy ma swoje zalety i wady.

Oba mogą pomóc w osiągnięciu podobnych celów, takich jak zwiększenie współczynników konwersji, odzyskanie porzuconych koszyków, zwiększenie sprzedaży e-handlu i zwiększenie zaangażowania użytkowników.

Odpowiednio wykorzystane mogą pomóc w znacznym rozwoju twojego biznesu online.

Ze względu na różnicę w platformie dostarczania, jedna metoda może być lepiej dostosowana do twoich potrzeb. Na przykład, e-mail będzie mniej skuteczny w niektórych miejscach niż powiadomienie push i odwrotnie.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się powiadomieniom push i e-mail i zobaczmy ich zalety i wady oraz kiedy jedno jest bardziej skuteczne od drugiego.

E-mail marketing – zalety i wady wyjaśnione

E-mail marketing jest najskuteczniejszym narzędziem marketingowym dostępnym na rynku. Jednak większość ludzi nie wie, co sprawia, że e-mail jest tak skuteczny i kiedy używają go nieprawidłowo.

Zalety e-mail marketingu

Poniżej przedstawiamy niektóre z zalet korzystania z e-mail marketingu w twojej strategii biznesowej.

1. Wysoki zwrot z inwestycji przy niskich kosztach

Jako firma, jednym z czynników wpływających na twój proces decyzyjny są koszty i rodzaj zwrotu, jakiego powinieneś oczekiwać.

Na każdy 1 USD wydany na e-mail marketing przypada 44 USD zwrotu. To zwrot z inwestycji na poziomie 4400%(źródło).

E-mail marketing ma bardzo wysoki zwrot z inwestycji dzięki tanim platformom do e-mail marketingu. Usługi te pozwalają wysyłać tysiące e-maili do twoich klientów za bardzo niską cenę.

2. Szersza dostępność dla wszystkich klientów

Większość dzisiejszych użytkowników Internetu ma całodobowy dostęp do swojej skrzynki e-mail za pośrednictwem różnych narzędzi: laptopów, urządzeń mobilnych, a nawet smartwatchy.

Przeciętny użytkownik Internetu sprawdza pocztę e-mail kilka razy dziennie, a dzięki tańszemu, nieograniczonemu przechowywaniu, wiele osób nie zawraca sobie głowy usunięciem e-maili.

Zwiększa to szanse na to, że Twój temat i fragment kodu będą widoczne dla użytkowników, nawet jeśli nie otworzą oni e-maila.

3. Idealny dla dłuższych treści

Wiadomości e-mail mogą być tak długie, jak potrzebujesz, więc masz dużo miejsca na stworzenie skutecznej kopii e-maila.

Generalnie zalecamy, aby były one krótkie i zwięzłe. Czasami jednak może być konieczne dodanie większej ilości informacji do twojego e-maila.

W razie potrzeby można umieścić wiele wezwań do działania, dodać kilka produktów, dostarczyć użytkownikom instrukcje, jak zrobić coś na witrynie internetowej i nie tylko.

4. Więcej możliwości personalizacji e-maili

E-maile mogą być w postaci zwykłego tekstu lub można użyć HTML i CSS do tworzenia 111111 pięknych szablonów biuletynów. Możesz także dodawać obrazki, odnośniki do filmów z YouTube, tworzyć przyciski i wiele więcej.

Większość dostawców usług e-mail umożliwia korzystanie z inteligentnych tagów w celu personalizacji twoich wiadomości. Ponadto, możesz podzielić swoją listę mailingową na różne grupy użytkowników.

Możesz na przykład podzielić swoją listę mailingową na użytkowników, którzy dokonali już co najmniej jednego zakupu i użytkowników, którzy nigdy od ciebie nie kupowali.

Można również skonfigurować automatyczne powiadomienia Drip, które wysyłają użytkownikom sekwencję e-maili z określoną częstotliwością.

Wszystko to sprawia, że twój e-mail wygląda na bardziej spersonalizowany, profesjonalny i przekonujący.

5. E-mail nie jest ograniczony czasowo

W przeciwieństwie do powiadomień push, które wymagają pilnej uwagi użytkownika, e-maile są bardziej zrelaksowane, a użytkownicy mogą zdecydować się na ich przeczytanie później.

Gdy e-mail dotrze do skrzynki odbiorczej użytkownika, pozostanie tam, dopóki użytkownik nie podejmie działania.

Większość użytkowników sprawdza e-mail kilka razy dziennie, więc nawet jeśli nie otworzą go od razu, będą wielokrotnie skanować twój temat.

Wady e-mail marketingu

E-mail jest tani i bardzo skuteczny. Nie ma wątpliwości, że pozostanie jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych dla firm w przyszłości.

Istnieją jednak pewne obszary, w których e-mail stawia użytkownika w nieco gorszej sytuacji.

1. Zbyt częste e-maile z wpisami na blogu

Wysyłanie użytkownikom e-maili dla każdego wpisu na blogu nie działa zbyt dobrze, zwłaszcza jeśli publikujesz codziennie lub kilka razy dziennie.

Dlatego wiele blogów (w tym WPBeginner) wysyła cotygodniowe e-maile z podsumowaniem wszystkich wpisów, które opublikowali w danym tygodniu.

2. Konkurencja w skrzynce odbiorczej Twojego klienta

Przeciętny internauta otrzymuje codziennie wiele e-maili marketingowych. Każdy z nich stara się wymyślić kreatywny temat, aby przyciągnąć jego uwagę.

Konkurujesz z wieloma innymi firmami o uwagę użytkowników, a to ma wpływ na Twój wskaźnik otwarć. Musisz nauczyć się pisać lepsze e-maile, które użytkownicy faktycznie otwierają i podejmują działania.

3. Aplikacje e-mail, takie jak Gmail, przypisujące etykiety o niskim priorytecie

Ze względu na ogromną ilość e-maili marketingowych, popularni klienci poczty e-mail, tacy jak Gmail, mogą nie wyświetlać użytkownikom powiadomień o nowych e-mailach.

Twój e-mail może zostać oznaczony jako e-mail promocyjny o niskim priorytecie wśród setek innych e-maili marketingowych. Może to zmniejszyć widoczność, wskaźniki otwarć i CTR Twoich kampanii e-mail marketingowych.

Powiadomienia push – zalety i wady wyjaśnione

Powiadomienia push są bardzo skutecznym narzędziem marketingu cyfrowego z wyższymi wskaźnikami klikalności i otwarć. Porównajmy, jak wypadają one na tle e-mail marketingu.

Zalety korzystania z powiadomień push

Poniżej przedstawiamy kilka zalet korzystania z powiadomień push zamiast e-maili w twojej strategii marketingowej.

1. Łatwa subskrypcja

Powiadomienia push są bardzo łatwe do subskrybowania. Użytkownicy muszą po prostu kliknąć przycisk, aby zasubskrybować powiadomienia.

Podczas gdy w tradycyjnych formularzach rejestracji e-mail użytkownicy będą musieli najpierw przejść przez wyskakujące okienka i formularze opt-in, aby wypełnić swój adres e-mail, przesłać formularz, a następnie potwierdzić subskrypcję za pomocą podwójnego opt-in.

Ta łatwa opcja subskrypcji w powiadomieniach push działa bardzo dobrze dla użytkowników, ponieważ natychmiast znika im z drogi po kliknięciu subskrypcji. Większość oprogramowania do powiadomień push oferuje opcje subskrypcji jednym kliknięciem.

2. Wiadomości są natychmiast dostarczane do użytkowników

Powiadomienia push pojawiają się na ekranach użytkowników natychmiast po ich otrzymaniu. W przeciwieństwie do e-maili, nie muszą oni otwierać ich osobno.

Działają one na wszystkich platformach i są szczególnie skuteczne na telefonach komórkowych. Zasadniczo użytkownicy otrzymają wiadomość natychmiast jako powiadomienie, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają.

Zwiększa to widoczność powiadomień push i sprawia, że są one znacznie skuteczniejsze niż e-mail marketing.

3. Powiadomienia push zwiększają pilność i FOMO

Powiadomienia push pojawiają się jako powiadomienia mobilne, co dodaje im pilności.

Importerzy uważają, że nie zobaczą powiadomienia, jeśli je odrzucą, więc nie chcą przegapić niczego ważnego.

4. Użytkownicy nie mogą dokonywać fałszywych rejestracji

Powiadomienia push działają w przeglądarkach użytkowników, więc użytkownicy nie mogą podawać fałszywych informacji o rejestracji.

Jest to o wiele bardziej skuteczne w porównaniu do rejestracji e-mail. Wielu użytkowników wpisze teraz jednorazowe adresy e-mail, które utworzyli, szczególnie w przypadku subskrypcji.

Użytkownicy mogą również podawać błędne adresy e-mail lub tworzyć fałszywe, aby się zarejestrować. Jako marketerzy, ma to wpływ na wskaźniki otwarć i CTR twoich kampanii e-mail.

5. Wysoce skuteczna personalizacja

Powiadomienia Push mogą być dostosowane do indywidualnych użytkowników i uruchamiane na podstawie ich aktywności.

Można to robić również za pomocą e-maili. Staje się to jednak bardziej skuteczne w połączeniu z pilnością i efektem FOMO powiadomień push.

Na przykład, jeśli użytkownik doda produkt do koszyka, możesz użyć powiadomień push, aby zachęcić go do sfinalizowania zakupu.

Możesz także dodać powiadomienia push typu drip, które bardzo dobrze sprawdzają się w przypadku wpisów na blogu, a wielu wydawców/blogerów wysyła ukierunkowane powiadomienia push w oparciu o zainteresowania użytkowników.

Wady korzystania z powiadomień push

Powiadomienia push świetnie sprawdzają się w przypadku większości witryn internetowych. Aby jednak uniknąć ich nadużywania, należy pamiętać o następujących wadach.

1. Brak długich treści

Powiadomienia push mają limit znaków, który różni się w zależności od platformy i przeglądarki.

Na przykład, można użyć od 30 do 70 znaków dla tytułów i od 65 do 200 znaków dla opisów.

Twój przekaz musi być krótki i przekonujący.

2. Ograniczone opcje mediów

Platformy takie jak PushEngage umożliwiają tworzenie bogatych powiadomień push z obrazkami bohaterów, GIF-ami, filmami i emotikonami.

Nadal istnieje ograniczenie tego, czego możesz użyć, aby Twoje powiadomienia były bardziej interaktywne.

3. Może łatwo stać się nadmierny

Powiadomienia push mają znacznie wyższy CTR, co może zmusić niektórych właścicieli witryn internetowych do częstszego korzystania z nich.

Może to zrujnować doświadczenie użytkownika, ponieważ może on zacząć otrzymywać więcej niż zwykle powiadomień.

Z drugiej strony, jeśli użytkownik zapisał się na zbyt wiele powiadomień, jego panele powiadomień mogą otrzymywać zbyt wiele wiadomości z różnych witryn internetowych, co może mieć wpływ na to, jak czuje się z powiadomieniami web push.

Co jest lepsze, powiadomienia push czy e-mail?

Powiadomienia push są lepsze niż e-mail ze względu na wyższy współczynnik klikalności, pilność, personalizację i łatwe opcje subskrypcji.

Jednak e-mail jest nadal bardzo skuteczny w przypadku e-maili transakcyjnych, upsells, newsletterów i innych kampanii.

Uważamy, że są to dwa odrębne narzędzia. Podczas gdy jedno może być bardziej wydajne w określonych scenariuszach, drugie może wyróżniać się w innych obszarach.

Połączenie e-maila i powiadomień push jest ostatecznie najlepszą strategią korzystną dla większości firm. Dlatego w naszej firmie wykorzystujemy zarówno powiadomienia push, jak i e-mail marketing, aby uzyskać maksymalne wyniki.

Jak rozpocząć korzystanie z powiadomień push?

Aby wysyłać powiadomienia push, musisz zarejestrować się w usłudze powiadomień push.

Polecamy PushEngage, ponieważ jest to najlepsza usługa powiadomień push na rynku.

PushEngage oferuje zaawansowane opcje konfiguratora, powiadomienia wyzwalane, automatyczne kampanie Drip, testy A/B i wiele innych funkcji, które pozwolą Ci rozwinąć Twój biznes.

Można go używać do wysyłania powiadomień push o nowych wpisach na blogu, zapowiedziach produktów, porzuceniu koszyka, porzuceniu przeglądania, spadkach cen i wielu innych.

Ponadto jest niezwykle przyjazny dla początkujących i znacznie łatwiejszy w konfiguracji bez specjalnych umiejętności technicznych.

Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat dodawania powiadomień web push do twojej witryny WordPress.

Jak zacząć korzystać z e-mail marketingu?

Aby rozpocząć, musisz zarejestrować się w usłudze e-mail marketingu.

Zalecamy korzystanie z usługi Constant Contact, która jest najlepszą usługą e-mail marketingu dla małych firm i blogerów.

Constant Contact oferuje łatwą konfigurację, 111111 piękne szablony e-mail dla każdego rodzaju kampanii, raportowanie zaangażowania i dynamiczną personalizację.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z naszym artykułem na temat uruchamiania newslettera e-mail w WordPress.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci porównać powiadomienia push i e-mail i zdecydować, które z nich są lepsze dla Twojej firmy. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego , jak szybko rozwinąć twoją listę mailingową lub z naszym eksperckim wyborem najlepszych narzędzi do automatyzacji poczty e-mail dla Twojej firmy.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.