Czy widzisz błąd krytyczny na twojej witrynie WordPress?
WordPress może czasami wyświetlać komunikat o błędzie o treści „Na tej witrynie internetowej wystąpił błąd krytyczny. Sprawdź skrzynkę e-mail administratora twojej witryny, aby uzyskać instrukcje”. Będzie on również zawierał odnośnik do przewodnika debugowania WordPress.
W tym przewodniku pokażemy, jak poprawić błąd krytyczny w WordPress. Porozmawiamy również o tym, co powoduje ten błąd i jak go uniknąć.
Czym jest błąd krytyczny w WordPress?
Błąd krytyczny w WordPressie to błąd, który uniemożliwia WordPressowi wczytywanie wszystkich skryptów potrzebnych do poprawnego działania.
Wcześniej ten błąd WordPressa powodował biały ekran śmierci lub komunikat o błędzie krytycznym na ekranie. Większość początkujących nie uważała tego za zbyt pomocne i zmagała się z rozwiązaniem problemu na własną rękę.
Od wersji WordPress 5.2 użytkownicy zobaczą teraz ogólny komunikat o błędzie: „Na tej witrynie internetowej wystąpił błąd krytyczny. Sprawdź skrzynkę e-mail administratora twojej witryny, aby uzyskać instrukcje”, wraz z odnośnikiem do przewodnika debugowania WordPress.
Wyśle również wiadomość e-mail na adres e-mail administratora twojej witryny WordPress.
Ten e-mail zawiera więcej szczegółów na temat wtyczki lub motywu powodującego błąd oraz odnośnik umożliwiający dostęp do twojego pulpitu WordPress w trybie odzyskiwania.
Inny wariant tego błędu pokaże tylko, że twoja witryna internetowa napotyka błąd krytyczny. Nie poinstruuje cię, byś sprawdził swój adres e-mail.
Może się tak zdarzyć, ponieważ WordPress nie był w stanie wczytywać plików potrzebnych do udostępnienia trybu odzyskiwania lub wysłania e-maila.
Co powoduje błąd krytyczny w WordPress?
Błąd krytyczny w WordPressie jest zazwyczaj spowodowany nieprawidłowo działającą wtyczką, skryptem lub kodem, który uniemożliwia prawidłowe działanie WordPressa.
Z powodu nieprawidłowo działającego kodu WordPress nie może wczytywać potrzebnych plików.
Jeśli niedawno skopiowałeś i wkleiłeś fragmenty kodu z poradnika do twojej witryny internetowej, mogą one wywołać błąd krytyczny.
Wszystkie najlepsze wtyczki WordPress są dokładnie testowane, dzięki czemu prawdopodobieństwo wystąpienia krytycznego błędu jest mniejsze. Jednak konflikt z inną wtyczką WordPress lub jakiś własny kod może wywołać błąd.
Przyjrzyjmy się, jak poprawić krytyczny błąd w WordPress i odzyskać twoją witrynę internetową.
Poprawka błędu krytycznego w WordPress (2 metody)
Sam komunikat o błędzie krytycznym nie jest zbyt przydatny do znalezienia i poprawienia przyczyny problemu. Na szczęście WordPress wysyła również wiadomość e-mail na adres e-mail administratora twojej witryny internetowej.
Wiele witryn internetowych WordPress nie jest skonfigurowanych do wysyłania e-maili za pomocą SMTP. Z tego powodu mogą nie otrzymać e-maila, mimo że WordPress informuje ich, że wysłał e-mail.
Podobnie, niektóre witryny WordPress mogą wyświetlać tylko komunikat o błędzie krytycznym bez instrukcji sprawdzenia wiadomości e-mail. Dzieje się tak, ponieważ WordPress nie był w stanie wczytywać plików potrzebnych do wysłania e-maila lub udostępnić trybu odzyskiwania.
Jeśli jesteś wśród tych użytkowników, nie martw się. Pokażemy ci, jak poprawić krytyczny błąd nawet bez e-maila.
Z drugiej strony, jeśli otrzymałeś powiadomienie e-mail o problemie technicznym WordPress, pokażemy ci, jak go zrozumieć i wykorzystać, aby przywrócić twoją witrynę internetową.
Wystarczy kliknąć poniższe odnośniki, aby przejść bezpośrednio do wybranej sekcji:
Poprawka błędu krytycznego za pomocą e-maila debugowania WordPressa
Po pierwsze, musisz przejść na skrzynkę odbiorczą administracyjnego adresu e-mail Twojej witryny internetowej WordPress.
Nie masz pewności, który adres e-mail został użyty jako e-mail administratora? Jest to adres e-mail podany podczas instalacji WordPress.
Jeśli twoja witryna znajduje się na Bluehost lub skorzystałeś z autoinstalatora WordPress, twój e-mail administratora będzie prawdopodobnie taki sam, jak ten użyty dla twojego konta hostingowego WordPress.
W skrzynce odbiorczej pojawi się e-mail z tematem „Twoja witryna doświadcza problemu technicznego”. Znajdziesz w nim więcej przydatnych informacji na temat tego, co spowodowało krytyczny błąd w twojej witrynie internetowej WordPress.
Dla przykładu, poniższy zrzut ekranu pokazuje, że błąd krytyczny został spowodowany przez motyw WordPress na naszej witrynie testowej.
E-mail zawiera również unikatowy odnośnik umożliwiający zalogowanie się do Twojej witryny internetowej WordPress w trybie odzyskiwania w celu zbadania i poprawienia problemu.
W dolnej części e-maila zobaczysz jeszcze bardziej szczegółowe informacje o błędzie, w tym konkretny plik i kod, który go wywołał.
W poniższym przykładzie kod w linii 614 pliku functions.php naszego motywu jest odpowiedzialny za wywołanie błędu.
Oto kolejny przykład pokazujący błąd spowodowany nieprawidłowym działaniem wtyczki WordPress.
Jak widać, komunikat podkreśla nazwę wtyczki i linię kodu powodującą błąd.
Teraz wystarczy kliknąć odnośnik do trybu odzyskiwania WordPress, który przeniesie cię do twojego obszaru administracyjnego WordPress.
Zostaniesz poproszony o logowanie się, aby kontynuować.
Po zalogowaniu się zobaczysz powiadomienie informujące o błędzie krytycznym, jego przyczynie oraz odnośnik do miejsca, w którym możesz go poprawić.
Dla przykładu, na poniższym zrzucie ekranu WordPress powiadamia nas o krytycznym błędzie spowodowanym przez wtyczkę z odnośnikiem do strony Wtyczki.
Kliknięcie odnośnika spowoduje wyświetlenie problematycznej wtyczki. Pokaże również dokładnie, która linia kodu spowodowała błąd.
Wtyczkę można na razie wyłączyć, klikając przycisk „Dezaktywuj”.
W takim przypadku można po prostu poszukać alternatywnej wtyczki WordPress lub sprawdzić, czy można uzyskać pomoc techniczną od twórców wtyczki.
Podobnie, jeśli problem dotyczy twojego motywu, zobaczysz odnośnik do strony Motywy. Na dole strony będzie napisane, który motyw powoduje problem.
Możesz zmienić swój motyw WordPress. Alternatywnie możesz usunąć uszkodzony motyw i ponownie zainstalować jego nową kopię z oficjalnego źródła, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Po rozwiązaniu problemu kliknij przycisk „Wyjdź z trybu odzyskiwania” u góry.
W większości przypadków twoja witryna internetowa WordPress zacznie teraz działać normalnie.
Jeśli jednak nadal widzisz błąd krytyczny w WordPress, możesz wypróbować kroki rozwiązywania problemów w następnej sekcji.
Poprawka błędu krytycznego w WordPressie ręcznie (bez e-maila)
Jeśli nie otrzymałeś e-maila z powiadomieniem o krytycznym problemie WordPress, ta metoda nauczy Cię, jak rozwiązać i poprawić krytyczny błąd w WordPress.
Jeśli błąd został spowodowany ostatnio wykonanym działaniem, możesz cofnąć to działanie, aby poprawić problem.
Na przykład, jeśli zainstalowałeś nową wtyczkę i jej włączanie spowodowało błąd krytyczny, wystarczy ją wyłączyć (pokażemy, jak to zrobić w pierwszym kroku poniżej).
Z drugiej strony, jeśli nie masz pewności, co spowodowało błąd, możesz po prostu wykonać następujące kroki.
1. Wyłączanie wszystkich wtyczek WordPress.
Częstą przyczyną krytycznego błędu WordPressa jest konflikt wtyczek lub ich niekompatybilność. Aby to poprawić, wystarczy wyłączyć wadliwą wtyczkę poprzez jej wyłączanie.
Jednak z powodu błędu krytycznego nie będziesz mieć dostępu do obszaru administracyjnego (zaplecza WordPress) ani nie będziesz wiedzieć, którą wtyczkę wyłączyć.
Aby temu zaradzić, wyłączymy wszystkie wtyczki WordPress. Nie martw się. Możesz je łatwo ponownie aktywować po uzyskaniu dostępu do twojego obszaru administracyjnego WordPress.
Wystarczy połączyć się z twoją witryną internetową WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania hostingu.
Po połączeniu należy przejść do katalogu wp-content.
Wewnątrz katalogu wp-content znajduje się katalog o nazwie „wtyczki”. Należy kliknąć go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybrać opcję „Zmień nazwę”.
Następnie zmień nazwę katalogu „wtyczki” na dowolną. W naszym przykładzie nazwiemy go 'plugins.wyłączanie’.
WordPress szuka katalogu plugins, aby wczytywać włączane wtyczki na twojej witrynie internetowej. Jeśli nie może znaleźć katalogu wtyczek, po prostu nie może ich włączać i automatycznie ustawia je jako wyłączane.
Możesz teraz przejść na swoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy krytyczny komunikat o błędzie zniknął.
Ważne: Nie zapomnij zmienić nazwy katalogu „wtyczki”, jeśli problem błędu krytycznego został rozwiązany. WordPress rozpozna wtedy katalog i będziesz mógł ponownie aktywować wtyczki jedna po drugiej z kokpitu WordPress, aby zidentyfikować, która z nich spowodowała błąd krytyczny.
Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat wyłączania wszystkich wtyczek WordPress.
2. Przełącz na domyślny motyw
Kolejnym krokiem w rozwiązywaniu problemu błędu krytycznego jest zmiana twojego motywu WordPress na domyślny. Spowoduje to poprawienie błędu krytycznego, jeśli jakiś kod w twoim obecnym, aktualnym motywie WordPress powoduje problem.
Wystarczy przejść do katalogu motywów WordPress. org i pobrać świeżą kopię domyślnego motywu, takiego jak Twenty Twenty-Two lub Twenty Twenty-Three.
Następnie musisz rozpakować plik motywu na twój komputer.
Spowoduje to utworzenie katalogu z nazwą motywu na twoim komputerze.
Teraz musisz połączyć się z twoją witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania hostingu.
Po nawiązaniu połączenia przejdź do katalogu /wp-content/themes, a zobaczysz listę wszystkich motywów zainstalowanych na twojej witrynie internetowej.
Pobierz wszystkie te katalogi na twój komputer jako kopię zapasową.
Następnie należy usunąć wszystkie katalogi motywu z twojej witryny internetowej.
Twoja witryna WordPress nie ma teraz zainstalowanego motywu.
Aby to poprawić, prześlij pobrany wcześniej katalog z domyślnym motywem.
Po zakończeniu tego procesu możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową.
Jeśli twój motyw WordPress spowodował błąd krytyczny, komunikat o błędzie powinien zniknąć i będziesz mógł uzyskać dostęp do swojej witryny internetowej.
3. Zainstaluj ponownie WordPress
Uszkodzony plik rdzenia WordPressa lub złośliwe oprogramowanie może również wywołać błąd krytyczny w WordPressie. Najprostszym sposobem na poprawkę jest ponowna instalacja WordPressa.
Wystarczy wejść na stronę WordPress.org i pobrać świeżą kopię WordPressa na twój komputer.
Po pobraniu pliku należy rozpakować go na twój komputer. Spowoduje to utworzenie katalogu o nazwie „wordpress”, który zawiera wszystkie pliki potrzebne do ponownej instalacji.
Następnie połącz się ze swoją witryną WordPress za pomocą klienta FTP lub aplikacji Menedżer plików w kokpicie konta hostingowego lub cPanel (panel sterowania).
Po nawiązaniu połączenia przejdź do katalogu głównego twojej witryny internetowej. Jest to katalog zawierający foldery wp-admin, wp-content, wp-includes i wp-admin.
Teraz wybierz pliki w katalogu „wordpress” na twoim komputerze i prześlij je do witryny internetowej.
Twój klient FTP zapyta, czy chcesz nadpisać te pliki, czy je pominąć. Należy wybrać opcję „Nadpisz” i zaznaczyć pole obok „Zawsze używaj tego działania”.
Następnie kliknij przycisk „OK”, aby kontynuować. Twój klient FTP zastąpi teraz rdzeń plików WordPress świeżymi kopiami z twojego komputera.
Po zakończeniu możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy to rozwiąże błąd.
Jeśli błąd krytyczny był spowodowany uszkodzonym plikiem rdzenia WordPressa lub złośliwym oprogramowaniem, komunikat o błędzie powinien teraz zniknąć.
4. Włącz debugowanie w WordPress
WordPress posiada wbudowany system debugowania, który pozwala wyłapać błędy, logować się do pliku dziennika i rozwiązywać problemy.
Aby go włączyć, należy włączyć tryb debugowania poprzez edycję pliku wp-config.php. Wystarczy znaleźć następujący wiersz:
define( 'WP_DEBUG', false );
Teraz zastąp ten wiersz następującym kodem:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
Jeśli teraz przejdziesz na swoją witrynę internetową WordPress, wyświetli ona informacje o debugowaniu i komunikat o błędzie krytycznym.
Tryb debugowania pokazuje nie tylko błędy PHP, ale także ostrzeżenia i powiadomienia. Pomaga to dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu, dzięki czemu można go poprawić.
Będzie również zapisywać dzienniki błędów w pliku debug.log i zapisywać plik w katalogu /wp-content/.
5. Zwiększenie limitu pamięci PHP
Twój serwer WWW jest jak każdy inny komputer. Potrzebuje pamięci do wydajnego uruchamiania wielu aplikacji w tym samym czasie.
Jeśli twój serwer nie ma wystarczających zasobów do uruchomienia PHP, może się zawiesić lub przestać odpowiadać. Może to spowodować błąd krytyczny w WordPress.
Aby to poprawić, możesz zwiększyć limit pamięci PHP, mówiąc twojemu serwerowi hostingowemu, aby używał więcej pamięci dla PHP.
Możesz to zrobić wpisz następującą linię do twojego pliku wp-config.php.
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );
Nie zapomnij zapisać i przesłać swoich zmian na serwer.
Więcej szczegółów można znaleźć w naszym poradniku na temat zwiększania limitu pamięci PHP w WordPress.
Teraz możesz spróbować przejść na twoją witrynę internetową, aby sprawdzić, czy to rozwiązało krytyczny błąd.
6. Uaktualnij twoją wersję PHP
WordPress wymaga PHP w wersji 7.4 lub nowszej. Jeśli twój serwer hostingowy WordPress używa starszej wersji PHP, może nie działać dobrze i powodować błąd krytyczny.
Jeśli masz dostęp do trybu odzyskiwania WordPress, możesz sprawdzić, jakiej wersji PHP używa twoja witryna, przechodząc na stronę Narzędzia ” Kondycja witryny i przełączając się na kartę Informacje.
Następnie przewiń w dół do sekcji Serwer i kliknij, aby ją rozwinąć.
Tam zobaczysz wersję PHP zainstalowaną na twoim serwerze hostingowym.
Jeśli jest niższa niż 7.4, należy zaktualizować wersję PHP.
Większość dobrych firm hostingowych WordPress pozwala łatwo to zrobić z panelu sterowania twojego konta hostingowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszym artykułem na temat aktualizacji wersji PHP u popularnych dostawców hostingu WordPress.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci rozwiązać i poprawić krytyczny błąd w WordPress. Warto również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak uzyskać bezpłatny certyfikat SSL dla twojej witryny WordPress lub naszym eksperckim porównaniem najlepszych usług telefonii biznesowej dla małych firm.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
You can get more details about the contest from here.
Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!
Elliot Walker says
Thanks for the guide. Do you know if there is a tool to monitor and notify me if my site has a WordPress error like this? Can an UpTime monitor tell if a page is not navigable and is displaying such messages?
WPBeginner Support says
We would recommend taking a look at our article below for these questions. Most uptime monitor tools should tell you if there is an error on a page where it can’t be seen by your users.
https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-monitor-server-uptime-in-wordpress/
Administrator
rahul says
I got the critical error message and I can’t view my website. I signed into my cPanel and went to the plug-ins folder in the file manager. When I right click on the plug-ins folder there is no “rename” option to select. I don’t know what to do to get my website back.
WPBeginner Support says
Your hosting provider may have customized their file manager. You would want to try right-clicking the file or reaching out to your hosting provider and they should be able to assist!
Administrator
AhmanPg says
Updating to the newest PHP versions often resolves the issue, since some new plugin updates wont work with older PHP vers
WPBeginner Support says
Not always, sometimes a plugin or theme may not be set up to work with the newest version of PHP but that can help in some situations
Administrator
Bert Beckers says
I’m having this issue on a multisite install. After deleting some outdated (and unsupported) plugins, suddently one of my sites showed this error. Is there any way to get into the admin panel without the automated email?
WPBeginner Support says
You would want to take a look at the second method in this guide for troubleshooting without the email.
Administrator
Keith says
This post is still really helpful. LIFE SAVER! Removing and re-introducing the plugins worked! Thanks so much for providing this information.
WPBeginner Support says
Glad our guide helped
Administrator
saad says
thank you so much
WPBeginner Support says
You’re welcome!
Administrator
Marie says
I get this error on one page only. When a WPforms form is submitted. I’ve done everything on this page and still get the error on that one page. The form does actually work despite users getting this error
WPBeginner Support says
We would recommend reaching out to WPForms’ support directly if that is the plugin causing the error and they can help troubleshoot the error.
Administrator
Anu says
Thank you so much. It was very helpful.
WPBeginner Support says
Glad our guide was helpful!
Administrator
Mel says
I am working on a test site for the company I work for. I got the critical error message but no email. I can’t figure out how to get back on my site to fix it as all I see is the message itself. Thank you!
WPBeginner Support says
The manual method from this article should help you with how to handle it
Administrator
Herbert Thiel says
Thank you so much for being here. It seems whenever I have an issue and I Google it I wind up here to get the right (helpful) answer. So now I come here first.
WPBeginner Support says
Glad our articles have helped and we hope you continue to find our guides helpful
Administrator
Paul says
This is an excellent tutorial and enabled me to get my ancient website up and running again – caused by out of date plugins. Thank you so much.
WPBeginner Support says
Glad our guide could help you get up and running again!
Administrator
Carlos Rodriguez says
Thanks for this article, it was very helpful, WP should send this link rather than the one they send on a critical error link they send.
Cheers!
WPBeginner Support says
You’re welcome! Glad our guide could help and maybe one day
Administrator
Lynda says
I am so very happy that I found this resource page. It was really helpful and saved me from paying someone to fix the issue. I followed the instructions under „Manually (Without Email)”. Use my host site to make the changes to the plugins folder as per the instructions and IT WORKS!!!
THANK YOU SO MUCH!
WPBeginner Support says
Thank you for your thanks and glad to hear our guide could help!
Administrator
Abby says
Thanks for this, really helpful. I deleted the plugin using the manual method, renaming the plugin folder, saving me a ton of time!
WPBeginner Support says
You’re welcome! Glad to hear our recommendation helped!
Administrator
Julio says
Thank you for the help, I appreciate that!
WPBeginner Support says
You’re welcome!
Administrator
Rob Mccolley says
In item #3 above, there’s no step-by-step for the File Manager method of reinstalling WordPress.
You write that either FTP or File Manager can be used, but offer steps for FTP only. Did I miss something?
Thanks.
WPBeginner Support says
The file manager varies between hosting providers which is why we do not have a detailed guide on how to use it at the moment. If you check with your hosting provider they should be able to assist you
Administrator
Sudeep says
Hi… thanks for such a nice post.
I renamed my Plugins folder to Plugins.deactivate, and after that I could log into my dashboard. But as soon as I rename the Plugins.deactivate back to Plugins, I get out of my site, and the error message comes back.
What should be the next step? It seems that the problem is with the Plugins folder, but how do I use it if I cannot rename it back to its original?
~ Sudeep
WPBeginner Support says
For that issue, it seems like one of your plugins is having a major error, you could manually create a plugins folder and move the individual plugins back into the plugins folder to find which of your plugins is the root of the error.
Administrator
Sudeep says
Okay. Thanks. Will do that
RAGHUL DHARMARAJAN says
I got the e-mail with the WordPress recovery mode link. But it’s just opening my broken website only – not the WordPress recovery mode login page. The link is not expired.
WPBeginner Support says
It sounds like the recovery email is not working properly in which case we would recommend using the second method from this guide.
Administrator
Sumit Sharma says
Thanks a ton for this post. Keep up the great work.
WPBeginner Support says
Glad our guide was helpful!
Administrator
Carly says
Thank you so much for this amazing post! It was momentarily very stressful to have my website down but these clear, easy instructions helped to keep me calm and I was able to fix it quickly.
WPBeginner Support says
Glad our guide could help you solve this error!
Administrator
Craig says
Thank you so much – your article was brilliantly clear & saved lots of stress!
WPBeginner Support says
Glad our article was helpful!
Administrator
Margaret agard says
thank you so much! Got an email from google at 2 AM saying my site couldn’t be indexed. Got the critical error and followed your instructions.
When I renamed the plugin folder back still got the error so I I actually had to rename each plugin file and then test each one until I found the one that caused the problem
Again thank you. Was going to be on a show that day sending people to the website! Now it’s working and I can go back to sleep. Big smiles here!
WPBeginner Support says
Happy to hear our guide could help and hope you slept well!
Administrator
Jamesetta says
I tried but it did not work. I got as far as the renamed plugin but could not find the plugins afterwards to reactivate. It got a bit confusing. I hope my site comes back up because everything went crazy even after I renamed to plugins again.
WPBeginner Support says
To have your plugins available again you would want to revert the name of the plugins that you changed to their original names and they should appear again.
Administrator
Stefanie says
You can always be counted on when I need you! I was getting the critical error but never got the email so was clueless. I followed your steps (although I panicked for a moment after I renamed the folder) and sure enough-I found the plugin causing the problems.
Thank you so much for your help
WPBeginner Support says
Glad our guide could help!
Administrator
Dennis says
Just wanted to say thanks for this clear article. It’s all you need to know in this situation. Resolved this issue with this, saving me a lot of googling, and life’s too short for googling :-).
WPBeginner Support says
Glad our guide was able to help
Administrator
momin says
what should I do when I try to install a plugin or any theme and my WordPress website show a critical situation on the to bar.
I’ll fix it earlier now if I install every theme it appears again.. please let me know what can do?
WPBeginner Support says
You may want to check your hosting provider’s error log to see if there is a specific error there but the most likely reason would be if your file permissions are incorrect. You could try the method from our article below for another option:
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-image-upload-issue-in-wordpress/
Administrator
Christine says
I got the critical error message and I can’t view my website. I signed into my cPanel and went to the plug-ins folder in the file manager. When I right click on the plug-ins folder there is no „rename” option to select. I don’t know what to do to get my website back.