Kiedy założyłem swoją pierwszą firmę, zastanawiałem się nad zakupem telefonu stacjonarnego, ale przywiązałoby mnie to do biurka.
Zamiast tego używałem mojego osobistego numeru telefonu do połączeń biznesowych, myśląc, że będzie to prostsze. Okazało się to błędem.
Mój telefon dzwonił o każdej porze, nie miałem możliwości oddzielenia połączeń prywatnych od służbowych, a co najgorsze, nie miałem profesjonalnej poczty głosowej ani opcji przekierowywania połączeń. Wraz z rozwojem mojej firmy pojawiła się potrzeba lepszego rozwiązania.
Jeśli prowadzisz małą firmę, to prawdopodobnie spotkałeś się z podobnymi wyzwaniami.
Potrzebujesz firmowego numeru telefonu, który działa z dowolnego miejsca, skaluje się z Twoim zespołem i oferuje funkcje takie jak przekierowanie połączeń, poczta głosowa na e-mail i automatyczne odpowiedzi.
Wirtualna aplikacja telefonu biznesowego robi dokładnie to – bez kłopotów z drogim sprzętem lub długoterminowymi umowami.
Przetestowałem wszystkie najlepsze aplikacje wirtualnych numerów biznesowych dla mojej własnej firmy. Podzielę się tym, co mi się w nich podobało lub nie i którą z nich wybrałem.
Moim celem jest pomoc w znalezieniu takiego, który odpowiada twoim potrzebom, niezależnie od tego, czy jesteś solopreneur, startupem, czy rozwijającą się firmą.

Najlepsze aplikacje do obsługi numerów wirtualnych: Najlepsze propozycje
Nie masz czasu na czytanie? Nie martw się. W poniższej tabeli podsumowałem moje najlepsze rozwiązania w zakresie aplikacji do obsługi biznesowych numerów telefonów:
🏆 | Virtual Phone Solution | Best For | Key Features | Starting Price /user/mo |
---|---|---|---|---|
🥇 | Nextiva | Overall Best for Business 🏆 | 🔹 Unlimited calls & texts 🔹 Auto-attendant 🔹 CRM integrations | $21 |
🥈 | Zoom Phone | Best for Video Call Integrations | 🔹 VoIP & video meetings 🔹 Call routing & recording 🔹 Seamless Zoom integration | $10 (Free plan available) |
🥉 | Grasshopper | Best for Solo Entrepreneurs | 🔹 Virtual business number 🔹 Voicemail transcription 🔹 No additional hardware needed | $14 (7-day free trial) |
4 | Ooma Office | Best for Small Teams | 🔹 Multi-device support 🔹 Video conferencing 🔹 Virtual receptionist | $19.95 |
5 | Google Voice | Best Free Virtual Number | 🔹 Free US calling 🔹 Call forwarding 🔹 Integrates with Google Workspace | $10 (Free for personal use) |
6 | Phone.com | Best for International Calls | 🔹 Affordable global rates 🔹 Voicemail-to-email 🔹 Multiple local numbers | $15 |
7 | Freshcaller | Best Pay-As-You-Go Option | 🔹 No contracts 🔹 AI-powered call handling 🔹 Custom call flows | $15 (Free plan available) |
Chcesz dowiedzieć się więcej o każdej aplikacji do obsługi wirtualnych numerów? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej i sprawdzić, która z nich naprawdę odpowiada twoim potrzebom.
Dlaczego i kiedy potrzebna jest aplikacja wirtualnego numeru telefonu dla firm?
Swoją pierwszą działalność online rozpocząłem w bardzo młodym wieku (byłem wtedy w liceum). W miarę rozwoju mojej firmy, telefony zaczęły się piętrzyć, a ja zdałem sobie sprawę, jak nieładnie było mieszać rozmowy osobiste i służbowe.
Jeśli prowadzisz firmę, potrzebujesz wirtualnego systemu telefonicznego, który zapewni Ci łączność przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalizmu.
Oto kilka typowych powodów, dla których firmy wybierają wirtualny numer telefonu:
- Oddzielanie połączeń osobistych od służbowych: Uporządkuj swoje życie zawodowe i osobiste.
- Elastyczność pracy zdalnej: Odbieraj połączenia biznesowe z dowolnego miejsca, na dowolnym urządzeniu.
- Profesjonalna obsługa połączeń: Korzystaj z automatycznych asystentów, przekierowań połączeń i poczty głosowej na e-mail.
- Skalowalność: Dodawaj kolejne linie i funkcje w miarę rozwoju Twojej firmy.
- Lepsza obsługa klientów własnych: Zapewnij dedykowaną linię pomocy technicznej z routingiem połączeń i odpowiedziami wspomaganymi przez sztuczną inteligencję.
Jeśli zmagasz się z zarządzaniem połączeniami, tracisz zapytania od klientów lub potrzebujesz bardziej profesjonalnej prezentacji firmy, nadszedł czas, aby uzyskać aplikację wirtualnego numeru telefonu dla firm.
How I Test and Review Virtual Number Apps
Wybór najlepszej aplikacji do obsługi wirtualnych numerów nie polega tylko na znalezieniu najtańszej opcji – chodzi o upewnienie się, że faktycznie działa ona dla twojego biznesu.
Osobiście przetestowałem i sprawdziłem te usługi, ponieważ wiem, jak frustrujące jest radzenie sobie z przerwanymi połączeniami, niejasnymi cenami lub niezgrabnym oprogramowaniem, które spowalnia działanie.
Kiedy po raz pierwszy zacząłem badać wirtualne rozwiązania telefoniczne, byłem przytłoczony liczbą opcji do wyboru. Niektóre usługi wyglądały świetnie na papierze, ale wiązały się z ukrytymi opłatami. Inne obiecywały najwyższą jakość połączeń, ale zawodziły podczas rzeczywistego użytkowania.
Dlatego też wyszedłem poza marketingowe deklaracje i poddałem te narzędzia praktycznym testom.
Oto jak oceniam każdą aplikację biznesową na telefon:
- Łatwość konfiguracji: Jak szybko można rozpocząć wykonywanie połączeń? Nextiva, na przykład, zapewnia bezpłatny i lokalny numer od samego początku.
- Jakość i niezawodność połączeń: Testuję czystość dźwięku i stabilność połączenia. Niektóre usługi, takie jak Phone.com, zawierają narzędzia do testowania prędkości w celu optymalizacji jakości połączeń.
- Podstawowe funkcje: Patrzę na to, co naprawdę sprawia, że usługa jest przydatna – rzeczy takie jak wirtualna recepcjonistka, przekierowywanie połączeń, poczta głosowa na e-mail i aplikacje mobilne.
- Ceny i ukryte koszty: Wychodzę poza reklamowane ceny, aby zobaczyć, ile faktycznie płacisz. Przykładowo, model płatności za minutę w Freshcaller świetnie sprawdza się w przypadku nieprzewidywalnych ilości połączeń, podczas gdy Google Voice pozostaje solidną darmową opcją dla podstawowych potrzeb.
- Integracje i skalowalność: Czy usługa rozwija się wraz z twoim biznesem? Sprawdzam, czy integruje się z narzędziami CRM i czy obsługuje rozbudowę zespołu.
Każda firma jest inna, dlatego nie wymieniam tylko funkcji – wyjaśniam, dla kogo dana usługa jest najlepsza. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz prostej konfiguracji solo, czy pełnoprawnego call center, ten przewodnik pomoże Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Why Trust My Recommendations?
Kiedy prowadzisz małą firmę lub startup, liczy się każdy dolar. Pamiętam, jak zaczynałem i musiałem dokonywać trudnych wyborów, za które narzędzia warto zapłacić, a które mogę pominąć.
Wirtualny biznesowy system telefoniczny to jedna z tych decyzji – chcesz czegoś profesjonalnego i niezawodnego, ale bez marnowania pieniędzy na funkcje, których nie potrzebujesz.
Problem? Istnieją dziesiątki opcji i wszystkie twierdzą, że są najlepsze. Niektóre mają ukryte opłaty, inne wiążą cię długimi umowami, a kilka po prostu nie działa tak dobrze, jak reklamowano. Dlatego też podchodzę do recenzowania aplikacji wirtualnych numerów telefonów w sposób praktyczny.
Oto dlaczego możesz zaufać moim rekomendacjom:
- Sam przetestowałem te usługi: Nie tylko o nich czytałem – zarejestrowałem się, skonfigurowałem numer biznesowy i przetestowałem je w rzeczywistych scenariuszach.
- Skupiam się na wartości, a nie tylko na funkcjach: Długa lista funkcji nie ma większego znaczenia, jeśli usługa jest zagmatwana lub zbyt droga. Szukam narzędzi, które faktycznie pomagają małym firmom pozostać w kontakcie.
- Rozbijam rzeczywiste koszty: Wielu dostawców reklamuje niską cenę, ale wprowadza dodatkowe opłaty. Upewniam się, że wiesz, za co tak naprawdę płacisz.
W przeciwieństwie do witryn z ogólnymi recenzjami, polecam tylko narzędzia, z których sam bym korzystał lub które zasugerowałbym moim znajomym prowadzącym firmy. Moim celem jest pomoc w podjęciu pewnej, świadomej decyzji – bez stresu związanego z niekończącymi się poszukiwaniami.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak szczegółowo oceniam produkty, zapoznaj się z moim pełnym procesem redakcyjnym tutaj.
Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych aplikacji do obsługi wirtualnych numerów, z których można korzystać.
1. Nextiva
Nextiva to mój najlepszy wybór dla firm, które chcą niezawodnej, kompleksowej aplikacji do obsługi wirtualnych numerów biznesowych.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy zarządzasz rosnącym zespołem, Nextiva zapewnia profesjonalny numer biznesowy wraz z routingiem połączeń, pocztą głosową i zaawansowanymi narzędziami do automatyzacji.
Jedną z rzeczy, które lubię w Nextiva, jest łatwość konfiguracji. Zaraz po rejestracji otrzymujesz dostęp do lokalnego lub bezpłatnego numeru biznesowego i możesz zacząć wykonywać połączenia w ciągu kilku minut.
Ponadto platforma ta płynnie integruje się z narzędziami CRM, oprogramowaniem pomocy technicznej i aplikacjami do współpracy zespołowej, co czyni ją doskonałym wyborem dla firm, które potrzebują czegoś więcej niż tylko podstawowych połączeń telefonicznych.
Jakość połączeń Nextiva jest również na najwyższym poziomie. Testowałem go w różnych sieciach, a klarowność pozostaje stabilna nawet przy dużej liczbie połączeń. Jeśli potrzebujesz biznesowego systemu telefonicznego, który można skalować, zachowując płynną komunikację, Nextiva jest solidną opcją.
![]() |
Pricing: Starts at $21/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Unlimited calls & texts 🔹 AI-powered call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 CRM & helpdesk integrations 🔹 Toll-free & local business numbers 🔹 Call analytics & reporting |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Small businesses & growing teams 🏆 |
What I Like About Nextiva
- Wysoka jakość połączeń, nawet w godzinach szczytu.
- Łatwa konfiguracja z natychmiastowym dostępem do firmowego numeru telefonu.
- Potężna automatyzacja i routing połączeń oparty na sztucznej inteligencji.
- Integruje się z narzędziami CRM, takimi jak HubSpot i Salesforce.
- Niezawodna pomoc techniczna z obsługą klienta 24/7.
What I Dislike About Nextiva
- Ceny są wyższe w porównaniu do niektórych konkurentów.
- Bezpłatna wersja próbna nie jest dostępna.
- Nieograniczony zakres połączeń dotyczy tylko Stanów Zjednoczonych, Kanady i Portoryko.
Dlaczego polecam Nextiva? Od lat używam Nextivy do obsługi mojej wirtualnej aplikacji biznesowej i uważam ją za wysoce niezawodną. Jeśli potrzebujesz biznesowego systemu telefonicznego, który zapewnia doskonałą obsługę, jakość połączeń i automatyzację, to Nextiva jest świetnym wyborem. Szczególnie podoba mi się sposób, w jaki integruje się z narzędziami CRM i pomocy technicznej dla klientów, dzięki czemu jest to idealna opcja dla małych firm, które chcą się skalować. Więcej szczegółów można znaleźć w mojej pełnej recenzji Nextiva.
Ceny: Plany Nextiva zaczynają się od 21 USD za użytkownika miesięcznie, z dodatkowymi funkcjami dostępnymi w planach premium.
Dla czytelników WPBeginner: Uzyskaj ekskluzywne zniżki na Nextiva, rejestrując się za pomocą mojego kuponu Nextiva.
2. Zoom Phone
Jeśli chcesz połączyć twoją wirtualną aplikację biznesową z wideokonferencjami, to Zoom Phone jest fantastyczną opcją. Po przetestowaniu wielu usług telefonicznych stwierdziłem, że Zoom Phone działa najlepiej w przypadku zespołów zdalnych i hybrydowych, a także firm, które już używają Zoom do spotkań.
Podoba mi się prostota procesu konfiguracji. Po prostu wybierasz plan, wybierasz twoje numery i jesteś gotowy do wykonywania połączeń za pośrednictwem tego samego interfejsu Zoom, którego możesz już używać do spotkań filmowych.
W przypadku wirtualnych numerów telefonów oferuje zarówno numery w USA, jak i Kanadzie, a także opcje bezpłatne.
To, co wyróżnia Zoom Phone, to ujednolicona konfiguracja Zoom Workplace. Płynnie integruje się ze spotkaniami, czatem i narzędziami CRM, takimi jak Salesforce i HubSpot.
Spodobała mi się również możliwość przełączania się między połączeniami głosowymi i filmami za pomocą jednego kliknięcia. Jest to świetne rozwiązanie dla zespołów obsługujących połączenia z klientami, spotkania wewnętrzne i współpracę zdalną.
Oprócz standardowych funkcji VoIP (Voice over Internet Protocol), Zoom Phone zawiera inteligentne przekierowywanie połączeń, transkrypcję poczty głosowej i narzędzia do współpracy zespołowej, takie jak wirtualne tablice i płynna integracja kalendarza z Google i Microsoft 365. Jeśli potrzebujesz biznesowego rozwiązania telefonicznego, które robi więcej niż tylko obsługuje połączenia, to Zoom Phone jest doskonałym wyborem.
What I Like About Zoom Phone
- Płynna integracja z Zoom Meetings i czatem zespołowym.
- Inteligentne przekierowywanie połączeń dla płynnej komunikacji.
- Ujednolicona platforma do obsługi głosu, filmów i współpracy.
- Aplikacje mobilne i desktopowe są dopracowane i responsywne.
- Integracja kalendarza z Google i Microsoft 365 sprawia, że planowanie nie wymaga wysiłku.
What I Dislike About Zoom Phone
- Mierzone opłaty za połączenia międzynarodowe mogą być uciążliwe.
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają powolny czas reakcji pomocy technicznej.
- Pełny zestaw funkcji może być przytłaczający dla użytkowników korzystających wyłącznie z telefonu.
- Sporadyczne problemy z łącznością w słabych sieciach.
Dlaczego polecam Zoom Phone? Podczas moich testów stwierdziłem, że Zoom Phone jest idealną opcją dla firm już korzystających z Zoom do prowadzenia rozmów i spotkań wideo. Jest to niedrogi sposób na uzyskanie firmowego numeru telefonu z doskonałymi funkcjami zarządzania połączeniami. Ponadto możliwość przełączania się między połączeniami głosowymi i filmami jest ogromną zaletą dla zespołów, które współpracują zdalnie.
Ceny: Plany Zoom Phone zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie, a plany premium sięgają nawet 20 USD za użytkownika miesięcznie. Wszystkie plany obejmują numer w USA i Kanadzie, obsługę wielu urządzeń, centralny portal zarządzania i krajowe wiadomości SMS/MMS.
3. Konik polny
Jako właściciel małej firmy, prawdopodobnie nosisz wiele kapeluszy – zajmujesz się sprzedażą, pomocą techniczną dla klientów i codziennymi operacjami. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest żonglowanie połączeniami osobistymi i służbowymi na tym samym numerze. W tym miejscu Grasshopper ułatwia sprawę.
Grasshopper został zaprojektowany specjalnie dla przedsiębiorców indywidualnych i właścicieli małych firm, którzy chcą profesjonalnej obecności telefonicznej bez konfigurowania złożonego systemu. Jego działanie polega na przypisaniu ci wirtualnego numeru biznesowego (lokalnego, bezpłatnego lub anonimowego), którego możesz używać na swoim smartfonie lub komputerze za pośrednictwem aplikacji mobilnych i stacjonarnych.
Podczas testów odkryłem, że siła Grasshoppera tkwi w jego prostocie. Uruchomienie aplikacji zajmuje mniej niż pięć minut i nie wymaga żadnego dodatkowego sprzętu. Niezależnie od tego, czy chodzi o przekierowywanie połączeń, transkrypcję poczty głosowej, czy automatyczną sekretarkę do profesjonalnej obsługi połączeń przychodzących, Grasshopper zapewnia wszystko, nie przytłaczając użytkownika zbędnymi funkcjami.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą działającym w pojedynkę i szukasz łatwego w obsłudze rozwiązania telefonii biznesowej, to Grasshopper jest dobrym wyborem.
What I Like About Grasshopper
- Konfiguracja zajęła mniej niż 5 minut, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla użytkowników nietechnicznych.
- Funkcja automatycznego powiadamiania pomaga firmom brzmieć bardziej profesjonalnie.
- Aplikacja mobilna jest płynna, niezawodna i łatwa w użyciu.
- Nielimitowane minuty we wszystkich planach – bez obaw o przekroczenie limitu.
What I Dislike About Grasshopper
- Połączenia międzynarodowe wymagają depozytu w wysokości 500 USD, co dla niektórych firm stanowi duży koszt z góry.
- Analityka połączeń i niektóre zaawansowane funkcje są zablokowane w planie Pro.
- Zauważyłem, że niektórzy użytkownicy skarżyli się na mało pomocną obsługę techniczną.
Dlaczego polecam Grasshopper? Jeśli jesteś indywidualnym przedsiębiorcą lub właścicielem małej firmy, który potrzebuje dedykowanego numeru biznesowego, to Grasshopper jest dobrym wyborem. Podoba mi się jego prostota, przy jednoczesnym oferowaniu niezbędnych funkcji telefonu biznesowego, takich jak przekierowywanie połączeń i transkrypcja poczty głosowej.
Ceny: Plany Grasshopper zaczynają się od 14 USD miesięcznie i 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
4. Biuro Ooma
Większość wirtualnych systemów telefonicznych działa całkowicie w chmurze, co jest świetnym rozwiązaniem dla zdalnych zespołów. Ale co, jeśli twoja firma nadal korzysta z tradycyjnych telefonów stacjonarnych? To właśnie tutaj Ooma Office się wyróżnia.
Ooma zapewnia to, co najlepsze z obu światów – nowoczesny wirtualny system telefoniczny z opcją podłączenia fizycznych telefonów biurowych. To sprawia, że jest to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą elastyczności, ale nadal polegają na sprzęcie biurowym dla niektórych zespołów.
Konfiguracja Ooma jest prosta. Możesz przenieść swój istniejący numer lub uzyskać nowy, w tym bezpłatny numer bezpłatny. Połączenia można wykonywać za pośrednictwem aplikacji mobilnych i stacjonarnych lub można zintegrować telefon stacjonarny Ooma, jeśli wolisz tradycyjną konfigurację.
Jedną z moich ulubionych funkcji jest Caller Info Match, która pobiera dane klientów z LinkedIn i Google, zanim jeszcze podniesiesz słuchawkę. Drobne akcenty, takie jak te, a także konfigurowalna muzyka oczekiwania, pomagają firmom oferować bardziej profesjonalne wrażenia.
Dla firm, które chcą hybrydowego systemu telefonicznego – zarówno opartego na chmurze, jak i z pomocą techniczną – Ooma jest doskonałą opcją.
![]() |
Pricing: Starts at $19.95/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Works with both virtual & desk phones 🔹 Free toll-free number included 🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google) 🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico 🔹 Custom hold music for a professional experience 🔹 Chrome extension for easy call management |
WPBeginner Rating: A (Review) |
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup |
What I Like About Ooma Office
- Elastyczność hybrydowa – obsługa zarówno połączeń w chmurze, jak i tradycyjnych telefonów biurowych.
- Automatycznie pobiera dane klientów z LinkedIn i Google.
- Nieograniczona liczba połączeń – obejmuje USA, Kanadę, Meksyk i Portoryko.
- Bezpłatny numer pomaga małym firmom wyglądać bardziej profesjonalnie.
- Dostosuj muzykę i funkcje przekierowywania połączeń, aby nadać komunikacji biznesowej wyrafinowany charakter.
What I Dislike About Ooma Office
- Aplikacja mobilna wydaje się nieco nieaktualna w porównaniu do konkurencji.
- Plan startowy nie obejmuje aplikacji komputerowej, co ogranicza elastyczność dla pracowników zdalnych.
Dlaczego polecam Ooma Office? Jeśli szukasz biznesowego systemu telefonicznego, który obsługuje zarówno telefony stacjonarne, jak i połączenia wirtualne, to Ooma jest świetnym wyborem. Podoba mi się, jak wypełnia lukę między tradycyjnymi konfiguracjami biurowymi a nowoczesnymi rozwiązaniami chmurowymi, dzięki czemu idealnie nadaje się do komunikacji hybrydowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz moją pełną recenzję Ooma.
Ceny: Plany Ooma Office zaczynają się od 19,95 USD za użytkownika miesięcznie, a plany premium sięgają 29,95 USD za użytkownika miesięcznie. Wszystkie plany obejmują wirtualną recepcjonistkę, aplikację mobilną i nielimitowane połączenia w Ameryce Północnej.
5. Google Voice
Nie każda firma potrzebuje płatnego wirtualnego systemu telefonicznego. Czasami wystarczy proste, bezpłatne rozwiązanie do oddzielania połączeń służbowych od prywatnych. Właśnie dlatego polecam Google Voice.
Google Voice zapewnia bezpłatny numer wirtualny do dzwonienia i wysyłania wiadomości tekstowych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, co czyni go jednym z najlepszych przyjaznych dla budżetu rozwiązań dla freelancerów i osób prowadzących własną działalność gospodarczą. Działa również płynnie z ekosystemem Google. Oznacza to, że jeśli korzystasz już z Gmaila, Kalendarza Google i Google Meet, wszystko synchronizuje się bez wysiłku.
Konfiguracja Google Voice jest niezwykle prosta – wystarczy wybrać numer i rozpocząć wykonywanie połączeń. Chociaż brakuje mu zaawansowanych funkcji biznesowych, takich jak automatyczna sekretarka i przekierowywanie połączeń, obejmuje on transkrypcję poczty głosowej, wiadomości tekstowe i integrację z Asystentem Google, które są przydatne do podstawowych potrzeb biznesowych.
Jeśli jesteś właścicielem firmy jednoosobowej lub potrzebujesz dodatkowego numeru telefonu bez dodatkowych kosztów, Google Voice jest najlepszą darmową opcją.
What I Like About Google Voice
- Bezpłatny plan osobisty jest naprawdę bezpłatny – bez ukrytych opłat i ograniczeń czasowych.
- Bezproblemowa integracja z aplikacjami Google, takimi jak Gmail, Kalendarz i Meet.
- Transkrypcja poczty głosowej ułatwia szybkie sprawdzanie wiadomości.
- Pomoc techniczna Google Assistant pozwala na obsługę połączeń w trybie głośnomówiącym.
- Podczas moich testów jakość połączeń była niezmiennie niezawodna.
What I Dislike About Google Voice
- Usługa Google Voice nie jest dostępna we wszystkich krajach.
- Tylko podstawowe funkcje – brak automatycznych asystentów i zaawansowanego przekierowywania połączeń.
Dlaczego polecam Google Voice? Jeśli szukasz całkowicie darmowego sposobu na uzyskanie wirtualnego firmowego numeru telefonu i korzystasz już z ekosystemu Google, to Google Voice jest świetnym wyborem. Jest prosty, niezawodny i idealny dla freelancerów, którzy potrzebują podstawowych funkcji połączeń i wiadomości tekstowych bez dodatkowych kosztów.
Ceny: Plan osobisty jest bezpłatny. Plany biznesowe zaczynają się od 10 USD za użytkownika miesięcznie, oferując dodatkowe funkcje, takie jak przekierowanie połączeń i pomoc techniczna dla wielu użytkowników.
6. Phone.com
Połączenia międzynarodowe mogą szybko stać się drogie, ale Phone.com czyni je znacznie bardziej przystępnymi. W przeciwieństwie do większości operatorów, którzy naliczają stawki premium, Phone.com traktuje kilka krajów europejskich i Kanadę jako połączenia lokalne. To naprawdę obniża koszty dla firm z międzynarodowymi klientami.
Podczas testów byłem pod szczególnym wrażeniem ich Answer Bota opartego na sztucznej inteligencji, który pomaga wykrywać połączenia spamowe i automatycznie przekierowuje ważne połączenia do właściwego członka zespołu. Kolejną wyróżniającą się funkcją jest wbudowane narzędzie do testowania prędkości, które sprawdza prędkość wysyłania, jitter i ping, aby zoptymalizować jakość połączeń.
Phone.com to także świetny wybór dla firm z sektora opieki zdrowotnej. Wszystkie plany są zgodne z HIPAA i obejmują nawet bezpieczne wideokonferencje dla maksymalnie 100 użytkowników. Te funkcje sprawiają, że jest to świetna opcja do konsultacji telezdrowotnych.
Jeśli twoja firma często wykonuje połączenia międzynarodowe lub wymaga zgodności z HIPAA, to Phone.com jest solidną opcją.
What I Like About Phone.com
- Niedrogie połączenia międzynarodowe – traktuje kilka krajów europejskich jako połączenia lokalne.
- Zgodność z HIPAA jest standardem we wszystkich planach, co czyni je doskonałymi dla firm z branży opieki zdrowotnej.
- Narzędzie do testowania prędkości pomaga zapewnić wysoką jakość połączeń.
- Oparty na sztucznej inteligencji Answer Bot usprawnia ekranowanie i przekierowywanie połączeń.
- Zabezpieczone wideokonferencje dla maksymalnie 100 użytkowników.
What I Dislike About Phone.com
- Obsługa klienta nie jest tak responsywna jak u innych dostawców.
- Typowe funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, wymagają planu wyższego poziomu.
Dlaczego polecam Phone.com? Jeśli twoja firma często wykonuje połączenia międzynarodowe lub wymaga systemu telefonicznego zgodnego z HIPAA, to Phone.com jest doskonałym wyborem. Podoba mi się, że utrzymuje niskie stawki międzynarodowe i zapewnia przydatne narzędzia biznesowe, takie jak ekran połączeń AI i bezpieczne spotkania wideo.
Cennik: Plany Phone.com zaczynają się od 15 USD za użytkownika miesięcznie i sięgają 33,33 USD za użytkownika miesięcznie. Wszystkie plany obejmują wideokonferencje, aplikacje mobilne i internetowe oraz co najmniej jeden służbowy numer telefonu.
7. Freshcaller
Większość wirtualnych usług telefonicznych wiąże użytkownika z poprawką miesięcznego planu, ale Freshcaller ma inne podejście. Dzięki cennikowi pay-as-you-go płacisz tylko za wykorzystane minuty, co czyni go doskonałym wyborem dla firm z sezonowymi skokami liczby połączeń.
Myślę, że ta elastyczność jest bardzo przydatna dla firm, które muszą dodać tymczasowych agentów w okresach szczytu. Funkcja Day Pass pozwala zatrudnić dodatkowych członków zespołu bez konieczności przechodzenia na droższy plan. Jest to przełomowe rozwiązanie dla firm obsługujących zmienne zapotrzebowanie na pomoc techniczną.
Freshcaller to nie tylko kontrola kosztów. Zawiera wszystkie niezbędne funkcje call center, od monitorowania połączeń w celu zdalnego szkolenia zespołu po inteligentne przekierowywanie połączeń, które kieruje połączenia do właściwego agenta.
Jeśli potrzebujesz biznesowego systemu telefonicznego, który można skalować w górę i w dół w zależności od potrzeb, warto rozważyć Freshcaller.
What I Like About Freshcaller
- Ceny płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem sprawiają, że jest to świetne rozwiązanie dla firm o zmiennej liczbie połączeń.
- Funkcja Day Pass umożliwia korzystanie z tymczasowych agentów bez konieczności aktualizacji twojego planu.
- Monitorowanie połączeń pomaga menedżerom szkolić zdalne zespoły.
- Automatyzacja przekierowywania połączeń zapewnia, że klienci trafiają do właściwego działu.
- Pomoc techniczna dla numerów telefonów w ponad 90 krajach, dzięki czemu jest przydatna dla globalnych firm.
What I Dislike About Freshcaller
- W oparciu o moje testy i opinie użytkowników platforma może być powolna.
- Koszty za minutę połączenia mogą się szybko sumować w przypadku firm wykonujących częste połączenia międzynarodowe.
- Konfigurator jest ograniczony w porównaniu do niektórych konkurentów.
Dlaczego polecam Freshcaller? Jeśli twoja firma ma zmienną liczbę połączeń i nie chcesz ponosić wysokich miesięcznych opłat, to Freshcaller jest świetną opcją. Podoba mi się, że pozwala płacić tylko za to, czego używasz, jednocześnie oferując podstawowe funkcje call center.
Cennik: Freshcaller oferuje rozliczenia minutowe lub plany miesięczne zaczynające się od 15 USD za użytkownika miesięcznie. Plany wyższego poziomu sięgają 69 USD za użytkownika miesięcznie, dodając funkcje premium, takie jak zaawansowana analityka.
Mój werdykt: Która aplikacja z wirtualnym numerem telefonu jest najlepsza?
Wybór odpowiedniego wirtualnego biznesowego systemu telefonicznego zależy od tego, czego potrzebujesz – czy jest to przystępna cena, zaawansowane funkcje czy skalowalność. Oto moje trzy najlepsze propozycje w oparciu o ceny, niezawodność i funkcje.
1. Nextiva – najlepsza aplikacja do obsługi wirtualnego telefonu
🏆 Idealny dla rozwijających się firm
Nextiva to moja najlepsza rekomendacja dla firm, które potrzebują skalowalnego i bogatego w funkcje systemu telefonicznego. Obejmuje on połączenia VoIP, wideokonferencje i narzędzia do współpracy zespołowej w jednym miejscu. Ponadto ma łatwą w użyciu aplikację, funkcje automatyzacji i potężne integracje. Od lat korzystam z niego we własnej firmie. Obsługa techniczna jest na najwyższym poziomie, a jakość połączeń jest doskonała.
2. Zoom Phone – najlepszy do integracji z filmami wideokonferencyjnymi
Świetne rozwiązanie dla zespołów zdalnych i pracy hybrydowej
Zoom Phone to najlepszy wybór, jeśli Twój zespół korzysta już z Zoom do prowadzenia wideokonferencji. Łączy w sobie połączenia VoIP z funkcjami filmu i czatu Zoom do zarządzania całą komunikacją w jednym miejscu. Konfiguracja jest prosta i działa płynnie na różnych urządzeniach. Podoba mi się, że integruje się z kalendarzami i narzędziami do planowania, dzięki czemu jest wygodny dla zdalnych zespołów, które muszą pozostać w kontakcie. Jeśli twoja firma korzysta z Zoom, jest to łatwa aktualizacja, która usprawnia zarówno współpracę telefoniczną, jak i filmową.
3. Grasshopper – najlepszy dla przedsiębiorców prowadzących działalność w pojedynkę
Odpowiedni dla małych zespołów i przedsiębiorców
Grasshopper to idealne rozwiązanie dla osób poszukujących prostego i łatwego w obsłudze wirtualnego systemu telefonicznego. Zmienia on twój smartfon w linię biznesową z funkcją przekierowywania połączeń, transkrypcją poczty głosowej i nieograniczoną liczbą minut. Podoba mi się sposób, w jaki oddziela połączenia osobiste od służbowych, zachowując przy tym profesjonalny obrazek. Jest to świetny wybór dla freelancerów, konsultantów i małych firm, które potrzebują prostego i niezawodnego numeru biznesowego.
Każda z tych usług wyróżnia się w innych obszarach, więc wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.
ℹ️Note: Sprawdziłem również wiele innych aplikacji wirtualnych numerów telefonów, które nie zostały wymienione w tym artykule, takich jak RingCentral, 8×8, eVoice i inne. Uznałem jednak, że nie warto umieszczać ich w tej prezentacji, aby uniknąć paraliżu wyboru.
Film instruktażowy
Jeśli chcesz zobaczyć naszą recenzję wideo tych wirtualnych usług telefonii biznesowej, po prostu obejrzyj poniższy klip:
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci znaleźć najlepszą wirtualną aplikację biznesową dla twojej firmy. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem na temat tego, jak uzyskać bezpłatny firmowy adres e-mail, a także do wybrania najlepszych usług e-mail marketingu dla małych firm.
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
Mrteesurez
Thanks for this well researched information on these virtual phone numbers apps. Is the number specific to a particular location or will I able to generate the virtual one for my region through these app ?
WPBeginner Support
You would want to check with the Apps support for if they currently have the availability for your region as there can be some fluctuation in what numbers are available.
Admin
Peter Iriogbe
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
WPBeginner Support
You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
Admin
Ahmed Omar
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Admin
ivrking87
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you found our list helpful!
Admin
Joanne
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
Admin
Caesar S
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support
Thank you for letting us know this information
Admin
Maite Rivera
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support
Thanks for sharing your input
Admin
Raisul Islam
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin