WordPressでフォームの放棄をトラッキングして減らす方法

フォームは WordPress サイトでリードを獲得し、ユーザーからのフィードバックを集め、コンバージョンを促進するために不可欠なツールです。しかし、ユーザーがフォームに入力する前にフォームを放棄してしまっては、フォームから利益を得ることはできません。

私たちの経験では、放棄されたフォームはコンバージョンの低下と収益の減少をもたらします。しかし、これを解決する簡単な方法は、フォームの放棄をトラッキングし、コンバージョンに至らない理由を特定することです。

この投稿では、WordPressでフォームからの離脱を簡単にトラッキングし、減らす方法をご紹介します。

フォーム放棄とは何か？

フォーム放棄とは、ユーザーがフォームを送信せずに離脱する状況を表すキーワードです。これは、フォームの欠陥、悪いユーザーエクスペリエンス、またはユーザーの心変わりなどの未知の理由によるものです。

サイトのあらゆるフォームに適用できます。メールマガジンのフォーム、WooCommerceの購入手続きフォーム、お問い合わせフォームなどなど。

ユーザーがフォームにたどり着いたものの、フォームに入力しなかったり、途中で離脱したりした場合、それはフォームの放棄となります。

フォームの放棄を減らす必要がある理由

フォームはどんなサイトでも成功するために本当に重要です。メールリストを増やし、eコマースのコンバージョンを増やし、ビジネスを成長させるにはフォームが必要です。

しかし、オンラインショッピング利用者の77％以上が購入手続きを放棄している。これは、未完成の売上という意味では大金である。

フォームの放棄をトラッキングすることで、常にベストな状態を保つことができます。

まず、どのフォームが頻繁に放棄されているかがわかります。そして、それらを改善するために何ができるかを判断することができます。

とはいえ、まずはフォームトラッキングの部分から始めよう。

動画チュートリアル

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WordPressでフォームの放棄をトラッキングする

WordPressサイトのフォーム離脱をトラッキングする最良の方法は、MonsterInsightsを使用することです。

WordPress用Googleアナリティクスプラグインの第1位で、Googleアナリティクスを使って簡単にサイトのトラフィックを追跡することができます。

Formアドオンにアクセスするには、少なくともProプランが必要です。

まず、MonsterInsightsプラグインをインストールして有効化する必要があります。詳しくは、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

有効化すると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。ウィザードの起動」ボタンをクリックしてください。

画面の指示に従って、Googleアナリティクスアカウントとサイトを接続することができます。より詳細な手順については、WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法の初心者向けガイドをご覧ください。

MonsterInsightsの設定が完了したら、次はフォームトラッキングの設定です。

Insights ” AddonsのページでFormsアドオンまでスクロールし、インストールボタンをクリックするだけです。

フォームアドオンをインストールし有効化すると、MonsterInsightsが自動的にWordPressフォームプラグインを検出し、フォームトラッキングを有効化します。

Insights ” 設定ページにアクセスし、’コンバージョン’ タブに切り替えることで確認できます。ここで、「フォームコンバージョントラッキングを有効化」オプションの下にフォームビルダーが表示されていることを確認できます。

すべての設定が完了したら、あとはMonsterInsightsがWordPressサイトのフォームにユーザーが入力するデータを収集するのを数時間待つだけです。

MonsterInsightsでフォームレポートを表示する

MonsterInsightsはGoogleアナリティクスのレポートをわかりやすくします。このフォームアドオンは、コンバージョンやフォームからの離脱というキーワードで、サイトのユーザーがフォームとどのようにやり取りしているかを表示します。

インサイト ” レポート” ページに行き、フォームタブに切り替えるだけです。

サイト上のフォームのインプレッション、コンバージョン、コンバージョン率のリストが表示されます。

インプレッション数が多く、コンバージョン率が低いフォームを見ることができます。これらはユーザーが表示はしているが、入力はしていないフォームです。

ユーザーがフォームに記入するのを妨げている原因を探ってみよう。

WPFormsで放棄されたフォーム入力を回復する

WPFormsは市場で最高のWordPressお問い合わせフォームプラグインです。

フォーム放棄アドオンが付属しており、放棄されたフォームをトラッキングし、部分的なエントリーを保存することもできます。そのユーザーを見込み客として獲得することができます。

Form Abandonmentアドオンにアクセスするには、少なくともProプランが必要です。

詳しくはWPFormsのレビューをご覧ください。

まず、WPFormsプラグインをインストールして有効化する必要があります。詳細については、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドを参照してください。

有効化した後、WPForms ” 設定ページにアクセスしてライセンスキーを入力する必要があります。この情報はWPFormsサイト上のあなたのアカウントの下にあります。

次に、WordPress ダッシュボードからWPForms ” Addonsページに移動します。

ここから、Form Abandonment Addon をインストールします。

これで、放置されたフォームを自動的に保存するフォームを作成する準備が整いました。

WPForms ” Add Newのページで最初のフォームを作成します。

フォームのタイトルを入力し、テンプレートを選択します。WPForms には様々なシナリオのためのテンプレートがあらかじめ用意されています。このチュートリアルでは ‘見積もり依頼フォーム’ のテンプレートを選びます。

空白のテンプレートを使って、ゼロからフォームを作成することもできます。

次に、WPFormsはフォームエントリを読み込みます。既存の項目をクリックして編集することができます。また、左のカラムから上下に移動したり、新しいフィールドを追加することもできます。

フォームの入力に満足したら、左の列から「設定」タブに切り替えます。

次に「フォーム放棄」オプションを選択する。

ここから、この特定のフォームのフォーム放棄機能をオンにすることができます。完了したら、フォームを保存してビルダーインターフェースを終了します。

次に、このフォームをWordPressサイトに追加しましょう。フォームを追加したい投稿やページを編集し、WPFormsブロックをコンテンツエディターに追加するだけです。

その後、ドロップダウンメニューから先ほど作成したフォームを選択するだけです。これで投稿やページを保存または公開することができます。

さて、あなたのフォームがエントリーを集めるのに数日あげましょう。その後、WPForms ” エントリーのページですべてのフォームエントリーを見ることができます。

ユーザーが送信せずにフォームから離脱したエントリーの状態として、abandonedが表示されます。

エントリーをクリックすると、放棄されたフォームのキャプチャデータを表示できます。

WordPressのフォーム離脱を減らすヒント

これまで、WordPressで放置されたフォームを追跡し、回復する方法を学んできました。

フォームからの離脱を減らす方法について話そう。

まず、フォームのコンバージョン率が低い原因を突き止める必要があります。最初に実行できる実際のテストがあれば、経験則から推測する必要はない。

1.フォームページのスピードアップ

スピードは、ユーザーがお買い物カゴやオンラインフォームを放棄する理由の上位の1つです。

StrangeLoopのケーススタディによると、ページのロード時間が1秒遅れると、コンバージョンが7％減少し、ページ表示が11％減少し、顧客満足度が16％低下するという。

オンラインスピードテストツールを使って、フォームを含むページのスピードとパフォーマンスをテストしましょう。

フォームページの読み込みが遅い場合は、WordPressスピード最適化ガイドに従ってパフォーマンスを改善する必要があります。

2.より良いフォームを作る

サイトオーナーとしては、顧客により良いサービスを提供するために、できるだけ多くの有益な情報を収集したいものです。

しかし、これではフォームが長くなり、ユーザーは長いフォームを嫌います。

フォームを改善するためにできることがいくつかあります。

• 不要なフォームフィールドを削除する。これらは、本当に必要でなく、なくてもよいフォームフィールドです。
• 複数ページのフォームを使う。より長いフォームを作成しなければならない場合は、複数ページのフォームを試してみてください。より簡単に入力でき、ユーザーエクスペリエンスも向上します。
• 可能な限りフォームランディングページを使用する。フォームのランディングページを使うことで、ユーザーの気が散ってしまうような画面の乱雑さを取り除くことができます。
• 会話形式のフォームを使って、フォームをインタラクティブで楽しいものにしましょう。

3.コンバージョン最適化ソフトウェアを使う

フォームのコンバージョンを真剣に高めたいのであれば、OptinMonsterを使い始める必要があります。

市場で最高のコンバージョン最適化およびリード生成ソフトウェアであり、サイト訪問者を購読者やカスタマイザーに変換するのに役立ちます。

OptinMonsterには、離脱意図ポップアップが付属しています。これにより、ユーザーがページを離脱しようとしているときにターゲットポップアップを表示することができます。これをフォームページに使用することで、サイトのフォーム離脱を劇的に減らすことができます。

詳細な手順については、OptinMonsterを使用してクーポンポップアップを作成する方法についてのチュートリアルを参照してください。

このガイドが WordPress でのフォーム離脱を追跡して減らす方法を学ぶのにお役に立てば幸いです。WordPress フォームの究極の使い方や、WordPress のエキスパートが選ぶ最高のお問い合わせフォームビルダーもご覧ください。

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