WordPressサイトのためにバーチャルアシスタントを雇う方法（専門家のヒント）

コンテンツの更新やコメント管理から、技術的な更新やカスタマイザーのサポートに至るまで、数え切れないほどのタスクと格闘しているサイトオーナーたちを、私たちは毎週目の当たりにしています。彼らの多くが、バーチャルアシスタントの雇用について私たちにアドバイスを求めているのは、まさにそのためなのです。

良いニュースだ。適切なバーチャルアシスタントを見つけ、雇うことは複雑なことではありません。

このガイドでは、何十人ものWordPressサイトオーナーを支援してきた経験から得た、仕事をうまく任せるための実証済みのヒントを紹介します。どのような作業を外注すべきか、信頼できるVAをどこで見つけるか、よくある雇用ミスを避けるにはどうすればよいかなど、具体的に学ぶことができます。

このステップバイステップガイドでは、WordPressのタスクに溺れている方にも、単にサイト運営を拡大したい方にも、サイトの成長を真に助けてくれるバーチャルアシスタントの探し方、雇い方、働き方をご紹介します。

バーチャルアシスタントとは？

バーチャルアシスタント（VA）とは、リモートであなたのビジネスをサポートする独立請負業者のことです。

あなたが時間をかけられない、あるいは手助けを必要とするような、繰り返しの多い仕事や時間のかかる仕事をすべてこなしてくれる。アポイントメントのスケジュール、カレンダーの管理、メールの送信などだ。

オフィスマネージャーやエグゼクティブアシスタントとは異なり、バーチャルアシスタントは完全にリモートで仕事を行います。また、エグゼクティブアシスタントがより多くの経験を必要とする、より複雑な活動を実行するために信頼されている間、VAは、一般的に単純なタスクのために使用されます。

なぜWordPressサイトにバーチャル・アシスタントを雇う必要があるのか？

WordPressサイトの管理とは、サイトのバックアップの維持、プラグインやテーマの更新、WordPressコアの更新を意味します。

サイトのメンテナンスを怠ると、ハッキングの危険にさらされたり、ダウンタイムが発生したり、読み込み時間が遅くなったりします。これらの問題は、訪問者やカスタマーを失う直接的な原因となります。

サイトをメンテナンスする時間がない、あるいはやり方がわからないという人は、バーチャル・アシスタントを雇うといいだろう。

バーチャルアシスタントは、WordPress関連の作業をリモートでサポートする役割を担います。メンテナンスにとどまらず、以下のような幅広い業務を行うことができます：

• テクニカルサポート：定期的なサイトのバックアップ、WordPressプラグインやテーマの更新、サイトパフォーマンスの最適化など。
• コンテンツ管理： SEOのためのコンテンツ更新、投稿スケジュール、コメント管理。
• カスタマイザー： ブログ投稿やソーシャルメディア上のコメントへの対応、顧客とのエンゲージメント、アポイントメントの予約など。
• Eコマースのサポート： オンラインショップを運営している場合、VAに注文処理や商品リストの管理、顧客からの問い合わせ対応などを任せることができる。また、在庫状況や価格の更新などのデータ入力作業も行うことができる。
• デザイン：デザインやコーディングのスキルがあれば、VAはレイアウトの変更やスタイルの調整、ビジュアルの作成もできる。

VAはあなたの負担を軽減し、ビジネスの収益を上げるための優先順位の高い活動に集中することができます。

それを踏まえて、あなたの時間が1時間50ドルの価値があるとしよう。多くの管理者業務は、時給5ドルから25ドルでVAにアウトソーシングできる。その結果、あなたが取り戻した余分な時間は、あなたがより多くのお金を稼ぐことができるようになります。

VAを雇うことは、あなたのビジネスにおいて最善の策かもしれない。この投稿で説明するすべてのステップの簡単な概要です：

それを念頭に置いて、信頼できるVAチームを作る方法を紹介しよう。

1.外注する業務を決め、プロセスをドキュメンテーションする

最初のステップは、WordPressバーチャルアシスタントにやってもらいたい仕事のリストを作ることです。

こうすることで、自分のニーズに合ったVAだけをフィルターにかけることができる。前述したように、アシスタントがあなたのために処理することができるタスクの数十があります。

これらはすべてあなた自身が現在行っている作業だと仮定して、プロセス全体をドキュメンテーションし、彼らが従うべきガイドラインを作成する必要がある。プロセスを文書化する効率的な方法はたくさんある：

• Snagitを使って画面を録画し、タスクごとにクリックするたびにキャプチャすることができる。
• また、チェックリストやリソースハブをNotionに作成することもできます。その際、チュートリアルやスクリプト、従うべきテンプレートを含めることができます。

これにより、新メンバーの入社が容易になるだけでなく、より正確な職務説明を書くことができ、権限グループにふさわしい候補者を見つけることができます。

Notionのリソース・ハブの例を以下に示す：

各文書にはタスクの種類ごとにタグを付けることができる。

各ドキュメントには、VAがタスクを実行する際に役立つよう、ステップごとの説明とスクリーンショットを掲載しています。

2.正確な求人情報を書く

適切なWordPressバーチャルアシスタントを見つけたいのであれば、必要な資質やスキルを持った人を惹きつける魅力的な仕事説明を書かなければなりません。

これは、適切な候補者を特定するためのフィルターとして機能します。効果的なバーチャルアシスタントの求人投稿には、以下のような内容が含まれます：

• 業務範囲： VAが担当するタスクとレスポンシブの概要を説明する。また、フルタイムかパートタイムかの権限も明記する。
• 必要なスキル 求めているスキルや資格を明記する。また、WordPress CMSなど、VAが使用するツールやソフトウェアについても記載する。
• 経験： エントリーレベル、経験年数など、求める経験レベルを明記する。
• 予算 予算を設定し、時間給または固定価格契約の希望を示す。

詳細であればあるほど良い。例えば、こんな求人投稿があります。

3.トップ・バーチャル・アシスタントをどこで見つけるか

ドキュメンテーションを整え、求人広告を書いたら、バーチャルアシスタントを探し始める準備です。

フリーランスサイトは、特に特定のニーズがある場合には、専属のVAを探すのに最適な出発点となる。

求人サイトを通じてバーチャル・アシスタントを雇うという従来の方法もあるが、フリーランス・プラットフォームには次のような利点がある：

• 過去の顧客との仕事ぶりを確認できるレビュー・システム
• グローバルな支払いと簡単な請求書発行
• プロジェクトの詳細を話し合い、ファイルを共有するためのチャット機能
• 支払いはエスクロー・サービスを通じて行われるため、完了した作業に対してのみ支払いが発生します。

それを念頭に置いて、私たちはこれらのフリーランスのプラットフォームをお勧めします：

コード化可能

Codeableは、WordPressの専門家との一致を支援する信頼性の高いWordPressフリーランスプラットフォームです。WordPressのほぼすべてのエリアの専門家を見つけることができます：

• テーマとプラグインの開発とカスタマイズ
• Eコマース開発者
• カスタムWordPressウェブ開発
• ウェブデザイン
• APIと統合
• トラブルシューティングとメンテナンス
• セキュリティとパフォーマンス

基本的に、WordPressの技術的な面で問題があり、資格のある専門家に対処してもらいたいのであれば、Codeableは素晴らしい設定です。また、このプラットフォームは上位2％の応募者のみを受け入れているため、本当に〜してもよいですか？

アップワーク

Upworkは、1200万人以上の登録フリーランサーを抱える、最大級のフリーランスマーケットプレイスです。

Codeableとは異なり、幅広いスキルを持つバーチャルアシスタントを見つけることができます。そのため、WordPressに限らず様々な業務に対応できるプロフェッショナルを見つけることができます。

このプラットフォームはユーザー数が多いので、予算内でバーチャルアシスタントを見つけられる可能性が高い。

Upworkでは、各フリーランサーのプロフィールにトラッキングや仕事の成功スコアも表示され、実績を確認することができます。その上、Upworkでは人材を閲覧したり、直接メッセージを送ったり、応募に招待することもできます。

代わりにFiverrのようなサイトを選ぶこともできるが、VAのような定期的な権限グループではなく、1回限りのプロジェクトに向いているかもしれない。

トップタール

Toptalは厳格な審査で知られるフリーランス・プラットフォームで、応募者の上位3%のみを受け入れる。

フリーランサーは、包括的な英語評価とプロジェクト評価を含む5段階の審査に合格しなければならない。

他のプラットフォームとは異なり、Toptalはよりカスタマイズされたアプローチを取ります。チームメンバーがあなたと電話で連絡を取り、必須条件や希望する人材を収集します。そこから、専門家が吟味した人材ネットワークから、あなたの仕事に一致する人材を紹介します。

このパーソナライズされた一致プロセスにより、WordPress のタスクに適したスキルと経験を持つバーチャルアシスタントと仕事をすることができます。また、何千もの履歴書を選別し、面接を調整する手間を省くことができます。

Toptalには、TopTrackerと呼ばれる専用の請求書作成・時間トラッキング機能があります。このサービスを使えば、簡単に勤務時間を記録し、PayPal、Payoneer、または直接銀行振込で支払いを行うことができます。しかし、TimeDoctorのような専用のタイムトラッキングツールを使うこともできる。

4.資格のある候補者との面接

求人広告を数日掲載すると、応募が殺到するはずです。応募者をふるいにかけるのは面倒なことですが、適切な人材を見つけたいのであれば必要なことです。

候補者のリストから、応募資格を満たす者を絞り込む必要がある。そこから、応募者にスキルテストを受けさせることもできる。こうすることで、単にその仕事に必要なスキルを持たない候補者をフィルターにかけることができます。

例えば、ダミーのWordPressサイトを作成し、サイトのフルバックアップを実行させたり、よくある問題のトラブルシューティングをさせたり、SEOのためにブログ投稿を最適化させたりすることができます。すでに作成した職務のリストは、候補者をどのように審査するかを決めるのに役立ちます。

その後、最もスコアが高く、その仕事に最もふさわしい候補者を数人選ぶことができる。その候補者とGoogle MeetやZoomで面接する必要がある。

ここまでで、候補者が権限グループを遂行できることはわかったはずだ。

しかし、あなたの会社の文化に合っているかどうかも知りたいはずです。そのため、チームワーク、未知の状況での問題解決、タスクの優先順位付け（特に複数のレスポンシブを処理する場合）などをどのように好むかを評価したいと思うでしょう。

5.新規: バーチャルアシスタントの雇用と採用

一般的には、最も良い印象を与えた候補者を採用することになります。そこで、新規採用者には独立請負契約書にサインしてもらいましょう。この契約書には、仕事の範囲や支払い条件など、キーワードの概要が記載されている。

また、知的財産権についても詳述されており、特にサイトのコンテンツやデザイン、その他のクリエイティブな要素を扱う場合には、これを明確にすることが重要である。

signNowのようなソフトウェアを使えば、PDF形式で契約書を作成し、新入社員に契約書にサインしてもらうことができます。

しかし、新しいVAが仕事を始める前に、オンボーディング・プロセスも用意しておく必要がある。

プロジェクト管理ツールを使って、VAをスピードアップさせるために完了させる必要のある一連のオンボーディングタスクを作成するだけでよい。

Asana を使って、新しいバーチャルアシスタントの受け入れに役立つタスクのチェックリストを割り当てることができます。すべての新規チームメンバーは、御社と御社の運営方法に慣れてもらうために、一連の行動項目を行います。チェックリストでは、次のようなことを概説します：

• 御社のミッションとコア・バリュー
• WordPressサイトへのログインとその他のツールへのアクセス
• 業務遂行方法のドキュメンテーションとトレーニング
• コラボレーションのためのチームコミュニケーションツールへのアクセス。例えば、Slackを使えば、VAと1対1でチャットしたり、専用のチャンネルを作ってチーム全体にアナウンスしたりすることができます。

Notionなどで作成したリソースハブにリンクを追加するだけです。

WordPressやその他のソフトウェアに権限やグループを追加する際には、1Passwordのようなパスワードマネージャーを使用することが不可欠です。

このソフトウェアは、各アカウントに強力でユニークなパスワードを生成して保存し、WordPressサイトへのハッキングを防ぐことができます。

代替案WPメンテナンスサービスの利用

VAを雇うには、任せる仕事が少ないとか、金銭的に無理があるといった理由で、まだ早いと判断するかもしれない。

そのような場合は、代わりにWordPressメンテナンスサービスを選択することをお勧めします。WordPressメンテナンスサービスは、サイトの健全性と最新性を維持するために必要なすべての作業を効率化し、自動化することができます：

• リンク切れの発見と修正
• テーマとプラグインの更新
• WordPressサイトのバックアップ
• スパムコメントを削除する
• WordPressコアを最新版に自動更新

WordPress.orgでは、3ヶ月から6ヶ月に一度、これらのハウスキーピングを行うことを推奨しています。

VAを雇ってこれらの作業をさせることもできるが、単純にプロバイダーにお金を払ってやってもらう方がはるかに安上がりだ。

WPBeginnerプロサービスを選択することをお勧めします。

私たちの専門家チームは、市場で最高のWordPressメンテナンスサービスを提供しています。バックアップサービス、コアの更新、テーマやプラグインの更新、資産の最適化、マルウェアの駆除、稼働時間の監視などを行います。

月額69ドルからのスリープ・ベター・パッケージは、サイトの管理に必要なすべてのサービスをプロバイダーが提供します。

プランをアップグレードすれば、必要なときにいつでも利用できるオンデマンド開発者アワーもご利用いただけます。つまり、電話一本で問題を解決することができるのです。

さらに詳しく知りたい方は、WPBeginnerメンテナンスとサポートのページをご覧ください。

もう一つの選択肢は、ほとんどのメンテナンスサービスに対応できるマネージドWordPressホスティングサービス会社を利用することです。マネージドホスティングサービスは、サーバーのセットアップ、セキュリティ、メンテナンスなど、すべてのサーバー管理タスクを処理します。

よくある質問

WordPressのバーチャルアシスタントを雇う方法について、読者からよく質問を受けます。ここでは、最も一般的な質問に対する答えを示します：

バーチャル・アシスタントの費用は？

バーチャル・アシスタントの値段は様々だが、一般的に1時間あたり5ドルから50ドルで、専門的で米国を拠点とするVAは、管理業務に特化したVAや海外のVAよりも高い。

多くの場合は時間単位で料金を請求するが、中には月500ドルから4,000ドルのリテーナーとして、決められた時間数分の料金を請求する場合もある。

いつバーチャル・アシスタントを雇うべきか？

ビジネス・オーナーとして、バーチャル・アシスタントを雇うタイミングを見極めるのは難しい。しかし、任せるべき時期のサインをいくつかご紹介しよう：

• 価値の低い仕事に時間をかけすぎている。自分にしかできない方法で、会社に付加価値を与えることに時間を使うのがベストだ。
• サポートメールに対応できないためにカスタマイザーを失っている。 カスタマー・エクスペリエンスが悪いと評判が悪くなり、ビジネスの成長にも影響します。
• WordPressが苦手。 技術力のあるVAがWordPressのエラー修正やバックアップを行い、サイトの安全性と最新性を確保します。
• WordPressサイトのコンテンツ管理に苦労していませんか？ WordPressのバーチャルアシスタントは、ブログ記事の執筆、グラフィックの作成、コンテンツ更新のスケジュール管理などをお手伝いします。

コントロールを好む起業家にとって、アウトソーシングは不自然に感じるかもしれない。しかし、ビジネスを成長させるためには、他者を信頼することであり、あなたが全力を傾けなくても会社は運営できるようになるのだ。

とはいえ、WordPressサイトのメンテナンスだけをお手伝いいただくのであれば、WordPressメンテナンスサービスの方がより信頼性が高く、リーズナブルなソリューションです。

この投稿が、WordPress サイトのためにバーチャルアシスタントを雇う方法を学ぶのに役立てば幸いです。次に、WordPressのサポートを適切に依頼する方法についてのガイド、または専門家が選ぶオンラインビジネスに最適な記帳代行サービスもご覧ください。

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