WordPressの死の白い画面を修正する方法（ステップバイステップ）

死の白い画面は、サイトオーナーにとって最悪の悪夢です。このイライラさせるWordPressエラーは、真っ白なページを見つめたまま、何が問題だったのか手がかりを与えてくれません。

さらに悪いことに、この一般的なWordPressエラーは、管理エリアや個々の投稿など、サイトの特定の部分に影響を及ぼすことがあります。

例えば、WordPressの管理エリア内で死の白い画面が表示され、他は正常に動作していた。また、特定の投稿を表示したときにだけ表示されたこともあります。

このエラーの根本原因を理解することが、解決策を見つける第一歩です。このガイドでは、死の白い画面を修正するためのいくつかの解決策を取り上げ、サイトの機能を回復するための実行可能な手順を提供します。

WordPressで死の白い画面が表示されるのはなぜ？

WordPressのサイトにアクセスしようとしたときに死の白い画面が表示されるのは、ほとんどの場合、ウェブサイト上のスクリプトがメモリ制限を使い果たしたことを意味します。

応答しないスクリプトは、WordPressホスティングサービスサーバーによって強制終了されるか、単にタイムアウトします。実際のエラーメッセージが生成されず、真っ白な画面が表示されるのはこのためです。

ただし、エラーメッセージが表示されることもあります。

例えば、真っ白なページではなく、重大なエラーメッセージが表示されるかもしれない。

真っ白な画面が表示されても、『サイトに重大なエラーが発生しました』というメッセージが表示されても、同じエラーです。

このエラーは、サイトにインストールされているテーマやプラグインのコーディングが不十分なために起こることもあります。また、Webホスティングサービスのサーバーに問題がある場合にも発生することがあります。

白い画面エラーの原因はさまざまであるため、トラブルシューティングが必須となります。以下は、あなたが試すべき手順です：

動画チュートリアル

もし、文章での説明がお望みなら、このまま読み進めてほしい。

1.他のサイトでも問題が起きていないか確認する

同じホスティングサービスアカウントに他のWordPressサイトがインストールされている場合は、他のサイトでも問題が発生していないか確認することから始めましょう。

もしそうなら、WordPressホスティングサービスに何か問題があることを示す強力な指標です。これはサービスに影響する一時的な問題である可能性があります。

一方、問題が1つのサイト、あるいはそのサイトの特定の部分だけに起きている場合は、問題はその特定のサイトにあることがわかる。

2.WordPressリカバリーモードで白い画面のエラーを修正する

もし死の白い画面がWordPressのプラグインやテーマに起因するエラーであれば、WordPressがそれをキャッチできるかもしれません。

WordPress 5.2で導入された新しい致命的エラー保護機能は、エラーをキャッチすることができるため、白い画面が表示されないこともあります。その代わりに、サイトが技術的な問題を抱えているというメッセージが表示されます。

WordPressはまた、管理者のメールアドレスに問題についてのメールを送信します。

メールの件名は「Your Site is Experiencing a Technical Issue」です。

このメールメッセージには、エラーの原因となっているプラグインまたはテーマが記載され、特別なリンクも含まれます。

このリンクからWordPressのリカバリーモードにログインし、障害のあるプラグインを無効化することができます。

しかし、メールやリカバリーモードの設定がなく、真っ白な画面が表示されている場合は、手動でエラーを修正する必要があります。

3.メモリ制限を増やす

通常、このエラーはスクリプトがWebサーバーのメモリを使い果たし、途中で終了したために起こります。

これを解決するには、WordPressが使用できるPHPメモリを増やす必要がある。そうすることで、スクリプトがより多くのメモリを使って、本来の仕事を終わらせることができるようになります。

WordPressサイトのwp-config.phpファイルを編集するか、WPCodeのようなコードスニペットプラグインを使用する必要があります。

WordPressのPHPメモリを増やす方法については、チュートリアルの指示に従ってください。

4.すべてのプラグインを無効化して白い画面のエラーを修正する

PHPのメモリ制限を増やしても解決しない場合、あるいは256Mや512Mといった高いメモリ制限がある場合は、トラブルシューティングを開始する必要があります。

私たちのトラブルシューティングの経験では、この問題はいつも、特定のプラグインかテーマのどちらかに原因があることがわかっています。プラグインをすべて無効化してみましょう。

WordPressの管理ダッシュボードにアクセスできる場合は、プラグイン ” インストール済みプラグインのページにアクセスします。インストールされているプラグインをすべて選択し、「一括操作」のドロップダウンから「無効化」を選択します。

ただし、WordPressの管理エリアにアクセスできない場合は、FTP経由ですべてのプラグインを無効化する必要があります。

まず、FTPクライアントまたはホスティングサービスのファイルマネージャーを使ってWordPressサイトに接続します。接続したら、wp-contentフォルダに移動し、プラグインフォルダを確認します。

次に、プラグイン・フォルダーを右クリックし、「名前の変更」を選択します。プラグインフォルダーの名前を「plugins-deactivated」に変更することができます。

WordPressは、すべてのプラグインを読み込むためにpluginsという名前のフォルダーを探します。フォルダーが見つからない場合は、すべてのプラグインを無効化します。

これで問題が解決した場合は、プラグインを1つずつ有効化して問題の原因を突き止めます。問題の原因となっているプラグインを見つけたら、代替プラグインに置き換えるか、プラグイン作者に問題を報告することができます。

5.デフォルトテーマを有効化する。

プラグインのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、有効化したテーマを初期設定テーマに置き換えてみてください。

まず、FTPクライアントを使用してサイトに接続し、/wp-content/themes/フォルダに移動します。このフォルダには、サイトにインストールされているすべてのテーマが含まれています。

右クリックして現在のWordPressテーマを選択し、バックアップとしてコンピューターにダウンロードします。

次に、現在のテーマをサイトから削除する必要があります。

テーマフォルダーを右クリックし、「削除」を選択します。FTPクライアントがあなたのサイトからテーマを削除します。

Twenty Twenty-TwoやTwenty Twenty-ThreeのようなWordPressのデフォルトテーマをサイトにインストールしている場合、WordPressは自動的にそのテーマをデフォルトテーマとして使い始めます。

ただし、デフォルトテーマがインストールされていない場合は、FTPを使って手動でインストールする必要がある。

これで問題が解決したら、テーマのfunctions.phpファイルを見てください。ファイルの下に余分なスペースがある場合は、それを削除する必要があります。

テーマのfunctions.phpファイル内で不適切にコーディングされた関数を使用している場合、同様に死の白い画面のエラーを引き起こす可能性があります。

テーマの新しいコピーをソースからダウンロードし、FTPを使用して手動でインストールすることを検討してください。

6.WordPressのエラーをキャッチするためにデバッグモードを有効化する

今のところ何も解決していない場合、次のステップはWordPressのデバッグをオンにすることです。そうすることで、どのようなエラーが出力されているかを確認できるエラーログが記録されます。

以下のコードをwp-config.phpファイルに追加するだけです：

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

これを追加すると、真っ白な画面にエラー、警告、通知が表示されるようになります。これらは、根本的な原因を特定するのに役立つかもしれません。

エラーが表示されない場合は、デバッグ・ログを確認することをお勧めします。

FTPクライアントを使用して、サイトのwp-contentフォルダーにアクセスするだけです。そこには、すべてのエラー、通知、警告のログを含む新しいdebug.logファイルがあります。

7.WordPressのキャッシュをクリアする。

バックエンドにはアクセスできても、サイトのフロントエンドが死の白い画面になっていることがある。

これは、キャッシュプラグインが原因で起こる可能性があります。その場合は、WordPressのキャッシュを空にする必要があります。

WordPressのキャッシュをクリアする方法については、こちらのガイドをご覧ください。

8.長文投稿の白画面エラーを修正する

投稿日やページが非常に長い場合にのみ死の白い画面が表示されるのであれば、この方法が有効かもしれない。

このトリックは基本的に、再帰とバックトラックの制限を増やすことでPHPのテキスト処理能力を向上させます。以下のコードをwp-config.phpファイルに貼り付けてください：

/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

私たちは、これが非常にイライラさせるエラーであることを理解しています。

また、WordPressのトラブルシューティングや、WordPressのブロックエディターに関するよくあるトラブルとその対処法もご覧ください。

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