死の白い画面は、サイトオーナーにとって最悪の悪夢です。このイライラさせるWordPressエラーは、真っ白なページを見つめたまま、何が問題だったのか手がかりを与えてくれません。
さらに悪いことに、この一般的なWordPressエラーは、管理エリアや個々の投稿など、サイトの特定の部分に影響を及ぼすことがあります。
例えば、WordPressの管理エリア内で死の白い画面が表示され、他は正常に動作していた。また、特定の投稿を表示したときにだけ表示されたこともあります。
このエラーの根本原因を理解することが、解決策を見つける第一歩です。このガイドでは、死の白い画面を修正するためのいくつかの解決策を取り上げ、サイトの機能を回復するための実行可能な手順を提供します。
注意：サイトに変更を加える前に、WordPressサイトのバックアップがあることを確認してください。管理エリアにアクセスできない場合は、WordPressデータベースのバックアップを手動で作成する方法のガイドをご覧ください。
WordPressで死の白い画面が表示されるのはなぜ？
WordPressのサイトにアクセスしようとしたときに死の白い画面が表示されるのは、ほとんどの場合、ウェブサイト上のスクリプトがメモリ制限を使い果たしたことを意味します。
応答しないスクリプトは、WordPressホスティングサービスサーバーによって強制終了されるか、単にタイムアウトします。実際のエラーメッセージが生成されず、真っ白な画面が表示されるのはこのためです。
ただし、エラーメッセージが表示されることもあります。
例えば、真っ白なページではなく、重大なエラーメッセージが表示されるかもしれない。
真っ白な画面が表示されても、『サイトに重大なエラーが発生しました』というメッセージが表示されても、同じエラーです。
このエラーは、サイトにインストールされているテーマやプラグインのコーディングが不十分なために起こることもあります。また、Webホスティングサービスのサーバーに問題がある場合にも発生することがあります。
白い画面エラーの原因はさまざまであるため、トラブルシューティングが必須となります。以下は、あなたが試すべき手順です：
- Check Whether the Problem Happens on Your Other Sites
- Fix the White Screen Error With WordPress Recovery Mode
- Increase the Memory Limit
- Fix the White Screen Error by Disabling All Plugins
- Activate the Default Theme
- Enable Debug Mode to Catch Errors in WordPress
- Clear the WordPress Cache
- Fix the White Screen Error for Longer Articles
動画チュートリアル
もし、文章での説明がお望みなら、このまま読み進めてほしい。
1.他のサイトでも問題が起きていないか確認する
同じホスティングサービスアカウントに他のWordPressサイトがインストールされている場合は、他のサイトでも問題が発生していないか確認することから始めましょう。
もしそうなら、WordPressホスティングサービスに何か問題があることを示す強力な指標です。これはサービスに影響する一時的な問題である可能性があります。
一方、問題が1つのサイト、あるいはそのサイトの特定の部分だけに起きている場合は、問題はその特定のサイトにあることがわかる。
2.WordPressリカバリーモードで白い画面のエラーを修正する
もし死の白い画面がWordPressのプラグインやテーマに起因するエラーであれば、WordPressがそれをキャッチできるかもしれません。
WordPress 5.2で導入された新しい致命的エラー保護機能は、エラーをキャッチすることができるため、白い画面が表示されないこともあります。その代わりに、サイトが技術的な問題を抱えているというメッセージが表示されます。
WordPressはまた、管理者のメールアドレスに問題についてのメールを送信します。
メールの件名は「Your Site is Experiencing a Technical Issue」です。
このメールメッセージには、エラーの原因となっているプラグインまたはテーマが記載され、特別なリンクも含まれます。
このリンクからWordPressのリカバリーモードにログインし、障害のあるプラグインを無効化することができます。
しかし、メールやリカバリーモードの設定がなく、真っ白な画面が表示されている場合は、手動でエラーを修正する必要があります。
3.メモリ制限を増やす
通常、このエラーはスクリプトがWebサーバーのメモリを使い果たし、途中で終了したために起こります。
これを解決するには、WordPressが使用できるPHPメモリを増やす必要がある。そうすることで、スクリプトがより多くのメモリを使って、本来の仕事を終わらせることができるようになります。
WordPressサイトのwp-config.phpファイルを編集するか、WPCodeのようなコードスニペットプラグインを使用する必要があります。
WordPressのPHPメモリを増やす方法については、チュートリアルの指示に従ってください。
4.すべてのプラグインを無効化して白い画面のエラーを修正する
PHPのメモリ制限を増やしても解決しない場合、あるいは256Mや512Mといった高いメモリ制限がある場合は、トラブルシューティングを開始する必要があります。
私たちのトラブルシューティングの経験では、この問題はいつも、特定のプラグインかテーマのどちらかに原因があることがわかっています。プラグインをすべて無効化してみましょう。
WordPressの管理ダッシュボードにアクセスできる場合は、プラグイン ” インストール済みプラグインのページにアクセスします。インストールされているプラグインをすべて選択し、「一括操作」のドロップダウンから「無効化」を選択します。
ただし、WordPressの管理エリアにアクセスできない場合は、FTP経由ですべてのプラグインを無効化する必要があります。
まず、FTPクライアントまたはホスティングサービスのファイルマネージャーを使ってWordPressサイトに接続します。接続したら、wp-contentフォルダに移動し、プラグインフォルダを確認します。
次に、プラグイン・フォルダーを右クリックし、「名前の変更」を選択します。プラグインフォルダーの名前を「plugins-deactivated」に変更することができます。
WordPressは、すべてのプラグインを読み込むためにpluginsという名前のフォルダーを探します。フォルダーが見つからない場合は、すべてのプラグインを無効化します。
これで問題が解決した場合は、プラグインを1つずつ有効化して問題の原因を突き止めます。問題の原因となっているプラグインを見つけたら、代替プラグインに置き換えるか、プラグイン作者に問題を報告することができます。
5.デフォルトテーマを有効化する。
プラグインのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、有効化したテーマを初期設定テーマに置き換えてみてください。
まず、FTPクライアントを使用してサイトに接続し、/wp-content/themes/フォルダに移動します。このフォルダには、サイトにインストールされているすべてのテーマが含まれています。
右クリックして現在のWordPressテーマを選択し、バックアップとしてコンピューターにダウンロードします。
次に、現在のテーマをサイトから削除する必要があります。
テーマフォルダーを右クリックし、「削除」を選択します。FTPクライアントがあなたのサイトからテーマを削除します。
Twenty Twenty-TwoやTwenty Twenty-ThreeのようなWordPressのデフォルトテーマをサイトにインストールしている場合、WordPressは自動的にそのテーマをデフォルトテーマとして使い始めます。
ただし、デフォルトテーマがインストールされていない場合は、FTPを使って手動でインストールする必要がある。
これで問題が解決したら、テーマのfunctions.phpファイルを見てください。ファイルの下に余分なスペースがある場合は、それを削除する必要があります。
テーマのfunctions.phpファイル内で不適切にコーディングされた関数を使用している場合、同様に死の白い画面のエラーを引き起こす可能性があります。
テーマの新しいコピーをソースからダウンロードし、FTPを使用して手動でインストールすることを検討してください。
6.WordPressのエラーをキャッチするためにデバッグモードを有効化する
今のところ何も解決していない場合、次のステップはWordPressのデバッグをオンにすることです。そうすることで、どのようなエラーが出力されているかを確認できるエラーログが記録されます。
以下のコードをwp-config.phpファイルに追加するだけです：
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
これを追加すると、真っ白な画面にエラー、警告、通知が表示されるようになります。これらは、根本的な原因を特定するのに役立つかもしれません。
エラーが表示されない場合は、デバッグ・ログを確認することをお勧めします。
FTPクライアントを使用して、サイトのwp-contentフォルダーにアクセスするだけです。そこには、すべてのエラー、通知、警告のログを含む新しいdebug.logファイルがあります。
7.WordPressのキャッシュをクリアする。
バックエンドにはアクセスできても、サイトのフロントエンドが死の白い画面になっていることがある。
これは、キャッシュプラグインが原因で起こる可能性があります。その場合は、WordPressのキャッシュを空にする必要があります。
WordPressのキャッシュをクリアする方法については、こちらのガイドをご覧ください。
8.長文投稿の白画面エラーを修正する
投稿日やページが非常に長い場合にのみ死の白い画面が表示されるのであれば、この方法が有効かもしれない。
このトリックは基本的に、再帰とバックトラックの制限を増やすことでPHPのテキスト処理能力を向上させます。以下のコードをwp-config.phpファイルに貼り付けてください：
/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);
私たちは、これが非常にイライラさせるエラーであることを理解しています。
また、WordPressのトラブルシューティングや、WordPressのブロックエディターに関するよくあるトラブルとその対処法もご覧ください。
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pammiechick
After I cleared my cache, it fixed. Why wasn’t this put into the article?
Thinking I was going to have to get into code when it was a simple fix is silly.
Please clear your browser cache first before you try anything else.
WPBeginner Support
It is very rare that your caching would cause that specific issue but we’re glad that clearing the cache worked for you.
管理者
Hamza shah
Finally after changing the name of the faulty plugin via FTP i got the access to my wordpress dashboard but not the website… now what do i do to get my website back to normally working?
WPBeginner Support
If you are still having trouble with the site, we would recommend taking a look at our guide below to help find and resolve the issue:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
管理者
Akindele Afeez
Hello, please i am currently experiencing a red screen while uploading from local to live server. Kindly help me out.
WPBeginner Support
That would depend on if there is an error message when you see that screen or not. If there are no error messages, you would still want to follow the recommendations in this article.
管理者
Sandi Purinton
You saved my behind twice today. Thanks for your tutorials. They are amazing!
WPBeginner Support
Glad our guides were helpful
管理者
Robin
I suspected a new plug-in was the problem, locking me out of the WordPress dashboard, but it wasn’t. I then searched and found your article. After reading it, I checked my functions.php file and found it had spaces at the end. I deleted the spaces and I was back in. Thank you.
You’ve saved me from a lot of frustration.
WPBeginner Support
Glad our guide could help solve the issue
管理者
Ash
Thank you Robin – Your answer fixed my issue! Had been stressing out all day.
Jay
Your article says deactivate plugins then goes on to talk about FTP – you don’t say what to do after I’ve deactivated the plugins… unless I missed it.
WPBeginner Support
If the error disappears once the plugins are disabled, you would then know that the error is caused by a plugin and you would need to find the specific plugin.
管理者
Matt
Thanks, DEBUG options helped. Error was due to having a blank line space in my functions file.
WPBeginner Support
Glad our recommendation could help
管理者
priya
Hi, I got white screen problem ..and get result from my site is” briefly unavailable for scheduled maintenance.check back in minute.”
WPBeginner Support
For the message you’re receiving, you would want to take a look at our article here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-briefly-unavailable-for-scheduled-maintenance-error-in-wordpress/
管理者
Gerry
I got the white screen. I had just made changes to my child theme functions php, so I knew what the problem was. I followed your steps to my wp-content /themes, Then I did this…and it was easy. Right click on child theme, topen, then functions php file, deleted what I did. Saved changes. Checked if I could enter wp-admin, and all was good. I did not have to hassle with changing themes or plugins on/off. I use your site often, and I hope you test this option, and put it as a simple solution.
Thanks for your helpful site.
Gerry
WPBeginner Support
Thank you for your recommendation to be included in the article, for those editing the code of their site it is a good option to try removing recently added code.
管理者
Rafael
Thanks! It was the plugins.
WPBeginner Support
Glad our recommendations could help
管理者
Teshome
Hello there! My website based on WordPress has been working properly since Marc 2003. It needs maintenance and upgrading professionally. What do you suggestion me?
WPBeginner Support
For updating your site if you wanted to do it yourself you could follow our guide here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/ultimate-guide-to-upgrade-wordpress-for-beginners-infograph/
Or if you wanted to hire a developer to update your site for you, you can take a look at our recommended list here:
https://www.wpbeginner.com/showcase/best-places-to-hire-wordpress-developers/
管理者
erc
i can’t even logout from my admin panel.
in all condition it is just show only the “WHITE SCREEN” with the error
WPBeginner Support
If you have an error message then it isn’t the white screen of death, to start troubleshooting you may want to take a look at our troubleshooting guide here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
管理者
Ron
I had this issue several months ago and found a temp work around. Click next to your url and hit your enter key. It always reloaded for me. The permanent fix is as one of your great suggestions. I increase the php memory and it hasn’t plagued me since.
WPBeginner Support
Thanks for sharing what worked for you
管理者
Jasmine
Your site has been so informative. Sadly though it hasn’t fixed my fatal error. I am unable to open the wp_admin/Dashboard. the below message is displayed. I have tried your plugins and this advice using my PHPAdmin to no luck.
Fatal error: Call to undefined function wp_is_recovery_mode() in /home/huhu5715/public_html/wp-admin/includes/update.php on line 840
WPBeginner Support
You may want to try manually updating your WordPress files using FTP, we have a guide on how to do that here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/ultimate-guide-to-upgrade-wordpress-for-beginners-infograph/
管理者
Sid
Jasmine, have you tried to replace the WordPress core files?
Rahul sharma
I added my three websites on hostinger Premium plan. today I’m facing this problem. when I log in my admin panel it’s just loading and after that, it shows an error. all my three sites is not working. what should I do?
WPBeginner Support
It would depend on the error but you may first want to reach out to your hosting provider for them to ensure it is not an error on their end.
管理者
MOHAN
There may be a common plugin.
Abhijit
I am facing the the wordpress white screen of death, after login I am facing the issue. And if I open the website in another tab then the options are visible but I am not able to access those options as when I click on the icons agter redirecting again I am facing white screen of death.
WPBeginner Support
You would likely want to enable error reporting in the Other Fixes section to see if it will give you an error message.
管理者
Ibraheem
Hello, I use to have a white screen whenever someone comments on a post on my site. Pls I need help on this.
WPBeginner Support
You may want to enable wp debug to see if there is a specific error that is happening: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-set-up-wordpress-error-logs-in-wp-config/
which would give more information on possible reasons for that issue.
管理者
Sam Chung
Hi I got the white screen of death.
Tried to log in with FileZilla but no. Wordpress.com says ID doesn’t exist.
Can’t talk to anyone/chat at Wordpress without being logged in.
So how can I proceed? Please help.
WPBeginner Support
If your site is hosted on WordPress.com we are unable to assist sadly. If your site is not on WordPress.com then you could try the steps in: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
管理者
Beth
my initial message is “child” theme deleted, but them I can’t install a new theme, because I get “installation failed: could not create directory”…help!
Thank you,
Beth
WPBeginner Support
You may want to check your file/folder permissions using our article here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-fix-file-and-folder-permissions-error-in-wordpress/
管理者
Freeman Phiri
i upgraded from ubuntu 16.04 to 18.04 last night now am getting a WSOD if i try to open the admin page i get plain text. tried all the steps you mentioned but nothing happened. i am on localhost
WPBeginner Support
Hi,
Look for updates and package conflicts using the default package manager or Synaptic.
管理者
sanan
work for me after disabling some plugins . Great job
Terry
re-installing wordpress fixed it for me. Might be worth trying this first – could save a lot of hassle
Jeramiah
In my case, the security plugin had temporarily blocked me because I entered the password incorrectly too many times… I forgot I changed it. I was seeing a white screen with the word “error” in the upper left hand corner.
To resolve this, I logged into the database and removed myself from the lockout table.
Meghan
I’ve been trying to access my admin page through an FTP client as recommended and the connection keeps timing out (internet connection is fine, already ran a diagnostic on it) so I’m still locked out and can’t try to solve the WSOD problem. How do I proceed from here?
WPBeginner Support
Hi Meghan,
Please try steps in our WordPress troubleshooting guide, it will help you figure out what’s causing the issue.
管理者
Dingole
Had a client who had deleted their theme and this caused the white screen.. I had to look in the database in wp_options > stylesheet to find the the name of the theme and re download it. This fixed the problem for me
Kai
Thank you for this helpful article. Removing the space at the end of my functions.php did the job !
Muhammadibn
I had the WSOD when I imported content from another site. The homepage would load but the rest of the links were not working. Turns out the problem was with the Permalinks. I sent to Settings > Permalinks and changed it to only post name and everything started working again.
Hope that helps someone.
Miri
We are two administrators, and the white screen of death is only affecting one of us — and not all the time. Any suggestions for this? Thanks.
LIAM
I am having a similar problem where I have had this problem reported by other users, but I do not experience it myself. I am an Administrator, but the people reporting the problem are not. I made a new account set up as Admin for someone who had this issue, and the WSOD did not affect them when using their new account. Because the problem is not universal and seems to be resolvable by changing the profile admin level, it makes me think that it is not the plugins or theme that is causing the issue. Any help would be greatly appreciated.
WPBeginner Support
Hi Liam,
Many themes and plugins and trigger different functions based on user roles. Here is how you can test.
1. Create a new user account with a user account that usually sees the WOD.
2. Disable all your plugins.
3. Visit your website with that user account in a different browser
4. Reactivate your WordPress plugins one by one until the user account is able to see the WOD again.
This way you will be able to figure out exactly which pluhgin is causing the issue. For checking your theme switch to a default theme and see if this solves the issue.
管理者
LIAM
Hi there,
Thanks for the response and the suggestions. It sounds like a good way to start.
Just to clarify, with Step 1. are you saying that I should duplicate an account that currently experiences this problem OR that I should use an account that sees the WSOD to make a new account for testing?
Can’t see why it would be the second option, but I just thought I’d check as the wording was a bit confusing.
WPBeginner Support
Hi Liam,
You should create a new user account with the same user role as the one seeing WOD on your site. For example, if a user account with author user role is seeing the error, then create a new dummy user account with author user role for testing.
shubahm sharma
yesterday I started my new WordPress blog and for the first time today I log in to my WordPress admin account. after that, I click on visit blog. but I continue shows blank and whenever I tried to take a demo of my any theme available in WordPress store, in the demo it is again showing blank. it’s like every time any demo doesn’t show. how to fix it.
Conny Lundberg
Hello there!
I have a wordpress blog and have had my first experience of the famous White Screen of Death or at least I think so since the screen is white with only the WP logo. This started when I tried to approve a comment and the button didn´t respond after which I realized that I couldn´t access my admin controls, my stats or any personal controls.
Since I have no experience what so ever of programming or coding and can´t even access the ordinary support pages without seeing this wsod, I am helpless and would soo appreciate if anyone of you computing wizards could help in any way?
Best
Conny
Spiros
I just update my Wordpress core to the last version via FTP and my website is working again.
Marek
Hi,
I just tried to update the WP to the latest one 4.9. It took a while and got stuck in the maintenance mode. So I deleted the .maintenance file in the htdocs directory and now I can only see the while screen, nothing else.
Please let me know how to fix it.
Thanks!
WPBeginner Support
Hi Marek,
Most likely your WordPress update was interrupted which may have caused some files to be not updated. You can try to manually upgrade WordPress by uploading files via FTP.
管理者
zabyi
i installed an fresh wordpress ver but got blank page after click on submit comment’s button , can anyone guide me how can i solve this issue /?
alex mwailu
very helpful, just go to root folder, plugins and delete the most recent plugin or theme/the one that you have just installed
Janlyn
This is really very helpful. Thank you very much. My blogsite just went blank after I updated some of the plugins. I followed your advised and deactivated all the plugins and activating them one by one. It did fix the issue! Thank you!
Prosper Noah
Hi Wpbeginner,
Thanks for this wonderful post.
Well, I was able to fix mine renaming the wp plugins folder to pluginss
Great tutorial once more.
Do have a nice day!
Denis
SOLVED!
1- Changed to PHP 5.3
Milan
My problem was due to htaccess file. Worked just fine after modifying it. Thanks for the great post.
Frank
Thanks a lot. This helped me at disabling plugins. God bless you!
James
Great guide…. I’ve lost my site for 3 days now. Strange thing is that its only lost on iOS mobile (white screen), desktop works fine. W3 Super Cache caused the issue but i’m struggling to get it back up on mobile now….
John
Thanks for your help on this! Was a dang plug-in causing the issue. Removed it and things worked again
Trilby
I have had the ‘white screen of death’ for for weeks. I’ve had to store all of my what-would-be blog posts as notes in my device until I could find the solution. Nothing worked. I was about to create new blogs elsewhere when something struck me. I always browse in private mode. This never bothered wordpress in the past (years), but it occasionally will be the cause on other websites.
After all this time… I turned off private browsing cleaned cookies for safe measure, and…. logged in just fine.
Akshay Ambarte
I created company website on WordPress the whole web pages are working fine but when I add blog post then I am unable to see that post simply white screen is appearing without any warning.
John
Had the WSOD problem when I updated my website theme. I had no website or admin login tried numerous fixes but to no avail.
The solution that worked for me was to download the latest version of my theme. I renamed previous non functioning theme to themename_old and then uploaded via ftp the replacement theme zip file and extracted the contents and it worked.
The above will work if you have access to cpanel or support at your serverhost can set up and supply you the ftp username, password.
Good luck
Sagar Kapadiya
I did deactive and then active. It’s work.
Thanks for your help.
Joel
Thank you for this post. I had the white screen of death on both the admin and public sides of my site. I followed the link to the guide on increasing the memory and that fixed the problem for me!
Jack
Oh,God, It works!
I disable all the plugins and then it just works, oh god, i am so happy!
thanks.
But what’s the reason?
Gracie
Hi, my blog has been down for a couple of days and both my admin page and my blog are not loading so there is no way I can get in and delete plugins or anything! Please help! I have put in tons of time and money into my blog and have no idea how to fix it! Thanks so much!
WPBeginner Support
Hi Gracie,
You can access your website’s files and folders using an FTP client. Your hosting provider should have sent you an email containing your FTP login credentials when you signed up. You can also find this information in your web hosting control panel.
管理者
shivakumar
hai……i am also facing white death of screen problem and i am not getting wp-admin access but i have ftp login credentials in that i am not appearing the wp-content folder
Anthony
Simple.
I had the same problem. I replaced the functions.php file with the original and I was back on track.