WooCommerceでロイヤリティプログラムを作成する方法

WooCommerceでロイヤリティ・プログラムを作成したいですか？

ロイヤルティプログラムは、カスタマイザーをオンラインストアにリピートさせ、競合他社から遠ざけることができます。また、優良顧客に報酬を与え、大切にされていることを実感してもらう良い方法にもなります。

このガイドでは、WooCommerceストアのロイヤリティプログラムを作成する方法をご紹介します。

なぜWooCommerceでロイヤリティプログラムを作るのか？

ロイヤルティプログラムは、カスタマイザーがオンラインストアに何度も足を運んでくれるように促し、売上アップにつなげることができます。また、カスタマイザーにカゴに入れる項目を増やす理由を与えることで、客単価を上げることもできます。

ほとんどのロイヤリティ・プログラムは、商品やサービスを購入するとカスタマイザーにポイントが付与されます。しかし、アカウントの作成、初回注文、メールマガジンの登録、一定額以上の利用など、カスタマイザーが積極的なアクションを起こした場合にも報酬を与えることができます。

ショッピングカゴに戻り、お買い物を完了したカスタマイザーに特別ポイントを与えることもできます。このように、ロイヤルティプログラムはWooCommerceのお買い物カゴの売上を回復するのに役立ちます。

それでは、WooCommerceでロイヤリティプログラムを追加する方法を見ていきましょう。

WooCommerceロイヤリティ・プログラムの設定

ロイヤリティプログラムを作成する最も簡単な方法は、Advanced Couponsを使用することです。これは最高のWordPressクーポンプラグインであり、すべての種類のクーポン、プログラム、1つ買うと1つ無料オファー、および他の報酬を作成することができます。

アドバンスド・クーポンは、特定の商品を購入するなどのアクションごとに何ポイントもらえるかを表示することで、カスタマイザーがアクションを起こすことを促します。

まず、無料のAdvanced CouponsプラグインとプレミアムのAdvanced Coupons Loyalty Programアドオンの両方をインストールして有効化する必要があります。

詳しくは、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

注： Advanced CouponsとLoyalty Programのプラグインは、「All-In-One Bundle」で一緒に購入することができます。

その後、WordPress管理ダッシュボードのクーポン ” ロイヤリティ・プログラムに行き、「ライセンス」タブをクリックするだけです。

ライセンスキーとAdvanced Couponsの購入時に使用したメールアドレスを入力することができます。この情報は、Advanced Couponsのサイトでアカウントにログインすると確認できます。

その後、「設定」タブをクリックしてください。ロイヤリティ・プログラムを構築する画面になります。

手始めに、カスタマイザーがオンラインストアで特定のアクションを起こした際にポイントを付与する。例えば、商品レビューを残す、コメントを投稿する、商品を購入するなどです。

価格と獲得ポイントの比率」では、カスタマイザーは1ドルの買い物につき1ポイントを獲得する。

WooCommerceロイヤリティプログラムをより印象的に見せたいのであれば、カスタマイザーにもっとポイントを与えることができます。例えば、会員が1ドル使うごとに2ポイントや10ポイントを獲得することができます。

ポイント対価格交換比率」とは、ロイヤリティ・プログラムの一部として1ドルを獲得するのに必要なポイント数のことです。

初期設定では、カスタマイザーは10ポイントごとに1ドルを獲得する。つまり、1ドルの割引クーポンを獲得するためには、10ポイントを交換する必要があります。これらの値は自由に変更することができます。

また、「ポイント名」フィールドに入力して、ロイヤリティ・スキームの名前を変更することもできます。画像では’Awesome Points’を使用していますが、お好きなものを使用できます。スターバックスの’Stars’のように、ブランドを象徴するものを使うこともできます。

次に、ポイントの計算方法を決める必要があります。例えば、クーポンコードを使用したカスタマイザーには、クーポンを使用しなかったカスタマイザーよりも少ないポイントを与えるようにします。こうすることで、最高の顧客に最高のリワードを与えることができます。

ポイント獲得」タブをクリックしてください。ここで、割引、税金、送料、手数料などをポイント付与の際に考慮するボックスにチェックを入れることができます。

多くのオンラインマーケットプレイスやデジタルストアは、カスタマイザーがお金を使うことのみに報酬を与えています。しかし、あなたの利益になる行動が他にもあるかもしれないので、これらの行動を取ったカスタマイザーに報酬を与えるのは良いアイデアだ。

例えば、会員制サイトに登録したり、製品レビューを投稿したり、ブログ投稿にコメントしたりした訪問者に報酬を与えることができます。

ポイント額」セクションまでスクロールし、カスタマイザーがポイントを獲得できるアクションのスイッチをクリックするだけです。

これらのトグルを有効化した後、新たに設定するものがあるかどうかを確認する。

例えば、「ユーザー/カスタマイザーとして登録する」を有効化した場合、このアクションを実行することで顧客が得られるポイントを入力する必要があります。

また、一定金額以上の注文に対して追加ポイントを付与することで、買い物客により多くの買い物をしてもらうこともできます。これは、WooCommerceにおける商品のクロスセルやアップセルと同様に、平均注文金額を増加させることができます。

これを行うには、「一定額以上の支出」スイッチを有効化し、「しきい値以上の支出」フィールドに値を入力する。

ショッピングの繁忙期には、カスタマイザーにあなたの店で購入する特別な理由を与えたいと思うかもしれない。

例えば、ブラックフライデー期間中に特別ポイントを付与し、カスタマイザーが競合他社で買い物をしたくならないようにする。

期間中の追加ポイント」トグルを有効化することで、特定の期間中にカスタマイザーに追加ポイントを付与することができます。

次に、「期間中に獲得できる追加ポイント」に日付と時間の範囲を入力します。

また、カスタマイザーが獲得するポイント数を入力することもできる。

この他にもいくつか設定項目がありますが、WooCommerceでロイヤリティプログラムを作成するにはこれだけで十分です。プログラムの設定に満足したら、ページを一番下までスクロールし、「変更を保存」ボタンをクリックします。

WooCommerceロイヤルティプログラムが開始されました。

カスタマイザー用アカウントの自動作成

カスタマイザーがポイントを貯めるにはアカウントを作成する必要があります。

すでに、これはあなたのオンラインストアにサインアップする人々を奨励しています。しかし、訪問者が初めて購入したときに自動的にアカウントを作成することもできます。これにより、ショッピング体験が向上し、さらに会員が増えるかもしれません。

新規顧客のアカウントを自動的に作成するには、WooCommerce ” 設定に移動します。そして、’アカウントとプライバシー’タブをクリックします。

手始めに、カスタマイザーがゲストとしてチェックアウトできないように、’Allow customers to place orders without an account’ のチェックを外すとよいでしょう。これにより、より多くの人があなたのサイトに登録するようになりますが、より多くの買い物客が購入をあきらめ、お買い物カゴを放棄してしまうかもしれません。

とはいえ、WooCommerceのコンバージョントラッキングを設定し、WordPressサイトへの訪問者を追跡するのは良いアイデアだ。そうすれば、この変更がコンバージョン率に悪影響を及ぼすかどうかを確認することができます。

次に、’Allow customers to log into an existing account during checkout’ ボックスにチェックを入れます。

アカウントを作成したら、カスタマイザーができるだけ簡単にアカウントを作成できるようにします。それを念頭に置いて、次の画像にあるように、「アカウント作成」セクションのすべてのボックスにチェックを入れることをお勧めします。

新規: WooCommerceは初めてのカスタマイザーに新規アカウントへのアクセス方法を記載したメールを自動的に送信します。

ここで、WordPressがメールを正しく送信しないという問題に遭遇するかもしれません。もしカスタマイザーがログイン情報を受け取らなければ、新しいアカウントにアクセスすることができません。

その点を考慮すると、WP Mail SMTPのようなSMTPプラグインを使用して、メールの到達率を向上させ、カスタマイザーにすべてメールが届くようにするとよいでしょう。

WooCommerceロイヤリティ・プログラムの実際

ロイヤルティプログラムが開始されました！一度ポイントを獲得したお客様は、マイアカウント ” マイリワードポイントから、ポイントをクーポンに交換することができます。

カスタマイザーは利用したいポイント数を入力するだけで、WordPressブログやサイトにクーポンの価値が表示されます。

カスタマイザーは「Redeem」をクリックしてクーポンを作成することができます。

次の画像では、カスタマイザーが500ポイントを換金して5ドルのクーポンを作成しています。まだ550ポイント残っています。

このチュートリアルでWooCommerceでロイヤリティプログラムを作成する方法を学んでいただけたら幸いです。また、WooCommerceのポップアップを作成する方法と 最高のバーチャルビジネス電話番号アプリのガイドもご覧ください。

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