WooCommerceストアのオペレーションを簡単に合理化し、売上を向上させ、貴重な時間を解放することを想像してみてください。タスクを自動化することで、繰り返しの手作業に煩わされることなく、ビジネスの成長に集中することができます。
私たちは、オンラインストア全体でオートメーションを活用し、効率の改善、カスタマーエクスペリエンスの向上、収益の拡大を推進しています。これにより、放棄されたカートを自動的に回収したり、パーソナライズされたフォローアップメールを送信したりすることができます。
この記事では、WooCommerceのオートメーションについてご紹介し、売上を伸ばし、オンラインストアのパフォーマンスを最適化するための実践的な例をご紹介します。
なぜWooCommerceストアを自動化するのか?
もしあなたがWooCommerceストアを運営しているのであれば、おそらく繰り返しの作業に多くの時間を費やしていることでしょう。オンラインストアのマーケティングメールの送信からカスタマイザーの請求書の処理まで様々です。
これらの作業をすべて自動化し、代わりに売上とビジネスの成長に集中できたらいいと思いませんか?
幸いなことに、最高のWordPress自動化ツールやプラグインを使ってWooCommerceのタスクを自動化することができます。そうすることで、時間を節約し、より良いユーザーエクスペリエンスをカスタマイザーに提供し、最終的に売上を伸ばすことができます。
そこで、売上を伸ばすためのWooCommerceの15の自動化をご紹介します:
- Use Automation to Personalize Your Email Marketing
- Set Up an Automated Marketing Campaign With Push Notifications
- Let Customers Track Orders With Automated Transactional Emails
- Quickly Update Your Customers With Automated SMS Messages
- Automate All Invoicing and Payment Processes
- Use Automated Store Activity Notifications to Boost Sales
- Automatically Display Your Best Product Reviews
- Use an Automated Sales Funnel to Boost Sales Conversions
- Reduce Cart Abandonment With Popups and Push Notifications
- Send Automated Coupons to Bring Back Customers
- Automate Your Social Media Channels
- Automatically Display Social Media Content in WooCommerce
- Make Your Forms Smarter Using Automation
- Automate Live Chat Using Artificial Intelligence
- Use Uncanny Automator for Even More WooCommerce Automations
- Bonus: Track Conversions to Learn How to Increase Sales
1.オートメーションを使ってメールマーケティングをパーソナライズする
メールマガジンを使ってカスタマイザーと連絡を取り合っていますか?メールマーケティングソフトウェアの自動化ツールをすべて活用できていないかもしれません。
例えば、Constant Contact、Brevo(旧Sendinblue)、Omnisendのような最高のメールサービスは全てWooCommerceと統合されています。これらのサービスでは、カスタマーの名前などを追加することで、メールをパーソナライズすることができます。
また、Dripキャンペーンを使ったWelcomeメールシリーズを設定することもできます。これは、新規カスタマイザーに自動的に送信される自動メールシリーズです。
WordPressで自動メールを送信する方法」の「自動点滴メール」セクションまでスクロールしてください。
さらに、WooCommerceメールのカスタマイズと自動化を提供する完全なツールをお探しでしたら、FunnelKit Automationsのご利用を強くお勧めします。
WooCommerceのメールを完全にカスタマイズできるだけでなく、スマートで自動化されたフォローアップメールやワークフローを設定し、売上を向上させることができます。
FunnelKitオートメーションは、便利なテンプレートライブラリーからオートメーションを選択して始めることができます。
例えば、新規顧客へのメール配信、お買い物カゴの回収、選択したユーザーへの販促メール配信など、様々な機能をご利用いただけます。
WooCommerceオートメーションを一から作成するオプションもあります。ビジュアルメールオートメーションビルダーが表示され、必要なカスタマイザーを作成することができます。
例えば、上のスクリーンショットは、カスタマイザーが初回注文をした後にお礼のメールを送信するワークフローを示しています。各メールのインライン分析も見ることができます。
さらに詳しくは、WooCommerceメールのカスタマイズ方法をご覧ください。本当に〜してもよいですか?
ヒント:FunnelKit AutomationsとWP Mail SMTPのようなSMTPサービスを組み合わせることをお勧めします。これにより、あなたのメールは確実にカスタマイザーに配信され、迷子になったり、スパムフォルダーに入ることはありません。
2.プッシュ通知による自動マーケティングキャンペーンの設定
メールの代わりにプッシュ通知を使って自動マーケティングキャンペーンを行うこともできます。これらの通知は、ユーザーのウェブブラウザーやモバイル端末に直接届きます。これは、SMSメッセージと同様に、エンゲージメント率が非常に高いことを意味します。
自動プッシュ通知を設定する最も簡単な方法は、PushEngageを使用することです。WordPress 用の最高のWeb プッシュ通知ソフトウェアであり、10,000 以上の企業がターゲットメッセージを送信するために使用しています。
各通知を展開すると、タイトル、メッセージ、URL、アイコン画像などを変更できる。
また、ブラウザー上で通知がどのように表示されるかのプレビューもある。
PushEngage では、各通知を送信するタイミングを選択することもできます。例えば、最初の通知はすぐに送信し、次の通知は別の時間を選択することができます。
詳しくは、WordPressで自動Drip通知を設定する方法をご覧ください。
3.自動化された取引メールでカスタマイザーに注文を追跡させる
WooCommerceはカスタマイザーに様々なメールを送信する必要があります。これらのメールは注文の確認、注文状態のトラッキング、請求書の発行、オンラインショップの詳細情報の取得に役立ちます。
FunnelKit Automationsは、マーケティングオートメーションのための人気のあるWooCommerceプラグインです。
FunnelKit Automationsダッシュボードでは、新規オートメーションを簡単に作成できます。プラグインのテンプレートをクリックするだけです。
リストをフィルターして、使いたいWooCommerceオートメーションをすぐに見つけることができます。例えば、リピーターにお礼メールを自動送信したい場合などです。
その後、ビジュアルオートメーションビルダーを使用して、メールのコンテンツを含むオートメーションをカスタマイズすることができます。
詳しい説明は、自動メールの送信方法ガイドのFunnelKit Automationsを使用した自動トランザクションメールの送信セクションをご覧ください。
4.自動SMSメッセージでカスタマイザーを素早く更新
多くのカスタマイザーは、注文を通知するテキストメッセージを受信することを好みます。YITH WooCommerce SMS Notificationsや FunnelKit Automationsのようなプラグインは、自動的にカスタマイザーにSMSメッセージを送信します。
SMSメッセージは、カスタマイザーに最新情報を提供する効果的な方法です。平均開封率は98%で、最初の3分間で95%のメッセージが読まれます!
注文が発送された時や状態が変化した時に、カスタマイザーに自動的にSMSを送信することができます。カスタマイザーにSMS通知を自動送信することも、購入手続き時に選択させることもできます。
WordPressユーザーにSMSメッセージを送信する方法をご紹介します。
5.請求書発行と支払いプロセスのすべて自動化
ビジネス・オーナーとして、管理しなければならないことはたくさんあります。もしまだ手作業で請求書を作成しているのであれば、請求書発行から支払いまでのプロセスをすべて自動化するプロ仕様の請求書作成ソフトウェアに切り替えましょう。そうすれば、ビジネスの成長に集中することができます。
WooCommerce PDF Invoicesのようなプラグインは、請求書の自動生成、注文の収集、財務管理を簡単にします。
WooCommerceに 定期的な支払いや 定期購入を追加することで、時間を節約することもできます。これらのWooCommerceの自動化は請求プロセスを自動化し、時間を節約するのに役立ちます。
自動継続支払いを利用すれば、手動で請求書を送ったり、カスタマイザーからの入金を待ったりする手間が省けます。
さらに、eコマースビジネスにサブスクリプション決済を加えることで、キャッシュフローがより安定し、決済エラーや決済遅延が少なくなります。
6.有効化した店舗活動通知を利用して売上を伸ばす
自動化されたFOMOとソーシャルプルーフ通知は、WooCommerceストアの売上を増加させることもできます。
FOMOとは、fear of missing outの略で、商品に対する興奮を作り出すために使われるマーケティング手法である。心理学を利用し、カスタマイザーがより早く購入の決断をするよう促す。
さらに、ソーシャルプルーフは、他のカスタマがあなたの商品を購入したことをビジターに示します。これにより、ユーザーはあなたのオンラインストアが信頼できるものだと確信することができます。
あなたのサイトに社会的証明を追加する最良の方法は、TrustPulseを使用することです。TrustPulseはWordPressのプラグインの中でも最も優れたものの一つです。
TrustPulseはあなたのサイト上の活動を自動的に監視します。潜在的なカスタマイザーが購入間近になると、他のカスタマイザーが購入したことを示す通知が表示されます。
ソーシャルプルーフを表示するだけで、訪問者が購入を完了するための小さな後押しをすることができます。さらに詳しく知りたい方は、FOMOを使ってコンバージョンを増やす方法についてのガイドの方法1をご覧ください。
7.ベスト商品レビューを自動的に表示
インターネット上のベストレビューを自動的に表示したいですか?手動でコピー&ペーストすることもできますが、それは大変な作業です。それに、サイトに表示されるまでに時間がかかります。
Smash Balloonにはレビューフィードプロプラグインがあり、Googleレビュー、Yelp、TripAdvisorなどのプラットフォームから最高のレビューを自動的に表示することができます。
あらかじめデザインされたテンプレートが用意されているので、ショーケース、カルーセル、グリッドなど、さまざまなレイアウトでレビューを表示できます。
レビューフィードは自動的にあなたのサイトのデザインをコピーするので、他のプラットフォームから埋め込まれたコンテンツではなく、あなたのサイトの自然な一部としてレビューが表示されます。
Google、Facebook、Yelpのレビューを表示する方法のガイドに従って、WooCommerceに独自の自動レビューフィードを設定することができます。
8.自動化されたセールスファネルを使用して、売上コンバージョンを高める
セールスファネルとは、ユーザーがあなたのサイトでカスタマイザーになるまでの道のりのことです。ユーザーが購入する前に訪れる特定のページから構成されます。
例えば、新規の訪問者がブログ投稿にランディングし、商品ページを表示し、購入手続きをするとします。
残念ながら、お買い物カゴに商品を入れるのは平均して10%程度です。カートに入れた後、60~80%はお買い物を完了することなくカートを放棄します。
幸いなことに、WooCommerceセールスファネルプラグインの FunnelKitを使用することで、この状況を変えることができます。プラグインを使用することで、各ステップを最適化し、より良いユーザーエクスペリエンスを提供し、気晴らしを減らし、ユーザーの購入完了を後押しすることができます。
例えば、ワンクリックでアップセル機能がついており、ユーザーは購入手続きの途中でお買い物カゴに商品を追加することができます。
また、FunnelKitでは、購入手続き前のオファー、カスタムチェックアウトフォームレイアウト、美しいテンプレートなどでユーザージャーニーをカスタマイズすることができます。
例えば、FunnelKit Funnel Builderでは、誰かがお買い物カゴに$Xを追加した場合、利益を増やすオーダーバンプを追加できます。また、購入手続きページにワンクリック注文バンプを追加することもできます。
さらに詳しく知りたい方は、WordPressで高コンバージョンのセールスファネルを作る方法のガイドをご覧ください。
9.ポップアップとプッシュ通知でお買い物カゴの放棄を減らす
先に述べたように、お買い物カゴに項目を追加した人の60~80%は実際に購入しない。つまり、オンラインストアを運営している場合、多くの売上を失っていることになる。
幸いなことに、自動プッシュ通知を使ってお買い物カゴの放棄率を減らすことができます。例えば、ユーザーがサイトを離れようとしたときに通知をポップアップし、クーポンや送料無料を提供することができます。
あるいは、すでにお買い物カゴに割引の項目がある場合、顧客は自分の判断が正しいという安心感を必要としているかもしれません。このようなプッシュ通知は、お買い物カゴの放棄売上の3~8%を回収するのに役立ちます。
OptinMonsterを使用して終了意図ポップアップを追加する方法は、売上を増加させるWooCommerceポップアップの作成方法のガイドを参照してください。
しかし、もしカスタマイザーがポップアップを見る前にサイトを離れてしまったらどうでしょう?プッシュ通知は、訪問者がサイトを離れた後でも、訪問者とつながることができます。これらのメッセージは、購読者がお店を有効化した閲覧をしていなくても、購読者のブラウザーに表示されます。
最も簡単な方法は、PushEngageを使用することです。市場で最高のWebプッシュ通知ソフトウェアであり、毎月150億以上のプッシュメッセージの送信に使用されています。
詳しくは、WordPressにWebプッシュ通知を追加する方法をご覧ください。
オンラインストアと購入手続きを改善するだけで、お買い物カゴの放棄を大幅に減らすこともできます。WooCommerceのお買い物カゴの売上を回復させる方法のガイドでは、実例とともに実証済みのヒントをたくさんご紹介しています。
10.自動クーポンを送って顧客を呼び戻す
新規顧客を獲得するには、古い顧客を維持するよりも5倍のコストがかかります。時間が経つにつれて、人々はあなたのサイトに興味を失い、商品のことを忘れ、競合他社で買い物を始めるかもしれません。
そのようなカスタマイザーを呼び戻す方法のひとつが、メールでクーポンコードを自動送信することです。自動化ツールを使って、2ヶ月間注文がない、メールを開かなくなったなど、顧客離れを起こしたカスタマイザーにクーポンを送ることができます。
WordPressで自動クーポンを送信して顧客を呼び戻す方法については、ステップバイステップのガイドで学ぶことができます。
自動化されたクーポンのもう一つの良い使い方は、カスタマイザーがオンラインストアに関与した時に、そのカスタマイザーを認識し、報酬を与えることです。例えば、顧客が商品をレビューした後にクーポンを送ることができます。
そうすることで、あなたのお店へのロイヤリティが高まり、より多くの売上を得ることができます。また、買い物客は将来もっと多くの商品をレビューするようになります。
また、ブラックフライデー、クリスマス、新年、母の日、バレンタインデーなど、人気のある祝日には自動的にクーポンが発行されるように、事前にスケジュールを組むこともできます。こうすることで、あなたはオファーを宣伝し、できるだけ多くのセールスを獲得することに集中することができます。
詳しくはWooCommerceでクーポンを予約する方法をご覧ください。
さらに、先に述べたように、ポップアップでクーポンを提供することもできます。適切なタイミングでクーポンを表示することで、サイト訪問者を有料顧客に変える大きな違いが生まれます。
WordPressでクーポンのポップアップを作成する方法については、ステップバイステップのガイドですべて説明しています。
11.ソーシャルメディア・チャンネルを自動化する
また、オンラインストアのコンテンツをソーシャルチャンネルに投稿するために自動化を利用することもできます。これにより、新鮮なコンテンツでソーシャルフォロワーを魅了し続けることができます。
Uncanny Automatorは、人気のソーシャルプラットフォームをすべて統合しています。Facebookで新しいブログ投稿を公開したり、Instagramで最新の商品画像を公開したり、Twitterでセールスを宣伝したりすることができます。
Facebook、Instagram、Twitterに自動投稿する方法については、こちらのガイドをご覧ください。
12.WooCommerceでソーシャルメディアコンテンツを自動的に表示する
余計な作業をせずに新鮮なコンテンツを表示する方法をお探しですか?その一つの方法は、WooCommerceストアに最新のソーシャルメディア活動を自動的に表示することです。
これにより、時間を節約し、サイトのコンテンツを常に新鮮で魅力的なものに保つことができます。さらに、ソーシャルメディアのフォロワー数、コメント数、「いいね!」数を表示することで、社会的証明も高めることができます。
Smash Balloonは、最新のソーシャルメディア活動を表示することで、サイトコンテンツを有効化します。175万以上のサイトで使用されているWordPress用の人気ソーシャルメディアフィードプラグインです。
例えば、WordPressにFacebookフィードを追加すれば、新しい投稿が自動的にリアルタイムで表示されます。また、カスタマイザーはWordPressの投稿に「いいね!」「シェア」「コメント」することができます。
フィードの配色を変えたり、カスタムヘッダーをデザインしたり、「いいね!」や「もっと読む」ボタンを追加したり、他にもいろいろできます。
Instagramに美しい写真や魅力的な動画を投稿しているなら、そのコンテンツをWordPressにも投稿することは理にかなっている。
ハッシュタグフィードを作成したり、他の人があなたのアカウントにタグ付けした投稿を表示することで、サイト上で他の人の写真を表示することもできます。
以下の画像では、カスタム・インスタグラム・フィードを使ってユーザー・ジェネレータ・コンテンツを表示しているオンライン・ストアの例を見ることができる。
詳しくは、WordPressにソーシャルメディアのフィードを追加する方法のステップバイステップガイドをご覧ください。
ヒントオンラインストアを成長させ、売上を増加させるためにソーシャルチャンネルを使用する方法のヒントについては、WordPressのための完全なソーシャルメディアチートを参照してください。
13.オートメーションでフォームをよりスマートに
WPFormsのようなフォームプラグインを使えば、カスタマイザーからさまざまな情報を収集することができます。
例えば、フォームプラグインを使ってお問い合わせフォームを表示したり、アンケートを作成したり、お客様の声を集めたり、アンケートフォームを作成したりすることができます。
WPFormsは他の多くのツールやプラグインと簡単に統合できるので、フォーム入力後のアクションを簡単に自動化できます。
例えば、誰かが注文フォームに入力すると、条件付きロジックを使って、購入された商品に応じて、正しい部署にメール通知を送ることができます。
また、フォームに入力したカスタマイザーに確認メールを送信し、すぐに連絡することを知らせることもできます。これは、あなたがユーザーの情報を受け取ったことをユーザーに知らせる良いジェスチャーです。
また、Google Sheets Addonを使用すると、任意のフォームフィールドをスプレッドシートに送信することができます。これにより、スプレッドシートの機能を使ってデータを分析したり、チームの他の人と共同作業したりすることができるようになります。
さらにフォームを自動化するために、Uncanny AutomatorはWPFormsや他のフォームプラグインをZapierのようなサービスに料金を支払うことなく100以上のサードパーティサービスに接続することができます。
例えば、カスタマイザーのフォームデータを Airtable に送信する Uncanny Automator レシピを作成できます。そうすれば、あなたのチームは簡単にデータにアクセスして使用できるようになります。
さらに詳しく知りたい方は、Uncanny Automatorで自動ワークフローを作成する方法をご覧ください。
14.人工知能によるライブチャットの自動化
自動化されたチャットボットは、24 時間 365 日あなたのカスタマと関わることができるため、ライブチャットソフトウェアの未来です。彼らは自動的に一般的な顧客の質問に答えることによって時間を解放し、リードを生成し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、より多くの販売を行うことができます。
ChatBot は、WordPress 用の最高の AI チャットボットソフトウェアです。ドラッグアンドドロップビルダーを使用して独自のチャットボットを設定することで、簡単にウェブサイト上のライブチャットを自動化することができます。コーディングや特別な技術スキルは必要ありません。
ビルトインされたテンプレートも用意されており、AIチャットボットを素早く立ち上げるための出発点として使用することができます。これらのテンプレートには、商品の販売、カスタマイザー、採用、予約など、さまざまなシナリオが含まれています。
例えば、eコマースボットのテンプレートを使って、カスタマイザーに購入プロセス全体を案内することができます。コーヒーショップボット、リクルートボット、レストランボットなど、特定の業界向けのテンプレートもあります。
訪問者が実際の人間と通信したい場合は、簡単にカスタマサポートエージェント、電話サポート、またはLiveChat などの ChatBot のライブチャットソフトウェア統合のいずれかに転送することができます。
15.Uncanny Automatorを使ってさらにWooCommerceを自動化する
この投稿には、特定の自動化作業を非常にうまくこなす、多くの専門ツールが含まれている。対照的に、Uncanny Automatorは、コードを書くことなく、すべてのタイプの自動化ワークフローを作成できるスイスアーミーナイフだ。
このプラグインは、WordPressのプラグイン同士や、サードパーティのサービスとの連携を可能にするブリッジの役割を果たす。
トリガーとアクションで構成されるUncanny Automatorレシピを構築することで自動化を作成します。アクションは、ユーザーまたはWooCommerceがイベントをトリガーしたときに自動的に実行されます。
レシピを実行するために使用できるWooCommerceトリガーをいくつか紹介します:
- 商品を表示するカスタマイザー
- お買い物カゴに商品を入れるカスタマイザー
- 商品代金を支払うカスタマイザー
- 支払いの失敗
- 商品をレビューするカスタマイザー
- その他いろいろ
その後、レシピは自動的にこれらのWooCommerceアクションのいずれかを実行することができます:
- 商品注文の作成
- 商品価格の変更
- クーポンコードのジェネレータとメール送信
- オーダーに特定の状態を与える
作成できるレシピは何十種類もあり、オンラインストアをより効率的に運営しながら、何百時間も節約することができる。
例えば、Uncanny Automatorを使って、誰かがサイトのコンタクトフォームを送信すると自動的に新しいカスタマアカウントを作成したり、Slackに通知を送信したりすることができます。
ボーナス:コンバージョンをトラッキングし、売上を伸ばす方法を学ぶ
マーケティングオートメーションプラットフォームを効果的に使用するには、何がビジネスに有効で何が有効でないかを正確に教えてくれる、わかりやすいレポートが必要です。
MonsterInsightsは、WordPressのための最高のGoogleアナリティクスプラグインです。あなたのサイトで何が起きているのか、より多くの売上を上げるために何ができるのかを明確に把握することができます。
WooCommerceコンバージョントラッキング、フォーム送信、アウトバウンドリンクトラッキング、ユーザートラッキングが付属しています。
レポートページには「eコマース」タブがあり、コンバージョン率、トランザクション、収益、平均注文金額など、最も重要なコンバージョンメトリクスが表示されます。その下には、数量、販売割合、総売上高を含む上位商品のリストが表示されます。
また、トップコンバージョンソースも表示されます。このレポートを利用して、より多くのカスタマイザーを集めたり、特定のソースからのカスタマーに限定割引を提供することができます。
詳しい手順については、WooCommerceのコンバージョントラッキングの設定方法をご覧ください。
また、GoogleシートとWooCommerceを連携させることで、注文や顧客データを簡単に記録・管理することができます。一旦Googleシートに情報があれば、注文合計、カスタマーの所在地、使用したクーポンなどの要素に基づいて簡単にフィルターをかけることができます。
WordPressダッシュボードにアクセスできなくても、この情報をチームで共有することができます。例えば、このデータをサプライヤーやマーケティング部門、その他のチームメンバーに簡単に送ることができます。
このデータを図表にすることもできる。これらすべてにより、情報の分析が容易になり、これらの洞察を利用してビジネスを微調整し、より多くの売上を得ることができる。
WordPressで売上を伸ばすエキスパートガイド
このチュートリアルで、WooCommerceのオートメーションを使って売上を増やす方法を学んでいただけたら幸いです。売上とコンバージョンを高めることに関連した他の記事もご覧ください:
- WooCommerceの売上を増やす方法(実践可能なヒント)
- WooCommerceで商品をアップセルする方法
- WordPressサイトでFOMOを利用してコンバージョンを増やす方法
- 売上を伸ばすWooCommerceポップアップの作り方(実証済みの方法)
- WooCommerceストアのカスタマージャーニーを最適化する方法
- WordPressで高コンバージョンのセールスファネルを作る方法
- コンバージョンを高める最高のWooCommerceセールスファネルプラグイン
- WordPressで(コンバージョンにつながる)セールスページを作成する方法
- WordPressでギフトカードを販売し、収益を上げる方法
- WordPressで平均注文金額を増やす方法
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