UserFeedback

読者の声に耳を傾けることの重要性は、いくら強調してもしすぎることはありません。実際、WPBeginnerは、毎年実施している読者アンケートやその他のユーザーからのフィードバックに基づいて、新しい製品を買収したり、WordPressのプロ向けサービスを開始したり、新機能を追加したりしてきました。

では、オーディエンスが望むものを提供するための第一歩は何でしょうか？答えは、適切なアンケートプラグインを見つけることです。

この詳細な UserFeedback レビューでは、UserFeedback があなたにぴったりのアンケートプラグインかどうかを判断するために、その機能、サポート、価格について見ていきます。

UserFeedbackレビュー：なぜWordPressで使うのか？

ユーザーとサイトとの関わり方を理解するのに苦労していませんか？UserFeedbackは、あなたのサイトを訪れたユーザーから質の高いフィードバックを収集できるアンケートプラグインです。

このようにして、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないかを知ることができ、WooCommerceの製品、サービス、カスタマーサービスなどを改善することができます。

20種類以上のアンケートテンプレートとユーザーフレンドリーなエディターで、あらゆる種類のアンケートを簡単に作成できます。

UserFeedbackには複数の質問タイプが用意されているため、サイトを訪問する人々から多くのエンゲージメントを得ることができるよう、必要な情報を正確に得ることができます。

UserFeedback にはターゲット設定オプションもあり、各アンケートの表示場所を正確にコントロールすることができます。例えば、ユーザーがWooCommerceの商品ページを途中までスクロールした後や、特定のランディングページに20秒滞在した後にフィードバックを求めることができます。

もし無料のプラグインを探しているのであれば、WordPressの公式リポジトリからUser Feedbackをダウンロードすることができる。

このプラグインは、必要な数のアンケートを作成できる必須機能を備えています。5つのビルトインテンプレートに加え、ゼロからアンケートを作成できる空白のデザインも用意されています。

しかし、アンケートをスケジュールしたり、訪問者の端末に応じて異なる質問をしたり、回答をランダム化したり、その他の強力な機能をアンロックしたい場合は、プレミアムUserFeedbackプラグインにアップグレードする必要があります。

UserFeedback レビュー：アンケートプラグインはあなたに適していますか？

適切なアンケートプラグインを使えば、訪問者、ユーザー、カスタムから貴重なフィードバックを得ることができます。そして、問題点を修正したり、訪問者が不満に思っているエリアを改善したり、あるいは顧客のフィードバックに基づいて新しい製品や機能を追加することができます。

とはいえ、このUserFeedbackのレビューでは、あなたのWordPressサイトに適したアンケートプラグインかどうかを見ていきます。

1.使いやすさ

他のWordPressプラグインと同様に、UserFeedbackをインストールし、有効化することができます。

プラグインを起動して実行すると、コードを書いたり、複雑なセットアップを行うことなく、数分で最初のアンケートを作成することができます。

質問と回答を入力し、画面の指示に従ってアンケートの設定を行うだけです。

アンケートが終了すると、UserFeedback はWordPress ブログまたはサイト上でアンケートがどのように作用するかについて役立つ要約を表示します。

アンケートの設定に問題がなければ、ボタンをクリックしてアンケートを開始することができます。

2.20種類以上のテンプレート

UserFeedbackには、アンケートを素早く作成できるように、あらかじめビルトインされた質問テンプレートが用意されています。

もしあなたがお店を経営しているのであれば、訪問者について、あなたのサイトでの体験について、そしてあなたの価格についてどう思うかについて、さらに詳しく知るのに役立つ既成のアンケートを見つけることができるでしょう。

この情報を利用して、オンラインストアを最適化し、コンバージョンを増やし、オンラインビジネスを成長させることができます。

これらのテンプレートはすべてカスタマイズ可能なので、質問の追加や削除、メッセージの変更、特定の質問の必須化などができます。

3.無制限に質問する

UserFeedbackでは、必要な情報をすべて得るために、訪問者に必要なだけ質問をすることができます。フォローアップの質問をしたり、コメントボックスを使って、訪問者がアンケートに回答した理由を知ることもできます。

オンライン・マーケットプレイスを運営しているのであれば、訪問者にショッピング体験を評価してもらい、コメント欄を使ってその評価をくれた理由を知ることができる。

また、UserFeedbackはアンケートできる人数を制限しません。つまり、ブログのトラフィックを増やし、たくさんの新規訪問者があったとしても、同じプラグインを使い続けることができます。

4.複数の質問タイプから選択

UserFeedbackのレビューですでに述べたように、複数の選択肢や自由形式の質問をすることができます。例えば、買い物客に「送料無料がいいか、より早い配送がいいか」を質問することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、オンラインストアをリピーターとして利用してもらうことができます。

eコマースストアでデジタルダウンロードや物理的な製品を販売する場合に最適です。

WordPressブログの個々の投稿を読者に評価してもらうことで、読者がどの投稿を一番気に入っているかを知り、そのコンテンツをさらに作成することもできる。

より多くの情報を収集したい場合は、アンケートにコメントボックスを追加することができます。

これは、あなたのサイトを訪れた人々から、さらなるフィードバック、考え、アイデアを得るのに最適です。例えば、レストランのサイトを運営しているのであれば、訪問者にどのような項目をメニューに載せてほしいか尋ねることができます。

5.必須の質問を作成する

いくつかの質問は、他の質問よりも重要かもしれない。

この点を考慮し、UserFeedbackでは必須フィールドをマークすることができますので、訪問者は回答を送信する前に必須フィールドを入力する必要があります。

6.ランダム解答

多肢選択式の質問を作成する場合は、回答の外観の順番を考えることが重要です。調査によると、回答者はリストの最初と最後の選択肢を好む傾向があります。これは、結果の正確性に影響を与える可能性があります。

UserFeedbackは、回答をランダムにすることで、この順番の偏りを最小限に抑えることができます。

これは、訪問者が同じアンケートに何度も回答する可能性があると思われる場合にも便利です。例えば、購入後の満足度アンケートを作成する場合、回答をランダムにすることで、以前にこのアンケートを見たことがある場合でも、買い物客の興味を引き続けることができます。

7.端末タイプ・ターゲティング

UserFeedback では、訪問者の端末に応じてアンケートを表示したり非表示にしたりすることができます。例えば、モバイル端末は通常画面が小さく、アンケートが邪魔になる可能性があるため、アンケートの表示を避けることができます。

デスクトップ、タブレット、モバイルのユーザー向けに異なるアンケートを作成することもできます。例えば、サイトのデザインに関するフィードバックを求める場合、デスクトップとモバイルのブラウジング体験について異なる質問をするかもしれません。

8.アンケート遅延の追加

サイトに到着してすぐにアンケートを表示すると、直帰率が上がる可能性があります。UserFeedbackでは、遅延を追加することができるので、ユーザーがサイトに一定時間滞在した後にのみアンケートを表示することができます。

ユーザーがページを途中までスクロールしたときにアンケートを表示することもできます。

これらの設定を使用することで、すでにあなたのコンテンツに関与し、興味を持っている人々にアンケートを表示することができます。つまり、アンケートに答えてくれる可能性が高くなり、アンケートにイライラしてサイトを放棄する可能性も低くなります。

8.ページ、投稿、ウィジェット対応エリアにアンケートを追加する

初期設定では、アンケートはすぐにサイト全体のすべてのページに表示されます。これは、訪問者がどのページを見ているかに関係なく、関連性の高い短いアンケートに有効です。

しかし、アンケートの外観をもっとコントロールしたい場合もあるでしょう。例えば、サービスページにアンケートを追加して、リードジェネレータを作成することができます。とはいえ、同じアンケートをチェックアウトページに表示すると、訪問者の気が散ってしまい、購入手続きが完了しなくなる可能性があります。

とはいえ、ショートコードを使って特定のページや投稿にクイズを追加できることを確認せずして、UserFeedbackのレビューは完了しません。

また、ターゲティングルールを使用して、特定のカテゴリーやタグ、特定の URL、またはその他の特徴を持つコンテンツにアンケートを限定することもできます。

これらの設定を使用して、複数の除外または包含ルールを作成することができます。

こうすることで、サイト上のアンケート外観を正確にコントロールすることができます。

もう 1 つのオプションは、サイドバーやフッターなどのウィジェット対応エリアにアンケートを追加することです。

これは、メインページのコンテンツを邪魔することなく、サイト全体で同じアンケートを表示する簡単な方法です。

9.フルカスタマイズ可能な アンケートウィジェット

UserFeedbackでは、ビルトインウィジェットをカスタマイズして、あなたのブランドやWordPressテーマに完全に一致させることができます。

フォント、背景色、ウィジェットラベル、アイコンの色などを変更できます。また、サイトの他のコンテンツの邪魔にならないように、ウィジェットを異なる位置に外観するように設定することもできます。

変更を加えると、UserFeedbackはライブプレビューを表示します。これにより、様々な設定を簡単に試すことができ、あなたのサイトに最適な設定を確認することができます。

10.Google アナリティクスとの統合

UserFeedbackはMonsterInsightsとGoogleアナリティクスの両方に対応しています。

アナリティクスのイベントトラッキングを使用して、どのユーザーがあなたの質問に回答しているかをセグメントして追跡することもできます。

まだアナリティクスソリューションを使っていない場合は、WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法をご覧ください。

11.詳細なビルトイン分析

フィードバックが得られたら、コンテンツ、製品、サービス、ユーザー体験をどのように改善できるかを検討したい。

UserFeedback ダッシュボードから、レスポンシブの概要を確認することができます。

また、個々のアンケートのアナリティクスを開いて、合計のレスポンシブ数とインプレッション数を確認することもできます。これにより、最も表示数やエンゲージメントが多い UserFeedback アンケートを特定することができます。

ここでは、各レスンシブと、複数選択肢の質問で各選択肢を選んだ人の割合もご覧いただけます。

さらに詳しい情報をお望みなら、個別のレスポンシブを開いてください。

これは、レスポンシブが送信された時間、このレスポンスを生成したページ、ユーザーのIPとブラウザーなどを示します。

12.輸出アンケートデータ

UserFeedbackのデータをWordPressダッシュボードにアクセスできない人と共有する必要がある場合があります。このような人たちのためにすべてアカウントを作成することは、WordPress のセキュリティ上好ましくありませんし、サイトを危険にさらすことになりかねません。

そのため、UserFeedbackデータをすべてCSVまたはExcelファイルとしてエクスポートすることができます。これらのファイルは、データへのアクセスが必要な方と共有することができます。

この機能により、UserFeedbackデータをスプレッドシートやカスタマイザーなどにインポートし、より簡単に分析することができます。これにより、傾向を把握し、実際のデータに基づいて意思決定を行うことができます。

13.カスタマイズ可能なメール通知

UserFeedback にはダッシュボードがあり、各アンケートのパフォーマンスや個々のレスポンシブに関する詳細情報を表示することができます。

UserFeedbackは、誰かがアンケートに回答するたびに通知することもできるので、ダッシュボードにログインする必要はありません。

これらの通知を設定した後、メールがスパムフォルダーではなく、受信トレイに安全に届くことを確認したいと思うでしょう。そのため、WordPressがメールを正しく送信できない問題を解決するには、常にSMTPサービスプロバイダーを使用することをお勧めします。

SMTPプロバイダーを選択した後、UserFeedbackのダッシュボードで人気のWP Mail SMTPプラグインを直接設定することができます。

14.専門家と地域社会の支援

この UserFeedback のレビューでは、プラグインが WordPress サイトに素早く簡単にアンケートを追加できることをお分かりいただけたと思います。しかし、時には特別なサポートが必要な場合があります。

自分で答えを見つけたい場合、UserFeedbackには便利なオンラインドキュメンテーションとFAQがあります。

また、プロのサポートを受けることもできる。

アカウントからサポートリクエストを送信してください。UserFeedbackチームのメンバーが月曜日から金曜日まで24時間以内に対応いたします。

UserFeedbackレビュー：価格とプラン

簡単なアンケートを作成したい場合は、無料の UserFeedback プラグインが最適です。ビルトインテンプレート、複数の質問タイプが用意されており、Google アナリティクスと統合されています。

ただし、追加テンプレートや端末ターゲティングなどの機能をアンロックしたい場合は、プレミアムプランにアップグレードする必要があります。

UserFeedbackには3つの料金プランがあります：

• プラス年間49.50ドルのこのプランでは、高度な星評価とNPSの質問タイプがアンロックされ、20以上のプレミアムテンプレートが付属しています。また、UserFeedbackウィジェットに独自のブランディングを追加したり、結果をCSVまたはXLSXファイルにエクスポートすることもできます。
• プロ 年間99.50ドルのProプランでは、5つのサイトにUserFeedbackをインストールすることができます。また、アンケートのスケジュール設定、特定の端末を対象としたアンケート、回答のランダム化によるバイアスの排除も可能です。これらの高度な機能により、UserFeedback Proはオンラインショップやデジタル製品をオンラインで販売する方にとって最適な設定となっています。
• エリート年間$149.50で、最大25サイトまでUserFeedbackをインストールすることができます。WordPressのマルチサイトをサポートし、高度なアクセスコントロールとクライアントライセンス管理機能がついています。とはいえ、EliteはWordPress開発者、フリーランサー、またはクライアントサイトのリストを管理する人に最適です。

UserFeedbackレビュー：その価値はあるか？

UserFeedbackのレビューをまとめると、あなたのWordPressサイトに最適なアンケートプラグインだと確信しています。

すべてのテンプレートと質問タイプのロックを解除したい場合は、UserFeedback Plusは、すべての種類のサイトに適した手頃な価格のプランです。

しかし、製品やサービス、オンラインコース、その他の項目を販売している場合、Proを使用すると、事前にアンケートのスケジュールを設定し、回答をランダムにすることができます。これにより、注文の偏りをなくし、カスタマイザーからより正確なフィードバックを得ることができるため、本物のデータに基づいてビジネス上の意思決定を行うことができます。

最後に、WordPress代理店を運営されている場合、エリートは最大25サイトまでUserFeedbackをインストールすることができます。つまり、区切りのプランやプラグインを購入することなく、すべてのクライアントサイトにアンケートを追加することができます。

この UserFeedback のレビューが、あなたの WordPress サイトに適したアンケートプラグインかどうかを判断するのにお役に立てば幸いです。また、WordPress でお問い合わせフォームを作成する方法についてのガイドをご覧いただくか、当社の専門家が選んだ最高のライブチャットソフトウェアをご覧ください。

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