オンラインストアに最適なWooCommerce CRMをお探しですか？
WooCommerce CRMは、カスタマイザーを管理し、ビジネス上の意思決定を改善し、顧客により良いエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
この投稿では、現在市場で最高のWooCommerce CRMを紹介します。
なぜWooCommerce CRMを使うのか？
WooCommerceカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）ツールを使用すると、顧客データを管理し、パーソナライズされたマーケティングメッセージを送信し、ビジネスに関するより良い全体的な意思決定を行うことができます。
ほとんどのeコマースストアは、新規コンタクトやカスタマイザーを管理する方法を必要としています。オンラインビジネスの初期には、顧客情報、注文状態、注文データを分析するためにスプレッドシートを使用するだけかもしれません。
しかし、オンラインストアが成長するにつれて、注文が漏れてしまったり、カスタマイザーの管理が行き届かなくなったりしがちです。
WooCommerceのCRMソフトウェアは、eコマースビジネスの拡大に伴うカスタマイザーとの関係管理の問題を解決します。
カスタマイザーと購買データを簡単に管理、保存、分析できるようになります。このデータは、営業、マーケティング、サポートチームがマーケティングオートメーションやパーソナライゼーションに活用できます。
全体として、WooCommerce CRMシステムは、オンラインストアの売上増加、カスタマーリレーションシップの構築、そしてより良いカスタマーエクスペリエンスの提供に役立ちます。
また、カスタマイザーはカスタマーの満足度を高め、より長くお付き合いいただけるため、顧客維持率の向上にもつながります。
そこで、WordPressサイトと共に使用できる最高のWooCommerce CRMソリューションを見てみましょう。
1.ドリップ
Dripは強力なeコマースCRMプラットフォームで、WooCommerce CRMとの統合が可能です。このCRMの目的は、マーケティングオートメーションでWooCommerceの売上を伸ばすことです。
驚くほど豊富な機能を備えながらも、ユーザーフレンドリーです。Dripにはインテリジェントなマーケティングキャンペーンツールと高度なメールセグメンテーション機能があります。WooCommerceストアのオーナーのために、自動ワークフローもあらかじめ組み込まれています。
連絡先管理機能、eコマースユーザーのトラッキング、顧客セグメンテーション、実用的なレポート、顧客との1対1の会話サポートなどをご利用いただけます。
ライブチャット、ウェビナー、初心者に優しいドキュメンテーション、詳細なオンラインコースやトレーニングモジュールを介して利用可能な様々なカスタマイザーサポートオプションがあります。
最後に、FacebookとInstagramからリードを生成するのに役立つソーシャルメディアワークフローをバンドルして、店舗を成長させることができます。
価格：これから始める人のために、14日間の無料トライアルがある。トライアル期間終了後、Dripの有料プランは月額39ドル（2,500購読者まで）から。
2.WooCommerce 用 HubSpot
HubSpot for WooCommerceを使えば、パワフルなHubSpot CRMをWooCommerceストアに簡単に接続できます。
WooCommerceプラグインを使えば、ユーザー、商品、注文をHubSpotとリアルタイムで自動同期できます。
便利なCRM機能には、カスタマートラッキング、コンタクトセグメンテーション、お買い物カゴ放棄メール、メールテンプレート、詳細な店舗分析データなどがあります。
また、Facebook、Instagram、LinkedIn、Google用の広告管理ツールもビルトインされており、WooCommerceストアを成長させるために使用することができます。
また、7種類のeコマースレポートでは、カスタマイザーのプロフィール、市場動向、トラフィック、サイト内行動などに関する詳細なデータを得ることができます。
価格 HubSpot CRM、HubSpot WordPress CRMプラグイン、HubSpot WooCommerceプラグインは無料でご利用いただけます。その他、ランディングページビルダー、ライブチャットソフトウェアなどの無料ツールもあります。
より多くの機能へのアクセスが必要な場合は、個別のサービスプランにアップグレードするか、月額20ドルからのCRM Suiteにアップグレードすることができます。
3.定数コンタクト
Constant Contactは、人気のあるメールマーケティングとCRMプロバイダーです。このオールインワンツールは、個別ダッシュボードから、連絡先の保存、カスタマイザーデータの管理、顧客活動の追跡を可能にします。
Constant ContactをWooCommerceに接続すると、連絡先は自動的に同期されます。
WooCommerceストアを改善し、より多くの売上を上げるために特別にビルトインされたユニークな機能がたくさんあります。
例えば、カタログの商品を直接メールにドラッグ＆ドロップしたり、連絡先をセグメントしてターゲットを絞ったオファーを送信したり、追跡可能なクーポンやプロモーションコードを送信したりすることができます。
ウェルカムシーケンス、フォローアップメール、お買い物カゴメールなど、様々な自動メールキャンペーンを作成できます。
新しいカスタマイザーにリーチするために使えるソーシャルメディア・マーケティングや広告ツールもある。
サードパーティアプリとの統合はたくさんあります。つまり、WPFormsのように、すでに使用しているツールとConstant Contactを統合することができます。
価格設定 Constant Contactの価格は、コンタクト数に基づいており、月額$12からとなっております。あなたのアカウントにチームメンバーを追加したい場合は、月額$35からのスタンダードプランが必要です。
WPBeginnerの読者は、Constant Contactのクーポンコードを使用して、60日間の無料トライアルとプランの20%オフを利用することができます。
4.FunnelKitオートメーション
FunnelKit Automations（旧Autonami）は、WooCommerce用のもう一つの人気のあるCRMとマーケティングオートメーションツールです。
このWooCommerce CRMは、顧客管理、WooCommerceメールのカスタマイズ、メールやSMSキャンペーンの作成、訪問者のストアアクティビティのトラッキングなどのツールを備えています。
FunnelKit Automationsは、顧客とのやり取りを360度表示します。注文、購入項目、使用されたクーポン、平均注文金額など、コンタクトに関する詳細をすべて一箇所で見ることができます。
また、WordPressダッシュボードからブロードキャストメールや自動メールキャンペーンを素早く設定できるよう、あらかじめ作成されたワークフローのビルトインライブラリも用意されています。
お買い物カゴのリマインダー、リードナーチャリング、ウィンバッククーポン、投稿シーケンス、アニバーサリー通知などのオートメーションから選択できます。
さらに、オートメーションを通じたカスタマーのジャーニーをトラッキングできます。どのオートメーションに、何日に入力したか、次の実行時間、エンゲージメント、現在の状態などを確認できます。
価格 FunnelKit Automationsは年間$249.50からで、無制限のメールとSMSオートメーション、コンタクトプロフィール、詳細な分析が含まれます。
また、FunnelKitWordPressプラグインへのアクセスも可能です。
5.ブレボ（旧Sendinblue）
Brevo（旧Sendinblue）は業界屈指のメールマーケティングソフトウェアです。高度なメールツールだけでなく、WooCommerceストアをBrevoと自動的に同期させる無料のWooCommerce CRMプラグインもあります。
Brevoを使えば、WooCommerceの顧客データをすべて瞬時に同期し、個別ツールで顧客管理を改善することができます。
購入履歴をもとにカスタマイザーをセグメントしたり、メールテンプレート集を使ってメールマガジンを配信したりと、様々な使い方ができます。
このツールを使えば、カスタマイザーで自動送信メールを作成することができます。例えば、カスタマイザーがお買い物カゴに商品を入れたが、購入が完了しなかった場合に自動メールを送信することができます。
WooCommerceのダッシュボードから直接テキストメッセージ（SMS）を送信することができます。
WooCommerceプラグインは、カスタムサインアップフォーム、Facebook広告、リターゲティング機能など、Brevoが提供するその他のマーケティング機能とも統合されています。
また、BrevoをSMTPサービスとして利用することで、注文受領メールやパスワードリセットメールなどのトランザクションメールを高い到達性で送信することができます。WPメールSMTPプラグインを使用してBrevoをWordPressに接続する必要があります。
価格予算が限られているスタートアップや小規模ビジネス向けに、Brevoは1日300通までのメールを送信できる無料アカウントを用意しています。
毎日無制限にメールを送信する必要がある場合は、スタータープランは月額25ドルから、ビジネスプランは月額65ドルから高度なマーケティングオートメーション機能を追加できます。
6.パイプドライブ
Pipedriveは、リードや案件を管理し、カスタマイザーとのコミュニケーションを追跡するために設計されたセールスCRMです。このCRMは、営業とマーケティングのプロセスを合理化するのに役立ちます。
ZapierやAutomate.ioのようなツールを使って、PipedriveとWooCommerceストアを統合することができます。
WooCommerceとの統合を設定すると、リードデータと注文データはすべて自動的にPipedriveに送信されます。
Pipedriveは営業チーム向けに設計されているため、営業レポート、予測、カスタマイズ可能なパイプライン、詳細な活動記録、メール統合など、高度な機能がすべて揃っています。
ビルトインされたレポートツールは、コンバージョン率を改善し、店舗全体のパフォーマンスを確認するのに役立ちます。
また、統合、アドオン、APIアクセスなどのライブラリも充実しているため、すでに使用している他のマーケティングツールとCRMを接続することもできます。
価格 Pipedriveは年払いで月額14.90ドルから。高度なマーケティングオートメーション機能を必要とするユーザー向けのAdvancedプランは月額27.90ドルから。
注：Metrilo、Salesforce、WP ERP、Zero BS CRM、Ninjodo、Woosync、Magento、Agile CRM、Jetpack CRM、WP-CRM System、その他多くのWooCommerce CRMツールを検討しました。しかし、あなたの決断をできるだけ簡単にするために、ここではリストアップしないことにしました。
ボーナス：WordPress用変換ツール
上記のWooCommerceカスタマーリレーションシップ管理ツールは、カスタマーリレーションシップ、セールス、マーケティング活動を効率化するのに役立ちます。
しかし、コンバージョンを向上させたり、より多くのリードを獲得したり、サイトにポップアップを追加したり、その他にも使えるツールがあります。
7.OptinMonster
OptinMonsterは、120万以上のサイトで使用されているWordPressのための最高のメールキャプチャツールです。サイト訪問者を購読者やカスタマイザーに変換するのに役立ちます。
WooCommerceとの統合により、WooCommerce CRMにリードを追加するのに役立つすべての機能があります。
例えば、パフォーマンスの高いポップアップフォームテンプレートを使用して、リードの収集、パーソナライズされたメッセージの送信、スプリットテストの実行などを行うことができます。
WooCommerce以外にも、OptinMonsterはShopify、Squarespace、BigCommerceなどのような他の人気のあるeコマースプラットフォームとも統合しています。
価格設定 OptinMonsterのプレミアムプランは、年払いで月額9ドルから。
さらに詳しく知りたい方は、詳細なOptinMonsterのレビューをご覧ください。
8.WPForms
WPFormsは600万以上のWordPressサイトで使用されているWordPress用の最高のお問い合わせフォームプラグインです。ドラッグ＆ドロップで簡単にお問い合わせフォームを作成できます。
必須となる顧客情報を正確に収集するために、さまざまなカスタムフィールドオプションを追加することができます。
WPFormsを使用してリードを収集し、選択したWooCommerce CRMに直接送信することができます。
例えば、WPFormsをDrip、Brevo、Constant Contact、MailchimpなどのCRMプロバイダーとリードをリンクするコネクタとして使用することができます。
または、Zapierインテグレーションを使って、フォームやオプトインをAgile CRMやPipedriveとリンクさせることもできます。
価格 WPFormsは年間49.50ドルから。しかし、あなたのフォームを人気のCRMオプションに接続するには、少なくとも年間99.50ドルのPlusプランが必要です。基本的なフォームを作成できる無料プランもある。
9.MonsterInsights（モンスターインサイト
MonsterInsightsは、300万以上のサイトで使用されているWordPressのための最高の分析ソリューションです。WordPressにGoogleアナリティクスをインストールするだけで、WordPressダッシュボードにアナリティクスの統計情報を表示することができます。
また、eコマース分析アドオンが付属しているので、カスタマイザーの活動を追跡して、新規顧客や既存顧客に何が有効かを確認することができます。
WordPressでWooCommerceのユーザートラッキングを設定すると、会話率、収益、トランザクション、平均注文金額などを確認できるようになります。
このデータを利用して、オンラインストアを改善し、カスタマーの行動を理解し、より多くのビジターを顧客に変えることができます。
価格 MonsterInsightsには無料版があり、お試しいただけます。しかし、WooCommerce用の拡張eコマーストラッキングを利用するには、年間199.50ドルからのProバージョンが必要です。
この投稿が、WordPress用の最高のWooCommerce CRMを見つけるのにお役に立てば幸いです。また、トップヘルプデスクソフトウェアと中小企業オーナーに最適なビジネス電話サービスのリストもご覧ください。
If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.
ご質問やご提案がおありですか？ディスカッションを始めるためにコメントを残してください。