個人の電話番号からビジネス電話を管理するのは、大きな頭痛の種になりかねません。仕事とプライベートの境界線が曖昧になるだけでなく、従業員を増やしても拡張性がない。
そのため、弊社を含む多くの新規および既存企業が、ビジネス用のカスタマイザー電話番号を取得するためにバーチャル電話番号アプリを利用しています。
バーチャルビジネス電話番号を使えば、ノートパソコン、携帯電話、デスクトップ端末などで同じ番号を使うことができます。電話への応答、転送、ボイスメッセージの録音が簡単にでき、従業員間で同じ番号を共有することもできます。
さらに、携帯電話やコンピューターにアプリをダウンロードするだけで、専門知識がなくても素早く簡単にバーチャルビジネス電話番号を設定することができます。
この投稿では、私たちが選んだ中小企業に最適なバーチャルビジネス電話番号アプリ（無料と無制限のオプションを含む）を紹介します。
バーチャルビジネス電話番号はいつ必要？
中小企業のサイトであれ、eコマースストアであれ、カスタマイザーに迅速な連絡手段を提供することは、ビジネスの成長につながります。
現在、ほとんどのビジネスがオンラインで存在感を示しており、カスタマイザーは複数の方法でコンタクトを取る必要がある。
ライブチャット、ビジネスメール、またはテキストメッセージによる SMS マーケティングのようなコミュニケーションツールは便利ですが、電話の向こうの実際の人間の声を聞くという個人的な人間関係に勝るものはありません。
通常、企業は固定電話番号があれば十分だと考えている。しかし、通話を処理し、優れたカスタマー・エクスペリエンスを提供するという点で、従来の固定電話がいかに非効率的であるかにすぐに気づく。
そこで、バーチャルビジネス電話番号アプリが役立ちます。従来の固定電話や携帯電話番号に比べて、以下のようなメリットがあります。
- バーチャル・ナンバーは、個人の携帯電話、モバイル・アプリ、ラップトップコンピューター、既存のデスクホン、その他の端末で利用できます。物理的な電話回線とは異なり、インターネット接続さえあればどこからでも通話が可能です。
- 1つの番号を異なる社員が同時に共有することができます。また、チームメンバー個人に個人番号や内線番号を割り当てることもできます。
- 通話ルーティング、通話録音、待ち受け、着信音、休暇中のレスポンシブ、営業時間、発信者番号通知、その他すべてのビジネスコミュニケーション機能は、すべてアプリで管理できます。
- ボイスメッセージ、テキストメッセージ、動画会議、通話からメールへの転送、より安価な市内/国際通話は、まさに至れり尽くせりだ。
とは言うものの、あなたが使える最高のバーチャル・ビジネス電話アプリのいくつかを見てみよう。
動画チュートリアル
文章での説明がお望みなら、このまま読み進めてほしい。
1.ネクスティバ
Nextivaは、市場でトップのバーチャルビジネス電話番号サービスプロバイダーです。デスクトップ／ラップトップコンピューター、スマートフォン、タブレット、デスクホンから、アプリを使って簡単にバーチャル電話番号を管理できます。
注： WPBeginnerでは、自社のビジネス電話サービスにNextivaを使っています。私たちの経験では、Nextivaは機能面でも価格面でも市場で最高のバーチャルビジネス電話システムです。
すでに市外電話番号をお持ちの場合は、その番号を保持したままNextivaを利用し、VoIPによるHD音声通話を利用することができます。また、さまざまな地域のバーチャルビジネス電話番号を取得することもできます。
言い換えれば、アメリカの各州のエリアコード電話番号を取得することで、地元での存在感を高め、ビジネスオーナーやターゲットとなるカスタマイザーにアピールすることができます。
Nextivaの各プランには、転送/ルーティング、オートアテンダント、レセプショニスト、ボイスメール転送、ボイスメールからメール、コールキューイング、無制限通話、通話分析などの強力なテレフォニー機能が含まれています。
また、Nextivaでは、ビジネスライン用のバニティ電話番号を取得することができ、時間を節約するためのオートダイヤラー機能もあります。
同社のバーチャルビジネス電話番号アプリは、iPhone（iOS）とAndroidの両方で動作するため、個人のモバイル端末でビジネスにかかってくる電話をすべて受けることができる。
さらにNextivaは、HubSpotやSalesforceなどのアプリのCRM統合や、Google Workspace、Microsoft Teamsなどのツールとの統合も可能です。
コールセンターやエンタープライズビジネスでは、Nextivaを使ってAvayaのPBXシステムをSIPトランキングを備えた強力なクラウドベースの電話システムに移行することもできます。
価格： Nextivaクーポンご利用で、毎月ユーザーあたり21ドルから。
2.ズームフォン
Zoom Phoneは、すべての規模のビジネスに最適なVoIPプロバイダーです。クラウドビジネス電話システム、バーチャルビジネス電話番号、米国およびカナダベースの番号、フリーダイヤル番号を提供しています。
Zoom Phoneでは、通話管理ツール、バーチャル受付、電話会議、転送、通話キュー、ボイスメール書き起こし、通話モニタリング、高度な分析など、必要な機能をすべてご利用いただけます。
Zoomプラットフォームの上にビルトインされているため、動画会議やチームチャットも利用できる。
Zoom Phoneのセットアップも超簡単。プランを選択し、必要なユーザー数と電話番号を追加するだけです。その後、Zoomモバイルアプリまたはデスクトップアプリを使ってすぐに通話を開始することができます。
料金内線通話が無制限の場合、ユーザー1人あたり月額10ドルから。無制限の発信通話を利用する場合は、ユーザー1人あたり月額15ドルから。
3.バッタ
グラスホッパーはスタートアップや中小企業向けの簡単なバーチャル電話番号プロバイダーです。モバイルアプリが付属しており、端末や場所を問わずビジネス電話システムを管理することができます。
バーチャル・ビジネス番号、バニティ番号、各地域のローカル番号、800および833のフリーダイヤル番号から選択できる。
ビジネスとプライベートの通話を同じ端末で区切り、通話を逃しません。Grasshopperは、電話転送、電話転送、ボイスメール、ビジネスメール、ビジネスVoIPおよびWiFi通話、自動挨拶など、必要な機能をすべて1つのパッケージにまとめました。
多くの中小企業経営者が、個人の電話プランで着信を受けるためにグラスホッパーを利用している。
料金1番号、1内線で月額14ドルから。
4.Ooma オフィス電話
Oomaは、手頃な価格で1-800フリーダイヤル番号を提供するもう一つの人気のあるビジネスVoIP電話プロバイダーです。どのOomaオフィスプランにもフリーダイヤルのバーチャル電話番号を追加することができる。初期設定では、フリーダイヤルの電話番号があらかじめ設定されていますが、新たに無料のビジネス電話番号を設定するオプションもあります。
Ooma Officeプラットフォームは、バーチャル受付、内線ダイヤル、保留音楽、リンググループなど、VOIPサービスに期待される多くの高度な機能を備えています。
また、バーチャル電話番号を管理するための直感的なスマートフォンやデスクトップ用アプリもプロバイダーから提供されており、個別内線やホットデスクなど、さまざまな方法でチームとアクセスを共有することができる。
セットアップはすべて簡単で、数分でできる。
価格：プランは月額19.95ドルからで、無料のフリーダイヤル番号と35以上のビジネス電話機能がついてくる。
5.Googleボイス（無料）
無料のビジネス電話アプリをお探しなら、Google Voiceが最適な設定です。すでにGoogle Workspaceを使っているのであれば、ビジネスで使っている他のGoogleアプリとすべて統合することができる。
個人ユーザーや個人事業主は、パーソナル・プランを利用してバーチャル電話番号を取得し、米国およびカナダのどこにでも無料で電話をかけることができる。また、SMSを使ったテキストメッセージにもGoogleボイス番号を利用できます。各Googleアカウントは、無料プランを利用して独自のバーチャルビジネス電話番号を登録することができます。
しかし、無料の個人プランでは、自動応答、デスク電話サポートなど、ビジネスプランに含まれる多くのビジネス電話機能を利用することはできない。
価格個人利用は無料。プロプランは1ユーザー/月10ドルから。
6.電話ドットコム
Phone.comは、仮想ビジネス電話システムを取得するための別の偉大なオプションです。彼らは、新興企業、個人事業主、中小企業のための手頃な価格のビジネス電話サービスを提供しています。
また、カナダ、プエルトリコ、フランス、イタリア、イギリスなどのヨーロッパ諸国への通話も、市内通話分数としてカウントすることで、割安な通話料金を提供している。
機能面では、強力なモバイル・アプリ、電話転送／ルーティング、バーチャル・アシスタント、IVRメニュー、テキスト・メッセージング、オンライン・ファックスなどが利用できる。さらに、患者情報のプライバシーとセキュリティを保護する必要がある場合は、すべてのプランがHIPAAに準拠している。
料金ベーシックプランは500分プールで月額12.74ドルから。無制限プランはユーザーあたり月額18.69ドルから。
7.Freshdesk コンタクトセンター
Freshdesk Contact Center（旧Freshcaller）は、使いやすいバーチャルビジネス電話番号プロバイダーです。中小企業や成長企業に適しており、エージェント数無制限の分単位の有料プランを含む、すべての予算に合ったリーズナブルな料金プランを提供しています。
国際番号、フリーダイヤル番号、既存の番号の使用、バーチャル番号によるローカル番号のマスク、またはバニティ番号の選択が可能です。
通話管理ツール、営業時間、モバイルアプリ、共有回線、コールウェイティング、SIP接続など、必要な機能はすべて含まれている。プランによっては、地元のキャリアを使い続けられるものもあり、地元の電話番号をポートできない場合や、地元のキャリアの方が通話料がお得な場合に便利です。
価格設定分単位またはエージェント1人あたり月額19ドル。
最高のバーチャル電話番号アプリとは？
私たちの専門家の意見では、市場で最高のバーチャルビジネス電話番号アプリはNextivaです。
Nextivaはセットアップがとても簡単で、デスクトップ/ラップトップ、スマートフォン、タブレット、標準的なデスクホンなど、どの端末でも使用できます。
さらに、電話転送/ルーティング、オートアテンダント、バーチャルボイスメール、ボイスメール書き起こし、1クリック電話会議など、ビジネスに必要なパワフルな機能をすべて備えています。
代替プロバイダーをお探しなら、Zoom Phoneと Grasshopperも素晴らしい設定であり、どちらも当サイトの上位3プロバイダーに入っている。
注：RingCentral、8×8、eVoiceなど、この投稿では番号付きリストに載せていないバーチャル電話番号アプリもたくさん調べました。しかし、選択肢をマヒさせたくないので、このショーケースには含めない方が良いと判断した。
この投稿が、あなたのビジネスに最適なバーチャルビジネスフォンアプリを見つける手助けになれば幸いです。また、無料のビジネスメールアドレスを取得する方法についてのガイドと、専門家が選んだ中小企業に最適なメールマーケティングサービスもご覧ください。
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Mrteesurez
Thanks for this well researched information on these virtual phone numbers apps. Is the number specific to a particular location or will I able to generate the virtual one for my region through these app ?
WPBeginner Support
You would want to check with the Apps support for if they currently have the availability for your region as there can be some fluctuation in what numbers are available.
管理者
Peter Iriogbe
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
WPBeginner Support
You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
管理者
Ahmed Omar
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
管理者
ivrking87
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you found our list helpful!
管理者
Joanne
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
管理者
Caesar S
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support
Thank you for letting us know this information
管理者
Maite Rivera
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support
Thanks for sharing your input
管理者
Raisul Islam
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support
You’re welcome
管理者