2025年のベストバーチャルビジネス電話番号アプリ7選（無料＆有料）

オンラインビジネスの規模を拡大し始めた当初、電話の管理は本当に頭痛の種でした。私たちのチームは、個人の電話番号を管理し、重要な電話を逃し、プロフェッショナルなイメージを維持するのに苦労していました。もっと良いソリューションが必要だと思いました。

何十ものバーチャルビジネス電話番号アプリをテストした後、最終的にNextivaに決めました。Nextivaは、プロフェッショナルな機能と使いやすさの完璧なバランスを保ちながら、私たちと共に成長できる拡張性を備えていました。

しかし、私たちはビジネスによってニーズが異なることを理解しています。そのため、私たちは実際の経験と最高のバーチャルナンバーアプリソリューションのテストに基づいて、この包括的なガイドを作成しました。

それでは、市場で最高のバーチャルビジネス電話番号アプリを見てみましょう。それぞれの主な特徴、長所、短所、そして最終的に各オプションをおすすめリストに設定した理由をご紹介します。

最高の仮想電話番号アプリ：トップピック

読む時間がない？ご心配なく。ビジネス電話番号アプリのトップ・ソリューションを以下の便利な表にまとめました：

🏆	Name	Best For	Starting Price /user/mo
🥇	Nextiva	Overall Best Virtual Business Number	$30
🥈	Zoom Phone	Video Conference Integrations	$10
🥉	Grasshopper	Solo Entrepreneurs	$14
4	Ooma Office	Hybrid Phone Setup	$19.95
5	Google Voice	Free Virtual Number	Free (paid plans start from $10)
6	Phone.com	International Calling Rates	$12.74
7	Freshcaller	Pay-As-You-Go Option	Free (paid plans start from $15)

各バーチャルナンバーアプリについてさらに詳しく知りたいですか？さらに詳しい情報をご覧になり、どれが本当にあなたのニーズに合っているのかご確認ください。

最高のビジネス電話番号アプリをレビューする方法

適切なビジネス電話システムを見つけることは、圧倒されることがあります – 特に、すべてのプロバイダーが最高であると主張する場合。そのため、私たちは数え切れないほどの時間を費やしてこれらのサービスをテストし、あなたが正しい選択をするのに役立つようにしています。

まず、いかに早く始められるかを具体的に見てみました。例えば、Nextivaは最初からフリーダイヤルとローカル番号の両方をプロバイダーとして提供しています。

また、音声品質と接続の安定性にも細心の注意を払った。テスト中、Phone.comのようなサービスが、最適な通話品質を確保するためのスピードテストツールをいかに含んでいるかに気づきました。

次に、 バーチャル受付、ボイスメール、コールルーティング、モバイルおよびデスクトップアプリ、通話録音、通話分析など、必要不可欠な権限を 評価した。

Awesome Motiveのクリスティーナ・ハリスは、なぜこれらの機能を持つことが重要なのかをまとめている：

優れたビジネス電話システムを使用することで、会社が大きく見えるだけでなく、ユーザーにとっても素晴らしいユーザーエクスペリエンスが生まれます。適切な担当者に素早く電話を送り、プロフェッショナルなボイスメールを用意し、通話分析をトラッキングすることで、プロフェッショナルで自信に満ちたカスタマーサービスを提供することができます。

クリスティーナ・ハリス – Awesome Motiveの動画コンテンツマネージャー

それ以外の点では、実際のコストを理解するために、広告価格以外を検討した。例えば、Freshcallerの分単位の有料モデルは、予測不可能な通話量には最適であり、Google Voiceは基本的なニーズには純粋に無料のオプションを提供している。

When Do You Need a Virtual Business Phone Number?

私たちのオンラインビジネスが成長するにつれ、カスタマイザーは連絡を取るための複数の方法を求めていることがすぐにわかりました。メールやライブチャットは便利ですが、多くのカスタマイザーはまだ電話で実際の人間と話すことを好みます。

バーチャル・ビジネス電話システムはこの問題を解決します。スマートフォン、ノートパソコン、デスクホンなど、どの端末からでも通話が可能です。1つの番号を異なるチームメンバーで簡単に共有し、シンプルなアプリですべてを管理することができます。

何よりも、バーチャル電話番号アプリを使えば、従来の電話システムのような煩わしさがなく、通話ルーティング、録音、ボイスメールなどのプロフェッショナルな機能がすべて利用できます。さらに、インターネット接続があれば、個人の携帯電話でどこからでもビジネス電話を受けることができます。

とは言うものの、あなたが使える最高のバーチャル・ビジネス電話アプリのいくつかを見てみよう。

1.Nextiva（ネクストリーバ） – バーチャル・ビジネス・ナンバー総合最優秀賞

Nextivaは、私たちがテストした中で最も包括的なビジネス電話番号アプリとして際立っており、実際に使いやすいエンタープライズレベルの機能を提供しています。私たちのオンラインビジネスでNextivaを使用したポジティブな経験から、私たちは何年もこのサービスを先頭に固定表示しています。

私たちの経験については、Nextivaのレビューで詳しく語っている。

Nextivaを使い始めるのはとても簡単です。最初からフリーダイヤルと市内電話番号の両方がプロバイダーとして用意されています。すべてクラウドベースなので、チームメンバーは好きな端末にNextivaアプリをダウンロードするだけで、すぐに電話対応ができます。

特にユーザーフレンドリーなウェブベースの管理画面を高く評価しています。営業時間の設定からチームの内線設定まで、ビジネスフォンの設定をすべてここで管理しています。

ネクスティバの長所

• テスト中、HD音声の品質はすべての端末で一貫してクリアだった。
• コール・ルーティング・システムは、時間外の電話にも完璧に対応できる。
• ローカル電話番号機能により、さまざまな州のカスタマとの信頼関係を築くことができます。
• HubSpot、Salesforce、Microsoft Teamsとの統合はシームレスでした。
• ボイスメールの書き起こしやオートアテンダントなどの機能を含む。
• 私たちの経験では、同社のモバイルアプリはiOSとAndroidの両方で信頼できる。

ネクストリーバの短所

• 無制限の通話範囲が限られている（米国、カナダ、プエルトリコのみ）のはファンではない。
• カスタマーサポートの待ち時間が長いこともある。
• 私たちが問題を経験することはほとんどありませんが、VoIPサービスであるため、通話品質は強力なインターネット接続があるかどうかに大きく左右されると報告するユーザーもいます。

価格：ユーザーあたり月額30ドル から60ドル。各プランには、ビジネス電話システム、サイトライブチャット、動画会議などの必須機能が含まれています。WPBeginnerの読者は、当社独自のNextivaクーポンコードを使用して44%の特別割引を受けることができます。

Nextivaをお勧めする理由 Nextivaを何年も使っていますが、少人数のチームから企業レベルの運営まで、私たちの成長に完璧に対応してくれています。

2.Zoom Phone– 最高のビデオ会議統合

ビジネス電話システムと動画会議を組み合わせたいのであれば、Zoom Phoneは最適な設定です。多くの類似サービスを試した結果、Zoomはリモートとオフィスの両方で働くチームに最適であることがわかりました。

セットアップはこれ以上ないほど簡単だ。プランを選び、番号を選ぶだけで、すでに動画会議で使っているのと同じZoomインターフェースで通話ができるようになる。米国とカナダを拠点とする番号とフリーダイヤルのオプションが用意されている。

本当の強みは、Zoomの幅広いツールキットとの統合にある。基本的な通話機能だけでなく、バーチャル・ホワイトボードやシームレスなカレンダー統合といったコラボレーション・ツールも利用できる。

ズームフォンの長所：

• その統一インターフェースは、電話、動画会議、チャットをシームレスに組み合わせている。

• スマートな通話ルーティングで、スムーズなコミュニケーションを保ちます。
• チームコラボレーション機能は、標準的な電話権限を超えています。
• デスクトップアプリもモバイルアプリも洗練され、レスポンシブに感じられる。
• GoogleやMicrosoft 365とのカレンダー統合がとても気に入っています。

Zoom Phoneの欠点：

• 国際電話料金の従量制は、一部のユーザーにとって本当に痛いポイントだ。
• サポートの遅さに不満を持つユーザーもいる。
• 電話のみのユーザーにとっては、全機能を網羅したセットは圧倒的かもしれない。
• 時折、ラグや接続性に問題がある。

価格： ユーザー1人あたり月額10ドルから20ドル。すべてのプランに米国とカナダの電話番号、複数端末のサポート、管理ポータル、国内のSMSとMMSが含まれる。

Zoom Phoneをお勧めする理由Zoom Phoneは、仮想電話番号システムを動画会議とシームレスに連携させる必要がある企業にとって理想的な選択肢です。全体的に、今日のハイブリッドワーク環境に最適です。

3.グラスホッパー– ソロ起業家に最適

プライベートとビジネスの通話を区切りたい中小企業オーナーにとって、Grasshopperは私たちがテストした中で最もシンプルなソリューションです。複雑な設定をすることなく、あらゆる端末をプロフェッショナルなビジネス回線に変えてくれる点を高く評価している。

バーチャル番号（市内、フリーダイヤル、バニティ）を選択し、アプリをダウンロードするだけで、既存の端末でビジネスコールを処理する準備が整います。特に、モバイルアプリやデスクトップアプリですべてを管理できる点が気に入っています。

このサービスは、中小企業が実際に必要とする本質的な機能に焦点を当てている。私たちのレビューでは、自動応答や転送電話などの通話管理ツールは、宣伝文句通りに機能し、不必要な複雑さはありませんでした。

グラスホッパーの長所：

• セットアップは5分もかからなかった。
• バーチャルレセプショニスト機能は、プロフェッショナルな電話対応が可能です。
• 電話転送とルーティングはうまく機能している。
• モバイルアプリはスムーズで信頼できる。
• どのプランにも分数無制限が標準装備されています。

グラスホッパーの短所

• 国際電話をかけるには、500ドルのデポジットが必要です。
• 通話分析のようないくつかの基本的な機能は、Proプランの後ろにロックされており、イライラすることがあります。

価格： プランは月額14ドルから80ドル。スタータープランには、1つの電話番号と1つのユーザー内線が含まれています。

グラスホッパーをお勧めする理由 企業システムのような複雑さを必要とせず、プロフェッショナルな電話応対を必要とする個人事業主や小規模チームに最適なソリューションです。

4.Ooma Office Phone– 最高のハイブリッド電話セットアップ

Ooma Officeは、バーチャル電話システムと従来のデスクホンの両方の柔軟性を提供します。他のプロバイダーがバーチャル・ソリューションにのみ焦点を当てているのに対し、Oomaはクラウド・コミュニケーションと物理的なオフィス電話の橋渡しに優れていることがわかった。

さらに詳しくお知りになりたい方は、Oomaの包括的なレビューをお読みください。

Oomaを使えば、モバイルやデスクトップのアプリを使ってバーチャル通話をしたり、従来のデスクホンをバーチャル番号に接続したりと、両方の利点を享受できる。既存の電話番号のポートや新規番号のプロバイダーも可能で、無料のフリーダイヤル番号も提供している。

私たちの意見では、Oomaで際立っているのは、ビジネス・コミュニケーションに対する実用的なアプローチだ。LinkedInやGoogleから連絡先の詳細を自動的に取得する発信者情報一致や、カスタマイズ可能な保留音楽などの機能は、日々の業務をスムーズにする。

Oomaの長所：

• アメリカ、カナダ、プエルトリコだけでなく、メキシコへの無制限通話が含まれているのも嬉しい。
• 自社製のビジネス・オフィス用電話機とアクセサリーを販売。
• カスタム保留音楽とメッセージがプロフェッショナルな雰囲気を演出します。
• 発信者情報一致は、自動的にLinkedInとGoogleから連絡先の詳細を取得します。
• ユーザーフレンドリーなChrome拡張機能で、通話、テキストメッセージの送信、通話ログの表示などができます。

Oomaの短所：

• 私たちの意見では、彼らのモバイルアプリは若干時代遅れな感じがする。
• スタータープランにはデスクトップアプリは付属していない。

価格： 1ユーザーあたり月額19.95ドルから29.95ドル。すべてのプランにバーチャル受付、モバイルアプリ、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコでの無制限通話が含まれます。

Oomaをお勧めする理由：従来のオフィス電話を使用するオプションを持ちながら、最新のバーチャル電話システムの柔軟性を求めるビジネスには最適です。

5.Google Voice– 最高の無料バーチャル番号オプション

Google Voiceは、無料のソリューションをお探しの方に最適なバーチャルナンバーアプリです。私たちのテストでは、すでにGoogleのエコシステムを利用している個人事業主にとって特に便利であることがわかった。

設定はGoogleらしいシンプルなものだ。個人ユーザーは無料のバーチャル番号を取得し、すぐにアメリカとカナダへの通話を開始できる。

特に気に入っているのは、他のGoogleツールとの連携だ。カレンダー、Meet、さらにはGoogle Fiまで、すべてシームレスに連携する。

無料プランでは、基本的ではあるが機能的である。オートアテンダントのような派手な機能はありませんが、ボイスメールの書き起こしやテキストメッセージの権限など、ほとんどの無料サービスにはない必要不可欠なツールを手に入れることができます。

Googleボイスの長所：

• 私たちは、パーソナルプランが単なるトライアルではなく、実際に無料であることを気に入っています。
• Googleアシスタントとの統合により、ハンズフリー通話が簡単にできる。
• ボイスメール書き起こし付き。
• 他のGoogleアプリとの統合も自然に感じられる。
• 通話品質は、我々のテストでは一貫して信頼できるものだった。

Googleボイスの短所：

• 調査の結果、Google Voiceはすべての国で利用できるわけではないことがわかりました。

価格個人利用は無料。プロプランはユーザー1人あたり月額10ドルから30ドル。

Googleボイスをお勧めする理由：Googleワークスペースにすでに投資している個人や中小企業にとって、プロフェッショナルなバーチャル電話番号への完璧な無料エントリーポイントです。

6.Phone.com– 最もお得な国際電話料金

Phone.comは、国際電話に対するユニークなアプローチで私たちの注目を集めた。割増料金を請求する他のプロバイダーとは異なり、ヨーロッパの数カ国とカナダを市内通話として扱い、コストを大幅に削減している。

テスト中に印象的だったのは、AIを搭載した応答ボットで、スパムコールをチェックし、適切なチームメンバーにコールをルーティングすることができる。また、アップロード速度、ジッター、ピンバック率をチェックすることで、通話品質を確保できるスピードテスト・ソフトウェアも気に入りました。

このサービスは医療プロバイダーにとっても優れている。すべてのプランがHIPAAに準拠しており、最大100ユーザーまでのセキュアな動画会議のような機能は、遠隔医療相談に理想的である。

Phone.comの長所：

• カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、プエルトリコ、イギリスの電話番号には、アメリカの市内通話料金を支払うことができる。
• 通話品質を向上させるスピードテストツール。
• 他のサービスではあまり見られない、HIPAAコンプライアンスがすべてのプランに標準装備されているのも気に入っています。
• ビデオ通話用の動画背景テンプレート。

Phone.comの短所：

• カスタマー・サービス・チームは、他社に比べると良くない。
• 通話録音など、他のソリューションに共通する機能は上位プランが必須。

価格：1ユーザーあたり月額12.74ドルから27.19ドル。すべてのプランに動画会議、モバイルおよびウェブアプリ、最低1つのビジネス電話番号が含まれる。

Phone.comをお勧めする理由 Phone.comは、国際電話を頻繁にかける企業やHIPAAコンプライアンスが必須の企業にとって、最も費用対効果の高いバーチャル電話番号アプリを提供しています。

7.Freshcaller– 最高の有料オプション

Freshcallerは、フレキシブルな分単位課金制のバーチャルビジネス電話番号サービスを提供しています。分単位の有料プランで無制限のエージェントから始め、繁忙期には臨時スタッフを追加し、実際に使用した分だけを支払うことができます。

基本的なボイスメールから、コールモニタリングやチームレポートなどの高度な機能まで、コールセンターに不可欠なツールはすべて含まれています。

フレッシュコーラーの長所

• 繁忙期に臨時エージェントを追加できるデイパス機能。
• 私たちは、自分たちのキャリアを使える柔軟性が気に入っている。
• 遠隔チームトレーニングを支援するコール・モニタリング。
• 適切なエージェントにコールを誘導するルーティングオートメーション。
• 90カ国以上の電話番号を購入できます。

フレッシュコーラーの短所

• 我々のテストといくつかのユーザーレビューによると、プラットフォームは遅いかもしれない。
• 特に国際電話を頻繁にかける場合、1分あたりの料金がすぐにかさんでしまうというユーザーもいる。
• あまりカスタマイズできない。

料金設定ビジネス電話番号と通話料金の月額料金に加えて、無料プランまたは有料サブスクリプションを取得する必要があり、月額ユーザーあたり$15 から$69までの幅があります。

Freshcallerをお勧めする理由:通話量が年間を通して増減する場合、Freshcallerの従量課金制は、プロフェッショナルな機能を利用しながらも、使用した分だけ支払うことを意味します。

最高のバーチャル電話番号アプリとは？

数十のビジネス電話システムをテストした結果、Nextivaは総合的に最も優れたバーチャル電話番号アプリとしてお勧めします。Nextivaは、その機能と使いやすさのバランスで、私たちを魅了し続けています。

Nextivaの特長は、エンタープライズレベルの機能と簡単なセットアップを組み合わせていることです。スマートフォン、ノートパソコン、デスクフォンのいずれをお使いのチームでも、コールルーティング、自動応答、ボイスメール転送などのプロフェッショナルなツールを、技術的な手間をかけずにご利用いただけます。

Nextivaは我々の最有力候補だが、Zoom Phoneと Grasshopperの両社は魅力的な代替案を提供している。

Zoom Phoneは動画会議の統合に優れており、ハイブリッドチームに最適です。一方、Grasshopperは、プライベートとビジネスの通話を区切りたい一人起業家に優れたソリューションを提供する。

動画チュートリアル

これらのバーチャル・ビジネス・フォン・サービスの動画レビューをご覧になりたい方は、以下のクリップをご覧ください：

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